2023年最新公司新员工的培训方案.docx

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1、2023年最新公司新员工的培训方案 为了使这次公司新员工培训工作能顺当的开展，那么就须要提前打算一份培训方案哦！应当怎么写呢！下面是我为大家整理的最新公司新员工的培训方案，仅供参考，欢迎大家参阅。 最新公司新员工的培训方案1 员工培训工作和部门服务质量检查作为20xx全年度的工作重点。将“建学习型企业，当智能型职工”的主题贯穿其中。主动探究学习型组织在组建工作中的实践途径，以此带动员工整体素养的全面提高，努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。 20xx年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标，切实提高员工相识培训工作的重要性，主动引导职工自觉学习，娴熟驾驭服务技能，增加岗位竞争力和熬炼员

2、工的自信念，培育一支服务优质、技能有特色的高素养员工队伍，不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。 培训工作以门店（部门）为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务看法相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预料在三个方面进行针对性的培训，不断提高职工的岗位相识和岗位技能。 一、专业技能培训 （1）管理的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店职工急迫的学问需求。因此今年我们打算加大对管理人员专业学问的培训力度。在条件许可的状况下，输送部分员工参与一些旅游管理专业的考证培训，使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度，伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率

3、的问题。 （2）酒店前厅是创建优质服务和提升企业形象的重要窗口，服务技能的欠缺和操作流程的不规范，势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。因此。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能竞赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中，则将外请和“内练”结合起来，加大力度，争取在营业和培训两不误的状况下，顺当完成此项任务。 （3）针对酒店年前的岗前培训考核中，基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素养的一个重点，在条件许可的状况下，在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。 二、新职工培训 新进职工是酒店经营活动中的新生力气。增加自身素养，

4、娴熟驾驭岗位技能，让他们尽快与发展快速的酒店同步提高。依据“边培训、边上岗”的原则，有安排有步骤地对新进职工进行实施按部就班的岗位培训。把员工手册、平安学问、服务技能的应知应会作为基本的培训内容，经考核合格后列入正式装正的条件之一。 三、一专多能培训 “建学习型班组，当智能型职工”是20xx年酒店培训工作的主题。培育一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。因此，今年我们从这二个方面的培训工作起先。 （1）在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务学问的培训学习，以提高服务水平。 （2）在门店一些岗位施行不同种类技能的跟班培训，以加强人员流淌，解决应急状况下的缺员问题，同时也为职

5、工全面驾驭服务技能，争创一专多能的智能型职工供应必要的素能条件。 最新公司新员工的培训方案2 新员工的培训一般分为三个阶段进行：新入职培训、岗前培训、在职培训; 其中新入职培训：以企业文化渲染，使新入职人员了解企业、认同企业、提升企业认同感为主要目的;同时帮助新员工尽快的适应公司环境、进入工作角色; 新入职培训的主要内容为：企业简介(业务简介、发展历程、企业荣誉);企业文化(愿景、使命、价值观、行为准则);规章制度(人力资源管理制度、信息保密);工作管理、职业心态等。 岗前培训：是以胜任岗位应具备任职资格要求为导向，可采纳“导师制”的形式，关注新员工工作流程、岗位职责、专业学问、业务学问的辅导

6、; 在职培训：是新员工试用期结束转正后，正式进入公司系统多元化的培训体系。 下面就公司内部新员工的入职培训拟定一套行之有效的方案，如下： 一、 目的： 1、使新进员工熟识和了解公司的基本状况，相关部门工作流程及各项制度政策，增加对企业的认同感和归属感。 2、使新近员工能够自觉遵守公司各项规章制度和行为准则、增加作为企业人的意识。 3、帮组新近员工尽快适应工作环境、投入工作角色，提高工作效率和绩效。 4、帮助新进员工深切体会到公司的雄伟目标，激发起求知欲、创建性，不断充溢自己，努力向上。 二、 对象： 全体新员工 三、 培训时间： 新员工的入职培训期为1个月，包括1天的集中脱岗培训和后期的在岗指

