2023年工作心得体会2000字7篇.docx

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1、2023年工作心得体会2000字7篇 写心得体会这也是提高我们思索实力的一种方式，只有仔细思索了自己的内心感受，我们才能写出有价值的心得体会，我今日就为您带来了工作心得体会2000字7篇，信任肯定会对你有所帮助。 工作心得体会2000字篇1 我来到咱们会宁物业已经一个月了，通过这段时间和物业人员的接触及和业主的沟通，我发觉了物业现存在的若干问题。 首先是会宁物业在工作中给业主留下的印象;服务差，修理不刚好，业主享受的权利得不到保障，这是我听到最多的埋怨。可见业主对咱们物业人员的工作方式及看法，是极为不满的，许久下去，两者之间的冲突一旦激化到最大，物业费势必受到影响。我个人感觉，这种印象的存在和

2、物业部门没有核心的工作指导思想，工作人员没有主动性、责任心，部分人员抱着事不关己的看法及混天拿工资的心态是有干脆关系的。 其次是这段时间内我发觉物业运行中工作看法最为松散和须要整改的两个岗位。第一个是房管员(客服);咱们物业的客服再接到业主来电时，说话不文明，语气粗鲁、牛气，对d区回迁房业主的看法那更是强硬。在受理业主报修和求助电话后，客服不做具体记录，修理人员拖拉，导致修理不刚好。这类的投诉我听到许多，还有业主反映物业的电话总是长时间占线，其实就是工作人员用办公电话办私事，办私事的时间长了，次数多了，业主有困难联系不到物业，也就越来越埋怨咱们物业了。电话闲置期间，客服人员便起先玩电脑，如聊q

3、q，购物，嬉戏等，甚至有以巡查工作为由离开工作岗位办私事，如买菜、回家看孩子等。现在聘请的物业员工都是会宁村的，这就导致他们在工作中，犯了错误相互包庇，自己是物业人员却感觉高与同村业主一等，位置摆不正，服务理念差，修理拖延处理，不能做到真正的服务与业主，这样就使得物业管理陷入恶性循环中，进而导致部分业主拒交物业管理费。 整改措施：1、定期培训;通过这种方式让员工深化了解本岗位的职责，激发员工的主动性，再此基础上，每周开例会，每月开自纠自查报告会，每个员工都在不断的发觉自己的不足并加以改正，这样可以让大家对本职工作及物业这份工作更加了解更加酷爱。2、奖罚分明;设立优秀奖及进步奖，不肯定要有奖金或

4、者奖品，但肯定要在例会上表扬，让认仔细真工作的人受到更大的鼓舞，并告知员工这是升职的捷径，这样可以激发员工的主动性，提高工作看法。3、受理业户投诉、报修、求助后,填写相关工作任务单交物业经理审核，物业修理人员可以自行解决的，24小时内完成，若须要施工队或者公司支持才能完成的，72小时内处理完毕,并负责跟进、督促,直至完全解决,同时对业户进行电话回访;定期做客服礼仪培训及修理人员沟通会，加强技能，相互学习，提升服务意识，提高服务技术。4、成立业主委员会，建立一个网络沟通平台，充分重视业主大会和业主委员会的作用，使之成为物业与业主沟通的桥梁，同时也是物业的监督者和帮助者，针对家有孤寡老人的，特别照

5、看，服务上门，让他们在外工作的儿女放心。5、并建立一套考核制度，让优秀的员工获得更好的职位，让服务欠缺的员工更加努力。还须要建立严格的上下级制度，下级出现问题被处分，上级也会被追究责任，在这样的氛围下，每个上级都对下级负责任，每个下级都不给上级找麻烦; 最终结果：员工整体素养提高，才能形成优秀的团队，才能打造值得信任的优秀的物业，才能更好的服务与业主，才能和业主成为一家人，从小事认仔细真做起，以好口碑好团队树立咱们公司的物业品牌; 其次个岗位是保安;现在的保安队伍太懒散，没有责任心，公司物品私用滥用现象严峻。如：保安的挚友及亲属的电动车都在保安室充电，使得公司的财产外流。巡逻不仔细不负责，看着

