中小型企业知识管理的必要性.docx

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1、中小型企业知识管理的必要性中小型企业相比大型企业市场反应灵敏，在细分市场中业务小而专，是国民经济的重要组成部。但是中小型企业的市场淘汰几率大，特殊是在新冠疫情的影响下，很多中小型企业都关、停、破产。中小型企业要在激烈的市场竞争中做大做强，关键要打造自身核心竞争力，而当今最大的竞争是人才竞争，归根结底却是学问的竞争。而中小型企业本身规模小、内部管理不善，员工归属感不强，导致人才流失严重，学问也随人才的流失而流失，企业创新的学问本钱过高。这些问题尚未引起中小型企业的充分重视。本文将分析中小型企业进行学问管理的必要性进行分析，并对中小型企业学问管理应用提出几点建议。一、学问和学问管理学问是通过学习或

2、阅历获得事实、选择、思想、理论、原理和模型等。日本学者野中郁次郎IkujiroNonaka在其著作中指出，学问包括显性学问和隐性学问。显性学问是可以通过文字、语言、书籍等明确表达出来的学问。隐性学问是个人长期阅历积累阅历、难以言传的“诀窍和个人信仰、思维模式等。对企业来说，显性学问涵盖了企业产品、生产流程、管理制度，操作手册等，隐性学问涵盖了促进企业高效运转和快速进展核心价值、团队精神、企业文化等。学问管理是企业中学问获得、创造、共享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，以增添组织的创新能力和核心竞争力的活动。野中郁次郎IkujiroNonaka针对日本企业中特有的学问创造和学问管理架构，提出

3、了“学问螺旋模型。该模型的存在前提是学问的创新和转化都是在社会交往和特定情景中产生的，是群体和集体的智慧，而非孤立的。“学问螺旋模型是通过学问的社会化S、外在化E、组合化C以及内在化I四个螺旋进展的环节不断推动学问的转化，实现学问的价值。社会化是从隐性学问到隐性学问的转化过程，个体之间通过观看、仿照等获得学问；外在化是隐性学问向显性学问的转化过程，将隐性学问通过语言沟通、文字表述、图表声音等表达出来；组合化是将显性学问和显性学问进行组合，成为更系统、具体、明晰的学问；内在化是显性学问向隐性学问的转化过程，通过显性学问的学习吸收、转化提升为内在的隐性学问。本文将围绕这四个过程，分析中小型企业的学

4、问管理应用。二、中小型加强学问管理的必要性分析中小企业普遍存在着管理理念落后、制度建设滞后、生产经营粗放等问题，对促进企业持续进展的学问管理重视不够，没有有效做好学问的获取、储存、传播和转化，学问流失严重，基于学问管理的企业管理本钱和技术创新本钱过高。这些问题的存在，严重制约着中小企业的进展。从学问管理角度的角度讨论中小型企业的内部管理，将有助于企业重视学问管理，基于学问管理完善内部管理，打造敬重学问、敬重人才，创新有活力的企业，提升自身品牌价值和市场竞争力。一加强学问管理将有助于中小型企业明确进展的愿景和使命大部分中小型企业都是起源于是细分市场的一个狭小的领域，为了能持续经营，创业者追逐短期

5、化的盈利行为，简单忽视企业存在和进展的目标是什么，愿景和使命不明确，进展方向就简单乱。加强学问管理，重视学问的获取、转移、和内化提升，自然要分析对企业影响重要的核心学问，引导企业家去主动思索谋划，提炼企业将来进展的愿景和使命，明确企业将来进展方向。二加强学问管理将有助于中小企业吸引、留住优秀人才中小型企业员工缺乏归属感、成长机会有限，离职率居高不下。加强学问管理即是重视人才的管理，为学问的转化提供必要的情景，规范企业内部管理，营造柔性化的学习型的企业气氛，必定会吸引到志同道合的优秀人才加入企业。三加强学问管理将有助于推动中小型企业自主创新学问管理是通过创造条件，促进员工之间学问的沟通、共享，准

