制造型企业运作体系电子教案.ppt

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1、 精益求精造猎头精益求精造猎头主题：制造主题：制造(zhzo)型企业运作体系型企业运作体系介绍介绍时间时间(shjin)(shjin)：2017-2017-11-1311-13第一页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头第二第二(dr)部分：制造型企业的运作流程部分：制造型企业的运作流程体系体系第三部分：常用第三部分：常用(chnyn)认证体认证体系及管理手法系及管理手法第一部分：不同性质企业第一部分：不同性质企业(qy)的泛文的泛文化特征化特征第二页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头第一部分：不同性质企业泛文化特征第一部分：不同性质企业泛文化特征1、台资企业、台资企业 2、日资企业、

2、日资企业3、欧美企业、欧美企业 4、港资企业、港资企业 5、民营企业、民营企业第二部分：运作体系第二部分：运作体系1、制造型企业运作系统、制造型企业运作系统2、制造型企业组织、制造型企业组织(zzh)架构架构3、部分部门主要工作职掌、部分部门主要工作职掌第三部分：常用认证体系及管理手法第三部分：常用认证体系及管理手法 1、产品品质认证、产品品质认证2、管理体系认证、管理体系认证3、工厂常用管理手法、工厂常用管理手法提提纲纲第三页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头第一部分：不同性质第一部分：不同性质(xngzh)企业企业泛文化特征泛文化特征1、台资企业、台资企业(qy)2、日资企业、日资企

3、业(qy)3、欧美企业、欧美企业(qy)4、港资企业、港资企业(qy)5、民营企业、民营企业(qy)第四页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头第一部分：不同性质第一部分：不同性质(xngzh)企业泛文化企业泛文化特征特征 1.台资企业特点 “加班文化”.台资中执行(zhxng)得最好的是采购制度，最差的是人事 制度.大陆管理层受歧视.薪资偏低于市场水平.产品主要以外销和转厂(加工复出口)销售模式为主.军事化管理模式适应阶段已过去,风险较大.manager salary (7K-12K/M)以传统加工(OEM)制造业为主,执行(zhxng)力强;第五页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头

4、第一部分：不同性质第一部分：不同性质(xngzh)企业泛文化特企业泛文化特征征 2.日资企业特点 重视(zhngsh)员工对企业的忠诚度，鼓励员工终身为企业服务。员工被动流失率(即被炒的比率)不足20%，大大低于 欧美企业50%的比例.纪律严,时间观念特强，注意工作效率.薪资偏中上,福利良好,具一定的竞争性.加班是被理解成对公司的珍惜与尊重。manager salary (9K-16K/M)以传统加工(OEM/ODM)和自主品牌制造业为主,执行力强;第六页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头第一部分：不同性质第一部分：不同性质(xngzh)企业泛文化企业泛文化特征特征 3.欧美企业特点 重

5、视自由民主,目前主要集中在工厂和贸易公司居多;纪律合理,时间观念特强，现实且工作效率高.薪资中高,福利良好,具很强的竞争性.管理规范,且设备(shbi)和技术都很先进;偶尔被动流失率较高.manager salary (13K-22K/M)以ODM和自主品牌制造业为主;第七页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头第一第一(dy)部分：不同性质企业泛文化特征部分：不同性质企业泛文化特征 4.港资企业特点 管理较松散,较重视民主自由;时间观念强,工作效率高.薪资中等,福利一般(ybn),竞争性中等.管理规范,且设备和技术都很先进;偶尔被动流失率较高.manager salary (9K-15K/

6、M)以传统加工(OEM/ODM)制造业为主,执行力较强;第八页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头第一第一(dy)部分：不同性质企业泛文化特征部分：不同性质企业泛文化特征 5.民营企业特点 管理无序,基本是BOSS风格;工作效率一般,更多的是产业结构决定企业生命;薪资中等,福利(fl)一般,且随意化,竞争性一般;家族成分较严重;受管理和培训等发展因素影响,人员流动较大.国家经济主体,猎头行业在民营企业中发展前景良好;manager salary (7K-15K/M)以传统加工(OEM)制造业为主,执行力较差;第九页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头1、制造型企业、制造型企业(qy)运

