公务员（国考）之公务员面试题库完整版含答案（培优B卷）.docx

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1、公务员（国考）之公务员面试题库完整版含答案（培优B卷）第一部分 单选题(50题)1、面试热点：“小喇叭、大作用”凝聚正能量【热点背景】打赢疫情防控阻击战，做好宣传教育和舆论引导工作是重要保障拿起话筒就能讲，讲了还能让人听进去，记在心里，落实到行动中，这样才能凝聚人心、汇聚众力一段朴实的播报，却意外收获了大量点赞。天津市蓟州区西龙虎峪镇东头百户村党支部书记、村委会主任王志春为了劝村民疫情防控期间“不出门、不聚餐”，用大喇叭广播：“不要以为你上人家去，人家就很欢迎你，别太自信了!”这段接地气的视频，引发网友热议，起到了很好的宣传效果。这是天津推动基层群防群控工作的一个缩影。打赢疫情防控阻击战，做好

2、宣传教育和舆论引导工作是重要保障。新冠肺炎疫情发生以来，天津市各个区利用村里的大喇叭、社区的广播站，动态传播权威信息，及时宣讲防疫科学知识，快速消除各种谣言、传递必胜信心，广播内容也便捷直接、明白易懂。事实证明，这种方式在重大突发公共卫生事件应急宣传中能发挥重要作用。【模拟试题】在困难面前，我们不仅看到的是冲在一线英勇无畏的医护人员在不断的抗争，也要看到在我们身边社区、村庄保护着我们的基层工作人员。基层人员想尽一切办法在让群众重视问题，以天津市的村委会主任王志春同志为代表的基【答案】：“大喇叭”看似普通甚至在平常生活中不起眼的一个工具，却在此次战役中发挥中不可估量的作用。这也体现了我们基层工作

3、中的积极思考。使用大喇叭宣传之所以能够发挥了如此大的作用。一是高效性。可以通过喇叭将短时间内在一定范围内让更多的公众知晓相关的内容。二是有效性。通过大喇叭广播的方式能够用当地方言进行说明，直接表达意思，能够让听众感到非常亲切易懂。三是趣味性。在农村地区民风淳朴，说话有趣，可以将一些晦涩枯燥的内容翻译成更加接地气的方式传达，也能够在生活当中给群众带来一定的喜悦。在大喇叭宣传下发挥的作用远远不止是让老百姓对于当前的疫情防控知识有了掌握重视;更多的是通过这样一种方式让老百姓看到我们政府的积极作为，减轻公众不必要的恐慌，树立信心;同时也是带着公众真正的为防控发挥自己的一份作用，不添乱。大喇叭让我们看到

4、了无限的正能量与力量。我们要积极发挥作为社会公众一份子的作用。一是以大喇叭为基础，要更多的思考创新，可以编成顺口溜、三句半等形式进行传播，更加深入人心。二是也可以利用好当前的新型设备加大监管，比如说无人机喊话的方式。三是利用新媒体进行更加广泛范围的宣传，比如说拍摄抖音短视频等方式。 2、面试热点：智慧养老【热点背景】目前，我国的老龄人口越来越多，我国已经进入老龄化社会，全社会的养老问题的严重程度日趋凸显。随着我国人口流动速度越来越快，很多子女都不在老人身边，传统的养老模式已无法满足现有的养老需求，因此借助于互联网，一种新的养老模式应运而生“智慧养老”。“智能化养老”的理念由老龄办在2012年首

5、次提出，“智慧养老”也被称为“全智能老年系统”，即利用先进的互联网、云计算、可穿戴设备等新一代信息技术手段，构建面向家庭养老、社区居家养老和机构养老的物联网系统与信息平台，整合政府、社会及社区家庭的资源，为养老提供更便捷、高效、灵活的公共管理创新服务模式。【模拟试题】随着互联网的发展和老龄化问题的日趋突出，“智慧养老”应运而生，例如穿戴方面，很多公司就推出了智能手表、智能眼镜、智能拐杖等产品。对此，请谈谈你的看法。【答案】：1.分析目的意义(1)利用互联网技术，解决护理人员不足或者护理经验不足的问题，提升服务质量，让老年人享受到优质的服务体验。(2)让子女实现“远程尽孝”，不管身处何处都能监测

6、到父母的身体状况。(3)提升政府养老服务能力，为应对“银发浪潮”提供更多途径，也是“智慧政府”发展理念的具体体现。2.分析可能存在的问题(1)质量参差不齐。由于缺乏顶层设计、统一标准和相关政策文件，智能养老设备质量良莠不齐，安全隐患巨大。(2)功能千篇一律。由于缺乏专业人才和技术，智慧养老产品种类单一，功能类似，无法满足老年人的多样化需求。(3)接纳程度有限。由于宣传不到位，或者老年人担忧存在网络安全和个人隐私泄露问题，对智能养老设备怀有抵触情绪，市场难以持续扩大。3.提出合理的对策建议(1)加强顶层设计，制定统一标准。例如建立全国统一的智慧养老平台建设标准和智慧养老设备执行标准，以便统一管理

