公务员(国考)之公务员面试题库内部题库【夺冠系列】.docx
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1、公务员(国考)之公务员面试题库内部题库【夺冠系列】第一部分 单选题(50题)1、面试热点:互联网技术融入群众工作热点背景:党的十九大报告明确提出,要转变政府职能,深化简政放权,创新监管方式,增强政府公信力和执行力,建设人民满意的服务型政府。互联网+政务服务就以简政放权、放管结合、优化服务为核心,创新践行“互联网+”思维,以权力清单为基础,以数据共享和流程优化为重点,以大数据、云计算、移动互联网、物联网等新兴技术为支撑,以增强人民群众获得感为落脚点,开启了从“群众跑腿”到互联网“数据跑腿”的服务新模式,实现了由“政府端菜”向“群众点餐”的转变。制约政府职能转变的需求缺位问题在一定程度上得到破解,
2、进而推动政府由管理型向服务型转变。模拟试题:在互联网时代,实现“互联网+”政务服务是我国政府转变职能、提高治理能力、建设人民满意的服务型政府的关键一步。近年来,各地在“最多跑一次”改革的基础上,推出了“不见面审批”服务、“一次办妥”、“移动办事之城”等改革创新举措。对此,你怎么看?【答案】:(一)“互联网+”政务服务的目的“互联网+”政务服务帮助促进政府职能转变、建设服务型政府、助力放管服改革。(二)“互联网+”政务服务的意义1.提升群众办事效率和办事体验。互联网办理更加科学便捷公平公正,改变以往“门难进、事难办、脸难看”的问题。2.促进政务公开。所有依申请的行政行为在互联网上公开、接受社会和
3、群众监督,规范政府的履职清单、施政清单、服务清单,消除了权力寻租空间。3.互联网收集民意民智,体现民主。群众可以借助网络反映问题、提出建议,可以对决策、政策畅所欲言发表意见等等。(三)“互联网+”政务服务面临的问题1.宣传不到位。各级政府部门、办事企业、办事群众对“互联网+”政务服务认识不够,一方不主动推进建设互联网政务,另一方不了解不会使用互联网政务服务。2.互联网办事平台建设不完善,群众办理业务存在重复提供信息。办事系统间数据不能共享,让业务办理的程序繁琐重复。3.网上办理的服务水平有待提高。网上可办理的业务不全面、缺乏网上办事指南的解说或指南可操作性不强、网上服务未形成统一规范等等(四)
4、解决办法1.加大宣传力度,提升网上办事平台的知名度和大众认可度。向公众展示目前“互联网+”政务服务的建设成效及便捷之处,同时宣传网上办事的流程方法。2.政府需加强各部门共享的观念,借助大数据将管辖区域内民众所有的信息资源实现共享,最终构建大数据网络服务模式,避免办事环节重复。3.开通反馈渠道,群众打分评价服务质量,倒逼政府提升网上办事服务质量。将群众的打分反馈与政府绩效相关联,倒逼政府优化服务,提升服务质量。 2、面试热点:让快递“最后一百米”更便利热点背景:这些年,网购的发展壮大,带动了快递业务的迅速增长。2019年,我国网络零售额超过10万亿元,快递业务量超过630亿件。然而,和人们不断增
5、长和升级的需求相比,快递服务水平仍有一定差距,其中“最后一百米”的问题尤为明显。不少上班族就经常会碰到工作日难以收取快递的烦恼。而对于已经把快递送到家门口却无人签收的快递员来说,也产生了更多的时间成本。有些快递员为了方便,把快递放在收件人门口的鞋柜、电表箱、水表箱等地方,节约了时间,但也存在着风险。让快递的“最后一百米”更便利,快递公司、社区等方面已经想了不少办法。比如,一些小区物业为业主提供代收服务,一些写字楼的前台帮入驻企业员工代收快递等。而以“丰巢”为代表的智能快递柜,同样也为消费者提供了快递代收服务。从这个角度看,包括智能快递柜在内的这些尝试,解决了部分消费者无法收快递的烦恼,赢得了不
