2023年市信访室工作总结推荐6篇.docx

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1、2023年市信访室工作总结推荐6篇 仔细写好一份工作总结，这样可以更好的相识自己，在记录工作总结的时候，肯定要仔细思索，争取找出自己工作中的不足，以下是我细心为您举荐的市信访室工作总结举荐6篇，供大家参考。 市信访室工作总结篇1 20-年是进一步深化统计改革的一年，是开展第四次经济普查的起始之年，是提升服务质量的重要一年。一年来，区统计局仔细实行党的十九大精神,以中国特色社会主义思想为指导,紧紧围绕区委区政府中心工作，不断完善统计体制,充分发挥统计信息、询问、监督职能，圆满完成了各项工作任务，有力地推动了全区统计工作再上新台阶。 一、统计管理体制不断完善 依据国家、省、市要求，牵头推动统计管理

2、体制改革相关工作，草拟形成了关于深化统计管理体制改革提高统计数据真实性的实施看法，区政府常务会和区委深改组会议探讨并通过，区两办印发实施，明确了26项重点改革内容。目前，加强统计数据质量管理、完善数据审核评估方法、加强部门统计、加强与高校合作、建立首席经济分析师制度等事项已经完成，统计专家询问委员会即将成立，大数据应用和平台搭建正在推动中。出台崂山区统计数据质量管理体系(试行)关于对部门供应统计数据的管理规定，加强统计数据质量管理，明确数据质量责任，进一步规范数据对外供应流程，严控数据需求接收、处理、供应“三环节”，确保数据平安。修改完善20-年崂山区街道区直部门统计工作专项考核方法，对区市政

3、公用局和区海洋与渔业局开展统计专项检查，提升部门统计管理水平。城阳区统计局来我局学习改革阅历和做法。 二、第四次经济普查全面深化开展 (一)“五落实”工作扎实推动。此次普查是党的十九大以来开展首次大型国情国力和区情区力调查，高度重视，全力抓好组织领导。成立由区委、区政府主要领导任组长的领导小组，各街道也成立了党工委书记、办事处主任“双挂帅”的普查机构，建立健全了领导机构。根据“统一领导、分工负责”的原则，明确33个成员部门的职责和分工。区政府召开了经济普查推动会和单位清查动员，经普办召开了2次调度会和协调会，强化了工作部署。实行政府购买服务的方式，公开聘请了10名普查人员，并从区统计局选调业务

4、骨干，设立了综合组、业务组、数据处理组、执法组、宣扬组、保障组，其中业务组按专业科室和专业细分设立，成立了4个业务组。在全区选聘700余名普查员和普查指导员。落实普查经费409万元，选购9台台式电脑，配备了2台新笔记本和300台pad。配备一间60平米的办公用房间，租用7座车一辆。 (二)抓好清查和小区图绘制。完成全区700余名普查员业务培训，实施分层分类培训，实现业务培训，切实提高普查人员的普查技能。组织完成全区271个普查小区图绘制，整理汇总全区清查底册，其中法人及产业活动单位30240家，个体户32282户。 三、重点领域监测实现新突破 开展新旧动能转换监测，利用数据库优势，亲密关注各行

5、业新动能发展状况。对“四众”平台、“新经济”监测等领域重点监测，形成“新经济”高新技术企业库，已将24家企业纳入监测范围。推动派生产业监测，依据青岛市确定的“一业一策”100个重点产业状况，对应筛选梳理我区30个规模较大或重点发展的产业进行重点监测。深化开展重点行业企业调研，开展工业行业内较大企业和新入库企业前景调研、大中型企业主要统计指标调研，全面摸底调研58家规模以下工业企业，抽检重点指标数据质量。定向调研我区9家“四众平台”运营状况、海尔集团内部业务转移、双创示范基地、互联网经济状况。加强gdp走势监测，接着坚持gdp月度监测制度，建立专业“一套表”制度，探讨把握经济发展走势，做好预警预

6、料。协调市场监管局等9部门，首次开展了营商环境评价调查，涉及160家企业20_、20_两个年度的资料，初步摸清了我区营商环境各项指标状况。扎实开展了五年一次的投入产出调查，采集了68家报表单位投入产出数据。主动推动1%人口抽样调查工作，完成82户调查摸底表和正式登记表填报、录入。 市信访室工作总结篇2 我局 年度的信访维稳工作在县委、县政府的正确领导下，在县委群众工作局、县信访局、县法制办、县综治办的指导和帮助下，针对本局工作实际，我们仔细贯彻了&l稳定压倒一切&r的工作主导思想，上下齐心，层层抓好目标管理责任制的落实，实行有效措施，主动排查、防范、化解各种冲突和问题，确保了本局和联系乡的各项