7、作流程体运作流程体系系第二第二(dr)部分：运部分：运作体系作体系第十页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头客户业务项目设计PMC生产物料控制人力资源PE原材料入仓生产成品入仓采购QCIPQCQAFQCQE行政财务机电设备报关/船务第十一页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头2、制造型企业、制造型企业(qy)组织架组织架构构董事会总经理管理者代表人力资源行政财务业务项目设计PMC采购生产生产工程品质第十二页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头1）人力资源）人力资源/行政总务行政总务(zngw)部门部门员工员工/组织结构组织结构工作工作/分析分析人员配置人员配置招聘招聘培训培训考核考

8、核/激励激励薪资薪资/福利福利员工关系员工关系企业文化企业文化行政事务行政事务/体系建立体系建立/对外联络等对外联络等定位：企业的战略家，员工的支持者，改变的代理者，定位：企业的战略家，员工的支持者，改变的代理者，企业的顾问！企业的顾问！3、部分部门主要、部分部门主要(zhyo)工工作职掌作职掌第十三页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头2）设计部门）设计部门电子工程师电子工程师结构工程师（结构工程师（CAD绘图绘图3D绘图绘图）平面工程师（平面工程师（PHOTOSHOP，PRO/E）软件软件(runjin)工程师（工程师（DELPHI程序员，程序员，MASTERCAM编程员编程员）PCB

9、LAYOUT工程师工程师(印刷电路板印刷电路板(PrintedCircuitBoard)设计设计手板工程师手板工程师定位：是定位：是ODM制造型企业的龙头，决定着企业的市制造型企业的龙头，决定着企业的市场场竞争力！竞争力！第十四页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头3）生管）生管/PMC部门（部门（productionmaterielcortrol）生产计划的编制生产计划的编制生产及采购指令生产及采购指令(zhlng)的下达的下达生产进度的跟踪生产进度的跟踪PC（productioncontrol）生产控制）生产控制MC（materialcontrol）材料控制材料控制定位：是制造型企业的

10、中心枢纽！定位：是制造型企业的中心枢纽！第十五页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头4）采购部门）采购部门企业所有物料的购买企业所有物料的购买编制物料采购计划编制物料采购计划新供应商的开发新供应商的开发/评审评审原供应商的维护原供应商的维护/提升提升定位：企业所有能源定位：企业所有能源(nngyun)的供给者，其对的供给者，其对成本及交期有着重成本及交期有着重要作用！要作用！第十六页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头5）生产工程部门）生产工程部门(?)PE工程师（工程师（Processengineer）提高生产效率以及生产良率，降低报废率以及耗材提高生产效率以及生产良率，降低报废率以

11、及耗材与人力与人力(rnl)成本。属成本。属于整个制造过程的核心人物。于整个制造过程的核心人物。IE工程师（工程师（industryengineer）规划、改进生产方法和流程，以提高工作和生产效规划、改进生产方法和流程，以提高工作和生产效率。率。ME工程师（工程师（Mechanicalengineer）负责生产线的维护，仪器设备的维修与保养等等。负责生产线的维护，仪器设备的维修与保养等等。说白了就是管产说白了就是管产线设备的所有问题线设备的所有问题修理工修理工定位：工厂所有工艺、流程、生产力的改善！定位：工厂所有工艺、流程、生产力的改善！第十七页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头6）品质

