金方格公司应收账款管理的问题和对策分析.doc

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1、摘 要 在经济快速发展的今天，中小企业快速崛起。然而，中小企业为了提高企业利润，通常以赊销形式取得收入，此时会形成了应收账款。但是，很多企业未能形成有效的应收账款后续管理与监督工作，造成一些应收账款逾期无法收回的问题。应收账款的管理对中小企业的发展具有很大的作用，各界管理人士越来越关注应收账款的问题。应收账款作为中小企业重要的流动资产，其不仅可以加速资金周转速度、减少坏账损失，而且可以促进公司的良性发展。同时，应收账款的回收也可以间接反映了公司经营的状况和盈利情况。本文通过对金方格有限公司的经营现状进行研究，对其应收账款回收存在的问题进行分析，并提出相应的解决对策，希望对我国中小企业发展有所帮

2、助。关键词：中小企业 信用制度 应收账款管理ABSTRACTIn todays rapid economic development, the rapid rise of small and medium-sized enterprises.However, small and medium-sized enterprises in order to improve corporate profits, usually in the form of credit income, at this time will form accounts receivable.However, many e

3、nterprises fail to form effective follow-up management and supervision of accounts receivable, resulting in some overdue accounts receivable can not be recovered.The management of accounts receivable has a great effect on the development of small and medium-sized enterprises, and managers from all w

4、alks of life pay more and more attention to the problem of accounts receivable. As the important current assets of small and medium-sized enterprises, accounts receivable can not only accelerate the speed of capital turnover, reduce the loss of bad debts, but also promote the sound development of th

5、e company. At the same time, the collection of accounts receivable can also indirectly reflect the companys operating conditions and profitability. This paper studies the current situation of the company, analyzes the problems in the collection of its accounts receivable, and puts forward the corres

6、ponding countermeasures, hoping to help the development of Chinas small and medium-sized enterprises.Keywords：Small and medium enterprises Credit System Account receivable management目 录一、绪论1二、应收账款管理的相关理论1（一）应收账款的概念2（二）应收账款的特点2（三）应收账款的风险2（四）应收账款管理不善的后果3三、金方格公司应收账款的管理现状3（一）金方格有限公司简介3（二）公司组织架构4（三）金方格有限

7、公司应收账款的综述4四、金方格公司应收账款存在的问题5（一）销售和财务分工不明确5（二）缺乏有效信用管理制度6（三）客户存在不良信用6（四）对应收账款的跟踪不到位7五、金方格公司应收账款回收存在问题的原因分析7（一）内部控制不完善7（二）社会信用不成熟8（三）目标客户定位不准确8（四）对应收账款管理缺乏追踪管理9六、 金方格公司应收账款管理存在问题的应对措施9（一）明确财务人员和销售人员分工9（二）建立完善的客户信用评价制度10（三）加强合同审批制度11（四）制定合理的催账目标以及手段11七、总结12参考文献12致 谢14金方格公司应收账款管理的问题和对策分析高丹琪一、绪论 在当今经济社会高速

8、运转下，诸多企业为了抢占市场份额，往往是通过赊销来提高本公司的利润。推动我国GDP飞速发展的中小企业，其面对着上游狡猾的供应商与下游睿智的客户，其在绝处逢生，更是需要通过赊销来扩大本公司的市场份额。应收账款在中小企业的流动资产占据很大的比例，影响了企业的周转速度，更严重的会导致一家企业的生死存亡。所以，企业的管理者越来越重视应收账款的周转速度。近几年来，财务咨询公司在国外已经飞速发展，在我国还属于新兴行业。金方格有限公司是一家以财务咨询为主营业务的中小企业。当今社会，许多中小企业或者个体户缺乏财务管理的专业知识，或者是雇佣专业的财务人员会花费公司一笔较大的开支，其会寻找比较专业的财务咨询公司为

9、该企业的财务提供精准的服务。财务咨询公司可以有效地解决企业的财务问题，包括对其识别，诊断，并且通过客观和专业的分析，帮助客户抓住机遇和避开风险。在我国，许多中小企业没有对应收账款引起重视。其一味地追求者更多的客户，没有考虑过客户的偿债能力，忽视了其急速增长的销售业绩背后的坏账风险。现在许多中小企业都出现了应收账款的回收问题，大多数企业会通过催收客户还款来缓解本公司的经济压力。但是，如果企业的应收账款回收较慢或者坏账较多，从而造成巨大的资金缺口，也可能直接导致该公司的生死存亡。逾期的应收账款对企业的危害直接体现在坏账准备上。根据统计，应收账款在一年以上的，其收回的几率为50%以下。但是，我国的应