6、业主的车窗没有关，就当没看到，看着天气不好，就始终呆着办公室等。现小区保安人员工作怠慢，怎么让小区人员看到保安就有心安的感觉呢! 整改措施：小区平安肯定要放在第一位，所以保安队伍须要大力整顿。提高保安人员整体素养，实施军事化管理，每天不能少于两次列队巡逻(巡逻主要针对小区车辆的管理和住户门窗的检查)，定期培训保安学习消防、防盗、防骗学问，组织消防演练等。 最终结果：打造一支有责任心有平安感素养过硬的保安队伍，让小区人员看到保安就有心安的感觉，呈现平安放心的氛围。 随着物业公司给业主带来的便捷、舒适和平安，物业费已经被大家渐渐的接受了，当小区环境，平安，服务给业主带来了便利、舒适和放心的时候，我

7、信任每个业主都会协作物业的工作的。我觉得咱们物业还可以做的更好，如：提高小区的便民服务，增加小区纯净水机，定期照看孤寡老人，搬运服务等，让物业成为业主的114，有困难找物业。业主交物业费要的就是服务，服务好了，小区的物业费收缴率自然就提高了。其次，成立收费小组，通过电话，登门，宣扬等方法，提前1-2个月告知全部业主，并通过发放礼品为诱饵，让业主知道缴费越早，礼品越好，提高业主缴费的主动性，礼品则以好用贴心为主(洗衣粉，香皂等);然后，收费小组升级为催费小组，保洁，修理协作，尽快解决业主的问题;如还行不通，就通过网上搜集，效仿其他物业，自我总结的方法，开会成立一套催费好用法则，再次提高收缴率。通

8、过一次一次的收费，找到业主不缴费的真正理由，对症下药，做到物业、业主一家，和谐许久共存。 我在物业的这段时间，查阅了一些相关书籍和资料，也结交了几个从事物业行业的挚友，还曾去邢台阳光巴厘岛的物业应聘实习了三天。在那里的三天，我所感受到的物业氛围是热忱的服务，尽职尽责的心态，干净的环境，我觉得这就是一种“家”的感觉，也是我想努力打造的感觉。我已经打算好为之努力了，我信任只要不断的学习相关学问，和专业人才沟通，静下心来，扎根到物业，肯定会打造一支更好的服务于业主，让公司利益最大化，让领导放心的物业团队。 工作心得体会2000字篇2 去年是飞跃发展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年。在这一年里

9、，某物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原则精神，依据某物业公司的实际状况，在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作，初步达到“工程程序化、操作规范化、运用运用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的'轨道，物业管理工作取得了肯定成果，受到小区业主的好评，现将物业管理年度工作总结如下： 一、日常工作目标管理的完成状况 (一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了具体的管理安排，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无

10、危害房屋结构的行为，空房完好率为95%。 (二)公共设施、设备的管理为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养安排和应急方案，做到日常检查有登记、小型维护有记录。修理电话24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急修理工作3次，达到养护设施、设备到位，修理刚好，正常运行的管理要求。 (三)绿化管理为了给业主创建一个美丽的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，主动协作监督绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，刚好发出了整改通知与合理化的建议，督促其整改，并在绿化警示牌没有到位的状况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护

11、管理工作，使绿地基本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 (四)环境卫生的管理环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的状况，大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生清洁美观。 (五)小区平安防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主供应一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进行岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素养与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更

12、制度。要求保安人员仔细巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作状况良好。 二、今年完成的重点工作 (一)业主入住前期物业管理工作。 (1)熟识小区各项设施、设备的施工状况;进驻后，我们为尽快熟识小区施工状况，设备安装状况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着烈日跑工地，爬高楼，驾驭了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的基础，并受到了开发商的赞扬与好评。 (2)依据小区实际状况，完成工作预案，提出合理的建议;在熟识小区各项状况后，我们针对小区的实际状况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商接受

13、3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。 (3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期服务质量，我处支配保安员提前培训一个月，制定了具体的培训方案与安排及考核方法，加强保安员的自身素养与业务技能，保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素养的保安队为业主服务，保安队的工作受到一样好评。 (4)协作开发商的售楼工作;为了协作开发商的销售工作，我处在前期人员不足的状况下，支配专人在销售部协作售楼工作，耐性解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块宣扬牌，宣扬本公司物业管理服务工作，并达到肯定效果。我们除派专人协作销售部，全

