凯瑞达公司项目建议书.ppt

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1、合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团凯瑞达公司项目建议书 项目名称：顾问式培训报 告 人：刘 伟完成时间：2012/08/20合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团前前 言言 首先我们要感谢凯瑞达公司的领导对我们的认同！首先我们要感谢凯瑞达公司的领导对我们的认同！通通过过与与 凯凯瑞瑞达达公公司司领领导导的的短短暂暂沟沟通通和和交交流流，对对凯凯瑞瑞达达公公司司的的咨咨询询、培培训训需需求求有有了了一一个个大大概概的的了了解解，我我们们对对凯凯瑞瑞达达公公司司所所提提出出的的咨咨询询、培培训训需需求求进进行行了分析，草拟了本项目作业建议书。了分析，草拟了本项目作业建议书。

2、由由于于非非正正式式咨咨询询、培培训训作作业业，加加上上我我们们还还没没有有进进行行深深度度访访谈谈与与调调研研，我我们们所所能能了了解解到到的的相相关关信信息息非非常常有有限限。故故而而，本本咨咨询询、培培训训作作业业项项目目书书某某些些内内容容可可能能会会与与贵贵公公司司实实际际状状况况与与需需求求存存在在一一定定的的偏偏差差，还还望望各各位位领领导导予予以以理理解解并及时指正。并及时指正。此此处处唐唐突突抛抛出出的的一一些些观观点点、建建议议，仅仅可可作作为为凯凯瑞瑞达达公公司司相相关关领领导导审审视视我我们们咨咨询询、培培训训作作业业思思路路与与方方法法的的参参照照，而而非非实实际际可

3、可行行性性方方案案。我我们们希希望望有有机机会会与与凯凯瑞瑞达达公公司司共共同同切切磋磋企企业业的的发发展展智智慧慧，肝肝胆胆相相照照、携携手手共共树树凯凯瑞瑞达达公公司司的辉煌事业，铸就民族百年品牌的辉煌事业，铸就民族百年品牌!文中不准、不切、不周之处望不吝指教！文中不准、不切、不周之处望不吝指教！合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团 目目 录录一、调研、调查情况一、调研、调查情况二、调研结果关键问题点二、调研结果关键问题点三、解决思路与方向三、解决思路与方向四、咨询、培训计划四、咨询、培训计划合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团一、调研、调查情况一、调研、调查情况合

4、众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团一、调研、调查人员情况一、调研、调查人员情况调研、调查情况调研、调查情况 对象对象对象对象 人数人数人数人数访谈人数访谈人数访谈人数访谈人数问卷人数问卷人数问卷人数问卷人数管理人员管理人员管理人员管理人员14 14 14 14 11111111员工员工员工员工3131313114141414合计合计合计合计4545454525252525有效人数有效人数有效人数有效人数 25 25 合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团二、调研结果关键问题点二、调研结果关键问题点合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团关键问题关键问题关键问题关键

5、问题 一：一：一：一：战略规划：战略规划：1 1、公司战略不够清晰，实施保障体系尚不完善。、公司战略不够清晰，实施保障体系尚不完善。2 2、公司目前的人力资源，财务系统、资金离满足战、公司目前的人力资源，财务系统、资金离满足战略发展所需的资源保障水平还有一定差距。略发展所需的资源保障水平还有一定差距。3 3、公司目前还没有形成系统的职能管理战略，管理、公司目前还没有形成系统的职能管理战略，管理人员的管理能力，团对作战能力和公司发展战略人员的管理能力，团对作战能力和公司发展战略不匹配。不匹配。4 4、企业文化不能对团队凝聚产生影响，无法对战略、企业文化不能对团队凝聚产生影响，无法对战略实施提供保

6、证。实施提供保证。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团关键问题关键问题关键问题关键问题 二：二：二：二：组织架构：组织架构：1 1、组织架构不能充分发挥作用，下属单元在角色定、组织架构不能充分发挥作用，下属单元在角色定位上不清晰，权责划分不明确、不合理。位上不清晰，权责划分不明确、不合理。2 2、执行过程中存在漏洞，上级下达命令无法有效完、执行过程中存在漏洞，上级下达命令无法有效完成，存在越级和跨部门管理现象。成，存在越级和跨部门管理现象。3 3、管理手段乏力，核心人员管理理论和方法缺乏，、管理手段乏力，核心人员管理理论和方法缺乏，不能领导团队有效达成战略目标。不能领导团队有效达成