12、部门）品质部门(?)QE工程师（工程师（productionengineer）测试分析体系）测试分析体系可靠度测试可靠度测试/体系维护、导入体系维护、导入/制程异常分析制程异常分析/客户抱怨客户抱怨/新产品分析新产品分析,程程式式SIP的制作的制作/仪校仪校/供应商辅导供应商辅导/稽核稽核(SQE)协辅改善协辅改善/教育训练教育训练(xnlin)QA（qualityaudit）完善体系）完善体系QA最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题最重要的职责在于系统层面的完善，侧重于问题的防范及对已发的防范及对已发生之问题之生之问题之RootCause/根本原因探究及其根本原因探究及其Permame

13、ntC/A之实施，从而降低不之实施，从而降低不良的产生。良的产生。QA是对整个公司的一个质量保证，包括是对整个公司的一个质量保证，包括成品，原辅料成品，原辅料等的放行，质量管理体系正常运行等等的放行，质量管理体系正常运行等QC（qualitycortrol）通过样品查处瑕疵）通过样品查处瑕疵QC最重要的职责在于对制成品（主要包括最重要的职责在于对制成品（主要包括Rawmaterial,in-processgoods,finishgoods，In-processaudit/原材料、在制品、原材料、在制品、成品、过程审核）的监控，侧重于通过成品、过程审核）的监控，侧重于通过SampleInspec

14、tion/抽样检验来抽样检验来Detectdefect/检测缺限检测缺限.定位：工厂产品质量的绝对保证！定位：工厂产品质量的绝对保证！第十八页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头QC含义含义(hny)介绍介绍QC:QC最重要的职责在于对制成品（主要包括最重要的职责在于对制成品（主要包括Rawmaterial,in-processgoods,finishgoods/在制品排程，）在制品排程，）的监控的监控,侧侧重于通过重于通过SampleInspection/抽样检查来抽样检查来Detectdefect/检测检测缺限缺限.IQC（incomingqualitycortrol/进货进货(jnh

15、u)品质）品质）IPQC（inprocessqualitycortrol/预处理预处理）FQC（finalqualitycortrol/最终质量控制）最终质量控制）OQC（outgoingqualitycortrol/出货品质）出货品质）第十九页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头7）生产部门）生产部门模具制造（铣、车、磨、钻、冲、刨、模具制造（铣、车、磨、钻、冲、刨、CNC工程工程师师）注塑注塑/压铸成形压铸成形SMT自动自动(zdng)贴片贴片/手动插件手动插件喷油喷油/丝印丝印成品装配成品装配包装成品包装成品定位：工厂产品制造中心！定位：工厂产品制造中心！第二十页，共31页。精益求精

16、造猎头精益求精造猎头第三部分：常用认证体系及管理第三部分：常用认证体系及管理(gunl)手法手法什么是什么是认证？“认证”一一词的英文原意是一种出具的英文原意是一种出具证明文件的行明文件的行动。ISO中中对“认证”的定的定义是：是：“由可以充分信任的第三方由可以充分信任的第三方证实(zhngsh)某一某一经鉴定的定的产品或服品或服务符合特定符合特定标准或准或规范性范性文件的活文件的活动。”第三方的第三方的认证活活动必必须公开、公正、公平，才能有效。公开、公正、公平，才能有效。这就就要求第三方必要求第三方必须有有绝对的的权力和威信，力和威信，由国家由国家认可的可的组织去担任去担任这样的第三方，的

17、第三方，这样的机关或的机关或组织就叫做就叫做“认证机构机构”。第二十一页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头1、产产品品品品质认证质认证(rnzhng)1）产产品品品品质认证产质认证产生的起源及背景：生的起源及背景：现现代的第三方代的第三方产产品品品品质认证质认证制度早在制度早在1903年年发发源于英国，源于英国，是由英国工程是由英国工程标标准委准委员员会（会（BSI的前身）首的前身）首创创的。其包的。其包括合格括合格(hg)认证认证和安全和安全认证认证两种。依据两种。依据标标准中的性能准中的性能要求要求进进行行认证认证叫做合格叫做合格(hg)认证认证；依据；依据标标准中的安全准中的安全要

