重庆龙通宝杰网络科技有限公司经营管理研究.doc

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1、毕业论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的论文是本人在指导教师的指导下独立进行研究所取得的研究成果。除了论文中特别加以注明引用的内容外，本论文不包含任何其他个人或集体已经发表或撰写的成果作品。本人完全意识到本声明的法律后果由本人承担。 毕业论文作者签名（手写） 2020年4月18日毕业论文版权使用授权书本毕业论文作者完全了解学校有关保障、使用毕业论文的规定，同意学校保留并向有关学位论文管理部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权省级优秀学士学位论文评选机构将本论文全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编本学位论文。本论文属于：

2、保密，在 年解密后适用本授权书。 不保密。 （请在以上相应的方框内打“”） 作者签名（手写） 年 月 日指导教师签名（手写） 年 月 日11 目录1前言12宝杰公司经营管理现状分析12.1公司概况12.2宝杰公司经营管理现状23宝杰公司经营管理问题分析33.1企业盈利模式保守33.2市场推广不足43.3业务战略单一53.4公司风险控制薄弱64对于宝杰公司经营管理发展的建议74.1线上+线下的盈利模式74.2强化宝杰公司的市场推广84.3实施市场与业务开发双战略94.4制定符合公司的风险预控方案95结论10重庆龙通宝杰网络科技有限公司经营管理研究 论文题目：字体：楷体，字号：小一 陈慧瑜摘要：互

3、联网的快速发展给很多企业带来了电子商务的业务选择，传统型企业在经营管理的过程中，不论是市场营销还是交易形式都很容易受到时间和空间的限制，而对于互联网型企业来说，它很好的解决了这一问题。互联网的发展在很大程度上对传统型市场营销进行了弥补作用，现代互联网企业经营管理不能一昧的坚持传统经营管理模式。本文研究重庆龙通宝杰网络科技有限公司的经营管理，论文提出了宝杰公司在经营管理中存在的四大问题：盈利模式保守、市场推广不足、业务战略单一和风险控制薄弱，然后，论文分别从盈利模式、市场推广、经营战略和风险控制的角度对宝杰公司存在的问题提出了具体的解决对策。关键词：经营管理；营销战略；互联网企业；龙通宝杰Res

4、earch on Operation Management of Chongqing Longtong Baojie Network Technology Co.，Ltd.By Chen HuiyuMarch,2020Abstract: The rapid development of the Internet has brought e-commerce business choices to many enterprises. In the process of management and management of traditional enterprises, both marke

5、ting and transaction forms are easily subject to time and space constraints. For Internet-based enterprises , It solves this problem well. The development of the Internet has, to a large extent, made up for the traditional marketing, and modern Internet companies cant stick to the traditional busine

6、ss management model. This paper studies the operation and management of Chongqing Longtong Baojie Networks. The paper proposes four major problems in Baojies operating management: conservative profit model, insufficient marketing, single business strategy, and weak risk control. Then, the paper star

7、ts with profit from the perspectives of model, market promotion, business strategy and risk control, it puts forward specific solutions to Baojies problems.Keywords: Opertation Management; Marketing Strategy; Internet companies; Longtong Baojie 1前言在社会经济与互联网信息技术日益发展进步的今天，互联网成为当代人生活中不可或缺的一部分。人们在游戏、学习、

8、工作、购物、旅游时都因互联网的普遍享受着便利。新时代的人们，无一不是围绕在互联网的环境之下。互联网时代的到来使各类型企业明确认识到互联网技术对企业经营管理所产生的变化与影响。在互联网的影响下，企业已不能适应瞬息万变的社会发展需求，一成不变的管理手段无法使企业在市场中立足，企业想要在激烈的市场环境中取得竞争优势，在对企业的经营管理方面就必须跟随时代发展的步伐，深入了解并结合最新发展趋势的经营理念和技术水平，对企业进行全方面的改革创新，制定符合企业发展目标的经营战略。电子商务模式在现代企业经营模式中脱颖而出，人们接触的最为熟悉的莫过于这几个服务平台：淘宝、京东、拼多多、唯品会等。在电商平台方面，这

