优秀班组建设()复习课程.ppt

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1、民营工业企业民营工业企业经营管理人才能力经营管理人才能力(nngl)(nngl)提升提升企业班组长培训企业班组长培训 主办：云南省中小企业服务中心主办：云南省中小企业服务中心 承办：昆明市高新技术产业开发区孵化器管理中心承办：昆明市高新技术产业开发区孵化器管理中心 协办：云南东滩德明管理咨询有限公司协办：云南东滩德明管理咨询有限公司第一页，共93页。董董 宁宁 华华第二页，共93页。优秀班组建设优秀班组建设 一班组长的角色一班组长的角色(ju s)认认知知 二车间现场管理二车间现场管理 三日常管理深入三日常管理深入 四主管必懂的生产管理方法四主管必懂的生产管理方法 五车间人员的管理学会管五车间

2、人员的管理学会管人人 六六.自我的管理与突破自我的管理与突破 优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三页，共93页。第一部分第一部分(b fen)(b fen)：班组长的角色认知：班组长的角色认知 优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第四页，共93页。西点名言西点名言 一只狮子带领一群绵羊一只狮子带领一群绵羊(minyng)(minyng)的团的团队可以战胜一只绵羊队可以战胜一只绵羊(minyng)(minyng)带领一群狮带领一群狮子

3、的团队。子的团队。优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第五页，共93页。班组长在实际工作中，要充分认知自己班组长在实际工作中，要充分认知自己(zj)(zj)的角色，防止的角色，防止角色错位。角色错位。角色认知通常包括四个层面角色认知通常包括四个层面 .充分认识自己充分认识自己(zj)(zj)职位的规范职责职位的规范职责 .准确地把握自己准确地把握自己(zj)(zj)的权利，慎防越权的权利，慎防越权 .把握好下属对你的期望值把握好下属对你的期望值 .把握好上司对你的期望值把握好上司对你的期望值 优秀优秀(yuxi)班

4、组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第六页，共93页。自我自我(zw)(zw)与满足与满足“自我自我(zw)”(zw)”人对自己的兴趣远胜于世界上任何事物 人认为自己的存在很重要，同时常希望 自己的存在能更有价值 人希望透过别人的赞赏以满足自己 人的自我没有满足就不会主动(zhdng)考虑关心别人 人的自我满足了就不会对人采取敌对态度 人常有意或无意的保护、满足“自我”第七页，共93页。全面敞开自己，成熟的人格-找出个人与公司 的利益共同点。要多管闲事，干活多，学得多，进步多，收入多。敬业要到位(do wi)“一竿子插到底”，关键时候“

5、沉下去”。服从，让上司重用你的前提。谦虚低调，夹着尾巴做人，以公司利益为重。积极向上：遇到困难往前迈一步，不要往后退一步。积累打造成功：每天/月进步/学习一点点。班组长正确班组长正确(zhngqu)观念与心态观念与心态第八页，共93页。下属对你的期望值下属对你的期望值1 1、奖罚分明，办事客观、奖罚分明，办事客观(kgun)(kgun)公正公正 2 2、关心和体贴员工、关心和体贴员工 3 3、思路清晰和目标明确、思路清晰和目标明确 4 4、能够及时指导和培训员工、能够及时指导和培训员工 5 5、能够准确地发布命令、能够准确地发布命令 6 6、员工能从你身上汲取到营养、员工能从你身上汲取到营养结

6、合实践谈谈上司对你的期望值结合实践谈谈上司对你的期望值优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第九页，共93页。企业企业(qy)中向上沟通要点中向上沟通要点l从“他帮你想”到“你帮他想”l“管理期望”管理上司对你的期望l多汇报(hubo)注意上司的不安全感l多沟通主动让上司了解你l多称赞上司也需要激励 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十页，共93页。尊重上司，但不怕，事先整理好要谈的内容，以轻重缓急记入笔记要有数据观念，不可乱讲，好好听取上司的暗示作笔记不发牢骚，不要只提

