A公司薪酬管理现存问题及改进措施.doc
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1、成人本科生毕业论文(设计)题目: A公司薪酬管理现存问题及改进措施 夜大学 函授 脱产 高自考 准考证号: 030213301737 姓 名: 高娜 专 业: 人力资源管理 学 院: 政治与行政学院 完成日期: 2013年9月 指导教师: 高文胜 A公司薪酬管理现存问题及改进措施摘要 薪酬管理体系在企业获得人才、留住人才、用好人才方面发挥着重要作用,我国的IT企业作为高新技术企业,其在薪酬管理的过程中存在着拿来主义,无法结合企业的实际情况充分发挥薪酬在人力资源管理中的作用。本文结合A公司的实际情况,通过个案研究来总结IT企业薪酬管理的现状,并分析了企业薪酬管理中存在的问题,如企业的薪酬水平、薪
2、酬管理流程等,最后提出了解决问题的对策。希望本文的研究对于A公司薪酬管理水平的提高起到一定的现实借鉴意义,同时对于其他的高新技术企业的薪酬管理也有一定的借鉴意义。关键词:薪酬管理;问题分析;对策TAe existing problems and improvement measures of compensation management in A EnterprisesAbstractSalary management system, personnel in enterprises play an important role to retain talent, making good u
3、se of talents, Chinas IT enterprises as a high-tech enterprises, which exists in the process of the salary management of copycat,cannot be combined with the actual situation of enterprises and give full play to the compensation role in human resources management. In this paper,combined with the actu
4、al situation of A company, through the case study to summarize the present situation of compensation system in IT company, and analyzes the problem of salary management, such as enterprise salary level,salary management process, finally puts forward the countermeasures to solve the problem. I hope t
5、his research significance for enterprises to improve the level of salary management of A plays a certain reality, also has certain reference meanings to the salary management of high-tech enterprise of the other.Keywords: salary management; problems; Countermeasures目 录引言1一、相关概念的概述1(一)薪酬管理中的基本概念1(二)薪
