置业顾问转正工作总结.docx

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1、置业顾问转正工作总结置业顾问主要是通过现场服务引导客户购置，促进楼盘销售的综合性人才，往往是房地产领域不行获取的岗位。新年就要到了，置业顾问又有哪些成长呢？来总结一下看看吧！下面是由我为大家整理的“置业顾问转正工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。置业顾问转正工作总结一加入XX公司工作已经有半年的时间了，回顾这半年以来学习工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃进展之势。同时这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历，更让自己的人生经受了一份兴奋，一份喜悦，最重要的是增加了一份人生的阅历。从一个对房地产“一无所知的门外人，到如今已能独立完本钱职工作，我特别感谢公司的每一位领导和同仁的关心和指导

2、，现将今年工作做以下几方面总结：一、学习刚刚到公司的时候我对于房地产销售一窍不通，来到这个项目的时候，对于新的环境，新的事物都比较生疏，在公司领导的关心下，我很快了解到公司的性质及房地产市场，通过努力的学习明白了置业顾问的真正内涵以及职责，并且深深的喜爱上了这份工作。二、心态心态确定一切的道理，是在公司领导的耐烦指导和关心下让我慢慢的明白了。经过刚进入公司时的培训让我放下了浮躁的心态，心境越来越安静，更加趋于成熟，能冷静的处理客户的抗拒，认同我们。工作在销售一线，就是要保持一颗良好的心态，因为我们每天面对形形色色的人和物，要学会掌握好自己的心情，要以一颗平稳的、宽容的、主动的心态去面对工作和客

3、户。三、专业学问和销售技巧专业学问的把握是至关重要的，由于我对房地产学问方面的空白，让我感到了这份工作的压力。公司的培训准时的到来是我吸收“养分的最正确时机，从接电话接待客户的措手不及到如今的得心应手，公司领导给予了我们巨大的关心。这份成长与公司领导的关心关怀是密不行分的。销售是一门艺术，要讲究技巧和策略。对于一些问题较多或说话比较冲的客户不能针锋相对，对于这种客户采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失

4、主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。各种各样的客户群体处理方法让我茅塞顿开。在工作之余我还会去学习一些实时房地产专业学问和技巧，这样才能与时俱进，才不会被时代所淘汰。四、工作中的缺乏1、工作中不擅长自我总结，自我反思，自我检查，剖析问题根源，查找客户未成交缘由以至于销售业绩低下，当然这包括外在和内在因素，外在表达的房地产市场的趋势，内在表达的个人身上，我想个人因素才是主要的因素吧。2、思想上有时不够端正，不能准时纠正自己的航向，意志不坚决，自控能力差。总是找这样

5、那样的理由为自己开脱，总觉得自己比别人比起已经够努力了！3、工作中没有一个明确的目标和具体的工作打算。做为一名销售员假如没有目标，会导致销售工作放任自由，无紧迫感和压力，自会导致工作效率低，工作时间得不到合理支配。4、平常和客户沟通不够深入，未能把项目学问及楼盘卖点清楚的传递给客户，及准时的满足客户的需求，不能准时的发觉客户对对项目的优势，劣势的看法及了解到什么程度。5、平常在工作中进展的问题未能准时的请教领导及同事！6、谈客能力还有待提高及增添，逼定存在优柔寡断！五、需要的改良及关心1.完善的工作打算及个人目标，并严格落实及执行！2.对客户间的沟通并学习新的学问，把握新的方法！3.约客跟进准

6、时及做好客户分类！4.用平常工作休息时间阅读房地产相关书籍，及其它相关销售学问，提高自己素养！5.日常工作中发觉问题准时反映，并准时得以有效解决！6.正思想，保持一颗主动上进心，以良好的精神面貌和主动的心态投入到下步工作中！7.加强自身的主动性，创造性，上进心，进取心，不断强化和完善自身的各项能力！8.望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素养得到全面提高！9.盼望在工作中好的方面给予保持，缺乏之处在下不工作加予克服及改良！以上是我入司以来的工作总结，缺乏之处恳请批判指正，从而更好的成进步步！置业顾问转正工作总结二进入公司已有半年，回顾这半年来的工作，在公司领导及各位同事的支持与关心下，根