14、体员工还放弃节日休息，协作销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的确定和赞扬。 (5)搞好业主入住前期打算工作，顺当完成交房工作;为迎接业主入住，顺当完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期打算工作，整理打算了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。依据便利业主、服务至上的原则，我处针对小区的实际状况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺当进行，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。 (二)加强管理服务工作，提

15、高服务质量; (1)树立小区家园化，人性化管理服务理念。进驻后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的服务精神;业主的须要就是我们的工作中心，为开展服务，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特别关照户的服务，对小区有生活困难的业主，在生活上赐予关切与照看，服务上赐予优质服务，如11501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种状况，我们对此户进行特别关照户服务，给其解决一些生活上的困难，受到业主赞扬。除此之外，我们还开展免费代办服务，如代办电话、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，服务工作受到业主良好的赞誉。 (2)搞好修理服务工作修理

16、服务工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓修理工作的刚好率和完成率。 (3)加强小区装修管理工作 小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的运用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并依据小区实际状况，与管理要求，我们制定了具体的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记录，遇到问题刚好解决，刚好处理，坚持原则。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体结构完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。 (4)仔细听以业办法见，刚好为住户排忧解难。业主良好的工作建议，管理建议是我们的工

17、作指针。因此我们做到住户反映的问题仔细记录，刚好处理，增进与业主间的沟通，耐性为业主作说明工作，并刚好为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果，受到业主好评。 (三)努力提高管理水平，促进物业管理上档次; (1)组织员工进行职工道德与管理技能培训，提高工员工业务素养。管理处员工的综合素养与物业管理的服务的质量，水平是亲密相关的。依据这种状况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际状况，我制定了具体的培训安排和考核方法，定期对员工进行思想和业主管理水平的培训，并定期进行保安业务技能考试，使员工

18、在思想上得到充溢，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。 (2)利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐，运用电脑，对小区各档案收费帐目、管理安排等工作进行电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的基础，工作达到一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实基础。 (四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺当开展的关键，为此，我们紧密与开发商协作，主动主动与洪山房地局，城管局，电信局联系，并圆满完成环卫开办;申请门牌、托付合同、服务协议备案，电信局协议的签定等工作。 三、存在的问题和教训。 虽然，我们在去年的工作中取得了肯定成果，但还有许多

19、须要完善与加强的地方。 第一，管理人员整体素养不高，服务意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的实力还有待提高; 其次，与业主的沟通不够，了解不足。 第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零_年工作中，我们将吸取阅历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。 在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平，不断完善小区各项管理工作，为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献，为某物业公司的发展添砖加瓦。 工作心得体会2000字篇3 一年没有好好学习，以至于在工作上花费许多精力、时间，到头来没有被留下来。 许多同学喜爱把学习不好的缘由归罪于参与学校的活动，参与学生

20、会工作，我可以说，你这就是对自己懒的一种脱罪!深为学生会成员，要知道什么时间做什么事情，只要上课时仔细听老师讲课，记好笔记，考试前突击一下子没有不过的。而且，学校在接近考试的时候都会停办各种活动，怎么说是为学校的工作而耽搁的呢?!学生会的每一个成员都应当有实力来处理好工作和学习的关系，这是至少要求。 最终，我想谈一下学生会的发展方向问题。四个方面发展。 第一、构建学生会制度体系，加强学生会制度建设。 历史的阅历以及现实的经验告知我们，没有一个好的制度是不行能产生一个优秀的团队组织。所谓国有国法，家有家规，我们学生会就应当有自己的规章制度。下面我简要介绍制度建设的基本架构：学生会制度包括学生会会

21、议制度、财务制度、干部选拔制度、活动申请制度、奖惩制度、纳新制度、值班制度、报账制度。 其次、构建日常工作运行机制，完善学生会各项职能。 学生会的日常工作应当形成条理化、系统化。形成系统化并不是把我们的思想僵化，而是以质量第一，效率优先的原则，以最少的时间，最高的效率，使任务的完成质量达到最高。当然这个机制的构建是须要不断地总结和探讨的，不是一朝一夕便可完成的事，所以对于学生会日常运行机制的建立，我还须要进一步的总结思索。 第三、构建重大活动运行机制，提高学生会的应变实力。 这套机制的建立主要是应对重大活动的组织及紧急事务的处理，比如说即将到来的迎新晚会、运动会等重要的活动预案力，让学生会在组

