员工工作内容与岗位职责描述培训.ppt

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1、绥中明晖工业技术有限公司绥中明晖工业技术有限公司员工岗位职责员工岗位职责与岗位考核与岗位考核培训培训 讲师：讲师：讲师：讲师：陈丽陈丽陈丽陈丽Angelstar培训的主要内容培训的主要内容1.1.岗位的目的岗位的目的岗位为什么存在岗位为什么存在2.2.主要的岗位职责主要的岗位职责需要从岗位任职者那里需要从岗位任职者那里得到什么最终结果得到什么最终结果3.3.组织结构图组织结构图明确对谁负责的上下级关系明确对谁负责的上下级关系Angelstar岗位的目的岗位的目的岗位存在的意义岗位存在的意义Angelstar岗位的目的（举例）配合市场及利润策略，计划、指导及控配合市场及利润策略，计划、指导及控制

2、销售部门，确保实现全省范围内所有制销售部门，确保实现全省范围内所有产品的销售目标产品的销售目标.销售部门负责人：销售部门负责人：Angelstar动词动词影响范围影响范围 在一定局在一定局限下的结限下的结果果以确保预定的生产计划在安以确保预定的生产计划在安全健康的工作环境条件下，全健康的工作环境条件下，按质按量按时完成按质按量按时完成岗位的目的（举例）管理和协调管理和协调“XYZ”“XYZ”工厂的所有设备和资工厂的所有设备和资源源Angelstar规划、指导人力资源和行政管理政策的设立和实施，规划、指导人力资源和行政管理政策的设立和实施，以确保满足有效（以确保满足有效（efficienteff

3、icient）、高效（、高效（effectiveeffective）的人员需求）的人员需求 ，以及和谐的工作关系。，以及和谐的工作关系。岗位的目的（举例）岗位的目的（举例）什么岗位？什么岗位？Angelstar下面的这些句子是否清楚地描述了下面的这些句子是否清楚地描述了岗位岗位的目的？的目的？岗位的目的（举例）岗位的目的（举例）在省局领导下，负责全省长途电信传输设备的维护管在省局领导下，负责全省长途电信传输设备的维护管理工作，努力完成上级布置的维护、工程及其他各项任务，理工作，努力完成上级布置的维护、工程及其他各项任务，使各项通信质量达到指标。使各项通信质量达到指标。根据省公司维护管理目标任务

4、，根据省公司维护管理目标任务，拟订拟订分管工作分管工作的目标计划，并有效地组织督促实施，的目标计划，并有效地组织督促实施，确保相关确保相关工作任务、目标的顺利完成。工作任务、目标的顺利完成。在单位领导人的直接领导下，在单位领导人的直接领导下，负责负责财务管理工财务管理工作。作。Angelstar主要应付职责主要应付职责需要从岗位任职者那里需要从岗位任职者那里 得到的最终结果的清单得到的最终结果的清单Angelstar主要应负责任主要应负责任l着重于岗位所需的最终结果（着重于岗位所需的最终结果（Output)Output)l它回答以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些领域获得最终结果？（它回答

5、以下问题：为实现该岗位目的，主要通过哪些领域获得最终结果？（Input)Input)l所描述的主要责任必须是：所描述的主要责任必须是：l全面的，综合的全面的，综合的l注重结果注重结果l常规性的常规性的l清晰的清晰的l可衡量的可衡量的l体现岗位特点的体现岗位特点的Angelstar主要责任的格式 最终结果最终结果通过行动而实现通过行动而实现主要活动主要活动期望期望“什么样什么样”的结果的结果“如何如何”达到达到（行为动词（行为动词+目标）目标）例：例：人力资源部培训发展人力资源部培训发展依据公司人力资源管理制度，制订培训管理制度和年度培训计划，督导依据公司人力资源管理制度，制订培训管理制度和年度

6、培训计划，督导全公司性重点培训项目的实施，全公司性重点培训项目的实施，保证公司员工的技能和素质不断提升保证公司员工的技能和素质不断提升.Angelstar行为动词行为动词动作的宾语动作的宾语结果结果做了什么做了什么对什么对什么/谁谁有什么结果有什么结果.主要责任的格式主要责任的格式Angelstar期望的最终结果期望的最终结果期望的最终结果期望的最终结果 主要活动主要活动主要活动主要活动制定信息服务计划制定信息服务计划了解组织的业务需求，同时与信息了解组织的业务需求，同时与信息技术研发保持同步技术研发保持同步提供硬件设备提供硬件设备预测硬件能力需求，并在设备安装方预测硬件能力需求，并在设备安装

7、方面指导下属面指导下属提供软件解决方案提供软件解决方案与各部门经理召开会议以了解他们及与各部门经理召开会议以了解他们及直接下属在软件解决方案设直接下属在软件解决方案设计方面的需求计方面的需求.最大限度使用信息技最大限度使用信息技为所有员工准备和进行信息技术培训，为所有员工准备和进行信息技术培训，以提高生产率以提高生产率主要应负责任（举例）主要应负责任（举例）Angelstar最终结果与主要活动的比较最终结果最终结果l是里程碑式的，发是里程碑式的，发生在特定的时间内生在特定的时间内l是任职者的输出是任职者的输出l是最终结果本身是最终结果本身主要活动主要活动l是任职者大部分时间做是任职者大部分时间