7、，对于老年群体的信息也能做到全面了解，以便精准施策。(2)扩大宣传。可以通过电视、报纸、基层宣传和体验让老年人能了解并接触到这一模式，接纳相关产品。(3)加强网络安全监管。在基层开设智慧养老的培训课程，帮助老年人学习产品，提升安全防护意识，防范网络陷阱。 3、面试热点：直播带货既要“火”也要“货”【背景资料】100多位县长、市长走进直播间为当地产品“代言”，央视公益直播为湖北带货超亿元，携程联合创始人梁建章直播6场带货1亿元商务部大数据监测显示，今年一季度电商直播超过400万场。直播带货频上热搜，“买它买它买它”俨然成为当下的网络热词。【模拟试题】中国消费者协会发布直播电商购物消费者满意度在线

8、调查报告，报告显示，有37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题。消费者满意程度最低的是宣传环节，受访消费者对于“主播是否就是经营者”的问题认知较为模糊，对主播夸大和虚假宣传、又不能说明商品特性的链接在直播间售卖等两个问题反馈较多。对于直播带货，你怎么看?【答案】：1.概括话题，给予评价。直播带货作为一种新型商业模式，即时性、互动性、社交化的消费场景大大缩短了产品抵达用户的心理距离，确实在这特殊的疫情期间助推了经济发展，但我认为，直播带货既要“火”也要“货”2.分析直播带货的积极意义。(1)直播带货更加直观，可以让消费者全面了解产品，省时省力。以往线下购物需要去实体店，但现在直播带货不仅

9、可以观看，还有主播现场分享使用感受，这样产品的优点更加凸显;(2)促进了消费者的购物习惯的改变。消费者正从传统货架式的搜索、比价，转变为熟人、意见领袖推介的社交电商购买方式。在“人、货、场”的载体中，以往“货”是第一位的，现在“人”更加突出。(3)助推了经济发展。新冠肺炎疫情暴发以来，直播带货在一定程度上助力中小企业复工复产，比如一场“谢谢你为湖北拼单”的公益直播活动，主播们各显身手推介荆楚味道。热干面、周黑鸭等产品多次补货，却依然“秒光”。据统计，头两场直播就为湖北带货超亿元。3.分析直播带货存在的问题和挑战;(1)商品质量得不到保证。不少消费者反应通过网络直播、短视频等平台选购的商品，有不

10、少都是虚假宣传的伪劣产品。(2)主播虚假宣传。主播自己没使用或体验过的产品却在推荐为了博眼球、增销量，对产品夸大其词，给消费者造成误导，所以主播直播时出现屡屡翻车的现象;(3)部分商品出现质量问题无处维权;4.结合实际谈落实;(1)规范直播平台，提升直播主播的资质和直播产品的质量把关;(2)加强对于直播平台的监督。以建立“黑名单”为例，通过畅通消费者评价、举报渠道，将带货主播纳入严格诚信评价机制，必要时拉入“黑名单”，取消其带货资格。(3)畅通投诉渠道，简化处理流程，通过引入举证责任倒置等方式，降低消费者维权成本，提高维权热忱。 4、2016年安徽公务员面试真题与解析（3）医院医疗资源有限，为

11、了解决这个问题，医院决定推出微信公众号方便沟通，由你负责推广微信公众号，谈谈你的思路?追问，微信公众号开放一段时间后，关注的人很少，你认为有哪些原因?【答案】：医院推出微信公众号这样有益的尝试，一方面体现医院对患者就医问题的重视，另一方面也能有效的解决医院医疗资源有限的问题并能更好的服务患者。现由我来负责推广微信公众号，我将从以下几个方面开展：第一，医院内部开展宣讲动员大会，解释微信公众号的重要意义，希望医院所有工作人员重视起来，尤其是医生，并号召大家积极献言献策;第二，向成功开通微信号的单位学习，取经，了解微信公众号内容和运营方式，并结合我院的具体情况确定初步方案;第三，根据医务人员的建议及

12、以往患者就医的相关数据资料来确定微信公众号推送内容。如：常见疾病症状和表现;特殊疾病日常护理需要注意的事项;通过微信公众号可以进行网上预约挂号;医生对患者治疗结束后进行网络回访或者及时解答患者在公众号里提出的问题;第四，成立技术小组，专门讨论设计微信公众号的版面设计、风格及内容等;第五，各种渠道广泛宣传，告知群众医院开通微信公众号的消息，扫描二维码或者搜索医院名称的公众号就可以关注。如在医院各种办理窗口摆放宣传手册、患者就医时医生直接告知、病例中插入宣传单、医院大厅电子屏幕等;第六，专人负责微信公众号的运营及维护，责任到人，并根据群众反映的问题和建议对微信公众号进行改进完善; 5、面试热点：职