7、据公司的要求，仔细完成各项工作。通过这段时间的学习与工作，在以往的工作模式上有了新的改良，工作方式也有了较大的改变，现将半年来的工作状况做简要总结：一、仔细完成日常工作，努力提高自身的能力作为公司的销售人员，深刻地认识到肩负的重任，因此，在做好日常工作的基础上，还要不断吸取新的学问，完善自身的学问结构，针对自己的薄弱环节有的放失；同时向销售业绩高的同事学习胜利阅历，以提高自身的能力，为今后的工作打下更坚固的基础。加强自身学习，加快工作节奏，提高工作效率，力求周全、精确，避开疏漏和过失。二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用公司秉着“精诚至上，服务为先的理念不停

8、的在进步和完善，而自己的学识、能力和阅历与其都有肯定的距离，所以必需加强自身的学习，以正确的看法对待各项工作任务。主动提高自身各项素养，争取工作的主动性，责任心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向工作中存在一些问题和缺乏，主要表如今：1.由于对业务的不熟识，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。2.有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。3.自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。在下接下来的工作中，应仔细提高业务、工作水平，为公司经济跨越式进展，努力奉献自己的力量。在新的一年即将来临之际，也意味着新目标的开始，我想我应努力做到：1.加强学习，拓宽学问面

9、，努力学习房产专业学问和相关工作常识。2.本着实事求是的原则，尽心尽责完成各项工作，真正做好每个客户都喜爱的置业顾问，努力做好一名优秀的销售人员。3.自身工作作风建设，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作气氛。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，主动为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成果。4.回顾半年来的点点滴滴，工作的过程中，我还需要更加主动主动；这得益于和领导，前辈的沟通，我真正感受到了领导的关心和期望，同时也佩服他们渊博的学问和丰富的实践阅历我诚心期盼领导和前辈能够多多在工作上指导我，在思想上关心我，我会尽力为公司的进一步进展和壮大发挥自己应有的作用。最终，再次诚心的感谢身边的每一位领

10、导及同事，有了你们这样好的领导，好同事，在这样的一个优秀的集体里，我信任我们的公司明天会更好！在这片热土上，我们将收获无限的盼望！XX年，可算是我工作上另一个转折点，更是一个新的开始加入XX，成为其中一员。不知不觉，入职已有半年了，在这半年里收获的实在太多了，说也说不完，要多谢的不单只是一两个人，更不是一句“感谢就能简洁了事的。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，主动的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活，忠于公司，忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力完成自己的工作任务。置业顾问转正工作总结三不知不觉就又一年过去了，这一年我做了许多事，当然我也加入了x

11、x集团，成为了一名置业顾问。说到xx集团，公司以房地产开发为龙头，融房地产开发、建筑施工、物业管理、园林绿化为一体的综合性房地产集团公司，是我们公认的xx自主有信誉的房地产开发商，实力十分雄厚，所以我很荣幸自我能加入我们销售-代表集团形象直接应对客户的这样一个团队。许多胜利的前辈都说，销售这个行业是最锻炼人的工作，因为自我的年轻和阅历缺乏，所以更需要锻炼自我！上一年来我们的销售成果是有目共睹的，完成的十分棒，这些归功于我们的前辈。那我呢？其实我踏入这个行业算是比较晚的，没有什么明显的成果出来，就算这样我对自我以及公司的前途和前景还是十分看好，能够说在如今房产销售较为低弥的市场中我们的公司在整个