22、织活动中，能够以最短的时间组建活动负责小组，支配各项工作，同时使得活动负责人能够尽快以最饱满的精神状态投入到工作中，保证活动的有章可循、有条不紊，提高学生会的组织实力和应变实力。目前我正在对其详细的框架构建进行思索中，性爱能在已有初步的安排支配，唯一缺少的就是实践的检验和改善。第四，建立学生会文化传播体系，完善宣扬职能。 网络中心要加强学生会网站的管理与维护的工作力度，刚好精确地更新网页，报道最新学生会的活动状况。宣扬部要多搜集好的版面创意设计，以备每一次活动所需。 以上是我两年来的工作心得总结。信任在大家的共同努力下，法学院学生会的明天会更加美妙! 工作心得体会2000字篇4 从事物业管理工

23、作已有3年，在这3年里先后在两个管理处工作。对物业企业及员工来讲，他认为服务管理恒久占第一位，在物业管理的日常事物当中的每件事都要尽可能的做到使业主满足，业主满足了物业公司自然就会收益。举手之劳的一件事看似小事，或许它能给你带来一个很大的收获。 在工作方面他始终遵循着“四知，六主动”的原则。何为“四知，六主动”? 四知： 1、知小区内大厦有几座，住户、业主有多少; 2、知业主状况; 3、知住户状况; 4、知辖区内公共设施、治安保卫、园林绿化、环境卫生和各种费用的基本收支状况。 六主动： 1、主动上门为孤寡老弱户、困难户服务; 2、主动走访业主、住户征求管理看法; 3、主动向住户宣扬有关物业管理

24、规定; 4、主动检查小区内各种公共设施、平安卫生状况; 5、主动承接小区的各种服务，为公司创更多利益; 6、主动向领导汇报业主及住户对管理工作的看法。 除此以外，我们还要做到： 1、严格自律、遵守社会公德，讲究职业道德，文明服务，礼貌待人; 2、严守岗位，处理好日常及值班期间的业主投诉; 3、搞好上下、内部与兄弟单位之间关系，互协互助。 4、处理事情要做到：业主满足、领导满足、自己满足。 5、努力完成公司下达的经营指标及收缴率。 6、在接待业主时，做到说话文明、有理、有利、有节，不 损害公司利益，不承诺、不留字据。 这几句话看似简洁，要真正做起来可不是件简单事。人说跟老百姓打交道的工作最不好做

25、，有人还说跟物业业主打交道的工作更不好做。但是，不能因为不好做就不做了，这个工作总还是要有人去做的。有了困难我们要克服，有了冲突我们要协调、解决，他觉得作为一个物业管理员首先要端正自己的看法，不要学以前房管站的那一套：“我是爷，有事儿你得来求我!”我们是来干什么的?是来为业主供应服务的，但是服务也不能一味的去讨业主的欢心，那样在业主心里就失去了你的威信。 我们要在同等、互利的基础上来为小区业主供应我们所能供应的最优质的服务，这才是一个物业管理员所应具备的价值观。只有这样我们才能在市场竞争如此激烈的今日为公司的今后的发展打下坚实的基础。物业管理作为一种全新的业态形式，今日它给人们所供应的服务，已

26、经得到了全社会的认同。 伴随着我国房地产业发展的大好形势，人们已经起先非常注意提高生活特殊是自身居住环境的质量，这使得物业管理因为有了如此难得的“天时、地利”而被人们喻为“朝阳”行业。就像买电器肯定关切保修一样，物业管理作为商品房售后服务的重要作用已越来越被人们所重视。物业管理服务的市场执行价格偏低和物业管理费收缴难等问题，已经在今日成为众多物管企业遭受到的共同难题。对待这些问题我有他的一些个人的看法： 首先，物业公司和业主之间没有不行调和的冲突 由于物业管理起步较晚，物业服务不规范、不到位，所以出现了不少的物业冲突和物业纠纷，但这并不意味着物业公司和业主之间的冲突无法调和。因为除了房子质量无