13、业教育兴，则中国制造业兴【热点背景】改革开放40年，中国建成了全世界规模最大的职业教育体系。据国家统计局和教育部的最新数据，中国现有中等职业院校10340所，高等职业院校1423所，“现代职业教育体系初步建立”。大而不强、多而不精，是中国职业教育快速发展后新的痛点。尽管已经分别占据高中阶段教育和高等教育的半壁江山，但一个普遍的共识是，职业教育仍是教育事业中的薄弱环节。“宁做工资两三千的白领，不做工资五六千的蓝领”“进工厂还不如送快递来得自由”社会上对职业教育的歧视使得大多数家庭不愿意把孩子送到职业院校。一些学生即便进了职业学校，也会千方百计地升学，中职升高职、高职升本科。一位职业院校老师透露，

14、在他们学校60%70%的学生都会选择升学。【模拟试题】当前在社会上存在着一个观念，“宁做工资两三千的白领，不做工资五六千的蓝领”对于当前的职业教育发展难，你怎么看?【答案】：职业教育的发达程度，体现着一个国家的经济发展水平和教育现代化水平。一个国家进入工业化中期，经济对技术技能人才的需求就会急剧提升，而当前中国制造的步伐越迈越快，但相遇对应的顶尖行业制造人才无论是数量上还是质量上都存在较大短板，严重遏制着制造业产业发展升级。在中国学而优则仕的传统观念中，全社会普遍认为职业教育是末流教育，即使在当前就业环境恶劣的背景下，也不会去选择这种“没有面子”的教育形式。其次我国现阶段的职业教育滞后于行业发

15、展，在职校定位、学科设置、授课管理上都存在学而不精，跟不上行业发展的速度，最终导致的是，企业在对口培养后仍需要耗费巨大的成本再次进行脱产培训才能上岗。职业教育若要得到改善，需要社会各界的力量，更需要时间和政策等给支持，但转变国民意识和提高自身建设是根本。首先，尽早开展职业教育启蒙。全社会展开引导，普及当前国家职业培养形势，未来的发展情况，市场发展人才需求及竞争力，尽早引导学生根据自己的意愿、兴趣选择学校。其次，职业教育体制改革，效仿和借鉴他国优秀经验，德国的“双元制”职业教育体系，校企联合即在校学习和企业实习并举的做法。再次，提供更多的基础保障，政府提高对学校的财政支持，也通过增加对职业学校入

16、学学生的补助，对口就业等方式促进教育质量的提升，提高报考积极性。最后，加强职业教育学校的管理，把控师资质量，严格管理，保证学生在校的学习质量，真正掌握技术 6、面试热点：疫情之下，线上招聘带来双赢【热点背景】春招之际，受疫情影响，人流聚集的线下招聘会首先被果断叫停。然而，多数用人单位并没有减少自己的招聘需求，纷纷探索“空中招聘”等形式，线上招聘、延后入职成了主要方式，有企业宣布实施“无接触春招”，实现了企业和大学生的双赢。【模拟试题】受疫情影响，多数企业探索实施“无接触春招”、“空中招聘”，线上招聘、延后入职成为主流，实现了企业和大学生的双赢。对此，你怎么看?【答案】：企业采用“空中招聘”、“

17、无接触春招”进行人才选拔，是一种创新之举，不仅可以满足企业用人需求，解决一部分大学生的就业问题，还能有效避免因人群扎堆而带来的安全隐患。线上招聘给大学生、企业均带来了很多机会。(1)机会多。线上招聘给大学生更多选择的机会，足不出户就可以寻找到自己心仪的岗位。(2)成本低。与以往传统招聘方式相比，企业节约了参加招聘会的成本，大学生减少了来回奔波的辛苦且降低了车费、住宿费的花销。(3)储备足。伴随着疫情的逐步好转，企业的逐步复工，用人需求会爆发式增长，线上招聘可以提前储备人才。但是我们也不能忽视问题。(1)渠道窄。招聘信息发布渠道受限，很多大学生不能获取及时有效的信息。(2)干扰多。线上招聘易受网

18、络影响;大学生家中环境杂乱;技术性人才很难通过线上的方式进行全面科学评价。(3)易流失。延后入职的时间有不确定性，大学生可能会在这段时间找寻其他工作，复工后无法如期报到，影响用人单位复工后工作的正常开展。所以我们需要多措并举，建议可从如下几方面入手：首先，拓宽渠道。企业发掘更多的招聘渠道，比如微信、微博、就业网站及学校就业指导中心等，确保信息普及面。其次，多轮面试。采取网络视频和电话的形式进行多轮面试，对于技术性人才可在达成复工后增加一轮面试，给人才提供更为公平的竞争机会。再次，岗前培训。企业在复工前可以提前进行岗前培训，增强大学生对企业的了解，并宣传诚信意识，避免人才流失。最后，提前准备。从