12、xx的房地产开发中算是佼佼者！了，所以相对来说，作为销售人员选对这样一个呈现自我的工作平台也是很重要的，当然我选对了！在这段时间与客户的沟通中我是深深的体会到房产的重要性，为顾客选对一套属于自我的家是我们作为置业顾问应尽的职责，做自我的工作不仅仅要对自我的工资负责，更要对自我的顾客负责。能够这样说，房产是销售中最慎重的买卖，不仅仅是买卖，更是对自我的一生拼搏的总结、一辈子奋斗的开始，而这些，就是我们置业顾问的天职。其实像我们谈客户是具有很大的竞争力的，虽然我们的房子质量好，绿化好，位置好，环境好，服务好，可是作为顾客来讲究是该多比较多比较之后再来确定的，所以这个时候我们的工作本领就表现出来了，

13、如何让让顾客买我们集团的房子呢？当然是让我们的顾客了解我们房子的优势，价格、位置、环境、档次都成了讨论的因素，需要我们去协调、去综合。一、缺乏之处一般来说销售工作中往往会存在以下的失误和问题：1、主观认识缺乏，谈客户时思路不够清楚。2、自身没有足够的意志，对自我的销售欲望不够坚决。3、打算制订得不合理，脱离客观实际，盲目查找客户，有时候会错过许多准客户。4、对房子的讲解不到位，谈客户执行的过程不到位。5、对竞争对手的跟踪分析不深入，市场反应速度滞后。6、来自于竞争对手的强大压力，使自身的优势不能突显。以上都是作为我们在工作中所要不断改善的部分，所以对于消费者的心理、顾客的需求等等都需要我再揣摩

14、再学习以最好做到沉着应对。二、具体分析总结不仅仅要回顾过去，还要展望将来。对当前的形势现状与将来的进展我们还要进行客观深入的分析：1、外界宏观与微观环境分析：行业进展现状与进展、竞争对手现状与动向预报、区域市场现状与进展、渠道组织与关系现状、消费者的满意度和忠诚度总体评价。2、内部环境分析。企业的战略正确性和明晰性、企业在产品、价格、促销、品牌等资源方面的匹配程度。3、自身现状分析。自身的目标与定位、工作思路和理念、个人素养方面的优势与差距。经过对现状与将来的客观分析，能够更加清晰所面临的困难和机遇。从而对困难有清醒的认识和深刻的分析，找到解决困难的方法，对机遇有较强的洞察力，及早做好抢抓机遇

15、的各项预备。三、将来打算没有人会随随便便胜利，每一个胜利的后面都是付出的艰辛努力。仔细分析取得成果的缘由，总结阅历，并使之得以传承，是实现工作业绩持续提升的前提和基础。成果当然要全面总结，对于将来的展望更是要提升。在下半的工作中我还要加倍的努力，拜见更多的客户，更大程度的了解我们集团的一体化服务，并且制定适合自我的任务标的，同时改善自我的销售成果，要做到：1、明确工作的主要思路。战略确定命运，思路确定出路，良好的业绩必需要有清晰正确的思路的支撑。否则人就变成了无头苍蝇，偏离了方向和轨道，就会越走越远；2、新一年度工作的具体目标：销量目标学习目标；3、完成打算的具体方法，与客户关系亲热程度加强、

16、准时反映顾客的新资讯。做到以上观念上的宏观展望规划使我们胜利的必经之路，销售行业正在不断壮大，不能让自我落伍，更不能让自我淘汰，所以我把下一年当做一个新开始，努力做胜利，完成目标，让自我成为最宏大的推销员！置业顾问转正工作总结四XX年是XX公司开盘之年，我从一个新人开始学起，从预约客户、考讲沙盘、接待客户并成交客户，一步一步向着自我的目标在努力着。在这期间不断的学习、锻炼、提升自我的业务本领；不断的预约、回访、拜见客户；协作着经理的营销策略，驻点、派发宣扬单、电话回访追踪客户、分析成交来访客户。这些都让我本人在这一年中渐渐的学习和成长着，并荣幸的加入到团队这个大家庭中。一、工作中学习到的东西而

