管理学原理与方法第五章计划优秀PPT.ppt

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1、管理学原理与方法第五章计划管理学原理与方法第五章计划第一页，本课件共有64页 计划工作是管理的首要职能，其计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能展开，并将围绕着计划计划以后才能展开，并将围绕着计划的变化而变化。的变化而变化。但在我国的管理实践中，计划工但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。确定程度较大。第二页，本课件共有64页案例：难道我没有计划吗案例：难道我没有计划吗案例：难道我没有计划吗案例：难

2、道我没有计划吗?个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的利个体户小赵得知近来某高档啤酒销售的利润丰厚，就托关系以预付润丰厚，就托关系以预付30%30%款项的方式从款项的方式从厂家批发厂家批发50005000箱。同时招一批临时工以每箱。同时招一批临时工以每瓶瓶2 2角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮角回扣的报酬组织促销队伍，并安排饮食店和宾馆代销。但因促销不力，食店和宾馆代销。但因促销不力，20002000箱箱啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没啤酒积压在库房。小赵的爱人骂他做事没有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有有计划，小赵感到很委屈。你认为小赵有计划吗？从管理学上来说，如何界定计划吗？从管理学上

3、来说，如何界定“计计划划”呢？呢？第三页，本课件共有64页自 我 评 估你是一个称职的计划人员吗？你是一个称职的计划人员吗？（只需回答是与否）只需回答是与否）1、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明、我的个人目标能以文字的形式清楚地说明2、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的、多数情况下我整天都是乱哄哄的和杂乱无章的3、我一直都是用台历或约会簿作为辅助工具、我一直都是用台历或约会簿作为辅助工具4、我很少仓促地做决策，总是仔细研究问题之后再行动、我很少仓促地做决策，总是仔细研究问题之后再行动5、我利用、我利用“速办速办”或或“缓办缓办”卷宗对要办的事情分类卷宗对要办的事情分类6、我习惯于对所

4、有的计划设定开始日期和结束日期、我习惯于对所有的计划设定开始日期和结束日期7、我经常征求别人的意见和建议、我经常征求别人的意见和建议8、我想所有的问题都应当立刻得到解决、我想所有的问题都应当立刻得到解决 第四页，本课件共有64页l根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能根据问卷设计者的观点，优秀的计划人员可能的答案是：的答案是：2和和8答案为答案为“否否”，其余为，其余为“是是”。第五页，本课件共有64页为什么不做计划为什么不做计划为什么不做计划为什么不做计划?变化太快，计划跟不上变化快；变化太快，计划跟不上变化快；计划完成不了；计划完成不了；有计划太约束，不自由；有计划太约束，不自由；没有时

5、间做计划；没有时间做计划；计划没有用；计划没有用；不知道如何做计划。不知道如何做计划。第六页，本课件共有64页为什么要做计划？为什么要做计划？为什么要做计划？为什么要做计划？l计划可以给管理者和非管理者指明方向计划可以给管理者和非管理者指明方向l通过计划促使管理者展望未来，预见变通过计划促使管理者展望未来，预见变化，考虑变化的冲击，以及制定适当的化，考虑变化的冲击，以及制定适当的对策，以减少变化的冲击对策，以减少变化的冲击l计划还可以使浪费性和重叠性减至最少计划还可以使浪费性和重叠性减至最少l计划设立目标和标准以利于控制，没有计计划设立目标和标准以利于控制，没有计划就没有控制划就没有控制第七页

6、，本课件共有64页本章主要内容本章主要内容本章主要内容本章主要内容计划工作概述计划工作概述计划工作的基本特征计划工作的基本特征计划工作的种类和程序计划工作的种类和程序 编制计划的方法编制计划的方法计划的实施计划的实施第八页，本课件共有64页第一节第一节 计划工作概述计划工作概述 1 1 计划工作的概念计划工作的概念广义概念广义概念狭义概念狭义概念第九页，本课件共有64页第十页，本课件共有64页狭义的计划工作是指管理者事先对未来狭义的计划工作是指管理者事先对未来应采取的行动所作的谋划和安排。应采取的行动所作的谋划和安排。第十一页，本课件共有64页2 2 计划工作的内容（计划工作的内容（5W1H5

7、W1H）计划工作计划工作内容内容WHATWHATWHYWHYWHENWHENWHOWHOHOWHOWWHEREWHERE第十二页，本课件共有64页第二节第二节 计划工作的基本特征计划工作的基本特征第十三页，本课件共有64页1 1 目的性目的性 目的性，是生物界和人类社会普遍具目的性，是生物界和人类社会普遍具有的一种性质。例如，生物的进化就显出有的一种性质。例如，生物的进化就显出一种目的性，而在人类社会中，目的性则一种目的性，而在人类社会中，目的性则表现为人的一种有意识的活动。表现为人的一种有意识的活动。在企业管理中，每一个计划及其派生在企业管理中，每一个计划及其派生计划都是旨在促使组织使命、战

