广州鸿顺财务公司经营管理问题与对策研究.doc

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1、毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了论文中特别加以注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 毕业论文作者签名（手写） 2020年4月18日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保障、使用毕业论文的规定，同意学校保留并向有关学位论文管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权省级优秀学士学位论文评选机构将本论文全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于：

2、保密，在 年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上相应的方框内打“”） 作者签名（手写） 年 月 日指导教师签名（手写） 年 月 日11 目录 1前言.12广州鸿顺财务公司经营现状分析. .22.1公司简介.22.2公司经营现状.23广州鸿顺财务公司经营存在的问题.33.1加班制度不规范.33.2员工工作分工不明确.43.3员工素质偏低.43.4公司内部明争暗斗.53.5风险控制制度不完善.63.6业务服务部分不规范.64广州鸿顺财务公司经营管理改善建议.74.1规范加班制度.74.2明确员工工作内容.84.3聘用专业人才.84.4创造和谐的工作氛围.94.5完善风险控制制度.94.6规范

3、业务服务.105结论.10广州鸿顺财务公司经营管理问题与对策研究 论文题目：字体：楷体，字号：小一邓翔 论文题目：字体：楷体，字号：小一摘要: 随着经济的发展，越来越多经营者会选择专业的财务咨询公司为其服务。广州鸿顺财务咨询有限公司是一家以代理记账为主要业务的服务公司，它位于广州广东省广州市。本文分别从加班制度不规范、员工工作分工不明确、员工素质偏低、公司内部明争暗斗、风险控制制度不完善、业务服务部分不规范等方面对鸿顺公司经营管理中的问题进行了分析。论文认为广州鸿顺财务咨询有限公司应该通过规范加班制度、明确员工工作内容、聘用专业人才、创造和谐的工作氛围、完善风险控制制度、规范业务服务等方法提高

4、服务竞争力。关键词：业务服务；公司制度；代理记账；经营管理Study on Management Problems and Countermeasures of Guangzhou Hongshun Finance CompanyBy Deng Xiang March,2020Abstract:With the development of economy, more and more operators will choose professional financial consulting companies for their services. Guangzhou hongshun

5、financial consulting co., ltd. is a bookkeeping agency as the main business of the service company,and it is located in guangzhou, guangdong province. This paper analyzes the problems in the management of hongshun company from the aspects of non-standard overtime system, unclear division of work amo

6、ng employees, low quality of employees, internal infighting, imperfect risk control system and non-standard business services. This paper think that guangzhou hongshun financial consulting co., ltd. should improve its service competitiveness by standardizing the overtime system, clarifying the work

7、contents of employees, employing professional talents, creating a harmonious working atmosphere, perfecting the risk control system, and standardizing business services.Keywords: business service; company system; agency account; operation management 论文题目：字体：楷体，字号：小一1前言大众创业一直是社会热点话题，国家在各层面出台各项相关政策，扶持

8、创业，激发群众创业热情。总书记在两会上表示要创造出有利于创业创新的环境。 1创立一个新的公司，前期准备工作复杂且繁琐，而注册成功之后，在日常经营过程中，还需要记账和纳税等。国家的法律规定强制性要求企业建账，但不强制要求企业设置专门的会计人员，而企业可以根据自己的发展状况和经营需求等，进行自主选择。然而一个初创公司，在初步发展过程中，往往不具备自己处理会计业务的能力，或者说对于初创企业而言找专门的会计，会增加企业的经营成本。中小企业利用会计外包来提高运作效率以及竞争力。 2会计外包是中小公司经营过程中比较普遍的运作。 3代理记账的含义是向企业提供相关的会计服务，需要代理记帐的企业只需要设立一个出

