装饰公司总经理年终工作总结.docx
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1、装饰公司总经理年终工作总结装饰公司总经理在过去一年的工作上积累了不少工作阅历,同时自己的专业技能也提升了不少。下面是由我为大家整理的“装饰公司总经理年终工作总结,仅供参考,欢迎大家阅读。装饰公司总经理年终工作总结一20XX年,我做为公司的总经理,能一如既往地帮助公司x经理,团结班子其他成员,以人为本、强化管理,带着全体员工圆满地、高质量地完成了有关管理、工程预算编制、合同谈判、外墙施工、室内装饰装修、机电、智能化、消防、钢结构、拓展市场等工作任务和目标任务,为公司的腾飞、进展做出了主动的奉献。现将20XX年工作的主要状况进行仔细总结。一、20XX年工作的简要回顾总结一自身建设方面。我常想,“打
2、铁首先必需自身硬,要想做好工作和管理工作,不断为公司进展做奉献,必需把学习当做首要任务。我除主动参与公司组织的集中学习外,我还充分利用工余时间和休息时间仔细学习党的基础学问、党的路线方针政策、上级的有关会精神、上级的有关文件、国家有关法律法规和建筑行业管理学问、建筑装饰业务技术学问、建筑市场营销学问等。我对有关学问,特殊是建筑行业的管理、业务、技术、市场营销等学问进行反复地学习和讨论,在学懂弄通方面狠下功夫,自身的素养不断提高,能用絮叨的理论指导实践、推开工作,为做好公司的有关管理工作奠定了良好的基础。二人员管理方面。20XX年x月本人开始组建营销团队,由原来的业务部x人,扩张至xx人。其中预
3、算人员xx人,技术标制作人员x人,业务人员xx人。1、编制相关流程及制度,制定绩效考核方法定期组织培训,锻炼技术人员参加业务洽谈,营销人员把握专业技术学问。将整个营销中心培育成真正意义上的“技术型营销团队“。2、组织预算人员建立材料数据库,使本钱核算更为精确,提高项目中标率。3、自20XX年xx月分接受项目分包工作以来,已引进具有白金五星级酒店施工阅历的项目经理xx人,并建立项目经理评估体系。三业务管理方面。20XX年完成施工业务合同总额xxx,帮助项目经理投标中标项目合同总额xxx,完成营业外收入xxx。超额完成公司年初任务指标xx。20XX年以来除原有xx、xx、xx地产基础上开拓富力地产
4、、合生创展等与近xx家高端客户建立战略合作关系。同时在五星级酒店业绩上也有很了突破性进展:与xx酒店、xx酒店、xxx、xx、xx等项目的中标为我司与国际五星级酒店品牌的合作拉开了序幕。除此之外本年度主要项目类型有:大型住宅、大型商业广场、酒店、写字楼等。四绩效考核管理方面。讨论制定完善了部门和员工绩效考核细则,并能仔细根据考核细则的要求严格仔细进行考核。通过绩效管理,将部门和员工个人的工作表现与公司的战略目标紧密结合起来,确保公司战略快速平稳的实现;通过绩效考核管理,可以激励促进业务人员的现实工作,有利于其更好的到达工作目标;通过对业务的工作绩效,工作能力进行客观评价,对其薪资提供有效根据。
5、五日常管理方面。在管理工作中严格执行了各项管理制度。一是仔细坚持了周例会制度。每周五早上9:00,公司会议室,由业务副总负责主持。确因有紧急业务工作需处理不能参与者,需提前请示或电话说明,无故缺席者。二是业务总监每周必需填写工作打算表,按项目具体填写并在周四下午下班前提交,无故不交者。三是禁止业务人员借工作之便,承接私人业务或代理其他公司业务。个人从事业务活动,一经发觉予以辞退处理,并扣发当月工资,不参加年底提成。四是如工作需要发生业务款待或其它费用需提前请示,未经请示者费用自理,费用报销严禁虚报,违者按有关规定进行惩办。一年来,没有发生违纪违章现象。二、20XX年存在的主要问题一市场定位不够
