公务员（国考）之公务员面试题库内部题库及参考答案（满分必刷）.docx

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1、公务员（国考）之公务员面试题库内部题库及参考答案（满分必刷）第一部分 单选题(50题)1、面试热点：“小喇叭、大作用”凝聚正能量【热点背景】打赢疫情防控阻击战，做好宣传教育和舆论引导工作是重要保障拿起话筒就能讲，讲了还能让人听进去，记在心里，落实到行动中，这样才能凝聚人心、汇聚众力一段朴实的播报，却意外收获了大量点赞。天津市蓟州区西龙虎峪镇东头百户村党支部书记、村委会主任王志春为了劝村民疫情防控期间“不出门、不聚餐”，用大喇叭广播：“不要以为你上人家去，人家就很欢迎你，别太自信了!”这段接地气的视频，引发网友热议，起到了很好的宣传效果。这是天津推动基层群防群控工作的一个缩影。打赢疫情防控阻击战

2、，做好宣传教育和舆论引导工作是重要保障。新冠肺炎疫情发生以来，天津市各个区利用村里的大喇叭、社区的广播站，动态传播权威信息，及时宣讲防疫科学知识，快速消除各种谣言、传递必胜信心，广播内容也便捷直接、明白易懂。事实证明，这种方式在重大突发公共卫生事件应急宣传中能发挥重要作用。【模拟试题】在困难面前，我们不仅看到的是冲在一线英勇无畏的医护人员在不断的抗争，也要看到在我们身边社区、村庄保护着我们的基层工作人员。基层人员想尽一切办法在让群众重视问题，以天津市的村委会主任王志春同志为代表的基【答案】：“大喇叭”看似普通甚至在平常生活中不起眼的一个工具，却在此次战役中发挥中不可估量的作用。这也体现了我们基

3、层工作中的积极思考。使用大喇叭宣传之所以能够发挥了如此大的作用。一是高效性。可以通过喇叭将短时间内在一定范围内让更多的公众知晓相关的内容。二是有效性。通过大喇叭广播的方式能够用当地方言进行说明，直接表达意思，能够让听众感到非常亲切易懂。三是趣味性。在农村地区民风淳朴，说话有趣，可以将一些晦涩枯燥的内容翻译成更加接地气的方式传达，也能够在生活当中给群众带来一定的喜悦。在大喇叭宣传下发挥的作用远远不止是让老百姓对于当前的疫情防控知识有了掌握重视;更多的是通过这样一种方式让老百姓看到我们政府的积极作为，减轻公众不必要的恐慌，树立信心;同时也是带着公众真正的为防控发挥自己的一份作用，不添乱。大喇叭让我

4、们看到了无限的正能量与力量。我们要积极发挥作为社会公众一份子的作用。一是以大喇叭为基础，要更多的思考创新，可以编成顺口溜、三句半等形式进行传播，更加深入人心。二是也可以利用好当前的新型设备加大监管，比如说无人机喊话的方式。三是利用新媒体进行更加广泛范围的宣传，比如说拍摄抖音短视频等方式。 2、面试热点：直播带货点燃经济增长新引擎【热点背景】直播带货显然成为疫情以来最火的消费词语。直播带货正日渐成为网民的生活日常，改变百姓的购物习惯，也为经济增长点燃新引擎。前不久央视、人民日报联合两大知名主播，以及各路明星携手推出“谢谢你为湖北拼单”的公益直播为湖北带货超亿元，100多位县长、市长走进直播间为当

5、地产品“代言”商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。直播带货频上热搜，“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。但是也有一些人在直播带货中铩羽而归，成绩并不理想。中国消费者协会前不久发布报告显示，37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题，但仅有13.6%的消费者进行投诉。【模拟试题】中央政治局召开会议强调，“保持线上新型消费热度不减”。结合时下“直播带货”现象请你谈谈自己的看法。【答案】：1.亮明自身观点。“直播带货”作为一种线上新型消费，在新冠肺炎疫情防控大背景下正受到越来越多的青睐。在一定程度上弥补了线下消费的不足，起到了扩内需、促消费的作用，并展现出强大的生命力。

6、但新事物在发展过程中必然具有两面性，背后存在的问题也不容忽视，趋利避害才能让“直播带货”行稳致远。2.分析“直播带货”兴起的原因。(1)直播带货的兴起非一时之举。直播经济蓄力已久，已有成熟的商业模式;(2)再加上受疫情影响，消费者足不出户推动“宅经济”发展，线下客源稀少促进企业商家转向电子商务谋生存;(3)诚信主播诚信经营。“直播带货”能量巨大，有些主播能长盛不衰，在于他们的确带出了一批物美价廉的产品，这启示直播电商，不讲诚信可能一时走得快，但绝对走不远。3.分析“直播带货”的影响。(1)直播带货兴起，折射出现代经济发展多元化变革，是消费方式的创新;(2)放在疫情防控大背景下来看，推动线上新型