9、纳人员，而其他会计核算、记账、报税等工作都是交给专门的财务咨询公司。多数微小企业之所以选择专门的代理记账机构，是因为其服务具有一定的优势：第一节约人工成本，委托专门的代理记账公司的费用远远少于雇佣一名财务人员，这使得公司节省了至少两个财务人员的费用；第二财务咨询公司中的会计人员都要有相应的职业证书，和学习一定的业务知识。第三安全性更高，企业可以通过签订相关合同来保护权益。会计改革和发展需要会计基础工作作为重要保障，同时会计事业的发展也需要加强会计基础工作。4在截止2012年底，全国参与普查的会计从业人员有68302人，其中有90.8%是专职人员，一般的会计人员和会计师总共约占了64.6%，而具

10、有高级职称的从业人员仅仅占3.5%。从学历来看，过半以上的人员是大专学历，而硕士以上学历的从业人员仅有1%左右。由此看来，代理行业机构中的人员资质普遍较差。5随着经济的发展，越来越多经营者会选择专业的财务咨询公司为其服务。但代理记账在实践发展过程中，仍然不成熟，普遍存在公司规模小、企业制度不规范、员工素质偏低、业务服务不专业、企业之间恶性竞争等问题，这严重制约企业的发展。本文以广州鸿顺财务咨询有限公司为研究对象分析如何解决财务咨询公司的经营管理问题，从而为中小代理记账公司提供借鉴，以促进整个行业的发展。2广州鸿顺财务公司经营现状分析2.1公司简介广州鸿顺财务咨询有限公司除总部外，具有7处分支机

11、构。该公司的经营范围是：工商咨询服务；公司登记代理服务等，以及最主要的代理记账服务。公司拥有一支经验丰富且熟悉业务的会计队伍。在管辖区域内，该公司与其相关政府部门建立了良好的沟通渠道，能够帮助客户快速解决财税问题。微小企业和经济组织是该公司的主要客户群体。2.2公司经营现状目前，公司（包含分公司）一共约有130名员工，其中会计人员约有73人，还有约有43名业务员，约有14名工商专员。客户的数量每年呈略微上升趋势。随着公司的不断发展，出现了人才资源的配置跟不上公司的发展的问题。同时，近年公司实行扩张战略，该公司领导人才缺乏，管理经验不足且管理者缺乏专业素养与职业道德，严重影响了公司的正常经营。如

12、表2-1所示。表2-1 各分公司人员数量表公司名称业务员（个）会计人员（个）工商专员（个）总数（个）花都分公司53210石井分公司1013225嘉禾分公司1317232大源分公司29112太和分公司3429黄埔分公司39113番禺分公司416323南宁分公司3216 从2019年1月到2019年6月，该公司（包含分公司)累计为1477家微型公司或经济组织提供代理记账服务，半年累计营业额约为477万元。公司目前以代理记账业务为主，其他业务为辅。如表2-2所示。表2-2 2019年1-6月各分公司总营业额公司名称总签单数（单）总营业额（万）花都分公司9826.6石井分公司31591嘉禾分公司310

13、114.8大源分公司223108.8太和分公司6521.5黄埔分公司11124.4番禺分公司28167.3南宁分公司7422.83广州鸿顺财务公司经营存在的问题本文利用访谈法系统地调查和收集关于广州鸿顺财务咨询有限公司的经营管理问题的相关资料。访谈了花都分公司、嘉禾分公司和黄埔分公司的负责人和普通员工。收集关于加班制度、工作内容、聘用员工、内部斗争、风险控制、竞争策略等方面的内容，并总结出该公司经营管理出现问题的原因。广州鸿顺财务咨询公司作为一家小型的代理记账公司，虽然也有公司的基本的企业制度，如企业内的部门的划分，职责分工和岗位说明，以及具体的工作流程，专业管理制度等，但它难免会出现中小企业

14、经营管理中的共有问题。3.1加班制度不规范根据国家相关规定，员工每日工作8小时，每周工作40小时。企业要求员工加班时，应按相关规定进行计算，并向员工支付相应的加班报酬。通过调查发现，广州鸿顺财务咨询有限公司在与员工签订的合同时会明确说明每日的上下班时间，早上8：30-12:30，下午1:30-5:30。可在实际的工作中，职工正式入职后，每天的上班的时间是固定的，但下班的时间却是不固定的。员工几乎每天都要加班几个小时，无加班费。甚至在周六日也会被要求加班，并冠以是体现员工努力工作、为梦想奋斗、热爱公司的体现，且无加班费。这不仅剥夺了员工的自由，损伤员工的利益，还严重挫伤员工的工作积极性。通过访谈