9、些平台的共同点就是通过网上购物的简易操作，使购买人群不用出门就能买到自己想要的东西。线上平台的购买模式将传统复杂的商务运作通过远程互动的方式进行了深度简化，在很大程度上为顾客提供便利条件。电商的这种经营管理模式将最新流行趋势、管理理念以及信息技术相结合一体，极大地降低了商业互动的成本，有效促进了商业的优化发展。本文将以重庆龙通宝杰网络科技有限公司为例，研究在互联网背景下该企业经营管理的现状，并从中总结出该公司在经营管理过程中所遇到的问题，并通过与同类公司进行比较，提出问题的解决对策。2宝杰公司经营管理现状分析2.1公司概况重庆龙通宝杰网络科技有限公司（以下简称为宝杰公司）是四川省重庆市一家专业

10、运营虚拟社交服务平台的企业，在2019年1月该公司员工人数少于50人，属于规模较小的企业。公司涉及最广最全面的区域是游戏方面，专注于游戏虚拟物品、CD-KEY、充值等商品的交易。随着游戏发展的进一步深化，游戏中曾经不甚重要的饰品、皮肤等已经变得越来越重要。宝杰公司顺应游戏时代发展的速度，结合创新的经营理念，对游戏开展全方面的销售经营手段，以线上平台的形式进行经营管理，并以虚拟社交服务为基础，围绕线下基础建设，结合互联网产业特色，实现线上线下人才培养、就业安置、电竞教育产业链建设及产、学、研一体化，打造具有明显优势的特色经济数字虚拟保障服务平台。重庆龙通宝杰网络科技有限公司深耕互联网行业至今十四

11、年，全球用户已超百万，旗下拥有数个品牌项目，是国内最有实力的虚拟网络服务商之一。目前已上线的服务项目有：绝地求生、英雄联盟、王者荣耀、CSGO、刺激战场、堡垒之夜、第五人格等活跃在市场上最热门的游戏，对各个游戏内的饰品进行线上销售，通过比游戏商城低廉的价格获得市场竞争力；同时，该公司线上平台的服务内容还包括为用户提供在游戏过程中的陪伴服务。这种服务手段既缓解了用户一个人玩游戏的无趣，又增加了游戏的乐趣与体验，是目前最为火爆的一种虚拟服务。2.2宝杰公司经营管理现状现代企业是具有公司制度的企业，其经营管理内容分为广义和狭义两个方面，广义上，一个企业的经营管理内容包括对其生产经营的所有方面进行的管

12、理；而狭义上，主要针对的是除企业生产活动以外的其他方面经营活动所进行的管理。1下文将从销售与商业模式对宝杰公司经营管理的进行分析。（1）销售。宝杰公司对销售方面实行线上平台的经营管理方法，有别于传统产品型企业，该公司主要销售的是游戏虚拟物品、CD-KEY、充值等商品，大多属于虚拟产品，以线上平台的交易形式进行物品销售。宝杰公司的线上平台完全迎合客户的喜好和要求，给予客户便捷的支付方式，微信、支付宝和信用卡都能在该平台上完成支付；承诺平台商家的真实可靠性，给出对比其它平台较低的价格；并且提供优良的服务质量，营造良好的行业口碑，也给平台赚取了很好的宣传度。宝杰公司旗下最为代表性的销售虚拟社交服务平

13、台是IGXE。这是一个专注于游戏方面的线上交易平台，互联网向个人网络消费者直接销售产品并提供服务的平台，商家以线上上架售卖的方式进行相关交易。在该平台上，入驻的商家不仅仅只有公司的后台操作人员，普通的人群也能通过扮演中间商的角色入驻，这类似于淘宝的入驻条件只要有相关的售货货源，并缴纳相应的保证金，就能完成入驻；但二者与众不同的一处是：在IGXE上商家缴纳的保证金额越高，商家交易信誉就会越好，而商家的交易信誉在很大程度上决定了顾客对于购买产品的商家选择；并且在商家想要注销个人售卖时，可以得到全额退款。所以，宝杰公司是一个将符合时代发展的理念和手段融入经营管理之中的企业。（2）商业模式。商务模式具