7、消费发展，实现线上线下相融合，对提振经济动能具有非常重要的意义;(3)助力企业复工复产。疫情期间，快手、抖音、淘宝直播等平台都发布了相关帮扶措施，通过线上渠道，企业、工厂、批发市场商户都可以通过直播带货的方式获得订单，缓解现金流的压力，这对中小企业，尤其是食品、服装、家纺等行业的中小企业复工复产具有积极意义;(4)部分直播存在虚假宣传、货不对板、假冒伪劣、售后维权等问题。4.提出如何让“直播带货”良性发展的对策：(1)培育以“直播带货”为代表的线上新型消费，需要政府部门与电商平台共同为直播经济涵养良好生态，以“直播带货”为突破口带动更多消费;(2)平台和主播应对产品质量有所把控，带货也要带责任

8、，更不能为了收益煽动消费;(3)完善直播带货行业的诚信评价机制,对于随意夸大、欺诈、误导消费者的直播带货行为，要实行“零容忍”，对违法违规的平台予以严厉打击，对假冒伪劣产品代言的网红施以严惩。 3、面试热点：网络直播营销，路在何方?【热点背景】近日，中国广告协会制定了网络直播营销活动行为规范，这是国内出台的第一个关于网络直播营销活动的专门规范。随后，Z省率先制定全国首个直播电商服务规范标准。在疫情防控常态化的背景之下，许多企业调整了营销策略，各界名流纷纷转战线上直播平台，取得的效果是显而易见的。但我们必须看到，直播带货也存在诸多问题，诱导交易、虚假交易、规避安全监管这些不规范行为让消费者感到自

9、身权益受到侵害。线上直播带货涉及的主体较多，平台、商家、主播个人都需要自律，但明显这是一个长期过程，而中国广告协会发布的规范文件，作为行业自律行为的表现，则显得更为应景，作用直接且高效，效果如何?的确值得期待!【模拟试题】近期，中国广告协会制定了网络直播营销活动行为规范，用以规范线上直播营销活动，对此，你怎么看?【答案】：线上直播营销模式，在疫情防控常态化的背景之下，已经被很多的企业所采用。它兼具覆盖面广和互动性强的优势，能够很快提升消费者的购买欲，达到较好的营销效果。与此同时，这一模式在交易环节中也暴露了诸多问题，如人气造假、诱导交易、虚假交易、规避安全隐私监管进行私下交易等。这些不规范行为

10、，或多或少让消费者感到自身权益受到了侵害。而媒体宣传下的商家和主播自律，似乎没有发挥太好的规范引导作用。该行为规范的制定实施，直接明确了平台、商家、主播等主体要遵守的相关规则、要履行的相关责任及义务，进而减少因责任不清导致的消费者投诉无果问题，减少行业发展乱象，真正使线上直播带货成为人人认可点赞的新模式。当然，从更深层次来说，这一规定也体现了社会治理的新理念-共治思维。积极发挥社会组织作用，参与解决社会问题，中国广告协会的这一做法，会为其他行业发展起到正面示范作用，尤其是人工智能、共享经济等领域。要更好地促进线上直播带货模式更好发展，还需要多方着力。最为直接的一点在于，各地区、直播平台要结合自

11、身实际，根据相关国家法律规定，进行细则的完善。比如淘宝平台可以发布公告，说明相关管理要求;不容小觑的一点就是，我们要完善信息联动机制，将平台、商家及相关主管部门的必要数据实现共享;当然，相关政府部门也要加快调查研究，出台更行之有效的管理举措。 4、面试热点：用法治革除吃“野味”的陋习【热点背景】2020年2月24日，十三届全国人大常委会第十六次会议表决通过了关于全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习、切实保障人民群众生命健康安全的决定。明确规定：凡野生动物保护法和其他有关法律禁止猎捕、交易、运输、食用野生动物的，必须严格禁止。全面禁止食用国家保护的“有重要生态、科学、社会价值的陆生野生

12、动物”以及其他陆生野生动物，包括人工繁育、人工饲养的陆生野生动物。全面禁止以食用为目的猎捕、交易、运输在野外环境自然生长繁殖的陆生野生动物。这一决定，释放出全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习的强烈法治信号。十三届全国人大常委会第十六次会议中明确规定：全面禁止食用国家保护的“有重要生态、科学、社会价值的陆生野生动物”以及其他陆生野生动物，包括人工繁育、人工饲养的陆生野生动物。全面禁止以食用为目的猎捕、交易、运输在野外环境自然生长繁殖的陆生野生动物。对此，你怎么看?【答案】：一、分析政策出台的目的和意义以湖北省武汉市为中心的新冠状病毒扩散，我们开始封城、封路，封出行，生命的威胁，恐慌，

