劳动关系-hr猫猫(5)说课讲解.ppt

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1、劳动劳动(lodng)关系管理关系管理 在市场经济条件下，企业与员工之间的关系是劳动合同关系。劳动合同制度为规范企业劳动关系双方(shungfng)的行为、保障双方(shungfng)的正当权益、维护稳定和谐的劳动关系奠定了基础。企业人力资源管理工作中的招收、录用、企业内人力资源的配置调整等项事务，在劳动关系管理中表现为劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止。第一页，共46页。第一节第一节 拟定企业劳动拟定企业劳动(lodng)关系管理关系管理制度制度 一、拟定企业劳动关系管理制度框架一、拟定企业劳动关系管理制度框架 企企业业劳劳动动关关系系管管理理制制度度：是是企企业业依依据据国国家家(gu

2、ji)劳劳动动法法律律、法法规规的的规规定定，并并结结合合企企业业实实际际，为为协协调调企企业业劳劳动动关关系系，并并使使之之稳稳定定运运行行，合合理理组组织织劳劳动动，进进行行劳动管理而制定的办法、规定的总称。劳动管理而制定的办法、规定的总称。第二页，共46页。第一节第一节 拟定企业劳动拟定企业劳动(lodng)关系管理制度关系管理制度（一）企业劳动关系管理制度的特点（一）企业劳动关系管理制度的特点我我国国企企业业劳劳动动关关系系的的调调节节形形式式依依据据调调节节手手段段不不同同，主主要要有有：通通过过劳劳动动法法律律、法法规规对对劳劳动动关关系系的的调调节节；劳劳动动合合同同规规范范的的

3、调调节节；集集体体合合同同规规范范的的调调节节；职职工工代代表表大大会会的的调调节节；企企业业内内部部(nib)劳劳动动关关系系管管理理规规则则的的调调节节；劳劳动动争争议议处处理理制制度度的的调节。调节。劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分。劳动关系管理制度是企业规章制度的组成部分。具体有以下特点：具体有以下特点：（1）制制定定主主体体的的特特定定性性。以以企企业业制制定定的的主主体体，以以企企业业公公开开、正式的行政文件，只在本企业内使用。正式的行政文件，只在本企业内使用。（2）企业和劳动者共同的行为规范。）企业和劳动者共同的行为规范。（3）营权与职工民主管理权相结合的产物。）营权与职

4、工民主管理权相结合的产物。第三页，共46页。第一节第一节 拟定拟定(ndng)企业劳动关系管理企业劳动关系管理制度制度（二）劳动关系管理制度的基本内容（二）劳动关系管理制度的基本内容基基本本内内容容包包括括：劳劳动动合合同同管管理理制制度度、劳劳动动纪纪律律、劳劳动动定定员员定定额额规规则则、劳劳动动岗岗位位规规范范制制定定规规则则、劳劳动动安安全全卫卫生生制制度度、其其他他制制度。度。1.劳动合同管理制度：把握劳动合同管理制度：把握10个方面的主要内容。个方面的主要内容。2.劳动纪律劳动纪律劳劳动动纪纪律律是是企企业业依依法法制制定定的的、全全体体员员工工在在劳劳动动过过程程中中必必须须遵遵

5、守守的行为规则。的行为规则。主主要要内内容容：时时间间(shjin)规规则则、组组织织规规则则、岗岗位位规规则则、协协作作规则、品行规则、其他规则规则、品行规则、其他规则3.劳动定员定额规则劳动定员定额规则包括编制定员规则和劳动定额规则。包括编制定员规则和劳动定额规则。4.劳动岗位规范制定规则劳动岗位规范制定规则劳动规范的含义；劳动规范的含义；包括的内容：岗位名称、岗位职责、生产技术规定和上岗标准。包括的内容：岗位名称、岗位职责、生产技术规定和上岗标准。5.劳动安全卫生制度劳动安全卫生制度6.其其他他制制度度：工工资资制制度度、福福利利制制度度、考考核核制制度度、奖奖惩惩制制度度、培培训制度。

6、训制度。第四页，共46页。第一节第一节 拟定企业拟定企业(qy)劳动关系管理制度劳动关系管理制度 二、劳动关系管理制度制定二、劳动关系管理制度制定(zhdng)的程序的程序劳劳动动关关系系管管理理制制度度制制定定(zhdng)的的程程序序有有：职职工工参参与与、正正式式公布。公布。三、劳动法律关系的三个要素三、劳动法律关系的三个要素劳动法律关系由下列三个要素构成：劳动法律关系由下列三个要素构成：1.劳动法律关系的主体：一方为企业、另一方为劳动者；劳动法律关系的主体：一方为企业、另一方为劳动者；2.劳劳动动法法律律关关系系的的内内容容：劳劳动动法法律律关关系系主主体体，即即劳劳动动者者与与企企业