15、分析，总结导致加班制度不规范有以下几大原因：（1）从高层领导到个分公司的负责人，他们普遍认为员工加班是理所当然的，他们会认为员工没有把当天的工作做好，就得留下来加班，甚至认为加班就是工作的一部分，领导人在员工免费加班后，也认为这是理所当然的。（2）管理者经常给员工灌输免费为公司加班是员工努力工作、热爱公司，有上进心的表现，试图让员工自己自觉地加班。（3）管理层认为员工没有“挑剔”的资本，在人力资源过剩的大环境下，员工自身能力不是特别突出，没有资格去“挑剔”环境，员工为了生存，就得忍受不合理的待遇。3.2员工工作分工不明确劳动分工把制造过程分成几个不同的劳动，每个人负责不同的工作内容，并持续足够

16、长的时间去做这份工作，可以提高个人对工作的熟练程度，同时能减少员工转换工作的时间，从而提高工作效率。领导者应明确分配好下属的工作内容，如果分工不明确，容易给公司的管理以及未来的发展埋下安全隐患。在面对工作任务时，可能会相互推脱，谁都不愿意去完成任务，由此一来，工作的完成度和质量就得不到保证了。通过调查研究发现，鸿顺公司的会计人员和业务员以及工商专员都有签单要求（指去找有财务咨询方面需求的客户，并成功签订合同），在公司里经常出现到月尾的时候，公司为了冲业绩，公司里其他职位的员工都会被要求周六周日加班。甚至出现过，其中一个公司快月底了业绩还没达标，已达标的其他公司会被要求去这家公司免费加班去发传单

17、，如果在这当中，有员工提出不愿意牺牲自己的休息时间去为别的公司免费加班时，会被公司领导人私下约谈，并在微信里公开点名批评，扣上不团结、自私、不懂人情世故的帽子。在公司中出现各职员业务不明确现状，有以下几种原因：（1）公司的领导认为公司是一个整体，各分公司之间、员工之间应该互相帮助，有事情大家一起解决，但这其实是把分工不明确理想化。（2）即使公司已经成立了那么多年，也已经开了那么多家分公司，但公司的某些规章制度还是处于初级阶段，有着小公司的影子，一个员工需要负责很多不同的工作任务。（3）公司人员缺乏，流动性大，员工频繁辞职，这就导致了上一个员工的工作任务，只能交由其他人接手。3.3员工素质偏低

18、随着管理会计的发展，相关的工作人员必须不断地丰富自己的专业知识技能体系，以及提高业务能力去适应新的财务管理工作。注册会计师通过为中小经济组织提供财务相关的咨询服务而获得了更多的知识与技能，这不仅能増强注册会计师自身专业方面的能力，也促进了财务咨询公司的发展。6鸿顺公司在招聘新员工时，对他们的学历要求是在中专以上，整个团队人员多由中专和大专毕业的人员组成，其知识结构以及业务能力普遍较低。在工作过程中，很多新来的会计实习生连最基本的操作都不会，在实际的做账过程中频繁出现小错误。公司出现过会计人员报错账导致客户亏损了几万元，而会计人员因为害怕并没有及时将此错误上报公司在客户那边也采取无视态度的现象。

