公务员（国考）之公务员面试题库内部题库附答案【名师推荐】.docx

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1、公务员（国考）之公务员面试题库内部题库附答案【名师推荐】第一部分 单选题(50题)1、面试热点：青年人要“只争朝夕，不负韶华”背景资料:新年前夕，国家主席习近平通过中央广播电视总台和互联网，发表了二二年新年贺词。在贺词中，习近平总书记总结了2019年我国取得的各项成就，肯定了全国人民共同奋斗的成果。同时，总书记也对2020年进行了展望：“我们将全面建成小康社会，实现第一个百年奋斗目标。2020年也是脱贫攻坚决战决胜之年。冲锋号已经吹响。我们要万众一心加油干，越是艰险越向前，把短板补得再扎实一些，把基础打得再牢靠一些，坚决打赢脱贫攻坚战，如期实现现行标准下农村贫困人口全部脱贫、贫困县全部摘帽。”

2、在贺词最后，习总书记表达了最情真意切、温暖人心的贺词：“让我们只争朝夕，不负韶华，共同迎接2020年的到来。”热点试题：习近平在2020年新年贺词中说道：“只争朝夕，不负韶华”，作为青年人，请谈谈你对这句话的理解。【答案】：1.解释含义，揭示道理这句话是在告诉广大青年人，要珍惜自己大好的光阴，努力奋斗，让青春无悔，这是习总书记对青年人的殷切嘱托。2.论述道理的重要性(1)青年时期是人一生最宝贵的时期，不论是身体素质，还是思维能力都处于巅峰，青年人一定要利用好这段时光，不懈奋斗，通过实践来打磨自己，锤炼自己，才能真正的成长强大起来;(2)奋斗能够激扬青年人“敢教日月换新天”的气魄，砥砺“越是艰险

3、越向前”的意志，蓄积“千磨万击还坚劲”的韧性;(3)青年人唯有珍惜光阴，奋斗实干，才能实现自己的人生理想，才能发挥自己的人生价值，才能成为真正的有为青年;(4)然而当前，很多青年人崇尚“丧文化”，“宅圈子”，争做“佛系青年”，在家啃老，这样不仅消磨了青年人的斗志信念，也摧毁了青年人未来的发展，浪费了大好青春。3.结合实际谈落实(1)青年人应树立坚定的理想信念。用科学理论武装自己的头脑，树立长远的、正确的志向，并有为实现理想不懈努力奋斗的决心;(2)要有“生命不息，奋斗不止”的魄力。青年人要充分利用自己的时间，通过书本和实践相结合的方式，充实自己的理论基础，补足自己的经验实操短板，缺什么学什么，

4、不会什么就做什么，不断学习，不懈奋斗;(3)要有“越是艰难越向前”的担当与勇气。在奋斗的过程中，痛苦挫折必不可少，我们要鼓起勇气，直面困难，在攻坚克难中去总结去成长;(4)社会媒体和学校教育要负起责任。一方面多宣扬正能量的价值观念，鼓励年轻人用奋斗去开创自己的人生;另一方面学校要从小培养青年人的奋斗、实干意识，学会吃苦耐劳，珍惜光阴，让青年人牢记“只争朝夕”，让青年人用奋斗“不负韶华”。 2、面试热点：新生活方式来袭，让生活更便捷!【热点链接】疫情期间，预约看病、预约吃饭、预约理发，成为港城市民生活的一部分。自从预约之后，我们的生活更加有序，拥挤的店铺、繁忙的街巷也更加有序，社会秩序也更加有章

5、可循。“预约”是疫情防控的需要，也是有序推进复工复产的要求，从长远看，也是城市管理的新课题。其实，“预约制”生活并不是新鲜事物，国内很多景区早就开始试行预约参观，因为接受度问题，并没有很快推广;医院预约看病早就被提倡，但是因为看病人的随机性较大，也没有广泛推广。今天，在疫情防控的关键时刻，“预约制”生活被广泛推行，让大家看到了“预约制”生活的好处，未来这样的预约生活应该成为城市管理的常态化。今天，“预约制”生活依旧存在不便利性，例如很多“预约制”要求实名下载APP，关注微信号、小程序，还要填写姓名、身份证号等个人信息，存在信息泄露的危险。因此，我们应该借助此次疫情防控，加快城市通用码的建设，让

6、每个人的预约生活更加便利安全。不仅如此，相关部门还要针对使用老年机的老年人做好电话预约等，从而确保预约生活不出现信息盲区。【聚焦热点】在互联网的时代背景下，人们的生活在发生着变化，“预约制”生活也在日趋流行，慢慢成为人们生活的新习惯。对此，你怎么看?【答案】：预约越来越成为我们生活中的一部分，预约也在慢慢改变人们的生活，成为人们生活的新习惯。预约挂号、预约吃饭、预约理发、预约买口罩.预约生活越来越普遍。看似是由于疫情影响，其实它早已渗透生活，人们也早已体验到它带来的便利，只不过疫情让“预约制”给人们生活的影响更加凸显出来。预约让我们的生活发生很大的变化，也让预约成为了生活的新习惯。首先，对于预