7、出问题，而不提出解决问题的方案与上司意见相左时，问明原因，讨论但不顶嘴见上司时，应选对时机，不宜在上司急忙时进行工作之中，应不断提出进行报告，报告是建立(jinl)上下级关系的基础 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十一页，共93页。部门间横向沟通要点部门间横向沟通要点多了解其他部门的业务运作情况多了解其他部门的业务运作情况多学习其他部门的业务知识多学习其他部门的业务知识凡事应站在整体利益的立场凡事应站在整体利益的立场(lchng)考虑问题考虑问题对本部门要求严一些，对本部门要求严一些，对其他部门要求松一些对其他部门要求松一些从自己做起，从现在做起

8、从自己做起，从现在做起 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十二页，共93页。班组长的主要班组长的主要(zhyo)(zhyo)作用：作用：1.1.承上启下，上传下达承上启下，上传下达 2.2.规章的落实和执行者规章的落实和执行者 3.3.生产的直接指挥者和组织者生产的直接指挥者和组织者 4.4.做好一线员工管理做好一线员工管理 班组长的职责：班组长的职责：1.1.按计划进行生产排配按计划进行生产排配 2.2.负责生产进度的控制负责生产进度的控制 3.3.负责品质和成本的控制负责品质和成本的控制 4.4.负责员工考勤和生产纪律管理负责员工考勤和生产纪律

9、管理 5.5.协调、激励和指导一线员工协调、激励和指导一线员工 6.6.负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理管理 7.7.负责安全管理负责安全管理优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十三页，共93页。班组长的重要使命：班组长的重要使命：1 1、提高和稳定产品的质量、提高和稳定产品的质量 2 2、提高生产效率、提高生产效率 3 3、减少浪费和降低成本、减少浪费和降低成本 4 4、防止工伤和重大安全事故发生、防止工伤和重大安全事故发生 5 5、提高一线员工的素质、提高一

10、线员工的素质(szh)(szh)6 6、减少员工的流失率、减少员工的流失率 7 7、维持一个优秀的现场管理、维持一个优秀的现场管理优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十四页，共93页。班组长对不同阶层人员的不同立场：班组长对不同阶层人员的不同立场：面对下属，站在代表经营者的立场，面对下属，站在代表经营者的立场，用领用领 导的声音说话。导的声音说话。面对经营者，又站在反映下属呼声的面对经营者，又站在反映下属呼声的立场，立场，用下属的声音说话。用下属的声音说话。面对直接上司又站在部下面对直接上司又站在部下(bxi)(

11、bxi)和上和上级辅助人级辅助人 员的立场说话。员的立场说话。面对兄弟车间又站在整个车间集体的面对兄弟车间又站在整个车间集体的立场立场 上讲话。上讲话。优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十五页，共93页。第二部分(b fen)：车间现场管理 优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十六页，共93页。的细节失误的细节失误(shw)(shw)100100的失败的失败 优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理

12、理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十七页，共93页。优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 卓越源于细节卓越源于细节 车间现场车间现场(xinchng)是车间管理工是车间管理工作当中的最重要和最基础的管理，只有管作当中的最重要和最基础的管理，只有管好了现场好了现场(xinchng)，产品的质量才会，产品的质量才会稳定，成本和效率才会有保障，从某种意稳定，成本和效率才会有保障，从某种意义上讲，现场义上讲，现场(xinchng)的好坏反映了的好坏反映了企业管理水平的高低。关注现场企业管理水平的高低。关注现场(xinchng)，就是关注细节，精美源于，就是关注细节，精美源于细节，细节造就成

13、功。细节，细节造就成功。生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十八页，共93页。1.现场管理(gunl)的含义，现场管理(gunl)的对象和范围 目标 现 场 管 理 目的企业(qy)经营目标主管(zhgun)计划、组织、协调、控制和激励科学管理制度、标准和方法人、机、料、法、环、能、信优质、高效、低耗、均衡、安全优秀班组建设优秀班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第十九页，共93页。现场管理优化的标志 A、均衡生产，调度有序；B、产品质量，控制有力；C、定员定额，先进合理；D、物流有序，供应及时；E