19、该公司的员工素质偏低有以下几个原因：（1）公司聘用中专或大专生，需要支付的工资更低，这可以大大减少公司的运营成本。（2）该公司与某些大专院校有合作，因为学校政策原因，大学生留在公司工作的时间会更长一点。公司给实习生的劳务报酬而不用交五险一金，费用比正式员工低多了。（3）企业抓住了员工的弱点，觉得员工自身条件不够优秀，而且年轻，涉世不深，聘用这类型的员工，比较好向其灌输领导人想要的企业文化，让员工为企业努力工作，不轻易抱怨。（4）领导人任人唯亲。在该公司中，领导人A和领导人B为了稳固自己在公司中的势力，安排各自的亲戚在管理岗位，以及基层岗位。而所聘用的亲戚的学历和能力大多数没有保障，有一两个负责

20、人是18、19岁左右的，连最基础的大专毕业证都没有，其他相关的职业证书也没有，也正是因为这个原因导致了整个公司的人员职业技能和工作素质偏低。 3.4公司内部明争暗斗在很多企业里都会出现摆在台面上的站队文化。很多时候，人与人之间会存在竞争关系，也存在合作关系，特别是在职场上，在共同利益目标下，同事之间不得不维持着相对和谐的场景，但个人为了获得更多的利益，就必须通过各种竞争手段去获取。在鸿顺公司中，每个分公司和员工都有各自的业绩目标，互相竞争，哪个业务员在本月中签到更多的客户，他就是胜者，输的一方要给赢的那方钱，是私人支付，而分公司之间也是一样，输的一方也是要给赢的那方金钱。同时，各分公司的负责人

21、也在明争暗夺。甚至，两大领导人为了抢夺公司的控制权，往不同的公司安排自己的亲戚或者信任的员工，这也间接导致了不同员工之间的斗争，站队也就变成了很重要的事情。不同的站队，得到公司的资源也会有些区别。公司出现明争暗夺的情况有以下几种原因：（1）公司采取的是各分公司之间，各业务员之间进行比赛，谁输了比赛谁就要付给对方现金。而当涉及到个人利益时，员工为了保护自己的利益，或者为了得到更多的提成和奖金，不得不采取竞争态度和对方进行斗争。（2）领导者A和领导B对于自己所在的公司和其他分公司的员工采取不同的态度。比如:同样是签单，总公司的业务员为了赢得比赛，会采取低于公司标准的价格，或者低于市场价格的策略去吸

22、引客户，公司领导人对于这些违规操作，并没有给予一定的批评和惩罚。比赛略失公平，严重挫伤其他员工的工作积极性。（3）公司的领导者A和领导者B为了争夺公司而竞争，员工在这种环境下也只能进行所谓的站队，以便更好的在公司中生存。3.5风险控制制度不完善分公司作为总公司的分支机构，只有自己的负责人，并没有独立的股东大会或董事会，各重大事项都是由总公司的股东大会和董事会进行决定的。在这种模式下，分公司的任何不规范的经营行为都有可能给总公司带来风险和损失。在花都分公司的经营过程中，就曾发生前任负责人在任职期间，利用自己的权力以及公司资源去做损害公司名誉和利益的行为。该负责人在任职期间侵吞分公司的资产，并以公

23、司的名义向借贷平台借钱，甚至使用顾客的私人信息向平台借钱，这不仅侵犯顾客的隐私，而且损害了公司的信誉，这直接导致了花都分公司一度濒临倒闭状态。而在其他的分公司也出现各种问题，比如：有新开的公司一直处于亏损状态，而在经营期间，都由总公司负责相关费用。公司之所有出现这些风险，有以下这几个原因。（1）管理者从一开始就知道花都负责人挪用公款以及用公司名义在网上贷款，由于该负责人是管理者的亲戚，领导人并未对其进行相关警告，还私下替其偿还贷款并继续聘用其做花都分公司负责人。然而花都负责人并无悔改之心，在之后一段时间里向不同的平台继续贷款，收取客户的服务费用之后也并没有为其提供服务。而管理者从一开始到最后事