7、约者来说可以通过预约安排时间，在一定程度上提高了工作效率，且方便快捷，节省了宝贵的时间。其次，预约者可以根据自己的时间，有计划的进行工作安排、事务处理，避免长时间的等候。最后，人们可按照自己预约的时间，提前到达并处理事务。这样一来，也有利于企业、单位或政府进行工作的安排与管理，有利于秩序的维护，可以说是实现了各方共赢。所以，“预约制”的推行，能够提高生活质量，提升体验感，使人们的生活更有幸福感。然而，“预约制”在推行及使用过程中也会存在一些问题。第一，多数情况下，进行预约都需要下载APP、关注微信公众号、小程序、官网等，造成各种软件的反复下载，以及各种公众号的关注量提升，但是使用频次却很少。第

8、二，在进行预约时经常需要实名登记，也会造成姓名、身份证号码等个人信息泄露的风险。第三，新生活方式的到来确实能够给大部人带来便利，但也存在一部分人无法使用的问题，如老人与小孩，都需要他人帮助，而且也会由于特殊情况没有进行预约，如果此时没有采取相应的措施，则会使预约制失去普惠民众的作用，更没法真正做到服务的个性化，提高服务质量。所以为了让“预约制”真正服务于群众，顺应时代的发展。首先，作为个人来说，我们需要不断提高自己的认知水平，通过学习、适应互联网时代的发展需求，跟上时代发展的脚步。其次，企业、商家及单位等在使用“预约制”时，应考虑人们的多种需求，进行多元化预约，线上线下并行，考虑不同群体的需求

9、，提供个性化服务。同时，相关部门也需要进行技术的革新，精简预约程序，完善预约体系建设，实现一码扫天下，或分类扫码等。最后，政府部门也需要加强相关制度及法规的建设，保护人们的隐私安全。 3、面试热点：人民至上、生命至上【热点背景】在重大疫情面前，我们一开始就鲜明提出把人民生命安全和身体健康放在第一位。在全国范围调集最优秀的医生、最先进的设备、最急需的资源，全力以赴投入疫病救治，救治费用全部由国家承担。人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。习近平总书记在参加内蒙古代表团审议时强调，人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。请结合实际，谈谈你的理解。【

10、答案】：“人民至上”就是坚持人民利益高于一切，这也是我党的执政理念。而“生命至上”展现了我党对生命的尊重，依然是把人民的身体健康和生命安全放在首位。这句话也为我们广大党员干部指明了工作方向和重点。生命重于泰山，人民利益高于一切。我党在疫情面前，始终坚持“人民至上、生命至上”的理念，总书记亲自指挥，亲自部署，做到了不惜一切代价，全力、全时、全方位的抢救病患，保护人民。因为坚持“生命至上”的理念，才有了火神山医院、雷神山医院日夜赶工的建设;才有了全国各地的医务工作者、志愿者不顾个人安危奔赴武汉支援;才有了所有救治费用全由国家承担，不让任何一位患者因经济问题影响就医;才实现了从刚出生的婴儿到百岁老人

11、，我们绝不遗漏一个感染者，决不放弃一位患者的口号。人民至上、生命至上，也是我党初心和使命的体现，为中国人民谋幸福，为中华民族谋复兴。在疫情之下，就是对于人民利益的坚持和对生命的尊重。在未来的日子里，我们也要继续践行习总书记“人民至上、生命至上”的要求：一、坚持人民至上。党员干部要牢固树立以人民群众为中心的思想意识，强化底线思维和忧患意识。在面对危机的时候敢于迎难而上，不能逃避责任，在大是大非前敢于亮剑，勇于担当。二、坚持生命至上。建立健全公共卫生安全体系，保护好人民健康。改革疾病预防防控体系，提升疫情检测预警和应急响应能力，改善疾病预防控制基础条件。 4、面试热点：让老人跟上互联网时代的步伐【

12、热点背景】如今“互联网+”态势火热，与我们的日常生活密不可分，为我们提供了极大的便利，然而对于老年群体来说，“互联网+”虽然近在身边，但更像是遥不可及，难以体验到其中的快乐和便捷。就像新闻中例子，移动支付难倒超市“老油条”，网上订餐让老人遇断顿尴尬，互联金融让老人在柜台取款遭白眼，更多类似的例子不胜枚举，用一次自助结账，血压都高了的现象更不是夸张。【模拟试题】“互联网+”的时代，似乎对银发一族不太友好，这条数字鸿沟将部分老人隔离在外，让被边缘化、被忽视的老年人，担心被时代抛弃，却又学不会，时不时还会受到“精神层面”的打击，难以享受到移动互联网带来的红利。对此你怎么看?【答案】：1、表明观点老年