18、求要求进进行行认证认证叫做安全叫做安全认证认证。前者是自愿的，后者是。前者是自愿的，后者是强强制性的。制性的。第二十二页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头2）不同的国国家和地区常见的产品品质认证：）不同的国国家和地区常见的产品品质认证：GS德国安全认证标志德国安全认证标志GS(GermanyStandards)标志主要适用于例如：家电产品、标志主要适用于例如：家电产品、音响设备、灯具、电动工具、电讯产品办公设备等。在欧盟音响设备、灯具、电动工具、电讯产品办公设备等。在欧盟各国中占据着权威的地位。各国中占据着权威的地位。CSACSA是加拿大标准协会（是加拿大标准协会（CanadianSta

19、ndardsAssociation）的简称，它成立于的简称，它成立于1919年，是加拿大首家专为制定工业标准年，是加拿大首家专为制定工业标准的非盈利性机构。在北美市场上销售的电子、电器等产品都的非盈利性机构。在北美市场上销售的电子、电器等产品都需要取得安全方面需要取得安全方面(fngmin)的认证。目前的认证。目前CSA是加拿大最是加拿大最大的安全认证机构，也是世界上最著名的安全认证机构之一大的安全认证机构，也是世界上最著名的安全认证机构之一。它能对机械、建材、电器、电脑设备、办公设备、环保、。它能对机械、建材、电器、电脑设备、办公设备、环保、医疗防火安全、运动及娱乐等方面医疗防火安全、运动及

20、娱乐等方面(fngmin)的所有类型的的所有类型的产品提供安全认证。产品提供安全认证。CSA已为遍布全球的数千厂商提供了认已为遍布全球的数千厂商提供了认证服务，每年均有上亿个附有证服务，每年均有上亿个附有CSA标志的产品在北美市场销标志的产品在北美市场销售。售。第二十三页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头wCCC（中国）（中国）CCC认证计划于认证计划于2002年年5月月1日推出，取代了原日推出，取代了原有的中国电子设备安全认证合格证书有的中国电子设备安全认证合格证书（CCEE）及中国进出口商品安全质量许可证）及中国进出口商品安全质量许可证（CCIB）等产品安全认证计划，并为厂商提供）等

21、产品安全认证计划，并为厂商提供(tgng)过渡期。由过渡期。由2003年年8月月1日起，所有被列日起，所有被列为需接受为需接受CCC认证的产品，若未能提供认证的产品，若未能提供(tgng)CCC认证证书，将不能输入或在中国地认证证书，将不能输入或在中国地区内发售。区内发售。wQS食品安全认证（中国）食品安全认证（中国）第二十四页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头wUL认证（美国）认证（美国）w是英文保险商试验所（是英文保险商试验所（UnderwriterLaboratoriesInc.）的简写。）的简写。UL安全试验所是安全试验所是美国最有权威的，也是界上从事安全试验和美国最有权威的，也

22、是界上从事安全试验和鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、鉴定的较大的民间机构。它是一个独立的、非营利的、为公共安全做试验的专业机构。非营利的、为公共安全做试验的专业机构。它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、它采用科学的测试方法来研究确定各种材料、装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有装置、产品、设备、建筑等对生命、财产有无危害和危害的程度；确定、编写、发行相无危害和危害的程度；确定、编写、发行相应的标准和有助于减少及防止造成生命财产应的标准和有助于减少及防止造成生命财产受到损失的资料，同时开展实情调研业务。受到损失的资料，同时开展实情调研业务。总之，它主要从事产品的安全认证和经营安总之，

23、它主要从事产品的安全认证和经营安全证明业务，其最终目的是为市场得到具有全证明业务，其最终目的是为市场得到具有相当安全水准的商品，为人身健康相当安全水准的商品，为人身健康(jinkng)和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全和财产安全得到保证作出贡献。就产品安全认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段认证作为消除国际贸易技术壁垒的有效手段而言，而言，UL为促进国际贸易的发展也发挥着积为促进国际贸易的发展也发挥着积极的作用。极的作用。第二十五页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头wCE认证（欧洲）认证（欧洲）w在欧洲经济区（欧洲联盟、欧洲自由贸易协会成在欧洲经济区（欧洲联盟、欧洲自由贸易协会成员