14、、安全第一，消除隐患；F、纪律严明，考核严格；G、设备完好，运转正常；H、堆放整齐(zhngq)，文明生产；I、信息畅通，齐准快明；J、士气高涨，协调一致；海尔现场管理概括为四个字:严、细、实、恒优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十页，共93页。2.现场管理常用的三大工具现场管理常用的三大工具 作业作业(zuy)标准化标准化 目视管理目视管理 看板管理看板管理 优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十一页，共93页。22l创新改

15、善创新改善(gishn)与标准化是企业提升与标准化是企业提升管理水平的管理水平的2大轮子大轮子l改善改善(gishn)创新是使企业管理水平不创新是使企业管理水平不断提升的驱动力断提升的驱动力l标准化则是防止企业管理水平下滑的制动标准化则是防止企业管理水平下滑的制动力力l没有标准化，企业不可能维持在较高的管没有标准化，企业不可能维持在较高的管理水平理水平 作作业业(zu(zuyy)标标准准化化 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十二页，共93页。23l（1）标准化的目的）标准化的目的l技术储备技术储备l提高效率提高效率l防止防止(fngzh)再发再

16、发l教育训练教育训练作作业业(zu(zuyy)标标准准化化 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十三页，共93页。24l（2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求l目标指向目标指向标准必须是面对目标的标准必须是面对目标的l即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因即遵循标准总是能保持生产出相同品质的产品。因此此(ync)，l 与目标无关的词语、内容请勿出现与目标无关的词语、内容请勿出现l 显示原因和结果显示原因和结果l比如比如“安全地上紧螺丝安全地上紧螺丝”。这是一个结果，应该描。这是一个结果，应该描述述l 如何上紧螺丝如何上紧螺丝l又比如又比

17、如“焊接厚度应是焊接厚度应是3微米微米”这是一个结果，应该这是一个结果，应该描描l 述为：述为：“焊接工施用焊接工施用3.0A电流电流2分钟来获得分钟来获得3.0微微米的厚度米的厚度”l 准确：要避免抽象准确：要避免抽象l上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词上紧螺丝时要小心。什么是要小心？这样模糊的词语是语是l 不宜出现的不宜出现的作作业业(zu(zuyy)标标准准化化 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十四页，共93页。25l（2）良好标准的制定要求）良好标准的制定要求l数量化数量化-具体：每个读标准的人必须能以相同的方式具体：每个读标

18、准的人必须能以相同的方式解释标准解释标准l为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字为了达到这一点，标准中应该多使用图和数字l例如，使用一个更量化的表达方式，例如，使用一个更量化的表达方式，“使用离心机使用离心机A以以1000+/-50rpm转动转动56分钟的脱水材料分钟的脱水材料”来代来代替替“脱水材料脱水材料”的表达的表达l现实：标准必须是现实的，即可操作的现实：标准必须是现实的，即可操作的l标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多标准的可操作性非常重要。可操作性差是国内许多企业的通病企业的通病l修订：标准在需要修订：标准在需要(xyo)时必须修订时必须修订l在优秀的企业，工作是按标准进

19、行的，因此标准必在优秀的企业，工作是按标准进行的，因此标准必须是最新的，是当时正确的操作情况的反映须是最新的，是当时正确的操作情况的反映l永远不会有十全十美的标准永远不会有十全十美的标准作作业业(zu(zuyy)标标准准化化 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十五页，共93页。26l（3）标准化的过程）标准化的过程“五按五干五五按五干五检检”l按程序、按线路、按标准、按时间按程序、按线路、按标准、按时间(shjin)、按操作指令、按操作指令l干什么、怎么干、什么时间干什么、怎么干、什么时间(shjin)干、依什么线路干、干到什么程度干、依什么线路

20、干、干到什么程度l由谁来检查、什么时间由谁来检查、什么时间(shjin)检查、检查、检查什么内容、检查的标准是什么、检查什么内容、检查的标准是什么、检查的结果由谁来落实检查的结果由谁来落实 作作业业(zu(zuyy)标标准准化化 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十六页，共93页。27l（4）作业标准的修订）作业标准的修订(xidng)l内容难，或难以执行定义的任务内容难，或难以执行定义的任务l当产品的质量水平已经改变时当产品的质量水平已经改变时l当发现问题及改变步骤时当发现问题及改变步骤时l当部件或材料已经改变时当部件或材料已经改变时l当机器工