14、有两种特定的特征：一是完整性。商务模式是一个整体的、系统的概念，不能由一个因素直接确定；二是内在性。商务模式的各个元素之间存在不可避免的内部关系。有机连接各种要素可以使它们相互支持并共同形成一个良性循环。互联网企业在新时代趋势下的商业模式，不仅要照顾到企业与企业之间的交易，更重要的是企业与消费者之间以及与经营渠道之间的交易模式。宝杰公司在充分理解现代互联网的优缺点、行业规则和用户认知的基础上，采用电子商务的商业模式对企业进行经营管理，并结合企业自身价值，与其它企业的竞争形成了新的竞争格局。在互联网的普遍下，宝杰公司将电子商务这种创新的商业模式广泛运用到对企业的经营管理之中，使得宝杰公司在同类型

15、互联网企业中脱颖而出。这种大胆的创新模式以完善的双向信息沟通、灵活便利的交易手段、快捷的物流配送、低成本高效益的运作方式在各行各业中都展现出了其极强的生命力。最直接的表现形式是，商品交易双方可以在不受位置和其他因素影响的情况下，在网络平台上进行业务活动，可以有效地摆脱时间和空间的限制。电子商务的广泛应用可以更有效地改变传统的业务管理模式。电子商务可以通过电子商务销售平台、数据分析、在线支付等方式，提高商品交易的便利性，优化企业的成本管理，提高企业的附加值，提高市场竞争环境中的核心竞争力。23宝杰公司经营管理问题分析3.1企业盈利模式保守对于企业的经营管理来说，正确的盈利模式能促进企业经济长远发

16、展。宝杰公司的盈利模式属于保守类型，仍然保留着生产型公司禁锢的盈利思维，这里的生产型公司指的是遵循着普遍型的你来我往的销售交易手段，并且没有涉猎互联网领域的企业。虽然宝杰公司结合互联网的优势，并且了解游戏市场存在的经济价值，对虚拟物品和相关产品进行线上平台销售，在很多方面都领先于普通的传统型企业，但是宝杰公司在经营管理时并没有在此基础之上对企业的盈利模式开展进一步的创新优化改革，还是实行着一贯的顾客购买、商家发货的销售模式，唯一的不同之处便是更换了交易方式，由普遍型的面对面交易转化成线上交易形式。这种单一的盈利模式，只会让企业经济发展停滞不前，无法在原有基础上开展全新的盈利方向。在互联网经济快

17、速发展的大环境下，企业的盈利模式会随之着发生一定的变化，尤其是顺势发展的电商企业。电商企业盈利模式会根据企业的自身定位和期望远景进行规划发展。近年来，很多电商互联网企业会通过优化经营管理模式，从而达到提高企业经济水平的目的。宝杰公司盈利模式保守的关键是对于业务的开展只注重于线上，利用线上平台销售、线上游戏陪玩服务和商家入驻获得相关利润收入，但在线下宝杰公司没有对相应的盈利模式方案采取制定和规划，对相关产品业务也没有进行开展设计，与其他网络公司的盈利模式相对比显得太过于保守单调。因此，找到一个适合自己的并且具有独特性的盈利模式，成为保障电商互联网企业长久、持续经济发展而面临的一个重要课题。3.2

18、市场推广不足以宝杰公司旗下的线上平台igxe为例，造成该平台市场营销不足的原因在于营销渠道和推广营销方法不到位。通过100份问卷调查数据显示，如图3.1所示。图3.1 被调查网友对于IGXE的了解程度由图可见，只有19%的人对igxe这个游戏线上交易网站较为熟悉，在此之中绝大部分熟悉的人也都属于老玩家，了解igxe是属于较低价的线上销售平台；剩下的12%只是偶然听说过的人和69%的不玩游戏的人并对该游戏销售平台持完全不知晓的意见。在普遍情况下，一般玩家也只会选择直充或者直接进入游戏商城进行购买，更加不会购买陪玩服务。由此可见，宝杰公司对自身的市场情况没有做到合理的推广和规划，并且在网上进行营销