13、打乱了2020的新年，以至于到现在都未彻底解禁，当然，我们也看到了各方的努力。而这一切都是来源于“野味”。所以这个法规的出台是为全面禁止非法野生动物交易、革除滥食野生动物陋习，保障人民群众生命健康安全。二、分析政策可能存在的问题(1)因为不健康的消费观念、法律意识淡薄和高利润的利益驱使下，可能会有个人商家等铤而走险，经营一些地下黑市，售卖和食用野生动物;(2)人工养殖的企业遭受损失，导致失业;(3)群众不理解，影响效果。三、提出优化落实的对策和建议：(1)执法要严。政府部门可以继续加大打击力度，不定期的进行暗访，开展专项整治，发现各类捕猎、收购、售卖和食用野生动物的违法犯罪行为，予以严惩。(2

14、)宣传要勤，也要新。可以通过拍摄情景剧，运用网络新词和段子进行编辑，在抖音、“三微两端”等流量地区进行宣传;重点在一些菜市场、酒楼等进行宣传，以此建立长效机制，引导全社会树立生态文明意识。(3)执法有温度。政府可以对于一些关闭养殖的企业予以资金的补偿，也可以提供培训再就业亦或是提供新的项目指导，帮助渡过难关，巩固脱贫成果。 5、面试热点：AI技术为何能够脱颖而出?一、热点链接拥有80万亩土地的东北前进农场，务农职工4.2万人，其中一半职工是外地人员，走访盘查成为“不可能完成的任务。”AI的紧急介入让事情变得简单。科技日报记者了解到，这是一款基于AI能力的智能外呼语音机器人，可对公众进行一对一电

15、话呼叫，用于排查、通知、回访。呼叫完成后，工作人员登录系统即可查看外呼记录，数据报表，进行异常预警。缺口罩，缺防疫物资，缺劳保用品，这个农场的职工张宏宇没想到，借助“应急资源信息发布与匹配平台”，不到一小时，“三缺问题”得到了解决。实际上，缺货很棘手，如何供货更是大学问。借助数字化、智能化技术，该平台可满足发布应急资源供给、需求信息匹配，中间是物流技术服务的高效衔接。二、例题展示当前，每个人都身处疫情中，被实实在在地牵动和影响着。传统的信息处理方式对政府管理方式提出巨大的挑战，但AI技术的出现在一定程度上提高了信息处理效率，提高了政府面对疫情的管理能力，对此，你怎么看?【答案】：对此现象我认为

16、AI技术能够提高政府管理效能，提高为人民服务的水平和能力，对此我表示肯定。人工智能对人类社会的影响人工智能系统的开发和应用，己为人类创造出可观的经济效益，专家系统就是一个例子“随着计算机系统的不断发展与完善，人工智能技术必将得到更大的推广，产生更大的经济效益”。经济发展的好坏与政府的引导直接决定着社会发展的状况。人工智能的出现，对经济的快速发展起到了相当大的作用。20多年来，人工智能的运用，几乎渗透到各个领域，包括经济领域、空间技术、自动控制、计算机设计和制造等众多领域，并在实际应用中产生了巨大的经济效益，有力地促进了经济社会的科学发展。尤其在政府管理当中AI的发展是有目共睹，在疫情期间发挥了

17、重大作用，最大程度的周转了相关抗疫物资，为社会安全立下了汗马功劳。但其未来利用也存在一定问题，人工智能的核心仍旧是要处理好科技与社会的协调发展，这一问题仍旧是人工智能所应该解决的最重要问题。也是在政府管理方面应该面临的也应该解决的问题。对此应该建立完备的科研体系，政府带头引领，企业出谋划策，同时设立专项的部门，专人管理，专人负责，提高对人工智能领域的管理能力，决策能力。 6、面试热点：政策托底，帮中小微企渡难关【热点背景】在统筹推进疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记强调，积极的财政政策要更加积极有为，继续研究出台阶段性、有针对性的减税降费政策，帮助中小微企业渡过难关。当下，一些

18、企业很难独立消化疫情带来的巨大压力，特别是服务行业中的众多中小微企业，由于体量有限，抗击风险能力较弱，承受着更大压力。现阶段，加大宏观政策调节力度，加大对一些行业复工复产的支持力度，既符合企业及民众的利益需求，更是对经济民生的有力保障。宏观政策重在逆周期调节，各职能部门及各地政府应该运用多种手段对冲疫情带来的负面效应，为企业复工复产提供有力帮助，这是维护宏观经济稳定运行的必行之举。【模拟试题】在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上，习近平总书记强调，积极的财政政策要更加积极有为，继续研究出台阶段性、有针对性的减税降费政策，帮助中小微企业渡过难关。对此，你怎么看?【答案】：习总书