21、具或仪器已经改变时当机器工具或仪器已经改变时l当工作程序已经改变时当工作程序已经改变时l当方法、工具或机器已经改变时当方法、工具或机器已经改变时l当要适应外部因素改变（如环境的问题）时当要适应外部因素改变（如环境的问题）时l当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时当法律和规章（产品赔偿责任法律）已经改变时l标准（标准（ISO等）已经改变等）已经改变 作作业业(zu(zuyy)标标准准化化 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十七页，共93页。28l（1）何谓目视管理）何谓目视管理l目视管理就是通过视觉导致人的意识变化目视管理就是通过视觉导致人的意

22、识变化(binhu)的一种管理方法的一种管理方法l据统计，人的行动的据统计，人的行动的60%是从是从“视觉视觉”的的感知开感知开l 始的。因此，在企业管理中，强调各种始的。因此，在企业管理中，强调各种管理状态、管理方法清楚明了，达到一管理状态、管理方法清楚明了，达到一目了然，从而容易明白、易于遵守，让目了然，从而容易明白、易于遵守，让员工自主性地完全理解、接受、执行各项员工自主性地完全理解、接受、执行各项工作，这将会给管理带来极大的好处工作，这将会给管理带来极大的好处目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十八页，

23、共93页。29l几个简单的事例：几个简单的事例：l交通用的红绿灯交通用的红绿灯l红灯停、绿灯行红灯停、绿灯行l包装箱的箭头管理包装箱的箭头管理l有零件的箱表面箭头朝上（有零件的箱表面箭头朝上（）l无零件的箱倒置箭头朝下（无零件的箱倒置箭头朝下（）l排气扇上绑一根小布条排气扇上绑一根小布条l看见看见(kn jin)布条飘起即可知到运行状况布条飘起即可知到运行状况目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第二十九页，共93页。30l（2）目视管理）目视管理(gunl)的分类的分类l目视管理目视管理(gunl)的物品管理的物品

24、管理(gunl)l目视管理目视管理(gunl)的作业管理的作业管理(gunl)l目视管理目视管理(gunl)的设备管理的设备管理(gunl)l目视管理目视管理(gunl)的品质管理的品质管理(gunl)l目视管理目视管理(gunl)的安全管理的安全管理(gunl)l目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十页，共93页。31l目视管理的物品管理目视管理的物品管理l日常工作中，需要对工夹具、计量仪器、设备日常工作中，需要对工夹具、计量仪器、设备的备用零件、消耗品、材料、在制品、完成品的备用零件、消耗品、材料、在制品、

25、完成品等各种各样的物品进行管理。通常对这些物品等各种各样的物品进行管理。通常对这些物品管理有四种基本形式管理有四种基本形式l随身携带随身携带l伸手可及之处伸手可及之处l较近的架子、抽屉内较近的架子、抽屉内l放于储物室、货架中放于储物室、货架中l此时，此时，“什么物品、在哪里、有多少什么物品、在哪里、有多少”及及“必必要的时候、必要的物品、无论何时都能快速地要的时候、必要的物品、无论何时都能快速地取出放入取出放入”成为成为(chngwi)物品管理的目标物品管理的目标 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十一页，共

26、93页。32l目视管理的物品管理之要点目视管理的物品管理之要点l明确物品的名称及用途明确物品的名称及用途l方方 法：法：分类标识及用颜色区分分类标识及用颜色区分l决定物品的放置场所，容易判断决定物品的放置场所，容易判断l方方 法：采用有颜色的区域线及标识加以区分法：采用有颜色的区域线及标识加以区分l物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出物品的放置方法能保证顺利地进行先入先出l决定合理决定合理(hl)的数量，尽量只保管必要的的数量，尽量只保管必要的最小数量，且要防止断货最小数量，且要防止断货l方方 法：法：标识出最大库存线、安全库存线、最标识出最大库存线、安全库存线、最小库存线，明确一次下单数量