7、战略目标。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团关键问题关键问题关键问题关键问题 三：三：三：三：流程制度：流程制度：1 1、流程制度体系不能充分发挥作用，各级领导无法、流程制度体系不能充分发挥作用，各级领导无法有效协同作战，各自为政。有效协同作战，各自为政。2 2、管理人员流程意识不强，流程制度执行监控和考、管理人员流程意识不强，流程制度执行监控和考核力度可能不足，人治成分占主导。核力度可能不足，人治成分占主导。3 3、公司可能关键流程制度缺失，缺少规范的流程文、公司可能关键流程制度缺失，缺少规范的流程文件，容易造成工作无章可循、效率低下。件，容易造成工作无章可循、效率低下。合众智

8、业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团关键问题关键问题关键问题关键问题 四：四：四：四：人力资源和企业文化：人力资源和企业文化：1 1、人力资源规划缺失，人力资源工作战略导向不足，、人力资源规划缺失，人力资源工作战略导向不足，人力资源还停留在初级事物工作阶段。人力资源还停留在初级事物工作阶段。2 2、缺乏系统的员工职业生涯规划和培训机制。、缺乏系统的员工职业生涯规划和培训机制。3 3、企业文化制度和体系性建设上未形成，传播和执、企业文化制度和体系性建设上未形成，传播和执行系统目前缺失。行系统目前缺失。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团凯瑞达公司的其他问题：凯瑞达公司的其他问题

9、：凯瑞达公司的其他问题：凯瑞达公司的其他问题：1 1、生产还未完全进入正常状态，造成员工散漫缺乏、生产还未完全进入正常状态，造成员工散漫缺乏归属感和责任心。归属感和责任心。2 2、基于公司多数都是新员工，团队建设还是空白，、基于公司多数都是新员工，团队建设还是空白，各自为政，管理上缺乏整体性。各自为政，管理上缺乏整体性。3 3、公司人员对企业认识模糊，对公司战略没有概念，、公司人员对企业认识模糊，对公司战略没有概念，还没有形成对企业的认同和认知文化。还没有形成对企业的认同和认知文化。4 4、管理干部对团队管理有心无力。、管理干部对团队管理有心无力。5 5、公司成员领导层有意愿和想法，但员工缺乏

10、参与、公司成员领导层有意愿和想法，但员工缺乏参与意识。意识。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团 凯瑞达公司虽然经过多年发展，实际一直处于干干停停的作坊式经营凯瑞达公司虽然经过多年发展，实际一直处于干干停停的作坊式经营状态，状态，20122012年随着唐总的回归参与经营公司开始走向了正规化管理的轨道。年随着唐总的回归参与经营公司开始走向了正规化管理的轨道。至于科学化、正规化管理公司，目前公司虽然有战略、组织架构、制度流程、至于科学化、正规化管理公司，目前公司虽然有战略、组织架构、制度流程、绩效考核但还不能说完全适应公司发展，需要在运行中不断完善。绩效考核但还不能说完全适应公司发展，

11、需要在运行中不断完善。公司人力资源严重制约和影响着公司发展，缺乏专业的人力资源负责公司人力资源严重制约和影响着公司发展，缺乏专业的人力资源负责人，人才培养、储备不能有效的支持公司发展战略。各岗位领导，负责人匹人，人才培养、储备不能有效的支持公司发展战略。各岗位领导，负责人匹配度低，不能够真正支持到企业的发展。配度低，不能够真正支持到企业的发展。企业文化的缺失和乏力造成团队缺乏内动力，凝聚力和向心力，公司企业文化的缺失和乏力造成团队缺乏内动力，凝聚力和向心力，公司的法杖不能够与员工个人职业生涯有效地结合，缺乏统一的团队目标，价值的法杖不能够与员工个人职业生涯有效地结合，缺乏统一的团队目标，价值观

12、和愿景，领导公司活力不足。观和愿景，领导公司活力不足。问问 题题 综综 述述合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团 三、解决思路与方向三、解决思路与方向合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团1、凯瑞达公司管理体系建设总体依据模型战略澄清流程规划工作分析流程梳理及优化绩效管理1、战略内容描述2、达到的结果描述达到战略目标所需要开展的工作层次和结构以及项描述把流程梳理和优化构建成企业责任体系实施的常态化工作通过工作分析产生岗位职能职责,通过流程节点输出结果及要求与岗位对接，形成岗位流程责任1、绩效结果挂钩；2、绩效结果应用3、绩效改善计划组织对应和现有组织功能对接；根据需要调整

