以报表为主线开展客户需求分析.pptx

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1、以报表为主线的客以报表为主线的客户需求分析法户需求分析法建筑需求分析建筑需求分析王王春光春光2010年年6月月你是否有过这样的困惑？不清楚产品的管理目的，控制点？无法抓住客户的需求的本质？需求改来改去？按客户的需求做入产品后，发现不符合？总是怪罪客户没有说清楚需求？开发了很多业务节点，不知道干吗？又是否经常自我角色明确？你在做什么？管理软件（以解决客户问题创造发展机会为本质）需求分析（以研究分析客户业务为驱动）你为什么这么做？管理的目的：提升决策能力和盈利能力，实现管理者意图需求分析的目的：清晰客户业务，解决客户问题，完善产品功能；你设计的产品服务的对象是谁？购买产品的利益相关者；产品管理的受

2、益对象：集团、公司的决策者使用者、操作者，不是产品的关键服务对象；怎么办？客户产品以报表报表为主线驱动的需求分析法项目报表公司报表集团报表在传统管理情况下，报表，是实现管理者意图的重要形式；例如：典型建筑项目的报表特征类型项目层项目成本分析表WBS主要资源量价分析物资设备账务齐全 公司层材料价格限制项目经营对比目标成本考核分析项目投标测算集团层公司履约汇总分析多公司产值对比公司成本考核分析公司资金收付分析完工在建项目统计如何面对“以报表为主线驱动的需求分析”？我们该如何实施？业务线驱动业务线驱动以业务线驱动需求分析，实际是以业务功能顺序为驱动的正向分析；报报表表表表驱动驱动以报表的驱动需求分析，实际就是以管理意图为主线驱动的逆向的扩展分析；如何面对“以报表为主线驱动的需求分析”？我们该如何实施？Why找对调研对象，分析报表目的明确调研的岗位职责，分析业务场景，明确报表范围确定重要程度，优先等级What明确数据来源，计算规则确定难易程度How展现形式，是否打印确定客户需要的表现格式报表分类事务类中层领导成本数量分析成本单价分析维度单一进度分析物资台账决策类高层领导项目成本控制区域经营发展调整维度多样WBS维度CBS维度多项目、多公司，多区域报表分析步骤总表角色1角色2人员1人员2字段1字段2分表人员3角色3举例报表需求分析模板