10、收账款率却达到了60%以上。在西方一些发达的国家，信用是企业发展和生存的生命线。如果一个企业缺乏完善的管理体制和信用政策，那么该企业在市场经济条件下，必然失去竞争力。换句话说，信用就是应收账款的核心。金方格有限公司作为一个财务咨询公司，也存在着应收账款回收的问题，从而导致其坏账增多，资金周转速度慢。本篇文章通过分析金方格有限公司应收账款的问题，对其提出可靠的应对措施，来帮助该公司更快地回笼资金。同时，可以有更多的资金来帮助该公司全面发展和更具有竞争力。二、 应收账款管理的相关理论（一）应收账款的概念应收账款是指企业在正常的经营过程中因销售商品、产品、提供劳务等业务，应向购买单位收取的款项，包括

11、应由购买单位或接受劳务单位负担的税金等。应收账款是伴随企业的销售行为发生而形成的一项债权。因此，应收账款的确认与收入的确认密切相关。通常在确认收入的同时，确认应收账款。应收账款表示企业在销售过程中被购买单位所占用的资金。企业应及时收回应收账款以弥补企业在生产经营过程中的各种耗费，保证企业持续经营。（二）应收账款的特点应收账款存在着风险较高的特点。由于应收账款是企业对客户的债权，企业往往没有取得客户对该债权的担保，企业仅仅有一些销货凭证而已。在这种交易模式下，企业往往处于被动位置。1、应收账款停留的时间过长从企业为客户提供服务，到企业收到资金，一般要经历比较长的期间。在这期间，一个公司的运营往往

12、需要现金流支撑着。2、应收账款回收的成本较大如果该公司应收账款的回收时间过长，这段时间可能会发生通货膨胀。那么，该企业今年收到的资金远远小于前几年付出的劳动成果。企业也需要雇佣一些专门催收地人员，进行督促客户还款。万一客户面临着破产清算，那么这笔资金回收的可能性几乎为零。（三） 应收账款的风险1、应收账款加剧了企业资金周转的困难企业已经为顾客提供了相应的服务，但是顾客不能及时偿还债务。 企业也无法对顾客采取相应的措施，来惩罚顾客拖欠债款。由此，长期以来必然会占用了巨大的流动资金，从而影响企业的资金的周转，使企业连环陷入死循环。 2、应收账款增加了企业机会成本一方面，企业为了追讨客户的债务，需要

13、付出人力、物力、财力，加大了资金的成本。与此同时，企业需要从第三方机构贷款来维持企业正常的运行，需要付出相应的利息。这样，大大地减少了企业的盈利能力。另一方面，如果客户按时还款，那么企业可以运用该资金运转接下来的生产经营活动。或许，企业可以从未来的经营活动获取相应的利润。3、信用系统不完善 相对于一些西方国家，我国的信用系统还不够完善，健全。从而，使一些狡猾的顾客恶意地拖欠账款，致使该公司陷入死循环。（四） 应收账款管理不善的后果1、应收账款的管理不善，导致公司恶意虚增其销售收入。我国会计政策采取权责发生制。凡是本期发生应当属于本期的收入，不论是否已经收到货币资金，均应作为本期的收入处理。从而

14、，导致了该企业尚未收到账款，而将该账款计入主营业务收入或者其他业务收入，虚增了该企业的销售收入。2、 应收账款的管理不善，从而加快了各项资金的流出。赊销虽然可以使企业产生了较可观的利润，但是无法真正实现现金流入的增加，反而使企业需要使用现有的资金来垫付各种税负，从而增加的现金流出。比如：企业所得税的支出。企业所得税是按照利润表上面的营业收入为依据缴纳所得税，但应收账款并未实现现金收入。所以，应收账款是一把双刃剑，既可以增加企业销售收入，也会存在一定的财务风险。我们应该使用科学的方法来更好地运用应收账款。三、金方格公司应收账款的管理现状（一）金方格有限公司简介金方格有限公司位于是在广东省东莞市虎