27、小库存线，明确一次下单数量 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十二页，共93页。33l目视管理目视管理(gunl)的作业管理的作业管理(gunl)l工厂中的工作是通过各种各样的工序及人工厂中的工作是通过各种各样的工序及人组合而成的组合而成的l各工序的作业是否是按计划进行？各工序的作业是否是按计划进行？l是否是按决定的那样正确地实施呢？是否是按决定的那样正确地实施呢？l在作业管理在作业管理(gunl)中，能很容易地明白中，能很容易地明白各作业及各工序的进行状况及是否有异常各作业及各工序的进行状况及是否有异常发生

28、等情况是非常重要的发生等情况是非常重要的 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十三页，共93页。34l目视管理的作业管理就是将以下四点目视管理的作业管理就是将以下四点简单明了地表示出来简单明了地表示出来：l是否按要求的那样正确地实施着是否按要求的那样正确地实施着l是否按计划在进行着是否按计划在进行着l是否有异常发生是否有异常发生l如果有异常发生，应如何如果有异常发生，应如何(rh)对应对应目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十四

29、页，共93页。35l目视管理的作业管理之要点目视管理的作业管理之要点l明确作业计划及事前需准备的内容明确作业计划及事前需准备的内容(nirng)，且很容易核查实际进度与计，且很容易核查实际进度与计划是否一致划是否一致l方方 法：法：保养用日历、生产管理板、各类保养用日历、生产管理板、各类看板看板l作业能按要求的那样正确地实施，及能够作业能按要求的那样正确地实施，及能够清楚地判定是否在正确的实施清楚地判定是否在正确的实施l方方 法：法：ONE POINT（重点）教材、欠缺（重点）教材、欠缺品、误用品警报灯品、误用品警报灯 l在能早期发现异常上下工夫在能早期发现异常上下工夫l方方 法：法：异常警报

30、灯异常警报灯 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十五页，共93页。36l目视管理的设备管理目视管理的设备管理l以能够正确以能够正确(zhngqu)地、高效率地、高效率地实施清扫、点检、加油、紧固等地实施清扫、点检、加油、紧固等日常保养工作为目的日常保养工作为目的 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十六页，共93页。37l目视管理的设备管理之要点目视管理的设备管理之要点l清楚明了地表示出应该进行维持保养的清楚明了地表示出应该进

31、行维持保养的机能部位机能部位(bwi)l方方 法：法：颜色别加油标贴，管道、阀门颜色别加油标贴，管道、阀门的颜色别管理的颜色别管理l能迅速发现发热异常能迅速发现发热异常l方方 法：法：在马达、泵上使用温度感应标在马达、泵上使用温度感应标贴或温度感应油漆贴或温度感应油漆l是否正常供给、运转清楚明了是否正常供给、运转清楚明了l方方 法：法：旁置玻璃管、小飘带、小风车旁置玻璃管、小飘带、小风车目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十七页，共93页。38l目视管理的设备管理之要点目视管理的设备管理之要点l在各类盖板的极小

32、化、透明化上下工夫在各类盖板的极小化、透明化上下工夫l方方 法：法：特别是驱动部分特别是驱动部分(b fen)，下工，下工夫使得容易夫使得容易“看见看见”l标识出计量仪器类的正常标识出计量仪器类的正常异常范围、异常范围、管理限界管理限界l方方 法：法：用颜色表示出范围（如：绿色用颜色表示出范围（如：绿色表示正常范围，红色表示异常范围）表示正常范围，红色表示异常范围）l设备是否按要求的性能、速度在运转设备是否按要求的性能、速度在运转l方方 法：法：揭示出应有周期、速度揭示出应有周期、速度 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课

33、程程程程第三十八页，共93页。39l目视管理的品质管理目视管理的品质管理l目视管理能有效防止许多目视管理能有效防止许多“人的人的失误失误”的产生，从而的产生，从而(cng r)减减少品质问题发生少品质问题发生 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第三十九页，共93页。40l目视管理的品质管理之要点目视管理的品质管理之要点l防止因防止因“人的失误人的失误”导致的品质问题导致的品质问题l方方 法：合格品与不合格品分开放置，法：合格品与不合格品分开放置，用颜色加以用颜色加以(jiy)区分，类似品采区分，类似品采用颜色区分

