2023年年终报告工作总结推荐5篇.docx
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1、2023年年终报告工作总结推荐5篇 我们在写好工作总结后也相当于是对工作进行了理性的思索,通过工作总结的写作,我们可以很好的记录下自己的工作状况,以下是我细心为您举荐的年终报告工作总结举荐5篇,供大家参考。 年终报告工作总结篇1 今年来,在领导和各位同事的热忱帮助和指引下,我在_年的工作中坚持努力和拼搏,在工作上通过学习和培训主动的加强了自己,并最终在今年取得了较好的成果。今年来说,就我个人的成果来说,尽管在部门中并算不得高,但比起更早一年的自己其实已经有了不少的进步和成长。 但是,尽管有了不少的成长,但我却能感受出,自己在工作中其实还有很多可以改进和提升的方面,但我却还没能开发出来。并且还存
2、在着很多的问题!这是我最大的不足! 现在,回顾_年,尽管有许多的进步,但我仍要深刻的牢记自己的不足。为此,我对自己在_年来的工作状况做如下总结: 一、思想看法的改进 在销售的工作中,我们的服务和看法会影响工作的胜利与否,为此,在工作上,对思想的学习和改进也是我们必做的功课。 在这一年来,我依据公司的发展以及领导的指引和培训,主动的考虑了自己在服务思想上的不足。在领导的指引下,我仔细调整了自己的服务看法和工作思想。在工作中一边熬炼,一边完善自己。当然,在工作中我还独自进行了一些扩展训练,如:“在心理和思想上通过书籍的自我充电,以及与各位同事的主动沟通等。”这些让我驾驭了许多额外的学问和阅历,并且
3、在实际的工作中渐渐变成了更加好用的工作阅历。 此外,因为后期的反省,我在_月左右也相识到了自己在老客户维护上的问题!在领导的指引下,我主动的反省并改进了这个问题。并起先在工作中定期并更加主动的去探望老客户,维护客户群体,呈现_公司的服务看法。 二、工作方面的状况 在今年的工作上,我严格的遵守公司的纪律要求,主动热忱的完成自己的工作,并在工作中学习阅历,在阅历中分析问题。同时在工作中领导和同事们都给了我许多好用的阅历和帮助,这些都让我在工作中驾驭了更多实力,并渐渐驾驭到销售的一些诀窍,更精彩的完成了自己的销售目标。 三、自我的反思 通过今年的工作回顾,我首先相识到自己在工作的阅历上有许多的不足,
4、且不说在客户维护上的问题。今年来我的成长大部分来自于其他人的阅历。这就是我最大的问题!我应当主动的提升自己,追上大家,然后与大家一起发展!但我却只是跟在后面,这是特别不应当的。 在下一年,我会更急努力的发展自己,提升自己,让自己能为团队贡献更多的力气! 年终报告工作总结篇2 一路的欢歌笑语,一路的风雨兼程送走了20xx年,迎来了充溢期望的20xx年,回首我来到酒店的这三个月,新颖与欣喜同在,感动与感谢并存,三个月,时间虽然短暂,但对我而言收获是丰硕的,在那里的每一天,每经验的一件事,每接触到的一个人,这个过程的含金量,绝不亚于我十几年在校门里学习的价值,所以我感谢李总能给我这个难得的学习机会及
5、细致入微的指导,感谢王经理无微不至的关怀,感谢综合部全体成员在工作上的协作和生活上的照看,就详细工作如下总结: 一、工作方面 在这段日子里,我了解了酒店的指导方针、布局建设、部门划分、工种安排、人员定位等自然状况,综合部行使办公室职能,一个联系领导与员工的重要部门,我很荣幸能成为这个小群众中的一员,每一天负责收餐票虽然很琐碎,却能体现出我们酒店在管理上的严格性、先进性,质量检查是任何一个企业必备的、而且是重要平安保障部门,作为服务行业质量检查更是重中之重,无论是客房的卫生状况,还是餐饮服务员的仪表仪容无一不影响我们酒店的经营发展,我从最初只明白看到此刻拥有一双洞察的眼睛,这是我的一个进步,一个