15、门镇金龙路59号广发鸿枫大厦8楼B区（政府办公区）。金方格有限公司成立于2008年9月，是一家由财政部门批准，经东莞市工商行政管理局登记注册的财务顾问咨询机构。公司类型为有限责任公，是自然人投资或控股企业。金方格有限公司的经营范围包括：企业财务咨询服务；代理记账服务；工商咨询服务；工商登记代理服务；商标代理等服务；专利服务；投资咨询服务。自成立至今，十一年的高速发展，金方格有限公司已成为专注于财税的现代化企业，以及包括工商、商标、专利等业务。金方格有限公司拥有为客户提供的专业团队以及一对一的贴心服务、标准化的服务流程。它已经为500多家企业提供了包括工商注册、记账报税、商标专利处理等服务达60

16、00多次。金方格有限公司在东莞长安设立分公司。金方格有限公司注册资金为10万，公司每年营业收入为240万左右。（二）公司组织架构金方格有限公司组织架构如下图1-1所示。公司现有员工38人，包括总经办、工商部、行政（人事）部、客服部、会计部、财务部、网络部和销售部等部门。其中会计部和销售部人数最多，其他为后勤部门。总经办行政部（人事部）（人事部）工商部网络部销售部财务部客服部会计部图1-1 金方格有限公司的组织架构图 总经办是金方格有限公司的领导者，为公司出谋策略，制定公司经营方略和方针，带领着员工更好地为客户服务。工商部主要工作是为客户提供工商咨询服务，工商登记代理服务，商标代理，专利服务，投

17、资咨询服务。行政部门的主要工作是公司日常运作资料的收集整理，做会议记录，负责公司人员入职离职的事宜，负责管理制度的制定，物业和办公设备的管理。客服部主要工作是为客服解答疑惑，同时将客户的疑惑传达给会计部门的同事，给会计部门的同事分配客户。会计部主要的工作职责是为客户代理记账，帮助客户解决会计上的问题，服务于客户。财务部主要工作职责是为金方格有限公司做账，解决公司员工报销，协助总经办出谋策略。销售部主要工作职责是通过电销等方式，让更过的企业选择金方格有限公司为其公司进行代理记账。网络部主要是保证全体员工安全上网，修理电脑，同时制作网页，宣传金方格有限公司的代理记账业务。（三） 金方格有限公司应收

18、账款的综述金方格有限公司为客户提供代理记账业务或者工商登记代理服务后，客户无法及时地偿还资金。客户需要收回资金后，才能支付代理记账的费用，应收账款就由此而产生。应收账款是公司和客户之间建立一种信用制度。金方格有限公司在创立初期也建立了一系列的制度应对该公司的应收账款回收，但是还存在一系列的弊端，主要有下面几个方面：1、金方格有限公司建立了合同的审批程序，但是在实际工作中没有坚持既定的原则，任意改变，没有按照合同办事，监督责任缺失。销售合同评审签字不全，合同评审部门没有按照“签字不全，不予用印”的原则。在相关领导的要求下盖章了，不仅破坏力合同签订的原则，而且对合同内容的不合理留下了空间。2、金方

19、格有限公司的信用制度还不完善。企业的应收账款制度主要建立在顾客和公司之间的一种信用基础上，但是现实生活中，由于制度的缺失，使得企业和客户之间相互信任的程度低。金方格是一家中小企业，本来发展就需要较大的资金，加上和客户之间建立信用程度低，使得公司无法建立健全的应收账款制度。金方格有限公司还需要面临着坏账，从而加剧了公司的经营风险。上面提到了企业应收账款制度的不健全以及缺失，从而导致应收账款“难以回收”，推延了企业应收账款的回收期限。3、金方格有限公司缺乏专门的应收账款部门。金方格有限公司的销售部门为了提高业绩，往往通过赊销等方式，从而造成了应收账款。其销售部门也没有及时催收和上报公司的管理层。从