7、工作顺当开展。 一、取得的主要成效 (一)一年来，全局没有出现刑事案件、重大责任事故和邻里纠纷。全年仅 &l市长热线&r转交信访案件一件，在短时间内得到了妥当解决，确保了局内的平安、稳定，确保了全国&l两会&r和&l奥运会&r期间信访、稳定工作，确保了&l零进京&r、&l零赴&r目标实现。 (二)法制宣扬和教化进一步深化人心，依法办事的理念得到了进一步增加。今年在财政财务收支、工程投资、经济责任等100个项目审计时，对查出的违纪违规问题依法做出了处理、惩罚，无一行政复议和行政诉讼案件发生。 (三)确保了联系的乡镇社会稳定和一方平安。一年来在对所联系的乡排查出冲突、纠纷10件，局领导亲自带队深化

8、村社调查，与乡党、政领导共同探讨解决方法，通过努力化解各种纠纷和冲突，没有出现群体上访事务。确保了社会稳定和一方平安。 (四)干群关系得到了进一步亲密。我们意识到社会维稳工作无小事，重在抓防范，关键在基层。为此在局党组书记的带领下，对所联系的乡慰问了10多位老党员，发放慰问金1000多元，得到了干部群众的好评。在局经费紧缺的状况下，为村支部活动室建设帮扶20230元建设资金，并聘请高级农艺师对该村农夫进行了农业技术培训，促进农业产业结构调整，亲密了干群关系，促进了社会和谐和稳定。 二、详细做法 一是严格落实领导责任制，明确工作职责。局党组书记、局长同志为全局信访、维稳、平安工作总负责人，分管领

9、导局党组成员同志详细负责信访、维稳日常工作，其他领导小组成员实行&l一岗双责&r，各股室负责人为各股室信访、稳定工作第一责任人。做到了信访、维稳、平安工作常抓不懈形，形成一级抓一级，层层抓落实的维稳信访工作格局。 二是落实信访事项首办责任制。我局全面推行信访事项首办责任制，严格法定程序，严格规定办理，严禁作风粗暴、方法简洁，杜绝冲突激化、事态扩大，切实解决信访问题。 三是抓好冲突纠纷排查。我局领导充分相识到抓好排查工作，对于化解不稳定因素至关重要，在冲突源头上狠下功夫，时刻做到在冲突纠纷的排查方面一抓究竟。坚持定期开好冲突纠纷排查会议，坚持开展节假日、重大政治活动等敏感时期的专项排查调处活动，

10、坚持开展重点排查，建立台账。仔细做到在思想上决不能存一丝侥幸;工作上决不能有半点疏漏;范围上决不能留一点死角。 四是切实解决群众反映的问题。我局长期重视信访工作，对群众反映的全部问题都仔细探讨，做到了诉讼合理的问题刚好解决，诉讼无理的刚好教化，行为违法的刚好处理，生活困难的刚好帮扶。通过重信重访、一访一办、息讼息访，刚好化解、稳控了群众所反映的问题。 五是畅通信息渠道，确保信息驾驭到位。在全国&l两会&r和&l奥运会&r期间，根据上级要求，结合我局的实际状况，严格值班、报告制度。实行领导信访值班制。从二月二十九日起，我局领导实行每日信访值班制，由7名局领导班子成员轮番值班，每班实行24小时制，

11、随时驾驭信访信息。实行信息&l日报告&r、&l零报告&r制度。支配专人准时向信访局汇报信访状况，做到了不迟报、不漏报。 六是实行不同形式开展法制教化，主要宣扬审计法、内部审计条例、公务员法、治安惩罚法、行政惩罚法、国家赔偿法、安排生育法、保密法等法律、法规，使普法教化在我局得到较好地落实，职工教化面达到了100%，增加依法办事的法制观念。 市信访室工作总结篇3 20xx年，我社区信访工作在区委、区政府的正确领导下，在区信访局的详细指导下，坚固树立“四个意识”，着力提高政治站位，紧紧围绕社区中心工作，仔细贯彻全区信访工作会议精神和主动落实信访工作目标管理责任书，进一步加大了对信访工作的领导力度，