13、群体作为弱势群体，关爱的群体，不能与时代脱节，更不能被科技的发展抛弃，这需要我们社会各界的共同努力，对他们多一些关爱与关怀，让银发群体能与我们一起，共享科技发展成果与红利。2、针对这个不良的社会现象，先分析一下原因：一、是家庭子女对老人的陪伴有限，教其学习新知识的时间不多，更有些子女对待老人的记性不好不耐烦，使得很多老人虽然困惑不懂，却也不好意思再问;二、是移动软件不贴心，硬件不完善。很多老人使用“老年机”，但这种手机只能提供最基本的通话和短信功能，并不能接入网络，还有一部分老人虽然能够使用智能手机，但面对纷繁复杂的各类APP，往往使其眼花缭乱，不能准确找到所需;三、是“互联网+”热潮下，各行

14、各界纷纷搭“车”前行，没有考虑估计到这些“赶不上车”的人群，基础设施不够完善，如今很多人都使用扫码支付，现金量少，也加剧了老人换取不便，银行自动柜员机操作相对复杂，缺少针对老年人的相关配置。3、这种现象带来的负面影响。长此以往，如果该现象不加以缓解或解决势必会引发极其恶劣的影响，主要有以下几个方面：不仅不利于保障老人的生活质量，造成老无所养老无所依的现状,还会加重家庭的经济负担，增加子女的生活压力，同样也拷问着政府的执政能力和执政良心，从而降低政府的形象，损害政府公信力，甚至不利于传承孝文化，形成尊老敬老的社会风气。4、解决这一不良现象的建议：利用主流媒体宣传引导，号召动员广大老人的子女强化孝

15、心意识，加强对老人的陪伴，耐心细心地陪伴老人，教会老人生活新知识，学会使用互联网相关职能产品;二、手机软件运营商，在设计运营软件的过程中要充分考虑老人这一庞大群体，根据其接受能力，及使用特点，有针对性的制定服务APP，提供更加针对性的服务。三、各行各业在利用互联网提供便利服务的同时，也应适当的保留传统的线下服务，满足老年人的需求，让其体会到社会的关爱和公平。 5、面试热点：培育地铁文明【热点背景】地铁是城市交通“文明的窗口”。然而，从“凤爪女事件”到“地铁泼面事件”，从随地吐痰行为到地铁堵门现象，从扑面而来的气味到难以忍受的噪音，少数人乘坐地铁的文明意识，并没有跟上轨道延伸的速度。这是公共意识

16、不足的表现，也是个体素质不高的体现。从4月1日起，交通运输部印发的城市轨道交通客运组织与服务管理办法开始施行，对于“车内进食”“手机外放”“躺卧或踩踏坐席”“推销产品或乞讨卖艺”等影响运营秩序的7类行为将被约束。【模拟试题】为提升人们文明乘坐地铁的意识，交通运输部印发了城市轨道交通客运组织与服务管理办法，对“车内进食”“手机外放”“躺卧或踩踏坐席”“推销产品或乞讨卖艺”等影响运营秩序的行为进行约束。对此，你怎么看?【答案】：1.明确政策出台的目的意义(1)背景。随着城市交通网的不断完善，地铁文明已成为城市文明的一部分，然而当前，类似“凤爪女”到“地铁泼面”，随地吐痰，地铁堵门，推销产品乞讨卖艺

17、等不文明现象频发，这是公共意识不足的表现，也是个体素质不高的体现。不仅会影响社会交通秩序，给他人出行造成不便。(2)此次出台办法目的旨在给地铁不文明行为戴上“紧箍咒”，通过刚性规定保证执法者有法可依，形成威慑力，有助于在全社会范围形成自觉的行为规范，打造文明城市名片。2.分析政策可能会存在的问题(1)政策缺少具体惩罚细则，而将执法监督权限下放到各地，各地可以“视情而定”，各地情况不同，政策执行效果和威慑力难以保证。(2)政策短时间难以见效。社会文明的培养是长期过程，不能一蹴而就，短期内不会自行消亡，对于各地执法要求较高。3.提出对策(1)加强宣传引导。大力倡导文明出行理念，在全社会形成共识，促

18、进群社会提高自我修养，自觉维护公共秩序。(2)完善相关制度，细化标准。各地实施办法要充分进行调研，结合实际情况，因地制宜因地施策。(3)加强管理。对于执法部门工作人员加强培训，提升执法素养，确保政策落实;建立地铁文明督导专项工作小组，并畅通群众举报渠道，实现社会共治的良好氛围。 6、面试热点：“云旅游”渐成新风尚【热点背景】受旅游安全心理影响，今年假期很多人采取了“宅家云游”。旅游目的地政府、旅游景区、平台企业、媒体等以多种方式大力开发线上云游，云游山西、云游齐鲁、云游甘肃等线上云游活动备受关注，成为假日旅游一大新亮点。从线上云游的载体看，大多以平台、媒体、旅游目的地和旅游景区等形成的合作平台