20、而，导致应收账款变成了坏账。由于公司创立比较久，公司的人员变动较大，没有对人员进行统一的培训如何应对应收账款回收的问题。这也导致了该公司应收账款回收存在一定的缺陷。本文以金方格有限公司为例子，对其应收账款的回收提出一些建议，希望可以帮助贵公司未来更好地应对应收账款回收，使公司越做越好。四、金方格公司应收账款存在的问题（一）销售和财务分工不明确财务部已经建立基本的会计核算制度，但是其应收账款的内部管理制度还不完善。财务部对拖欠账款的公司，没有起到及时催款的责任。同时，财务部事不关己，高高挂起，缺乏与销售部门的沟通，缺失了监管作用。销售部门一顾地追求高业绩，采用了赊销，回扣手段，从而使公司的应收账

21、款增加，却不见得现金流增加。销售人员却不考虑对方公司的信用以及其经营情况。金方格公司并未安排专门的人员进行对应收账款催收，致使存在大量的坏账。（二）缺乏有效信用管理制度 1、缺乏信用管理制度现阶段，我国的征信制度还不如西方国家那么完善。金方格公司的员工缺乏对公司信用信息的整理、以及收集。员工一味地追求高业绩，赊销商品给顾客，再加上缺乏完善的信用管理制度。因为金方格公司没有对顾客进行深入的了解其信用，导致金方格公司坏账的增加，严重影响其未来的发展2、缺乏健全的考核制度 目前，金方格公司没有健全的考核制度，没有定期对财务人员及销售人员进行考核，而且应收账款也没有纳入考核制度中。许多考核制度也是比较

22、形式化，没有很好的起到激励员工的作用。 3、缺乏应收账款的内部控制制度金方格公司虽然建立了比较完善的应收账款制度，但是其实际落实方面还存在一定的问题。该公司对客户考查不够严密，缺乏一定的实地调查顾客的经营情况，对账手续还不够完善。从而，导致了该公司有许多坏账。（三）客户存在不良信用金方格公司近三年应收账款期末余额的数据如表1-1。表1-1 金方格有限公司2017-2019年应收账款统计表 单位：元项目2017年2018年2019年期末应收账款余额（元）5834698532152346增加额4018653814从表1-1中，可以看出金方格有限公司的应收账款历年增加，可能是前几年的应收账款还收不回

23、来。从而，导致其坏账越来越多。不难看出，金方格有限公司的客户存在信用不良的现象。公司跟客户签订合同后，为客户提供了财务咨询服务或者代理记账服务，工商登记等服务。但是，那些不讲信用的顾客故意延迟还款期限，拖欠账款。对于一家公司来讲，客户的信用是应收账款的核心。金方格公司和信用良好的顾客合作，有助于本公司长期发展，同时也可促进员工工作效率和端正员工的工作态度。销售部门和顾客签订合同时，经常为了提高业绩，允许顾客赊销。但是，他们没有很好地去评估顾客的信用，以及观察对方公司的经营状况。从而，导致金方格公司应收账款增多。最重要的是公司的财务部门，其应该制定合理制度，对客户进行信用评级，把一些赖账过久的客

24、户进行公布。同时，提醒销售部注意这些“老赖”，谨慎签订合同。（四）对应收账款的跟踪不到位金方格有限公司2017年-2019年应收账款无法收回情况如表1-2。表1-2 金方格有限公司2017-2019年客户应收账款无法收回情况统计表 单位：个2017年2018年2019年客户数158256366无力偿还4810临时有困难161829恶意逃债124原因不清137228323原因不清占比86.7%89.06%88.25%从上表可以看出，原因不清楚的应收账款的金额占到了应收账款总额80%以上。但是，金方格公司没有对该应收账款进行合理的建立有效的追踪制度，导致该账款一直在账上面。同时，公司也不知道对方没

25、有及时还账的原因。另一方面，金方格公司的财务人员为了使财务报表好看一些，没有把一些烂账做坏账准备，还一直将其计入应收账款科目。从而，虚增了其企业的营业利润，欺骗了该公司的股东。除此之外，公司相应的管理机制比较匮乏，长期不对账，没有办法进行及时账龄分析，导致公司的应收愈来愈多。五、金方格公司应收账款回收存在问题的原因分析（一）内部控制不完善金方格公司存在销售和财务分工不明确，直接问题是公司的内部控制不完善。比如，金方格公司的销售和客户签订合同前，没有先通过公司的上级的审核。他们往往是签订合同后，才向公司上级报备。这样一来，公司没有提前了解该客户的征信问题，就以合同为前提为客户提供了代理记账等服务