6、少消费者的认可。而作为快递代收服务企业,应在考虑经济效益的同时,承担更多社会责任,通过充分沟通、双方协商、不断改善服务等努力,只有这样最终快递的“最后一百米”难题才能被破解。模拟题:随着互联网的飞速发展,透过快递的覆盖,大部门民众早已实现网购自由,但随着购买需求的不断叠加,为了让快递能更顺利地到达居民手里,许多组织机构都纷纷投身于“快递最后一百米”的建设中,对此,你怎么看?【答案】:1.概括提炼话题,给予肯定评价。快递作为网购的最后一环,是实现线上商品流通到线下的重要渠道,决定了用户的体验以及平台销量,但随着购买数量的激增,无人签收以及代收代放等问题层出不穷,通过物业,平台以及第三方的共同致力
7、,打造“最后一百米”的绿色通道,可以有效缓解当下现状十分必要。2.结合实际,分析其积极意义。(1)通过“最后一百米”的打造,能够在最后阶段保证快递的安全,不会被误领或长时间不取退回,避免了二次经济损失。(2)在快递购买高峰期时,能够直接缓解快递人员和物流中转站的配送压力,提高了工作效率。(3)在各方摸索下衍生出来的智能快递柜,可以间接产生就业岗位,为进一步促进经济的运转助力。3.结合实际,分析挑战不足。(1)以“丰巢”为代表的智能快递柜普及速度较慢,并且没有覆盖到所有社区,发展呈现参差不齐。(2)针对于取件超时仍要缴纳部分费用,群众不一定能够完全理解和接受。(3)收取超时服务费的标准不够具有权
8、威规范性,在前期没有进行统一细化,群众扔是被动知晓。4.提出解决办法。(1)政府有关部门一方面要加强政策引导。对于标准和超时时长通过前期调研,给与第三方更为准确的数据参考;另一方面,社区也要主动承担服务责任,本着包容开放的心态积极收集居民意见反馈,主动与第三方服务平台展开引进合作。(2)通过业主群宣传,官网官微推送以及社区发放宣传手册的方式,进行前期预热提高广大居民对于此事的知晓和配合程度。 3、面试热点:“共享头盔”传递执法温情【热点背景】4月21日公安部交管局下发在全国部署“一盔一带”行动。交管局公布通知,自6月1日起,骑摩托车、电动车不戴安全头盔,开车不使用安全带将会被严查。对于摩托车、
9、电动自行车驾乘人员不佩戴安全头盔以及汽车驾乘人员不使用安全带行为,将要依法查纠。在某镇“警保点”,墙角储物架和办公桌上整齐摆放着三排共10余个头盔。这些安全头盔不是卖的,而是免费提供给周边群众使用的“共享头盔”。工作人员徐燕告诉记者,凡是片区群众,无论是摩托车驾驶员还是电瓶车骑手,凭身份证就可以免费借用安全头盔。当然,此“共享”非彼“共享”,与其说是“共享头盔”,不如说是冠以“共享”之名的“免费头盔”。通过面向群众提供共享资源,传递交通执法温情,便是其最大的价值。【模拟试题】为全面落实“一盔一带”安全守护行动,某镇“警保点”向群众提供免费“共享头盔”,凡是片区群众凭身份证就可以免费借用安全头盔
10、。对此,你怎么看?【答案】:1.分析政策出台的目的意义“一盔一带”安全守护行动是公安部在全国开展的一项安全守护行动,通过安全带和头盔的佩戴这一安全行为,助推养成安全习惯,从而保障人民群众的生命安全。作为执法机关,要始终保持“为人民服务”的精神,其中一项关键在于转变“以罚促改”思维。通过展现执法机关保护群众的浓浓情义,引导群众自觉遵守法规。群众能接受执法机关的善意,自然也会用善意维持法规的执行。过去,总有人对交警依法处罚冠以“没事找事,罚款挣钱”的污名,这一方面源于交警与群众之间还缺乏充分的了解,另一方面也源于少数人对执行交通法规还存在认知偏差。而此次四川执法机关为群众提供“共享头盔”,即是在表