7、业各自享有的权利和义务；各自享有的权利和义务；3.劳劳动动法法律律关关系系的的客客体体：劳劳动动法法律律关关系系主主体体的的权权利利义义务务所所共共同同指指向向的的对对象象，如如劳劳动动给给付付、劳劳动动报报酬酬、保保险险福福利利、劳劳动动纪纪律、安全卫生、职业培训等等体现劳动权利义务的事务。律、安全卫生、职业培训等等体现劳动权利义务的事务。第五页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管理管理 第一单元 草拟劳动合同和专项协议一、起草劳动合同及各类专项协议（一）劳动合同的含义劳动合同：是劳动者与用人单位确立劳动关系、明确双方(shungfng

8、)权利义务的协议。订立劳动合同的目的是为了在劳动者和用人单位之间建立劳动法律关系，规定劳动合同双方(shungfng)当事人的权利和义务。第六页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理（二）专项协议的含义 专项协议：是劳动关系当事人为明确劳动关系中特定权利义务，在平等自愿、协调一致的基础上所达成的契约。专项协议可以在订立劳动合同的同时协商确定，也可以在劳动合同履行期间因满足主客观情况的变化的需要(xyo)而订立。前者通常包括服务期协议、培训协议、保守企业商业秘密协议、竞争禁止协议、补充保险协议、岗位协议书、聘任协议书等；后者通常适用于企

9、业劳动制度改革过程中，因为劳动制度的变化、结构调整、企业拖欠劳动者工资、应报销的医疗费或其他债务以及劳动者个人原因离岗或下岗而签定的专项协议书。如果专项协议在订立劳动合同时同时订立，应在劳动合同的附件中注明，以保证其法律效力。第七页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理（三）劳动合同的特点（1）劳动合同的主体具有特定性：一方是自然人，即劳动者；另一方是法人或非法人经济组织，即用人单位（用人单位包括：企业、个体经济组织以及和劳动者建立劳动合同关系的国家机关、事业组织、社会团体等录用(lyng)职工的单位）；（2）由于劳动法律关系是双务关

10、系，故劳动合同属于双务合同；（3）劳动合同属于法定要式合同。第八页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理二、劳动合同的内容二、劳动合同的内容劳劳 动动 合合 同同 的的 内内 容容 是是 当当 事事 人人 双双 方方 经经 过过(jnggu)平平等等协协商商所所达达成成的的关关于于权权利利义义务的条款，包括法定条款和约定条款。务的条款，包括法定条款和约定条款。企企业业为为招招聘聘员员工工、协协商商相相互互之之间间的的权权利利义义务务而而提提供供的的劳劳动动合合同同草草案案依依法法必必须须具具备备法定条款。法定条款。第九页，共46页。第

11、二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理（一）法定条款（一）法定条款法法定定条条款款是是依依据据法法律律规规定定劳劳动动合合同同双双方方当当事事人人必必须须遵遵守守的的条条款款，不不具具备备法定条款，劳动合同就不成立法定条款，劳动合同就不成立(chngl)。劳劳动动合合同同应应当当具具备备以以下下条条款款：劳劳动动合合同同期期限限、工工作作内内容容、劳劳动动保保护护和和劳劳动动条条件件、劳劳动动报报酬酬、社社会会保保险险、劳劳动动纪纪律律、劳劳动动合合同同终终止止的的条条件件、违反劳动合同的责任；违反劳动合同的责任；劳劳动动合合同同期期限限：有有固固

12、定定期期限限的的劳劳动动合合同同、无无固固定定期期限限的的劳劳动动合合同同、以以完完成一定工作为期限的劳动合同。成一定工作为期限的劳动合同。工工作作内内容容：是是劳劳动动者者应应当当为为用用人人单单位位提提供供的的劳劳动动，即即承承担担何何种种工工作作或或职职务，包括工种和岗位、工作地点和场所。务，包括工种和岗位、工作地点和场所。劳劳动动保保护护：是是用用人人单单位位为为保保障障劳劳动动者者在在劳劳动动过过程程中中的的安安全全和和健健康康，防防止止工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施。工伤事故和预防职业病的发生，所应采取的技术措施和组织措施。劳劳动动条条件件：是是为为完完成

