员工辅导与教导技巧.ppt

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1、员工辅导与教导技巧欢迎倾听！目录 CONTENTS课程主题员工辅导的意义如何辅导员工辅导的要点员工培育的障碍何时需要辅导员工课程主题乔布斯(Steve Jobs)二、员工辅导的意义1履行管理者职责2减轻管理者压力3帮助员工成长4增加员工工作满足感5满足公司未来人才需要三、员工培育的障碍来自管理者的障碍不敢授不敢授权事必躬事必躬亲工工作作忙忙碌碌没没有有时间三、员工培育的障碍1缺乏有潜力的员工2缺乏判断员工能力的标准3培育员工的目标不明确来自企业的障碍三、员工培育的障碍来自员工的障碍1缺乏学习意愿2缺乏危机感与竞争意识3多学多做，多做多错三、员工培育的障碍阳光阳光养分养分水分水分土壤土壤空空间公

2、司文化知识学习经验传授合适岗位职业通道四、何时需要辅导员工在在职员工工新进员工新进员工新晋员工新晋员工储备人才储备人才调岗员工调岗员工四、何时需要辅导员工几种不同类型的员工1有能力，没有意愿的部属2没有能力，有意愿的部属3没有能力，也没有意愿的部属五、如何辅导员工OJTOff-JTSD员工提升员工提升员工提升员工提升1.On the job training（在岗培训）（在岗培训）2.Off the job training（脱产培训）（脱产培训）3.Self-development （自我开发）（自我开发）五、如何辅导员工-OJTOJT的七个步骤1放松下属的紧张心理2告诉下属指导什么，为什么

3、3示范，让下属看正确的做法五、如何辅导员工-OJTOJT的七个步骤4详细分解操作步骤，加以指导5让下属独立操作，直到正确熟练6安排下属到岗位实际操作7跟踪监督、指导、鼓励五、如何辅导员工-OJTOJT指导的四个阶段五、如何辅导员工现状厘清现状角色认知遇到什么影响了谁何时发生说明如何看待谁可帮助如何处理尝试办法什么原因五、如何辅导员工解决解决方案方案你将如何改变当前的状况 你还有什么其他选择 你可以向哪些人寻求帮助 你想听听我的建议吗 这些选择方案都各有什么利弊 告诉我你都有哪些可能的选择方案 你准备采取哪种方案 五、如何辅导员工结论结论感谢感谢你接下来将采取什么步骤 你准备在什么时候采取这些步

4、骤 可能会遇到什么困难 你需要在自己的日程中记下这些步骤吗 你需要得到什么支持 你准备在什么时候，通过什么方式申请得到这些支持 五、辅导的要点机会教育针对下属随时出现的问题予以现场指导五、辅导的要点即时激励 肯定下属工作的价值，以激发员工内在的主观能动性 五、辅导的要点适时授权 信任自己的下属，适当的时候让他们尝试一些富有挑战性的工作，将会大大提高他们的积极性 五、辅导的要点参与式管理 管理者应该是教练、辅导员的角色，让每一位成员都积极参与进来、集思广益，取长补短，尊重他们的意见，体贴他们的生活 五、辅导的要点辅导原则以身作以身作则担当担当责任任支持支持员工工因材施教因材施教纠正正错误跟踪确跟踪确认123456六个基本原则