重庆品胜科技有限公司品牌策略研究.docx
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1、重庆邮电大学移通学院本科毕业设计(论文)前 言经过20多年的快速经济增长,市场发生了根本上的变化。以卖方市场为主导的市场经济已转向买方市场,特别是随着产品的同质化程度的不断提高,同类产品之间的差异越来越小。买方市场已经不存在短缺经济的现象,买方市场正在快速形成并且迅速发展。买方市场形成的直接后果是产品供过于求,从而使部分企业的产能过剩。在这种情况之下,企业必须以企业文化作为基础打造品牌,通过加强营销管理来促进品牌文化的传播,以求达到扩大营销影响力的目的,打造技术含量高、文化内涵高的品牌,以适合当前市场或潜在市场的需要,在质量等各方面都突出,包括业绩,价格,市场,服务,声誉和关系等方面。目前,许
2、多具有品牌实力的企业占据了市场的优势,引起了全社会的品牌意识明显增强,然而品牌的竞争越来越激烈,品牌竞争方式越来越多样化,内容越来越丰富。大家逐渐意识到,这个品牌远不止是一个名字、一个标志和一个口号。它涵盖了从选材到售后服务的全过程。消费者虽然购买的是产品,但是也有品牌的因素。品牌管理在指导企业营销的过程中起着越来越重要的作用。企业品牌的定位直接影响到企业的未来和命运。在这样的行业背景下,本文拟对重庆品胜科技的品牌发展策略进行深入分析,对品牌策略对企业发展的指导作用做出结论。19第一章 相关理论概述第一节 品牌的概念笔者通过查阅现代汉语词典发现,其中“品”的概念是指商品、等级、质量等。“品牌”
3、主要解释为“品牌”,是企业单位对自己的产品给予的特殊称呼。在英语中,“brand”意味着品牌和商标。一些专家将品牌定义为名称和符号。美国营销协会(AMA)在1960年的营销术语词典中将产品或组中的术语,徽标或名称等术语联系起来。区分竞争对手的产品或服务。根据着名的营销大师菲利普的说法,品牌是一个名称,术语,符号或动机,或其组合,用于识别供应商的供应商或产品或服务组,并与供应商竞争。竞争产品或产品。服务的区别1。相关学者提出,名称和象征不但可以作为品牌的内涵,而且还是顾客对它的感知或感觉。著名的广告大师大卫曾经提出过品牌的概念,他认为品牌是融合了属性、包装、声誉和价格等一系列的统称。Kevi认为
4、,虽然公司采取的品牌营销活动为品牌带来了很大的发展机会,然而,品牌是一种在消费者心中根深蒂固的概念。品牌是一种人们对其公司或产品的认知,它来自人们生活中的实体,是对消费者认知的反映以及对消费者的消费喜好的良好体现。戴维森在1997年曾经提出过品牌冰山的概念,在品牌冰山概念的基础上指出,冰山犹如品牌,15%的冰山暴露在水上,85%在水下,而15%是人们肉眼可见的部分,如标志和名称,占比较大的在水下的部分是人们看不见的组织内部的因素,例如企业文化、企业价值等等。无形部分支撑品牌的可见部分,从而确保品牌成为一个完整的实体2。一些学者通过识别产品或服务,认为品牌是一种对消费者的承诺,一个品牌对其满意度
5、和质量做出正式承诺。王连森从符号学的角度来看,品牌应该被视为一个象征的整体,品牌不仅是一种客观存在,也是一种主观思维。品牌概念必须包含三个要素:公司及其产品/服务,名称和徽标,业务绩效/客户感知。同时,两者不能完全从对象,公司及其产品/服务中分离出来。接下来,品牌不仅要面对公司本身的概念,还要面对客户对其的概念理解。品牌不仅是企业的自我表现,也是顾客感情的总和,一个是从企业的角度来看,另一个是从客户的角度看,此时的品牌是一个双向的概念3。第二节 品牌的内涵各国学者对品牌的内涵认识各不相同,例如菲利普科特勒指出,品牌的本质是营销人员致力于为客户提供企业独有的服务和享有企业提供的独有利益。品牌的内