27、法变更以外，管理制度可以改，人员可以换，其他也没有什么不能变更和协商的。原来物业公司和业主就不应当有特殊大的冲突，但现实状况却是，很多冲突最终都指向了物业公司，于是拒缴物业管理费成为一些业主的“杀手锏”。 一些消费者都有这样一种惊奇的心理，他们认为，买了房子以后，维护自身权益的最好方式似乎就剩下一种不交物业管理费。拿物业管理费来发泄心中的不满、解决所遇到的一切冲突。当然这些事在大厦就很少见，但是也不是没有。有了这种状况以后该怎么办，怎么去解决?首先，我们要分析业主的心理，为什么不交物业费呢?即使事情解决了，或因看法不好，或是时间长了，都可以作为不交费的理由。拒交物业管理费的“理由”东拉西凑、五

28、花八门。凡此种种，不一而足。 据统计，在一些居住小区，有的收费率达到80%左右，有的售后房小区只有10%，物业管理费收缴率低，已经不再是隐私。物业公司为了收缴物业管理费，绞尽了脑汁，花去太多的时间和精力。 于是在现实生活中，出现了一种现象：物业管理服务水平高的小区，物业管理费较高，物业管理费的收缴率较高;物业管理服务水平低的小区，不论收费多低，物业管理费的收缴率也低。这足以充分说明，物业管理服务水平与物业管理费的收缴率成正比。管理服务有代价也有边界 业主买房、交了物管费之后，天经地义应当得到相应的服务。服务没错，但全部的服务都是有限度的，全部的管理都是有限度的，不行能想干什么就干什么。就像你买

29、了机票上飞机，航空公司为你服务，也不能允许你打手机。 就物业管理来说，水平和收费肯定成正比，不行能有超值服务，质优价廉的服务是没有的。物业管理是服务，服务是软性的，可以变更，可以改进，但变更不了的却是开发商已经建成的房子。物业管理的水平再高，也难以解决房子建设过程中遗留下来的质量问题。问题已经存在了，业主不找物业公司又能找谁? 说开发商的问题绝不是为物业公司与业主的冲突找借口，的确有相当多的物公司与业主的纠纷其实出自开发商。应当把物业公司和业主的纠纷、开发商和业主的纠纷分别对待，分开处理，不能搅在一起，并且实行合法的方式来解决。 有时候还须要强制性管理 如停车问题。我大厦地面和地下都有停车位，

30、地下停车位贵，大家都喜爱停地上，地上又不够，业主们不自觉遵守先来后到的秩序，如物业公司强制管理，确定谁能停谁不能停，这就产生冲突了。记着高层有一位业主有一段时间停车对保安的支配不予理睬，把车随意一停不管碍不碍事就下车走人，对小区内的车辆流淌造成了不便。于是我便到其家中询问缘由，回答是对小区内停车管理不满，并提出一些不合理的要求。 这一点我们是肯定不会予以满意的，因为有第一个就会有其次，要是都乱停乱放那管理起来岂不是更难。于是我便与保安一同做起他的工作来，对其进行耐性劝解，车上有东西要搬的我们只要看到就上前去帮忙，起初是对我们做的工作不于理睬，几次过来也就有些不好意思了，最终带头遵守车辆管理秩序

31、。说句老百姓的大白话：“谁不都好个面儿吗?同时我们应提倡业主的公众意识。个人需求应听从公众的需求，小区的规则不应因一个人的不满足而变更。只有有了公众意识，个人的权利才会得到大多数人的敬重。这公众意识我大厦的居民还是比较遵守的。有纠纷仍要提升服务质量 物业管理是一个微利行业，同时应对市场风险的变数特别有限。现在的物业管理，是一种劳动密集型而不是技术密集型行业，什么人都可以干。事实上，目前由于职业素养导致纠纷的状况许多。大厦能够为业主供应优质服务的前提也是建立在员工基本素养之上的。大多数物业公司服务看法不错，但服务质量差。就像买手机，小姐看法不错但什么也说不出来，现在更多是应提升服务质量。物业公司