8、略和目标计划都是旨在促使组织使命、战略和目标的实现。的实现。第十四页，本课件共有64页组织组织人事人事领导领导控制控制解决解决2 2 主导性主导性第十五页，本课件共有64页 虽虽然然计计划划工工作作的的特特点点和和范范围围随随各各级级主主管管人人员员职职权权的的不不同同而而不不同同，但但制制定定计计划是各级主管人员的一个共同职责。划是各级主管人员的一个共同职责。高高层层管管理理人人员员制制定定组组织织的的总总体体计计划划，把握全局方向和目标把握全局方向和目标中中层层管管理理人人员员制制定定部部门门计计划划，如如财财务计划、市场计划、人事计划等务计划、市场计划、人事计划等基层管理人员制定具体的作

9、业计划基层管理人员制定具体的作业计划3 3 普遍性普遍性第十六页，本课件共有64页4 4 效率性效率性l效率是指计划的成本收益比率。通常从效率是指计划的成本收益比率。通常从目标所作贡献中扣除制定和执行计划所目标所作贡献中扣除制定和执行计划所需的费用。需的费用。l计划的编制和实施是要支付成本或费用的，计划的编制和实施是要支付成本或费用的，如果其收益大于成本，就可以称之为有效如果其收益大于成本，就可以称之为有效率的；反之，就是没有效率或低效率的。率的；反之，就是没有效率或低效率的。第十七页，本课件共有64页5 5 创造性创造性l计划工作总是针对需要解决的新问题计划工作总是针对需要解决的新问题和可能

10、发生的新变化、新机会而做和可能发生的新变化、新机会而做出决定，因而它是一个创造过程。出决定，因而它是一个创造过程。l计划工作是对管理活动的设计，正如计划工作是对管理活动的设计，正如一个新产品的成功在于创新一样，成一个新产品的成功在于创新一样，成功的计划也依赖于创新。功的计划也依赖于创新。第十八页，本课件共有64页第三节第三节 计划的种类计划的种类1 1 按期限分：按期限分：长期计划（五年以上）长期计划（五年以上）中期计划（介于长、短期计划之间）中期计划（介于长、短期计划之间）短期计划（一年或一年以下）短期计划（一年或一年以下）时间界定不能绝对化，要结合行业特点和时间界定不能绝对化，要结合行业特

11、点和环境变化的速度。环境变化的速度。第十九页，本课件共有64页2 2 按职能分：按职能分：就是按管理活动的类型进行分类。就是按管理活动的类型进行分类。有生产计划、设备计划、技术计划、销有生产计划、设备计划、技术计划、销售计划、财务计划、人力资源规划等。售计划、财务计划、人力资源规划等。一般是根据总体计划来制定的，并考虑一般是根据总体计划来制定的，并考虑各部门间的相互关系。各部门间的相互关系。第二十页，本课件共有64页3 3 按表现形式分：按表现形式分：预算：数字或金额的计划预算：数字或金额的计划规划：主要的、辅助的规划：主要的、辅助的程序和规则程序和规则 政策：主要的和次要的政策：主要的和次要

12、的战略战略目标目标 使命使命第二十一页，本课件共有64页 目标：目标：是组织在一定时期内要达到的具体成果，是组织在一定时期内要达到的具体成果，是宗旨的具体体现。这个成果可以定量的，如：是宗旨的具体体现。这个成果可以定量的，如：某企业的计划目标是本年实现销售收入某企业的计划目标是本年实现销售收入5000万万元；某企业的目标是某类产品元；某企业的目标是某类产品3年内达到本市年内达到本市30%的市场份额。其成果也可以定性的，如：的市场份额。其成果也可以定性的，如：让消费者买到满意的商品，让学生的德、智、让消费者买到满意的商品，让学生的德、智、体全面发展等等。体全面发展等等。第二十二页，本课件共有64

13、页 程序：程序：也是一种计划。是指确定活动的先后时也是一种计划。是指确定活动的先后时间顺序。它规定了某些经常发生问题的解决间顺序。它规定了某些经常发生问题的解决方法和步骤。是行动的指南，并以此提高工方法和步骤。是行动的指南，并以此提高工作的效率和效果。作的效率和效果。规则：规则：是一种最简单的计划。是允许或不允是一种最简单的计划。是允许或不允许采取某种特定活动的明文规定。规章制度许采取某种特定活动的明文规定。规章制度都属于规则。规则同程序是有区别的：有些都属于规则。规则同程序是有区别的：有些规则没有时间顺序，如：禁止吸烟规则没有时间顺序，如：禁止吸烟。但反过但反过来，程序却属于规则。来，程序却

