电子商务概论第五章电子支付.ppt
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1、第五章第五章 电子支付电子支付5.15.1 网上银行网上银行5.2 5.2 电子支付系统电子支付系统 5.3 电子商务安全电子商务安全 5.1 网上银行网上银行一、一、一、一、网网网网上银行的基本概念上银行的基本概念上银行的基本概念上银行的基本概念 1 1 1 1、网上银行的定义、网上银行的定义、网上银行的定义、网上银行的定义 网上银行又称在线银行,利用网上银行又称在线银行,利用网上银行又称在线银行,利用网上银行又称在线银行,利用InternetInternetInternetInternet、IntranetIntranetIntranetIntranet及相关及相关及相关及相关技术处理传统
2、的银行业务及支持电子商务网上支付的新型技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型技术处理传统的银行业务及支持电子商务网上支付的新型银行。银行。银行。银行。2 2 2 2、网、网、网、网上银行的存在形式上银行的存在形式上银行的存在形式上银行的存在形式 (1 1 1 1)完全建立在互联网上的电子银行)完全建立在互联网上的电子银行)完全建立在互联网上的电子银行)完全建立在互联网上的电子银行(美国第一虚拟银行)美国第一虚拟银行)美国第一虚拟银行)美国第一虚拟银行)SFNBSFNBSFNBSFNB (2 2 2 2)原有的银行建立一个独立的机构经
3、营网上业务。)原有的银行建立一个独立的机构经营网上业务。)原有的银行建立一个独立的机构经营网上业务。)原有的银行建立一个独立的机构经营网上业务。(3 3 3 3)现有银行业务扩展到互联网上,建立一个不独立的网)现有银行业务扩展到互联网上,建立一个不独立的网)现有银行业务扩展到互联网上,建立一个不独立的网)现有银行业务扩展到互联网上,建立一个不独立的网上机构。上机构。上机构。上机构。二、网上银行的特点二、网上银行的特点uu1.“3”服务服务 全天候全天候 在任意地方获得在任意地方获得 多种方式提供多种方式提供 2.以人为本的服务以人为本的服务 3.经营服务成本降低经营服务成本降低 4、实现电子化
4、、无纸操作、实现电子化、无纸操作 5、运行简单,有利于银行拓展业务、运行简单,有利于银行拓展业务三、网上银行的服务内容及功能三、网上银行的服务内容及功能uu(一)网上银行的服务内容(一)网上银行的服务内容 第一类服务:个人服务(对私服务)第一类服务:个人服务(对私服务)第二类服务:公司业务(对公业务)第二类服务:公司业务(对公业务)第三类服务:信息服务第三类服务:信息服务第五章第五章第五章第五章 网上支付与安全交易网上支付与安全交易网上支付与安全交易网上支付与安全交易 (二)网上银行的功能(二)网上银行的功能 1、帐户管理、帐户管理 注册帐户管理、帐户信息查询、电子工资单、注册帐户管理、帐户信
5、息查询、电子工资单、个人对帐单个人对帐单2、投资理财、投资理财 基金投资、网上保险、网上贷款基金投资、网上保险、网上贷款3、转帐汇款、转帐汇款 跨行汇款、境内汇款、注册帐户转帐跨行汇款、境内汇款、注册帐户转帐4、缴费支付、缴费支付 代缴学费、委托代扣、自助缴费、网上商城代缴学费、委托代扣、自助缴费、网上商城图10-12 网上银行的基本流程n n网上银行的基本流程如图所示。网上银行的基本流程如图所示。网上银行的基本流程如图所示。网上银行的基本流程如图所示。支付网关支付网关 支付网关是银行金融系统和因特网之间的接口,是由银行操作支付网关是银行金融系统和因特网之间的接口,是由银行操作支付网关是银行金
6、融系统和因特网之间的接口,是由银行操作支付网关是银行金融系统和因特网之间的接口,是由银行操作的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备;或的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备;或的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备;或的将因特网上的传输数据转换为金融机构内部数据的设备;或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。银行使用支付网关可以实现以下功能:银行使用支付网关可以实现以下功能:银行使用支付网关可以实现以下功能