8、做的事的事l是任职者的输入是任职者的输入l是达成最终结果的手段是达成最终结果的手段Angelstar最终结果最终结果主要活动主要活动提高下属的工作技能提高下属的工作技能通过提供相应的培训与指导通过提供相应的培训与指导激励下属达到高绩效激励下属达到高绩效通过主持绩效辅导会议，为下属清通过主持绩效辅导会议，为下属清楚地指楚地指明职业发展方向明职业发展方向确保部门内高标准的工作确保部门内高标准的工作通过监督工作进展，恰当地奖惩下通过监督工作进展，恰当地奖惩下属属实现部门的工作目标实现部门的工作目标通过制订良好的部门计划以符合公通过制订良好的部门计划以符合公司的总司的总体目标，并就部门部门与员体目标，

9、并就部门部门与员工进行沟通工进行沟通部门主管的主要应负责任（举例）部门主管的主要应负责任（举例）Angelstar行为动词（举例）制定政策制定政策/设定目标设定目标实施具体工作实施具体工作较低的任务较低的任务制定制定指导指导建立建立控制控制计划计划准备准备分析分析达到达到估价估价实施实施评估评估预测预测确认确认落实落实提高提高增加增加安装安装维护维护监控监控谈判谈判建议建议回顾回顾明确明确订立订立查验查验校对校对分配分配收集收集运作运作加工加工生产生产提供提供提交提交Angelstar岗位的贡献领域(KRA)l部门预算部门预算l与相关政府主管部门的关系与相关政府主管部门的关系l人力规划人力规划

10、l招聘招聘l培训和发展培训和发展l人事管理人事管理举例：举例：人力资源部经理人力资源部经理Angelstar制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求制订部门的政策和程序，通过有效的计划和控制以求效益的最大化。效益的最大化。草拟、协调各相关计划和预算，确保本部门可以为公司的生产目标做草拟、协调各相关计划和预算，确保本部门可以为公司的生产目标做出最大的贡献。出最大的贡献。审核、确定公司下达的任务安排，使本部门有效地执行议定的计划，审核、确定公司下达的任务安排，使本部门有效地执行议定的计划，并确保其运作的效率。并确保其运作的效率。招聘、激励本部门员工，并发展员工的能力，确保部门的工作目标顺招聘

11、、激励本部门员工，并发展员工的能力，确保部门的工作目标顺利制订并与员工恰当地沟通，督导、评估员工的绩效，创造、保持员工利制订并与员工恰当地沟通，督导、评估员工的绩效，创造、保持员工间融洽的合作关系。间融洽的合作关系。监督部门的绩效，指导、控制相应的活动以确保议定的监督部门的绩效，指导、控制相应的活动以确保议定的目标顺利实目标顺利实现。现。在协调与其它部门的工作或会议中代表本部门，参与相关的规划和政在协调与其它部门的工作或会议中代表本部门，参与相关的规划和政策的制订和实施。策的制订和实施。部门主管的一些主要应负责任举例部门主管的一些主要应负责任举例Angelstar下面的这些句子是否清楚地描述了

12、下面的这些句子是否清楚地描述了岗位岗位的主要应付职的主要应付职责？责？岗位的主要应付职责（举例）岗位的主要应付职责（举例）根据公司发展需要和本地网发展需要，组织搜集、研根据公司发展需要和本地网发展需要，组织搜集、研究、积累业务所需知识，提高岗位工作效率。究、积累业务所需知识，提高岗位工作效率。贯彻中国电信集团公司、江苏省电信公司有关贯彻中国电信集团公司、江苏省电信公司有关的技术政策、技术规定和各项规章制度。的技术政策、技术规定和各项规章制度。保证全省电视电话会议系统运行正常保证全省电视电话会议系统运行正常,接口性能接口性能符合维护指标要求符合维护指标要求。Angelstar组织结构图组织结构图

13、明确对谁负责的上下级关明确对谁负责的上下级关系系Angelstar岗位组织结构图 直接主管直接主管本岗位本岗位同级岗位同级岗位直接下属直接下属Angelstar回顾：回顾：总原则：总原则：岗位目的岗位目的岗位存在的意义，或为什么该岗位不能被取消岗位存在的意义，或为什么该岗位不能被取消？主要应付职责主要应付职责需要从岗位任职者那里得到的最终结果的需要从岗位任职者那里得到的最终结果的清单清单主要职责：主要职责：全面的，主要的全面的，主要的明晰的：而非不具体、俚语、明晰的：而非不具体、俚语、简称简称注重结果注重结果常规的工作，而非偶尔有的常规的工作，而非偶尔有的体现岗位特点体现岗位特点6-8项主要的，而非项主要的，而非全部的全部的“主要活动主要活动结果结果.”Angelstar工作说明书工作说明书工作说明书包含的内容基本资料岗位职责岗位标准岗位名称岗位等级岗位编号定员标准直接上级分析日期工作职责工作内容岗位关系工作权限工作环境条件工作时间资格条件心理素质身体条件知识技能考核标准Angelstar