6、酬管理制度的重要性21.有利于员工作积极性的提高22.有利于企业开支预算的合理化23.有利于提高企业的知名度3二、A公司薪酬管理现状分析3(一)公司简介3(二)A公司薪酬管理现状的调查31.对薪酬结构的满意度调查32.对薪酬制度与水平的满意度33.对薪酬公平的满意度4(三)A公司薪酬管理方面存在的问题41.重经营,忽视薪酬的管理42.薪酬水平低,缺乏竞争力53.薪酬制度僵化,导致员工满意度低54.薪酬结构单一,缺乏中长期激励65.岗位评价粗放,薪酬分配不公平6三、解决A公司薪酬管理方面问题的对策6(一)加强企业管理人员对薪酬管理的认识6(二)进行外部市场调查,提高核心岗位薪酬7(三)全员参与,
7、提高薪酬制度的灵活性8(四)增加中长期激励内容,建立合理的薪酬结构8(五)进行岗位评价,实现薪酬内部公平9四、加强公司薪酬管理的一些配套设施9(一)树立以人为本的管理理念9(二)加强企业文化的建设10五、结语10参考文献:11II引言薪酬问题是人力资源管理的核心问题之一,薪酬不仅是企业生产成本支出的载体,更是与企业人力资源开发战略相连的重要组成部分,薪酬的目标是以实现整个人力资源战略为目标,最终助企业实现战略目标而设定的。薪酬在企业的管理中,对吸引和留住人才起重要作用。IT企业作为高新技术企业,由于在管理过程中,对员工的实际需求不能够深入的了解,使得员工的激励不能够做到有针对性,这使得企业员工
8、的流动性逐渐的增强,企业人才流失率严重,招聘优秀员工困难重重,薪酬管理不善是一个至关重要的因素。合理薪酬体系有助于企业人力资源体系的发展,大大节约公司招聘、人员流动的成本,也极大的激发员工的工作积极性。薪酬制度合理与否在一定程度上决定了我国IT企业是否能够进一步发展。薪酬制度对于企业来说是一把 “双刃剑”使用得当能够吸引、留住和激励人才,另一面如果使用不当则可能给企业带来生存的危机。建立科学的、系统的薪酬管理系统,对于企业在人才竞争时代获得生存和竞争优势具有重要意义。建立完善的企业薪酬制度,是当前企业面临的一项紧迫任务。A公司作为一家IT企业,其在薪酬管理的过程中,存在着较多的问题,这些问题的
9、存在,已经对公司内的人员激励造成了严重的负面影响。如果还不能够及时的找到薪酬管理过程中所存在的问题,并采取相应的解决措施,必然会对企业员工的工作积极性以及企业忠诚度造成影响,长此以往,可能会影响到企业的生存问题。因此,对A公司的薪酬管理进行研究,对于其持续健康发展有着积极的现实意义,同时,对于其他的高新技术企业的薪酬管理也有一定的借鉴意义。一、相关概念的概述(一)薪酬管理中的基本概念1.薪酬结构。薪酬结构指的是薪酬的具体构成与具体形式。采用不同形式的薪酬会对员工的行为和企业法则起到不同作用,造成不同影响。薪酬结构具体包括基本薪酬与可变薪酬;经济薪酬与非经济薪酬;短期薪酬与长期薪酬;工资与福利4
10、(P15)。2.薪酬水平。薪酬水平是指企业对自身整体薪酬水平在市场上所处位置的定位,主要考虑企业所处的市场竞争环境与对手的薪酬水平。具体的薪酬水平策略包括:市场领先策略;之后策略;市场跟随策略;混合策略。企业要根据自己的实际情况采取不同的薪酬水平策略。采取不同的薪酬水平策略将对企业员工,或者企业不同岗位的员工的满意度造成重要影响。例如采取市场领先的策略,企业员工的工作满意度一般来说就比较高4(P14)。3.薪酬公平。薪酬战略的基础就是公平性原则,因为员工不仅对薪酬的绝对金额有考虑对于相对金额也有考虑。公平性体现在内部公平与外部公平两个方面、内部公平包含横向与纵向两个方面,横向公平是指内部员工之
11、间的薪酬标准与薪酬尺度是否一致,纵向公平是指员工过去到现在乃至将来投入与产出所获得报酬与自我感知的比较。外部公平一般就是指企业薪酬水平的外部竞争性。薪酬公平是影响员工满意度的重要因素6(P22)。(二)薪酬管理制度的重要性合理的、具有激励作用的薪酬制度,可以保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性,能够吸引优秀的、符合企业所需的人才。其次,对员工的薪酬激励可以留住员工,提高员工工作的士气,为企业创造更大的价值。最后,通过薪酬激励,将短、中、长期经济利益相结合,促进企业的利益和员工的利益,企业的发展目标与员工的发展目标相一致,从而促进员工与企业结成利益共同体关系,最终达到双赢。薪酬激励机制是现代企业人力