6、清楚。大而全的市场开拓模式,缺乏重点。人力资源短缺,工程管理不到位。二品牌建设薄弱。网站设计平凡、画册、宣扬片内容严重之后三工程管理不到位。工程实行分包形式,工程管理完全失控。四客户跟进不到位。新手较多,缺乏阅历,每个公司每年有30-40亿的业务量,面对业务面突然增大,业务部门显得力不从心,业务跟进工作很难到位。五资质浪费。目前我公司资质已在业内处于领先水平,各项资质配套齐全。但由于相关技术人员配套始终为能跟上,导致没有专业人员协作许多投标机会白白浪费。三、20XX年主要对策一进行市场细分,明确市场定位。立足一线城市,辐射二线三线城市,主攻旅游地产、战略伙伴的批量精装商品房、兼顾国际五星级酒店
7、,对接高端兼顾中端,放弃低端项目。形成自己的核心竞争力,具备行业突出优势地位。二加强品牌建设。加快新版网站、画册及宣扬片的制作。在行业内影响力较强的网站、杂志刊登广告。主动参加社会活动。三工程管理。加强监管力度,实行分部分项工程监控验收,交叉检查,内部自检等模式,掌握工程质量。四客户管理方面。建立CRM客户管理体系,将客户划分级别,不同界别实行相应的跟进方法及力度。避开应个人阅历及水平,措施项目机会。同时专业较强、跟单阅历较为丰富的业务骨干,担任部门带头人,对大客户进行专人、专项跟进。例如:一是xx公司目前实行总部集中招标形式,业务工作应主动了解我司在建工程,地方施工项目状况,针对恒大业务工期
8、较紧特点,确保材料工人准时到场,能够解决工地中实际发生的一些问题,准时与公司相关部门沟通,解决问题后反馈给恒大总部相关部门。准时发觉问题隐患,尽量在地方公司层面解决问题,给总部相关部门留下良好印象,协作与总部高层的定期拜见与沟通争取到更多的项目机会。二是宝龙公司实行地方公司推举,总部依据推举名单进行发标的招标方法。在做好总部相关部门工作的同时,前往地方公司,实地项目跟进,解决现场问题,与项目公司做好公关工作。四、20XX年业务拓展渠道一关系营销。主动开发“三大客户资源,利用品牌优势,对大客户资源关系从上到下贯穿延长,从而使整个领域货整个集团进展成公司的客户。二展销推介会。不定期参与一些行业展销
9、推介会,如:国际酒店论坛等,通过会议寻求高端客户。三战略合作伙伴。继续与大型有实力的地产公司建立战略合作伙伴关系。节省大量营销本钱的同时,为企业积累更多的人脉关系。四通过分公司项目经理资源介绍项目。目前各分公司及项目经理手中也有大量的地产及大型国有企业的客户资源。由于分公司技术力量、人员及资金力量不够强大,使得这部分业务没有得到充分拓展。公司将帮助分公司将此类项目做强做大。到达优势互补,共赢大进展局面。装饰公司总经理年终工作总结二年初以来,在公司的领导和同事们的支持关心下,我较好地完成了全年的工作任务,先后担任了xx广场酒吧装二修工程、xx处装修工程、xx防公司装修工程、xx书店装修工程的监理
10、及xx园区装修工程的项目经理,现将工作状况简要总结如下。1、加强学习,提高了自身素养。作为装饰行业的一名总经理,我深知,自身的专业学问和业务素养都离公司的要求相差很远。因此,我在日常工作中注重了对与装饰行业有关的学问的学习,先后阅读讨论了装饰施工手册、工程验收标准和项目经理管理手册等书籍。在向书本学习的同时,我还虚心地向四周业务水平高的同事学习,做到不懂就问、点滴积累、循序渐进,逐步地提高了自己的理论和业务水平,如今已基本能适应工作的要求。2、广泛宣扬,树立了公司形象。我借助自己工作与外界接触广泛的优势,每到一处工地,我都向甲方领导及四周的工作人员介绍公司实力、人员素养、公司业绩和公司的进展趋
11、势,尽量使他们能对公司有一个全面的了解,同时取得他们的信任,建立长期的联系,有力地促进了工作的顺利开展。担任项目经理期间,我从严格自律做起,要求下属和施工人员时刻留意自己的形象,提示他们,每个人的一言一行都代表着公司,不能以牺牲公司利益为代价赢得个人利益,即使受到了委屈,也要忍耐,不能顶撞甲方。通过一系列工作,维护了公司的良好形象,为客户留下了深刻的印象。3、完善制度,强化了施工管理。没有规矩,不成方圆,针对雄伟园区工地制度不完善,管理比较松散的实际,我经过细致的调查讨论,先后制定了早会制度、奖惩制度和材料管理制度,规范了工地秩序。打铁还需自身硬,我始终坚持要求别人做到的,自己要首先做到,而且
