医院人事管理PPT课件.ppt

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1、 内 容 提 纲一、基本人事情况一、基本人事情况二、人事管理举措二、人事管理举措三、人事管理中的问题三、人事管理中的问题 一、基本情况 （一）医院各类人员数和比例 (二）医师的构成比例 (三）行政职能部门十一个二、人事管理举措（一）构建新型组织结构（二）全员聘用制（三）职称评、聘分开制（四）院内“岗位等级工资制”（五）系统的员工培训制（六）执行严格的考核制一、基本情况 （一）医院人员结构（二）医 师 构 成（三）行政职能部门现有行政职能部门：党委办公室、医院办公室、人事部、财务部、医务部、门 诊办公室、科教部、临床工程 部、后勤服务中心、后勤维护 中心、工会办公室。二、人事管理举措 （一）构建

2、新型组织结构 1、行政和楼层的秘书制 2、Attending负责制的医疗组织结构 3、增设床位协调处 4、增设发送调配部、清洁部（后勤服 务中心下属设二级部）（二）建立全员聘用制 医院聘用员工不受身份限制，一律按岗医院聘用员工不受身份限制，一律按岗医院聘用员工不受身份限制，一律按岗医院聘用员工不受身份限制，一律按岗位要求聘用位要求聘用位要求聘用位要求聘用员工原身份组成：员工原身份组成：员工原身份组成：员工原身份组成：n n 正式国家干部（副高级职称、博士学位以正式国家干部（副高级职称、博士学位以 下者进行人事下者进行人事 代理制）代理制）n n 合同制员工合同制员工n n 临时聘用制员工临时聘

3、用制员工n n 临时工临时工n n 高级专家临时帮助工作高级专家临时帮助工作 （1）医院员工的招聘程序原则：公开招聘、严格考试、择优录用原则：公开招聘、严格考试、择优录用原则：公开招聘、严格考试、择优录用原则：公开招聘、严格考试、择优录用方法：方法：方法：方法：（阅读工作简历审核学历证书医师执照护士执照等量齐观（阅读工作简历审核学历证书医师执照护士执照等量齐观（用人部门为主，人事部负责组织工作）（用人部门为主，人事部负责组织工作）（2）用人部门主管在招聘工 作中的职责n n审阅推荐材料、提出初步意向审阅推荐材料、提出初步意向审阅推荐材料、提出初步意向审阅推荐材料、提出初步意向n n确定面试专家

4、组人员确定面试专家组人员确定面试专家组人员确定面试专家组人员n n组织面试组织面试组织面试组织面试n n 专业角度专业角度梯队角度梯队角度团队角度团队角度（3）医院员工岗位设定要素n n按工作量确定岗位人员按工作量确定岗位人员 医师医师出院病人出院病人 护士护士病床数、床位周转率、利用率病床数、床位周转率、利用率n n医技科室按岗位工作内容及数量医技科室按岗位工作内容及数量n n行政科室按岗位职责及服务程序进行确定行政科室按岗位职责及服务程序进行确定n n秘书制度（兼职、专职）秘书制度（兼职、专职）n n岗位设定数实行动态管理岗位设定数实行动态管理（4）全员聘用制实施程序n n建立完善医院管理

5、制度（如员工手册、奖惩条例等）建立完善医院管理制度（如员工手册、奖惩条例等）n n制定全院聘用制实施办法及聘用合同制定全院聘用制实施办法及聘用合同(注意法律关系的注意法律关系的严密性）严密性）n n应聘者须全面了解聘用过程应聘者须全面了解聘用过程n n双向选择双向选择:科主任、护士长科主任、护士长 员工员工 分管院长分管院长 科主任、护士长科主任、护士长 n n医院院务会议讨论，确定最终聘用、未聘用人选医院院务会议讨论，确定最终聘用、未聘用人选n n合同签约合同签约n n共同鉴证共同鉴证（5）聘任工作中的几点体会n n 员工理解聘用制含义重要性员工理解聘用制含义重要性n n 将聘用权交给部门主

