珠宝销售工作总结和计划.docx

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1、珠宝销售工作总结和计划结束了自己这段时间的销售工作，你对自己的珠宝销售工作有怎样的总结和认识？下一步又做了怎样的打算呢？下面是由我为大家整理的“珠宝销售工作总结和打算，仅供参考，欢迎大家阅读。珠宝销售工作总结和打算一回首过去的12个月里，领导给了许多机会，再加上自己的努力，做了许多事情，感觉特别的充实。特殊是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。第一、主动参与公司开展的各项活动今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了xx一日游；5月1日前一个晚上，公司组织了xx的全部管理

2、人员去K歌；7月29日，和xx办公室的同事们去xx漂流，28日入住xx温泉酒店泡温泉；9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去xx水上乐园一日游加上每个月都有不同的活动，都主动参加，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关怀员工的利益和身心健康所得来的成果。第二、认仔细真，做好本职工作1、责任心和奉献精神。这是我们xx公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经受和学问水平都不相同，这确定了每个人在做事情的能力上也会存在差异，但许多时候，工作能否做好，起确定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门

3、对自己的一种剧烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不行能是一个有奉献精神的人。可以说，剧烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应当具备的最基本素养。2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特殊是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，略微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由许多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得特别渺小，只有大家团结互助细心合作才能保证订单的顺利完成。3、仔细细心，做事专心。这样才能避开自己犯错误，才能发觉客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，削减人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的

4、状况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了后发觉不合格了遭受客户全部退货的状况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，假如这些错误能准时发觉并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你仔细工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，准时发觉和削减错误的发生。犯错误和遭受国内外退货是的窝工和浪费，少犯错误就是降低本钱，生产上和业务上来说道理都是一样。4、吃苦精神。做跟单员肯定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产

5、品，有时还要下去生产车间里亲自监工，依据客户要求和自己的阅历指导员工生产出完善的产品，并从中学习阅历，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系学会做人，处理好关系，做好事情。就像国家跟国家之间的关系一样：没有永久的伴侣和敌人，只有永久的利益。从本质上来讲，跟客户和外部协作单位的关系也是如此。正是由于合作能够跟双方带来各自需要的利益，才会产生双方的合作关系。作为商人，追求的最直接的东西就是利益，没有钱可以赚的话，你对他再好也没有用。假如有钱赚的话，其他方面要求可以适当降低。认清了这一点，在处理与相关主体的时候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒骂，收放自如。第四、下一

6、阶段的工作改良回首过去，自我认为还算取得了一些微缺乏道的成果当然，这些成果的取得无不包含着领导的不懈关心和同事的鼎力帮助但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有许多缺乏之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改良。第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特殊是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的始终都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。第三、加强产品学问、生产工艺、加工过程学问上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是特别重要的一块儿学问。作为

7、一名跟单员，假如缺乏这方面的学问，那么其学问结构是不完好的，操作起订单来心里也不够踏实。公司假如能够组织和加强这方面学问的培训，那是再好不过。第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的打算性。规范的工作流程可以大大削减出错的几率。在新的一年里要严格根据规范的流程操作订单，避开一些低级性的错误出现，削减混乱，养成良好的工作习惯。增添自己工作的打算性，这样可以避开遗忘该做的事情，削减丢三落四现象的出现，并转变自己急性子的性格。第五、假如有机会，要多出去开发客户，在业务上增添自己的能力，进一步的进展和完善各方面的能力。第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的进展做出自己应有的奉献。总之，

8、我要从自身的实际状况出发，发挥自身优势，有针对性的实行各种措施弥补自身存在的缺乏，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大进展的大好机遇，努力工作，主动进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速进展作出自己应有的奉献。珠宝销售工作总结和打算二光阴似箭，日月如梭，转瞬间半年已经过去，回顾本年度我的工作，可以说是取得了一些成果，但存在的问题也不少。为了更好地做好今后的各项工作，现将我的工作总结如下：一、工作回顾爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，按时上下班，遵守各种规章制度。前三个月工作主动主动，仔细地学习专业学问，工作看法端正，仔细负责。但

9、在后三个月的工作中比较消极，任务完成的不好，只完成了百分之八十的任务。二、工作中的缺乏1、营销力度薄弱，没有充分发挥个人能力。2、工作主动性不高，缺乏主动性；有时候销售不好思想就消极，对销售失败后的总结不够。每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满意。服务质量有待进一步提高。3、对客户心理把握不够。三、今后努力方向1、在稳固已取得的成果基础上，加强对珠宝首饰的了解，提高自己的销售技巧，借鉴他人胜利的阅历。总结失败缘由，准时改正。2、不断加强素养培育，进一步提高业务水平。3、以良好的精神状态预备迎接顾客的到来，适时地接待顾客，对于顾客