19、穿着、面貌方面考虑自己的形象，整理面试所在位置的环境，做足对企业的研究，面试前想好如何在短时间内展现自己的优势和背景，以此增加就业的成功率。 7、面试热点：如何构建强大的公共卫生体系热点背景：中共中央总书记习近平6月2日下午主持召开专家学者座谈会并发表重要讲话。他强调，人民安全是国家安全的基石。要强化底线思维，增强忧患意识，时刻防范卫生健康领域重大风险。只有构建起强大的公共卫生体系，健全预警响应机制，全面提升防控和救治能力，织密防护网、筑牢筑实隔离墙，才能切实为维护人民健康提供有力保障。模拟试题：习近平在专家学者座谈会上指出：“只有构建起强大的公共卫生体系，健全预警响应机制，全面提升防控和救治

20、能力，织密防护网、筑牢筑实隔离墙，才能切实为维护人民健康提供有力保障。”对此，谈谈你的理解。【答案】：1.解释话语含义：2020年突如其来疫情为我们敲响了警钟，习近平总书记强调要把人民的健康及生命放在第一位，所以在专家座谈会上强调要构建强大的公共卫生体系，健全预警响应机制，全面提升防控和救治能力，织密防护网、筑牢筑实隔离墙。这位我们应对突发公共卫生事件起到了积极的指导作用。2.结合实际论述重要性：构建强大的公共卫生体系能够做到及时应对突如其来的突发公共卫生事件，保障人民群众的生命财产安全，提升政府应对突发公共卫生事件的能力，对于促进社会稳定和谐，国家繁荣富强都有着积极作用。3.结合实际谈落实：

21、要想构建强大的公共卫生体系，首先要加大在医疗资源及预警防控方面的投入，增强我国对于疾病预防及防治的医疗水平，加强国家级疾病预防控制机构能力建设，健全疾控机构和城乡社区联动工作机制，创新医防协同机制。其次要社会动员，加强全社会对于突发公共卫生事件的重视度，提升人民群众对于重大疾病的防范意识，坚持预防为主，深入开展爱国卫生运动，倡导健康文明生活方式，预防控制重大疾病。最后要守正创新，在传承传统中医精髓的同时也要借鉴西医的经验及技术，做到中西结合，也要加强对外经验交流，提升国家整体的诊疗水平，同时加强人才培养，不仅要培养医疗人才，更要加强科研人才建设。 8、面试热点：直播带货，有规范才有未来【热点背

22、景】在互联网经济迅速发展的当下，“直播带货”成了新风口。截至2020年3月，直播用户规模达5.6亿，其中电商直播用户规模为2.62亿。而在疫情当下，直播带货甚至成为了一些行业启动复工的钥匙，让受疫情影响严重的企业和农民看到了新机遇。主持人、明星、地方政府领导更是纷纷变身网络主播带货，推动了直播电商和传统企业的融合，开创了“线上引流+实体消费”新模式。然而在繁荣的带货流量背后，直播带货也成为消费者投诉重灾区：夸大其词、假货太多、质量没保障、售后跟不上直播带货爆发式增长带来的诸多问题日益凸显，亟待规范。【模拟题】在新经济快速发展的背景下，“直播带货”成了新风口，但是新经济爆发式增长带来了诸多问题，

23、成为消费者投诉的重灾区。为此，中国商业联合会下达计划，中商联媒体购物专业委员会将牵头起草行业内首部全国性社团标准。对此，你怎么看。【答案】：(一)总体表态中国商业联合会媒体购物专业委员会牵头起草制定行业内首部全国性社团标准视频直播购物运营和服务基本规范和网络购物诚信服务体系评价指南等两项标准，意味着首部全国性直播电商标准即将出台，直播带货野蛮生长的时代已经过去，直播带货将有规可循，有据可依。(二)出台背景作为互联网+经济的新业态，直播带货正在从千亿市场向万亿规模极速发展。尤其是在疫情当下，直播电商+传统企业的融合，不仅满足消费者无接触购物的需求，还能有效缓冲传统企业和商家因疫情带来的冲击。疫情

24、的爆发催生了一个“全民直播”的新时代。但是现在的直播带货中，品牌商看中流量，消费者信任主播，但是产品质量却无人把控。线上宣传中虚假夸大宣传成风、假冒产品泛滥，线下收货物流慢、售后服务无保障直播带货的商品成为了消费者投诉重灾区。直播带货暴风式增长带来的诸多问题亟待解决。(三)积极意义1.设门槛。网络直播带货鱼龙混杂，信息良莠不齐。通过标准的设立，能够明确行业的准入门槛，提升直播带货准入门槛和准入要求。不仅能对网络主播设置门槛，禁止未经审核备案就进行直播带货的行为;还可以对直播带货的产品提高准入门槛，确保直播带货带给消费者的都是优质产品。2.树标准。标准中将明确了在直播带货中“带货”产品的商品质量