17、在团队中，经理、主管、同事的指导，让我这个初学者能够尽快的学习和成长。1、团队之间关系的融洽和亲热的协作，让我明白了团队合作会比一个人奋战更具有效率，从而增添了团队荣辱感；2、每一天的开会客户分析，让我学会了如何去分析客户的需求和心理，从而增加了成交的机率；3、经理每次的培训课程讲解，都会让我对销售技巧有了更深的认识，在销售实战中也更加体会到“听闻看说的重要性，对于分析客户的类别时也更加的快捷有效率，使客户的成交周期在渐渐的缩短；4、在与客户洽谈成交时，也学习到了交谈的技巧，提高了语言表达本领，增添了个人心理素养。5、懂得了，仅有与客户转换角度的去思索，才会去明白客户所担忧的和所需求的，从而给

18、出适合客户本人的产品，取得客户信任。二、工作缺乏之处同样，在学习中，也有些缺乏的地方。1、不能很好的维护好客户，在情感营销这方面，无法领悟其精髓。2、电话约访客户技术不成熟，在许多时候，总是无法电话约访到客户时间。3、在无法达成成交时，心态上会出现些许的偏差，个人心理素养还是不够强大。4、个人的学问积累不够全面，没有足够的广度和深度。但我会继续努力，积累学问，增添心理素养，放正心态，让自我思维模式转变，更好地发挥出情感营销的特点，提高销售成果。三、下一年和目标1、个人下一年的工作打算：1向经理、主管、同事学习取经，再次提高销售学问的积累，提升销售业务本领，增添自我规律思维分析；2关注同事情感营

19、销特点，弥补自我缺乏之处，提升与客户的关系处理和沟通技巧；3温故而知新，温习经理培训的课程资料，在销售实战中领悟其精髓要领，并学会融会贯通，执行完成经理安排的各项营销策略打算。2、个人下一年的目标：1每一天电话20组以上，争取约访客户上门一组以上；2每一天抽出时间看报纸与新闻，了解社会上各方面消息，扩大自我的学问面；3完善自我各项销售技巧，争取在明年让自我的销售业绩能够提高两倍以上，为自我的下一个目标做好充分的预备。四、个人对公司的提议1、对公司各部门的提议首先，我们应当感谢在工作中无条件支持和协作我们工作的各部门同事们。感谢水吧部和安保部的同事，在我们每次外出派单和在外驻点时，都能够给于无私

20、的帮助；感谢合同部和按揭部同事协作我们在销售前沿，帮助客户咨询和解决各方面问题；感谢领导层做出了方便我们销售的策划优惠方案。但为了更好地服务于客户，更方便我们的销售工作，为公司积累更多的财宝，我有以下几点提议：1项目的工程进度能够加快，例如住宅外立面的铺贴、样板间的装修，这样能够让客户亲眼看到，让销售人员的话语更具有劝说力；2对老带新的客户嘉奖，在销售中起到了很大的作用，缩短了销售周期，公司领导也给予了确定，期望财务部能够缩短流程手续时间，让客户尽快得到相应嘉奖，不会使客户心里产生怀疑；3俗话说“三军未动，粮草先行，员工工作的动力来源于工资和嘉奖，公司管理层更明白其中的利害关系，望财务部能够准

21、时发放员工的“口粮，仅有良好的公司福利，才能够激发员工的工作活力和斗志，吸引更多的社会人才为公司服务。我们的工作就是为了服务于客户，为服务客户便捷的办理各项手续是我们的工作宗旨与原则，期望各部门以此原则为重点，不怕麻烦，为客户实行一条龙服务，让客户感到“省心，放心，快乐。2、对公司的看法公司在最近一年里，经过不断地吸纳人才，使得公司的管理体制已渐渐健全，而董事长的公司目标，则为公司的前方道路作了明确指示，员工也都努力进取工作着，若董事长能够静心听取下层员工的工作反馈提议，并进行研讨，再加上各部门能够亲热沟通协作完成工作，信任公司会犹如“东方明珠一样，绽放出耀目光芒。最终，祝福公司各部门同事，祝福各位管理层领导，在新到来的XX年里身体健康！工作快乐！财源广进！并祝福我们一齐努力的公司，事业蒸蒸日上，销量硕果累累，团队和谐美满！本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第17页 共17页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页第 17 页 共 17 页