24、国，瑞士除外）市场上销售的商品中，员国，瑞士除外）市场上销售的商品中，CE标志标志的使用越来越多，加贴的使用越来越多，加贴CE标志的商品表示其符合标志的商品表示其符合安全安全(nqun)、卫生、环保和消费者保护等一系列、卫生、环保和消费者保护等一系列欧洲指令所要表达的要求。欧洲指令所要表达的要求。第二十六页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头2、管理体系、管理体系认证认证(rnzhng)1）管理体系）管理体系认证产认证产生的起源及背景：生的起源及背景：这这种种认证认证是由西方的品是由西方的品质质保保证证活活动发动发展起来的。展起来的。美国国防部向国防部供美国国防部向国防部供应应局下属的局下

25、属的军军工企工企业业提出了品提出了品质质保保证证要求要求后来，美国后来，美国军军工企工企业业的的这这个个经验经验很快被其他工很快被其他工业业(gngy)发发达国家达国家军军工部工部门门所采用，并逐步推广到民所采用，并逐步推广到民用工用工业业(gngy)，在西方各国蓬勃，在西方各国蓬勃发发展起来。展起来。于是，在于是，在1979年向年向ISO提交了一提交了一项项建建议议。形成了。形成了ISO最早最早的的雏雏形形第二十七页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头2）什么是）什么是ISO？ISO（InternationalOrganizationforStandardization）“国际标国际标准

26、化组织准化组织”。ISO是世界上最大的国际标准化组织。它成立于是世界上最大的国际标准化组织。它成立于1947年年2月月23日，日，它的前身是它的前身是1928年成立的年成立的“国际标准化协会国际联合会国际标准化协会国际联合会”（简称（简称ISA）。他如）。他如IEC也比较大。也比较大。IEC即即“国际电工委员国际电工委员会会”，1906年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化年在英国伦敦成立，是世界上最早的国际标准化组织。组织。IEC主要负责电工、电子领域的标准化活动。而主要负责电工、电子领域的标准化活动。而ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。负责除电工、电子领域之外的

27、所有其他领域的标准化活动。ISO宣称它的宗旨是宣称它的宗旨是“在世界上促进在世界上促进(cjn)标准化及其相关活动标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。技术和经济领域开展合作。”ISO现有现有117个成员，包括个成员，包括117个国家和地区。个国家和地区。ISO的最高权力机构是每年一次的的最高权力机构是每年一次的“全体大会全体大会”，其日常办事机构，其日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有是中央秘书处，设在瑞士的日内瓦。中央秘书处现有170名名职员。职员。第二十八页，共3

28、1页。精益求精造猎头精益求精造猎头3）常见的管理体系认证(rnzhng)：ISO9000：2000 质量管理体系ISO14000 环境管理体系 QS9000/ISO16949 品质需求管理体系EN46002/ISO13488 欧洲医疗器械管理体系SA8000 社会责任管理体系第二十九页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头3、工厂常用、工厂常用(chnyn)管理手法管理手法“5S”活动(整理、整顿、清扫、清洁、教育)“5S”产生背景、意义、定义“5S”在生产及生活中的运用(ynyng)现场改善手法现场改善产生背景、意义、定义现场改善的金科玉律 第三十页，共31页。精益求精造猎头精益求精造猎头各位伙伴各位伙伴(hubn)请谨记：请谨记：谢谢谢谢(xixie)！我们服务我们服务(fw)的主要对象是制造型的主要对象是制造型企业企业只有持续的提升自己业务素养，只有持续的提升自己业务素养，个人及公司方能从优秀走向卓越！个人及公司方能从优秀走向卓越！第三十一页，共31页。