12、仔细处理群众来信来访，刚好反映社情民意，妥当解决人民内部冲突，为维护群众的合法权益，亲密党群的联系，为维护社会稳定，做出主动贡献。现将工作总结如下： 一、领导重视，建立健全机构 加强对信访工作的领导，社区调整以社区党工委书记李玉柏为组长，社区党工委副书记丁洁玉、派出所副所长李晓波、社工委副主任王万强为副组长，社区干部、居委会主任为成员的社区信访领导小组，仔细支配20xx年度信访工作，并落实一名人员特地负责详细工作，确保工作落到实处。依据详细状况制定领导信访接待日支配，保证重要来访有领导接待，制定并落实信访案件责任制，把信访案件落实到人。通过机构、人员、工作三落实，确保信访案件的刚好处理和信访工

13、作的有序开展。全年上报工作各类报表24次，工作信息6次，调研文章2篇。 二、强化制度约束、健全信访工作制度 健全完善信访工作制度，建立信访工作长效运行机制。一是坚持领导信访接待日制度。做到了群众信访有人接、有人管、有人办。二是建立和完善信访案件督查督办制度。对区上交办案件和社区重点信访案件，根据“一个信访案件、一名领导、一抓究竟”的要求，落实包案领导和办案人员的责任，限期办结上报，做到了信访案件件件有着落、事事有交待、案案有结果。三是建立信访工作目标责任制。根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的原则，全面推行了信访工作目标责任制和党政“一把手”负责制，把信访工作纳入年度工作目标责任制考核

14、之中。真正做到了一把手负总责、亲自抓。 四是坚持信访工作联席会议制度，坚持每月至少召开一次信访工作联席会议，听取汇报，分析形势，探讨解决信访工作中的突出问题，协调处理到区赴省市越级访、集体访、重复访等重大信访案件。五是建立健全信访工作制度。社区在信访工作制度的建立方面下功夫，进一步建立和完善了群众来访接待工作制度、信访工作包案制度、信访工作职责、人民群众逐级上访接待处理制度等各项信访工作制度，使信访处理工作开展的更顺当，更刚好。 三、加强信访条例的培训学习、宣扬教化、贯彻实施 社区把信访工作作为亲密联系群众、倾听群众呼声的重要渠道。20xx年5月1日是国务院信访条例修订实施13周年纪念日。为进

15、一步做好信访条例的宣扬工作。根据金川区信访工作联席会议办公室文件精神及省、市、区关于信访法治宣扬工作的部署和要求，社区党工委高度重视，组织召开宣扬活动专题会议，仔细进行了支配部署，并依据工作实际，结合“七五”普法活动，于5月14日18日在全社区范围内大力开展信访条例修订实施13周年系列宣扬活动。通过实行组织信访专题学习、在现场设点宣扬，悬挂横幅、发放宣扬资料、接受现场询问，出黑板报、设专题宣扬栏、电子屏连续滚动播出宣扬标语等形式重点宣扬了信访条例、中共中心国务院关于创新群众工作方法解决信访突出问题的看法、国家信访局关于进一步规范信访事项受理办理程序引导来访人依法逐级走访的方法等相关法律法规及学

16、问。 通过加强思想政治工作和法治宣扬教化，引导辖区信访人以理性合法的方式表达利益诉求，维护自身合法权益。坚持科学决策、依法行政，从源头上预防和削减信访问题的产生，促使信访问题解决到位，提高息诉罢访率。共悬挂信访专题横幅6条次，发放信访条例册及宣扬资料500余份，现场接受群众询问50余人次。12月10日社区组织社区干部深化到辖区内开展阳光信访宣扬活动，在活动中，面对面解答群众对信访相关内容的询问15人次，发放信访条例宣扬资料等300多份。 通过形式多样的系列宣扬活动，有效提高了居民群众对信访条例的知晓率，也逐步引导居民群众依法、理性、有序、文明信访，自觉维护信访秩序，同时让居民群众明白有不能解决