19、的过程中，也没有充分利用互联网技术的优势进行市场推广，从而对企业的产品进行销售和宣传。在经营管理时市场营销推广的不足和缺陷，将会给宝杰公司带来客户群太过局限、知名度不够的问题。宝杰公司的市场营销战略方式过于滞后，在构建市场营销战略和开展战略的过程中，缺少创新性，并且思想价值观念较为陈旧，无法真正的做到与时俱进。在市场营销渠道方面，该公司缺少对互联网传播渠道的营销或通过分销渠道来实现营销目的。同时，宝杰公司在实践的运转和开展的过程中缺乏科学的推广营销方式与手腕，只是经过广告推广的方式展开工作，通过降价式促销的促销方式开展营销工作，无法在根本上提高企业产品的销售成果。在互联网环境下，电子商务企业的

20、营销：第一，营销产品，第二，营销渠道，第三，营销方式。现如今，社会竞争变得越来越激烈，商业企业要想在激烈的社会竞争中立于不败之地就必须注重市场营销的推广，推动企业的快速发展。33.3业务战略单一业务战略与企业的总体战略目标和企业业务管理进度相关，只有通过全面深入的分析和科学的论证，符合企业当前阶段的业务战略才能进一步设计战略管理体系，确保战略规划的可操作性，从而达到企业想要达到的理想愿景和整体战略企业目标。宝杰公司在经营管理的业务战略方面采取成本领先战略模式，以低成本的销售形式为客户提供对比市面上来说较为低廉的价格。以下是与其他平台的价格对比图，如图3.2所示。图3.2 宝杰公司与其他平台的价

21、格对比由图3.2可见，在价格方面，宝杰公司的线上平台与同类型企业平台始终保持着15%-50%的价格差距，这种先发制人的业务战略，有利于宝杰公司在该行业中处于领先地位，形成企业的竞争优势。但是，在企业经营管理的过程和激烈的市场竞争中，这种业务战略过于单一化，势必会对宝杰公司经营管理的开展造成一定的阻碍及影响。其业务范围与收入比例如图3.3所示。图3.3 宝杰公司业务比例图从图3.3可以看出宝杰公司的线上平台业务最主要的一部分就是CD-KEY和游戏虚拟货币，并且通过结合图3.2和3.3可以得知，这两个板块都是以成本领先战略取得优势，靠低价在同类型游戏交易平台中取胜。宝杰公司通过获取战略资源和实施战

22、略来获得高于正常水平的销售额，当然，这也可以侧面证明出其他明显的战略要素市场缺陷。单一地实施成本领先战略而不扩展多方面的业务战略，对于企业的经营管理来说，并不是一件好事。因此，对宝杰公司而言想要实现企业经济更好的持续发展，提高企业经营管理，业务战略的切实制定格外重要。企业业务战略管理代表着一个企业的工作方向，是实现企业经营管理发展目标的重要方针。43.4公司风险控制薄弱随着社会信息技术的不断发展，使我国企业在经济发展过程中所遇到的风险也就更多，基于此，为了保障企业经营管理进程得已顺利进行，开展企业风险管理机制必须得以落实。宝杰公司对于企业本身的风险意识较为淡薄,在企业经营管理过程中缺乏制定全面

23、性的并且符合公司切实情况的风险管理机制；公司内部也没有在公司经营管理发展过程中进行具体的风险预控评估，更没有在对公司测评风险评估的基础上进行具体风险分析，制定符合公司经济发展的风险方案，优化公司内部风险结构，对风险采取及时控制措施。对于电商企业来说，互联网本身就存在着很多不可避免的变数，无论是正常发展还是出现变故，企业在经营管理过程中势必会存在着一定的风险，而一旦出现重大风险就容易使企业陷入困境。2017年7月25日，宝杰公司的igxe网站的交易机器人遭到大面积封禁，导致价值上百万的虚拟物品遭到冻结，广大用户无法取回自己的商品，在这次风险中流失的不仅仅是资金还有很多忠实顾客。造成交易风波的关键