14、属于规则。第二十三页，本课件共有64页规划：规划：重点在于划分总目标实现的进度。不仅重点在于划分总目标实现的进度。不仅包含组织的分阶段目标，其内容还包含实现包含组织的分阶段目标，其内容还包含实现该目标所需的政策、程序、规则、任务委派、该目标所需的政策、程序、规则、任务委派、所采取的步骤、涉及的资源等。是一份综合所采取的步骤、涉及的资源等。是一份综合性的，但也是粗线条的、纲要性的计划。性的，但也是粗线条的、纲要性的计划。预算：预算：一种数字化的计划。预期的结果用数字化一种数字化的计划。预期的结果用数字化的方式表示出来就形成了预算。一般来说，财务的方式表示出来就形成了预算。一般来说，财务预算是组织

15、最重要的预算。预算是组织最重要的预算。第二十四页，本课件共有64页第四节第四节 计划工作的程序计划工作的程序l美国第美国第 34 任总统艾森任总统艾森豪威尔上将曾经说豪威尔上将曾经说过，过，“计划本身什么都不是，而编制计划计划本身什么都不是，而编制计划的过程就是一切的过程就是一切”。第二十五页，本课件共有64页计划工作原理计划工作原理l l限定因素原理限定因素原理 （木桶理论）（木桶理论）l灵活性原理灵活性原理 （一定限度）（一定限度）l l承诺原理承诺原理l改变航道原理改变航道原理 第二十六页，本课件共有64页计划工作程序计划工作程序1 1 估量机会估量机会2 2 确定目标确定目标3 3 明

16、确条件明确条件4 4 拟定可供选择的方案拟定可供选择的方案5 5 评价各种备选方案评价各种备选方案6 6 选择方案选择方案7 7 拟定辅助计划（派生计划）拟定辅助计划（派生计划）8 8 编制预算编制预算第二十七页，本课件共有64页诸葛亮的诸葛亮的“隆中策隆中策”是我国最早、最大的成功计划工作案例之一。是我国最早、最大的成功计划工作案例之一。隆隆中中策策的的第第一一步步是是确确定定组组织织目目标标：兴兴汉汉室室，图图中中原原，统统一一天天下下。第第二二步步是是制制定定分分步步实实施施方方案案，即即确确定定分分步步计计划划的的阶阶段段目目标标：第第一一，先先取取荆荆州州为为家家，形形成成“三三分分

17、天天下下”之之势势；第第二二，再再取取西西川川建建立立基基业业，壮壮大大实实力力，以以成成鼎鼎足足之之状状；第第三三，“待待天天下下有有变变，命命一一上上将将将将荆荆州州之之兵兵以以向向宛宛、洛洛，将将军军身身率率益益州州之之众众以以出出秦秦川川”，这这样样，“大大业业可可成成，汉汉室室可可兴兴矣矣”。隆隆中中策策的的第第三三步步是是确确定定实实现现目目标标的的指指导导方方针针：“北北让让曹曹操操占占天天时时，南南让让孙孙权权占占地地利利，将将军军可可占占人人和和”。内内修修政政理理，外外结结孙孙权权，西西和和诸诸戎戎，南抚彝、越，等待良机。南抚彝、越，等待良机。隆隆中中策策又又进进一一步步对

18、对敌敌、我我、友友、天天、地地、人人做做了了极极为为细细致致透透彻彻的分析，论证了为什么应当有这样的指导方针。的分析，论证了为什么应当有这样的指导方针。l试运用计划的相关知识对这一案例进行分析评价。试运用计划的相关知识对这一案例进行分析评价。第二十八页，本课件共有64页分分 析：析：诸诸葛葛亮亮所所作作之之隆隆中中策策并并非非主主观观臆臆断断，而而是是在在调调查查研研究究和和预预测测的的基基础础上上，在在于于他他准准确确、及及时时、充充分分地地掌掌握握信信息息。诸诸葛葛亮亮的的信信息息来来源源，一一靠靠交交友友，二二靠靠云云游游，这这才才能能做做到到知知天天下下事、知天下人，不然怎么能画出西川

19、事、知天下人，不然怎么能画出西川54州图呢州图呢?诸诸葛葛亮亮的的隆隆中中策策不不正正是是一一项项完完整整的的计计划划工工作作吗吗？三三分分天天下下之之后后，如如果果不不是是后后来来关关羽羽交交恶恶东东吴吴，丢丢了了荆荆州州；如如果果不不是是刘刘备备又又在在战战术术上上犯犯了了错错误误，使使鼎鼎盛盛时时期期的的蜀蜀汉汉大大伤伤元元气气；如如果果后后主主刘刘禅禅是是明明君君，诸诸葛葛亮亮也也不不会会功功败败垂垂成成。蜀蜀汉汉之之所所以以被被晋晋灭灭掉掉，并并非非隆隆中中决决策策之之失失，而是执行计划有误。而是执行计划有误。第二十九页，本课件共有64页第五节第五节 编制计划的方法编制计划的方法lP