10、进行分析归类，与同事进行沟通，查找缺乏，相互关心，共同提高。4、把握客户心理、向先进的同事学习，向有阅历的同事学习，端正服务看法，为不断提高珠宝销售额而努力，为提高珠宝品牌声誉和珠宝店的行业名声而努力工作。过去的工作中，尽管有肯定的成果，但在一些方面还存在着缺乏，在今后的工作中我将仔细学习业务学问，努力使工作业绩全面进入一个新水平，保证完成全年的任务。珠宝销售工作总结和打算三自从本人20xx年加入xxx珠宝以来也有1年的时间了。在这一年的工作中，我不断的挑战自我，对工作兢兢业业，严格遵守商场的规章制度，在实践中磨练了工作能力，使我的业务水平有了较大的提高。我深知工作中的进步与大家的关心是分不开

11、的，而且得到了商场领导的高度认可，在20xx年的x月让我担任柜长一职，这是对我工作的最大确定。回首自己一年所经受的风雨路程，我做出如下工作总结：一、品德素养修养及职业道德通过报纸，书籍，杂志的不断学习使自己爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，工作看法端正，仔细负责，加强专业学问的学习，使自己不断的充电，这是销售珠宝信念的源泉。二、工作质量成果，效益和奉献保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了许多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，是自己的工作业绩有了长足的提高。三、工作中的阅历，销售是一门艺术作为珠宝销售员，要讲求语言的技巧，让顾客买到满意的珠宝应当时刻考虑的几个方面：1.仔细的接

12、待顾客做到3米问好，1米询问，微笑服务是关键，人为的制造一个轻松开心的购物环境。2.充分展示珠宝饰品，由于多数顾客对珠宝学问缺乏了解，因此对珠宝首饰的展示十分重要，顾客对珠宝首饰的了解越多购置后的满足感越剧烈，常言道；“满意是顾客最好的广告。3.促进成交，由于珠宝首饰价值相对较高，因此，顾客在最终成交前压力重重，所以要营业员实行分心的方法减轻顾客的压力。4.熟识珠宝的佩戴，保养，使用，产地，质量。5.售后服务，当顾客购置后营业员的工作并没有结束，应当具体介绍佩戴与保养学问，最终说一些祝愿的话是顾客的心情愉悦。增进与顾客的感情，期盼二次消费的发生。6.抓住每一次销售的机会，以最正确的精神状态等待

13、顾客的到来，注重自己的外表，穿着要洁净得体，每天坚持化妆。四、工作中的缺乏和努力方向总结一年来的工作，尽管有不小的进步，但还是有许多改良与缺乏的地方。比方，对珠宝首饰的了解还不够，还要加强学习，自己的销售技巧还应当提高，也需要学习这方面的学问，借鉴他人胜利的阅历很重要。有时候销售不好思想就消极，这是要不得地，消极思想是销售的敌人。对销售失败后的总结不够，每一次销售失败都有它的缘由，比方对顾客推举的珠宝是否符合顾客的需要，对顾客的看法是否生硬造成顾客的不满意。对顾客是否充分的展示了珠宝首饰？等等这些都需要想一想。作为一个柜长，就像一个带兵打仗的班长，冲在第一线影响，感染成员很重要，作为柜长首先要

14、起到表率，模范带头作用，一个柜台就是一个集体，充分的团结才能释放最大能量。相互学习，相互进步。总之，在这一年里我工作并欢乐着！自从走出学校这座象牙塔，犹如温室里的花朵般的我便在选会上义无反顾的选中了现下我所在的公司：xx珠宝。从x月份报道加入这个行业到如今，不知不觉中一年光景一晃而过。原来是被看好做茶叶销售的我，在我的坚持下最终被安排到珠宝销售部门并开始了人生当中全新的完全与专业无关的“历程。仔细回顾这一年的时光，从一无所知到如今的游刃有余，无不载满了我的酸甜苦辣，不过，深深感谢正是因为这一切的历练才指引着我一步步渐渐走向成熟和稳重。本文来源：网络收集与整理，如有侵权，请联系作者删除，谢谢！第11页 共11页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页第 11 页 共 11 页