34、用颜色区分l设备异常的设备异常的“显露化显露化”l方方 法：法：重要部位贴重要部位贴“品质要点品质要点”标标贴，明确点检线路，防止点检遗漏贴，明确点检线路，防止点检遗漏l能正确地实施点检能正确地实施点检l方方 法：法：计量仪器按点检表逐项实施计量仪器按点检表逐项实施定期点检定期点检 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第四十页，共93页。41l目视管理的安全管理目视管理的安全管理l视管理的安全管理是要将危险的事、物视管理的安全管理是要将危险的事、物予以予以“显露显露(xinl)化化”，刺激人的，刺激人的“视觉视觉”

35、，唤醒人们的安全意识，防止事，唤醒人们的安全意识，防止事故、灾难的发生故、灾难的发生 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第四十一页，共93页。42l目视管理的安全管理之要点目视管理的安全管理之要点l注意有高差、突起之处注意有高差、突起之处l方方 法：法：使用油漆或荧光色，刺激视觉使用油漆或荧光色，刺激视觉l注意车间、仓库内的交差之处注意车间、仓库内的交差之处l方方 法：法：设置凸面镜或设置凸面镜或“临时停止脚印临时停止脚印”图案图案l危险物的保管、使用严格按照法律规定实危险物的保管、使用严格按照法律规定实施施l方

36、方 法：法：法律的有关规定醒目的揭示出来法律的有关规定醒目的揭示出来l设备的紧急停止按纽设置设备的紧急停止按纽设置l方方 法：设置在容易法：设置在容易(rngy)触及的地方，触及的地方，且有醒目标识且有醒目标识 目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第四十二页，共93页。43l（3）目视）目视(m sh)管理的要求管理的要求l无论是谁都能判明是好是坏（异常）无论是谁都能判明是好是坏（异常）l能迅速判断，精度高能迅速判断，精度高l判断结果不会因人而异判断结果不会因人而异目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产

37、产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第四十三页，共93页。44l（4）目视管理的水准）目视管理的水准l初级水准：初级水准：l有表示，能明白现在的状态有表示，能明白现在的状态l中级水准：中级水准：l谁都能判断良否谁都能判断良否l高级高级(goj)水准：水准：l管理方法（异常处置等）都列明管理方法（异常处置等）都列明目目视视(m(m shsh)管管理理 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第四十四页，共93页。45l管理管理(gunl)的工作是要结合众人的智的工作是要结合众人的智慧与努力，所以管理慧与努力，所以管理(gunl)

38、的过程与的过程与结果要使大家一看便知结果要使大家一看便知l目视管理目视管理(gunl)的实施水准在很的实施水准在很大程度上反映了一个企业的内部管理大程度上反映了一个企业的内部管理(gunl)水平水平 目目视视(m(m shsh)管管理理第四十五页，共93页。46l管理看板是管理可视化的一种表现形管理看板是管理可视化的一种表现形式，即对数据、情报等的状况一目了式，即对数据、情报等的状况一目了然地表现，主要是对于管理项目、特然地表现，主要是对于管理项目、特别是情报进行别是情报进行(jnxng)的透明化管理的透明化管理活动活动l它通过各种形式如标语它通过各种形式如标语/现况板现况板/图表图表/电子屏

39、等把文件上、脑子里或现场等电子屏等把文件上、脑子里或现场等隐藏的情报揭示出来，以便任何人都隐藏的情报揭示出来，以便任何人都可以及时掌握管理现状和必要的情报，可以及时掌握管理现状和必要的情报，从而能够快速制定并实施应对措施从而能够快速制定并实施应对措施看看板板管管理理(gu(gunlnl)第四十六页，共93页。47l管理看板的作用管理看板的作用l展示改善的过程，让大家都能学到好的方法展示改善的过程，让大家都能学到好的方法及技巧及技巧l展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感展示改善成绩，让参与者有成就感、自豪感l营造竞争的氛围营造竞争的氛围l营造现场活力的强有力手段营造现场活力的强有力手段l明确管