13、成工工作作任任务务应应由由用用人人单单位位提提供供的的、不不得得低低于于国国家家规规定定标准的必要条件。具体的内容参见上册第标准的必要条件。具体的内容参见上册第276页。页。第十页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理劳劳动动报报酬酬：是是用用人人单单位位根根据据劳劳动动者者劳劳动动的的数数量量和和质质量量，以以货货币币形形式式支支付付给给劳劳动动者者的的工工资资。此此项项条条款款应应明明确确员员工工适适用用的的工工资资制制度度、工工资资支支付付标标准准、支支付付时时间间、支支付付周周期期、工工资资计计算算方方法法，奖奖金金津津贴贴获

14、获得得条条件件和和标标准准；如如有有必必要要，还还可可以以明明确确加加班班加加点点工工资资的的计计算算办办法法、支支付付时时间间以以及及下下岗岗待待工工期期间间的的工工资资待待遇遇。工工资资标标准准(n z bio zhn)不不得得低低于于当当地地最最低低工工资资标标准准(n z bio zhn)，同同时时也也不不得得低低于于本本单单位位集集体体合同规定的最低工资标准合同规定的最低工资标准(n z bio zhn)。社会保险社会保险劳动纪律的含义劳动纪律的含义劳动合同终止的条件劳动合同终止的条件违反劳动合同的责任违反劳动合同的责任第十一页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn

15、h tn)(lo dn h tn)管理管理（二）约定条款 劳动合同除以上法定条款外，双方当事人可以根据实际需要在协商一致的基础上，规定其他补充条款。一般约定条款有以下内容：试用期限(qxin)、培训、保密事项、补充养老和福利待遇、当事人协商约定的其他事项。试用期限(qxin)：依据劳动法的规定，试用期限(qxin)最长不得超过六个月。对于两年以下的短期劳动合同，试用期限(qxin)基本按照合同期限(qxin)的1/12确定：半年期劳动合同试用期限(qxin)不得超过十五天，一年期劳动合同试用期限(qxin)不得超过一个月。试用期包含在劳动合同的期限(qxin)内。第十二页，共46页。第二节第二

16、节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理（三）草拟劳动合同应注意的事项应注意以下事项：（1）为推行劳动合同制度，各地政府劳动行政部门一般推荐使用劳动合同的示范文本；（2）劳动合同的法定条款不可或缺；（3）劳动合同的各项条款，包括专项协议所协商确定的内容必须统一，不应存在内在的矛盾，否则该条款极有可能成为无效(wxio)条款而丧失法律效力。第十三页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管理管理三、建立劳动合同管理台帐三、建立劳动合同管理台帐 企企业业组组织织结结构构不不同同、规规模模不不同同，劳劳动动与与人人

17、力力资资源源管管理理事事务务分分工工不不同同，对对台台帐帐的种类要求、类目粗细等存在着比较大的差异。的种类要求、类目粗细等存在着比较大的差异。台帐种类的确定与记录必须坚持简明、准确、及时和稳定台帐种类的确定与记录必须坚持简明、准确、及时和稳定(wndng)。劳动合同台帐一般包括：劳动合同台帐一般包括：（1）员工登记表；）员工登记表；（2）劳动合同台帐；）劳动合同台帐；（3）员工统计表；）员工统计表；（4）岗位（专项）协议台帐；）岗位（专项）协议台帐；（5）医疗期台帐；）医疗期台帐；（6）员工培训台帐；）员工培训台帐；（7）终止或解除劳动合同员工去向台帐；）终止或解除劳动合同员工去向台帐；（8）

18、其他必要的台帐。）其他必要的台帐。第十四页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理第二第二(d r)单元单元 劳动合同续订和终止管劳动合同续订和终止管理理一、劳动合同的续订与终止管理一、劳动合同的续订与终止管理（一）劳动合同的续订（一）劳动合同的续订（二）劳动合同的终止（二）劳动合同的终止第十五页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管理管理（一）劳动合同的续订（一）劳动合同的续订劳劳动动合合同同续续订订：是是指指有有固固定定期期限限的的劳劳动动合合同同到到期期，双双方方(shungf

19、ng)当当事事人人就就劳劳动动合合同同的的有有效效期期限限进进行行商商谈谈，经经平等协商一致而续延劳动合同的法律行为。平等协商一致而续延劳动合同的法律行为。劳劳动动合合同同续续定定的的原原则则与与订订立立劳劳动动合合同同的的原原则则相相同同：（1）平平等等自自愿愿、协协商商一一致致的的原原则则；（2）不不得得违违反反法法律律、行行政政法法规规的的原则。原则。续订劳动合同不得约定试用期。续订劳动合同不得约定试用期。依依据据劳劳动动法法规规定定，劳劳动动者者在在同同一一单单位位工工作作满满十十年年，双双方方(shungfng)同同意意续续延延劳劳动动合合同同的的，劳劳动动者者提提出出订订立立无无固