17、的问题要依法依规地表达其合理诉求，并通过法律的.武器和法律途径维护自己的权益。 四、强化工作责任，加大协调化解的力度 社区仔细实行省、市、区关于仔细落实信访工作领导责任制的看法、甘肃省信访工作绩效考核和责任追究暂行方法和有关会议精神，细化信访工作领导责任，抓好领导定期探讨信访工作、领导接待重要来访、领导阅批群众来信、领导包案处理信访问题等制度的建设。进一步建立了综合协调机制，实行“三抓”：一抓防范排查，在重大活动和节庆前，对越级上访重点人员和重点问题进行集中排查；二抓协调处理，刚好协调处置越级上访及突发性事务；三抓处理机制，把接待处理的过程变成调查探讨的过程、完善解决问题的过程，力求通过个别把

18、握一般，完善从根本上解决问题的措施和方法。落实重点信访案件“集中会诊”制度，加大信访责任追究力度，切实做到责任不落实不放过，工作不到位不放过，隐患不解除不放过，刚好解决好各类信访案件。截止目前我社区实现了进京赴省来市到区“零”上访率的目标，有力地维护了辖区社会稳定。在全年各级会议和节日期间社会和谐稳定，全社区范围内未发生群体的事务、群访事务或其它重大影响事务，无涉法涉访积案，居民安家立业，为全区经济和各项事业的顺当发展提了良好的环境。 五、加强预警防范，提高就地化解冲突的实力 依据信访工作的特点，根据特事特办、急事急办的原则，主动进行排查，摸清上访问题的缘由，让冲突和纠纷化解在萌芽状态。对排查

19、出的简单引起越级访、集体访、重复访的热点、难点问题，加强领导，责任到人，限期解决。对排查出的老上访户，支配楼栋看护员或纠纷信息员严密留意其行动，发觉动向刚好上门做工作，力争息诉罢访。 严格实行各业务口、各分管领导包案制度，归口办理，因地制宜，逐案探讨解决存在问题的症结。对于群众反映的问题，符合法律政策规定的，按信访条例的规定，赐予解决，对于有明确政策规定的，在做好群众思想工作的同时，严格按政策办理；对于涉法案件，主动引导当事人依照法定程序解决；对于法律政策规定不能解决的，明确给群众满足答复，劝其息诉罢访。 六、加强业务培训，不断提高信访工作人员的业务素养 为加强信访工作人员队伍建设，提升信访处

20、理水平，社区今年支配信访工作人员刚好参与市、区信访局组织开展的信访培训，不断增加信访工作人员的业务素养，提高处理信访件水平。同时，社区针对现已运行的网上信访信息系统、党政接访平台等信访系统，配备了1名信访工作人员，提高了工作效能，确保限时办结制等信访制度落实到位。同时，要求信访工作人员娴熟驾驭网上信访处理的有关操作，刚好处理信访接访和领导下访等信访业务工作，确保信访件接收刚好，处理刚好。 七、畅通信息渠道，刚好将冲突消退在萌芽状态 对领导包案、上级交办和领导批示、交办的信访案件，其处理结果由社区负责人把关，以书面的形式，表明签署人，刚好上报区信访局。严格执行重点紧急信访信息报告制度，凡5人以上

21、的集体访、3人以上有可能到市上和赴省进京的集体访、有跨地区跨单位串联倾向的上访、涉及人数较多可能引发集体上访的重大事故，以及其他可能产生严峻信访后果或影响社会稳定的事务，一经排查出，在事发1小时内向社区主要领导汇报，并刚好上报处理进展状况。 总之，一年来，我社区为协作全区信访工作，为维护社会的稳定，因地制宜化解冲突，实事求是解决困难，做到了社区无集体访、越级访等现象发生，确保了我社区信访局势的稳定。 市信访室工作总结篇4 20_年以来，在乡党委、政府的坚毅领导下，在乡信访维稳工作领导小组的详细指导下，我村“两委”仔细实行省、市、县维稳和信访工作会议精神，进一步落实领导责任，坚持“打防结合，预防

22、为主”的方针，不断增加村民委员会的凝合力和战斗力，加强冲突纠纷排查力度，全力维护社会关系稳定，为全村贫困群众脱贫致富、发展经济奠定了坚实的基础。现将我村信访维稳工作状况作以下简要汇报： 一、强化领导，健全机构，落实责任，夯实基础工作 我村立足工作实际，以爱护群众基本利益为目标，加强信访排查力度，实施了“组织、制度、责任制、落实、督查”五个保障机制，确保工作大局稳定，坚持做到五个到位。 一是组织领导到位。我村刚好调整充溢了维稳信访工作领导小组，由支部书记担当组长，营长为副组长，村“两委”为成员，确保了信访维稳工作有人管，能落实。 二是制度约束力到位。先后组织村民仔细学习市、县信访维稳工作会议精神