20、DCAPDCA循环法（戴明循环）循环法（戴明循环）l滚动计划法滚动计划法l网络计划技术网络计划技术l线性规划法线性规划法第三十页，本课件共有64页一、一、PDCAPDCA循环法（戴明循环）循环法（戴明循环）含义：是指任何一项工作含义：是指任何一项工作都要先有计划（都要先有计划（planplan），），然后按照计划的规定去执行然后按照计划的规定去执行（dodo）、）、检查（检查（checkcheck）和和总结（总结（actionaction）这个过程周这个过程周而复始，不断循环前进，并而复始，不断循环前进，并进一步地提高水平。进一步地提高水平。执行执行D D计划计划P PC C检查检查A A总结

21、总结第三十一页，本课件共有64页PDCAPDCA工作程序（工作程序（4 4个阶段个阶段8 8个步骤）个步骤）1、分析现状，找出问题、分析现状，找出问题2、分析产生问题的原因、分析产生问题的原因3、要因确认、要因确认4、拟定措施、制定计划、拟定措施、制定计划5、执行措施、执行计划、执行措施、执行计划6、检查验证、评估效果、检查验证、评估效果7、标准化，固定成绩、标准化，固定成绩8、处理遗留问题、处理遗留问题PDCA12345678第三十二页，本课件共有64页PDCA循环特点1周而复始1 1、一定要按顺序进行，靠一定要按顺序进行，靠组织的力量来推动，组织的力量来推动，像像车轮一样向前进。车轮一样向

22、前进。2 2、一个循环结束了，解决、一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还了一部分问题，可能还有问题没有解决，或者有问题没有解决，或者又出现了新的问题，再又出现了新的问题，再进行下一个进行下一个PDCAPDCA循环，循环，依此类推，周而复始。依此类推，周而复始。PDCA第三十三页，本课件共有64页PDCA循环特点2大环套小环 企业每个部门、车企业每个部门、车间、工段、班组，间、工段、班组，直至个人的工作均直至个人的工作均有一个有一个PDCAPDCA循环，循环，这样一层一层地解决这样一层一层地解决问题，而且大环套小问题，而且大环套小环，一环扣一环，小环，一环扣一环，小环保大环，推动大循环保大环

23、，推动大循环。环。PADCPDCAPDACPDCA第三十四页，本课件共有64页PDCA循环特点3阶梯式上升1 1、不是在同一水平上循环，、不是在同一水平上循环，每循环一次，就解决一部每循环一次，就解决一部分问题，取得一部分成果，分问题，取得一部分成果，工作就前进一步，水平工作就前进一步，水平（质量水平和管理水平）（质量水平和管理水平）就提高一步。就提高一步。2 2、每通过一次、每通过一次PDCAPDCA循环，都循环，都要进行总结，提出新目标，要进行总结，提出新目标，再进行第二次再进行第二次PDCAPDCA循环，循环，使质量管理的车轮滚滚向使质量管理的车轮滚滚向前。前。pDCA第三十五页，本课件

24、共有64页PDCAPDCA方法应用于护士长队伍建设方法应用于护士长队伍建设lP：由护理部着手设计方案，将：由护理部着手设计方案，将护士长管理达标护士长管理达标10年规划年规划和和招聘护士长实施方案招聘护士长实施方案报院领导审批后，在全院范围内对各科报院领导审批后，在全院范围内对各科护士长进行公开招聘。护士长进行公开招聘。lD：经过一周的构思、筹划，我们拟定并张贴招聘启示，动员全：经过一周的构思、筹划，我们拟定并张贴招聘启示，动员全体护理人员按报名条件申请应聘，安排考核程序，确定评委，除体护理人员按报名条件申请应聘，安排考核程序，确定评委，除招聘启示外，其余事宜均保密进行。招聘启示外，其余事宜均

25、保密进行。(1)招聘考核方式：采用评委招聘考核方式：采用评委评分，现场答辩和民主评议相结合的形式进行。招聘考核细则分评分，现场答辩和民主评议相结合的形式进行。招聘考核细则分二套，即现岗护士长与护士应聘者分开进行。二套，即现岗护士长与护士应聘者分开进行。(2)将候选人拿到院将候选人拿到院务会讨论后，最终选定务会讨论后，最终选定2名。名。(3)按按“技术型技术型”、“管理型管理型”之别之别将护士长安排到适合的正副岗位。将护士长安排到适合的正副岗位。lC：每年对各岗护士长按考核细则指标进行评分。评分参数由病：每年对各岗护士长按考核细则指标进行评分。评分参数由病房平时护理工作质量检查与护士长自身考核分