19、、独立平台传播方式为主。多方打造的“云游”合作平台可以实现客户共享和优势互补，优化线上宣传效果。从线上云游的展示形式看，直播、VR游、短视频等最为普遍。旅游目的地城市、旅游景区及相关企业推出的线上直播，以最为直观的形式向大众传播目的地和景区美景、美食等，让大众在云游之余，产生购买欲望。线上云游成为疫情防控期间释放旅游消费需求和假日期间缓解旅游拥堵的重要方式。从长远看，线上云游将成为常态化旅游业态，是旅游产业发展的重要组成部分，在催生旅游新业态、激发旅游欲望、提升旅游体验方面发挥重要作用。未来，“线上旅游+线下体验”模式有望成为云游发展的重要形式。游客通过线上云游，多维度了解旅游景区或旅游目的地

20、的历史背景、资源特点、重点景点、自然风貌等内容，在对景区或目的地自然和文化更加全面、深入了解和认知的基础之上，实地体验景区或目的地城市。这种线上线下相结合的形式，可以弥补游客因对目的地或景区了解不多、游览时浮于表面、游览后印象不深等不足，可以更好地提升旅游质量和旅游体验，也有助于推动旅游产业提质升级。景区或目的地的线上云游，要求设计者对景区、城市的自然和文化资源有更深入的了解，能够站在游客视角优化内容展示方式，丰富展示内容，提升线上VR体验品质，营造更具沉浸感的线【答案】：实际上公共文化产品的数字化和网络化是很早就开展的工程，只是疫情期间让一腔出行热情的我们被压抑，线上云游成为了主推“产品”。

21、从长远来看，线上云游可以满足当前旅游消费需求，也可缓解之前存在的旅游拥堵、小长假出门看人的现象，“线上云游+线下体验”将会发展为常态化旅游方式。线上云游，一方面从平台来看，不管是独立平台还是多方打造的云游合作平台都能优化线上宣传效果，前者本身具有一定规模流量，后者可以实现客户共享和优势互补。另一方面从形式上，直播、短视频，直观的呈现美景美食，VR和全景游结合游戏设计，增加娱乐模式和互动体验，如云游敦煌中可选择定制敦煌壁画，填色等小游戏，更有体验感，且能带动消费，促进当前的经济复苏。所以云游成为旅游新业态，弥补了传统实体旅游中的游客因对景区了解不多、游览时浮于表面、印象不深等不足，能够激发旅游欲

22、望、提升旅游体验，让游客多维度全面的了解景区的景色、历史、文化等，推动旅游业提质升级。但是，“云旅游”确实不可能替代实体旅游。云游之前也一直在发展，仅仅只是作为实体旅游的补充，或者宣传方式存在，一部分是因为绝大部分人更愿意自己出行去实地体验，打卡景点，云景色不能感同身受。另一个主要原因是，旅游业的发展包括门票、周边的餐饮、特色纪念品、住宿、出行交通费等，仅“云旅游”会导致部分人群失业，当地经济带动不起来，影响旅游业的健康发展。疫情影响，出于安全考虑，云旅游是一种好的选择，但技术困难、收益问题确实存在，五一期间云旅游和实体旅游同步运行，带动旅游业复苏，促进经济，实地限流的基础上，云旅游作为“辅助

23、”，线上云游和线下实体成功融合成为新的旅游模式。对于目前这种新风尚新方式，首要任务还是要完善线上云游，服务好游客，提升云游质量的同时带动经济。所以一是解决技术难点，包括强化网络营销和实现服务的人性化。搭短视频平台等最热门APP的顺风车，降低成本并扩展客源;最大限度地调度资源，甚至可以根据游客个人偏好实现差异化服务。二是解决收益问题，挖掘信息数据价值和云游促销方式。通过将景区游客数据提供给政府或第三方公司的方式，实现景区数字化的最大价值;通过展示文化产品、特色小吃或者根据景区制作不同的小游戏以及服务体验等出售带动消费。适应新形势，发展新业态，线上线下同步从而带动旅游行业的完善和发展。 7、面试热

24、点：网络生态治理，还网络天朗气清一、热点背景网络，是每个人数字化言行的总和，我们在网上如何表现，网络世界就会如何呈现。在互联网时代，人人都是自媒体，人人皆有麦克风，每个人的想法发表出去就会影响到更多人。但是比发表观点更难的是保持理性，比主张权利更可贵的是守住规则边界。现在网络信息鱼龙混杂，“标题党”、“网络暴力”、“人肉搜索”、“流量造假”等问题层出不穷。为了更有效解决网络生态污染的问题，自今年3月1日起，网络信息内容生态治理规定开始实行。规定明确，网络信息内容服务使用者和生产者、平台，不得开展网络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等违法活动。二、命题预测当我们借助互联网的便利时，网

