2023年店铺销售工作计划.docx

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1、2023年店铺销售工作计划店铺销售工作安排 努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时仔细的安排、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。我为大家整理的店铺销售工作安排范本资料，供应参考，欢迎你的阅读。 店铺销售工作安排一 时间飞逝转瞬又到了x月份，回顾即将过去的x月份经验了许多，也感悟到许多。首先感谢公司领导和店内同事在这一年里帮助与支持，自己才能更好的立足于本职工作，再发挥自身的优势不断总结和改进、更好的提高自身素养。现将x月份的安排如下： 一、顾客方面： 我把进店的顾客分为两种： 1、依据公

2、司领导要求，做好店内的陈设及新款的展示，支配好人手更好的为公司的促销活动提升销售。 2、定期及刚好的做好竞争对手最新促销活动和款式变动的收集，第一时间反映到公司总部。 3、做好会员基本资料的整理及定期跟踪，维护老客户，保持常常与老客户联系，了解客户对产品需求的最新动向，刚好向店内的会员及老顾客反映公司的最新款式及店内的最新的实惠信息。 4、合理的定货保证热卖及促销活动产品的库存，确保随时有货。 二、销售技巧方面： 店员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客举荐服装，以引起顾客的购买的爱好。举荐服装可运用下列方法： 1、举荐时要有信念，向顾客举荐服装时，营业员本身要有信念，才能让顾客对

3、服装有信任感。 2、适合于顾客的举荐。对顾客提示商品和进行说明时，应依据顾客的实际客观条件，举荐适合的服装。 3、协作手势向顾客举荐。 4、协作商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客举荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客举荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时留意视察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、精确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与举荐时，要比较各类服装的不同，精确地说出各类服装的优点。 其次要留意重点销售的技巧，重点销售就是指要有针对性，对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾

4、客的心理由比较过渡到信念，最终销售胜利。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中特别重要的一个环节。 重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售胜利。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清晰，内简单懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层绽开。 3、详细的表现。要依据顾客的状况，见机行事，不行一模一样，只说：这件衣服好，这件衣服你最适合等过于简洁和笼统的推销语言。依销售对象不同而变更说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、营业员把握流行的动态、了

5、解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。 三、地理位置方面： 我们_店的地理位置较偏，四周没有更多的商圈，除了今年初新开了一个五号停机坪购物广场外没有其他购物点。而这两处的购物特点都是靠周六日及其他节假日带来的客流，或更多的是靠万达搞一些广场活动而带动的客流。 也就是因为我们店由于地理及客流的因素占关健的比重，所以做好节假日的促销优其关键，而假如作为店铺的管理者肯定要知道自己店铺的最畅销款是什么以及最抢眼的促销位在那里，合时合地的陈设才能更好的提高销售。 我们可以依据客流的凹凸制定不同阶段，而在不同的时段实行的陈设思想也应当不一样，如周一至周四客流少我们作求生存的阶段，那么就要用最畅销的

6、款陈设在最出钱的货架上面，如周五至周日客流高锋我们作求奔小康阶段，就要实行畅销款和滞销款的不同组合已达到四面开花的景象。 另外，现阶段最流行的陈设思想莫过于色系的搭配，但是，在色系的搭配过程中，肯定要留意整体的布局，以及最小陈设单元格的陈设，再到整场组合的布局。 详细安排： 1、切实落实岗位职责，仔细履行本职工作： 想方设法完成区域销售任务;努力完成销售中的各项要求;主动广泛收集市场信息并刚好整理上报;严格遵守各项规章制度;对工作具有较高的敬业精神和高度的主子翁责任感感;完成其它工作。 2、明确任务，主动主动： 主动了解达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要主动考虑并补充完善

7、 3、努力经营和谐的同事关系，仔细向领导学习，善待每一位同事，做好自己在店内的职业生涯发展。同时仔细的安排、学习学问、提高销售技能，用工作的实战来完善自己的理论产品学问，力求不断提高自己的综合素养。 感谢公司赐予我机会与信任，我肯定会主动主动，从满热忱。用更加主动的心态去工作。 店铺销售工作安排二 一、修改和制定有关的管理文件 1、管理规约-对北北京街商业广场物业及其设备,服务设施的管理、保养、保险以及维护所订立的规定,达到对该物业的统一管理,以保证该物业的全部业主和租户有效地运用其物业单元,并规定各业主和租户对该物业的管理及公共开支所需负责的适当比例、以及权利、义务。 2、用户手册-便利各业

8、主及租户进一步了解北京街商业广场的物业状况和管理运作规定,旨在保障北北京街商业广场全体业户和租户的利益而制定的手册。 3、装修指南-向各业主及租户具体介绍各业户在自己单元内进行装修、改造等工程必需遵守的规定和必办的手续,以及介绍北京街商业广场物业设施状况,以帮助和指引各业户进行内部装修时不影响整个物业的公共设备、设施、中心系统、楼宇结构和其它业户单元的正常运用。 二、制定各项管理程序及规定 1、商铺物业交收程序; 2、商铺装修的报批和验收程序; 3、商铺装修的监控程序; 4、公共地方的清洁、绿化的监管和监控的程序和规定; 5、公共设备设施的监管维护和报修程序; 6、投诉处理的程序; 7、意外和