7、导培训，办公室依据详细状况确定培训日期物业新员工入职培训方案物业新员工入职培训方案。 四、培训方式： 1、脱岗培训：由办公室制定培训安排及方案并组织实施，采纳集中授课的形式。 2、在岗培训：由新员工所在部门负责人对其已有的技能与工作岗位所要求的技能进行比较评估，找出差距，以确定该员工的培训方向，并指定专人实施培训指导，人力资源部跟踪监控。可采纳日常工作指导一对一的辅导形式。上岗前，应对新员工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格。 五、培训教材： 员工守则、部门岗位指导手册、新员工入职培训课件 六、 培训内容 1、 公司概况：包括公司基本状况介绍、总经理介绍、组织架构图、企业文化 2、 员工守则

8、：各项规章制度： 3、 公共礼仪、行为规范、 4、 职业道德 5、 物业管理基本学问 6、 平安学问;包括消防、电力、器械、急救的有关学问 7、 岗位实践操作 七、 培训负责 培训工作总体由人事部负责，由各部门预先填写培训安排表、并每次培训前一周提交培训申请表，培训主管跟进协作支配培训进度、培训人员、培训材料、培训考核等。 八、 培训考核 培训结果将干脆与员工评定挂钩，作为员工通过试用期的参考依据。 培训期考核分书面考核和应用考核两部分，脱岗培训以书面考核为主，在岗培训以应用考核为主，各占考核总成果的50%。书面考核考题由办公室统一印制。 应用考核又分上岗前和培训期两阶段进行 上岗前，应对新员

9、工实行岗位实操考核，合格后予以上岗资格物业新员工入职培训方案团队精神。培训期间的考核，可以通过视察测试等手段，考察受训员工在实际工作中对培训学问或技巧的应用，及业绩行为的改善，由其所在部门的领导、同事及人力资源部共同鉴定。 九、效果评估 人力资源部与新员工所在部门通过与学员、老师、部门培训负责人干脆沟通，并制定一系列书面调查表进行培训后的跟踪了解，逐步削减培训方向和内容的偏差，改进培训方式，以使培训更加富有成效并达到预期目标。 十、培训工作流程 1、人力资源部依据各部门的人力需求安排统筹进人指标及进人时间，依据新入职员工的规模状况确定培训时间并拟定培训详细方案，并填写新员工脱岗培训安排书报送人

10、力资源部及相关部门; 2、人力资源部门负责与各相关部门协调，做好培训全过程的组织管理工作、包括经费申请、人员协调组织、场地的支配布置、课程的调整及进度推动、培训质量监控保证以及培训效果的考核评估等。 3、人力资源部负责在每期培训结束当日对学员进行反馈调查，填写新员工入职培训反馈看法表，并依据学员看法七日内给出对该课程及授课老师的改进参考看法汇总学员反馈看法表送授课老师参阅; 4、授课老师在七日内拿出改进方案并填写老师反馈看法表交人力资源部审议; 5、人力资源部在新员工集中脱产培训结束一周内，提交该期培训的总结分析报告，报总经理批阅; 6、新员工集中脱产培训结束后，安排至相关部门岗位接受上岗指导

11、培训(上岗培训)，由各部门负责人指定老师实施培训并于培训结束时填写新员工在岗培训记录表报人力资源部; 7、人力资源在新员工接受上岗引导培训期间，应不定期派专人实施跟踪指导和监控，并通过一系列的视察测试手段考察受训者在实际工作中对培训学问和技巧的应用以及行为的改善状况，综合、统计、分析培训为企业业务成长带来的影响和回报的大小，以评估培训结果，调整培训政策和培训方法。 最新公司新员工的培训方案3 为新员工供应正确的、相关的公司及工作岗位信息，激励新员工的士气 让新员工了解公司所能供应给他的相关工作状况及公司对他的期望 让新员工了解公司历史、政策、企业文化，供应探讨的平台 削减新员工初进公司时的惊慌

12、心情，使其更快适应公司 让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感 使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系 培训新员工解决问题的实力及供应寻求帮助的方法 使新员工快速投入工作,降低离职率. 二公司整体培训： 致新员工的一封信 企业简介 企业标识 企业文化及愿景 企业十年宣扬片 企业组织结构图 各部门职能及各分公司简介 关于企业 企业人才观 工资体系 福利体系(补助,资金,假期,提成,实惠,培训,俱乐部,竞聘机制,沟通机制) 办事“指南” 智能化办公系统应用 沟通沟通机制及方式 各经理邮箱列表 转正及离职办理流程 培训费及工装费 着装规范 卫生制度 值班及脱岗惩罚 安保条例 服务