25、络暴力、人肉搜索、深度伪造、流量造假、操纵账号等行为也在污染着网络生态。针对这些问题，国家互联网信息办公室近日发布网络信息内容生态治理规定，自2020年3月1日起施行。对于这一规定，你怎么看?【答案】：(一)总体表态当我们借助互联网的便利自由浏览海量的网络信息时，网络暴力、人肉搜索、流量造假、操纵账号等行为也在污染着网络生态。网络信息内容生态治理规定的出台能够有效缓解现当下网络信息鱼龙混杂的情况，营造良好网络生态，保障大家的合法权益，维护国家安全和公共利益。(二)出台背景网络是一把双刃剑，然而当我们在享受网络给我们带来的便捷时，也不可避免会遇到网络带来的种种问题。从内容与标题严重不符，令人不胜

26、其烦的“标题党”到通过人工方式或者技术手段实施流量劫持的“流量造假”，甚至到现在疫情期间各种制造恐慌的“网络谣言”这种种的网络问题，严重污染了现在的网络生态。(三)积极意义1.明确标准。网络信息内容生态治理规定确定性地回答了“对网络信息内容生产者有怎样的要求”这一问题，明确了正能量信息、违法信息和不良信息的具体范围。确立了基本的内容标准体系，还率先把广告法相关内容纳入了进来，网络暴力、人肉搜索等被明令禁止，为更好地规范网络信息明确了标准。2.规范内容。网络信息内容生态治理规定明确，网络信息内容服务使用者发布信息和参与网络活动时应当文明互动，理性表达，不得发布违法信息，防范和抵制不良信息这样能够

27、有效地抑制灰色内容，传播积极向上互联网内容，营造积极向上网络空间。3.营造良好网络生态。网络信息内容生态治理规定明确网络群组、论坛社区板块的建立者和管理者应当履行管理责任，依法依约规范群组、板块内信息发布等行为。鼓励行业组织引导会员单位增强社会责任感，弘扬正能量，有利于推动全社会形成良性发言的用网习惯，营造良好网络生态。4.统筹网络信息内容管理法律体系的法治化。网络信息内容生态治理规定体现了我国网络信息内容管理制度体系不断丰富和完善，网络信息内容生态的治理在推进国家治理体系和治理能力现代化方面的作用日益凸显，能够推动依法构建良好网络秩序，保护网络空间信息依法有序自由流动，推进国家治理体系和治理

28、能力现代化。(四)推广落实1.做好宣传和解读。新规的出台，势必需要让大家广泛认知了解，才能起到更好的规范效果。一方面，要结合线上线下渠道做好宣传，线上微博、微信公众号等平台广泛宣传，线下可通过下发文件精神到各大网络信息平台，并且要邀请专业人员对规定条款进行解读，确保规定地落实到位。2.完善监督和管理。要加强对于网络上各类信息的监督，不仅仅是网信部门监督管理，还要充分发挥各大网络平台的作用，更要开通举报受理渠道倾听群众的意见和要求，对于确实违法规定的行为，要依照法律规定进行严厉惩处，更要在网络上进行公开，起到案例警示的效果。网络信息内容生态治理需要政府、企业、社会、网民等多方主体参与。网络空间是

29、亿万民众共同的精神家园。加强网络内容建设，我们不仅能缔造健康的网络空间，还能拥有更有归属感的互联网精神家园。 8、在你熟悉的人中，你最崇拜的一个人是谁?为什么?看来我只需要将点子放大即可【答案】：在我熟悉的人中,有很多人都是值得我崇拜的。而如果讲到最崇拜的一个,我觉得还是我的父亲。我的父亲是一个勤劳朴实的农民,但他一心追求知识,追求文化。他自己因为时代的原因,还有家庭条件的限制,没能成为一个有知识,有文化的人。他把这种希望放在了我们的身上,并且为此一直无怨无悔地付出。当时村里很多人把儿子女儿送去打工,特别是女儿,他们觉得反正是要嫁出去的,而嫁出去的女儿就像泼出去的水,所以女孩子一般小学毕业就被

30、送去打工了。而我的父亲,在我小学毕业没考上重点初中的时候,毅然送我去复读。这在我们村里还是头一个。后来初中毕业,没让我读中专又送我去读高中,所以我成为我们村第一个大学生。现在教育费用这么高,送一个大学生已很不容易了,但我父亲却供着两个大学生,我和我弟弟。可想而知,父亲是付出了多大的艰辛和努力,并且要有多大的毅力。还有,父亲在我们受到挫折的时候从不怪我们,总是很有信心地鼓励我们。去年我公务员没考上,他就是那样鼓励我的。他相信付出总有回报。经过努力,我今年终于通过了笔试,才有幸参加今天的面试。我从父亲身上学到了很多。勤奋刻苦,生活俭朴,有毅力,有主见,为实现目标努力不懈。在今后的工作和生活中我一定

31、会发扬这些优秀的品质,让自己成为一名优秀的公务员。解题思路：崇拜人物要符合公务员的大体要求，从崇拜人物身上挖掘价值 9、【背景链接】“网约导游”，自问世起就被视作是解决宰客、甩团、强制购物等“导游之痛”的市场利器。今年5月份国家旅游局出台了相关政策，广东、吉林长白山、湖南长沙等多地陆续启动线上线下导游自由执业试点工作。记者近日调查发现，试点几个月来，“网约导游”遭遇呼声高、现实冷的窘境。(11月3日羊城晚报)【例题】你认为“网约导游”叫好不叫座的症结在哪里呢？【答案】：开展导游自由执业试点工作,尝试促进导游与游客实现双向选择,不失为推进导游体制改革的一种探索。但是,距各地上线导游自由执业试点已