26、相结合，前者是全房平时护理工作质量检查与护士长自身考核分相结合，前者是全年的月质检和平时抽查的内容，包括基础护理、重病人护理、床年的月质检和平时抽查的内容，包括基础护理、重病人护理、床单元管理、技术操作、治疗室管理、护理文件书写、规章制度执单元管理、技术操作、治疗室管理、护理文件书写、规章制度执行、专科护理、急救护理、整体护量、医德医风开展情况、年终行、专科护理、急救护理、整体护量、医德医风开展情况、年终集体荣誉集体荣誉12大项。后者为护士长自身的政治思想道德品质、管理大项。后者为护士长自身的政治思想道德品质、管理能力、业务能力、心理素质能力、业务能力、心理素质4大项。超过大项。超过180分为

27、优，连续分为优，连续2年低年低于于150分为差，自然淘汰。分为差，自然淘汰。第三十六页，本课件共有64页A：通过前三个阶段一年的运作，发现在选才上没有失误，但在用才：通过前三个阶段一年的运作，发现在选才上没有失误，但在用才上有所偏颇。根据运作中的情况，对护士长的岗位进行了调整，将天上有所偏颇。根据运作中的情况，对护士长的岗位进行了调整，将天性活泼、能歌善舞、艺术素质相对偏高、组织病人能力较强的护士长性活泼、能歌善舞、艺术素质相对偏高、组织病人能力较强的护士长安排到康复中心工作；将心理素质相对较强、口才好、性格稳重的护安排到康复中心工作；将心理素质相对较强、口才好、性格稳重的护士长安排到家庭病房

28、。士长安排到家庭病房。护士长上对领导，下对护士，前面对病人及家属，后面对后勤、护士长上对领导，下对护士，前面对病人及家属，后面对后勤、医技、医生，这种特定的位置使她们在工作中遇到挫折是难免的，有医技、医生，这种特定的位置使她们在工作中遇到挫折是难免的，有的挫折使护士长感到既不能克服又无法逃避，因而失望、无奈经常影的挫折使护士长感到既不能克服又无法逃避，因而失望、无奈经常影响到她们管理才能的发挥。对此，护理部举办了响到她们管理才能的发挥。对此，护理部举办了2 2次护士长培训班，次护士长培训班，请老师讲有关心理应激与调节、公共关系等方面的知识，使她们了请老师讲有关心理应激与调节、公共关系等方面的知

29、识，使她们了解到在组织系统中，影响积极性的主要因素之一就是领导者的心理解到在组织系统中，影响积极性的主要因素之一就是领导者的心理素质和领导艺术，应正确面对并用工作技巧去减少挫折的产生。结素质和领导艺术，应正确面对并用工作技巧去减少挫折的产生。结果，下年度考核中各位护士长的心理素质分都有不同程度的提高。果，下年度考核中各位护士长的心理素质分都有不同程度的提高。接着，再进入下一个接着，再进入下一个“P-D-C-AP-D-C-A”循环。经过二轮的循环，使循环。经过二轮的循环，使护理工作创出连续护理工作创出连续6 6年无差错事故的佳绩。年无差错事故的佳绩。第三十七页，本课件共有64页二、滚动计划法二、

30、滚动计划法 1 1 含义含义 是一种定期修订未来计划的方法。编制方是一种定期修订未来计划的方法。编制方法：在原计划的基础上，每经过一段固定时期法：在原计划的基础上，每经过一段固定时期（滚动期），便根据计划的执行情况和环境变（滚动期），便根据计划的执行情况和环境变化情况修订计划，并逐期向前推移，使短期计化情况修订计划，并逐期向前推移，使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。划、中期计划和长期计划有机结合起来。该方法主要应用于长期计划的制定和调整。该方法主要应用于长期计划的制定和调整。第三十八页，本课件共有64页2 2 图示图示 本期五年计划（20012005）2001200220032004

31、2005很细较细一般较粗很粗 新的五年计划（20022006）20022003200420052006很细较细一般较粗很粗计划修正因素计划修正因素宏观政策宏观政策外部环境外部环境内部环境内部环境实实际际执执行行情情况况第三十九页，本课件共有64页 3 3 特点特点计划分为若干个执行期，其中近期行动计划编计划分为若干个执行期，其中近期行动计划编制得详细具体，而远期计划则相对粗略。制得详细具体，而远期计划则相对粗略。计计划划执执行行一一定定时时期期，就就根根据据执执行行情情况况和和环环境境变化变化对以后各期计划内容对以后各期计划内容进行修改、调整。进行修改、调整。组组织织的的计计划划工工作作始始终