13、结构；明确新组织功能合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团Strength：优势Weakness：劣势Opportunities：机会Threats：威胁2、凯瑞达SWOT分析合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团通过以上的调研与诊断报告成果，我们用通过以上的调研与诊断报告成果，我们用SWOTSWOT分析工具对凯瑞达现状做如下分析分析工具对凯瑞达现状做如下分析合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团战略确立方向战略确立方向清醒的管理团队清醒的管理团队过硬的产品保障过硬的产品保障外部资源的支持外部资源的支持StrengthStrength：优势：优势确立了明确立了明确

14、的未来确的未来战略，做战略，做出了五年出了五年规划，分规划，分三个阶段三个阶段实施，争实施，争取取20162016年年上市上市选择品种选择品种少、合成少、合成难度大、难度大、高附加值、高附加值、设备通用设备通用性强的性强的2-2-噻吩乙酰噻吩乙酰氯为突破氯为突破口口国际大公司的国际大公司的介入，完善和介入，完善和支持了公司资支持了公司资金，人力资源，金，人力资源，品牌影响力的品牌影响力的不足，为公司不足，为公司的发展提供了的发展提供了资源保障资源保障高管对公高管对公司现状，司现状，未来发展，未来发展，存在的问存在的问题，解决题，解决的方向都的方向都有清醒的有清醒的认识认识合众智业集团合众智业集

15、团合众智业集团合众智业集团战略目标不清晰战略目标不清晰 企业文化缺失企业文化缺失管理团队待提升管理团队待提升企业处于导入期企业处于导入期WeaknessWeakness：劣势：劣势战略目标没战略目标没能细化，没能细化，没有和团队及有和团队及个人发展有个人发展有效结合，团效结合，团队对目标没队对目标没有清晰概念有清晰概念和认识。和认识。管理团队不管理团队不能有效支持能有效支持战略，管理战略，管理人员能力与人员能力与战略不匹配，战略不匹配，管理中人治管理中人治成分占主导。成分占主导。企业文化尚企业文化尚未形成，团未形成，团队凝聚力、队凝聚力、向心力、责向心力、责任心还有待任心还有待加强。加强。企业

16、刚刚开企业刚刚开始，一切还始，一切还没有成型，没有成型，难以预料的难以预料的问题和困难问题和困难都有可能发都有可能发生。生。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团市场需求空间市场需求空间 凯瑞达人渴望成功凯瑞达人渴望成功新公司无历史负担新公司无历史负担团对发展机会多团对发展机会多OpportunitiesOpportunities：机会：机会噻吩系列产品噻吩系列产品目前在国际国目前在国际国内是一种品种内是一种品种少、合成难度少、合成难度大、高附加值、大、高附加值、设备通用性强设备通用性强且应用又很广且应用又很广泛产品，市场泛产品，市场空间大空间大公司刚刚开始，公司刚刚开始，不存在历史

17、性不存在历史性管理问题，对管理问题，对企业制度，流企业制度，流程，企业文化程，企业文化建设不会产生建设不会产生历史障碍，对历史障碍，对未来可能出现未来可能出现的管理问题可的管理问题可以提前预防。以提前预防。作为新生企作为新生企业，凯瑞达业，凯瑞达人对未来充人对未来充满了信心和满了信心和希望，团队希望，团队很容易产生很容易产生凝聚力，对凝聚力，对新事物也容新事物也容易接受。易接受。凯瑞达是发凯瑞达是发展型企业，展型企业，对管理人才，对管理人才，经营人才、经营人才、技术人才等技术人才等各类人才需各类人才需求大，所以求大，所以每个人都有每个人都有发展的机会发展的机会和空间和空间合众智业集团合众智业集

18、团合众智业集团合众智业集团市场尚不成熟市场尚不成熟资金链和人才储备资金链和人才储备企业综合实力竞争企业综合实力竞争消费者忠诚度降低消费者忠诚度降低ThreatsThreats：威胁：威胁市场和市场开市场和市场开发人员尚不成发人员尚不成熟，企业综合熟，企业综合竞争力还未形竞争力还未形成，小型企业成，小型企业对渠道资源与对渠道资源与终端资源的争终端资源的争夺夺同行业在强同行业在强化内部管理，化内部管理，提升综合管提升综合管理能力和竞理能力和竞争能力，信争能力，信息不对称造息不对称造成人员能力成人员能力的差距。的差距。现代消费现代消费者对价格者对价格敏感性较敏感性较强强公司缺乏公司缺乏品牌价值。品牌