25、、直播场景软硬件要求、网络主播的行为规范、MCN机构的服务规范、行业企业的经营管理、内容发布平台合规性等各个方面的要求，为直播购物行业明确了标准和底线，规范了直播带货的行为。3.明责任。网络直播并非法律盲区，带货主播不能信马由缰，直播平台也不能无所作为。标准的出台能够加大对直播购物的法律约束和诚信约束，特别是明晰平台和主播责任，通过明确责任群体更有效约束行为。4.强监管。标准有利于加强外部对直播带货的监督管理，能够推动黑名单制度、信用评价制度和投诉监管制度等各项制度的完善和落实。真正让直播带货有规可依，违规必罚，真正推动直播带货作为一个新兴业态的有序发展。(四)推广落实1.科学决策。在进行标准

26、的起草和制定过程中，一定要秉持着科学决策的原则。一方面，起草的标准一定要建立在对直播带货市场充分调研的基础上，针对目前处在的问题明确标准;另一方面，一定要广泛听取各方意见。不仅要倾听商家、直播平台、主播的声音，更要充分吸取消费者的意见和建议，还要充分听取专家的意见，做出最科学的决策。2.完善规定。在标准的制定中，一定要从多方面、多领域进行制定。首要就是给主播立规矩，建立行之有效的黑名单制度，其次就是落实直播平台主体责任，加大对直播带货电商平台的监管审核力度，最后要完善直播行业的诚信评价机制，将商品质量、物流情况、售后服务、消费者评价等多方面列入监督管理评价的范围。3.宣传解读。对于已经最终决定

27、的标准，不仅要在互联网平台、各大电商直播平台进行广泛宣传，更要结合条款和规定，联系实际情况进行详细解读，确保让所有电商平台、主播、消费者等相关方充分了解，同时也鼓励广大消费者积极参与到对电商直播的监督中来，共建共治共享良好的网络直播生态。 9、面试热点：居家小帮手热点背景：疫情期间，全国各小学把握劳动教育基本内涵，以培养学生正确的劳动价值观，形成良好劳动习惯为着眼点，举办“居家快乐生活节”，引导学生“学会劳动学会生活探究文化内化品质”，每周一个活动主题，每周一个达成目标，邀请全校同学参与并分享劳动成果。学校将劳动教育形成一个系列，与学生的居家生活密切联系，学干会干巧干坚持干，层次分明，步步深入

28、，使学生能够用学到的方法、技能服务于自己的生活，体验到成功的喜悦，劳动的快乐。模拟试题：突如其来的疫情，不仅打乱了我们正常的生活节奏，个个学校也都面临停课，教育部为了确保学生度过愉快的假期的同时，也希望让这个特殊的寒假变得更有意义，提出在直播上课之余，做家务、学做饭，增加了居家劳动实践内容。请谈谈你对于此事的看法?【答案】：1.表明观点：学校教育不应该太功利，仅仅停留在成绩层面，还应该培养孩子适应未来的能力，居家劳动不应仅在疫情期间成为热搜，更应该成为当前教育的必备内容。2.带来的积极意义：(1)居家劳动在疫情特殊时期可以学习个人卫生知识，养成良好卫生习惯，增强防疫抗病能力;(2)学习基本居家

29、劳动的知识和技能，形成良好的家庭劳动习惯，培养独立自主的能力、劳动光荣的精神;(3)网上学习和劳动实践相结合，适当的劳动放松大脑，放松心情，感受生活的乐趣;(4)加强亲子关系。通过家务劳动增加亲子互动，体会父母的辛苦，学会感恩父母，还可以减轻父母的负担。3.可能存在的不足问题：(1)存在一定危险性。对于年纪较小的学生，如需要爬高、用火、用电等，操作不当容易引发危险。(2)认识不到位，变成形式主义。学校、家长应付布置安排，学生不能认识到其意义，敷衍当作作业完成。4.阐述具体措施：(1)劳动教育规范。学校在教育工作中，针对大中小幼不同阶特点科学设置劳动教育大纲，有切实可行的评价机制，并纳入综合评价

30、中。教育部门以此考评学校。(2)劳动教育内容科学广泛。能弘扬劳动光荣、融入敬业社会主义价值观的。劳动教育内容广泛，家务班务校务劳动，公益、简单生产、技术工艺劳动等，并配专业老师、设备、场所。(3)劳动教育讲究方法。注意劳动安全，注重劳动教育中的感悟、实践、创造，引导学生知行合一。(4)营造家庭氛围。家长以身作则，全员参与，共同分担。 10、面试热点：致敬凡人英雄【热点背景】近日，国务院新闻办在武汉举行了一场特殊的记者见面会。这场记者见面会的主角，是5位奋战在抗疫一线的医生、护士、民警、快递小哥和志愿者。这还是第一次一线的普通工作者登上国新办记者见面会。5位武汉“凡人英雄”与主持人坐成一排，分享