32、终是是一一个个动动态态过过程程。该该方方法避免了计划的凝固化，提高了计划的适应性。法避免了计划的凝固化，提高了计划的适应性。第四十页，本课件共有64页 4 4 评价评价推推迟迟了了对对远远期期计计划划的的决决策策，增增加加了了计计划划的的准准确性，提高了计划工作的质量确性，提高了计划工作的质量既既保保证证了了长长期期计计划划的的指指导导作作用用，使使得得各各期期计计划划能能够够基基本本保保持持一一致致；也也保保证证了了计计划划应应具具有有的的弹弹性性，特特别别是是在在环环境境剧剧烈烈变变化化的的今今天天，有有助于提高组织的应变能力。助于提高组织的应变能力。加大了计划的工作量。加大了计划的工作量

33、。第四十一页，本课件共有64页三、网络计划技术（三、网络计划技术（PERT)PERT)基本原理基本原理首先，用网络图的形式来表达一项计划中各首先，用网络图的形式来表达一项计划中各项工作项工作(任务、活动、工序等任务、活动、工序等)的先后顺序和的先后顺序和相互关系；相互关系；其次其次,通过计算找出计划中的关键工序和关通过计算找出计划中的关键工序和关键线路；键线路；然后，通过不断改善网络图选择最优方案然后，通过不断改善网络图选择最优方案,并在计划执行过程中进行有效的监督控制并在计划执行过程中进行有效的监督控制,保证取得最佳的经济效益。保证取得最佳的经济效益。第四十二页，本课件共有64页需明确的几个

34、概念：需明确的几个概念：事件事件 工序工序 线路线路 关键线路关键线路第四十三页，本课件共有64页假定你要负责一座办公楼的施工过程，你必须决定建这假定你要负责一座办公楼的施工过程，你必须决定建这座办公楼需要多长时间。下表概括了主要事件和你对完座办公楼需要多长时间。下表概括了主要事件和你对完成每项活动所需时间的估计。成每项活动所需时间的估计。事件期望时间紧前事件A审查设计和批准动工10B挖地基6AC立屋架和砌墙14BD建造楼板6CE安装窗户3CF搭屋顶3CG室内布线5D,E,FH安装电梯5GI铺地板和嵌墙板4DJ安装门和内部装饰3I,HK验收和交接1J第四十四页，本课件共有64页建筑办公楼的PE

35、RT网络图第四十五页，本课件共有64页分析结果分析结果l完成这栋办公楼将需要完成这栋办公楼将需要50周的时间，这个周的时间，这个时间是通过追踪网络的关键线路计算出时间是通过追踪网络的关键线路计算出来的。来的。l该网络的关键线路为：该网络的关键线路为：A-B-C-D-G-H-J-K。沿此线路的任何事件完成时间的延迟，。沿此线路的任何事件完成时间的延迟，都将延迟整个项目的完成时间。都将延迟整个项目的完成时间。第四十六页，本课件共有64页四、线性规划法四、线性规划法l一种现代计划方法。一种现代计划方法。1939年，苏联经济学家康脱诺维奇年，苏联经济学家康脱诺维奇首先提出用线性规划的方法进行经济计划工

36、作。后来经首先提出用线性规划的方法进行经济计划工作。后来经许多经济学家的深入研究，目前它已经成为一种相当成许多经济学家的深入研究，目前它已经成为一种相当成熟的计划方法。在目标已定、资源有限的情况下，可以熟的计划方法。在目标已定、资源有限的情况下，可以用线性规划的方法来确定计划用线性规划的方法来确定计划。l该方法解决的问题是，如何在有限的资源条件下，对该方法解决的问题是，如何在有限的资源条件下，对实现目标的多种可行方案进行选择，以使某项既定的实现目标的多种可行方案进行选择，以使某项既定的目标达到最优化。不过，这种方法要求有关变量间必目标达到最优化。不过，这种方法要求有关变量间必须具有线性的关系，

37、在非线性关系的情况之下，就需须具有线性的关系，在非线性关系的情况之下，就需要借助非线性规划来解决相应问题。要借助非线性规划来解决相应问题。第四十七页，本课件共有64页l假设假设A公司在三个地点公司在三个地点P1、P2、P3组装某型组装某型号的家用空调机，供应三地市场号的家用空调机，供应三地市场M1、M2、M3，从各产地到各市场之间的运输可采用不，从各产地到各市场之间的运输可采用不同的路线，如空运、水运、铁路、公路等，同的路线，如空运、水运、铁路、公路等，每种路线运输的费用不同。如果产地每种路线运输的费用不同。如果产地P的产的产量和市场所在地量和市场所在地M的需求量已知，则线性规的需求量已知，则