26、。同时，销售人员为了冲业绩，也不顾该客户的征信问题。从而，导致金方格公司应收账款剧增。金方格公司有些老员工，也会偶尔不遵守该公司的内部控制。应收账款对于财务部来说可谓是一目了然。可是，金方格公司财务部有些财务觉得应收账款的催收是销售部门的问题，他们事不关己，高高挂起，没有很好的起到监督作用。还有个别财务，对于会计工作不够熟练，不够上心，不够专业，也给应收账款的回收带来了一定了困难。（二）社会信用不成熟在国外比如美国，有很完善的法律法规和信用监管制度，使借贷者的个人信用信息可以在合法且不侵犯借贷者个人隐私的条件下，在大的社会环境下被合理的利用。但是，在我国的征信系统建设起步较晚，还没有比较完善的

27、信用监管制度，从而导致部分不良顾客利用这个缺口进行恶意地赖账，而没有受到应有的惩罚。我国的信用不成熟还表现在两方面：1、对于那些失信的人，惩罚体系不够健全，执行力度不到位。在我国多地的法院执行力度不统一，存在普遍执行不力的情况，让老赖逃脱制裁的情况常有发生。久而久之，在人们的思想里就会形成没有必要遵守诚信的思想。从而，导致赖账也会越来越严重。最后，应收账款变成一笔死账。2、银行机构的征信只对银行系统的机构，而非银行机构却没有统一的征信系统。从而，导致金方格公司不知道如何从其他方面了解该客户的征信。或者，有些客户征信报告却存在漏洞。（三）目标客户定位不准确公司之所以存在不良客户，是因为金方格公司

28、的销售部和客户进行签订合同之前，没有对客户信用进行很好的分析，以及客户目前的经营活动进行分析。从而，导致金方格公司客户到期未还款，应收账款增加。同时，金方格公司还存在管理方面的问题，比如市场定位不准确，盲目从众，追求高收益，没有对市场进行深入的分析，也没有进行科学的管理。金方格公司作为服务方，为客户提供代理记账，注册公司等服务，如果公司没有深入对客户进行分析，那么比较容易出现应收账款难以回收的现象。部分客户本身也存在不良信用的背景，而销售部为了追求高收入，使公司陷入应收账款难以回收的现象。比如金方格有限公司在2019年与同一客户进行签订合同，共签订了8家公司的代理记账以及其业务。在今年1月份共

29、签订了4家公司，分别是东莞安涛建筑材料有限公司，东莞鲜速达有限公司，东莞黄金甲玩具有限公司以及东莞堡瑞建筑材料有限公司。因为对客户缺乏了解，也对客户的经营情况没有深入的了解，导致客户没有全额缴费，只交了5个月的代理记账的费用。在9月，公司还没有发现该客户出现经营状况不佳的问题，继续跟该客户的另外4家公司签订代理记账的业务。它们分别是东莞宝柱建筑材料有限公司，东莞合乐建筑材料有限公司，东莞一家建筑有限公司，东莞文雅建筑材料有限公司。（四）对应收账款管理缺乏追踪管理金方格有限公司之所以出现应收账款管理等问题，是因为该公司出现应收账款之后，没有及时让销售部门建立追踪管理制度，也没有形成即将到期预警的

30、管理。因此金方格公司在出现应收账款的时候，没有及时追踪客户的实际状况及信息，甚至对企业内部可能造成应收账款回收延期的行为都缺乏预警。公司对客户的征信情况不了解，不了解客户是否恶意拖欠款项，还是暂时缺资金还款。当应收账款到期时或者是应收账款已经超期了，公司才知道客户拖欠款项的原因。比如销售人员在1月份共签订了4家公司，分别是东莞安涛建筑材料有限公司，东莞鲜速达有限公司，东莞黄金甲玩具有限公司以及东莞堡瑞建筑材料有限公司。金方格公司为这4家公司提供了代理记账的服务，但是其只交了5个月的代理记账费用。在没有全部交清款项的前提下，销售人员又跟同一客户签订了其名下其他4家公司签订代理记账的业务，分别是东