31、了许多质朴感人又饱含力量的抗疫故事。这些“凡人英雄”们的付出与努力，也该被“看见”和认同。【热点题目】近日，国务院新闻办首次举办“凡人英雄”见面会。这是首次邀请普通的工作者作为主角，会上强调“凡人英雄”们的努力和付出应该被“看见”。对此，谈谈你的看法。【答案】：一、概括现象，表明态度所谓岁月静好，不过是有人替你负重前行。危险，考验的不仅仅是疫情防控的执行力，更考验的是对生命执着的信仰。无数与病毒奋战的医护人员、坚守在前线的民警、穿梭在城市街头解决民需的快递小哥.他们也是平平凡凡的普通人，但是却担了最沉重的责任。他们默默地坚守在一线的岗位上，最严格的标准、最美的笑脸.让人肃然起敬。二、多角度分析

32、人物品质、意义等(1)致敬疫情一线的守护者。“只有我们进，疫情才能退”。他们或是医生、护士、交警、快递小哥.如此平凡的人，却甘愿冒着风险、默默承担着重任。他们是再平凡不过的你我，却成为守城的战士。他们用行动践行了平凡者的担当，他们用自己的力量温暖了一座座城。致敬无私的守护。(2)重新诠释英雄的内涵。中国自古以来就有“英雄情结”，英雄是被崇拜、被瞻仰的旗帜。此次国新办记者见面会首次致敬凡人英雄，揭开荣誉背后普通凡人的努力与付出，凡人英雄应被“看见”。此次举办见面会更是将焦点放置于普通工作人员，以平民化的视角让我们深刻理解到英雄就在身边，每一个岗位上的付出者都值得尊敬。(2)丰富记者见面会的形式。

33、此次国新办的记者见面会如此“接地气”，5位一线的普通工作者讲述“大城小爱”的故事。作为一个国家重量级的“发声”平台，将平凡的“小人物”推向公众的视角，以真情实感的经历传达疫情防控的进展状态。如此真实，更能消解恐慌，坚定信念，为官方平台“发声”提供了借鉴意义。三、结合实际谈落实(1)广泛宣传，崇尚“凡人英雄”。主流媒体应积极承担社会责任，通过抖音、公益广告、文章推荐等多种方式，重点宣传平凡的岗位上默默的付出者，尊重每一个坚守岗位的英雄，树立崇尚“凡人英雄”的社会氛围。(2)丰富形式，完善公众参与制度。作为官方信息发布平台不应只有权威的专家发言、精确的数据统计，也应将公众的期许、平凡的见证者、“小

34、人物”的发言等纳入到政府信息的公开过程中，从而提高政务信息公开的公正性和效率。(3)积极践行，争做“凡人英雄”。以“凡人英雄”为榜样，见贤思齐，立足于自身的岗位，付出更多的精力、时间，埋头苦干，练就过硬的本领，在生活工作中力所能及，不惜付出，承担起该扛起来的责任。 11、博客公开与领导的意见分歧。前年研究生毕业后如愿考上公务员的小王，在某市规划局担任秘书工作。某晚，张副局长接到市政府办公室的紧急通知，要求次日上午在市长办公会上汇报新区规划方案，比原定汇报日程提前了10天；如果规划方案通过，应立即在政府网站公示。张副局长连夜从外地赶回办公室，但在自己的电脑里没有找到新区规划方案，可能是他自己不小

35、心删除了。此时，负责起草新区规划方案文件的小王请假去韩国旅行结婚。张副局长打小王手机，但不通。小王的电脑也因设有密码，打不开。在市长办公会后第二天，张副局长在全局大会上严厉批评小王。小王同事将会议情况用电子邮件发给小王。3天后，小王看到邮件，就在自己的博客上表示了委屈与不满：“我度婚假是得到部门领导同意，并办了正式请假手续。造成这次失误的主要原因是局长。局长不应该把自己的错误转嫁到我的身上。”有好事者将这条博客贴在网上，并被广泛转发。请问规划局秘书小王将对张副局长的委屈与不满写在自己的博客上有什么不妥?应当如何纠正?【答案】：将机关上下级之间矛盾公开化,不符合公务员的行为准则与职业操守。这种激

36、化矛盾的方式会造成政府机关内人际关系的不和睦。首先,要采用多种方式沟通,迅速化解矛盾。找自己的直接领导、张副局长说明情况,检讨自己考虑工作不够周到,主动承认错误。如自己休长假前应当做好工作的交接,并将必要的工作说明、电脑密码等交给相应的同事或领导,或者给直接领导留下备份文件,以免发生意外。其次,深入反思,端正自己的心态。公务员在实际工作中要有宽广的胸怀,理性对待领导的批评,正确理解批评中的合理成分,对于不能认同的,也要采取恰当的形式跟领导沟通,采取正常渠道反映自己的意见,以免因为自己的一时冲动,给机关带来负面影响,给领导的形象带来损害,给自己与领导的关系带来负面影响,给个人带来不必要的伤害。第

