证券公司营业部工作总结.docx

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1、证券公司营业部工作总结下面是我为大家整理的证券公司营业部工作总结，欢迎大家阅读。更多相关内容请关注工作总结栏目。证券公司营业部工作总结以创;一流服务质量、一流管理水平、一流人才队伍、一流工作业绩;为总体目标，以;树金融服务文明形象，展金融服务专业风采;为创建主题，我营业部主动开展xx市级;青年文明号;创建活动。现将具体工作总结如下：1、打造服务品牌，提供一流服务我营业部以金翼至尊金融服务终端、金翼;投资堂;版手机证、金翼求金等一系列金翼品牌服务产品为工具，以大型投资报告会、股民学校、理财沙龙等形式为载体，有效的树立了中信金通证券服务品牌，提高了投资者对公司的认知度、认可度以及忠诚度。2、提升经

2、营意识，实现一流管理有效的组织架构是创建活动的载体，健全的制度设计是创建胜利的重要保证。为明确创建活动宗旨及工作职责，成立了营业部创建;青年文明号;活动领导小组，制定了xx路营业部争创;青年文明号;管理方法。以创建活动为契机，继续健全完善团支部的工作机制，团支部工作的基础得以有效夯实，团组织的凝聚力、战斗力也实现较好的提升。3、注重素养教育，培育一流人才以;民主生活会;形式，倾听员工的心声，了解员工的思想动向，以培训沟通形式，并结合具有重要意义的日子，加强员工的思想政治教育，强化青年员工的思想作风建设。如我们在三月份开展了以关爱妇女儿童为主体的三八妇女节拓展活动、四月份以加强爱国教育，继承革命

3、传统为主题，组织了清明扫墓活动。xx年度，营业部继续坚持以人为本的原则，重视人才培育，营造学习气氛。每天晨会、每周例会、每周培训等形式的学习与培训活动得以坚持与良性进展。以提高员工业务水平为重点的青年岗位业务能手竞赛活动也取得较好成果，各条业务线涌现出一批业务骨干与专业人才，较好的带动营业部专业学问的全面开花。4、加强企业文化建设，营造一流文化企业文化建设是xx年营业部工作的重点。营业部通过丰富的文化活动，形式多样的拓展活动以及公益性、敏捷性强的服务活动有效的提高员工对公司价值观的认同感，塑造公司的文化力。首先通过组织参加专业学问、合规学问竞赛、岗位练兵、 ;读一本好书，写一篇心得体会;的读书

4、月、;主动思索，超越自我;演讲竞赛等丰富多彩的文化活动，教育青年员工继承和发扬党的优良传统和作风，活跃了青年员工的文化生活，营造了深厚的文化气氛。主动开展形式多样的素养拓展活动。xx年度，营业部先后支配员工分别至横店梦幻谷、舟山、奉化等地参与拓展活动，取得较好效果。员工普遍感受到营业部集体的暖和，员工之间的亲热度、团队之间的信任度以及对营业部的忠诚度都得到有效提高。强身健体的理念与行动在营业部得到很好的结合，每天早晨，营业部定时组织早操活动，并举办了广播操竞赛。每周三下午营业部活动日，员工们驰骋于西岘峰、羽毛球馆、篮球场。xx社区的气排球竞赛、职工运动会同样有我们员工的身影。三是开展了公益性强

5、、敏捷性强的服务活动。xx年是多灾多难的年份，西南旱灾，玉树地震牵动着国人同样牵动着营业部员工们的心。我们以;水城无水;、;大爱无疆;、;关爱社会福利院儿童;等主题发动了青年员工捐献爱心与实物活动，前后筹集的金额总数达数万元。员工们的爱心得到各方的好评。5、注重;三个阵地;(学习阵地、沟通阵地、宣扬阵地)建设学习阵地建设：每周一的晨会、每周五的例会、每周四的培训让员工们受益匪浅，而在;读书月;活动的基础上，我们举办青年读书心得沟通会及演讲竞赛，初步实现员工综合素养的提升。证券公司员工个人工作总结进入xx证券已有一年多了，这段时间自身在各个方面都有所提高，主要表达在：1、对证券行业有了初步了解进

6、入公司以来，从熟识这个行业到通过资格考试，对证券这个行业有了初步的了解，而驻点银行，通过渠道营销，对证券业务又有了较深的理解，工作中能解决各种基本问题。2、业务开拓能力的提高在业务营销过程中，与客户的交谈和遇到的不同问题，提高了自己的沟通能力和应变能力;而对客户不定期的回访，为其提供全方位、多角度的服务，使信达服务真正的深入人心。3、工作的责任心和事业心加强了对自己经手的每一笔业务，都仔细对待，尽量避开给客户和公司带来不必要的麻烦，办事效率力求最快、最好。在业务营销中，同样也发觉了一些问题和自己的缺乏：1、证券学问还须加深了解，需不断学习。2、在与客户关系维护中，沟通方式还要逐步加强。3、专业

7、分析能力及营销能力还须进一步增添。进入营销这个行业，业绩是衡量一个人的价值所在，前几个月的业绩表现不佳，我重新整理了思路，在今后的日子里，我要这样做：1、发传单进入信达证券我常常发传单，虽然发了许多，效果不是很好，但觉得还是可行，大量的传单会提高公司的知名度，下一步还想适量发些，坚持终会有效果的。2、有效利用银行资源在银行驻点已有一年多了，业绩十分不理想。银行很好的服务有口皆碑，很多客户慕名而来，如能利用好这一资源紧紧抓住几个潜在客户效果是很好的，但中国银行和中银国际很好的合作关系和互相间有回扣的合作方式使我始终在查找突破点，虽然很有压力，但目前与他们处好关系也是唯一的方法。驻点客户经理的素养

8、直接影响着公司的形象，所以我始终在努力的去做。3、充分利用关系网络拉动伴侣或伴侣介绍也是一种很有效的方法。通过伴侣介绍伴侣，让想炒股的客户选择我们信达来开户，另外，对于已在其它券商开通三方存管业务的客户，向客户介绍我公司的服务理念及竞争优势，努力将客户争取过来。如今市场波动很大，观望的人占多数，同行间竞争也万分激烈，为此，我必需要不断的学习，丰富自己的专业学问，为客户提供全方位的服务，要想尽一切方法，尽自己最大努力来做。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第6页 共6页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页第 6 页 共 6 页