19、价值。资金实力和资金实力和人才储备与人才储备与竞争对手的竞争对手的差距，对未差距，对未来竞争能否来竞争能否形成合力的形成合力的考验。考验。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团 凯瑞达公司基于处在创业期，所以所有的咨询凯瑞达公司基于处在创业期，所以所有的咨询培训服务都是为了战略目标的实现打好基础。合众培训服务都是为了战略目标的实现打好基础。合众公司介入以后主要咨询服务针对基础性管理进行优公司介入以后主要咨询服务针对基础性管理进行优化，梳理企业流程，组织架构，明确岗位职责，梳化，梳理企业流程，组织架构，明确岗位职责，梳理企业文化。理企业文化。培训服务主要针对员工的素质、行为、心态和培训

20、服务主要针对员工的素质、行为、心态和自我认知进行培训，领导干部主要培训基本的管理自我认知进行培训，领导干部主要培训基本的管理理念和方法，使他们尽快提升管理水平和能力。理念和方法，使他们尽快提升管理水平和能力。3、凯瑞达公司问题解决方向与路径合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团 四、培训计划与现场指导四、培训计划与现场指导合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团培训课题：管理技能提升系统管理技能提升系统培训对象培训课时（天）目标管理与计划执行中高层管理者 1天团队为王高绩效团队建设与有效沟通中高层管理者 1天团队为王部属授权与工作辅导中高层管理者 1天培训课题：全员素质提升系

21、统全员素质提升系统培训对象培训课时（天）钢铁精英训练营企业全员 2天责任胜于能力企业全员 1天成功人士七个习惯习惯保证效率企业全员 1天打造高效团队执行力企业全员 1天合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程1 1管理技能提升系统管理技能提升系统目标管理与计划执行目标管理与计划执行一、目标管理一、目标管理1 1、目标的重要性和种类、目标的重要性和种类2 2、目标管理的作用、目标管理的作用3 3、目标管理的工作流程、目标管理的工作流程4 4、案例：目标管理的问题判断与分、案例：目标管理的问题判断与分析析5 5、目标设定的五大原则、目标设定的五大原则 (SMART)(SMART)6

22、 6、目标设定的思考方向、目标设定的思考方向7 7、案例：目标卡的制作与填写、案例：目标卡的制作与填写8 8、提高业绩型和开发能力型的目标、提高业绩型和开发能力型的目标管理管理9 9、目标的修正时机、目标的修正时机1010、目标管理的基本模式、目标管理的基本模式1111、如何确保目标的执行过程、如何确保目标的执行过程1212、目标跟踪检查要遵循的、目标跟踪检查要遵循的6 6个原则个原则1313、评估目标执行成果的、评估目标执行成果的3 3种方法种方法二、计划执行二、计划执行1 1、科学管理的精神、科学管理的精神2 2、什么是计划、什么是计划3 3、计划的种类、计划的种类4 4、计划的特性、计划

23、的特性5 5、制定有效计划的步骤、制定有效计划的步骤6 6、工作计划流程、工作计划流程7 7、计划管理的过程、计划管理的过程8 8、制订计划的工具、制订计划的工具9 9、计划的实施与跟进、计划的实施与跟进1010、案例：部门工作计划的制订与、案例：部门工作计划的制订与管理管理合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程2 2团队为王团队为王高绩效团队建设与有高绩效团队建设与有效沟通效沟通一、高绩效团队建设一、高绩效团队建设1 1、什么是真正的团队、什么是真正的团队2 2、团队的建立与发展、团队的建立与发展3 3、高绩效团队的特征、高绩效团队的特征二、高绩效团队沟通二、高绩效团队沟通