32、的服务水平的确还要提高。 记得我管理处高层7楼有一户反映楼上12楼一家中养狗的业主常常牵狗到外楼道出水管出小便有时会滴到7楼的外楼道，味道很难闻，接到投诉我立刻到楼上核实却有此现象。于是便对12楼业主做工作，起先12楼业主不听劝阻，还要去找楼下去理论一番，被我刚好拦下。面对这种状况，按理说这是12楼的业主做的不对，但考虑到双方的心情很激烈很简单引发不必要的争吵，作为物业只好先想个短暂能缓解双方心情的方法，于是我让修理师傅把12楼外楼道出水口短暂加长了一块使流出的水能够干脆流到楼下的雨水台而不会在滴到其他楼层，让清洁工每天到12楼外楼道勤做着点卫生，几天过来12楼业主见状深受感动，以后在也没在楼

33、到内放过狗。 行不通也不能放弃法律 据了解，在有关物业管理的诉讼案件中，绝大多数是有关拖欠物业管理费的，而这样的官司，物业公司是每打必赢。因为只要物业公司实施了物业管理，又不是乱收费，法院就会判业主缴钱，业主的“理由”另行解决。 但是，对于这样稳赢的官司，物业公司却不想打，总是想用其他方法来解决。有时候打官司能够找回了正义，却找不回诉讼付出的时间和精力的成本。打欠费官司，把业主放在了对立面，伤了感情，有时得不偿失，不得已而为之。这是大多数物业公司的真实想法，成天抬头不见低头见，却要对簿公堂，感情上总是难以接受。对于像拖欠物业管理费这样小标的额的官司，法院没有简易程序。物业公司要打官司，等的时间

34、太长，牵扯太多的精力。同时，由于标的额小，很少有律师情愿代理。法院判决后，执行难的问题依旧存在。法规不健全、执行没有力度是物业公司不想打官司的深层次缘由。我管理处到现在为止关于这方面的官司就打过一次，最终以胜诉结束。 假如法律不能爱护公正的话，极端做法肯定会抬头。现在我们看到物业公司打业主的事务，同样也会看到有业主打公司人员的事务，还有业主打发展商、砸展台的事务。无法可依、有法不依，但是不能因为这样就不信任法律。我们应当提倡法制精神，不管遇到什么状况，都不能因为法律走不通就放弃法律。话又说回来，物业公司与业主的关系不是建立在法律规定之上的，相反是建立在同等、互助、互利的基础之上，只有这样我们才

35、能以科学的管理和优质的服务为业主和住户供应平安、清洁、美丽、舒适、便利的生活或工作环境。 综合这几年对物业管理的相识、了解可以说用简洁的几个字来概括：“物管无小事，微小见真情。” 工作心得体会2000字篇5 近期物业公司组织了一次让我们简洁的学习培训，在这个过程中主要让我们对物业管理上加深相识，同时也是督促我们在之后的工作中接着学习，让自己为物业做出更优秀的服务。而我们在物业管理上应当要做到什么才会让公司满足，让业主如意呢，这都是我们须要学习的内容，并不是说我们之前做的不好，只是我们不应当对现在的成果感到满意，而是应当要做到更好而已。 在学习的过程中我也感受到公司对我们物业管理人员的看重，也明

36、白自己在工作其实还有许多没有做到位的地方，须要将其努力的改进。物业管理的重要性在什么地方，我们的服务应当是以什么方面为主的，我们在学习中都能够知道，物业管理最终还是要以对业主的服务为重心，让他们感到满足，同时也要让自己在工作的过程中建立起这样的认知，以及让业主对我们物业管理服务的满足的责任感。 在学习的过程中我们不仅是强调工作在思想层面应当要达到什么地步，也在学问层面加强相识，工作还有进步的空间，要从哪里进步都是很重要的内容。在之前物业管理的各项条例只是躺在我的办公桌上，只有刚入职的时候翻了一下，然后就是处理一些我不能精确做出确定的事情翻看一下，其他时候都是没有用处的，并且我也不能完全的知道这