7、:银行使用支付网关可以实现以下功能:(1 1)金融系统与外部网络间的通信;)金融系统与外部网络间的通信;)金融系统与外部网络间的通信;)金融系统与外部网络间的通信;(2 2)金融机构信息格式与外部信息格式转换;)金融机构信息格式与外部信息格式转换;)金融机构信息格式与外部信息格式转换;)金融机构信息格式与外部信息格式转换;(3 3)分隔金融系统与外部网络间的信息保证敏感信息安全;)分隔金融系统与外部网络间的信息保证敏感信息安全;)分隔金融系统与外部网络间的信息保证敏感信息安全;)分隔金融系统与外部网络间的信息保证敏感信息安全;(4 4)适应诸如扣帐卡、电子支票、电子现金等电子支付手段;)适应诸
8、如扣帐卡、电子支票、电子现金等电子支付手段;)适应诸如扣帐卡、电子支票、电子现金等电子支付手段;)适应诸如扣帐卡、电子支票、电子现金等电子支付手段;四、网上银行的发展模式四、网上银行的发展模式uu1.大银行的网上银行发展模式大银行的网上银行发展模式(1)收购现有的纯网络银行作为自己的分支)收购现有的纯网络银行作为自己的分支(2)成立与发展自己的网上银行)成立与发展自己的网上银行uu2.社区银行的网上银行发展模式社区银行的网上银行发展模式 纯网上银行发展模式纯网上银行发展模式 (1)全方位发展模式)全方位发展模式 (2)特色化发展模式)特色化发展模式五、我国网上银行业务面临的问题及对策五、我国网
9、上银行业务面临的问题及对策uu(一)我国网上银行业务面临的问题(一)我国网上银行业务面临的问题 1.缺乏相关法律法规的支持缺乏相关法律法规的支持 2.人们社会意识接受程度及目标客户群体人们社会意识接受程度及目标客户群体受限受限 3.技术较为先进,但是安全防范能力不强技术较为先进,但是安全防范能力不强 4.信用体系存在瓶颈制约信用体系存在瓶颈制约 5.各家银行之间缺乏相互合作各家银行之间缺乏相互合作 6.缺乏业务创新的能力,未能通过该渠道缺乏业务创新的能力,未能通过该渠道去引领业务创新去引领业务创新uu(二)我国网上银行业务的发展对策(二)我国网上银行业务的发展对策 1从宏观上多方协同,营造良好
10、的发展环从宏观上多方协同,营造良好的发展环境境 (1)大力推进信息化、网络化建设)大力推进信息化、网络化建设 (2)结合信贷登记系统和存款实名制,建)结合信贷登记系统和存款实名制,建立和完善社会信用体系立和完善社会信用体系(3)建立和规范安全认证体系)建立和规范安全认证体系(4)建立统一的支付网络体系,解决跨行结)建立统一的支付网络体系,解决跨行结算体系算体系(5)建立健全自身的网络安全系统)建立健全自身的网络安全系统(三)、(三)、我国网上银行的建设与发展我国网上银行的建设与发展n n19971997年,招商银行推出自己的主页及网上转帐业务。在此年,招商银行推出自己的主页及网上转帐业务。在此
11、年,招商银行推出自己的主页及网上转帐业务。在此年,招商银行推出自己的主页及网上转帐业务。在此基础上,又推出基础上,又推出基础上,又推出基础上,又推出“一网通一网通一网通一网通”网上业务,包括企业银行网上业务,包括企业银行网上业务,包括企业银行网上业务,包括企业银行 、个、个、个、个人银行和网上支付三种服务。人银行和网上支付三种服务。人银行和网上支付三种服务。人银行和网上支付三种服务。n n19981998年,中国银行和世纪互联有限公司首次通过因特网进年,中国银行和世纪互联有限公司首次通过因特网进年,中国银行和世纪互联有限公司首次通过因特网进年,中国银行和世纪互联有限公司首次通过因特网进行了资金
12、转移,开创了中国网上支付的先河。行了资金转移,开创了中国网上支付的先河。行了资金转移,开创了中国网上支付的先河。行了资金转移,开创了中国网上支付的先河。n n最近几年,我国网上银行业务量迅速增加。最近几年,我国网上银行业务量迅速增加。最近几年,我国网上银行业务量迅速增加。最近几年,我国网上银行业务量迅速增加。n n20022002年年年年9 9月,中国工商银行网站被英国月,中国工商银行网站被英国月,中国工商银行网站被英国月,中国工商银行网站被英国银行家银行家银行家银行家杂志评为杂志评为杂志评为杂志评为20022002年度全球最佳银行网站。年度全球最佳银行网站。年度全球最佳银行网站。年度全球最佳
13、银行网站。n n20072007年被评为年被评为年被评为年被评为“第八届中国优秀财经证券网站第八届中国优秀财经证券网站第八届中国优秀财经证券网站第八届中国优秀财经证券网站”评选评选评选评选(20072007年)年)年)年)5.2 5.2 电子支付系统电子支付系统uu严格来说严格来说严格来说严格来说,电子支付是一种业务过程电子支付是一种业务过程电子支付是一种业务过程电子支付是一种业务过程,而不是一种技术而不是一种技术而不是一种技术而不是一种技术.但是但是但是但是,在进行电子支付活动的过程中在进行电子支付活动的过程中在进行电子支付活动的过程中在进行电子支付活动的过程中,涉及到很多技术问题涉及到很多