6、管将聘用权交给部门主管n n 绩效评估与绩效改善计划同步绩效评估与绩效改善计划同步n n 人事部与各部门主管合作与协调人事部与各部门主管合作与协调n n 设身处地为员工着想设身处地为员工着想n n 行政程序与法律意识行政程序与法律意识n n 人才流动、保障体系对聘任工作的影响人才流动、保障体系对聘任工作的影响n n 新闻舆论带来压力新闻舆论带来压力（6）八年来医院聘用合同签约情况（三）建立职称评、聘分开制度 专业技术人员档案职称专业技术人员档案职称 与院内职称双轨制 住院医师 RESIDENT 主治医师 FELLOW 培训、考核、考试副主任医师 和一定工作量 ATTENDING 主任医师 档案

7、职称档案职称 院内职称院内职称职称评、聘分开制度优点和难点n n优点：优点：1、有利于激励各级医师努力学习2、医师岗位聘任数与工作量挂钩，体 现管理合理性3、打破职称论资排辈，只上不下的传 统意识4、有利于各级医师积极工作n n难点：难点：1、每年一次考核对人事、科教、医 务等职能部门增加较大的工作量。2、如何建立更为科学、合理的考评体系是下一步对我们管理部门提出的新科题。（四）双轨制工资档案工资：调出、退休时使用岗位等级工资：226岗位 根据工作强度、责任大小、技术和学历要求设岗位最低工资标准岗位工资的年晋增资制度 A（A1、A2、A3）B、C、D、E、F、G（共17档）岗位定编制 增人不增

8、工资 减人不减工资 制定岗位工资步骤第一步第一步第一步第一步 工资总额总量控制、人员配置按岗设定工资总额总量控制、人员配置按岗设定工资总额总量控制、人员配置按岗设定工资总额总量控制、人员配置按岗设定 第二步第二步第二步第二步 做好基础调查工作，拟定岗位工作标准做好基础调查工作，拟定岗位工作标准 第三步第三步第三步第三步 根据工作类型和性质，设立根据工作类型和性质，设立226226个岗位个岗位第四步第四步第四步第四步 制定实施细则制定实施细则 第五步第五步第五步第五步 建立正常的年晋工资制度建立正常的年晋工资制度第六步第六步第六步第六步岗位变动与工资变动一致岗位变动与工资变动一致岗位工资的含义n

9、 n打破论资排辈和分配上的大锅饭n n体现风险大小、责任大小的差别n n调动年轻骨干的积极性、主动性n n向临床一线和苦、脏、累倾斜，有利于在岗人员的稳定和合理活动（五）建立系统的员工培训制度 n n医师的在职培训 n n院内全科护理培训 继续教育研究生（在职硕、博士生）出国进修院内全科护士培训出国进修提高学历 n n医技、行政、后勤基本技能培训：1、专业外语培训 2、CPR 3、提高学历n n新员工岗前培训n n医院员工的行为规范培训n n外来人员（临时员工、保安人员）培训（六）执行严格的员工考核制度1 1、垂直考核与垂直管理相结合、垂直考核与垂直管理相结合2 2、将岗位职责作为考核的基础和

10、标准、将岗位职责作为考核的基础和标准3 3、专业技术人员实行业务能力和综合素质（服、专业技术人员实行业务能力和综合素质（服 务态度、品德）双重考核务态度、品德）双重考核4 4、考核结果与岗位聘任、职称聘任、考核结果与岗位聘任、职称聘任、工资年工资年 晋直接挂钩晋直接挂钩（七）建立员工激励机制设立奖惩委员会设立奖惩委员会职能：职能：1 1、评选优秀员工、评选优秀员工 2 2、评选院级、校级先进工作者、评选院级、校级先进工作者 3 3、对出现相关问题的员工采取相应的惩、对出现相关问题的员工采取相应的惩 罚措施罚措施 4 4、提出改进方案、提出改进方案设立科研成果、发表论文及重大课题立项奖设立科研成果、发表论文及重大课题立项奖培训、晋职机会培训、晋职机会小 结 一、一、医院要适应社会主义市场经济，人事医院要适应社会主义市场经济，人事 制度必须进行改革。制度必须进行改革。二、二、医院人事制度改革必须深入调查研究，不医院人事制度改革必须深入调查研究，不 断探索和逐步完善，才能与医院目标、员断探索和逐步完善，才能与医院目标、员 工要求有效结合。工要求有效结合。三、三、学习国外医院人事管理经验，必须适合中学习国外医院人事管理经验，必须适合中 国国情。国国情。四、四、医院人事制度改革必须加大宣传力度，使医院人事制度改革必须加大宣传力度，使 广大员工能够理解和支持改革。广大员工能够理解和支持改革。