20、固定定期期限限的的劳劳动动合合同同的的，用用人人单单位位应应当当与与之之订订立立无无固固定定期期限限的劳动合同。的劳动合同。有有固固定定期期限限的的劳劳动动合合同同期期届届满满未未终终止止又又未未续续订订，劳劳动动者者与与用用人人单单位位仍仍存存在在劳劳动动关关系系的的，视视为为续续延延劳劳动动合合同同。用用人人单单位位应应当当与与劳劳动动者者续续订订劳劳动动合合同同。当当事事人人就就延延续续劳劳动动合合同同的的期期限限达达不不成成一一致致意意见见的的，其其期期限限从从签签字字之之日日起起不不得得少少于于一一年年，或者按原条件履行。或者按原条件履行。第十六页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳

21、动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管理管理（二）劳动合同的终止（二）劳动合同的终止劳动合同的终止分为两类：自然终止、因故终止。劳动合同的终止分为两类：自然终止、因故终止。自自然然终终止止的的条条件件包包括括：定定期期劳劳动动合合同同到到期期、劳劳动动者者退退休休、以以完完成成一一定定工工作作为为期期限限的的劳劳动动合合同同规规定定的的工工作作任任务务完完成；成；因因故故终终止止的的条条件件包包括括：劳劳动动合合同同约约定定的的终终止止条条件件出出现现，劳劳动动合合同同终终止止、劳劳动动合合同同双双方方约约定定解解除除劳劳动动关关系系；一一方方(y fn)依依法法解解除除劳劳

22、动动关关系系、劳劳动动关关系系主主体体一一方方(y fn)消消灭灭（企企业业破破产产、劳劳动动者者因因故故死死亡亡）、不不可可抗抗力力导导致致劳劳动动合合同同无无法法履履行行（战战争争、自自然然灾灾害害等等）、劳劳动动合合同同争争议议仲仲裁裁机机构构的的仲仲裁裁裁裁决决、人人民民法法院院判判决决亦亦可可导导致劳动合同终止；致劳动合同终止；劳劳动动合合同同依依法法解解除除或或终终止止时时，用用人人单单位位一一次次性性付付清清劳劳动动者者工工资资；依依法法办办理理相相关关保保险险手手续续；用用人人单单位位依依法法破破产产时时，应应将将劳劳动动者者工工资资列列入入破破产产清清偿偿顺顺序序，首首先先支

23、支付付劳劳动者工资。动者工资。第十七页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理二、补偿金核算二、补偿金核算在在解解除除劳劳动动合合同同时时，符符合合下下列列条条件件，企企业业应应当当向向劳劳动动者者支支付付经经济补偿金：济补偿金：1经经劳劳动动合合同同当当事事人人协协商商一一致致，由由用用人人单单位位解解除除劳劳动动合合同同的的，用用人人单单位位应应根根据据劳劳动动者者在在本本单单位位的的工工作作年年限限，每每满满1年年发发给给(f i)相相当当于于1 个个月月的的工工资资的的经经济济补补偿偿金金，最最多多不不超超过过12个个月月。工工

24、作作时时间间不不满满1年年的的按按1年年的的标标准准发发给给(f i)经经济济补补偿金。偿金。经经济济补补偿偿金金的的工工资资计计算算标标准准是是指指企企业业正正常常生生产产情情况况下下劳劳动动者者解解除除劳劳动动合合同同前前12个个月月的的月月平平均均工工资资，其其发发放放按按照照“就就高高不不就低的原则就低的原则”确定。确定。2劳劳动动者者不不能能胜胜任任工工作作，经经培培训训或或调调整整工工作作岗岗位位仍仍不不能能胜胜任任工作的。工作的。3经经济济性性裁裁员员：经经济济补补偿偿金金按按照照劳劳动动者者在在本本单单位位工工作作年年限限，每满每满1年发给年发给(f i)相当于相当于1个月工资

25、作为经济补偿金。个月工资作为经济补偿金。第十八页，共46页。第二节第二节 劳动合同劳动合同(lo dn h tn)(lo dn h tn)管管理理4劳动者患病或非因工负伤，经劳动鉴定委员会确定不能从事原工作也不能由用人单位另行安排的工作而解除劳动合同的，用人单位应按其在单位的工作年限，每满1年发给相当于1个月的工资的经济补偿金，同时还应发给不低于6个月工资的医疗补助费。5未按上述办法发给劳动者经济补偿金的，除全额发放(ffng)外，还须按照经济补偿金的50%支付额外经济补偿金。6企业依据国家有关规定解除农民合同制工人的劳动合同，也应支付经济补偿金。7因工作需要，经企业主管部门或有关组织决定调整