32、过去几个月时间,目前不少试点却生意冷清,并未出现预期效果,原因除了各地尚未对此项目进行大规模的宣传推广这个客观原因外,还有“网约导游”这个新兴行业存在多种的现实难题。首先，导游自由执业并没有从根本上改变导游缺乏基本保障的老问题。根据国家旅游局提供的数据,截至目前,全国取得导游资格证的人数为95万,其中社会导游人员数量占全国导游人员总数的70%左右。长期以来,国内导游从业人员门槛低,工资也没有太大保障。导游为了接团要先出钱把游客从旅行社买过来,也就是先得倒贴钱给旅行社。为了不赔本、多赚钱,导游就会以购物回扣、加景点、宰客等方法把钱赚回去。如此一来,导游和游客就变成了矛盾的对立面,强迫购物、欺诈、

33、威胁利诱、导游“甩团”乃至殴打游客的情况不断发生。网约导游并未解决其根本的生存问题,导游带团收入无从预测、缺乏保障还要缴纳保费的话,不愿意参与是一个理性经济人的正常抉择。其次，导游自由执业没有厘清与平台的契约关系。据报道,各大旅游平台对于网约导游并未大力推荐。原因不言自明,平台推荐不但会加大运营成本,还要对导游的资质和服务质量承担连带责任。在这种情况下,推荐谁?推荐的标准与监管是什么?导游出了问题,平台将承担何种责任?导游自由执业责任保险又该由谁出等等,这些问题不解决,旅游平台的积极性当然不会太高。再次，网约导游也未厘清与旅客的服务关系。这里面包括价格关系、责任关系、合同关系等。网约车迅猛发展

34、,靠的是低价占领市场,而网约导游的价格是200元左右一天,显然与网约车难以类比。平台制定的一刀切的导游价格,固然利于平台的统一管理,但一定的服务数额内,游客人数多了,导游感觉累,划不来,而人数少了,游客又觉得难以接受。服务者与被服务者难以达成一致,势必影响双方参与的积极性。况且以往旅客通过旅行社报团,导游有问题可以找旅行社。现在自由选导游,一旦出了问题,只能赔偿几百元导游费,无处投诉索赔,利益无法保障,旅客自然疑虑多多。 10、2016年6月17日广西公务员考试面试真题1.为推进“互联网+精准扶贫”工作的落实，县扶贫办准备面向贫困村村民举办“电子商务扶贫”培训班，假如此事由你负责，你如何保证培

35、训取得实效？【答案】：举办“电子商务扶贫”培训班，有助于发挥电子商务在扶贫开发、助农增收等方面的作用，提高电商从业人员创业热情。为保证培训取得实效，我将采取以下措施：首先，准备阶段。本次培训为公益免费培训，聘请我市电商行业知名培训讲师前来授课，为期10天，我县通过建档立卡的贫困户享有优先报名权，其他村民也可参与报名。培训方式包括理论授课、实地观摩、模拟实操三个环节，工作组依照方案，确定培训场地、观摩地点，准备好计算机、教师、资料及其他物资。其次，实施阶段。活动前3天为理论授课，针对学员知识基础不一的实际情况，培训讲师会重点对计算机操作基础、电商基础知识、电商扶贫相关政策和基本常识等内容做讲解，

36、工作组会向学员发放通俗易懂的培训资料，帮助学员打牢基本功。活动第47天为实地观摩。我们将邀请我县扶贫工作有关领导，并带领参训者到距离我县较近、发展比较成熟的淘宝村、电商村进行实地观摩，重点参观电商服务中心、电商创业园、淘宝商家、物流配送，边走边看边学习，让参训者进一步看到电商发展的前景，感受思想和能力上的差距，增强电商脱贫致富的信心。在此过程中，我们会和当地领导进行洽谈，对如何提高贫困户从事电商的积极性，如何挑选投资少、风险低的电商项目等问题进行经验交流，我们也会鼓励参训者与当地供货商联系，争取早日达成合作意向。活动第810天为模拟实操。我们将带领参训者按照开通账号、联系供货商、成本及收益核算

37、等步骤进行模拟操作，参训者们通过导师指导、互相学习等方式，将前面学到的知识、技能、经验、心得落实在实际操作上，查漏补缺。最后，培训结束后，我们将留下参训者的联系方式，并对受训效果较好的贫困户重点关注和扶持，争取让他们带头创业增收。此外，我们会及时收集参训者反馈意见，追踪培训效果，撰写培训效果，撰写培训总结，提交领导。2.单位准备开展员工满意度调查，领导将此次调查交由你负责，你如何确保调查的准确性和有效性？ 11、2016年山西公务员面试真题与解析（2）现在有很多老年代步车，它们没有牌照，容易出现交通事故，给交通造成了很多不便。而且这些老年代步车大多是拼接，组合而成的。为了整顿这些老年代步车，交