24、1 1、什么是沟通、什么是沟通2 2、沟通的过程模式、沟通的过程模式3 3、常见的、常见的1212种沟通障碍及产生的原种沟通障碍及产生的原因因4 4、沟通的编码能力训练（游戏：我、沟通的编码能力训练（游戏：我来比划，你来猜）来比划，你来猜）5 5、回馈的作用、回馈的作用6 6、什么是、什么是【映映】和和【增项反映增项反映】7 7、回馈时需注意的事项、回馈时需注意的事项8 8、我们如何说服对方，进而改变对、我们如何说服对方，进而改变对方的行为方的行为9 9、什么是当下自我的状态、什么是当下自我的状态1010、人与人之间沟通的、人与人之间沟通的P P、A A、C C代表代表什么状态什么状态1111

25、、P P、A A、C C沟通心理状态在日常工沟通心理状态在日常工作，生活中的运用作，生活中的运用1212、人与人之间、人与人之间P P与与P P的沟通心理会发的沟通心理会发生言语冲突，附案例分析生言语冲突，附案例分析1313、人与人之间、人与人之间A A与与A A的沟通心理，是的沟通心理，是沟通的最高境界，附案例分析沟通的最高境界，附案例分析1414、用、用C C心理沟通平息发生的冲突，心理沟通平息发生的冲突，用用A A心理沟通能有效控制局面，附案例分心理沟通能有效控制局面，附案例分析析1515、如何运用、如何运用P P、A A、C C高效沟通心理高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境

26、化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界界合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程3 3团队为王团队为王部属授权与工作辅部属授权与工作辅导导一、团队部属授权一、团队部属授权1 1、什么是授权、什么是授权2 2、授权的层次有哪些、授权的层次有哪些3 3、有效授权的、有效授权的6 6步骤步骤4 4、对部属授权的原则、对部属授权的原则5 5、何种工作可授权、何种工作可授权6 6、授权不足或授权太多各有什么、授权不足或授权太多各有什么危害危害7 7、案例：主管授权之后反而工作、案例：主管授权之后反而工作效率降低，为什么？效率降低，为什么？8 8、什么是反授权、什么是反授权9 9、研讨题：如

27、何处理部属的推卸、研讨题：如何处理部属的推卸责任或反授权问题责任或反授权问题二、部属培育与工作辅导二、部属培育与工作辅导1 1、水涨船高、水涨船高2 2、OJTOJT的影响的影响3 3、掌握培育的要点、掌握培育的要点4 4、工作指导的步骤、工作指导的步骤5 5、OJTOJT运用的具体方法运用的具体方法6 6、基于胜任素质的能力需求分析、基于胜任素质的能力需求分析与培育与培育7 7、案例：世界、案例：世界500500强企业胜任素质强企业胜任素质的能力需求的能力需求分析与培育体系分析与培育体系合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程4 4全员素质提升系统全员素质提升系统钢铁精英训练

28、营钢铁精英训练营体验式培训体验式培训课程目的：课程目的：提高团队凝聚力，提提高团队凝聚力，提升员工忠诚度，增强员工执行力！升员工忠诚度，增强员工执行力！适合对象：适合对象：企业全员企业全员课程精要：课程精要：1 1、激发个人潜能，突破心理极限，、激发个人潜能，突破心理极限，发挥自我的优势与特点。发挥自我的优势与特点。2 2、提升、提升领导者个人领导力和领导艺术。领导者个人领导力和领导艺术。3 3、人际关系和自我认知训练，学、人际关系和自我认知训练，学会关心，更为融洽地与他人合作。会关心，更为融洽地与他人合作。4 4、打造具有凝聚力、向心力和执行、打造具有凝聚力、向心力和执行力的团队，力的团队，

29、让让公司的每一个决策执行到底。公司的每一个决策执行到底。5 5、明、明确和认同组织目标，增强组织的凝确和认同组织目标，增强组织的凝聚力，增强与他人解决难题和共同聚力，增强与他人解决难题和共同决策的能力；决策的能力；6 6、激发员工的责任心，让员工、激发员工的责任心，让员工理解老板的不易以及老板所承担的理解老板的不易以及老板所承担的责任，唤醒员工的主人翁意识。责任，唤醒员工的主人翁意识。7 7、建立企业感恩文化，培养员工的、建立企业感恩文化，培养员工的感恩意识。感恩意识。8 8、正确理解夫妻关系，、正确理解夫妻关系，创建和谐家庭。创建和谐家庭。9 9、帮助员工设立工、帮助员工设立工作目标，激发超