26、工作而转移工作单位的职工，原用人单位不需支付经济补偿金。第十九页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 一、掌握集体合同应包括的内容一、掌握集体合同应包括的内容(nirng)集体合同一般包括以下内容集体合同一般包括以下内容(nirng)：（1）劳劳动动条条件件标标准准部部分分：包包括括劳劳动动报报酬酬、工工作作时时间间和和休休息息休休假假、保保险险福福利利、劳劳动安全卫生等；动安全卫生等；（2）一一般般性性规规定定：规规定定劳劳动动合合同同和和集集体体合合同同履履行行的的有有关关规规则则，包包括括员员工工录录用用规规则则、劳劳动动合合

27、同同的的变变更更、续续订订规规则则、辞辞职职辞辞退退规规则则，集集体体合合同同条条款款的的解解释释、变变更、解除和终止等；更、解除和终止等；（3）过滤性规定：集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等；）过滤性规定：集体合同的监督、检查、争议处理、违约责任等；（4）其他规定。）其他规定。它它常常作作为为劳劳动动条条件件标标准准的的补补充充条条款款，规规定定在在集集体体合合同同的的有有效效期期间间应应当当达达到到的的具具体体目目标标和和实实现现目目标标的的主主要要措措施施。此此类类规规定定一一般般不不能能作作为为劳劳动动合合同同的的内内容容(nirng)，只是作为签约方的义务而存在。，只是作为签

28、约方的义务而存在。第二十页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 企业的生产经营目标能否纳入集体合同，可以从两方面分析：企业的生产经营目标能否纳入集体合同，可以从两方面分析：一一方方面面规规定定生生产产经经营营目目标标，有有利利于于促促进进工工会会和和劳劳动动者者与与企企业业共共保保生生产产经经营营目目标标的的实实现现，有有利利于于强强化化劳劳动动者者的的责责任任心心，服服从从管管理理、遵遵守守劳劳动动纪纪律律，有有利利于于劳劳动动关关系系当当事事人人协协调调利利益益关关系系，建建立立(jinl)利利益益共同体等；共同体等；另另一一方

29、方面面规规定定生生产产经经营营目目标标，超超越越了了劳劳动动者者的的义义务务范范围围，实实现现生生产产经经营营目目标标的的责责任任应应由由所所有有者者和和经经营营者者承承担担，利利益益风风险险也也由由其其享享有有和和承承担担，生生产产经经营营目目标标的的实实际际程程度度具具有有不不确确定定性性，而而集集体体合合同同规规定定的的劳劳动动条条件件标标准准则则是是确确定定的的，若若生生产产经经营营目目标标作作为为劳劳动动者者和和工工会会的的义义务务而而存存在在，生生产产经经营营目目标标未未实实现现或或未未能能完完全全实实现现，也也就就意意味味着着劳劳动动者者的的利利益益目目标标可可以以不不实实际际或

30、或不不完完全全实实际际，这这显显然然不不利利于于劳劳动动者者权权益益保保障。障。第二十一页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 二、集体合同二、集体合同(h tong)的形式与期限的形式与期限（一）集体合同（一）集体合同(h tong)的形式的形式根根据据集集体体合合同同(h tong)规规定定的的规规定定：集集体体合合同同(h tong)为为法法定定要要式式合合同同(h tong)，应应当当以以书书面面形形式式订订立立，口口头头形形式式的集体合同的集体合同(h tong)不具有法律效力。不具有法律效力。集集体体合合同同(h ton

31、g)的的形形式式可可以以分分为为主主件件和和附附件件。主主件件是是综综合合性性集集体体合合同同(h tong)；附附件件主主要要是是工工资资协协议议。劳劳动动合合同同(h tong)与工资协议产生冲突时，以工资协议为准。与工资协议产生冲突时，以工资协议为准。（二）集体合同（二）集体合同(h tong)的期限的期限集集体体合合同同(h tong)均均为为定定期期合合同同(h tong)，我我国国劳劳动动立立法法规规定定集体合同集体合同(h tong)的期限为的期限为1-3年。年。为为什什么么集集体体合合同同(h tong)的的期期限限不不能能长长也也不不能能短短：时时期期过过短短，不不利利于于劳