38、线性规划问题就是：在尽可能保证产销平衡的前提划问题就是：在尽可能保证产销平衡的前提(又称约束条件又称约束条件)下，求得一组调运方案，以下，求得一组调运方案，以使总运输费达到最小，即使成本目标最优化。使总运输费达到最小，即使成本目标最优化。第四十八页，本课件共有64页例题例题 某厂主要生产纸杯和纸饭盒两种产品，其售价某厂主要生产纸杯和纸饭盒两种产品，其售价分别为每只分别为每只2元和每个元和每个3元。生产一只纸杯或一元。生产一只纸杯或一个纸饭盒各需要个纸饭盒各需要1单位硬板纸，现已购得单位硬板纸，现已购得4000单位硬板纸，根据调查市场上最多需要单位硬板纸，根据调查市场上最多需要2000只只纸杯。

39、企业应如何安排生产？纸杯。企业应如何安排生产？解解:设生产纸杯设生产纸杯X1个，纸饭盒个，纸饭盒X2个，则有目标：个，则有目标：Z=2X1+3X2 最大最大 约束条件约束条件:X1+X2 或或=4000 X1或或=0第四十九页，本课件共有64页线性规划的图解法线性规划的图解法X2X1400040002000X1=0X1=2000X1+X2=0应用矩阵知识，可以得到一个线性规划模型应用矩阵知识，可以得到一个线性规划模型第五十页，本课件共有64页第六节第六节 计划的实施计划的实施第五十一页，本课件共有64页 计划文书的构成部部 分分内内 容容说说 明明1 1、计计划划导导入入（1 1）封面）封面计

40、划书的脸面应充满魅力计划书的脸面应充满魅力（2 2）前言）前言表明计划者的动机及态度表明计划者的动机及态度（3 3）目录）目录计划书的目录计划书的目录2 2、计计划划概概要要（4 4）计划概要）计划概要概述计划书的整体思路与内容概述计划书的整体思路与内容3 3、计计划划背背景景（5 5）现状分析）现状分析明明确确计计划划的的出出发发点点，说说明明计计划划的的必必要要性性及其前提及其前提4 4、计计划划意意图图（6 6）目的、目标设定）目的、目标设定确确定定计计划划的的目目的的、目目标标，说说明明计计划划的的意意义义5 5、计计划划方方针针（7 7）概念的形成）概念的形成明明确确计计划划的的方方

41、向向、原原则则，规规定定计计划划的的内内容容6 6、计计划划构构想想（8 8）确确定定实实施施策策略略的的结构结构明明确确计计划划实实施施的的结结构构及及其其组组织织保保证证，提提高计划的效果高计划的效果（9 9）具体实施计划）具体实施计划计计划划的的具具体体内内容容，将将实实现现目目标标的的方方法法具具体化体化7 7、计计划划设设计计（1010）确定实施计划）确定实施计划实实施施计计划划所所需需时时间间、费费用用、售售货货员员及及其其他资源；预测计划可能获得的效果他资源；预测计划可能获得的效果8 8、附录、附录（1111）参考资料）参考资料附附加加的的与与计计划划相相关关的的资资料料，增增加

42、加计计划划的的可信度可信度第五十二页，本课件共有64页计划书的构成样例计划书的构成样例w新商品计划书新商品计划书 w进入市场计划书进入市场计划书 w促销活动计划书促销活动计划书（店内促销）（店内促销）w会议计划书会议计划书 w“美味美味”饮食店商业环境调查计划饮食店商业环境调查计划书书第五十三页，本课件共有64页新商品计划书新商品计划书1、形成商品的概念、形成商品的概念：（1）命名；（）命名；（2）包装、设计。）包装、设计。2、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）、目标市场（使用者、购买者、推荐者等）3、竞争商品：（、竞争商品：（1）竞争商品）竞争商品；（；（2）类似商品。）类似商品。4、本企

43、业商品的市场定位、本企业商品的市场定位5、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）、顾客化基本战略（顾客计算机信息系统）6、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）、产品制造方法（产品图纸、基本功能、安全性等）7、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）、产品用途（使用场所、使用机会、使用方法）8、渠道：（、渠道：（1）营销渠道）营销渠道；（；（2）维修服务。）维修服务。9、市场导入策略：（、市场导入策略：（1）销售促进策略；）销售促进策略；（2）市场导入）市场导入手段。手段。10、广告计划（广告活动计划）、广告计划（广告活动计划）11、价格（关于成本、价格等）、价格（关于成本、价格等）12、

44、开发推进（设计、试制、原材料等）。、开发推进（设计、试制、原材料等）。第五十四页，本课件共有64页进入市场计划书进入市场计划书1 1 1 1、主要商品、主要商品、主要商品、主要商品 （1 1 1 1）对象商品的概要；（）对象商品的概要；（）对象商品的概要；（）对象商品的概要；（2 2 2 2）商品群展开）商品群展开）商品群展开）商品群展开2 2 2 2、目前市场状况、目前市场状况、目前市场状况、目前市场状况 （1 1 1 1）所售商品分析；（）所售商品分析；（）所售商品分析；（）所售商品分析；（2 2 2 2）销售状况分析）销售状况分析）销售状况分析）销售状况分析3 3 3 3、今后的方针与安

