鱼骨图分析法精.ppt
《鱼骨图分析法精.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《鱼骨图分析法精.ppt(11页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、鱼骨骨图分析法分析法1第1页,本讲稿共11页如何构建因果图如何构建因果图1.把“为什么问题(最终问题陈述所描述的问题)会发生”作为鱼头2.选择主分支A.传统上的主分支a.人员/Peopleb.机器/Machinec.方法/Methodd.物料/Materialse.环境/EnvironmentB.使用主要的流程步骤C.头脑风暴法&亲和图(详见后页)2第2页,本讲稿共11页构建鱼骨图构建鱼骨图(续续.).)3.对于每一个主分支问5次“为什么”找出潜在的根本原因使鱼骨丰润起来关注实际发生的事情&不要想当然.4.继续挖掘鱼骨图分支直到得到可验证的,特定的,可对之采取行动的根本原因为止,同时用圆圈把它
2、圈起来.(避免如下这些非特定的原因:1.缺乏培训2.沟通不良3.紧急)管道焊接裂缝裂缝问题管道缺陷供应商未认可裂缝扩产错误的程序设备更换设备缺陷未保养没有人保养人无人监控裂缝无预算销售额下降没有紧跟的程序未培训态度不端正程序不可用3第3页,本讲稿共11页构建鱼骨图构建鱼骨图(续续.).)5.检查逻辑从鱼头到主分支再到末分支鱼头到主分支再到末分支 来问“为什么?”符合情理吗?是否完全?从末分支到主分支再到鱼头末分支到主分支再到鱼头来说“.引起.”符合情理吗?是否完全?6.检查以下情况:足够的丰润(如果某一潜在的根本原因并不在鱼骨图上,那么就不会有针对它的解决方案)分支挖掘到足够详细了吗?鱼骨图是
3、否不均匀对称?分支是否都在同一个层次上停止?避免“例子”和症状!4第4页,本讲稿共11页症状症状VSVS根本原因根本原因Mike是一个电脑程序员,最近他患上了有规则的头疼(在公司和在家都是如此).他用阿司匹林来镇痛,但疼痛周而复止的不断发作.Mike的妻子建议他去看一下医生当发现Mike患有弱视后,医生给他配了副眼睛,从此Mike的头疼消失了.症状症状:Mike不停的服用阿司匹林来止疼,但并没有彻底解决头疼根本原因根本原因:真正的原因是弱视,但弱视被矫正了,头疼没有了(至少当Mike戴上眼镜时没有了)5第5页,本讲稿共11页症状症状(续续)一个发电厂的警报系统汇报了大量的假警报(每天125次)
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 鱼骨 分析
限制150内