9、紧急状况处理的程序; 8、非办公时间出入商场的管理规定; 9、货物出入的管理规定和大宗物品放行的规定; 10、日常运作的物业管理程序和物业状况的管理规定。 三、物业管理服务质量的限制和制度 1、各部门工作手册的制定(包括岗位责任制、工作程序和流程、工作细则); 2、各岗位的(部门)纪律制度; 3、各岗位服务标准; 4、考核制度和持续改进的措施。 四、商场竣工前对商场设施管理的前期介入 前期介入有利于商场的日后管理,避开发生重复投资或资源奢侈,对发展商有利无弊,其范围包括但不限于以下方面： 1、参照商场的图纸设计,为商场日后管理的便利与完善,提早设计及更改有关设备设施及有关的功能布局,以避开重复

10、投资或奢侈资源。 2、依据我们的专业管理阅历,向发展商早期提出合理化建议。如设备设施的选择,管理设施的设置等等。 3、早期熟识商场设备设施状况,帮助发展商监督设备安装及调试,监控有关工程质量,并对商场的隐藏工程进行早期的验收。 五、验收和接管 将协作发展商,根据北京街商业广场的工程进度,分期分批地对商场物业验收和接管,包括以下方面： 1、对隐藏工程验收和接管; 2、对楼宇工程质量的验收和接管; 3、对设备和设施的验收和接管; 4、对装修质量的验收和接管; 5、对各项工程和设备的竣工图,运用说明书,质量保证书等以及图纸和文件资料的接收并存档; 6、全部交付给业户的商场物业单元,均由物业管理公司先

11、验收接管后,再代表发展商交付给业户,并代业户跟进各项收铺时查出的遗漏工程问题。 六、接管后的物业管理工作 1、代表发展商向业户进行商场物业交收工作,并跟进收铺后的遗漏工程的完善工作。 2、跟进xx工程的土建、机电设备设施、智能化项目、公共设施的各项遗漏工程,督促承建商完善各项遗漏项目。 3、执行日常的保安管理： 1)利用先进的硬件设施,如电子巡更系统、对讲系统、闭路电视监控系统、烟感报警平安防范系统等,对北京街商业广场商场物业实行24小时无间断的平安管理。 2)制定合适的各项平安管理制度,如每小时巡楼次,紧急和意外事务处理程序等做好平安管理,力求无罪案发生率。 3)制定合适的消防工作安排和制度

12、,确保北京街商业广场物业的防火工作平安牢靠。 4)制定保安人员的聘请标准,促使保安员持证上岗,并进行业务培训和素养教化,特殊强调热忱有礼、来宾至上的服务意识,使保安队伍成为北京街商业广场物业管理形象标记。 5)加强管理检查,建立考核和奖罚激励机制,坚持持续改进,保持保安队伍的服务质量和水平。 4、执行日常的物业保养和维护工作 1)物业管理员每天定期巡察商场物业整体各部份,检查物业状况及设备设施状况,刚好支配设施的修理,易耗件的更换等。 2)物业管理员每天巡察检查公共场所,公共地方的清洁卫生标准及质量,确保北京街商业广场的高质量清洁水准。 3)物业管理员每天巡察检查北京街商业广场的室内外绿化保养

13、及布置,以及节假日的灯饰、促销活动,外墙清洁等。 5、执行日常的设备保养维护工作： 1)制定和执行工程及机电设备的维护和保养安排,建立设备档案、设备卡。 2)对物业潜在的隐患提出整改方案及支配整改。 3)对物业的设施进行定期维护和翻新。 4)制定及执行设备修理安排及方案。 5)制定及执行各项节能方案。 6、做好二次装修监控工作： 二次装修监控是物业管理中相当重要的一环,如二次装修监控不好,干脆导致影响物业的质量,破坏中心系统工程,影响已入住业户正常生活等多项问题,故将会按以下制度执行。 店铺销售工作安排三 为了确保这一目标的达成20_年的主要工作我们做如下规划： 一、各项运营指标 1、经营指标

14、 (1)全年出租率98%，收缴率98%。 (2)全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。 (3)全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。 2、企划营销活动 (1)全年组织活动：大型促销4次(3.15、五一、周年庆、国庆)，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次节、建材节等)。 (2)全年不出现负面报道。 二、精确商场定位，开展特色营销 锁定客户群，围绕高端、时尚、环保、体验几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做

15、好节日、节点促销，持续开展小区营销，发展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。 三、稳定经营秩序、增加经营信念 开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等缘由导致部分商户经营状况较差，持续经营信念不足，出现退租苗头，商场将接着推行商户座谈会商户代表监督员定点营销帮扶营销等能保证与商户充分沟通的有效方法，在企划、营销、财务、培训等方面赐予商户充分的帮助，稳定商户信念，维护品牌形象。 四、优化品牌 做好品牌储备，各类后备优质品牌至少5个，尤其注意考察经销商的经营意识和实力。全年实现品牌调整面积10000平米。 五、着力强化行政管

16、理 持续聘请，做好人才储备，全年储备输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业平安方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理支配岗位设置，逐步淘汰平凡员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素养，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书共享会1次，强化团队执行力。重视党工团工作。提高员工主动性，改善后勤福利，增加企业凝合力。 六、开源节流 充分重视财务管理作用，完善成本限制体系，对各部门的支出进行预算考核，在制度上限制各项开支，管理出效益，增大利润。 七、完善顾客满足度的各项工作 做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理模式，限制

17、客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。 八、物业安保方面 确保全年无重大平安责任事故，全年进行机电、消防平安大检查各12次，重点防火区域检查48次。高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易燃品等五项常规检查50次，夜间值班状况检查24次，细化商场营业结束后的平安工作清场流程。 九、基础管理和现场管理 每周召开两会，并刚好撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的服务意识，制定相应的监督及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户服务，后勤部门为一线服务。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲，要求各部门制定具体的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。