31、莞宝柱建筑材料有限公司，东莞合乐建筑材料有限公司，东莞一家建筑有限公司，东莞文雅建筑材料有限公司。同样的赊销问题，却没有引起销售部门以及管理者的重视。六、 金方格公司应收账款管理存在问题的应对措施（一）明确财务人员和销售人员分工由于该公司应收账款存在许多不合理的地方，导致该公司没法对其应收账款进行有效的实施和应收账款管理工作。因此，公司应该明确财务人员和销售人员的分工，对公司内部应收账款收回管理工作进行加强监督，建立应收账款管理体制并进行完善，要及时地向上级汇报在应收账款回收工作中出现的问题。财务部的会计人员应当将每个客户应收账款的信息进行整理，然后没有和销售部门的人员进行沟通，让销售部的人员

32、更好地催收客户的款项。同时，销售部的人员应当同财务部的人员汇报当月的来款信息以及来款的时间。公司应当安排有责任心的财务会计人员来负责该公司的应收账款监督工作，同时该财务应当每月向上级汇报应收账款的信息。针对上面东莞安涛建筑材料有限公司等8家公司，公司销售部应与财务部进行有效对接，财务部应每月整理该客户应收账款的回收情况，并与负责该客户的销售员核对客户应收账款金额及付款时间，网上监督机制，减少应收账款。公司销售部应与财务部进行有效对接，财务部应每月整理该客户应收账款的回收情况，并与负责该客户的业务员核对客户应收账款金额及付款时间，网上监督机制，减少应收账款。同时，公司应该加强领导，责任到人。对于

33、2020年以后的发生的应收账款都应该100%追回，否则就由公司的批准人赔偿。对于2020年以前发生的各类应收款，确认无法收回造成的损失，按分档累进计算赔偿责任，如表1-3：表1-3 责任赔偿分类表损失金额（万）赔偿比例责任类型手续齐全、执行难手续不全销售人财务人批准人销售人财务人批准人1（含）以下3020104030201-2（含）201053020102以上105320105（二）建立完善的客户信用评价制度合理的应收账款可以促进企业经济效益的增长，但是过度的赊销造成不合理的应收账款，会使企业承担比较大的资金风险，严重的会导致企业的生死存亡。企业非常有必要建立完善的信用评价制度，来降低这种资金

34、风险。在应收账款之前，应该对客户进行实地的考察，对客户的工商信息，财务状况以及销售情况，将客户分类成A、B、C、D四类客户，根据客户类别不同，给予客户不同的赊销金额以及账龄。对于那些信用好的客户，可以给予赊销的额度更大，对于那些信用差的客户，就实行先付钱后提供服务。每年度结束后，再根据当年该客户的信用程度，以及该客户经营成果，还有一些新客户进行重新分类。从而，实现尽可能地降低该公司的应收账款。（三）加强合同审批制度金方格公司应当制定销售合同的审批过程，对每笔业务的发生应该先对该客户进行审核，然后签订合同。公司的合同专用章以及公章，应该由专门的人员负责管理，对于所有业务的发生应该盖合同专用章以及

35、公章才可以生效。在没有加盖两章的前提下，公司的销售人员与其他人签订合同是属于无效合同。公司应当规定销售部门和客户签订合同时要使用标准模板的，客户起草的合同也必须经过公司管理层审批，才可以生效。比如上述销售人员和同一客户另外签订东莞宝柱建筑材料有限公司，东莞合乐建筑材料有限公司，东莞一家建筑有限公司，东莞文雅建筑材料有限公司，这4家公司的代理记账业务时，有经过管理层的层层审批的话。那么，管理层可能会发现该公司存在经营问题，让该公司先偿还先前欠账款。然后，预付接下来提供代理记账服务的费用，再签订合同。从而，减少企业的应收账款。（四）制定合理的催账目标以及手段根据对客户信用的评估以及对客户应收账款的