19、记强调积极的财政政策要更加积极有为，继续研究出台阶段性、有针对性的减税降费政策，帮助中小微企业渡过难关，体现了对于小微企业的重视，为疫情期间的财政工作指明了方向。该指示对于疫情背景下，保障我国的经济平稳有序发展有着重要意义。首先中小微企业本身抗风险能力较差，资金基础薄弱，面对高额的场地租金和其他支出需求，在持续的零收入背景下，难以为继，如果没有财政的支持，将面临倒闭的结局，这是资源的浪费，大批量的中小微企业倒闭，也会造成经济的倒退;其次，中小微企业是我国的经济发展的重要力量，而通过政策的宏观调控，加大对一些行业复工复产的支持力度，既有利于保障企业及民众的切身利益，更是对经济民生的有力保障;阶段

20、性、有针对性的减税降费政策有利于加强经济发展的精细化管理，使宏观调控更高效。积极落实习总书记的指示，通过政策的宏观调控保证国民经济的有序发展，是疫情背景下的重要工作。第一，各级政府应该积极响应习总书记的号召，针对性地制定出台响应的扶持政策，多部门形成联动机制，将工作做精、做细;第二，在落实扶持政策的时候，应该加强监督，防止钻空子行为的产生，保证资源的合理利用;第三，中小微企业积极也要探索发展之道，在保证安全的前提下，有序复工。 7、面试热点：等等不会用智能手机的老人们一、热点背景中国互联网信息中心发布的中国互联网络发展状况统计报告显示，截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率

21、达64.5%。也就是说，大约有5亿人是不上网的。而老年人，首当其冲成为互联网的绝缘群体。很多中老年人不会用智能设备，在无法出示有效健康码的情况下，出行、购物都有诸多不便。在“数字时代”浩浩荡荡的前进浪潮中，老年人属于被遗忘者，远离网络生活的老一辈，无可避免地成了与时代科技脱轨的“数字难民”。二、模拟题截至2020年3月，我国网民规模为9.04亿，互联网普及率达64.5%。也就是说，大约有5亿人是不上网的。而老年人，首当其冲成为互联网的绝缘群体，在我们眼中日益便捷的社会里，他们正“四处碰壁”，沦为“数字难民”。对此，你怎么看?【答案】：1.概括提炼话题，给予否定评价社会的发展是迅速的，当信息化覆

22、盖了这个社会的各个角落，它会让年轻人如虎添翼，但却让老年人步履维艰，无可避免地成了与时代科技脱轨的“数字难民”，被时代“遗忘”。所以，我们要帮助他们过上有尊严的生活。2.结合现状，分析消极影响信息化时代，老年人面临前所未有的困境。比如：(1)高铁抢票困难，无法回家。(2)医院挂号困难，根本排不上队。(3)不会使用移动支付，支付现金时遭拒。长此以往，老年人与社会脱节严重，很难拥有体面的生活，享受不到均等、公平的待遇。3.分析原因(1)老年人自身文化程度有限，身边缺少专业的指导。(2)社会对老年人群体的关注度较小，部分举措“一刀切”，包容程度有待提高。4.对策(1)老人的儿女们应该多给予老人一些关

23、心和照顾，可以教他们学习上网技能，或者代为线上办理服务;对于空巢老人，社区应当多组织一些志愿者，协助解决老人身边的困难。(2)社会各机构应多给老人提供一些便利，比如：医疗机构可以专门为老年人开设挂号、就医等绿色通道，而不必要求网上预约挂号;超市、便利店等购物场所，不要强制要求所有人使用二维码支付;对于不会使用“健康码”的老人，由社区服务人员负责打印出电子二维码，定时更新等。 8、面试热点：抗疫“90后”，无悔写青春【热点背景】2020年伊始，疫情的惊雷在中华大地炸响。无数中华儿女前仆后继、奔赴前线。而在千万党员逆行者中，“90后”年轻党员已肩挑重任，成为疫情防控的新生主力军。他们中，有骑行4天

24、3夜赶赴武汉上班的白衣天使，有肩膀被消毒桶勒出血痕的社区工作者，有不眠不休的工地建设者，还有争上卡点、抢着办案的公安干警不同行业，各种身份，“90后”党员们沸腾青春去暖冬。出征那天，他们破茧成蝶;战“疫”征途，他们顶天立地。95后女孩甘姑娘在武汉江夏金口中心卫生院范湖分院化验室工作，春节前她本已回湖北荆州老家，得知单位人手紧张，她靠手机导航骑行300多公里辗转4天3夜，终于抵达单位上班。“化验室就2个人，同事已经连续奋战好几天了，我不能掉链子。300公里的路，我骑一段就少一段。”见女儿如此坚定，甘姑娘的父母只好答应了她。甘姑娘电话联系单位开具了返岗证明，并在村里办理了临时通行证。甘姑娘回忆，1

25、月31日上午10点，她背上饼干、泡面、桔子等零食，从老家出发开始骑行，大约下午3点到达公安县城，借住在远房亲戚家。第二天(2月1日)上午8点出发，下午1点左右到达荆州长江大桥。走到荆州天已经黑了，她找了几条街才找到旅馆，吃了一碗泡面就睡了。第三天(2月2日)，她本打算在荆州打车到武汉，但一大早拦了10几辆的士都说不到武汉。11点多，她无奈找到一辆共享单车，靠手机导航，沿318国道向潜江方向骑行。一路下着小雨，没穿雨衣的她衣服被淋湿，带的干粮也吃完了。她在路边买了一碗泡面吃下，继续赶路。晚上8点左右，看到路口的灯光下站着3-4名警察，才知道到了潜江。“这么晚了【答案】：一、表达态度：作为一名90