12、资源管理的核心问题,建立科学合理的薪酬激励机制,发挥薪酬的最佳激励效果,以造就一支高效、稳定的员工队伍,从而实现企业的可持续发展。 1.有利于员工作积极性的提高合理的薪酬制度能够不间断地为企业带来不断提高的工作效率,可以强化员工工作关系的协作性,增加工作内容的趣味性,使员工们领略工作过程中所带来的快乐,认识到工作的成果是具有重要意义的,使得员工的工作积极性高涨,从而提升员工的工作积极性;能够不断激发员工的薪酬满意感和工作的情感归属感,从而使他们促进工作绩效的提升,达到提高企业经济效益的作用。 2.有利于企业开支预算的合理化从企业自身来说,合理的薪酬水平,能够平衡薪酬与人工成本之间的平衡,保证薪
13、酬水平增长同企业生产和工作效率的提高保持必要的比例协调。在合理的薪酬体制下,企业的工资总额不变,按照员工的知识、技术水平、生产经验等生产要素的差异进行分配,所需员工的数量要远远少于前一种方案。企业的人力资源管理成本大为减少,企业内部更容易形成良好的竞争机制,为企业的发展增添活力。 3.有利于提高企业的知名度合理的薪酬水平能够提高企业的知名度,帮助企业在社会中获得良好的口碑,获得社会更多的认可,因而能够吸引更多优秀的人才加入该企业,在引入人才方面,比同行业更有竞争优势。从一个企业的长远发张来看,人才计划的完美实现,对一个企业极其具有战略意义。同时,伴随着知名度的提高,合理的薪酬水平间接地对企业产
14、品进入市场起着良好的促进作用。二、A公司薪酬管理现状分析 (一)薪酬调整过程汇总介绍 目前,A公司在薪酬管理方面还存在着较多的问题,如果不能够对其的薪酬管理现状进行调查分析,找出其中存在的问题,并对这些问题进行解决,那么必然会影响公司的发展。在对其薪酬现状调整的过程中,应当坚持一下几个原则:1.公平性原则:即在调整的过程中,使企业内部的所有员工感受到薪酬的公平性,为了坚持这种公平性,建议其采取按劳分配的调整方式。2、竞争性原则:在薪酬管体系的调整过程中,应当对周边企业的薪酬现状进行调查,并在调整的过程中,使自身薪酬在市场竞争中具有较高的竞争力。3、激励性原则:薪酬管理的目的在于激发员工的工作积
15、极性,采取有层次的薪酬管理,可以使企业员工感受到工作的压力,这样才能够使其有较高的工作积极性。(二)A公司薪酬管理现状的调查 1.对薪酬结构的满意度调查调查结果表明只有33%员工对A公司内现行的薪酬结构表示满意,可见现行的公司的薪酬结构以职务级别定薪存在问题。在对待薪酬等级差距的态度上,管理人员、基层人员与中层管理人员的满意度分别为27%、67%和56%,这说明不同层级人员对薪酬等级差距大小的看法不一,只有通过规范、合理岗位评价,客观体现岗位价值的差异,才能获得公司内大多数员工的认同。 2.对薪酬制度与水平的满意度从A公司的调查结果看,公司内的员工对现行的薪酬水平总体满意度较低,非常满意的只占
16、4%,较不满意及非常不满意竟达到了35%。此外,从公平性、激励性、对人才吸引性三个纬度进行的调查结果表明,非常不满意均达到10%,各纬度满意度均较低,非常满意度不到8%。一般情况下,完善的薪酬制度应该获得60%以上员工认同,满意度调查的结果表明A公司的现行薪酬制度存在问题,有必要重新设计薪酬制度。同时通过外部实际调研,结果表明,A公司与当地和周边地区的同类型企业相比,人均收入属于中等偏低。一般而言IT企业作为高新技术企业,其内员工主要以知识型员工为主,其人均收入水平应当会比其他企业的薪酬水平整体偏高。但是,从A公司来看,在薪酬方面并不占据优势。 3.对薪酬公平的满意度从调查结果看。A公司内有4
17、2%员工认为自己付出与回报不对称(可理解为付出多,回报少),说明薪酬内部公平性存在较多问题。有39%员工对薪酬相对公平性不满意,根据公平理论,如对这一现象不及时采取措施,员工一旦感觉到不公平,往往会自己采取行动来进行纠正,这将对企业产生不利影响。分析结果表明,员工之所以对目前个人收入水平满意度不高,主要矛盾体现在内部比较上,一线的生产人员认为,个人收入提高程度与管理、辅助部门人员相比激励性不足,管理、辅助部门人员则认为,个人收入与其岗位所承担责任和作出的贡献相比偏低。此外,员工特别是一线生产人员认为,个人收入与同地区类似的企业相比竞争性不强,这也不同程度的影响了员工满意度。(三)A公司薪酬管理