23、，并把信访维稳工作作为干部综合目标考核的重要内容实行定性定量考核。同时，制定了维稳信访工作实施方案及各项规章制度。坚持每月召开一次会议，定期探讨，分析状况，下访调查解决问题。 三是责任落实到位。坚持领导包抓责任制，村支部书记为维稳信访工作的主要负责人，营长是干脆责任人，其他村干部为详细责任人，进一步明确了阶段任务目标。 四是工作落实到位。紧扣党委、乡政府的工作思路，切实抓好各项工作落实，不折不扣民完成党委提出的信访维稳工作目标和任务。工作中始终保持思路上的前瞻性，工作上的主动性，方法上的创建性，效果上的实效性。 五是督查指导到位。村委会多次对维稳工作信访案件进行专项检查，对冲突纠纷隐患排查刚好

24、调查处理。 二、细心摸排，努力化解，全力维护大局稳定 我村坚持把“摸排隐患，化解纠纷”作为综治信访维稳工作的重中之重来抓，做到早发觉、早介入、早处理，努力将各种冲突纠纷隐患消退在萌芽状态。工作中做到四点： 一是坚持冲突纠纷隐患排查制度。我村对来办上访的群众信件都进行仔细彻底排查，将排查结果建立台帐，刚好上报。同时，随时关注，驾驭动态，提前介入，缓解化解冲突。 二是坚持交办和限期办结制度。各摸排出来的不稳定因素严格根据“四个一”即一名领导、一个责任人、一套方案、一抓究竟的要求，及进行交办，定人定责定时消退隐患，努力做到“小事不出村，大事不出乡，小事不过夜，大事不过周”。先后处理我村多次信访事务，

25、使件件有着落，事事有答复，刚好办结，上访群众比较满足。 三是坚持接访周制度。根据我村状况支配了值日周制度，村两委坚持轮番值周，村两委都参加接访，热忱周到、依法依规依程序接待群众来信来访，杜绝因初信初访诱发新的不稳定因素。 四是坚持定期汇报制度。每月月底，都要定期召开维稳信访工作会议，听取冲突纠纷隐患排查化解状况，查找问题症结，探讨制定解决方法。 三、加强宣扬，提高素养，确保平安稳定 在维稳信访工作中，我们大力开展了普法宣扬活动，引导广阔村民学法、知法、遵守法律，开展了信访条例宣扬活动，使全村村民提高了对信访工作重要性的相识，在处理冲突纠纷工作做到得心应手，心中有数。在此基础上，仔细贯彻“打防结

26、合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，大力并展治安防范宣扬工作，建立健全维稳平安制度，确保了大局安定和谐。 总之，我村在维稳信访工作中做了肯定的工作，也取得了肯定的成果。但是，我们的工作与党委政府的要求和人民群众的期望相比还有肯定的差距。 在今后的工作中，坚固树立“发展是第一要务，稳定是第一责任”的思想，不断完善创新机制，切实解决好上访群众的调查处理和答复工作，为我村创建和谐安定团结的工作局面做出贡献。 市信访室工作总结篇5 *市法院紧紧围绕“公正与效率”工作主题，以构建和谐社会为目标，在工作中进一步解放思想、更新观念，不断创新工作方法，健全信访工作机制，强化信访工作管理，加强信访工作力度

27、，妥当处理各类信访案件，努力化解社会冲突，着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度，信访工作呈现初访结案高、接待质量高、群众满足率高和重复信访率低、越级上访率低、集体上访率低的“三高、三低”良好局面。 xx市人民法院新建综合审判大楼落成投入运用后，就如何创新工作方法，合理利用良好的办公条件更好地为辖区群众供应更加便利、优质、高效的服务，楚雄市人民法院党组经过仔细探讨、反复推敲、统一规划，从实现法律效果与社会效果的有机统一，“最大限度地增加和谐因素，最大限度地削减不和谐因素”的角度动身，提出了着力构建涉诉信访防控一体化工程，进一步完善院长接待日制度的四项措施： 1、健全和落实首问