26、后，在新闻报道中看到自己的同辈人在抗击疫情的过程中前赴后继、英勇无畏的事迹，尤其是甘姑娘医生骑自行车三百多公里返回岗位的奇迹后，我内心涌动的不仅有最崇高的敬意，还有一腔热血。二、阐述理由：1、从这些90后的身上，我们能感受到迎难而上、不辱使命的责任担当;也能感受到他们坚定的保家卫国、守护人民、为“大我”不计“小我”的崇高情怀;2、武汉的90后送药人、支援湖北、火神山、雷神山医院的全国90后医护人员、奔波在抗疫一线的90后基层工作者等等，代表广大90后、00后等年轻人充分响应了党和国家的伟大号召，为他们树立了我辈楷模的先锋榜样;3、发挥了90后的年龄、精力、学识和熟悉网络时代的优势，为抗击疫情起

27、到了主力军作用，做出了巨大的贡献，也很好地转变了一些人对90后过去的刻板印象;三、践行落实：1、在抗疫还未取得全面胜利的当下，自己绝不会掉以轻心，仍将继续积极响应卫建部门和医疗专家的防疫号召，做好自我隔离和个人防护，不必要时少外出、不聚集;疫情期间相信科学和官方媒体的通报，不传谣不信谣;2、积极学习优秀90后抗疫先锋的精神，在未来的生活工作中，向党旗靠拢，坚定理想信念，做到责任两肩挑、实干一肩扛，在危难面前不退缩、不动摇，勇于挺身而出，将小我融入大我，在服务社会、创造价值的岗位上打造属于自己的无悔青春。 9、面试热点：构建现代环境治理体系【热点背景】近日，中共中央办公厅、国务院办公厅印发了关于

28、构建现代环境治理体系的指导意见，并发出通知，要求各地区各部门结合实际认真贯彻落实。指导意见全文共分为九个部分，涵盖总体要求、健全环境治理领导责任体系、健全环境治理企业责任体系、健全环境治理全民行动体系、健全环境治理监管体系、健全环境治理市场体系、健全环境治理信用体系、健全环境治理法律法规政策体系、强化组织领导等内容。【中公解读】现代环境治理体系是生态文明治理体系的组成部分，生态文明建设目标是人与自然和谐共生。生态环境保护是新时代人民群众的诉求，功在当代，利在千秋。环境就是民生，青山就是美丽。【题目训练】为更好加强生态文明建设，近日中共中央办公厅、国务院办公厅印发关于构建现代环境治理体系的指导意

29、见，对此请谈谈你的看法。【答案】：1.分析政策目的和意义。(1)明确方向。是贯彻落实习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平生态文明思想的具体体现，为构建现代环境治理体系提供了行动纲领，明确重点方向。(2)提供保障。为加快推动生态环境治理体系和治理能力现代化，打好打赢污染防治攻坚战，建设生态文明和美丽中国，提供了坚强的制度保障。(3)全面布局。涵盖了政治经济社会生活的各领域、各方面，充分体现了构建现代环境治理体系的全局性、整体性、统筹性。(4)多元治理。包括政府在内多元治理主体的合作，充分利用国家和政府的制度资源，吸收市场和社会的创新机制体制，有助于实现环境治理的适应性、可持续性和灵活性。2.

30、分析政策可能会面临的问题。(1)虽然各级政府生态环境治理能力明显加强，但企业履行治理责任以及社会公众参与仍然不足。(2)上有政策下对策，部分地区仍然存在“绿漆刷山”、“盆栽式复绿”、“防航拍挂网”等“假环保”的问题。3.提出落实和解决的对策建议。(1)各级地方政府结合本地实际情况，强化 10、面试热点：云端教学转变传统教学观念的契机【热点背景】“这次疫情既是一次挑战，也倒逼我们对教学模式改革创新。”据L大学领导介绍，疫情发生以来，广大考生不能如期返校，如何将疫情对教学工作的冲击影响减到最小，成为摆在校党委面前的一道难题。该校党委顺势而为，决定以此为契机，深入推进院校教育教学改革。X大学近日发布

31、的疫情期间高校教师线上教学调查报告显示，在面对“在线教育带来的最大挑战是什么”的提问时，13997名高校教师位居前三位的答案分别是“需要改变教学策略和教学方法”“改变以往的教学习惯”和“转变教学观念”。【热点题目】大中小学相继开启云端教学。从面对面、面对黑板到面对屏幕，从教室空间到网络空间，从传统课堂表达到影音化、网络化表达。疫情之下，中国教育经历了一场前所未有的变革。对此，你怎么看?【答案】：一、概括现象，予以评价。疫情之下，中国教育正在经历的变革主要表现在从“线下教学”转变为“云端教学”。这种转变虽说是在疫情之下的无奈举动，但是用长远的眼光来看，“云端教育”在今后也将逐渐成为一种趋势，甚至