40、理状况，营造有形及无形的压力，有明确管理状况，营造有形及无形的压力，有利于工作的推进利于工作的推进l树立良好的企业形象（让客户或其他人员由树立良好的企业形象（让客户或其他人员由衷衷(yuzhng)地赞叹公司的管理水平）地赞叹公司的管理水平）看看板板管管理理(gu(gunlnl)第四十七页，共93页。48l有些企业忽略了看板管理的技术支撑体有些企业忽略了看板管理的技术支撑体系，从而导致了实践中的失败系，从而导致了实践中的失败l根据日本丰田汽车公司的经验，单纯根据日本丰田汽车公司的经验，单纯(dnchn)地采用看板管理不可能全面地采用看板管理不可能全面实现生产过程的合理化，应该首先从生实现生产过程

41、的合理化，应该首先从生产过程的合理化入手，不断改进作业方产过程的合理化入手，不断改进作业方法，完善生产条件，然后逐步过渡到看法，完善生产条件，然后逐步过渡到看板管理板管理l由此可以看出是否具备技术支撑体系是由此可以看出是否具备技术支撑体系是实现看板管理的关键所在实现看板管理的关键所在 看看板板管管理理(gu(gunlnl)第四十八页，共93页。3.现场现场(xinchng)管理实务管理实务l作业日报作业日报l早会早会 l生产生产(shngchn)准备准备l现场管理中班组长的任务现场管理中班组长的任务第四十九页，共93页。优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 1.1.观念：日事日毕，日清日高观念

42、：日事日毕，日清日高 2.2.日常管理常用的表格日常管理常用的表格 a.a.生产计划单、生产调整单、内容更改生产计划单、生产调整单、内容更改通知单、通知单、新产品试产通知单、生产日报表新产品试产通知单、生产日报表 b.b.领料单、退料单、委外加工单、报废领料单、退料单、委外加工单、报废(bo fi)(bo fi)申请单、申请单、物料报损单、入库单、现场盘点单物料报损单、入库单、现场盘点单 c.c.送检单、首检单、巡检单、质量异常送检单、首检单、巡检单、质量异常抱怨单抱怨单 d.d.设备清单、仪器清单、设备保养记录设备清单、仪器清单、设备保养记录卡、内校单卡、内校单 生生生生 产产产产 管管管管

43、 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第五十页，共93页。3.3.班前早会的重要性：班前早会的重要性：a.a.促进班组长和员工间的沟通促进班组长和员工间的沟通 b.b.有利于营造团队组织有利于营造团队组织 c.c.利于提醒员工，防止问题重犯利于提醒员工，防止问题重犯 d.d.有利于公司企业文化的传递有利于公司企业文化的传递 e.e.有利于生产的落实和异常问题及时有利于生产的落实和异常问题及时(jsh)(jsh)处置处置 f.f.有利于提高员工的服从和纪律意识有利于提高员工的服从和纪律意识4.4.请学员思考一下并结合自已公司早会的特点模请学员思考一下并结合自已公司早会的特点模 拟早会

44、现场情形，班组长在给员工开早会时应拟早会现场情形，班组长在给员工开早会时应注意哪些技巧。注意哪些技巧。优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第五十一页，共93页。做好周、日生产排程的工作关键做好周、日生产排程的工作关键 1.1.认真地做好与生管间的沟通，有问题及认真地做好与生管间的沟通，有问题及时与时与 生管联络和沟通。生管联络和沟通。2.2.详细地做好车间产能的规划工作，班组详细地做好车间产能的规划工作，班组长应长应 做到心中有数，认真盘点了解在制库存做到心中有数，认真盘点了解在制库存情况。情况。3.3.深入一线了