6、涵在于它不仅能为消费者提供品牌属性和利益,也能为消费者提供了品牌的六个内涵。这六个要素是密切相关的4。具体如图1。图1 品牌关系图一、品牌的特征学者Al Ries从品牌的内在特征提出了品牌的内涵具有三个主要的特点:内在特征表明,品牌内涵有三个主要特征:独特性,即每个品牌必须是独一无二的,只有具有鲜明个性和鲜明特色的品牌才能在消费者心中占据一席之地,独特之处也必须让其他品牌竞争对手难以模仿。简洁性,品牌越简洁,展示品牌力量的可能性越大:品牌越复杂,失去品牌力量的可能性就越大。一致性,因为消费者一旦使用某品牌成为习惯,就很难在短时间内改变,一旦改变,就会造成消费者认知上的不一致性。因此,品牌建设和
7、品牌投资必须持续;品牌理念和品牌主张也必须一致,不能轻易改变5。学者卢泰宏对品牌的内涵有着与其他学者不同的看法。他认为品牌不仅具有其独有的和具有特色性的名称,而且是一个全方面综合起来的象征;品牌不仅体现了企业的文化,同时还体现了消费者对品牌的认同感;品牌具有个性和独有的形象特征,并且具有一定的生活气息;品牌不仅仅是一个短期的、暂时性的营销工具,更是一个长期的营销过程,具有潜在价值的竞争、优势和无形资产6。二、品牌内涵包含的阶段关于品牌的含义其实有很多说法。在兰登书屋英语词典中,品牌被定义为:单词,名称或符号,尤其是制造商或商家,用来区分同一产品中的产品特征。通常来说合法注册商标都会非常明显的显
8、示在产品或广告中。该定义强调品牌是有形的东西,即产品,服务或商标。显然,这个定义仅仅只是停留在品牌的认知上,但品牌的内涵并不仅限于这些。根据品牌的出现和发展趋势,学者黄学银将品牌的内涵分为五个阶段:一是属性与利益的阶段。第二是利益、属性、文化和价值阶段。第三阶段是在第二阶段的基础上增加了人格阶段,其特点是买方市场和卖方力量的削弱,企业广泛使用营销的概念,它渗透到其他领域。第四阶段同样是在第二阶段的基础上增加了品牌本身的阶段,这一阶段的市场特征是买方市场,卖方的实力进一步削弱。客户需求更加多样化和复杂,面对市场中众多企业的竞争,企业的服务难以达到消费者的满意程度。由于品牌定位、品牌特定用户和使用
9、场合的不同,具体的买卖市场也随着品牌的不同阶段形成了不同的市场竞争7。品牌的本质是竞争。这也是企业所拥有的最大无形资产,这不仅可以节约市场活动成本,还能成为增加企业收入的核心因素。顾客对品牌的感知往往是基于对品牌利益和属性的第一印象,对品牌功能定位的体验,进而实现品牌独特的文化和个性,最终实现品牌的核心价值。品牌塑造的核心是建立品牌文化、品牌个性和目标市场,然后设计以品牌价值承诺为核心的品牌属性8。第三节 品牌营销策略一、品牌定位品牌定位是公司根据市场定位和产品定位做出的商业决策。它是一个基于文化定位和个性差异的特定品牌。这是建立与目标市场相关的品牌形象的过程和结果。换句话说,这意味着确定特定
10、品牌的合适的市场地位,以使产品在消费者心目中占据特殊的位置。当一个需要突然发生时,如在寒冷的冬日突然口渴,人们立即想到“星巴克”黄绿相间的温暖。 品牌定位理论来自“定位之父”Jack Trout的战略定位。定位最早的出现是在定位:同质化时代的竞争之道一书中,品牌定位是由Jack Trout和Al Ries提出。后来,他们于1981年发表了学术专著定位,并于2001年提出定位理论,他们将定位定义为通过设计公司的产品和公司的形象而在目标客户的眼中占有具有特殊地位的一种活动。美国营销学会认为,这一理论的主张是美国营销理念中最具影响力的主张。STP理论,又叫市场定位理论,包括市场细分、目标市场选择和市