11、明“处罚不是目标,保护才是目的,交警不希望群众违规骑车”,交警与群众在头盔的一取一还间,交流也就多了,执法温情在不经意间得以传播。交警部门为群众提供“共享头盔”也是满足群众应急之需的贴心之举。2.分析政策可能存在的问题(1)宣传不足:推出一个新举措,群众往往会经历从毫不知情、部分了解再到尽人皆知的过程。初期,难免有民众因不了解规定、头盔丢失等诸多情况,不慎违规。(2)缺乏监管:作为一类公共资源,眼下针对“共享头盔”的管理措施还显得比较粗犷和单调。仅凭出示身份证,无法遏制少数人霸占公共资源的恶意。3.结合实际谈落实(1)加大宣传。通过广播、电视、微博、微信等方式在各个平台播放关于未带头盔、安全带
12、造成的危害以及佩戴后面对危机的保护作用,以此来提升群众交通安全的思想认知。(2)加强监督。交管部门要加大监管,对于推行了“共享头盔”的地市还需要通过硬性的具有管理效益的信息化手段。除此之外,市场监管部门也要对市场加大巡查力度,对于存在为谋求高额利润,不惜以次充好、囤积居奇、漫天叫价的商户,加大惩戒力度从而维护消费者的权益。 4、面试热点:“宅经济”推动消费扩容提质,激活经济发展潜力【热点链接】根据国家统计局发布的2020年国民经济运行主要指标数据显示,虽然新冠肺炎疫情冲击了部分传统产业,居家隔离限制了国民外出,但是“宅”成为了一种新的生活方式,催生新型消费模式-“宅经济”逆势火爆,在疫情期间显
13、示出蓬勃的驱动力,保障了消费者的物质需求,中国经济历经淬炼韧性更足。【题目展示】在疫情期间,在线学习、远程医疗、直播带货等逆袭火爆,无接触式的新兴消费模式保障了消费者的物质需求,为新经济提供了发展的契机,加速了“宅经济”时代到来。对于“宅经济”,谈谈你的理解?【答案】:1.概括话题,表达观点疫情虽然在短期内对于中国消费冲击较大,但是依托于一系列消费政策引导、市场强大的消费能力和消费需求、资源优势以及互联网企业等产业优势,更多消费从线下转为线上消费。这种无接触式的新兴消费方式不仅让生鲜电商、直播网购、手机外卖、社交游戏等行业进一步变革发展,而且“宅经济”正显示出蓬勃的发展活力,是消费扩容提质的有
14、力支点,为后续中国经济回补增长提供“硬核”力量。2.分析“宅经济”的意义(1)增加消费者多元选择,保障消费者生活需求。居家隔离虽然限制了大家的外出脚步,但是宅在家里进行线上学习、远程医疗问诊、手机网购,这种无接触式的新型消费模式,在疫情期间丰富了消费者的消费选择,保证人民群众在特殊时期的基本生活刚性需求以及对于美好生活的向往和追求;(2)激活消费市场,助推产业升级。随着更多的消费模式由线下转为线上,引发传统行业进一步发展升级转型,更多企业关注到线上服务、线上管理,大力像服务业的数字化方向发展推进;(3)“宅经济”作为一种新经济业态模式,在特殊时期吸纳社会的待岗员工,缓解了经济下行压力,凸显疫情