24、因素在于，宝杰公司在对企业进行风险控制时存在了管理漏洞，没有制定具体的风险控制措施和风险预控方案。随着线上平台电子商务企业经济的繁荣，互联网消费模式逐渐兴起。为此，通过风险管理机制已经形成了不同的风险控制模式，包括监视和预警的风险控制模式、智能风险控制模式、现场长期风险控制模式和在线风险控制模式。宝杰公司根据结合企业自身互联网的业务需求，采用在线风险控制模式。这种方式可以降低宝杰公司在运营和管理方面的成本和费用。它可以审核一些基本的客户信息内容，例如用户真实姓名认证、面部识别、信用记录、自动交易方式选择，然后执行客户付款授权环节。宝杰公司虽然使用了在线管理风险控制模式，但除此之外，并无实施更加

25、全面和完善的风险管理机制。这也是宝杰公司面临的重要问题之一。4对于宝杰公司经营管理发展的建议4.1线上+线下的盈利模式宝杰公司在经营管理发展中着重发展线上销售平台，在线下基本没有设置相关盈利模式方案，所以应当发掘线下零发展，结合企业相关经营业务进行广开销售渠道，开拓线下销售盈利模式。O2O模式很符合宝杰公司对盈利模式的需求，这种模式也称线上+线下电子商务模式，是一种新型的网购模式，客户可以在线选购商品或相关服务，这不仅可以使企业在线交付商品，让商家在线上发货，还可以到实体店自行取货或离线在线下享受相关服务。O2O模式的优势在于，它可以充分利用线下资源、扩大顾客消费群体的范围、满足不同顾客购物行

26、为群体的需要，同时还可以促使企业的业务管理向多元化方向发展。可以对当前实施的盈利模式进行改革创新。宝杰公司首先需要创新的是思想和观念，创新管理理念是企业提高经济管理水平的关键措施，只有理念实现创新，所有工作才能够得到科学的指导。宝杰公司也可以通过跟游戏公司合作研发生产出游戏内的相关人物角色、使用道具等周边产品和玩偶公仔，可以选择在线上和线下两种渠道进行分开销售，或者设置线下游戏试玩点，将平台上所涉及的各类游戏延伸到线下进行客户体验，这样既能达到盈利目的，又开拓了创新的销售想法，还能跟游戏公司形成良好的合作关系。宝杰公司在业务管理发展和创新的过程中，经历管理理念创新之后，管理者接下来要做的就是更

27、新企业的管理模式。要想通过创新手段对企业进行良好的管理，就必须建立起一套先进而完整的管理体系制度，采用科学的信息化管理工具，结合企业当前实际情况，对企业的人员和财产进行系统而细致的管理，实现流程，透明、规范的管理。54.2强化宝杰公司的市场推广在互联网下宝杰公司可以通过大数据来分析现代消费者对于市场的需求，制定具有针对性的市场营销方案。在当前的企业经营管理下，实现企业的主要经营管理目标最重要的条件是遵守这几种方法的相关原则，即:可变性、移动性和灵活性。6宝杰公司是一家着重于经营游戏方面的企业，因此完全可以围绕游戏发掘出属于宝杰公司自己的、独特的市场竞争优势。(1)打造品牌优势。在互联网营销中最

28、为关键的一步就是为自己的企业在互联网上进行推广和打造企业的品牌，提升品牌价值，在互联网市场上品牌对于企业来说是很重要的一部分，是连接买家与卖家之间相互信任的桥梁。这是一个自媒体的时代，宝杰公司可以通过自媒体进行自我营销，并树立正面的形象。 (2)侧重推广客户服务。在互联网营销中最重要的是商家和客户之间的双向互动。优质的客户服务能让企业更好的实现经营管理目的，在市场营销中提升顾客满意度，发展忠实客户，用优质的服务质量从而提高顾客对企业的忠诚度。当然，宝杰公司也可以通过对其它互联网公司的市场推广方式进行学习借鉴。拼多多（上海）网络科技有限公司的市场营销模式是独树一帜的。对于拼多多而言，使它广为人知