30、级行动力，让每个作目标，激发超级行动力，让每个员工为工作全力以赴。员工为工作全力以赴。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程5 5责任胜于能力责任胜于能力课程大纲：课程大纲：责任：任何组织存在的第一保障责任：任何组织存在的第一保障老板和员工的根本区别老板和员工的根本区别进入公司前的一日三省进入公司前的一日三省公司存在的最基本保障公司存在的最基本保障责任胜于能力责任胜于能力工作绩效从哪里来？工作绩效从哪里来？当当“能力能力”遇到遇到“责任责任”？责任就是一切能力的基础责任就是一切能力的基础强烈责任感的强烈责任感的1010种表现种表现责任感自我责任感自我5 5问问竭尽全力竭尽全力

31、VSVS各尽其责各尽其责强烈责任感的强烈责任感的1010种表现种表现组织成员责任感缺失的组织成员责任感缺失的1010种行为种行为责任感缺失的责任感缺失的4 4种常见表现种常见表现责任感严重缺失的责任感严重缺失的3 3种表现种表现3 3种无意识的责任感流失行为种无意识的责任感流失行为责任是一种心理习惯责任是一种心理习惯我的人生谁做主？我的人生谁做主？责任能否推卸的掉？责任能否推卸的掉？自我对话成就不同人生自我对话成就不同人生责任成就卓越人生责任成就卓越人生人生就是有无数个责任组成人生就是有无数个责任组成人生发展规律与社会角色人生发展规律与社会角色人生共需要工作人生共需要工作3600036000小

32、时小时合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程6 6成功人士七个习惯成功人士七个习惯习惯保证习惯保证效率效率【通过本课程您将学习到通过本课程您将学习到】1 1、习惯对个人产生的影响、习惯对个人产生的影响2 2、习惯对工作效率产生的影响、习惯对工作效率产生的影响3 3、如何培养良好的工作习惯、如何培养良好的工作习惯【课程提纲课程提纲】导言导言1 1、人和人有什么不一样？、人和人有什么不一样？时间花费不一样时间花费不一样人生态度不一样人生态度不一样思维模式不一样思维模式不一样习惯方式不一样习惯方式不一样2 2、习惯概述的、习惯概述的3 3个问题个问题为什么需要习惯管理？为什么需要习

33、惯管理？什么是习惯管理？什么是习惯管理？什么是习惯？什么是习惯？3 3、习惯解析、习惯解析“习习”：习以为常，无意识、没感：习以为常，无意识、没感觉觉“惯惯”：惯性使然，保持原状，不：惯性使然，保持原状，不会改变会改变习惯：长时期里逐渐养成的、一种习惯：长时期里逐渐养成的、一种无意识的行为、倾向，一时很难改变无意识的行为、倾向，一时很难改变4 4、习惯的养成、习惯的养成习惯习惯 =强迫强迫 +强化强化怎样怎样“强迫强迫”？如何如何“强化强化”？强迫成习惯，习惯成自然强迫成习惯，习惯成自然合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程6 6续上页续上页1 1一、一、习惯对个人产生习惯对

34、个人产生的巨大影响的巨大影响1.1.命相学的本质剖命相学的本质剖析析 天命天命 性格对性格对人的影响人的影响 地运地运 环境对环境对人的影响人的影响 人德人德 习惯对习惯对人的影响人的影响2.2.导致个人失败的导致个人失败的1010种习惯种习惯 死不认错死不认错 自欺欺人自欺欺人 眼高手低眼高手低 自我满足自我满足 依赖性强依赖性强 没大没小没大没小 不懂分享不懂分享 受挫力差受挫力差 管理力差管理力差 内驱力差内驱力差3.3.职业人必备的职业人必备的9 9种种习惯习惯 独立思考独立思考 及时沟通及时沟通 物品归档物品归档 提前计划提前计划 及时总结及时总结 工作紧跟工作紧跟 汇报请示汇报请示

35、 换位思考换位思考 争过让功争过让功4.4.好习惯带来的大好习惯带来的大收获收获 承担责任承担责任 协调一致协调一致 提高效率提高效率 保证时间保证时间 积累经验积累经验 保障结果保障结果 领导支持领导支持 沟通顺畅沟通顺畅 润滑关系润滑关系合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程6 6续上页续上页2 2二、二、工作习惯在工作中对效率的影工作习惯在工作中对效率的影响响1.1.工作习惯的养成从工作习惯的养成从“5S”5S”管理管理开始开始 整理：区分必需和非必需品，整理：区分必需和非必需品，现场不放置非必需品现场不放置非必需品 整顿：整顿：3030秒内找到要找的东西，秒内找到要找