32、劳动动关关系系的的稳稳定定，而而且且加加大大集集体体协协商商的的成成本本；时时期期过过长长，不不利利于于适适应应变变化化了了的的实实际际情情况况和和不不利利于于劳劳动动权权益益的的保障。保障。第二十二页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 三、签订集体合同的程序和原则三、签订集体合同的程序和原则（一）签订集体合同的程序（一）签订集体合同的程序签签订订集集体体合合同同的的程程序序：集集体体合合同同的的主主体体、集集体体合合同同协协商商、政政府府劳劳动部门审核、审核期限和生效、集体合同的公布。动部门审核、审核期限和生效、集体合同的公布。

33、1.集集体体合合同同的的主主体体：劳劳动动者者一一方方，基基层层工工会会委委员员会会具具有有集集体体合合同同签签约约人人的的资资格格；用用人人单单位位一一方方的的签签约约人人，法法律律规规定定为为用用人人单单位位行行政政机机关关，即即法法定定代代表表人人（具具备备法法人人资资格格，跨跨省省市市的的大大型型企企业业或或集集团团公公司司的的法法定定代代表表人人可可以以委委托托下下一一级级企企业业或或子子公公司司的负责人与工会签订集体合同）。的负责人与工会签订集体合同）。2.集集体体合合同同协协商商：集集体体合合同同的的协协商商是是签签约约代代表表为为签签订订集集体体合合同同进进行行商商谈谈的的法法

34、律律行行为为。其其主主要要步步骤骤：协协商商准准备备（我我国国法法律律规规定定：集集体体合合同同协协商商代代表表双双方方人人数数对对等等，各各方方为为3-10名名，并并确确定定一一名名首首席席代代表表；企企业业代代表表由由法法定定代代表表人人担担任任或或指指派派；工工会会首首席席代代表表由由工工会会主主席席担担任任或或书书面面委委托托其其他他工工会会代代表表担担任任）、讨讨论论、审议审议(shny)、签字、签字第二十三页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 3.政政府府劳劳动动行行政政部部门门审审核核：在在集集体体合合同同签签订订后

35、后的的7天天内内报报送送县县以以上上政府劳动行政部门审查政府劳动行政部门审查;4.审审核核期期限限和和生生效效：劳劳动动行行政政部部门门在在收收到到集集体体合合同同后后15天天内内将将审审核核意意见见书书送送达达(sn d)；若若劳劳动动行行政政部部门门在在收收到到集集体体合合同同的的15日日内内未未提提出出疑疑义义的的，自自第第16日日起起，集集体体合合同同自自行行生生效效。经经劳劳动动行行政政部部门门审审核核认认定定存存在在无无效效条条款款或或部部分分无无效效条条款款的的，签签约双方应在约双方应在15日内对其进行修改，并在日内对其进行修改，并在15日内重新报送审核；日内重新报送审核；5.集

36、体合同的公布集体合同的公布第二十四页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 （二）订立集体合同应遵循的原则应遵循以下(yxi)原则：（1）内容合法原则；（2）平等合作、协商一致的原则；（3）兼顾所有者、经营者和劳动者利益原则；（4）维护正常的生产工作秩序原则。第二十五页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 相关知识相关知识一、集体合同概述一、集体合同概述（一）集体合同的概念（一）集体合同的概念集体合同：是集体协商双方代表根据劳动法律法规集体合同：是集体协商双方代表根据劳动法

37、律法规的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致动安全卫生、保险福利等事项，在平等协商一致的基础上签订的书面协议。的基础上签订的书面协议。集体合同由工会集体合同由工会(gnghu)代表职工与企业签订，没代表职工与企业签订，没有成立工会有成立工会(gnghu)组织的，由职工代表代表职组织的，由职工代表代表职工与企业签订。工与企业签订。我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即我国集体合同体制以基层集体合同为主导体制，即集体合同由基层工会集体合同由基层工会(gnghu)组织与企业签订，组织与企业签订，只对签订单位

38、具有法律效力。只对签订单位具有法律效力。第二十六页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和履和履行行 （二）集体合同的特征集体合同除具有一般协议的主体平等性、意思表示一致性、合法性和法律约束性以外，还具有自身的特点，主要是：集体合同是规定劳动关系的协议、工会或劳动者代表职工一方与企业签订、集体合同是定期的书面合同。（三）集体合同与劳动合同的区别主要有：主体不同、内容(nirng)不同、功能不同、法律效力不同（凡劳动合同约定的标准低于集体合同的标准一律无效，故集体合同的法律效力高于劳动合同）。工资协议高于集体合同。第二十七页，共46页。第三节第三节