6、很大的收获,板报是我们酒店对内宣扬的窗口,透过出版报不仅仅提高了我的写作水平也增加了我的语言表达潜力,评估期间承蒙李总的信任在王经理的帮忙下整理了两份评估材料,我深切地感受到自己的语言排列功底和逻辑思维的欠缺,到一线服务是最有收获的地方,虽然辛苦虽然惊慌但是我学会了整理房间、开夜床、以及如何摆放才具有美观性等学问,与专家的迎来送往中了解到专家的喜好刚好的将信息反馈,以便更好的服务,12月8号在评估工作即将结束的时候正好东三省高校生供需见面会在哈尔滨召开,这对于我们毕业生来说是最重要但是了,好久之前便做好了打算,但是楼层服务员的确忙但是来,看到她们废寝忘食、加班加点我感动了,虽然我是学生但我也是
7、酒店的员工,就这样我没有参与聘请会,我讲这个并不是说我自己都多么的宏大,而是我被这样一个团结、奉献、务实的群众而感动,奉献是无私的所以暖和、激情是火热的所以发亮,这就是企业的财宝、壮大的资本! 二、学习心得 作为事业单位下属的经营类场所国际饭店有其独特的优越性,从管理体制到发展规模都已成为同行业中的佼佼者,员工整体素养也在高校这个特定的氛围内得到了熏染,领导者能够高瞻远瞩,开拓外部市场的同时切身为员工的利益思索,能够有识大体、顾大局的观念,虽然这是一个新兴的企业,更是一个具有生命力和创建力的企业,再这的每一天,我都能看到了期望。 但是事物的发展是具有两面性的,作为新兴企业在市场竞争的浪潮冲击下
8、必需会展露出柔弱的一面,也必需会有冲突问题的产生,只要我们找到解决问题的途径我们就会更上一层楼,竞争也是企业最大的发展动力,关键是要驾驭竞争的技巧避开竞争,增加创新意识、勇于打破传统观念、经营观念、管理创新逐步从以市场为本向以人为本的管理机制上靠拢,塑造具有佳大特色的品牌企业。 多少意气风发、多少踌躇满志、多少年少轻狂、多少欢歌笑语都在昨日的日记里画上了一个终结,但是将来的一年又是以这天作为一个起点,新目标、新挑战,就就应有新的起色,在新的一年中接着努力工作,勤汇报、勤学习、勤总结,最终祝福我们酒店在清澈如洗的晴空里,策马奔腾,祝福各位经理在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆风顺、祝福各位
9、同仁在新的一年里续写人生新的辉煌! 服务员的年终工作总结个人工作总结范文【3】 一年来,在领导的正确领导下,在同事们的专心支持和大力帮忙下,较好的履行楼层领班职责,圆满完成工作任务,得到来宾和同事们的好评和领导的确定,总结起来收获许多。 1、加班加点工作,早日完成装修 今年客房最重要的工作是前装修工作,自4月份接到通知上班后,为了使新客房早一天投入运用,我和大家克服了重重困难,发扬不怕苦、不怕累的精神,每一天在完成自己本职工作的基础上,加班加点、连续作战,利用了很短的时间就完成了房间新旧家具清理、摆放和装修前期,中期和后期的室内外卫生清洁工作,确保了客房的装修和刚好出租,为公司增
10、加收入做出了我们的贡献。 2、帮助部门经理做好客房部的日常工作。 为更好的帮助部门经理做好日常工作,今年以来领班一向进行常白班制。这项制度的实施就意味着领班务必每一天参与工作,每一天监督和参加各项服务工作。操劳、费劲、得罪人的活一个干了,还不必需落好。但是,为不辜负领导的重望,不影响公司的正常运营,我不辞劳苦的每一天上班,除因伤不能参与工作的几天病休外一向参与工作。使我们二三楼未因监督不力或人为因素出现意外。 3、合理支配楼层服务员的值班、换班工作。 楼层服务员换班值班是一个非常重要的环节。做到让服务员既做好公司工作又不误家里的事宜,我们实行领班每一天跟白班的方式,使领班将能操的心都操到,能够
11、即时的监督服务员的每一项工作,尽可能做到只有做不到的,没有想不到的。使每个工作人员都能无后顾之忧的满腔热忱的投入到服务工作中,每一天以崭新的姿态应对客人。 4、协作经理做好各项接待、支配工作,工作期间发觉问题刚好处理,有疑难问题应刚好上报领导。 做为领班,最主要的工作是协作部门经理做好各项上传下达疑难问题等。开张初,各项工作有待理顺。我在手伤未愈的状况下投入到开张顾客的接待工作中。许多的顾客,有的是住宾馆的,有的是来庆贺的,众多生疏的面孔来来往往,加上一大部分工作人员也是新手。我暗暗稳住自已,对每个工作人员的每一个细微环节进行跟踪,提示,做细致的支配,使开张接待工作顺当进行。新装候的客房存在水