24、情到了无可补救的地步时，也只是采取开除措施而并未报警。这一次事件给公司未来的发展留下了管理隐患。（2）公司的决策层在决定开展扩张战略时，没有制定完善的可靠的扩张计划，还会匆忙安排不具备管理能力的负责人对公司进行管理和营销，这不仅仅削弱公司的财力，还增大了公司名誉受损的风险。3.6业务服务部分不规范在经济环境中，财务咨询公司的出现，解决了中小型公司财务核算人员不足的问题；但代理记账在我国的发展仍处于初级阶段，在发展过程中仍存在着很多弊端，主要表现为收费标准混乱。市场上有各种质量参差不齐的代理机构，而这些机构为了占据市场份额采用低价战略，这也导致客户的相关的服务质量得不到保证，经营收费标准也不规范

25、，给代理记账业带来许多不良影响。代理记账公司规模不断扩大时在业务操作过程中存在不规范现象。财务管理咨询行业具有很强的服务性。会计服务市场的逐步开放与发展，使得此行业的竞争日趋激烈。客户的利益与财务咨询公司的服务有着紧密的关系，财务管理咨询公司的代理记账服务与客户的切身利益紧密相关，一旦财务咨询公司提供的服务有误，将会造成客户的损失，引起客户的追究。7据调查研究发现，广州鸿顺财务在经营过程中，并没有严格规定价格范围，一些业务员为了自身的利益，在实际谈价中，会将价格报高于市场价，或者低于公司标准甚至低于市场价格，严重破坏市场规则。员工在进行代理记账服务具有随意性，比如不按时帮顾客完成相关服务，顾客

26、在向员工咨询相关问题时，员工采取不理不回应的态度。鸿顺财务咨询有限公司在去年开始，正式进军网络店铺，并在一开始就采取“0元注册”的营销策略来吸引客户。而该公司的竞争对手们也纷纷采用这种策略。在这价格战中，鸿顺公司为了在市场中占据更多的份额，在代理记账这一业务中，也是采取低于市场的策略，而这其中也有别的公司在这场价格战采取低于成本策略的原因。别的公司价格过低，鸿顺公司为了生存以及吸引顾客，也采取了低价策略。4广州鸿顺财务公司经营管理改善建议4.1规范加班制度鸿顺公司应该严格遵守国务院关于职工工作时间的规定，合理安排员工上下班时间，留足员工休息时间，不仅能调动员工的工作积极性，也促进社会主义事业的

27、发展。公司可以通过以下几个措施来规范加班制度。(1)根据相关规定来制定员工上下班时间为早上8:30-12:30，下午1:30-5:30，周六日为休息日，并严格执行。公司合理的安排好员工的工作时间，留足休息时间，不仅维护了员工的权利，也调动了员工工作积极性。(2)按照国家规定，在特殊情况下，公司可以根据实际的工作情况，制度其他的工作和休息的时间。(3)企业如果不能按国家规定以周六日作为休息日，也可以根据实际情况进行调整，比如周六加班，企业可以选择在下一周的周一到周五的工作日里任选一天补休。(4)在企业需要员工加班，但又不想调整工作时间，可以采取向员工支付加班费的办法。在国家规定的休息日需要员工加

28、班又不能补休的情况下，向员工支付200%的工资报酬。4.2明确员工工作内容岗位设置对于企业的发展至关重要。若岗位设置不规范，人力资源配置的问题也随之而来，岗位职责不规范将会出现企业管理困难、公司决策执行困难等问题，因为公司的管理以及公司决策的执行与每个部门、每个员工的工作效率有关，换句话来说，只有明确了员工的工作内容，才能使员工更高效地完成自身的工作、提高工作效率，从而促进公司决策的有效执行。所以企业应该重视明确员工工作分工这一问题。针对鸿顺公司，明确员工的工作内容有以下几个建议。（1）改变管理方式；公司领导层应先改变现有的管理理念，明确好管理方向以及未来公司的发展方向，从战略角度着手布局人力