11、场定位。STP理论指的是在一定程度上对市场的细致划分,通过市场细分确定企业的目标市场,最终通过目标市场的分析,对企业的产品和服务进行定位。品牌定位是通过对消费者心理需求进行分析从而得出的定位方向,品牌所有者在目标客户心目中的特殊地位假设,品牌所有者推出所期望的品牌形象,使顾客眼中的实际形象与品牌所有者所期望的品牌形象是一致的,从而引发两者的共鸣。品牌定位涵盖客户、市场、环境等要素。品牌定位是基于对消费者心理的理解,目标市场的确定是品牌定位的首要条件。由于市场导向的竞争环境和竞争对手的影响,所以品牌定位不仅是为了了解顾客的心理,也是为了分析企业的竞争环境,通过分析企业竞争对手的品牌定位,来对自身
12、的品牌定位进行完善,反映品牌的独特性,品牌定位的重点是通过品牌定位制定企业的品牌特征,与竞争对手形成区分。品牌定位可以帮助企业形成核心竞争力。企业的主要竞争优势是成本优势和产品差异化优势。从而判断出品牌定位对企业既重要又有必要。品牌定位的创造差异化可以向客户展示品牌的不同特征,向客户传递不同的信息,引起客户的关注,使客户相互联系。当品牌定位与客户需求相一致时,品牌在客户心目中占有独特的地位。品牌定位有助于核心竞争力的形成。在当今市场供不应求的时代,品牌定位只依靠产品。价格低、质量好,难以形成核心竞争力。产品是否满足客户的需求是最关键的。二、品牌策略的分类(一)品牌统分策略品牌命名是非常重要的,
13、这不仅是生产者需要考虑的问题,也是经销商所需要考虑的问题。决定公司使用品牌统分的主要因素是:消费者(消费者偏好、品牌忠诚度),产品(产品差异、产品定位差异),企业(实力差异、形象差异、社会形象需要、规模经济与个性发展),市场竞争需求(市场需求、风险防范、提升核心竞争力的需要、沟通不同细分市场)这四个方面。一般来说,对于品牌的命名,我们可以选择一个品牌来作为所有商品的名称,或者去为每一款不同产品单独设定不同的品牌。这种策略被称为品牌统分策略。例如,重庆品胜科技有限公司为不同类型的产品创建了不同的品牌名称,公司的主要产品是以“WEWIN”作为品牌标识,在C端市场中有以“品胜”、“井井”作为品牌的相
14、应产品。(二)品牌扩展策略品牌拓展策略主要指通过品牌认知现有产品、提升现有产品或创造新产品的方式来拓展产品链。使用这种策略有很多优点,首先,它可以大大节省公司的广告推广成本,节约了公司的资金。其次,它可以在短时间内打开产品的销售渠道,这一策略主要是基于公司的产品在市场上具有相当的影响力这一事实。只有这样,我们才能保证新产品推广的成功,相反,这将对公司品牌的声誉造成很大的影响。(三)多品牌策略企业在进行产品设计中,同时设计出相同的产品的多种品牌的策略,通常来说,企业多品牌策略的实施可以使企业以相对较低的成本进入市场,但并非所有企业都适合多品牌策略,也不能保证公司的延伸品牌的有效性。如果使用品牌扩
15、张没有达到预期的效果,因此,企业需要为新的产品定制其独有的品牌,达到扩大公司产品品牌的效果。(四)品牌重新定位策略在品牌成立之初,公司更适合当时的市场环境,品牌重新定位策略是指完全或部分调整原有品牌定位的方法,随着时代和环境的变化,如果品牌发展受到了制约,那么企业的发展同样也会遇到瓶颈。在这种情况下,产品需要重新定位。最初在市场上的定位是适当的和成功的,但企业可能不得不在以后重新定位。举例来说,竞争对手创造新品牌来抢占市场份额,个人的喜好大都改变了,降低了公司的品牌需求。对品牌重新定位,可以引领该品牌的发展趋势。第二章 重庆品胜科技简介及营销环境分析第一节 重庆品胜科技简介重庆品胜科技是一家为