14、技术问题涉及到很多技术问题涉及到很多技术问题.一、一、一、一、传统的支付方式传统的支付方式传统的支付方式传统的支付方式uu 1 1、现金、现金、现金、现金 现金有两种形式,即纸币和硬币,由国家组织或政府授权的现金有两种形式,即纸币和硬币,由国家组织或政府授权的现金有两种形式,即纸币和硬币,由国家组织或政府授权的现金有两种形式,即纸币和硬币,由国家组织或政府授权的银行发行。银行发行。银行发行。银行发行。现金交易中,买卖双方处于同一位置,且交易匿名进行,现金交易中,买卖双方处于同一位置,且交易匿名进行,现金交易中,买卖双方处于同一位置,且交易匿名进行,现金交易中,买卖双方处于同一位置,且交易匿名进
15、行,卖方不用了解买方身份,交易程序卖方不用了解买方身份,交易程序卖方不用了解买方身份,交易程序卖方不用了解买方身份,交易程序“一手交钱,一手交货。一手交钱,一手交货。一手交钱,一手交货。一手交钱,一手交货。”现金具有的使用方便和灵活的特点。故而很多交易都是通过现金具有的使用方便和灵活的特点。故而很多交易都是通过现金具有的使用方便和灵活的特点。故而很多交易都是通过现金具有的使用方便和灵活的特点。故而很多交易都是通过现金来完成的。现金来完成的。现金来完成的。现金来完成的。现金交易的缺陷在于:受时间和空间的限制;携带的不便性现金交易的缺陷在于:受时间和空间的限制;携带的不便性现金交易的缺陷在于:受时
16、间和空间的限制;携带的不便性现金交易的缺陷在于:受时间和空间的限制;携带的不便性以及由此产生的不安全性。以及由此产生的不安全性。以及由此产生的不安全性。以及由此产生的不安全性。图4-2 现金交易流程图 n n现金交易流程如图现金交易流程如图现金交易流程如图现金交易流程如图4-24-2所示。所示。所示。所示。2、票据票据n n票据是出票人依票据法发行的、无条件支付一定金额或委票据是出票人依票据法发行的、无条件支付一定金额或委票据是出票人依票据法发行的、无条件支付一定金额或委票据是出票人依票据法发行的、无条件支付一定金额或委托他人无条件支付一定金额给受款人或持票人的一种文书托他人无条件支付一定金额
17、给受款人或持票人的一种文书托他人无条件支付一定金额给受款人或持票人的一种文书托他人无条件支付一定金额给受款人或持票人的一种文书凭证。票据所具的汇兑功能使得大宗交易成为可能。凭证。票据所具的汇兑功能使得大宗交易成为可能。凭证。票据所具的汇兑功能使得大宗交易成为可能。凭证。票据所具的汇兑功能使得大宗交易成为可能。狭义票据专指票据法所规定的汇票、本票和支票等。狭义票据专指票据法所规定的汇票、本票和支票等。狭义票据专指票据法所规定的汇票、本票和支票等。狭义票据专指票据法所规定的汇票、本票和支票等。(1 1)汇票是出票人委托他人于到期日无条件支付一定金额给受)汇票是出票人委托他人于到期日无条件支付一定金
18、额给受)汇票是出票人委托他人于到期日无条件支付一定金额给受)汇票是出票人委托他人于到期日无条件支付一定金额给受款人的票。款人的票。款人的票。款人的票。(2 2)本票是出票人自己于到期日无条件支付一定金额给受款人)本票是出票人自己于到期日无条件支付一定金额给受款人)本票是出票人自己于到期日无条件支付一定金额给受款人)本票是出票人自己于到期日无条件支付一定金额给受款人的票据。的票据。的票据。的票据。(3 3)支票是出票人委托银行或其他法定金融机构于见票时无条)支票是出票人委托银行或其他法定金融机构于见票时无条)支票是出票人委托银行或其他法定金融机构于见票时无条)支票是出票人委托银行或其他法定金融机
19、构于见票时无条件支付一定金额给受款人的票据。件支付一定金额给受款人的票据。件支付一定金额给受款人的票据。件支付一定金额给受款人的票据。n n在商业交易中,以票据的转移,代替实际的金钱的转移,在商业交易中,以票据的转移,代替实际的金钱的转移,在商业交易中,以票据的转移,代替实际的金钱的转移,在商业交易中,以票据的转移,代替实际的金钱的转移,可以大大减少交易风险,比较适用于异地资金转移。可以大大减少交易风险,比较适用于异地资金转移。可以大大减少交易风险,比较适用于异地资金转移。可以大大减少交易风险,比较适用于异地资金转移。n n图图图图4-34-3是以支票为例说明的票据支付交易流程。是以支票为例说