18、方面存在的问题企业薪酬管理是一个复杂而且重要的问题,企业在薪酬管理过程中常常会存在诸多问题,存在多方面机制缺失,而薪酬与员工切身利益息息相关,所以薪酬管理水平成为影响员工满意度的重要因素,以下是A公司薪酬管理方面存在的问题: 1.重经营,忽视薪酬的管理 薪酬不仅仅只是基于对员工的劳动回报,他的最终目的是通过薪酬这一手段来达到公司的经营目标,服从公司发展战略的需要。因此,在薪酬制定之前,首先要考虑薪酬如何才能有效地融入公司的整体战略,发挥其对公司发展战略的支撑作用。薪酬的战略导向性原则体现在薪酬政策的重点性和区别性,公司不同的发展阶段,其战略会随着它对应的市场和环境的变化而进行相应的调整。公司要
19、首先明确自己现阶段的目标和发展方向、拥有何种的优势与劣势、机会与威胁,公司要想实现目标,其关键因素是什么,归根到底也就是公司需要什么样的人才来达成具体目标的实现,如何引导公司员工的行为和态度才能有助于公司发展等等。因此,在薪酬战略的制定时应该做到既能吸引和保留公司的核心员工,又能够通过各项薪酬元素的组合树立起员工的责任感,使之更趋向公司的发展战略。也就是怎样以薪酬战略去支撑公司的发展战略。 A公司在面对薪酬问题时,考虑较多的仍只是较为单纯的薪酬级别制定、补偿性或福利性等原则,对整个薪酬的制定缺乏动态的战略思考。A公司在薪酬结构方面,也没有明确的重点和倾向性,对公司的关键位置、核心人员也没有针对
20、性的激励和保障措施,补充待遇方面和其他员工并没多少区别。这种重经营,忽视薪酬管理的管理行为在很大程度上挫伤了现有员工的工作积极性,在一定程度上造成了公司高水平专业技术人员的流失现象。2.薪酬水平低,缺乏竞争力薪酬是对员工个人价值认定的一个重要标准,体现一个人的实际能力、对企业贡献与社会认可程度。企业的高层管理者仅仅为了降低企业成本,对员工付出相对较低的薪酬(同市场水平相比),员工的高付出与企业的低回报会严重挫伤了员工的满意度与工作积极性,尤其针对在重要岗位的员工,这样的待遇使得企业不可能长久留住人才。企业薪酬水平不高,与市场薪酬平均水平相差较远,导致外部不公平,使得企业薪酬对外没有竞争力。员工
21、在不自觉衡量同行业同岗位本企业与外部企业待遇时必然导致心理不平衡,降低员工满意度。A公司作为一家IT企业,其内员工主要是以知识型员工为主,但是,在工作工程中,由于其内薪酬水平没有与当地其他企业员工的薪酬水平拉开距离,这使得A公司内员工并没有薪酬方面的优越感,同时,他们感觉自身的工作与实际薪酬并不相符,这在一定程度上打击了其的工作积极性,同时,也影响力员工的企业认可度,从而造成了员工大量流失的现象。这一现象也是目前IT企业的普遍存在的现象。3.薪酬制度僵化,导致员工满意度低薪酬制度的不完善,会导致谁权力大谁说了算的现状,如奖金与津贴随意发放,提职、提薪暗箱操作,绩效考核不公平、不透明。企业因为薪
22、酬管理人员的专业技能不扎实,或者企业高层管理者薪酬制度重视程度不够,导致企业执行的薪酬体系与制度本身不完善,比如奖金占薪酬总额的比例不合理,工资发放的方式不合理等等。薪酬对于所有的员工都是一个敏感的问题,薪酬制度中的小缺陷就可能引起员工的高度注意,使员工工作过程中会通过隐蔽或者公开的方式对这些缺陷做出回应,最终会导致企业的生产能力与团结氛围都受到影响。另一方面企业薪酬制度的长期僵化,也导致员工工作满意度不高,对员工工作积极性造成消极影响,这些消极影响表现在以下方面:(1)员工主动逃避责任。僵化的薪酬制度无疑会逼迫员工普遍抱有雇佣思想,利用单纯的岗位薪酬制度缺陷逃避潜在或者现有责任,企业无法追究
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