45、排、今后的方针与安排、今后的方针与安排、今后的方针与安排4 4、商品对象（目标）、商品对象（目标）（1 1 1 1）商品）商品）商品）商品目标；（目标；（目标；（目标；（2 2 2 2）商品）商品）商品）商品市场。市场。市场。市场。5 5 5 5、分销渠道分析、分销渠道分析、分销渠道分析、分销渠道分析6 6 6 6、进入市场所存在的问题、进入市场所存在的问题、进入市场所存在的问题、进入市场所存在的问题7 7 7 7、广告宣传计划、广告宣传计划、广告宣传计划、广告宣传计划8 8 8 8、营业系统、营业系统、营业系统、营业系统9 9 9 9、个别工具的设计案、个别工具的设计案、个别工具的设计案、个

46、别工具的设计案 （1 1 1 1）样品方案；（）样品方案；（）样品方案；（）样品方案；（2 2 2 2）价格表）价格表）价格表）价格表第五十五页，本课件共有64页促销活动计划书（店内促销）促销活动计划书（店内促销）1、计划的名称、计划的名称：（1）活动名称（）活动名称（2）副标题）副标题2、计划的目的（销售促进等）、计划的目的（销售促进等）3、计划的主题（活动主题）、计划的主题（活动主题）4、对象商品、对象商品5、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）、计划的内容（如：赠品种类、赠品的赠送方法）6、计划的对象（目标顾客）、计划的对象（目标顾客）7、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）

47、、计划的目标（来店客人数、促销期间销售量等）8、促销场所（店内）、促销场所（店内）9、促销时间、促销时间10、店内装饰、店内装饰11、制品种类（广告传单、制品种类（广告传单、POP、卡片等）卡片等）12、通知方法（广告等）、通知方法（广告等）13、运营计划、运营计划：（1）店内任务安排（）店内任务安排（2）与以往计划的区别）与以往计划的区别14、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）、计划的效果（顾客数、销量以外的预期效果）第五十六页，本课件共有64页会议计划书会议计划书1 1、计划的名称、计划的名称2 2、计划的目的、计划的目的3 3、计划的主题、计划的主题4 4、计划的内容：（、计划的内

48、容：（1 1）整个会议（）整个会议（2 2）个别计划）个别计划5 5、会议的目标人员及人数、会议的目标人员及人数6 6、会议场所、会议场所7 7、会议日期、会议日期8 8、会场设计：（、会场设计：（1 1）会场设计（）会场设计（2 2）个别展示（）个别展示（3 3）展示品准备）展示品准备9 9、制品种类（广告、节目单、民意测验等）、制品种类（广告、节目单、民意测验等）1010、宣传方法、宣传方法1111、运营计划：（、运营计划：（1 1）任务分配（报名、进行、闭会）（）任务分配（报名、进行、闭会）（2 2）人员）人员计划计划1212、计划的效果（费用计划、预想效果等）、计划的效果（费用计划、预

49、想效果等）1313、相关者一览表（主办者、协办者等）、相关者一览表（主办者、协办者等）第五十七页，本课件共有64页“美味美味”饮食店商业环境调查计划书饮食店商业环境调查计划书w封面封面w目录目录w结构概要结构概要w开设饮食店的场所、条件；营销战略观点；实际运营观点；开店后的计划。开设饮食店的场所、条件；营销战略观点；实际运营观点；开店后的计划。1 1、前言：前提条件和条件设定；调查分析方法；本报告构成概要、前言：前提条件和条件设定；调查分析方法；本报告构成概要2 2、物品概要、物品概要3 3、都市条件：位置、区域；人口迁移；收入水平；城市规模；饮食市场；、都市条件：位置、区域；人口迁移；收入水

50、平；城市规模；饮食市场；市场前景。市场前景。4 4、开设条件：场所条件、位置、环境、道路及交通。、开设条件：场所条件、位置、环境、道路及交通。5 5、商业环境条件：商业范围设定；商业范围人口；商业范围内商业设施；、商业环境条件：商业范围设定；商业范围人口；商业范围内商业设施；竞争状况；未来状况；商业环境条件概要。竞争状况；未来状况；商业环境条件概要。6 6、结论：对所有条件的判定；店铺提案；潜在月销售额测算。、结论：对所有条件的判定；店铺提案；潜在月销售额测算。7 7、资料集：周边环境图示；周边竞争图示；城市关系图示；商业范围内人口、资料集：周边环境图示；周边竞争图示；城市关系图示；商业范围内