37、全部的内容。但是在这次培训中我们主要是以这些条例作为重点，以及一些关于消防平安的学问的讲座作为协助来进行学习，对这方面我们应当要非常了解，并且娴熟地运用，这些条例都是之前工作上总结出来的结晶，通过讲解我明白用更加成熟的手段处理工作上会出现的问题，从而以更加广袤的学问为业主进行服务，更加顺当的做好物业管理工作。 在最终也是最重要的一点体会就是学习才是我们进步的阶梯，我们不能放松对自己的要求，在之后的工作中也还要接着努力学习下去。物业管理负责的范围其实是很广的，我们须要了解的学问也许多，不要求工作质量的时候糊弄一下就过去了，但是当对我们的工作提出高标准变得时候，还是要学习才能不会被淘汰。在这样一个

38、能够熬炼多方面实力的环境中，我们通过学习让我们变得更加胜利，也为公司的发展贡献出自己的力气。 工作心得体会2000字篇6 时间荏苒，岁月如梭。转瞬间，高校时间的几乎两年过去了，回忆起往事的点点滴滴，有许多感慨，也有不少的收获。此时此刻，往事云烟却又历历在目，此刻仍能记起大一毅然决然地加入学生会时的那份信念与激情。自从2023年9月济南高校学生会新一届成员名单公布的那一刻起，我就起先了学生会历程。经过一年多，学生会不断的有人进出，而我照旧满怀着对学生会的工作激情，留守在自己的岗位上，只是一年多的工作经验使我更添加了一份成熟与自信!下面是我在学生会工作两年的一些心得体会： 首先，你就应想想你为什么

39、要加入这么一个群众，你对学生会这个群众是否有所了解?加入学生会不是为了谋一己之利，而是为了服务同学们，帮助老师做事情，起到连接团委老师与同学的桥梁和纽带作用，同时也是在熬炼自己，提升自己的品尝，增加自己的综合素养。其次，学生会的成员务必具备的几种素养： 一是专心主动性性。学生会培育的是综合性人才，这就要求学生会成员务必具备专心主动性性，要学会去专心自主独立地去思索问题，去解决问题，不要什么事别动的去完成。平常要注意去培育，去熬炼，不断地去提高自己;勤勤恳恳，踏踏实实干事的人当然是好的，最终也未必能在换届时脱颖而出，因为学生会干部务必学会专心主动，去自己处理问题，听别人指挥的人恒久只能被牵着走，

40、仔细并不是胜利的唯一要素。 二是要具有团结协作的潜力，具有团队意识。学生会是一个须要 团结协作的群众，须要每一位成员具有团队协作意识，因为不管什么事，一个人的力气是确定不行的，即使去做了，效果确定会比大家去做要差许多。这是至关重要的。 三是要有职责心、热忱。其实，坦然的说，学生会的大部分事情，只要你有热性，有职责心，几乎每个人都能够把它做好，关键是愿不情愿去干，有没有职责心。一个缺乏职责心，没有多少热忱的人，是干不好事情的。 此外，也要留意学习潜力的培育。不论是自己的专业学问，还是其他各个方面，都就应好好学习，去培育，去增加自己的学习潜力。学生会无论在评优还是提干的时候，总会有人懊悔自己当年没

41、有好好学习，以至于在工作上花费了许多精力时间，到头来没有被留下来。很多同学，因为学生会的事情，到头来挂了科目，这是很不好的。以上是我在济南高校学生会一年多来的一些工作心得与体会，信任在校团委老师的正确指引领导下，透过大家的共同努力，我们济南高校学生会必需能够蒸蒸日上，校学生会的明天必需会更加完备! 工作心得体会2000字篇7 我们不是南丁格尔笔下的提灯女神，却是奔波在临床一线的手电筒女汉子，用光视察你瞳孔的缩放；我们没有华丽的领结装饰在胸前，却有一只用体温捂暖的听诊器挂在脖间，贴近你的皮肤，倾听你呼吸和心跳的律动；我们不是冰冷的旁观者，我们敬畏每一个生命，全部每一次我们都全力以赴。 我很荣幸，