29、的便是拼团模式以及低价营销战略，拼多多运用产品营销形成个人的平台竞争优势，也推出了极具新颖的社交属性的拼团模式。它的特殊之处在于，只要有人买东西，消费者就必须与他人一起购买。拼多多将此独特的社会属性添加到购买商品的规则中，再加上商品价格低廉，很容易引爆朋友圈。它还可以充分挖掘“人力”的潜力，从而迅速形成“病毒”传播。这种方式在很大程度上降低了营销成本，真正实现了“零促销，零广告”。74.3实施市场与业务开发双战略战略管理是一种基于人的潜力，以灵活的规章制度和及时变更的企业管理为基础，重点是关注与客户需求相关的生产活动，并从企业发展的角度实现竞争优势的企业管理。8宝杰公司应该对企业的经营战略进行

30、理性的分析和选择，拒绝跟随其它企业东施效颦，盲目的进行学习和借鉴，也不能不顾企业本身的实力而强行进入新的领域，应当树立自己的品牌特征和服务，制定适合自己企业经营管理发展的战略。同时，企业的经营和管理也不能是一成不变的，应该跟随时代的变化以及顾客的消费趋势等不同的因素进行调整和完善。多元化开发的经营管理战略很适合宝杰公司对未来公司发展建设的期望愿景，其中宝杰公司在对企业的经营管理时可以专注于发展市场开发和业务开发。市场开发的优势在于可以使企业不仅仅只局限于国内市场，而且还可以扩展到国外消费市场进行延伸，开展多种业务并扩大经营范围；而业务开发适合宝杰公司的原因是，宝杰公司从成立到现在经营范围都围绕

31、着游戏方面开展，已经有了一定的客户资源和业务资源来源，大可向程序开发、VR、真人CS等领域进行全新拓展，发展新领域能在一定程度上打开新的消费市场和使企业获得高于目前水平的经济绩效。宝杰公司可以通过分析周围的竞争环境或分析企业已经富有的技能和能力，为战略资源的未来价值规划出更好的设想期望。但是，从寻求高于正常经济发展水平的企业角度出发，经过分析认为，对于战略的选择应该主要来自于对其独特技能和能力的分析，而不仅仅是对其竞争环境的分析。4.4制定符合公司的风险预控方案风险方案的合理制定能够切实提高企业全面风险管理水平，并促进企业依法、健康、持续发展，对于风险方案的制定要结合企业实际情况。宝杰公司应制

32、定全面风险管理工作方案，从上面的问题分析中可以发现宝杰公司缺乏全面性的风险方案，因此可以结合全面性的风险控制模式进行经营管理。下面将从三个方面制定符合宝杰公司的风险控制方案。（1）建立企业综合的预警机制。企业的经营管理也是实现经济预算管理的重要性，管理人员对于预算的管理以及预警机制要进行切实具体的分析和验证。（2）构建系统的网络监督管理体系。以电子商务平台IGXE为例，对平台上进行商家入驻的客户进行身份认证，避免向客户出售虚假产品，并制定相应的奖惩制度；如果平台上有新产品，在发布和更新时注意风险管理和控制。（3）加大对风险管理和管控人才的培训。对于互联网行业来说，技术人才至关重要。风险管理和控

33、制对人才的技能水平要求严格，因此，宝杰公司可以从两方面入手，一是进行内部人才培训，二是人才引进措施，两者都是为了发挥风险管理作用提供人才支持。9面对互联网消费交易存在的风险，我们应当从经营管理的各个方面加以控制。在原有道路基础上，要开辟出新的途径来更全面地控制、规避和转移风险，确保企业在经营和发展中获得良好的利润。随着企业的深人发展，他们面临着越来越激烈的市场竞争，同时，企业经营管理领域也发生了巨大的变化。今后，在未来一段时间，为了实现稳定、长远的发展，企业必须把制定风险预控方案作为经营管理中一项重点工作。如今，中国企业面临着动荡且复杂多变的商业环境，在发展过程中会遇到许多不确定的影响因素。因