32、在这种趋势之下传统教育观念都会实现升华。二、结合实际多角度分析现象的现状、意义、问题等。1、现状。疫情下，教育部发布延期开学的通知，由此，各地小初中高院校以及各类培训机构暂停线下培训活动，并利用互联网和信息化教育资源，为学生提供“停课不停教、停课不停学”的上课体验，疫情改变了传统的教学模式。2、意义。(1)线上教育，突破发展，体现了网络教学的价值。(2)保障学生受教育权利，“线下转线上”使学生足不出户，接受老师的教育，提升能力素质。(3)转变教师授课理念。这次转变能倒逼教师转变授课方式，使老师认识到灌输的危害，从而更加注重对学生的引导和互动。3、问题。(1)单纯复制线下学习方式。疫情期间上网课

33、，有些老师将线下课程生搬硬套转移到网上，不能及时转变授课理念。这样不但达不到应有的效果，还增加了学生和家长的负担。(2)硬件设施简陋，被迫成为主播。大部分的教师由于没有适应这一变化，线上线下模式切换不灵活，没有办法给学生提供优良的课程体验。(3)教学质量难保证。学生是否认真听课，老师是否全情投入，整体课程效果如何把控，学校以及家长监督能否全覆盖等问题正在考验云端教学的质量。三、提出具体落实的措施。1、摆脱灌输，转变教育理念。使老师和学生明白教学活动不是单向的信息传播活动，而是建基于师生、生生多维互动交往的社会化活动。教师要增加互动频次，丰富课程设计，利用网络资源。学生要主动参与，避免“看客思维

34、”，积极融入课堂。2、提升硬件，匹配教育趋势。在线教育看似是当前的应急之策，但在未来人工职能的时代，线上教育走向常态化是一种必然。所以不论从当前的网络技术公司还是到电信行业巨头，应尽快转变经营理念，转型升级，助力线上教育发展。3、虚实结合，发挥最大优势。要将线下授课的多维多层、多群多向的互动形式很好地融入在线教学，发挥“在线学习”的开放、互动、激趣、技术增值等优势，形成与线下教育的互相补充、共同发展的格局。 11、博客公开与领导的意见分歧。前年研究生毕业后如愿考上公务员的小王，在某市规划局担任秘书工作。某晚，张副局长接到市政府办公室的紧急通知，要求次日上午在市长办公会上汇报新区规划方案，比原定

35、汇报日程提前了10天；如果规划方案通过，应立即在政府网站公示。张副局长连夜从外地赶回办公室，但在自己的电脑里没有找到新区规划方案，可能是他自己不小心删除了。此时，负责起草新区规划方案文件的小王请假去韩国旅行结婚。张副局长打小王手机，但不通。小王的电脑也因设有密码，打不开。在市长办公会后第二天，张副局长在全局大会上严厉批评小王。小王同事将会议情况用电子邮件发给小王。3天后，小王看到邮件，就在自己的博客上表示了委屈与不满：“我度婚假是得到部门领导同意，并办了正式请假手续。造成这次失误的主要原因是局长。局长不应该把自己的错误转嫁到我的身上。”有好事者将这条博客贴在网上，并被广泛转发。请问规划局秘书小

36、王将对张副局长的委屈与不满写在自己的博客上有什么不妥?应当如何纠正?【答案】：将机关上下级之间矛盾公开化,不符合公务员的行为准则与职业操守。这种激化矛盾的方式会造成政府机关内人际关系的不和睦。首先,要采用多种方式沟通,迅速化解矛盾。找自己的直接领导、张副局长说明情况,检讨自己考虑工作不够周到,主动承认错误。如自己休长假前应当做好工作的交接,并将必要的工作说明、电脑密码等交给相应的同事或领导,或者给直接领导留下备份文件,以免发生意外。其次,深入反思,端正自己的心态。公务员在实际工作中要有宽广的胸怀,理性对待领导的批评,正确理解批评中的合理成分,对于不能认同的,也要采取恰当的形式跟领导沟通,采取正

37、常渠道反映自己的意见,以免因为自己的一时冲动,给机关带来负面影响,给领导的形象带来损害,给自己与领导的关系带来负面影响,给个人带来不必要的伤害。第三,将博客上的文章迅速删除,并发表声明,消除影响。或者:公务员工作的最大原则就是按照组织程序办事,注意维护领导的形象和威信,维护单位的整体形象,建立团结和谐的团队,从而完成好本职工作。第一,要保持冷静,对出现的问题做一个梳理,分析原因。出现这样的问题说明自己还不够成熟,对机关工作还缺乏必要的了解。第二,迅速采取措施在网站删除相应的文章并发表声明消除影响,并根据文章扩散的范围采取必要的方式挽回影响,如请相关网站版主删除文章等。第三,在领导方便的时候真诚

