2023年实用版医生培训心得体会范文三篇.docx
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1、2023年实用版医生培训心得体会范文三篇 医生的形象关系着医院的良好形象和影响力,你是不是也会常常参见培训呢?记得把你积累的工作阅历和大家共享哦,下面是我整理的好用版医生培训心得体会范文三篇,以供参考。 医生培训心得体会1 前几天,我们医院对中层管理人员进行了特地培训,听了教授的讲话,从中受益匪浅,懂得了一些管理中的诀窍和方法,更使我在今后的工作中明白了管理的方向和努力的目标,为查漏补缺,更上一层楼,我现在把自己的一些体会介绍如下,请同志们、领导们指责指正。 一、明白什么是管理:管理是一门艺术,就是运用组织的各种资源,以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的,明白每
2、个人应当做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是特别重要的,团队必需集中力气于共同的目标,以创新的方法,相互依靠的共同合作来达成最高水平的绩效。一个胜利的主管,关键在于其行为魅力,有良好的领导行为,才能够取得团队的信任,给员工带来信念和力气,下属就会心悦诚服地为他努力工作,心甘情愿、义无反顾地向目标迈进;同时信任也是相互的,你想他人信任你,你必需先信任他人。所以,管理者要敬重下属的人格和尊严,关切他们的工作、学习和家庭生活,培育下属的主动性和创建力,适当授权,让员工大胆工作(管头、管脚、不管中间)。当下属在工作生活中遇到困难时,要利用各种资源,主动为其排忧解难,增加员工的平安感和信任感;当下
3、属在工作中出现差错时,要敢于担当自己应当担当的责任。另外,管理者还要不断加强道德品质修养,做到言行一样,诚恳守信,严于律己,宽以待人,处理问题要公允公正,这样才能最大限度的发挥团队成员的工作主动性,更好地实现“双满足医院”这一目标。 二、提高了沟通技巧:作为一名医院中层管理者,要面对上级、下级和客户(病人)等,如何才能在工作中起到桥梁作用?那么,有效沟通就显得特别重要,沟通是信息传递的重要方式,有资料显示,一个优秀的管理者95%的工作时间花在沟通上。沟通必需驾驭沟通循环:敬重的倾听澄清你的了解提出你的观点确认对方了解你的观点。有效沟通首先要敬重对方,看法恳切,不卑不亢,待人接物要落落大方,才能
4、够得到对方的敬重。二是要仔细倾听,沟通的另一半是倾听,而且要全方位的倾听,倾听时要专注,集中精神,有耐性,并要限制好自己的心情,勿争对错。三是要观颜察色,依据对方的言语、语调、表情及肢体言语的改变,做出适当的回应。四是应用发问技巧,在工作、生活中常常讲究提问式发问,开放式发问,引导式发问,关键点发问等,适当运用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情,赞美是沟通的润滑剂,假如运用得当,沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心,即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识,为实现共同的目标而做好沟通。 工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展,作为承上启下的中层管理者,为领导与
5、员工找寻一个合理的平衡点是非常重要的,中层管理人员不做压力的桥梁,要做压力的熔炉,诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。长期与员工保持良好的沟通,可以第一时间了解他们的想法,刚好有效的沟通可使他们的想法与医院发展战略相一样,将冲突化解在最初阶段,员工必将用饱满的工作热忱对待自己的工作,执行力就会更强,员工相处融洽,相互合作,同心协力为医院发展而努力。 三、强化了业务技能:中层管理者承上启下,不是简洁地做信息上传下达的“传声筒”,而是要把上下游的信息收集整合起来,放在医院发展战略中全盘考虑,并提出合理化建议,主动与上下级沟通以达成共识。中层不仅要严格执行和组织实施高层的决策方案,还要发挥其作为一位
6、领导者的影响力,运用pdca(安排、执行、查核、改善)循环理论,寻求切实可行的解决方法,实现医院的目标。 四、学会开有效会议:有效会议对团队极为重要,通过会议可以产生团队认同感,使成员相互依靠的工作以达成目标。一个有效会议必定有三个条件:一是有完善的规划(会前充分打算), 二是进行方式得法,创建和谐的会议气氛,开会时让大家多说,激励探讨,同时不要推卸责任,而是针对目前的状况,从自己身上找缘由,找寻有效解决问题的方法,开会的时间要限制好,一般会议时间不要超过30分钟,重要会议不超过一小时。 三是有系统的评估,做出摘要并结束会议。驾驭了这三要素,就可以把会议开得简洁有效。 以上是我的肤浅的相识和体
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