39、 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行 二、工会在调整劳动关系中的地位二、工会在调整劳动关系中的地位 集集体体合合同同制制度度的的法法律律依依据据主主要要是是：工工会会法法劳劳动动法法中中外外合合资资经经营企业法以及劳动部集体合同规定等法律法规。营企业法以及劳动部集体合同规定等法律法规。在集体合同制度中工会发挥着重要作用，工会有以下权利：在集体合同制度中工会发挥着重要作用，工会有以下权利：（1）工会有参与国家社会事务管理和参加用人单位民主管理的权利；）工会有参与国家社会事务管理和参加用人单位民主管理的权利；（2）工会有维护职工合法权益的权利；）工会有维护职工

40、合法权益的权利；（3）工会有代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同的权利；）工会有代表职工与企业、事业单位行政方面签订集体合同的权利；（4）工会有权参与劳动争议的调解和仲裁；）工会有权参与劳动争议的调解和仲裁；（5）工会有监督用人单位解除劳动合同的权利；）工会有监督用人单位解除劳动合同的权利；（6）工工会会有有监监督督用用人人单单位位执执行行有有关关工工资资、社社会会保保险险、工工作作时时间间、劳劳动动保保护护、安安全全卫卫生生规规程程、女女职职工工特特殊殊(tsh)保保护护和和其其他他有有关关改改善善生生活活条条件件及及劳劳动条件等方面的劳动法律法规的权利；动条件等方面的劳动法律法规的

41、权利；（7）工工会会有有要要求求用用人人单单位位为为工工会会办办公公和和开开展展活活动动提提供供经经费费和和必必要要的的物物质质条条件的权利。件的权利。工工会会的的基基本本任任务务之之一一是是：通通过过平平等等协协商商和和集集体体合合同同制制度度，协协调调劳劳动动关关系系，维护企业职工的劳动权益。维护企业职工的劳动权益。第二十八页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和履和履行行三、集体合同的作用三、集体合同的作用主要在以下几方面：主要在以下几方面：（1）订立集体合同有利于协调）订立集体合同有利于协调(xitio)劳动关系；劳动关系；（2）加强企

42、业的民主管理；）加强企业的民主管理；（3）维护职工合法权益；）维护职工合法权益；（4）弥补劳动法律法规的不足。）弥补劳动法律法规的不足。第二十九页，共46页。第三节第三节 集体合同的协商集体合同的协商(xishng)(xishng)和和履行履行第二单元第二单元 集体合同的履行、监督检查和责任集体合同的履行、监督检查和责任 一、集体合同的履行原则一、集体合同的履行原则集体合同的履行遵循实际履行（劳动标准性条款）集体合同的履行遵循实际履行（劳动标准性条款）和协作履行（目标性条款）的原则。和协作履行（目标性条款）的原则。二、监督检查二、监督检查集体合同在履行过程中，企业工会应承担更多的监集体合同在履

43、行过程中，企业工会应承担更多的监督检查的责任。督检查的责任。三、违反集体合同的责任三、违反集体合同的责任企业违反集体合同的规定，应承担法律责任；工会企业违反集体合同的规定，应承担法律责任；工会不履行或不适当不履行或不适当(shdng)履行集体合同规定的履行集体合同规定的义务，应承担道义上的责任；个别劳动者不履行义务，应承担道义上的责任；个别劳动者不履行集体劳动合同规定的义务，则按照劳动合同的规集体劳动合同规定的义务，则按照劳动合同的规定承担责任。定承担责任。第三十页，共46页。第四节第四节 员工员工(yungng)(yungng)沟通沟通 第一单元第一单元 员工工作满意度调查员工工作满意度调查

44、一、员工工作满意度调查的含义一、员工工作满意度调查的含义员工工作满意度调查是企业从力资源和劳动关系管员工工作满意度调查是企业从力资源和劳动关系管理的重要方法理的重要方法(fngf)。员工满意度调查的定义。员工满意度调查的定义。二、员工满意度调查方法二、员工满意度调查方法(fngf)员工工作满意度调查方法员工工作满意度调查方法(fngf)通常为问卷调查通常为问卷调查法和访谈法。法和访谈法。调查问卷一般为分两类：目标型调查和描述型调查。调查问卷一般为分两类：目标型调查和描述型调查。目标型调查方法目标型调查方法(fngf)具体方式很多有：选择法、具体方式很多有：选择法、正误法、序数表示法。正误法、序