29、资源，如：应向员工传递每个员工都有自己的工作职能，应以提高自身的本职工作能力为主要目标。（2）编制岗位职能说明书；让员工知道自己的工作内容，什么能做，什么不需要做，让员工知道自己的工作内容在工作环节中的位置以及作用，以及高效地完成工作内容。（3）组织结构的横向设计部门划分；自上而下地按不同的标准，将相同或相近对的工作归并组成工作单位，形成专业化的工作部门。（4）提高员工的薪资福利；留住优秀人才，缓解员工频繁辞职带来工作内容交接的问题。4.3聘用专业人才员工是企业发展强大的根基，提高整体员工的素质有利于企业的发展。因此企业从长远发展来看必须以提高员工的素质为根本任务。8广州鸿顺财务公司可通过以下

30、几种方法来提高员工的整体素质。（1）任人唯贤；一般的小公司本身就带有明显的亲情特征，而公司想发展壮大就不能局限于选择能力不足的领导人的亲属管理公司，应将事业交给有能力的人来打理，借此避免没有能力的领导人毁坏事业。（2）提高招聘标准；在招聘员工时，对学历的要求应该是本科水平以上，具备相关职业资格证书。（3）提高员工薪资；提高员工薪资以及完善员工福利制度，借此吸引更多优秀人才。（4）加强员工的专业技能培训；企业要对不同的员工进行不同的培训。比如：针对会计人员制定相应的会计业务的培训，并按时对会计人员进行会计业务操作评估，在工作期间对会计人员提出需要继续考取相应的会计证书，有必要时，公司可以鼓励员工

31、考取其他职业证书，如CFA(特许金融分析师)、FRM(金融风险管理师)等，借此提高员工的综合素质、开阔眼界。4.4创造和谐的工作氛围在公司的发展过程中，无论公司大小都会出现“小团体”现象，公司领导层在面对这种问题时，处理得当则有利于激发员工的斗志，提高工作效率并促进公司的发展，反之则严重影响公司的正常运营。鸿顺公司应创造和谐的工作氛围。（1）公司各领导应协商股份占比，明确共同目标。两大领导人之间应以公司长远发展为共同目标，协商好各自的利益分配以及工作职能，把重心放在公司的运营管理方面上。（2）组织户外活动；公司可以在合适的时间段，鼓励员工参加公司组织的户外活动，比如设计一些需要员工互相协作的小

32、游戏，培养员工的团体意识、合作意识。（3）完善绩效考核制度；实行透明的、统一的绩效考核标准和纪律来约束员工的行为，并严格按照绩效考核标准对员工进行评价，给予员工相对公平却不失竞争的氛围。如：各分公司的员工之间的业务竞争，应明确划分竞争区域和参与竞争评比的业务；明确比赛金由谁出。之前是由员工自己私下支付，但对员工来说是不公平的，总公司应规定不同分公司员工之间的比赛结果，应有分公司承担责任并支付相应的比赛金额。4.5完善风险控制制度中小企业的股权结构相对简单，且多数为亲属关系，而这种结构也直接影响着企业战略的制订与实施。同时，管理层对于风险把控能力也影响着企业的持续发展，因此企业应积极应对各种财务

33、风险为企业的决策提供有力的保障。9就鸿顺公司而言，完善风险控制制度有以下几个措施。（1）健全内控制度；由于公司管理层缺乏科学的管理知识，导致管理混乱、制度实行不到位、人员不配合，严重影响制度的有效执行，管理层应重视已出现的财务问题并防范于未来，不应有护短心理及掩盖事实。同时鼓励员工积极建言献策，发挥民主监督机构的作用。（2）制定相应的惩罚制度；对于违反公司规章制度，挪用公款的，应严格按照规定进行相应的处罚，情节严重者可移交相应的国家机关处理。（3）注重扩张的风险管理；鸿顺公司在开设分店前应做好前期的可行性研究，充分分析企业内外部环境，以及企业的风险承受能力，如该公司在进行扩张战略时，应对每一个

