001-人力资源管理程序.doc

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1、文件类别人力资源管理程序文件编号版 本 号A/0流程性文件页 次6/6生效日期 资源管理程序文件编号 版本版次 A/0 制订部门 行政人事部 制订日期 制 订审 核批 准温馨提示：本文件为本公司机密文件，未经许可，不得私自外借或复印 修 订 记 录制定/修订日期修 订 内 容 摘 要页次版本/版次总页数首次发行-A/061.目的通过培训和其他措施提高员工的综合素质，增强员工的质量意识和顾客满意度，满足员工对所从事岗位的工作能力的要求。2.适用的范围适用于本公司对与生产质量有关的人员配置和培训以及对人员经历、教育程度、技能和经验的考核控制。3.职责3.1行政人事部是本程序的归口行政部门，负责本程

2、序的编制和修改。3.2总经理负责年度培训计划的批准。4.定义 无5.工作程序5.1人员申请5.1.1各职能部门需要增补人员时,由该部门负责人填写人员增补申请表经副总经理审核后,提前交行政部。5.1.2行政人事部依据职工任职资格条件对人员增补申请表进行资格审查,合格则安排招聘。5.2人员招聘5.2.1内部招聘时，如相关人员具有所聘人员的相应资格,由需求部门与行政部共同对其进行考核，考核合格后即可任用。5.2.2在外部招聘时，行政人事部通过刊登招聘广告或与人力市场联系等方式发布招聘信息。5.2.3若招聘普通员工，则由行政人事部对其进行初试（核查证件及基本智力测试）。初试合 格后再试工，经班组负责人

3、和部门主管确认试工合格则由其填写员工登记表，再对其进行相应的入职培训。入职培训合格后，则通知其到相关部门上岗作业。5.2.4若招聘职员,则由其填写员工登记表，并由行政人事部相关人员对其进行初试（核查证件、考核其基本工作技能及综合素质）。初试合格后，通知需求部门复试。5.2.5参加复试的职员由需求部门负责人进行复试，复试以面试、笔试或现场考核等方式进行。复试的结果由部门负责人填写到应聘人员员工登记表中,复试不合格,则将其员工登记表交行政人事部存放备查,复试合格,则将员工登记表呈副总经理审核及总经理批准。5.2.6经总经理批准同意入职的人员,由行政人事部通知其报到时间,并由行政人事部为其办理入职手

4、续及入职培训，培训合格后交部门再进行相应工作培训，如入职培训不合格则视具体情况作补训或辞退处理（具体培训要求参照6.5与员工培训大纲进行）。5.3人员试用及考核5.3.1新进人员入职后，需求部门需对其进行为期三天的初次试用考核。若初次试用不合格，则予以辞退。只有在初次试用考核合格后，使用部门方可将其作为正式的试用员工管理。5.3.2新进人员的正式试用期为1-3个月，具体期限由部门负责人视工作性质及工作表现决定。试用期满后,由部门负责人进行综合考评考核表，考评合格，则由使用部门通知行政部予以正式录用；若考评不合格，则作降级任用或辞退处理。5.3.3对相关人员的教育培训作业由相关部门人员按照本程序

5、6.5相关条款的要求执行。5.3.4每半年或一年由行政人事部组织各部门对各级各类人员进行综合考核,考核成绩记录于相应的考核统计表中,作为评审相关人员的升职、调职或降职的处理依据。5.4人员任职资格要求：注：对于公司所需要的特殊人才，经总经理批准后，对其学历及工作经历的要求可适当调整；质量管理体系建立前到职的人员，经总经理口头考核合格即可。5.5教育培训5.5.1行政人事部于每年12月份召集各部门负责人，召开“年度培训工作会议”。a.会前，行政人事部通知各部门开展培训需求调查后根据调查结果提报本部门下一年度培训需求交行政部。b.在会议上总结本年度培训工作，并讨论和确定下一年度全公司的培训工作。c

6、.会后，行政人事部根据会议制定下一年度年度培训计划表呈副总核准后生效，并将其分发全公司，要求各部门贯彻执行。5.5.2.行政人事部负责全公司培训工作的策划、计划、督导、实施、总结改善，各部门负责人有责任对本部门人员善尽培训的责任，依据实际工作需求实施培训。5.5.3培训分为：入职培训、在职培训和委外培训（以下简称外训）三类。其中在职培训分公司外和公司内培训（以下简称内训）和特定技能上岗培训三种。5.5.4.入职培训由行政人事部主导进行，培训之后进行考核，考核合格后交部门进行专业职能培训；考核不合格则补训，补训仍未通过则作辞退处理。5.5.5在职培训由部门负责人主导进行：a.每次培训所有受训人员

7、都应在签到表上签到，作为参训证明和出勤依据，确因故不能参加培训的应向行政部请假。b.培训考核视培训需要可选用以下考核方式：-面试：口头提问考核；-笔试：试卷考核；-实做：实际操作演练考核；-调查完成岗位任务情况。c.培训师将考核结果（及其它相关内容）登录于员工培训记录表中，考核不合格由讲师补训后再补考，补考仍不合格则由讲师将相关数据资料交其部门负责人处理，讲师可作处理建议。5.5.6外训：指公司安排人员去公司外受训，或请外面讲师来公司培训。如公司有外训需求时，由行政人事部负责搜集外训单位资料、信息供副总经理作培训决策参考，由行政人事部将培训申请（含培训需求原因、受训人员、内容等）呈副总经理核准

8、后实施。5.5.7培训资料的整理归档：a.内部培训应归档的资料为-签到表；-登记在员工培训记录表上；-适用时保留培训申请表。b.外训应归档的资料为：-受训之教材（若无教材则为受训人员整理之笔记）；-资格证书复印件；-登记在员工培训记录表上；-培训心得报告类材料，受训人员整理好后统一交行政人事部整理归档；-适用时保留培训申请表。5.6 员工激励与授权5.6.1公司每年一次对公司的员工进行优秀员工评价，主要从员工的勤、能、德、绩四个方面对员工进行综合评比，对工作表现突出或作出重大贡献的人员通过“优秀职员工评选”等活动定期予以表彰；5.6.2 为了从各方面开展降低成本，提高效率，改善品质等活动，公司推行提案制度，激励员工共同参与，献计献策，管理公司。最大限度的满足客户要求，需要时，提案的提出应填写改善提案表。5.6.3为了正确把握员工的思想和心态，公司每半年进行一次民意调查，填写员工满意度调查表调查员工在公司的工作，学习，生活，福利等各方面的情况，以发现其中的不足之处，不断的改善，达到让员工满意的管理效果。6.0相关记录6.1人员增补申请表 6.2员工登记表6.3培训申请表 6.4年度培训计划表6.5签到表 6.6员工培训记录表6.7改善提案表6.7员工满意度调查表7.0相关文件7.1文件与资料管理程序8.0流程图