15、期间对于经济发展和经济复苏的重要有力支点,有力促进社会稳定。3.分析“宅经济”的原因自2009年的金融危机爆发,“宅经济”一词出现,它本质上是互联网经济,依托于特殊时期和特定环境下,借助互联网、物流等产业,迎合消费人群的消费习惯和消费水平的需求。4.阐述推进“宅经济”的对策(1)首先,政府精准施测,扶持“宅经济”,充分发挥指挥棒的作用。政府出台关于线上服务、线上管理、线上业态发展的相关政策,积极推动服务业的线上发展,严格落实关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见;(2)其次,推进数字化技术变革与产业创新,促进数字化技术在各个领域渗透发展,完善5G网络、数据中心等基础设施建设,为智能
16、经济和产业数字化提供技术基础;(3)再次,企业管理者应该攻坚克难,化危为机,坚持以改革优化为动力,创新发展模式,提供优质服务,以消费者需求为导向,进而保障消费者的消费体验感和消费满意度,着力创新商业发展模式,重点优化智能制造、线上服务、无人配送、医疗健康等新兴产业;(4)最后,消费者应该结合自身消费需求,“宅”在家里,合理购物。互联网经济下,消费者提升自我防范意识,提防各类消费陷阱,依法行使监督权益。 5、面试热点:青少年游戏成瘾怎么治【热点背景】根据世界卫生组织的新定义,长期沉迷于网络游戏造成的“游戏障碍”是一种疾病,中国网络游戏用户已突破4亿,其中,12岁到16岁的青少年是网络成瘾的高危人
17、群。我国有40%左右的青少年正在面临着网络成瘾的潜在风险。甚至出现了,16岁少年游戏成瘾,偷母亲车祸所得赔偿6万充值;男孩偷钱泡网吧沉迷网游,3万元10天挥霍一空等情况。【模拟试题】很多青少年,沉溺于网络游戏,不玩游戏时,也是难以自拔的观看游戏直播。针对青少年游戏成瘾,你怎么看?【答案】:青少年玩游戏,可以适当缓解学习的压力,但是游戏成瘾,势必会影响身心健康,千万不能误食网络游戏这个“电子海洛因”。“吃鸡”才有朋友,“农药”才是话题,成为很多青少年的真实写照,除了游戏,他们甚至没有与人交流的话题。很多游戏涉及暴力、色情等内容,会刺激青少年,模糊了他们的道德认知,生活在虚拟游戏的世界里,误认为游
18、戏中的手段可以达成目的,形成错误的价值观。长期上网还会对现实生活产生不适,出现社交障碍,无法安心学习。在青少年正在长身体的关键时期,会造成颈椎、视力等问题,甚至还会造成违法犯罪的严重后果。青少年长期在枯燥无味的学习生活中,对周围一切新鲜事物都有着很强的好奇心和探索欲。尚未形成的“三观”,面对周围同学的蛊惑和游戏平台的宣传,往往因为没有很好的自控力而深陷其中。生活中的自卑、孤独、压抑,很难跟别人倾诉,只有通过玩游戏可以得到宣泄,获得满足感。很多“留守儿童”成了网瘾少年,这跟缺少父母陪伴,学校缺乏监督都有着密不可分的关系。有的学校严禁学生携带手机上学,可是附近商贩,就出现了“商机”,租手机玩游戏业
19、务获得了很多学生的青睐。“成瘾”是一种疾病,青少年游戏成瘾必须要进行“治疗”:第一、陪伴:父母对陪伴孩子,像朋友一样沟通,丰富课余文化生活,全家人呢一起走进大自然,积极参加公益活动,转移孩子的注意力,脱离对于游戏的依赖。第二、疏导:家长尽早带孩子去正规精神疾病专科医院,接受正规治疗,不要去社会上各种非医疗机构,防止治疗过程中出意外,带来不必要的伤害,早日重回正常生活。第三、杜绝:国家相关部门制定一系列关于网游的法规,对游戏公司出品的游戏,进行严格审查,比如对游戏中的内容、连续使用的时间等方面进行严格控制。 6、面试热点:不见面审批成为常态【热点背景】“不见面审批”,指申请人通过实名注册、网上申