36、的东西，进而减少不必要的耗时，提高工作效率进而减少不必要的耗时，提高工作效率 清扫：将岗位保持在无垃圾、清扫：将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态，无灰尘、干净整洁的状态，清洁：将清洁：将“整理整理”，“整顿整顿”进行到底，并且制度化，管理公开化和进行到底，并且制度化，管理公开化和透明化透明化 修养：养成良好的修养：养成良好的“5S”5S”管理管理的习惯的习惯2.2.导致效率低下的导致效率低下的1212种习惯种习惯 迟到早退，无故缺席迟到早退，无故缺席 好讲故事，不求结果好讲故事，不求结果 没有结果，自暴自弃没有结果，自暴自弃 得过且过，不求上进得过且过，不求上进 独自蛮干，不懂协作独自

37、蛮干，不懂协作 缺乏思考，定位不清缺乏思考，定位不清 嘴上一套，没有行动嘴上一套，没有行动 办事拖拉，没有计划办事拖拉，没有计划 不分轻重，浪费时间不分轻重，浪费时间 想得很多，做的很少想得很多，做的很少 凡事消极，缺乏自信凡事消极，缺乏自信 固执己见，与世隔绝固执己见，与世隔绝3.3.流程决定结果，习惯提升效率流程决定结果，习惯提升效率 制定好工作流程，认真执行保制定好工作流程，认真执行保证结果证结果 保持好工作流程，养成习惯提保持好工作流程，养成习惯提高效率高效率合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程6 6续上页续上页3 3三、三、培养良好的工作习惯提高工作培养良好的工作

38、习惯提高工作效率效率1.1.个人效率提升必备的个人效率提升必备的6 6项修炼项修炼良好的个人意识，保证正确的工作方向良好的个人意识，保证正确的工作方向良好的个人习惯，保证良好的工作状态良好的个人习惯，保证良好的工作状态良好的个人意愿，保证工作的驱动力量良好的个人意愿，保证工作的驱动力量良好的个人心态，保证高效的工作效率良好的个人心态，保证高效的工作效率良好的个人品德，保证来自各方的协助良好的个人品德，保证来自各方的协助良好的个人能力，保证工作顺利的完成良好的个人能力，保证工作顺利的完成2.2.团队效率提升团队效率提升8 8项习惯的培养项习惯的培养 分配任务，明确任务分配任务，明确任务 执行任务

39、，相互协作执行任务，相互协作 及时沟通，随时调整及时沟通，随时调整 扬长避短，虚心受教扬长避短，虚心受教 自我定位，勤于沟通自我定位，勤于沟通 尊重他人。理解他人尊重他人。理解他人 目标一致，同心同力目标一致，同心同力 忠于目标，坚持到底忠于目标，坚持到底3.3.成功管理者必备的成功管理者必备的1010项好习惯项好习惯 严于律己，恪尽职守严于律己，恪尽职守 自我控制，自我管理自我控制，自我管理 深谋远虑，高瞻远瞩深谋远虑，高瞻远瞩 制定计划，分派工作制定计划，分派工作 上下协调，控制自如上下协调，控制自如 随机应变，适时调整随机应变，适时调整 利用经验，随时教育利用经验，随时教育 审时势度，勇

40、于创新审时势度，勇于创新 珍惜时间，做事效率珍惜时间，做事效率 完成任务，学会分享完成任务，学会分享合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程7 7打造企业全员执行力团队打造企业全员执行力团队第一讲：商业人格第一讲：商业人格-执行的团队，执行的团队，内心的强大内心的强大一、人格与商业一、人格与商业 为什么不行动？要看别人怎么做？为为什么不行动？要看别人怎么做？为什么心情烦燥，因为不知道什么是对的什么心情烦燥，因为不知道什么是对的？为什么不做结果，因为心中没有原则；？为什么不做结果，因为心中没有原则；为什么不负责任，因为希望别人来承担，为什么不负责任，因为希望别人来承担，这就是商业