45、数表示法。第三十一页，共46页。第四节第四节 员工员工(yungng)(yungng)沟通沟通 第二单元 员工沟通一、企业劳动关系管理信息系统的职能职能包括：（1）信息需要(xyo)分析；（2）信息收集和处理；（3）信息提供。企业劳动关系管理决策可以分为战略规划、管理控制、日常业务管理三种。不同的劳动关系管理层次需要(xyo)信息不同，企业整体信息系统必须在明确需要(xyo)的基础上，按照劳动关系管理的需要(xyo)，提供信息。第三十二页，共46页。第四节第四节 员工员工(yungng)(yungng)沟通沟通 二、员工沟通的程序与方法二、员工沟通的程序与方法员员工工沟沟通通的的方方式式多多种

46、种多多样样，包包括括以以下下要要素素：信信息息的的发发出出者者、信信息沟通渠道、信息的接收者。息沟通渠道、信息的接收者。员员工工沟沟通通的的程程序序是是下下列列顺顺序序：形形成成概概念念、选选择择(xunz)与与确确定定信信息息传传输输语语言言、方方法法、时时机机（可可以以是是报报告告、座座谈谈、咨咨询询、信信件件等等）、信信息息传传输输、信信息息接接收收、信信息息说说明明、解解释释、信信息息利用、反馈。利用、反馈。第三十三页，共46页。第四节第四节 员工员工(yungng)(yungng)沟通沟通 三、信息沟通制度三、信息沟通制度建建立立有有效效的的信信息息沟沟通通制制度度，其其目目的的在在

47、于于保保障障正正式式信信息息沟沟通通渠渠道道的的通通畅畅和和效效率率，利利用用非非正正式式沟沟通通渠渠道道的的信信息息并并对对其其进进行行引引导。导。（一）纵向信息沟通（一）纵向信息沟通根根据据企企业业责责权权分分配配的的管管理理层层级级结结构构，建建立立指指挥挥、命命令令、执执行行、反馈信息系统。反馈信息系统。纵纵向向沟沟通通主主要要包包括括：下下向向沟沟通通、上上向向沟沟通通（信信息息应应逐逐层层集集中中，应建立员工应建立员工(yungng)的申诉制度）。的申诉制度）。（二）横向信息沟通（二）横向信息沟通横横向向信信息息沟沟通通是是企企业业组组织织内内部部依依据据具具体体分分工工，在在同同

48、一一级级机机构构、职能业务人员之间的信息传递。职能业务人员之间的信息传递。（三）建立标准信息载体（三）建立标准信息载体 主主要要有有：制制定定标标准准劳劳动动管管理理表表单单、汇汇总总报报表表（工工作作进进行行状状况况汇总报表、业务报告）、正式通报、组织刊物、例会制度。汇总报表、业务报告）、正式通报、组织刊物、例会制度。第三十四页，共46页。第四节第四节 员工员工(yungng)(yungng)沟通沟通 四、注意事项四、注意事项如何降低沟通障碍和干扰，实现与员工的沟通：如何降低沟通障碍和干扰，实现与员工的沟通：员员工工的的沟沟通通不不能能独独立立(dl)于于员员工工性性格格特特点点而而孤孤立立

49、存存在在，员员工工的的精精神神状状态态、价价值值观观念念、交交往往习习惯惯等等诸诸种种人人格格特特征征都都可可能能形形成成沟沟通通障障碍碍。信信息息沟沟通通者者之之间间应应以以相相互互尊尊重重、促促进进合合作的心理状态实现沟通；作的心理状态实现沟通；注注意意沟沟通通语语言言的的选选择择，信信息息沟沟通通者者必必须须注注意意沟沟通通语语言言、符符号号的适应性与准确性，减少语言失真对沟通的干扰；的适应性与准确性，减少语言失真对沟通的干扰；借助专家、相关团体实现沟通。借助专家、相关团体实现沟通。第三十五页，共46页。第五节第五节 职业职业(zhy)(zhy)安全卫生管理安全卫生管理 一、执行国家规定

50、的职业安全卫生标准一、执行国家规定的职业安全卫生标准企企业业职职业业安安全全卫卫生生标标准准的的制制定定不不得得低低于于国国家家规规定定的的标标准，即国家劳动安全卫生标准是最低标准。准，即国家劳动安全卫生标准是最低标准。（一）执行劳动安全技术规程（一）执行劳动安全技术规程劳劳动动安安全全技技术术规规程程是是国国家家为为了了防防止止和和消消除除在在生生产产过过程程中中的的伤伤亡亡事事故故，保保障障劳劳动动者者的的生生命命安安全全和和减减轻轻繁繁重重体体力力劳劳动动，以以及及(yj)防防止止生生产产设设备备遭遭到到破破坏坏而而制制定的法律规范。定的法律规范。企企业业必必须须建建立立健健全全劳劳动动