37、三,将博客上的文章迅速删除,并发表声明,消除影响。或者:公务员工作的最大原则就是按照组织程序办事,注意维护领导的形象和威信,维护单位的整体形象,建立团结和谐的团队,从而完成好本职工作。第一,要保持冷静,对出现的问题做一个梳理,分析原因。出现这样的问题说明自己还不够成熟,对机关工作还缺乏必要的了解。第二,迅速采取措施在网站删除相应的文章并发表声明消除影响,并根据文章扩散的范围采取必要的方式挽回影响,如请相关网站版主删除文章等。第三,在领导方便的时候真诚向领导承认错误,希望领导原谅,并真诚接受领导的批评,把领导的批评看成个人成长和进步的阶梯。第四,在工作中出现问题是正常的,我们要理性对待,特别是对

38、领导的批评更是如此,我们还要一如既往地工作,改正缺点,不断进步。 12、面试热点：直播带货，我们如何让你持续火热?【热点背景】5月1日，“央视boys”直播带货3小时卖5亿，观看人数也超过了1000万。“权来康康，撒开了买!”这是央视四名知名主持人第一次组合直播带货的口号。央视新闻和国美零售合作，在央视新闻客户端、抖音、国美美店微信小程序、拼多多、京东等平台在线观看和购买。这个阵容可谓是非常强大，不少用户直呼“有梗有内涵，比综艺还好看”。4月1号，L先生第一次直播就卖了1.1个亿。在正式直播带货前，L先生和老搭档先向粉丝介绍了自己的“带货准则”：就是交个朋友，基本不赚你们什么钱!身为一名前科技

39、公司的CEO，L先生的首场直播带货肯定也是充满了各种科技元素!3小时的直播过程中，22款产品轮番出场，整场直播观看总人数超过4800万，总销售件数逾91万。很多网红界直播牛人都创造了直播销售额过亿的业绩。某知名主播，2018年双十一，她直播的淘乡甜大米，8秒售出100万斤，累计带动贫困地区农产品销量近3000万。当天零点之后开播的两个小时里，直播间的销售金额达到2.67亿元，全天直播间销售金额超过3亿元。【模拟试题】近日，随着网络知名主播的爆火，L先生等也开始了直播卖货之旅，电商直播走进人们的视野，对于电商直播火热这一现象，对此请谈谈你的看法。【答案】：“ohmygod,买它!”随着主播带货的

40、“一声令下”，直播间网友的热情充分体现在了商品的销售速度上，一次次的补货，一次次地售罄，电商直播在经济受挫的疫情期间迸发出了意想不到的能量，不断刷新着过亿的销售总额。但突如其来电商直播真的如看起来“那么美”吗?这个问题值得我们每一个有心之人深思。诚然，电商直播能够给我们带来一些显而易见的益处。比如，第一，它可以效果明显地提振消费，刺激经济。在商场关闭、电影院关闭、堂食关闭，人员难以流动的特殊时期，在线上实现人们“买买买”的需求，既释放了人民群众消费的活力，又帮助商品实现了从制造出来到销售出去的飞跃，有效地使经济流动起来。第二，它可以为稳定企业生产，保住既有的就业少下滑，并且能够创造线上电商直播

41、的新就业岗位，还可以盘活物流、售后等关联行业。第三，它能够缩小消费者与商家的距离，实现精准营销。比如，“央视boys”走进“助力湖北武汉”的直播间，让人民群众看到了更接地气的新闻联播主持人，拉近了群众与带货人的距离，在营销上更加精准有力。但电商直播带货可能出现的问题也同样值得我们高度关注。第一，把卖货从电视荧幕搬到手机荧幕，只是换了一个媒介，所谓的创新看起来并不新鲜。电视直播中遇到的产品质量问题仍然是电商直播带货绕不过去的坎，某主播在抖音直播中销售的不粘锅在演示的时候粘锅了就是这个问题最生动的表现。第二，电商直播带货在直播过程中，消费者和带货人都是处于紧张激烈的情绪状态，在对产品价格、数量进行

42、介绍时往往会出现口误，这个时候报错价格，报低价格就很容易引起消费纠纷。虽然L先生在直播结束后承诺自己贴钱补贴消费者，为口误买单，但实力不如他的带货人可能会招致销售纠纷。电商直播在这样一个特殊时期大放异彩有他的必然，但长远看待这个行业，我们也应该有所积极的作为，多措并举才能保证其良好有序发展。第一，要对产品质量严格把关。一方面带货人，尤其是网络知名主播等网红带货人要意识到，自己推荐的每一款商品都是自身信用的体现，选品一旦开始粗糙，随之而来必然是网红形象的崩塌，和销售业绩的暴跌;另一方面，市场监督管理局也要积极作为，尤其对于直播销量较大的食品类、小商品类的质量进行严格把关，在直播室标注产品质量反馈

43、渠道，杜绝用直播带假货，销劣品。第二，没有规矩不成方圆。电商直播行业也应该由头部网红、电商平台、相关经纪人公司和政府有关的部门联合制定行业发展的规范和要求，提高产品、带货主播的准入门槛，比如设立相关资格证书考试，持证方可上岗，进而有效规范行业发展，让电商直播迎来其真正的炫目时刻。 13、面试热点：扫码出入，高科技追踪疫情轨迹【热点链接】疫情期间，凡是进出小区、商场、超市、车站等公共场所的市民需用手机扫描出入二维码，实时记录自己的外出行踪，展示了我国政府针对疫情采取的高科技手段，黑科技高能抗疫。针对此举，市民们表示会积极配合。【聚焦热点】为有效防控新冠疫情，了解病毒传染路径。某省所有公共场所开始

