营业区经理的职责与定位.ppt

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1、圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究知止而后有定定而后能静静而后能安安而后能虑虑而后能得 -大学圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究营业区概念营业区概念 是营销服务部职能的延伸，担负着对公司政令执行、业务推动和人力发展的宣导落实，是一个独立的经营单位，是公司效益的直接创造者，是寿险公司营销的前沿单位。05年开始，营业区/部经营与新型营销模式结合，正式纳入到营销制式运作中明确以机

2、构为推广主体与营销运作实际相结合圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究营业区的组织框架营业区的组织框架营业区业务系列业务系列行政系列行政系列营业部营业部营业组营业组业务员业务员辅导专员辅导专员人员管理人员管理企企 划划综合行政综合行政其他其他.业务管理业务管理圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究营业区的主要工作营业区的主要工作营业区经营营业区经营市场的开发市场的开发 与评估与评估公共关系公共关系 的建立的建立经营计划经营计划拟订拟订增员选择增员选择训

3、练留存训练留存激励与辅导激励与辅导目标管理目标管理 与控制与控制行政作业的行政作业的监督、规划监督、规划圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究区经理的角色定位区经理的角色定位确保公司政令畅通和制度执行确保公司政令畅通和制度执行 公司资源（人、财、物）的优化配置公司资源（人、财、物）的优化配置 营造积极的组织活动和氛围营造积极的组织活动和氛围协助上级部门的市场调研和促销企划协助上级部门的市场调研和促销企划圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究帮助营业部进

4、行组织规划和干部培养帮助营业部进行组织规划和干部培养区域公共关系的协调区域公共关系的协调 营业部、组经营绩效的分析和评估营业部、组经营绩效的分析和评估 达成公司指令的目标达成公司指令的目标区经理的角色定位区经理的角色定位圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究机构负责人营销管理总揽机构负责人营销管理总揽（KASHKASH）(1/2)(1/2)圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究机构负责人营销管理总揽机构负责人营销管理总揽（KASHKASH）(2/2)(

5、2/2)圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究营销五大系统营销五大系统五大五大系统系统督导营业部早会管理督导营业部早会管理活动量及差勤管理活动量及差勤管理业务人员管理业务人员管理早会经营早会经营指导部经理助理作业指指导部经理助理作业指导导日常管日常管理系统理系统组织营业区功能组组织营业区功能组制定营业区人力发展计划制定营业区人力发展计划督导营业区增员人训练计划执行督导营业区增员人训练计划执行诊断营业区增员情况现状诊断营业区增员情况现状制定营业区增员方案制定营业区增员方案安排创说会行事历、明确分工安排创说会行事历、明确分工增员增员系统系统衔接训练操作衔接训练操作

6、辅导训辅导训练系统练系统激励工作激励工作新产品推动工作新产品推动工作主顾开拓工作主顾开拓工作销售支持销售支持系统系统绩效管绩效管理系统理系统绩效管理绩效管理营业区指导营业营业区指导营业部例会部例会圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究负责本营业区的全面工作，接受督导，对中支负责；负责本营业区的全面工作，接受督导，对中支负责；严格执行公司制定的各项规章制度，完成公司严格执行公司制定的各项规章制度，完成公司 下达的各项计划指标，并负责在营业区内组织下达的各项计划指标，并负责在营业区内组织

7、实施与落实；实施与落实；做好营业部的业绩水平、人均保费、人员发展做好营业部的业绩水平、人均保费、人员发展 等工作的管理；等工作的管理；营业区经理的职责营业区经理的职责圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究做好营业部建设工作，抓好主管和业务员的队做好营业部建设工作，抓好主管和业务员的队 伍建设，把培养各级人才当作头等大事来抓；伍建设，把培养各级人才当作头等大事来抓；督导本营业区内各营业部的工作，协调同其他部督导本营业区内各营业部的工作，协调同其他部 门之间工作；门之间工作；负责对营业部经理的支援，各营业部绩效的评估负责对营业部经理的支援，各营业部绩效的评估 及营