42、一起先工作就成为一个新科室诞生的见证者和参加者，记得有同事在开科那天写过一篇文章，题目是“你的年少，有我”，是的，有我，有我们，但是我们终归都太年轻，稚嫩得经不起风云变化，也不知该如何接受雨露的洗礼。就像刚起先时，我麻烦于每天的系统评估。或许，当电脑中的系统评估单平铺在你眼前时，你不觉得它有多难。但是，当你走到病人床边时，那些你原本想好的语言起先乱码，让你不知所措。是太惊慌，还是对系统评估的内容理解的不从分，没有了然于心？说实话，都有。起初，我用了一个中国传统好方法“好记性，不如烂笔头”，把系统评估的大条目写在小纸条上，再到病人床边进行一一对应，反复再反复，从生疏到熟识，从熟识到明朗有一天你会

43、发觉这些都映在了脑子里。不信，你过来，我们聊聊：好的，恭喜你，你现在的gcs评分是45+6.随着工作阅历的积累，不同病人评估的侧重点也会被你敏锐的捕获到。当然，虽然打算了小纸条，与病人的沟通却不能像做题目一样呆板。保持微笑，看法亲和，既可以缓解自己惊慌的心情，也是保证沟通顺当的不二法宝。 呼吸道管理的重要性，是我刚进科室培训时特别重要的一项内容，然而，真的要给病人吸痰，其实，一起先，我是拒绝的。以往练习时，床上躺的是一些“嫩模，恒久都是嘴角上扬，面带微笑，表情祥和。但是，现实是这样的，你吸痰管刚伸进去一半，病人就起先猛烈咳嗽，满脸涨红，神情苦痛，眼角含泪，四肢无力却仍旧在挣扎.遇到霸道的痰液，

44、还会时时常的壁咚你一下，让你毫无拒绝的余地，就来了个密切接触。但是，当你吸完痰后，看到病人的血氧饱和度从90%渐渐上升到100%时，你自身的成就感也会随之飙升，一路破百。 其实，有些事情，我一起先是拒绝的，直到有一天.有个年纪70多岁的病人，经验过开颅手术，气管切开术，有言语障碍，肢体活动障碍.拿着笔，颤颤巍巍地写着，鬼画符一般的字迹，我问他：“大伯，你在写什么。”“我在练习写自己的名字。”说着，又从抽屉里摸出了一沓皱皱巴巴的纸，好吧，全是密密麻麻的鬼画符，但是明显可以看到进步，至少渐渐起先有笔划了，组装一下也能看出他写了什么。“等等，让我看看你叫啥.哦，你叫xx。”我细致端详着他写的字。哎呀

45、，老人心里乐开了花啊，像个刚学会写字的孩子给自己心爱的本子签上大名一般的骄傲，明显他已经把其实我是知道他名字的这种事情抛到了九霄云外。为什么，我就不能像这个大伯一样呢，接受自己的现状，或好或坏；尝试着去弥补自己的不足，不论成败，尽力而为。其实，许多状况下，我们都是在拒绝自己，拒绝自己坚持下去，拒绝自己去成长。 阳光总在风雨后，但假如这次来的是台风，龙卷风，百年一遇的特大暴雨，你是否还有信念去等待阳光照进来的那一刻。而对于当时的我来说，专科学问的欠缺就像是一片吹不散的雾霾，重重地围困着我。如何将自己解救出来，此时你就要充分地利用身边的资源。第一，患者是最好的学习资源。通过对一个患者的案列分析，你

46、会对此类疾病有更加深刻和形象的了解；其次，身边的同事。在临床工作中，不要存在模棱两可的心理，无法确定的事情，肯定要请教有阅历的同事，他们恒久都是你强大的后备力气；第三，科室资源，科室会供应许多帮助你学习的资料，有空时，去翻阅一下，会让你受益匪浅。心中有阳光，就算闲逛在雨天，也是一种浪漫。不要拒绝阳光冲撞进心扉的时刻，宽恕它的鲁莽，宽恕它的不约而至，等等，再等等，天亮了，等雾霾渐渐地散去，阳光一点点透进来，视线越来越清楚，视野也越来越开阔，你也会看得更远，想得更远。 外科紧凑的工作节奏，往往让许多人无法适从，这就须要你在休息的时候好好去缓冲一下。我观赏仔细工作的人，但我也同样观赏专心生活的人，去找寻你的诗和远方，即使是优雅的葛优躺，那又怎样，你喜爱就好。 八月，阳光正好，很兴奋遇见你，愿你我带着最微薄的行囊和最丰富的自己一起结伴而行。