面试官培训优秀PPT.ppt

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1、面试官培训第一页，本课件共有20页第一部分第一部分 从自己出发从自己出发 提问：我们在面试过程中遇到了什么样的问题，困难或者有趣的事，当时对于自己的行为是怎么看的呢？第二页，本课件共有20页第二部分第二部分 面试时间及流程面试时间及流程一、面试时间一、面试时间3月月17、18号全天，号全天，3月月19号、号、20号、号、21号、号、22号午休及晚上号午休及晚上注：注：具体时间由晓雁、徐晋视宣传前期及 后期报名人数再另行安排。安排每场10-15分钟，相隔两场有10分钟时间给面试官讨论，阅览下一场面试者报名表。第三页，本课件共有20页第二部分第二部分 面试时间及流程面试时间及流程二、面试方式及流程

2、二、面试方式及流程1、面试为多对多，一般一场面试官3到5 人，应试者3到5人，每场10到15分钟。应试者提前5分钟到，面试官提前10分钟到，面试时注意选应试者的报名表可以流动。2、面试官在中午、晚上两个时间段面试结束后讨论出晋级人员、待定人员、淘汰人员。待定人员名单于每天面试结束后讨论其去留问题。3、面试通过人数视报名人数确定后再另行通知。第四页，本课件共有20页第二部分第二部分 面试时间及流程面试时间及流程面试具体流程如下：面试具体流程如下：1 应试者的自我介绍2 面试官提问3 解答应试者相关疑问4 告知在23号傍晚前会告知结果，结束面试第五页，本课件共有20页第三部分第三部分 面试官的基本

3、培训要点面试官的基本培训要点介绍介绍第六页，本课件共有20页一保持个人良好形象和礼仪一保持个人良好形象和礼仪1 避免在应试者回答的过程当中表现出太大的情绪波动，比如赞许或者不满意等。可以稍微的点头或者微笑。2 身体稍向前倾。3 对于犹豫不决的回答可以稍事等待，然后从另一方面询问或跳过，避免对一个问题太过执着，调节好节奏，适当的停顿，不要催促应试者回答问题。第七页，本课件共有20页4 有适当的眼神交流放松，适当微笑。5 最主要的是，把重点放在倾听上面，避免自己侃侃而谈，掉入应试者的圈套，认真对待应试者的回答。6 不要打断应试者的回答。7 手机调成静音状态或关机。8 不可以迟到。第八页，本课件共有

4、20页二对问题和流程的准备二对问题和流程的准备1 要提前准备好大致的问题，流程，与其他面试官在面试前进行调节，避免重复2 控制好时间，一场面试在1015分钟3 了解48小时活动的大致流程、规则等4 要记忆应试者的大致情况，以便和其他的面试官进行交流第九页，本课件共有20页 第四部分第四部分 面试过程的关注点面试过程的关注点 及参考问题及参考问题第十页，本课件共有20页一一 关注应试者的个人礼仪素质关注应试者的个人礼仪素质1对于活动的态度，例如对于面试表格的填写态度2对于他人的态度，例如回答面试官问题的态度，在其他面试者回答问题时的态度3在整场面试当中的个人素质表现，坐姿，神情等4回答的清晰度和

5、准确度第十一页，本课件共有20页二二 关注应试者的个人能力（提供的参关注应试者的个人能力（提供的参考问题）考问题）1 自我介绍 2 对于48小时这个活动的认识，以及参加这个活动的原因，动机等 3 对活动结果的预期以及活动过程中的计划 4 是否有相关的经历 第十二页，本课件共有20页5 列举出自己的优势，能够完成这个任务所具备的条件，或者是需要克服的缺点等6 对于在活动中出现的各种问题的处理方式，比如组员合作方面出现的问题7 询问应试者是否有问题要提出（一般会回答没有，应试者最好有比较好的问题提出）第十三页，本课件共有20页 第五部分：第五部分：面试标准和评价表面试标准和评价表 的使用的使用第十

6、四页，本课件共有20页基本提问问题1.自我介绍2.对于48小时这个活动的认识，以及参加这个活动的原因，动机等3.对活动结果的预期以及活动过程中的计划4.是否有相关的经历5.列举出自己的优势，能够完成这个任务所具备的条件，或者是需要克服的缺点等6.对于在活动中出现的各种问题的处理方式，比如组员合作方面出现的问题7.询问应试者是否有问题要提出（一般会回答没有，应试者最好有比较好的问题提出）第十五页，本课件共有20页评分项目 礼仪品质 表达应变 团队协作 心理素质 商业创意 注：各个项目分为五个等级评分 分别是 5 4 3 2 1 第十六页，本课件共有20页礼仪品质 举止得体、礼数周全、待人真诚 举止一般、礼数一般、待人较真诚 举止不注意、礼数较差、待人不真诚第十七页，本课件共有20页表达应变 反应灵敏、表达清晰、简洁流畅、有逻辑性 反应较灵敏、表达较清楚、言语累赘、较有逻辑 反应勉强、表意不明、逻辑感不强第十八页，本课件共有20页团队协作 理解并尊重他人意见、善于交流合作 较封闭内向、不善与人交流 固执已见、不愿接受他人意见第十九页，本课件共有20页总之，保持淡定啊亲第二十页，本课件共有20页