45、解机器性能和人员特点。深入一线了解机器性能和人员特点。4.4.做好产品标准工时的测算和汇总工作。做好产品标准工时的测算和汇总工作。5.5.做好产能效率稼动率的分析和计算。做好产能效率稼动率的分析和计算。6.6.建立表单及时传递订单修订信息。建立表单及时传递订单修订信息。7.7.监视监视(jinsh)(jinsh)生产进度并及时向生管生产进度并及时向生管报告进度异常。报告进度异常。优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第五十二页，共93页。周生产排程周生产排程:是生产的具体执行计划，其准确性要求是生产的具体执行计划，其

46、准确性要求(yoqi)非常非常高，否高，否则无充裕的时间进行修正和调整，周生产排程应在月生产计划和周出则无充裕的时间进行修正和调整，周生产排程应在月生产计划和周出货计货计划的基础上充分协调，并考虑以下关键。划的基础上充分协调，并考虑以下关键。因因 素：素：1人力负荷是否可以充分支持，不能的话，加班、倒班是否可以人力负荷是否可以充分支持，不能的话，加班、倒班是否可以解决。解决。2机器设备是否准备好，其产能是否能达到预定产能，若人力或机器设备是否准备好，其产能是否能达到预定产能，若人力或机器机器 无法达到，发外包是否可以解决。无法达到，发外包是否可以解决。3物料是否已到位，未到位是否完全有把握在规

47、定的时间到位。物料是否已到位，未到位是否完全有把握在规定的时间到位。4工艺流程是否有问题，有问题能否在规定时间内解决。工艺流程是否有问题，有问题能否在规定时间内解决。优秀优秀(yuxi)班组建设班组建设第五十三页，共93页。流水线管理的特点：流水线管理的特点：工序多、岗位工序多、岗位(gng wi)多、设备多和人员多多、设备多和人员多 产品在不断地流动，混料的概率高产品在不断地流动，混料的概率高 中间半成品和在制品种类繁多中间半成品和在制品种类繁多 效率很大程度取决于员工的熟练程度和员工心情。效率很大程度取决于员工的熟练程度和员工心情。流水线管理技巧：流水线管理技巧：计算单个岗位计算单个岗位(

48、gng wi)工时，确保总体平衡，防止工时，确保总体平衡，防止工序失衡工序失衡 识别和确定瓶颈工序，实施和改善外包工作识别和确定瓶颈工序，实施和改善外包工作 做好定置、区域规划、标识和管理工作做好定置、区域规划、标识和管理工作 对不良品及时修复，防止混料对不良品及时修复，防止混料 做好换班、换线的交接和确认工作做好换班、换线的交接和确认工作 努力培养员工的一专多能，做好现场纪律监督工作努力培养员工的一专多能，做好现场纪律监督工作 设置产能奖和效率奖，激励员工，提高生产力。设置产能奖和效率奖，激励员工，提高生产力。优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实

49、实实 务务务务 课课课课 程程程程第五十四页，共93页。如何做好生产的准备工作如何做好生产的准备工作 该法是优秀班组长进行工作准备一个系该法是优秀班组长进行工作准备一个系统有效的办法，用此法进行工作准备，可统有效的办法，用此法进行工作准备，可以防止关键因素的遗漏以防止关键因素的遗漏(ylu)。Man（人）的确认重点（人）的确认重点:1.人员的状况人员的状况 2.完成计划任务是否需要加班完成计划任务是否需要加班 3.人员的熟练程度，是否要组织人员的熟练程度，是否要组织OJT训练训练Machine（机器）的确认重点（机器）的确认重点:1.当班需要用到哪些设备，是否需要特殊当班需要用到哪些设备，是否

50、需要特殊的模治具的模治具 2.机台的运行状况，机器的故障率如何机台的运行状况，机器的故障率如何 3.机器的节拍、产能、效率如何，是否充机器的节拍、产能、效率如何，是否充足足 4.机台的维护和保养状况机台的维护和保养状况优秀班组优秀班组(bn z)建设建设 生生生生 产产产产 管管管管 理理理理 实实实实 务务务务 课课课课 程程程程第五十五页，共93页。Material Material（物料（物料(w lio)(w lio)）的确认重点）的确认重点:1.1.产品的产品的BOMBOM资料是否齐备资料是否齐备 2.2.物料物料(w lio)(w lio)是否有库存，在线库存是否有库存，在线库存的