13、二十条 服务二十条惩罚条例 考级制度 回答新员工提出的问题 三、培训流程 到职前： l致新员工欢迎信(附件一) l让本部门其他员工知道新员工的到来(部门经理介绍) l打算好新员工办公场所、办公用品 l打算好给新员工培训的部门内训资料 l为新员工指定一位资深员工作为新员工的导师 l打算好布置给新员工的第一项工作任务 到职后:部门岗位培训（部门经理负责） 1.到职后第一天： 到部门报到，部门经理代表全体部门员工欢迎新员工到来 介绍新员工相识本部门员工 部门结构与功能介绍、部门内的特别规定 新员工工作描述、职责要求本部门faq 探讨新员工的第一项工作任务 派老员工陪新员工吃第一顿午餐. 2.到职第五

14、天: 到人力资源部报到，进行新员工须知培训(课件二) 3.到职后第六天： 一周内，部门经理与新员工进行非正式谈话，重申工作职责，谈论工作中出现的问题，回答新员工的提问。 对新员工一周的表现作出评估，并确定一些短期的绩效目标设定下次绩效考核的时间 4.到职后第十五天 部门经理与新员工面谈，探讨试用期一个月来的表现，填写评价表心形卡片:说出心里话.建议,看法.疑问.无论是否合理,都应主动回应.不冷落 5.到职后第三十天 人力资源部经理与部门经理一起探讨新员工表现，是否合适现在岗位，填写试用期考核表，并与新员工就试用期考核表现谈话，告之新员工公司绩效考核要求与体系。 6.见习官制度: 转正后前三个月

15、为视察期,(视察项目见表).符合标准留用.不符合标准.接着试用或劝退. 四、新员工培训反馈与考核 岗位培训反馈表(附件三)（到职后一周内） 公司整体培训考核试题(培训后) 新员工试用期内表现评估表(附件四)（到职后30天部门经理填写） 视察期考核表(转正后前三个月由部门经理填写) 五、新员工培训教材 入职培训课件，员工手册本部门服务二十条 六、新员工培训项目实施方案 首先在公司内部宣扬“新员工培训方案”，通过多种形式让全部员工了解这套新员工培训系统及公司对新员工培训的重视程度 每个部门举荐本部门的培训讲师 对举荐出来的内部培训师进行培训师培训 给每个部门印发“新员工培训实施方案”资料 依据新员

16、工人数，公司不定期实施整体的新员工培训 培训四步骤: 第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下) 迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个生疏的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符；会不会得到重视；升迁机制对自己是否有利等等。首先会确定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,激励他们发觉、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟 通。让员工真正把心态端平放稳，相识到没有问题题的企业是不存在的，企业就是在发觉和解决问题的过程中发展的。关键

17、是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随意便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。 其次步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的志向不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要激励他们说出自己的想法，假如你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应当为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发了“合理化 建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，海尔会马上接受并实行，对提出人还有肯定的物质和精神嘉奖。而对不

18、适用的建议也赐予主动回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被敬重的感觉，更敢于说出自己心里的话。 新进员工受到的待遇与聘请时的承诺不太符合，产生不满，这种不满心情原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的.消退这种不满，就会造成了新员工心情激化. 第三步：使员工把归属感“养”起来，这时就要帮助员工转变思想，培育员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。 创建感动,对新工关切到无微不至的程度,为新员工过日子,常常与新员工沟通沟通.发觉他们生活中,工作中的问题,帮助解决. 2.用企业先进事例鼓舞新员工. 3.让他感受到团队的暖和,力气. 第四步：使员工把职业心树起来 当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创建和实现自身的价值。由此体现聘请什么人很重要把企业的使命变成自己的职责，为企业分忧，他们利用周末时间走访各商场、专卖店，视察.发觉问题并反映给上级领导将职能与公司实际状况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为.