38、向领导承认错误,希望领导原谅,并真诚接受领导的批评,把领导的批评看成个人成长和进步的阶梯。第四,在工作中出现问题是正常的,我们要理性对待,特别是对领导的批评更是如此,我们还要一如既往地工作,改正缺点,不断进步。 12、10月27日上午，安徽省亳州市市长杜延安在市信访局现场接待信访群众。针对信访人的诉求，杜延安站在信访群众的角度，面对面与群众进行推心置腹的交流，诚心为群众排忧解难，能现场解决的，杜延安责成相关部门限期办理;不能马上解决的，杜延安现场公布了自己的手机号码，让信访群众有新的问题、诉求直接向他反映。(10月31日澎湃新闻)【例题】对于市长公布手机号，你怎么看?【答案】：信访工作虽然棘手

39、，但却关系着群众的切身利益，处理好群众的问题，直接关系着一方稳定和干群关系的发展。因此，信访工作需要政府给予重视，像亳州市市长这样亲自接待信访群众并主动留下电话号码的领导，更表现了政府对群众的重视与关爱，值得点赞。现场公布私人手机号码，这样的勇气不是每个领导干部都有。这一举动起码表明了这样的领导干部有谋实事、干实事、办好事的心思。面对信访群众的问题，能耐住性子、踏下心来一一问询、一一解答，哪怕是再有怨气的群众见到这样诚心的干部 13、面试热点：“小小健康码，防控好帮手”热点背景：在国务院办公厅电子政务办的指导下，知名支付平台正基于全国一体化政务服务平台，加快研发全国统一的疫情防控健康码系统。据

40、报道，全国统一健康码将上线。2月11日，杭州率先推出健康码模式，对杭州市民和拟入杭人员实施绿、红、黄三色动态码管理，并与打卡软件申请平台打通。领取绿码的人员凭码通行，领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡，满足条件后将转为绿码。该规定实行后，获得广泛好评。模拟问题:2月份，杭州率先推出健康码模式，对杭州市民和拟入杭人员实施绿、红、黄三色动态码管理，领取绿码的人员凭码通行，领取红码和黄码的人员需按规定隔离并健康打卡，满足条件后将转为绿码。该规定实行后，获得广泛好评。对此，你怎么看?【答案】：表明观点：在防控疫情和企业复工的背景下，在全国范围内推广“健康码”模式具有现实意义。积极意义：(1)对

41、于市民而言，一方面，线上注册健康卡，不用聚集，可以减少被传染风险;另一方面，“亮码自证”和“扫码认证”双轨并行，出入不需要出示其他证明，手续由繁入简，更为便捷。(2)对企业而言，掌握员工的健康状况，既减少因聚集带来的感染风险，也能因人而异有效安排工作。同时，企业实时了解员工的健康状况，也有利于城市有效评估企业复工风险。当下存在的不足及挑战：(1)健康码高效运行，仰赖每位市民真实的健康信息。在之前“健康码”运行过程中，确实存在极少数市民虚假填写信息的情况。(2)对前期信息收集工作提出了更高要求，尤其是乡镇、社区等掌握的防疫最后一公里的信息能够进入数据云端。有了全面扎实的数据库，才不会有“漏网”的

42、虚假信息。对策：(1)“健康码”运行机制在于分类有序，那么判定标准就尤为关键。现有“健康码”主要是根据用户是否曾接触过确诊或者疑似病例，是否来自重点疫区，以及自我隔离的时间长短来判断。这就至少从三个方面把握复工人员的健康状况，具有一定有效性。(2)疫情时刻都在发生变化，对个人健康要求也要实时更新。即便是已获得绿码的人员，也不意味着没有被感染的风险，这就需要“健康码”依靠的云端数据实时更新并对个人的健康码信息及时修正。这样，“健康码”模式才能在更长时间段内说明个人的健康状况。(3)在当前疫情防控的关键时期，尤其是复工复产带来的病毒传播风险，依靠传统人工近距离检测和筛”查不仅效率低而且有风险，这种

43、情况下就需要以科技的手段助力提升疫情防控效果。 14、面试热点：云端方可在线教育理应深思【热点背景】新冠肺炎疫情暴发以来，数亿名中国家长陪伴孩子度过了两个多月“停课不停学”的网课旅程。疫情之下，课堂从线下转移到云端。在线教育临危受命，2.65亿在校生普遍转向线上课程，用户需求得到充分释放。随着各地复课加速、线下教育恢复，网课即将完成防疫抗疫的“历史使命”。为了更好地提质升级、促进教育公平和教育现代化，“狂飙突进”的网课需要慢下来进行“冷思考”。【模拟题】在科技的支撑下，云端课堂让“不停学”成为可能，完成了一次前所未有的教育挑战，请对当前“狂飙突进”的网络课堂，谈谈你的看法?【答案】：1.概括事