38、通管理部的领导，让你拟订一个整改方案，你准备怎么拟订方案？【答案】：（1）调查研究：没有调查就没有发言权，更没有决策权。要在有关部门和人员的配合下，深入社区，了解群众在购车后为什么没有及时办理牌照；要深入老年代步车生产和销售商，通过他们提供的数据和情况，分析了解老年代步车质量存在哪些质量问题；还要研究国内外其它城市治理老年代步车问题的成功经验。（2）起草方案：在充分调查研究的基础上，着手起草方案。在方案中，要重点就老年代步车市场存在的主要问题、深层次原因、国内外其它城市的成功经验，以及我市整改工作的主要目标、主要任务、具体措施，形成一份详细的方案。（3）征求意见：在草案形成后，要多征求其他人的

39、意见。既要在单位内部征求一下领导和同事们的意见，也要征求质量监督局等有关部门的意见，同时还要再次深入基层，举行几次座谈会，邀请基层干部、群众代表、老年代步车生产销售商代表，多听听大家的想法。（4）完善方案：在充分征求意见的基础上，综合各方面意见和要求，结合我自己的理解和判断，对方案进行必要的完善，形成新的方案，汇报给领导。如果领导有新的意见，那么我也会按照领导要求对方案继续进行调整。 12、面试热点：环保领域又一重大举措，塑料垃圾可能迎刃而解?背景资料：新版“限塑令”于1月19日出台。国家发展改革委、生态环境部公布关于进一步加强塑料污染治理的意见，总体要求有序禁止、限制部分塑料制品的产生、销售

40、和使用，积极推广替代产品，规范塑料废弃物回收利用，建立健全塑料制品生产、流通、使用、回收处置等环节的管理制度，有力有序有效治理塑料污染。意见提出，禁止生产和销售厚度小于0.025毫米的超薄塑料购物袋、厚度小于0.01毫米的聚乙烯农用地膜。禁止以医疗废物为原料制造塑料制品。全面禁止废塑料进口。到2020年底，禁止生产和销售一次性发泡塑料餐具、一次性塑料棉签;禁止生产含塑料微珠的日化产品。到2022年底，禁止销售含塑料微珠的日化产品。热点试题：近日，国家发展改革委、生态环境部公布关于进一步加强塑料污染治理的意见，相对于2007年颁布的旧版限塑令，新版总体要求有序禁止、限制部分塑料制品的产生、销售和

41、使用。对此，你怎么看?【答案】：1.分析政策的目的及意义(1)旧版的限塑令于2007年发布，自2008年6月起开始实施，但此一时、彼一时，十几年来国内市场如飞猛进，随着互联网科技的飞速发展，快递、外卖等新兴行业，迅速成为了塑料包装制品的“高危领域”，一次性塑料包装在此领域泛滥，旧版限塑令“鞭长莫及”;(2)旧版限塑令自实施至今已有12年多，实施之初管控严厉，效果显著。但之后日趋松弛，塑料袋消费成本占消费比重日渐降低，各地塑料包装制品纷纷反弹，旧版限塑令的管控效力也日渐消耗殆尽;(3)日常塑料袋多出现于农贸市场、小餐馆、小商店，此类商铺使用超薄塑料袋现象非常普遍，且在监管层面往往难度较大，两相对

42、比，旧版限塑令无法有效约束，沦为“尴尬”;(4)新版限塑令在时间和路线方面有了明确规定，分阶段、分层次，循序渐进，逐步推进，这也是实现新版限塑令落到实处、起到实效的保障。2.分析其可能存在的问题(1)替代品缺乏是新版限塑令落实一大苦难。当前市场上缺乏塑料包装袋的有效替代品，且成本较高，无论是消费者或是商家，都不愿承担高成本的消费，新版限塑令在推进层面可能会遇到抵触。(2)小于0.025毫米的一次性塑料用品，在生产和流通环节往往较为隐蔽，新版限塑令在监管层面的难度并不会比旧版限塑令更为乐观。3.提出解决对策(1)一方面有赖于配套制度和支持政策方面的改进和完善。在生产和销售环节，要按照“禁限一批、

43、替代循环一批、规范一批”的思路，将塑料污染纳入法律法规的管理范围，对新型环保替代品的相关企业予以实际支持，制定塑料制品企业管理和评价标准，在落实层面更应严管严控。(2)另一方面也有赖于公民环保意识的觉醒。在使用环节，号召消费者在日常生活中少用或不用塑料制品包装，如使用快递的可回收包装盒，日常出行购物自备购物袋等。新版限塑令的落实，以至于环保意识的建立，都需要久久为功。 13、2016年6月16日广西公务员考试面试真题1.我国出台了反家暴法，有人认为家丑不可外扬，用法律维权的积极性不高。对此，社区准备开展一次反家暴法宣传活动，假如活动由你负责，你会如何开展？【答案】：社区开展反家暴法宣传活动，旨