20、明的票据支付交易流程。是以支票为例说明的票据支付交易流程。是以支票为例说明的票据支付交易流程。图4-3 支票交易流程图 二、电子支付系统二、电子支付系统 1 1、电子支付概念、电子支付概念 2 2、电子支付的特征、电子支付的特征 3 3、电子支付方式、电子支付方式 1 1、电子支付概念电子支付概念电子支付概念电子支付概念 电子支付是电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金电子支付是电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金电子支付是电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金电子支付是电子交易的当事人,包括消费者、厂商和金融机构,使用安全电子支付手段进行的货币支付或资金流融机构,使用安全电子支付手段进行的
21、货币支付或资金流融机构,使用安全电子支付手段进行的货币支付或资金流融机构,使用安全电子支付手段进行的货币支付或资金流转。它是支付命令发送方把放于商业银行的资金,通过一转。它是支付命令发送方把放于商业银行的资金,通过一转。它是支付命令发送方把放于商业银行的资金,通过一转。它是支付命令发送方把放于商业银行的资金,通过一条线路划入收益方开户银行,以支付给收益方的一系列转条线路划入收益方开户银行,以支付给收益方的一系列转条线路划入收益方开户银行,以支付给收益方的一系列转条线路划入收益方开户银行,以支付给收益方的一系列转移过程。移过程。移过程。移过程。2 2、电子支付的特征:、电子支付的特征:、电子支付
22、的特征:、电子支付的特征:(1 1)采采采采用用用用先先先先进进进进的的的的技技技技术术术术通通通通过过过过数数数数字字字字流流流流转转转转来来来来完完完完成成成成信信信信息息息息传传传传输输输输的的的的,其其其其各各各各种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。种支付方式都是采用数字化的方式进行款项支付的。(2 2)电电电电子子子子支支支支付付付付的的的的工工工工作作作作环环环环境境境境是是是是基基基基于于于于一一一一个个个个开开开开放放放放的的的的系系系系统统统统平平平平台台台台(即即即即因因因
23、因特网)之中。特网)之中。特网)之中。特网)之中。(3 3)电子支付使用的是最先进的通信手段。)电子支付使用的是最先进的通信手段。)电子支付使用的是最先进的通信手段。)电子支付使用的是最先进的通信手段。(4 4)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。)电子支付具有方便、快捷、高效、经济的优势。目前,电子支付仍存在一些缺陷:目前,电子支付仍存在一些缺陷:目前,电子支付仍存在一些缺陷:目前,电子支付仍存在一些缺陷:(1 1)安全问题;)安全问题;)安全问题;)安全问题;(2 2)支付的条件问题。)支付的条件
24、问题。)支付的条件问题。)支付的条件问题。3、电子支付的工具电子支付的工具电子支付的方式可分为三大类:电子支付的方式可分为三大类:(1 1)电子货币类,如电子现金、电子钱包等。)电子货币类,如电子现金、电子钱包等。)电子货币类,如电子现金、电子钱包等。)电子货币类,如电子现金、电子钱包等。(2 2)电子信用卡类,如智能卡、借记卡、电话卡)电子信用卡类,如智能卡、借记卡、电话卡)电子信用卡类,如智能卡、借记卡、电话卡)电子信用卡类,如智能卡、借记卡、电话卡等。等。等。等。(3 3)电子支票类,如电子支票、电子汇款)电子支票类,如电子支票、电子汇款)电子支票类,如电子支票、电子汇款)电子支票类,如
25、电子支票、电子汇款、电子电子电子电子划款等。划款等。划款等。划款等。三、电子货币三、电子货币uu1、电子货币的概念、电子货币的概念:uu 以金融电子化网络为基础以金融电子化网络为基础,以商用电子化以商用电子化机具和各类交易卡为媒介机具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技以电子计算机技术和通信技术为手段术和通信技术为手段,以电子数据形式存储以电子数据形式存储在银行的计算机系统中在银行的计算机系统中,并通过计算机网络并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币功能的货币.uu本质本质:一种以电子脉冲代替纸张进行资金传一种以电子脉冲代替纸张进行资金
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