28、接待责任制、日常接访和节假日接待制度，全天候接待涉诉信访。 在新建综合审判大楼的值班室设立信访接待处，节假日不休、二十四小时支配专人负责信访接待工作，热忱接待每一位来访当事人、对每一件信访件进行仔细登记、回复、转办、督办。 2、改革完善院长接待制度，零距离倾听群众呼声。 实行从周一至周五，由院长和四位副院长轮番接待来访当事人，形成每天都有院长接访、每天都是院长接待日的接访工作机制。 3、在大厅设立值班点，建起法官与当事人、律师的隔离带。 案件当事人、律师来访，由值班法警干脆通知法官助理到办公楼一楼大厅接待。案件审理前，法官不得与当事人和律师见面，建立起法官与当事人、律师之间的隔离带，杜绝“人情

29、案”、“关系案”、“金钱案”的产生。 4、以优质的服务取信于民。 要求接访人员增加服务意识，在工作中运用文明礼貌用语，坚持热心接待、耐性倾听、诚意解答、真心办理的“四心”方针，规定凡因工作看法不好、工作不负责任、解决信访案件不力而引发上访的将严格追究责任，坚决杜绝有访不接、久拖不复、敷衍应付、看法生硬、作风粗暴的现象，运用劝服教化、耐性引导和热忱服务的方法，刚好、合理地依法处理和答复群众反映的问题，努力削减重复信访和越级上访。 *市法院通过进一步解放思想、更新观念，创新工作方法，加强涉诉信访工作规范化、制度化建设，着力构建涉诉信访防控一体化工程，完善院长接待日制度，彻底解决了群众反映的“门难进

30、、人难找、事难办”的问题;建立起了法官与当事人、律师之间的隔离带，有效防止了金钱案、关系案、人情案的发生;更加充分地关注诉讼群体的司法需求，满意诉讼群众的合理愿望，为辖区群众供应更加优质、高效、便捷的法律服务，进一步彰显了司法人文关怀。 这一举措得到来访群众和案件当事人的一样好评，得到了上级领导的充分确定，同时也形成了以立案庭为中心，各庭室、各部门各司其职、亲密协作、上下联动、齐抓共管的大信访格局，出现了“人人关切信访、人人参加信访、大事小事有人管、冲突不上交、问题解决在本院”的良好信访工作局面，形成了和谐有序的信访秩序，促进和谐社会建设。 市信访室工作总结篇6 一、加强领导提高相识组建机构

31、党委、政府领导，充分相识到信访工作的重要性、敏感性和责任感，进一步加大了对信访工作的领导。 1、制定工作目标：年初，党委、政府以7号文件精神，明确全年的信访工作目标，并将信访工作纳入20xx年综合目标考核，与经济工作同支配，同检查、同考核、同奖惩。仔细听取信访工作汇报，刚好召开信访工作办公会议，探讨、部署、解决群众反映的热、难点问题。坚持“属地管理、分级负责、谁主管、谁负责、小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的原则。 2、健全工作机构：成立了信访工作领导小组48号文件，组建了领导机构和工作班子。畅通了信访诉求渠道，成立了信访办和信访工作接待室，村(社区)、各单位配备了信访信息员，有条件的

32、村(社区)还建立了信访工作站和民事调解室，构筑镇、村齐抓共管的信访工作新格局。 3、完善工作制度：进一步巩固和完善了集中接访、平常接待、联席会议、领导包案、干部下访、平常驾驭和集中排查，来信来访登记，信息报送，结案回访，市(县)长热线回复等一系列制度。大胆地探究做好新形势下信访工作的新举措和新途径，正确引导群众依法合理诉求，使信访工作走上了规范化、法制化的轨道。 二、实行有力措施加强防控依法处置 永兴镇党委、政府主动实行有力措施，全面加强冲突纠纷排查调处，精确摸清底数，刚好驾驭事态的发生、发展进程，全面了解信访当事人的合法诉求，做到事事有记录，件件有答复。 1、集中时间、集中人员、集中精力：今