8、业区的内勤管理工作；及营业区的内勤管理工作；完成公司领导交办的其他工作。完成公司领导交办的其他工作。营业区经理的职责营业区经理的职责圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究营业区经理的职责营业区经理的职责职责职责控控 制制 标准标准 预算预算绩效绩效 时间管理时间管理修正行动修正行动规规 划划 决策决策 情况分析情况分析目标目标 行动行动组组 织织 工作准则工作准则 工作内容工作内容组织架构组织架构人人 员员 选择选择 评估评估工作安排工作安排指指 导导 训练训练 激励激励领导统御领导统

9、御 化解冲突化解冲突圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（一）经营计划的拟定（一）经营计划的拟定 1 1、规划营业区短、中、长期的发展计划。、规划营业区短、中、长期的发展计划。2 2、提出具体可行的业务推展方案。、提出具体可行的业务推展方案。3 3、建立营业区特有的经营哲学。、建立营业区特有的经营哲学。4 4、每季每月检讨追踪各项计划的执行。、每季每月检讨追踪各项计划的执行。营业区经理的工作内容营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必

10、究（二）目标管理与控制（二）目标管理与控制 1 1、详细记载各项计划的时间、达成百分比的数据。、详细记载各项计划的时间、达成百分比的数据。2 2、掌握制定达成目标的时间及进度表。、掌握制定达成目标的时间及进度表。3 3、继续率及费用率的有效控制。、继续率及费用率的有效控制。4 4、预算控制与运用。、预算控制与运用。营业区经理的工作内容营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（三）增员、选择、训练、留存（三）增员、选择、训练、留存 1 1、拟定并确实执行增员活动。、拟定

11、并确实执行增员活动。2 2、建立营业区增员选择、评估的程序与标准。、建立营业区增员选择、评估的程序与标准。3 3、建立营业区长期增员渠道，避免增员活动中断。、建立营业区长期增员渠道，避免增员活动中断。4 4、举办增员活动。、举办增员活动。5 5、区域开拓。、区域开拓。6 6、配合公司各项训练计划与活动。、配合公司各项训练计划与活动。7 7、建立营业区训练班次。、建立营业区训练班次。8 8、举办各项讲座（活动讲座、保险大学、举办各项讲座（活动讲座、保险大学 ）营业区经理的工作内容营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（四）激励与辅导（四）激励

12、与辅导 1 1、适时地发掘问题。、适时地发掘问题。2 2、研拟各种可行的解决方案。、研拟各种可行的解决方案。3 3、适时制定并颁布各项奖励竞赛办法。、适时制定并颁布各项奖励竞赛办法。4 4、参与各项会议及活动的进行（早会、营业区内部、参与各项会议及活动的进行（早会、营业区内部会议、分公司会议会议、分公司会议 ）5 5、善用公开奖励与私下沟通的辅导技巧。、善用公开奖励与私下沟通的辅导技巧。营业区经理的工作内容营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（五）市场的开发与评估（五）市场的开发与评估 1 1、行动计划的拟定。、行动计划的拟定。2 2、计

13、划的推动执行与检讨。、计划的推动执行与检讨。3 3、建立单位目标市场。、建立单位目标市场。4 4、目标市场的训练与规划。、目标市场的训练与规划。5 5、区域市场开拓。、区域市场开拓。6 6、市场资讯收集。、市场资讯收集。营业区经理的工作内容营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（六）公共关系的建立（六）公共关系的建立 1 1、与外勤建立良好的关系。、与外勤建立良好的关系。2 2、提供公司决策的市场情报。、提供公司决策的市场情报。3 3、建立与营业单位良好的沟通渠道。

14、、建立与营业单位良好的沟通渠道。4 4、公司政策的宣导与目标的贯彻。、公司政策的宣导与目标的贯彻。营业区经理的工作内容营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（七）行政作业监督与规划（七）行政作业监督与规划 1 1、各项会报活动的决策拟定。、各项会报活动的决策拟定。2 2、营业区同仁差勤、薪津制度、监督与管理。、营业区同仁差勤、薪津制度、监督与管理。3 3、其他行政事务的规范与监督。、其他行政事务的规范与监督。营业区经理的工作内容营业区经理的工作内容圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网h