6、时对有价值的学问进行整理编码，不断完善企业学问库，引导员工不断学习提升，为企业的进展出谋划策，促进企业的自主创新。三、中小型企业学问管理应用分析野中郁次郎的“学问创造螺旋的模型是学问创造的全过程,是建设学习型组织的具体化实践。本文将从该模型学问转化的四个方面浅析中小型企业的学问管理应用。一营造气氛，促进学问社会化学问的社会化，是学问螺旋进展的起点。要营造轻松、舒适的环境，擅长协作的企业气氛，才能引导员工围绕企业进展目标，主动共享自己的学问，这需要企业建设平等、开放、共享的企业文化。弱化行政级别，建设扁平化的组织结构。平等的企业气氛，是管理者和员工在除承当责任的大小不同之外，在自己的工作领域都具

7、有同等的发言权、表决权。扁平化的组织结构，有助于加强管理层和员工间沟通沟通，有利于加强部门之间的协作性，促进员工之间隐性学问的共享，从而有效提高工作效率。等级森严的金字塔组织结构，更多强调组织的执行力，员工只能在一块狭小的领域重复工作，员工之间沟通、共享的机会有限，学问的社会化效果必定受影响。海纳百川、广开言路，建设开放、共享的企业文化。学问都储存于员工个体中，企业要不断引进学问型员工，并引导员工主动沟通共享，实现学问的社会化。学问的共享、沟通可以在企业的内部信息化平台上进行，也可以由意见箱收集。可以定期举办论坛、沙龙，围绕企业进展的方方面面进行商量，有利于启发员工的工作思路，思想的碰撞势必会

8、触碰出智慧的火花，有效促进学问的社会化。二加强培训，促进学问外在化中小型企业习惯于聘请一些具备工作阅历的员工，能快速上手工作的人员，但是却不够重视员工之间的培训沟通，一旦人员离职，学问也随之流失，促进企业进展的学问储存难以积累。要挖掘存在于员工个体间的隐性学问，并使之显性化，中小型企业需要加强员工的培训，并丰富培训的形式。区分于传统的讲授式的培训模式，促进学问显性化的培训应倾向于沟通、共享式的培训。把培训工作纳入企业学问管理的重要环节，以师徒制学习、工作心得沟通会、学习少龙、专题研讨、情景模拟、沙盘演练等，通过记录、储存、传播，有效促进隐性学问显性化，提升学问储备量。三完善制度，实现学问组合化

9、中小型企在业学问管理组合化过程中，要建立企业学问库，对学问的记录、分类、储存，经多次商量后，证明是对企业适用，又有价值的学问，要准时收录进学问库，并形成制度手册、操作流程、产品说明、客户服务要素等。学问的组合化，是对显性学问的提炼和沉淀，形成一套彰显企业核心价值观的制度体系，以规范企业员工行为，也是企业文化的重要组成。同时，中小型企业要注重对制度、手册宣贯，促进学问的传播、转移，以形成企业“学问资产。四注重考核，促进学问内在化学问的内在化注重将显性化的学问转化为促进企业进展的组织学问。核心学问的奉献是利润创造的源泉，中小型企业要激励员工学问内在化，要加大对学问型员工的激励，从而提升组织价值。加

10、大学问管理的考核权重，需将绩效考核的KPI指标与促进企业进展的核心学问点进行关联，并进行分解，比方产品性能突破核心学问、流程优化的关节节点、本钱节省的有效方法等。通过学问的内在化，转化为提升工作效率、本钱节省、利润的增加、促进企业创新的原动力。中小企业学问管理应用的学问螺旋模型图如图1-1所示：图1-1中小企业学问管理应用的学问螺旋模型图本文是从应用角度分析在中小型企业在内部管理中假如加强学问管理，凸显学问管理的重要性，属于学问管理的初级阶段。待企业进展壮大，具备相应的人才和技术支撑后，应再结合企业实际，开发一套涵盖企业的战略打算、组织结构、考核激励、学问内容的学问管理系统，进一步提升学问管理的竞争优势，为企业的健康、持续、快速进展奠定坚实的学问基础。 胡宏本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第7页 共7页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页第 7 页 共 7 页