44、实行扫码出入制度，实时更新市民外出情况。对此，你怎么看?【答案】：1.分析政策目的意义。有效防控疫情。我们通过手机扫码的方式，加强疫情的追溯和检测。采取这样的方式可以做到“早发现、早报告、早排查、早隔离、早治疗”，最大限度防止输入性风险和本地大面积扩散风险，保障市民的安全，降低感染的风险。彰显科技实力。运用“黑科技”大数据系统高能抗疫，快速出台相应程序，体现出我国科技领域的强大能力。树立大国形象。通过有效手段防控疫情，获得群众信任与支持，为其他国家抗疫提供有效借鉴手段，树立大国形象。2.政策可能出现的问题。(1)秩序问题。由于人流量较大，扫码时可能会出现拥堵现象。(2)形式主义。部分场所可能只

45、粘贴二维码却没有进行体温检测，沦为形式主义。(3)普适性弱。年纪较大人群无法适应，老年机无法扫描二维码。(4)监管不足。部分场所进出口只张贴扫描二维码，无人监督。3.提出解决办法。(1)严格落实。合理安排工作人员轮流值班并为其做好防护措施，在出入口引导市民有秩序扫码，并提醒市民按要求扫码进出，帮助老年市民进行扫码操作。(2)优化政策。可以增加二维码的数量，并且选择合适位置粘贴，方便市民扫描;(3)灵活操作。持老年机的老年市民无法扫码可纸质登记个人信息，灵活操作;(4)加大宣传。政府、社区大力宣传扫码通行智能抗疫系统，提高市民认知，减少不必要的外出，增强群众安全意识。 14、面试热点：治理社区“

46、证明大本营”乱象，真正落实基层减负一、热点背景近日，民政部、发改委、公安部、司法部、人社部和卫健委六部门联合印发了关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见，其中备受大家关注的就是该意见首次列出了20项不应由基层社区出具的系列证明清单，如亲属关系证明、户籍证明、出生证明或无犯罪证明等。为了从根本上避免社区沦落为“证明大本营”，该意见明确指出预计利用3年左右时间，逐步建立由基层群众自治组织能够出具的更加规范化、制度化且长效的工作证明机制。二、模拟题社区和村委会等作为基层群众服务组织，功能虽不是万能，但是其公章在日常使用中却华丽变身为“万能章”，无证不开。为了从根本上避免社区沦落为“证

47、明大本营”，民政部和发改委等六部委联合印发了关于改进和规范基层群众性自治组织出具证明工作的指导意见，该意见也首次列出了20项不应由基层社区出具的系列证明清单，如亲属关系证明、户籍证明等。对此，你怎么看?【答案】：1.分析政策出台的目的、意义(1)真正落实社区等基层组织减负。“上面千层线、下面一根针”是基层治理组织的真实工作写照，社区工作者除了要面临纷繁复杂的基层治理工作外，还要办理一些无权限和无职能的工作内容。而该制度化的规定通过明晰的证明清单，理清社区盖章权限，使得社区的精力能够回归服务群众的“主业”。(2)从源头治理各种奇葩证明乱象。通过明晰的清单制度，能有效避免各职能部门在工作中出现的“

48、日常甩锅”现象，使得其保证工作责任的落实，真正做到“自己的责任自己担”。(3)通过规范化的证明清单制度，体现政府治理办证工作的决心。2.分析政策可能存在的问题(1)由于群众对于政策的知晓度不足，使得政策成为摆设。(2)职能部门对于政策领略不到位，可能衍生群众“办证难”。虽取消不合理证明，但是仍旧可能会存在群众为办证而跑断腿和磨破嘴的现象存在。3.提出具体的措施和建议(1)加强政策的宣传力度。可以利用社区办事窗口提醒、宣传栏、讲座、社区业务微信群推送等传统线上线下模式;也可利用微信知识扫码送礼物等形式让大家增强对于政策的知晓度，告知社区办事权限及相关办证流程。(2)做好相关政策衔接措施。如为了避免工作中出现的断链现象和服务的真空盲区，国家应出台相关机制，明确详细的办事指南和责任追究机制，真正提高群众的办事体验，使得“门好进、脸好看、证好开”。(3)理清无效证明。加强对现存证明的审核，取缔一些如“证明你妈是你妈”的奇葩证明规定，从而减轻群众被办证所扰的现状。 15、面试热点：青年奋斗篇【热点背景】十八大以来，习近平总书记多次通过演讲、座谈等方式与青年频频互动，对当代中国青年寄予了殷切期望，从这些寄语之中不仅能看到国家对于青年人给予重任，更能看到时代的发展脉络不断调整。2013