16、运营商、电力、医院、银行等提供通信打印设备的一家科技公司,该公司成立于2006年,公司的WEWIN品牌于创立之年提出,与重庆品胜科技不同的其他类似产品的企业最大的差异在于,重庆品胜科技整体呈现出年轻朝气的企业氛围,WEWIN品牌在移动打印机、标签打印机、光纤、数据采集终端等领域进行深入的研发投入,并紧跟客户需求与前沿技术,不断创新颠覆传统,开创了标签智能打印时代。WEWIN目前在全国建有7大运营中心,产品已覆盖全国31个省份,并在通信行业市场的覆盖率首屈一指,已成为行业标准的制定者。公司的产品覆盖率居国内榜首,已成为行业标准的制定者。目前,公司业务范畴包括通信设备、交通、医疗、电力等众多领域,
17、主要客户:中国联通、中国移动、中国电信、中国铁塔、国家电网、建设银行、中国银行、广电网络等国家大型企业。基于公司强而有力的研发与技术优势,公司目前已经是移动标记领域中国第一品牌,并计划两年内成为全球相关行业顶尖企业9。公司致力于为客户提供一站式服务,倾听客户需求、用心做产品、贴心做服务,已成为智能标记打印领域著名品牌。图2.1 重庆品胜科技公司组织结构图第二节 宏观环境PEST分析PEST分析方法是一种常用的宏观环境分析方法,因此本文采用该方法对重庆品胜科技的宏观环境进行分析。P指政治,E指经济,S指社会,T指技术。本文将从这四个方面对重庆品胜科技的营销宏观环境进行了分析。一、政治因素公司的政
18、治环境是否稳定,制度是否健全,法律法规是否完善,政府管理是否合理,政府人员是否公平,政府事务是否公开透明等都是对公司有重大意义的。政治环境虽然可以限制公司的发展,但更多的是提供相关的支持和保护。自改革开放以来,我们注重经济方面的发展,逐步推进有利于企业发展的政治方向。就重庆品胜科技的营销宏观政治环境而言,相对来说是比较良好的。2014年,由中国发起的亚洲基础设施投资银行正式成立,吸引了来自世界各地的许多国家。积极参与国际事务,寻求与世界各国的交流与合作,进一步加强了对外开放的程度。近年来,中国进一步加强了权力下放和分权制度,政治干预越来越少,非常有利于企业的发展。在法律法规方面,有专门的法律保
19、护商标、专利等无形资产。重庆品胜科技在运营商行业有很多产品。国家对重庆品胜所包含的部分类型产品免征消费税。二、经济因素企业的发展也离不开宏观经济环境的影响。只有根据宏观经济环境发展的趋势,做出正确的顺应趋势的判断,企业才能更好地发展壮大。李克强总理指出,“十三五”期间的目标是保持经济年增长率在6.5%以上,经济总量在90万亿元以上。宏观经济政策稳定,经济运行保持在合理区间。对重庆品胜科技来说,整体经济环境是非常有利的。重庆品胜科技位于重庆,是中国四个直辖市之一。随着经济的快速发展,重庆这一直辖市享有许多优惠政策。虽然目前中国的GDP增长速度正在放缓,低于前几年约10%的增长率,但这是正常和合理
20、的。在新的正常经济形势下,追求可持续稳定的经济增长,不仅GDP、人均GDP的增长,还应建立在对称的基础上,注重经济结构的对称性和可持续发展。企业不必太担心。只要我们抓住经济发展的机遇,当前的经济环境就会有利于重庆品胜科技的发展。三、社会环境公司是生活在社会中的公司。社会环境,消费结构,价值观和教育水平的人口变化对公司产生或多或少的影响。中国是一个人口稠密的国家,拥有9亿多名劳动工人,占总人口的近70。然而,年龄超过60岁的老年人比例逐年增加,人口红利正在消失。中国人民一直都很勤奋勇敢。总的来说,他们对自己的工作更加感兴趣。从消费结构的角度看,家庭在旅行、服装和其他必需品方面的消费支出比例正在下
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