12、、电、电话等各项修理问题,每一个细微环节都做具体记录并刚好上报给经理快速解决,以免给初来的顾客留下不良影响。同时也刚好将工作人员的期望心声透过正常渠道上报给领导,期望领导予以解决。 5、做好楼层的平安、防火、卫生工作。 从参与工作的头一天,公司领导对平安问题再强调,所以平安问题始终是我们平常工作的重中之重。所以每一天支配工作的每一项我都强调平安问题。查房时留意环节,床铺上面、地板上面,楼道内地毯上面的烟头是最大隐患。天经地义是首查问题。其次,为做好卫生工作,我们也做了细致的支配:即“三净”“三度”“二查”制度,“三“净”卫生制度”,它包括房间卫生、床铺卫生、卫生间卫生三“净”等,“三度”即床铺
13、被子有角度,家具擦示有亮度,工作过程有速度;“二查”制度即搞完卫生本人自查、要求领班复查。坚持空房“一天一过”制度,刚好发觉存在问题并刚好解决,力争将疏漏降到最低。 6、以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。 身先士卒,以身作则是我做好工作的关健,也是用来服人的法宝。除每一天上常白班外。大卫生清洁过程中,本人一向干脆参加打扫卫生,并且在发觉有不合程序或者清洁不彻底时,不但指出问题所在,而且自己重做示范,使同样的错误不在同一个人身上出现两次。这样新工作人员会很快适应工作,老工作人员不但每个人都能够做好做到位,而且同样能够带任何一新参与的工作人员。在日常服务工作中,我们几乎做到有求必应。,
14、回答顾客问题,引导顾客开门,指导顾客用客房内的设施等,甚至在不忙的状况下帮忙顾客在门口小超市购物。所谓大河有水小河满。我们期望用我们优质的服务换来公司的长足发展。期望我们的劳动不会被奢侈。 7、做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮忙、共同进步。 思想工作是全部工作的首要工作。做好思想工作,其重点工作就完成了一半,在我们二三楼这个小团体里,怎样使其到达适当团结,充分发挥小团体的整体作用。这项工作是一个长期的也是日常的工作,我们的工作人员在不断的更换,结构也在不断的调整。思想工作的资料在不断的改变。在日常工作中了解她们的特性,讲话方式,生活状况,以便对症下药。我们总以公司的投放资金
15、为引子,以公司将来的发展规模为目标,以目前全球经济状况为主例谈就业难,谈前景发展良好,谈公司效益就是我们自己人的效益。使工作人员从思想深化深刻相识,从而仔细的投入到工作中。 8、切实履行职责,仔细完成上级交办的其它工作 对于经理支配的各项工作我们总是不折不扣的完成。当然对于工作人员的要求和期望我们也刚好的上报给上级领导。我认为只有做到工作人员从内心深处满足才能更加热忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人员身心喜悦的应对顾客,才能使顾客有真正的宾至如归的感受觉。 二三楼在两级领导的正确指导和大家的共同努力下,共接待外来顾客人次,出售客房间,经济收入为元,尽管取得了必需的经济效益,但离领导的
16、期望还很大很大,在xx年里,我将不遗余力,带领同事们再接再力,抓好我们的服务质量,提升我们的服务标准,全面提高公司效益。开创服务工作新局面。 年终报告工作总结篇3 20_年很快要过去了,一年来财务工作在局领导的正确指导和各职能部门的精城合作及全体财务人员的共同努力,紧紧围绕全局工作,与上级业务部门亲密协作下,回顾一年来本部门所做的工作;大量资金收付业务,繁杂的日常报销工作,日常财务,会计记账审核工作,食堂,洗衣房成本核算,各种财务票据的规范运用,内部与部门间的协调,会计人员的业务学习和指导等等。 20_年我局财务人员共一十二人,除局财会四人以外,其余八人分别在食堂六人(仓库保管员3人,收款、发
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