34、此，通过订立科学的经营方案，可以帮助企业实现长期稳定的发展。05结论互联网企业的经营管理是具有多样性的，它打破了从前单一性的传统型经营管理模式，颠覆了传统，对经营管理的各个方面都结合了当代趋势进行改革创新。创新能加速对企业的经营管理，面对新形势，引入创新元素，突破传统管理观念实现企业新发展。企业需要注重其自身管理模式和管理方法的创新。这种多样性的管理，让企业的管理者和企业员工都能够更好的配合完成经营管理相关工作，还能给企业带来更大的利益。企业经营管理工作的正确开展能够使企业的经济效益得到提升，能帮助企业塑造良好的形象，并使企业的服务质量不断提高。与宝杰公司同类型的互联网企业，它们抓住了互联网这

35、块“肥肉”，从众多生产型企业中脱颖而出，但是互联网的“超竞争性”又增添了许多不确定性，也对企业的经营管理造成了一定的影响阻碍。本文在对宝杰公司的经营管理研究中，总结出了宝杰公司经营管理的不足主要分布在四个方面：盈利模式保守、市场推广不足、业务战略单一和风险控制薄弱。企业的经营管理需要多方面的支撑协助，企业文化、经营战略、营销方式、风险方案的制定、品牌形象等等都与企业的经营管理息息相关，某一阶段出了问题都会影响到对企业的经济发展。本文的研究内容还不够全面，提出的观点较为薄弱，许多观点仍需进一步深化研究、细化。另外，本人学术水平及能力有限，对经营管理的研究深度和运用经营管理知识分析并解决问题的能力

36、等方面都存在着较大的提升空间。希望本文能为像宝杰公司这样的互联网企业提供有益的看法意见。参考文献：1 王泽霖.企业经营管理能力提升的对策研究J.现代商贸工业,2019(10):50-51.2 万云星.基于电子商务的企业经营管理及其创新探究J.现代商业,2018（15）:128-129.3 赵海明.互联网环境下商业企业市场营销策略研究J.商场现代化,2017(8):89-90.4 杨万嘉.新时代背景下如何做好企业经营管理工作J.中外企业家,2019(20):30-31.5 牛晓东.浅析新形势下的企业经营管理创新策略J.企业管理,2019(9):81-82.6 OLGA VASILEVNA VOR

37、ONKOVA , ANNA ALEKSANDROVNA KUROCHKINA , IRINA PAVLOVNA FIROVA,TATIANA VASILEVNA BIKEZINA.Implementation of an information management system for industrial enterprise resource planningJ. Revista ESPACIOS,2017(49):23-33.7 林玮珊.电商企业盈利模式分析-以拼多多为例J.中国经贸导刊,2019(9):88-90.8 TATIANA GRIGORIEVNA BONDARENKO,EK

38、ATERINA ANATOLIEVNA ISAEVA,SERGEY ALEKSANDROVICH OREKHOV ,ANZOR UVAYSOVICH SOLTAKHANOV . Optimization of the Company Strategic Management System in the Context of Economic InstabilityJ.European Research Studies Journal,2017(2B):3-24.9 邱丹凤.互联网+环境下保险公司业务创新与风险管控J.产业研究,2018(25):34-35.10 田尚仁.经营管理在现代企业管理中

39、的作用及应用J.企业科技与发展,2019(8):231-232. 致谢在广东培正学院度过了快乐而美好的四年大学时光，对工商管理这个专业开展了各个方面的深入学习，在这大学四年的学习生涯中，我不仅学到了管理知识，还学到了很多做人处事的道理，在此向学校、给予我支持与帮助的老师、父母和同学，表示最衷心的感谢。特别感谢我的指导老师杜俊瑶老师，以及给予我写作建议的李玉米老师，在老师们的亲切关怀和耐心指导之下，我的论文圆满完成了。杜俊瑶老师对我的论文选题以及研究方向都给予了很关键的指导意见，从开题报告到论文的，老师每一次的修改都特别的仔细认真，在老师严谨求实的工作态度下完成了论文的撰写。最后，再一次对杜俊瑶老师和李玉米老师表示感谢。