41、人格的缺失。没有独立的人这就是商业人格的缺失。没有独立的人格，没有内心的强大，就没有执行的根格，没有内心的强大，就没有执行的根本。本。二、商业人格二、商业人格1 1、两个要素：靠原则去做事；靠结果、两个要素：靠原则去做事；靠结果做交换。做交换。2 2、两个标准：成年人逻辑；社会人心、两个标准：成年人逻辑；社会人心态。态。三、商业文明启蒙三、商业文明启蒙从自卑依附型，向自信独立型转变；从自卑依附型，向自信独立型转变；从消极服从型，向积极主动型转变；从消极服从型，向积极主动型转变；从私情人治型，向契约法治型转变；从私情人治型，向契约法治型转变；从内耗避责型，向诚信守责型转变；从内耗避责型，向诚信守

42、责型转变；从保守封闭型，向开放分享型转变。从保守封闭型，向开放分享型转变。第二讲：结果与任务第二讲：结果与任务-执行就是要执行就是要结果结果一、结果是什么一、结果是什么?二、什么是任务，什么是结果？二、什么是任务，什么是结果？三、结果种种三、结果种种四、如何做结果四、如何做结果合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程7 7续上页续上页1 1一、什么是客户？一、什么是客户？我们的衣食父母；是越用越多的资源；我们的衣食父母；是越用越多的资源；是我们商业回报的来源。是我们商业回报的来源。二、什么是客户价值二、什么是客户价值?三、怎么做客户价值三、怎么做客户价值?四、客户价值的修炼？四

43、、客户价值的修炼？五、内部客户价值五、内部客户价值1 1、对上级和平级：给提前量；给依据；、对上级和平级：给提前量；给依据；给方案；给选择题。给方案；给选择题。2 2、对下级：激励；给成长机会；给原、对下级：激励；给成长机会；给原则；给方法。则；给方法。第四讲：百分百责任第四讲：百分百责任-我是执行人我是执行人才吗？才吗？第一是信守承诺第一是信守承诺 第二是结果导第二是结果导向向第三是永不言败第三是永不言败 员工自我管理的根本，谁承担的结果员工自我管理的根本，谁承担的结果大，谁的责任就大。找到了理由就收大，谁的责任就大。找到了理由就收获了借口，结果和理由永远不可能共获了借口，结果和理由永远不可

44、能共存，要么结果干掉理由，要么理由就存，要么结果干掉理由，要么理由就干掉结果。真正的执行人才对自己一干掉结果。真正的执行人才对自己一定付百分百责任！定付百分百责任！第五讲：第五讲：执行真经执行真经执行训练的要执行训练的要领领一、执行的八字方针：认真第一、聪一、执行的八字方针：认真第一、聪明第二明第二 二、执行的十六字原则：结果提前、二、执行的十六字原则：结果提前、自我退后自我退后/锁定目标、专注重复锁定目标、专注重复合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团课程课程7 7续上页续上页2 2三、执行的二十四字战略：决三、执行的二十四字战略：决心第一、成败第二心第一、成败第二/速度第一、速度

45、第一、完美第二完美第二/结果第一、理由第二结果第一、理由第二光说不练的人背后是没有决心光说不练的人背后是没有决心,是害怕失败的表现是害怕失败的表现;追求完美的追求完美的人多半的结果是失败人多半的结果是失败,而讲究速而讲究速度的人至少会有结果度的人至少会有结果;任何理由任何理由都不能够代替胜利的结果都不能够代替胜利的结果,只有只有胜利是我们的目的胜利是我们的目的!第六讲：第六讲：4R4R制度执行力制度执行力建建立不依靠任何能人的制度体系立不依靠任何能人的制度体系制度执行力致胜方法制度执行力致胜方法1 1、第三方秘书法：、第三方秘书法：总经理与中层之间，领导与执总经理与中层之间，领导与执行人中间，

46、要设立一个行人中间，要设立一个“4 4步大步大秘秘”，他的任务就是检查结果，他的任务就是检查结果执行情况，并按时督促和汇报，执行情况，并按时督促和汇报，节省领导的时间。节省领导的时间。2 2、定期质询法：、定期质询法：一定的时间，组织一次结果质一定的时间，组织一次结果质询，汇报结果，接受质询，改询，汇报结果，接受质询，改进执行力，对长期不结果的，进执行力，对长期不结果的，就要警告甚至淘汰。就要警告甚至淘汰。合众智业集团合众智业集团合众智业集团合众智业集团 改变决定成长改变决定成长合众智业合众智业合众智业合众智业 2012201220122012年年年年8 8 8 8月月月月20202020日日日日借此希望借此希望*公司快速驶向一个新的里程！公司快速驶向一个新的里程！!