12、要做得更好,例如每天我都按上班时间提前来到工地,先全面检查一遍,针对发觉的问题,在早会上做出准时妥当的支配和处理,为下一步工作提供了时间和空间,从而树立了自己的威信。对工作中表现好的人员,我都进行表扬和嘉奖,对不符合规范,且屡教不改的,坚决予以惩处,拒绝任何人说情,从而促使工人养成了良好的工作习惯,自觉遵守各项规章,提高工作标准,全面完成自己的工作任务。4、深入协调,推动了工作进程。在刚刚进入雄伟园区工地时,许多事务和关系都不理顺,给工作带来了很大的难度。我首先从协调同甲方关系入手,全面开展了协调工作。为了解决图纸与现场实际状况不符,且没有彩钢板、给水详图、空调电路、排风口等分项工程图纸的问题
13、,我多次反复与设计部进行协商,在我的真诚感动下,他们最终同意由我公司对原有设计方案进行变更,再报甲方审批,又经过对甲方的细致工作,设计部最终在变更的图纸上签字,使新的图纸得以实施。甲方对我们选购的地砖、墙砖等材料干预许多,要求必需按预算价格进行选购,后经多方主动协调,甲方做出了很大让步,为公司赢得了差额利润;一开始监理方对我们要求很严,规定每次进场材料都要到大庆检测站进行二次化验,电工等特殊工种要有上岗证,并且要我方提供分包资质。面对这些问题,我始终以不影响工程进度和质量为宗旨,经过努力协调,这些问题都迎刃而解,避开了许多不必要的麻烦,而且与监理方增进了感情,给予了我们许多支持,如:主动帮我们
14、策划水、电的改动,哪些地方可以减料、减工,哪些地方变更对我方有利等等,还关心我们作内业资料。使我们节省了资金近x万元,如电缆桥架按设计削减了xx,宽度削减了xxmm,封闭门上亮槽钢削减一半,外立面横向灰条削减一半,原定的12对实木门改为放火门。虽然在工作中做出了肯定成果,但同时也发觉了一些问题。一是公司管理制度不健全,尤其在工程的现场管理上显得十分缺乏;二是工作人员的权限不清,造成了一些推诿扯皮现象;三是具体工作人员有时领会不透总经理的意图,延误了工作;四是公司在承当大型工程时,前期打算不全面,对利润、施工方案、基础设施的投入不具体,考虑还不周全,工作起来有时措手不及。针对公司的实际状况,我有
15、如下建议:一是建立健全公司的管理制度和章程,分清工作人员的岗位责任,真正做到出现问题时有章可循。二是对待大型工程,肯定要分析可能出现的困难和问题做出几套有预见性的、具体的工作方案,对症下药,保证公司立于不败之地。三是健全项目组管理人员,工程中安全员、施工员、材料员、保管员等许多岗位不能压缩,这些人可以兼职,但必需要称职,虽然外表上本钱增加了,但工程质量提高了,公司就有了信誉,安全保证了,公司就有了最大的效益。装饰公司总经理年终工作总结三进入xx公司已有xx年的时间,回首往事,几多紧急、几多无奈,几多的快乐。在尚格公司我经受了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培育和信任。现将工
16、作中出现的状况及明年的工作准备总结如下,以期能有指导日后工作推动之意义。一、总结过去这一年来工作中的缺乏,现剖析如下,以自勉1 个人工作方面:1 在20xx年x月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实状况没有仔细了解,对小区的状况反馈没有把握真实性,导致回传信息失真。2 另外一个表达就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。对竞争对手的产品分析不够深入,对市场状况的了解不够主动不够仔细。2、 业务部内部管理上的疏漏1业务部人员专业培训和课外学问不到位。虽然在前
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