33、年初，依据县上支配，我镇对多年来的冲突纠纷进行集中排查，仔细开展自排，自查，自纠，自化，刚好化解了一批多年来没有解决的突出问题，取得了较好的自查自纠成果，有力地缓解了冲突的上交上访。通过自查不稳定信访因素37件。 2、建立排查化解消号台帐，对全镇排查出的不稳定因素，依据村(社区)类别，事发时间，事发缘由，事态预料及限时化解时间进行归档建卡，建立排查消号台帐。对能化解的刚好进行化解，对一时不能解决的，依据政策进行说明，并对化解了的刚好进行消号。 3、仔细开展信访大接待活动：依据开委办46号文件，结合我镇实际状况，仔细开展信访大排查，大接待，大化解活动，通过50天的信访大接待活动，排查出了一大批冲

34、突纠纷和不稳定因素，化解了一部分冲突纠纷。设置了专职信访接待室，有领导带班，详细工作人员值班，明确每周二、周四为群众接待日，领导亲自接待群众来信来访，畅通了信访渠道，保障了信访工作顺当进行。在大接待活动中共接待7人次，有接待记录，诉求缘由，诉求要求及答复看法。 4、集中化解与平常解决相结合：对排查出来的不稳定因素，实行领导包案，相关工作人员协作，相关部门帮助，进行集中化解和处置，平常发觉的问题刚好召开专题会议，对个案进行特地探讨，分析案情，落实专人进行解决。 5、对市(县)长热线，上级转来的信访案件，我镇20xx年度市(县)长热线及上级转来的信访件共14件，根据信访条例及有关政策，刚好进行调查

35、取证，依法处置，合法回复，并按规定的工作日件件都回复到位，没有一件受到催时和通报。 6、加大力度，刚好调解民事纠纷，平常发生的民事纠纷按程序由村民委员会进行调解处理，村上调解无果或调解不服的，村委会出据书面报告，由镇信访办和综治办联合进行调查处理。今年有书面存档的民事纠纷调解共计11件。双方当事人都接受公允合理的调解，并签字兑现。 7、对一时难以解决的重大、困难、疑难的挂牌信访问题，镇上成立专案组进行调查解决。如胡江北田土纠纷案，由于事务发生时间较长，案情困难，涉及的部门和相关人员较多，一时无法解决。原党委书记张勇曾亲自二次组织相关部门和人员进行调查，都因双方当事人的无理要求而宣告失败。现任党

36、委书记蒋伟也多次连接有关部门进行调解;县信访局也曾数次召集相关部门人员及当事人进行调解。到目前为止，我镇信访工作中，没有得到解决的上访案件只有这一件。 三、着力构建信访稳定工作长效机制，加强信访信息网络建设 1、健全信息网络建设：巩固现有的县、镇、村(社区)信访工作信息新格局，进一步适应新形势下的信访工作新要求，坚持纵究竟，横到边的调解新模式。 2进一步巩固完善信访诉求表达渠道，让老百姓“说事有地方、诉求有部门、接待有场地、化解有机构、回复有人员”坚固树立群众利益无小事的大局观念。 3、坚持专题探讨和专题业务培训，加强信访干部业务学习培训和法律法规的学习，提高信访干部的业务水平。 4、仔细做好

37、集访、越访、信访老户工作。进一步完善本地、本单位刚好妥当处置群体性上访，规范程序，在“事要解决”上做更多努力，削减集体上访、越级上访和重复上访，做好信访老户的息诉罢诉工作，维护正常信访秩序。 5、坚持排查与排解，自查与自纠相结合。实行“一排二查三稳四化”的工作思想，要“排得出、稳得住、化得了”，根据“人要回来、事要解决”的原则，建立“平常掌控，重点监控，依法处置，妥当化解”的长效管理机制，坚持“小事不出社、大事不出村、疑难问题不出镇”的方针，主动变上访为下访，刚好主动出击，将冲突解决在基层，把苗头化解在萌芽状态。 四、存在的问题及建议 改革开放以来，我镇的冲突纠纷问题逐步显露出来，经几次大排查大化解后，还有一些深层次的问题一时还不能有效的化解，今后的信访工作更繁重、更艰难，特殊是涉及到基础设施的建设，都与资金有关，望上级主管部门赐予大力支持，帮助解决。 五、今后工作准备 一是加强对信访稳定工作的领导，努力做好新时期信访工作;二是完善信访工作制度，努力畅通信访工作诉求表达渠道;三是实行强有力的措施，依法处置信访工作的不正之举。确保我镇信访、稳定工作顺当开展，实现政治、经济、社会稳定。