20、请、网上上传申报材料并承诺材料真实性的方式办理事项,审批部门在申请人申报材料齐全的情况下,即可在承诺办结的时限内办结,并通过快递将办理结果送达申请人手中,实现全过程不见面不跑腿。疫情期间,诸多政务部门实行“不见面审批”,方便群众办理事项,大家都在呼吁:不见面审批能成常态。【模拟试题】近年来,各地纷纷出台不见面审批制度,在材料齐全的情况下通过线上为群众审批事项,群众实现0跑腿,只进一次门甚至不进门。对此制度,你怎么看?【答案】:不见面审批制度是政府实行公共管理领域的一小步,却是保障群众幸福感的一大步,也是放管服改革中的创新举措。通过线上提交材料就进行审批可以极大地促进行政效率的提高,减少群众等待
21、、重复上门的时间。通过群众的声音,不难听到赞不绝耳的叫好声。在不见面审批制度出台前,群众的业务办理虽不算老大难问题,但却存在着诸多不和谐的声音。例如,材料没带齐便要多跑几次、跑完这个部门跑另一个部门的审批程序复杂、甚至出现了群众质疑政府不作为的声音。这样的声音不能说全对,但至少也反映出以前的审批还是存在不足之处。然而,随着不见面审批制度的出台,网上政务服务中心逐渐成为大众平台,一次性告知原则和首问责任制也逐步成型,这都符合了十九大四中全会中提到的将制度优势转变成管理效能。当然,现存的不见面审批制度还有着不足,例如群众知晓度不高的问题、落实执行中还存在着与政策不一致的情况。要真正地将不见面审批落
22、实下去,一要将制度进行广泛宣传,尤其是主流媒体要配合好宣传工作,工作人员要做好告知工作。二要加强政府工作人员的培训,组织学习不见面审批制度的精髓,提升工作人员的工作能力和转变服务态度。 7、面试热点:启动网络招聘,破解就业难题【热点背景】从3月27日起,L市启动百日千万网络招聘专项行动S省国家级和省级人力资源服务产业园专场招聘活动,以搭建全省统一、协调联动的产业园专场活动平台,助力复工、稳就业。据了解,此次活动服务对象以高校毕业生、农民工、城镇失业人员、贫困劳动力为重点,同时面向各类求职者提供求职服务。活动搭建全省统一、协调联动的产业园专场活动平台,集中开展以线上公益招聘为主、其他各项人力资源
23、服务项目相结合的人力资源服务活动,发挥产业园行业集聚优势,组织园区内外人力资源服务机构参与活动,发动各类用人需求单位推送招聘信息。【热点题目】疫情阻碍了本应火爆的春季招聘,为了稳就业、促就业,L市从3月27日起启动了百日千万网络招聘专项行动山东省国家级和省级人力资源服务产业园专场招聘活动,以搭建全省统一、协调联动的产业园专场活动平台。对于L市的该举措,你怎么看?【答案】:今年由于疫情原因,L市春季招聘的脚步也被阻挡了,但是就业是民生之本,稳就业、促就业的脚步不能停止。人社部就业促进司负责人给特殊时期的招聘应聘工作指明了要求“所有招聘活动全部转到线上,实现就业服务不打烊,网上招聘不停歇”,所以L
24、市启动此次招聘活动,响应了上级要求,意义重大。首先,此次活动有利于破解疫情下就业难题。对于广大高校毕业生、农民工等群体来说,春季招聘是就业择业的重要机会,对于用人单位来说,也是招贤纳才的重要途径,但是疫情的发生让春季招聘搁浅了。很多求职者和待就业人员开始焦虑,毕竟有工作才能有收入来源,才能养家糊口。L市及时组织网络招聘,畅通线上就业渠道,这对于他们来说,可谓是雪中送炭,解燃眉之急,大大缓解了疫情下就业难的问题。其次,网络招聘降低了招聘成本,提升了就业效率。相比较传统的线下招聘方式,互联网的特点是覆盖面广,传播力强,线上招聘打破了地域限制,对于求职者来说,有了更多的选择机会,也降低了中间的成本耗
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