34、新的分公司进行一系列的调查研究，并为新的公司安排一位领导能力强的负责人进行管理。4.6规范业务服务代理记账企业规范员工服务不仅有利于提高员工的工作效率，还有助于企业向客户宣传公司的服务理念，树立企业形象。10随着人工智能的发展，代理记账业务也逐渐智能化。11而在这个智能化时代下，还有很多小型代理记账机构在生存线挣扎，为了在短期内获得更多的客源，以最低价格吸引客户，显然，这是自毁前程。鸿顺公司应从以下方面采取措施：（1）规范收费标准；如总公司应与各分公司的负责人根据实际情况制定相应的业务服务费用的标准，不同地区、不同的服务业务有各自的收费标准，员工不得擅自改动。（2）加强员工服务意识的培训；代理

35、记账行业也属于服务行业，提供相应会计服务。该公司可以选择适当的时间，由各分公司的负责人对底下的员工进行培训，或者可以求助于外来的专业人员对员工进行培训。（3）学习与培训；该员工应积极主动寻找机会，并鼓励每个员工学习新知识、新技术、以及财税智能化的处理方法，跟上时代步伐，努力提高服务质量。（4）企业文化整合；该公司的领导者应有意识、有计划地将财税智能技术融入企业文化中，让员工重视起行业大方向的改变，以便更好的适应新的工作内容。（5）取消低价策略，应着眼于未来，努力为顾客提供更好的服务，并尝试培养顾客新的消费观念。5结论随着中小型企业以及各种经济组织的不断增加，代理记账行业的潜在客户的增多，竞争对

36、手也随之增多。本文就鸿顺财务公司经营中出现的加班制度、员工工作内容、用人制度、业绩考核、风险控制、以及服务内容和商业竞争等方面进行了分析，并总结了出现这些问题的原因，并提出了相应的建议。由于知识储备以及实践经验的不足，在本论文中的观点较为浅薄，加之该公司内部的数据资料不能向笔者一一提供，无法深入研究。同时笔者希望继续学习，为如广州鸿顺财务公司这种中小型代理记账机构提供有益的建议。参考文献：1 贾敬郭.创新驱动把“大众创业、万众创新”引向深处J.杭州科技,2019(03):21-22.2 GEORE J.BENSTON.The market for public accounting servi

37、ce:Demand,Supply and regulationJ.Journal of Accounting and Public Policy,1985(1):33-79.3 BARRAR P,WOOD D,JONES J,ET AL.The efficiency of accounting service provisionJ.Business Process Management Journal,2002(3):195-217.4 张力洁.加强和改进基层会计管理工作的调查与思考J.西部财会,2014(06):34-36.5 杨敏,欧阳宗书,胡兴国,李静.我国代理记账行业发展情况报告基于财

38、政部首次开展的全国代理记账机构普查分析J.财务与会计,2013(12):10-13.6 钮月蓉.注册会计师积极拓展中小企业财务咨询业务的思考J.会计师,2015(23):71- 72.7 安素霞.财务管理咨询行业现状及未来前景分析J.中国市场,2016(09):125-126.8 黄爱民.员工的综合素质决定着企业的长远发展J.现代国企研究,2016(02):78.9 要转丽.浅议中小企业营运中的财务风险及其防范策略J.中国商论,2019(17):148- 149.10 汪梦颖.代理记账规范化发展分析J.中国林业经济,2018(04):104-106.11 陈清珠.财税智能化对代理记账公司的影响与应对策略J.中国乡镇企业会计,2018 (10):193-194.致谢历时三个月多月的时间，我终于把论文写完，感谢大学四年来学校老师们的教育，使我掌握了相关的基础知识，并将知识运用到这篇论文中。并在此由衷的感谢广州鸿顺财务咨询有限公司的工作人员在我论文撰写期间对我的提供的帮助，特别是当我提出各种问题时，不耐其烦的对其进行解答，真的非常感谢你们对我的帮助。最后，我要特别感谢李玉米老师。在我写论文的开始阶段一直到结尾阶段，都对我提供了很多帮助。面对论文迷茫、无头绪时，耐心引导着我，在撰写过程中遇到的各种问题，也一一为我解答，在此谢谢老师的帮助和关怀。