44、件给予评价。在网络科技的支持下，云端课堂打破屏幕与现实的壁垒，让“停课不停学”成为可能，在疫情防控期间，网络课堂实现了一次教育跨越，而成绩的背后，也有值得关注的问题。2.分析“网络课堂”的积极影响。(1)网络课堂实现了线下课堂的迁移。(2)实现了主体互动。网络授课实现了平台、老师、家长和学生之间联动，监管与教学同步进行，保障授课任务高效完成。(3)提升教师教学能力。网络课堂让老师当回“网红”，授课环境不同引发教师专注课程设计，加强与学生及家长沟通，转变授课思维，进一步提高教师授课水平。3.分析“网络课堂”的不足。(1)课中监管有依赖。线上授课过度依赖家长的配合，部分学生上课自主性不强，家长需要

45、时时盯梢。(2)教学效果待考验。线上授课不能完全掌握学生状态，相比线下课堂学习氛围不足，学生专注程度不高，甚至部分教师对线上授课形式不适应，严重影响教学效果。(3)网络质量有痛点。部分经济水平落后地区，尚未实行网络全覆盖，加上疫情期间网络用户、直播用户增多，网络承载能力受限，也造成“蹭网”、“追网”、“卡顿”、“掉线”等网络问题。4.提出解决措施。(1)家长转变教育理念。除完成正常的教学任务以外，应着重培养孩子自主学习的能力，逐步培养孩子的独立性和责任意识。(2)线上授课应适当减负。教师在授课过程中应多思考在线教育的方法，回归教育本质，利用信息技术逐步减轻家长的压力，减少家长过多参与学习过程。

46、引导家长和学校一起担负教育挑战下的新责任。(3)提高教育信息化水平。网络运营商应提高技术水平，逐步夯实网络基础，扩大网络覆盖面，增强网络稳定性，打通线上教育的最后一公里，实现优质教育资源共享。 15、面试热点：政务服务“不打烊”，方便群众来办事【热点背景】A市探索实行基层政务服务大厅周末服务制度，旨在最大限度方便办事人，解决百姓工作、生活与办事的矛盾。如果有紧急需要办理的事情，可以选择延时;如果时间安排不过来，可以选择错时;如果工作日没时间，可以选择周末政务服务“不打烊”真正做到了“以百姓时间为时间”，切实体现了“以人民为中心”。【聚焦热点】A市为更好服务群众，方便群众办事、体现以人民为中心的

47、理念，实行政务服务“不打烊”群众可延时办理、错时办理、周末办理。对此，你怎么看?【答案】：随着作风建设深入推进，过去一些地方屡见不鲜的“脸难看门难进事难办”现象，现在已经大大减少，但政务服务依然需要克服一些“局限”，比如说服务时差的问题。各地政务服务往往采取与社会“零时差”的办公方式，办事人上班，政务服务部门也上班，办事人下班，政务服务部门也下班。由此产生要想去政务服务部门办事，就要在上班时间去，给办事人带来了很大的不便。但现在A市实行的基层政务服务大厅周末服务制度，通过周末服务、错时服务、延时服务等在内的“不打烊”政府服务举措，就可以很好解决“时间错位”问题，以最大限度方便办事人，解决百姓工

48、作、生活与办事的矛盾。实行此项举措后群众如果有紧急需要办理的事情，可以选择延时;如果时间安排不过来，可以选择错时;如果工作日没时间，可以选择周末政务服务发展成为“不打烊服务”，就真正做到了“以百姓时间为时间”，切实体现了“以人民为中心”也很好的解决了群众办事难的问题。但是我们要知道的是，虽然此事站在被服务者的角度，这一举措无疑是让人兴奋的，但不可否认，节假日提供政务服务，无疑加剧了政务服务者的工作量，减少其休息时间，他们也是劳动者们也有在节假日休息的权利，并且这一政策现在仍有群众不了解。因此，要想政务服务不打烊切实推行下去，必须制定出健全完善的排班机制，并且严格落实。同时也要转变政务服务者的观念，不能否认，确实存在极个别人员素质低下，把办事群众放在低位，自己则高高在上。要切实解决这些问题就要做到以下几点，首先，对所有政务服务者进行教育培训，转变服务观念，切实把为群众办事放在首位，做让人民满意的政务服务者。其次，在政府官方渠道、各办事营业厅、各社区宣传栏交流群等做好宣传工作，加大群众对于政务服务“不打烊”的认知。最后，在这一服务切实有用的情况下要能向全国进行推广，以求能更好的打造服务型政府。服务群众就要想群众这所想、急群众之所急，为群众提供优质的政务服务，真心诚意为群众办好事、解难题，群众必然会给予“好评”，干群关系也会随着群众“好评”的越来越多，更紧密更和谐。“不打烊”的政务服务