44、在进一步增强社区广大家庭成员的法制观念，营造尊重妇女和保护妇女的良好氛围，促进社区和谐发展，并号召每一位居民积极投身反对家庭暴力活动中，倡导文明，做反对家庭暴力的宣传者、实践者和维护者。作为此次活动的负责人，我会借鉴以往法制宣传活动经验，积极策划此次活动：首先，召集社区工作人员，商讨此次活动方案，确定活动的主要地点为居民活动较为集中的社区中心广场，以“反对家庭暴力，共创和谐社会”为主题，采取多种宣传方式进行宣传，并做好活动经费预算。根据审批后的活动方案，做好相应的准备工作，如准备宣传手册、宣传稿等物资，邀请社区派出所民警、社区妇联、法律援助中心共同开展活动，做好任务分配等。其次，精心组织此次宣

45、传活动。在社区各大宣传栏张贴活动通知以及反家暴法内容的相关宣传海报，吸引社区居民积极参与活动。在活动现场悬挂横幅、摆放宣传展板，安排工作人员现场为社区居民详细讲解了什么是家庭暴力、如何预防和制止家庭暴力等，并由工作人员为居民发放平安家庭手册反对家庭暴力格言100条反家暴小知识等宣传材料。同时，设置咨询台，主要由社区民警、妇联、法援中心的工作人员接待大家的现场咨询，耐心为大家解答有关家庭暴力、婚姻纠纷等问题，并对如何加强夫妻沟通、改善婚姻家庭关系、科学教育子女等问题提出意见和建议。之后，在社区居民楼前设置流动宣传点，为没能及时参加现场活动的居民发放宣传资料，答疑解惑。最后，宣传活动结束后，挑选此

46、次活动现场照片、视频、文字资料等，将其打印成海报，并挂到社区网站上，以进一步巩固宣传效果。同时，做好活动总结，以便为下次开展类似活动提供借鉴。2.建档立卡是精准扶贫一项重要的基础工作，你是驻村干部，在入户调查时，一些村民认为搞建档立卡，到头来还是“撒胡椒面”，不配合你的工作，你怎么办？ 14、面试热点：“需求侧”政务服务，让办事更快、服务更好【热点背景】一句“不符合规定，不能办”，让多少企业创业梦想戛然而止，又把多少办事群众一脸的热切期待冰冷地关在了政府门外，办事难、办事堵，冷了民心、阻了创业、黯了营商环境的光彩立足企业和群众需求，B市以往鉴来开新篇，创新提出“一窗受理、一网通办是标准，并联审

47、批、帮办代办是底线”的工作理念，持续推进全领域流程再造，用精简高效、方便快捷、贴心舒适的办事体验，书写为民服务情怀，擦亮了政务服务、营商环境的金字招牌。【模拟题】B市行政审批服务局相继推出新开办企业“一窗受理”、全程电子化登记、“政银合作”代办登记及“一链办”公章刻制、税务登记、社保登记相关业务等一系列改革举措，这些小切口正在掀起一场“全领域流程革命”，对此举措，谈谈你的看法。【答案】：1.表明态度观点：B市行政审批局推出的一系列流程改革的举措，从群众的需求出发，从工作的时效出发，从优质服务的理念出发，真正实现了“让群众少跑路，让数据多跑路”的目标。2.积极意义：(1)“一窗受理”、“政银合作

48、”等举措，让很多企业在办理营业证照过程中，不用上交任何纸质材料，不用多个部门来回跑，激发了广大创业者的创业热情，优化了营商环境，大大激发了市场活力，为B市的经济发展注入了强大的力量源泉。(2)B市政府推出的各项改革举措，涉及到行政审批的方方面面，精细化管理，精细化服务，让政府审批工作提质增效，也树立了良好的政府形象。(3)以前办事难，办事慢，审批盖章时间漫长，让群众失望又伤心，现在B市审批局掀起全领域的流程革命，让群众感受到最快速、最优质的服务，真正体现了服务型政府的理念。(4)B市审批局一系列大刀阔斧的改革举措，为全国行政审批部门提供了良好的经验借鉴。3.存在问题：(1)服务流程全面、便民，但是有很多群众还不知晓，不会使用，这就无法惠及及民。(2)改革过程中仍然存在一些问题，部分审批人员业务不精，导致审批效率低下，群众审批过程中有问题不知从何种渠道反馈等。4.提出建议：(1)B市审批局应该进行大规模的宣传，让改革能够真正惠及及民。通过官方平台、电视媒体、政府大厅电子屏等方式进行广泛宣传，也可以在办事大厅进行办事流程相关的说明和讲解，为群众提供更加完善的服务。(2)改革的过程中需要做好人员培训工作，统一培训、统一标准，确保在办事过程中真正提高工作人员的办事效率，让改革的意义切实落实。(