15、ttp:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究人员管理人员管理负责营业区外勤人员管理工作；负责营业区外勤人员管理工作；企企 划划负责营业区活动策划、执行、追踪、职场负责营业区活动策划、执行、追踪、职场 布置等；布置等；业务管理业务管理计划的追踪落实、各项指标分析；计划的追踪落实、各项指标分析；辅导专员辅导专员负责营业区、部训练策划、组织、追踪，负责营业区、部训练策划、组织、追踪，业绩督导等工作（实际工作远胜于此）；业绩督导等工作（实际工作远胜于此）；综合行政综合行政负责营业区交接收发、整理复印、通知负责营业区交接收发、整理复印、通知 等工作；等工作；营业区内勤的职责营业区内勤的职责圈中

16、人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究区经理、部经理、辅导专员间的关系区经理、部经理、辅导专员间的关系区经理区经理辅导专员辅导专员部经理部经理督促、指导督促、指导提出需求、积极合作提出需求、积极合作反映问题、提出方案反映问题、提出方案营业部的成功是营业区成功经营的必要条件，服务营业部的成功是营业区成功经营的必要条件，服务好营业部是营业区经理和辅导专员的工作宗旨。好营业部是营业区经理和辅导专员的工作宗旨。圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（一）区经理与部

17、经理（一）区经理与部经理1 1、分层级的管理形式、分层级的管理形式 1 1）授权管理：有能力、有威信）授权管理：有能力、有威信 2 2）指导管理：有威信、缺能力）指导管理：有威信、缺能力 3 3）协助管理：有能力、缺威信）协助管理：有能力、缺威信 4 4）代行管理：缺能力、缺威信）代行管理：缺能力、缺威信2 2、更多地扮演倾听者、协助者、支援者的角色、更多地扮演倾听者、协助者、支援者的角色3 3、修炼自身的领导能力与业务能力、修炼自身的领导能力与业务能力圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（二）区经理与区辅导专员（二）区经理与区辅导专员1 1、区经理的表率行

18、为、大度、区经理的表率行为、大度2 2、指导与授权、督促、指导与授权、督促3 3、信任，敢于承担责任、信任，敢于承担责任4 4、有强烈的培养人才欲望、有强烈的培养人才欲望1 1、工作责任心与主动性、工作责任心与主动性2 2、敢于创新及发表自己的意见、敢于创新及发表自己的意见3 3、及时的汇报与沟通、及时的汇报与沟通区经理区经理辅导专员辅导专员圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究（三）辅导专员与部经理（三）辅导专员与部经理1 1、组织者、组织者2 2、提供者、提供者3 3、推动者、推动

19、者4 4、合作者、合作者 外勤对内勤外勤对内勤管理人员的认同，主管理人员的认同，主要来自于你的敬业精要来自于你的敬业精神和你能给他们的帮神和你能给他们的帮助，勤奋、踏实、细助，勤奋、踏实、细心而有创意地工作，心而有创意地工作，是实现自我价值、获是实现自我价值、获取认同的最有效途径。取认同的最有效途径。圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究辅导专员应具备的能力辅导专员应具备的能力 专业素养：基本法+产品+变化的市场 规划能力 时间管理的能力 解决问题的能力 做决策的能力 舒解压力的能力圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究营业区

20、的经营心得营业区的经营心得用营业区的经营哲学达到员工物质和精神上的统一。标准：A、让每位员工挣到钱 B、让每位员工有愿景成功经营的“延续性”是决定营业区能否持续经营的关键。取决于：A、正确方向的引领 B、管理者经营水平 C、梯队的更迭和建设圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究团队合作是成功经营的基础，个人成长的土壤；敢于担当，心怀梦想勇气、霸气、豪气、义气破旧立新，创新发展积极合作者双赢双收态度一般者明修栈道，暗渡陈仓消极负面者釜底抽薪尊重规律，尊重科学良性发展；组训功不可没（组训消极怠工，区经理也不好过）营业区经营心得营业区经营心得圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究营业区的经营心得营业区的经营心得合理的架构和分工-基础；优秀的组训培养-助推器；卓越的CEO-灵魂；同心同德的团队精神-润滑剂。正确的经营理念-根基（道）圈中人寿险资源网http:/收集整理制作，未经授权请勿转载转发，违者必究圈中人寿险资源网收集整理制作，未经圈中人寿险资源网授权请勿转载转发，违者必究