36、分析，还有对客户回款的速度，制定不同的催账目标。与此同时，还需要考虑收账的成本以及该公司与客户的关系，来制定不同的收账目标。（1）根据信用程度采取不同的催收方式。对于信用程度好的客户，采取电话，邮件等催收方法。对于信用程度差的客户，采取函电，专门上门催收地方法。（2）造成债权债务的经济纠纷的，应当立即提起法律顾问，司法调解，尽可能的收回账款。（3）对于那些服务费用较少的，应当实行先缴费再提供服务的措施。公司催讨的手段也需要多样化。（1）管理层人员要掌握各种与收款有关系的条款，当公司遇到经济纠纷时可以使用法律手段。当公司催讨遇到债权债务关系纠纷时，要使用协商解决，调解解决，司法解决等法律手段。从

37、而，使款项尽可能全部收回。（2）公司可以使用奖励政策。为了促使客户尽快还钱，公司可以制定合理的制度奖励收款人。从而，提高收款人的收款积极性。（3）应该考虑收款的成本。如果对于一些客户收款的成本过高或者比较难以收回，公司可以委托收款方式或者通过委托个人或专业机构催收等方式。七、总结在当前竞争环境下，公司实行赊销且没有对应收账款进行合理的管理，必然会使该公司的经营规模越来越大。但是，如果对该公司的应收账款没有进行合理的管理，也会使该公司破产。应收账款占据流动资产中重要的地位，也是公司拥有资金重要的来源。在充分结合公司的实际情况和财务分析的基础上，公司应该建立最符合公司发展和有效的应收账款相关规章制

38、度，确保公司应收账款的回收。综上所述，针对金方格有限公司的分析，可以发现其存在销售和财务分工不明确，缺乏有效信用管理制度，客户存在不良信用，对应收账款无法回收的原因不清楚等问题。因此，建立完善的客户信用评价制度，建立健全的应收账款监督体系，加强合同审批制度，制定合理的催账目标及手段，已经成为了金方格公司每一个员工必须做的任务。公司的各个部门应该相互监督，高层管理者应该注重应收账款的回收，逐步完善应收账款的日常管理制度以及追踪制度，从而提高公司的盈利能力，促进公司更好地发展。参考文献1杨俊杰.公司应收账款内部控制问题及对策研究J.管理观察,2019(11):165-167.2王阳阳.关于公司应收

39、账款管理方案的探讨J.商讯,2019(19):85-86.3宋志成.微企应收账款风险问题探讨J.纳税,2020,14(06):189.4朱霜. 中小型制造企业应收账款管理问题研究D.四川师范大学,2014.5李晓兰. S公司应收账款管理研究D.云南大学,2015.6刘琦斐.中小企业应收账款管理及风险防范浅析以S公司为例J.中国乡镇企业会计,2019(05):162-163.7刘慧.建安业应收账款管理及回收机制研究J.中国乡镇企业会计,2017(11):126-127.8燕青. T公司应收账款管理研究D.西安石油大学,2017.9郭丹. B公司应收账款管理研究D.南华大学,2016.10朱宏博.

40、企业应收账款风险管理及应对剖析J.中外企业家,2019(32):29-30.11MohammadAhmadi, Abbas Ali Pouraghajan, Seyed Hassan Salehnezhad.Performance measurement of receivable accounts risk management: A case study of Tehran Stock ExchangeJ.Management Science Letters, 2013, 3(6).12钟艳立.企业应收账款及信用政策研究J.中国商论,2020(04):206-207.13孙心厂. 企业应收

41、账款原因分析及风险防范研究D. 企业导报, 2015.14唐红梅. H公司应收账款管理改进研究D.湖南大学,2014.15万旻. 应收账款风险管理问题探讨D.华中师范大学,2013.致 谢大学学习生涯将要结束，就是在即将结束学生生涯时便更加不舍，很怀念这几年的生活，有过忙碌也有过悠闲，有很抱怨的时刻也有很惬意的时光。非常感谢我的论文导师宋慧敏老师，从论文的选材，开题报告的审阅，直至最后的定稿，宋老师提出了许多宝贵的意见。在百忙之中，倾注了大量的心血，从论文的格式到书面的布局，每一处的修改批注都渗透着宋老师无尽的辛劳。其次要感谢我的领导和同学，他们给我提供了许多应收账款相关的素材，让我对会计等各方面的工作有了进一步的认识，在此感谢他们。另外，向所有关心和帮助过我，而没有提及姓名的人们表示由衷的谢意。希望每一个遇见的人都永远健康快乐，生活幸福美满。衷心祝福！谢谢！14