员工绩效考核制度与反馈5篇.docx

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1、员工绩效考核制度与反馈5篇员工绩效考核制度与反馈篇1为鼓舞销售人员工作热情，提高工作绩效，积极拓展市场，促进公司产品的营销，维护公司的正常发展，特制订本方案。本方案采用定性与定量相结合的方法，用公平、公正、合理的方式来评估考核公司业务部的工作绩效及绩效工资，以提倡竞争、激励先进、鞭策落后。本方案的实施对象为公司销售人员，绩效工资考核方案按部门销售经理、业务人员(跟单)分别制订。一、业务部经理职责、(1)考核制度的制定与修订。(2)负责对部门内销售人员考核的具体实施。(3)对季度考核结果进行公示。(4)依据考核最终结果，作为对业务部成员加薪、升职、辞退等的主要依据。(5)对考核制度与考核指标提出

2、修改建议。二、考核指标：公司对销售人员的考核指标有：销售计划(数量)完成率、销售额增长率、销售价格保持率、销售费用、欠款回收率、访问成功率、客户意见发生率、新客户开发率、老客户保持率。三、考核频次：1、月度考核，每月评分一次。2、年度考核，公司每半年核算每一位销售员年度考核得分，即销售员年度考核得分=(销售人员该年度6个月度考核分之和)6。3、每月8日前，将被考核人员考核表报送人事部。四、考核细则：月度考核得分=(日常工作考核得分70%)+(出勤30%)出勤(百分制)：30%当月满勤100分，缺勤1天扣4分。(半天按1天计)五、销售员日常工作考核(百分制)：70%1、客户的管理方面(30分)，

3、出现下列情况，每项扣5分，情节严重者该项1不得分。(1)未完成每月的客户开发维护计划;(2)客户存在问题，销售员未能及时解决;(3)没有严格执行公司销售政策，缺乏对公司产品的了解;(4)没有很好的执行公司领导取得的合同;(5)客户反馈表对销售员工作不满意;(6)回款不及时;2、销售员管理方面(70分)(1)周报(40分)：认真填写周工作汇报表，未按时交付、字迹潦草、难以辨认等，此项不得分;上周工作总结(10分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;下周工作计划(10分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;客户走访情况(10分)：每周须走访3家以上，并对走访情况在周报上

4、做详细记录，不得漏项。如连续走访同一家客户将客户拜访纪实一同上交，如不交者该项不得分;(每项扣3分，2项以上不填者该项不得分);跟单记录(10分)：对于签订的订单合同及跟踪施工过程需填写每日跟单记录，以备日后查询(2)市场信息反馈(10分)：必须如实填写，如发现与所填内容不符的该项不得分;(3)产品质量问题反馈(5分)：认真填写，要求做到及时有效;(4)遵守公司车辆管理制度规定、(5分)：销售员须严格遵守公司车辆管理制度规定。如发现违反车辆管理制度规定中任何一项条款，该考核分数全部扣(5分)内部培训(10分)：无缺席，成绩优秀者得10分，缺席一次扣3分，由人事部负责考核。注：如连续不上交材料者

5、，视情节轻重给予加倍扣分。六、考核权限：1、采取逐级考核原则。2、业务员的考核由业务主管评分，由人事部负责考核汇总，业务经理初审，分管副总经理复审。3、主管的考核由公司业务经理评分，由人事部负责考核汇总，分管销售副总经理初审，总经理复审。4、公司销售各部门经理以上人员的考核由公司董事长(或授权人)考核。员工绩效考核制度与反馈篇21、为提高业务积极性，提高工作效率，明确工作任务，体现个人能力，创造积极向上的学习氛围，特制定本制度。2、本制度为业务部人员基本工资标准制定的有效参考文件，依据每个人的业务能力经考核后合格后，确定业务部每位员工的岗位职称。3、业务部岗位职称共分为四个标准，依次为实习业务

6、员，业务员，业务助理，业务经理(需经公司全体公选)。4、实习业务员：新聘从事公司业务工作的新进人员，熟悉公司经营内容与工作流程，掌握与客户沟通的基本技巧和方式，了解公司主营项目的基本知识，能就具体项目与客户进行顺利沟通，三个月内签订合同金额不少于伍万元者。5、业务员：满足4中要求，能够独立完成项目的信息查询，业务联系，业务沟通，项目跟进，合同签订，工程款回收等工作，三个月内签订合同金额不少于贰拾万元者。6、业务助理：满足5中要求，能够协助实习业务员跟进项目，处理客户关系，帮助实习业务员进步，促进项目洽谈，三个月内签订合同金额不少于叁拾万元者。7、业务经理：满足6中要求，能够处理业务部日常工作安

7、排，管理业务部的人员，制定业务部工作计划，对所有项目信息的情况进行督促和管理，组织公司业务培训工作，对所有项目负责，三个月内签订合同金额不少于伍拾万元者。8、岗位职称的认定。岗位职称采用综合业绩，理论考试，实践结合综合考核评定，考核通过后的次月享受新的岗位职称待遇。9、业务部岗位职称申请考核范围及要求：业务部所有员工均有权利考核以上四个岗位中的任一岗位。10、申请考核周期：除业务员职称外，其它职称均采取三个月一次的集中考核评选制。11、考核不通过者下次考核仍可参与，且不影响现有岗位职称及待遇。12、业务助理不限制人数，仅以个人能力及工作态度和方法为依据。13、业务部经理采取竞争上岗制，遵循优胜

8、劣汰的原则，由业务部员工集体评选产生。14、在工作中出现重大错误，导致公司遭受损失的依据个人职称采取批评，罚款，职称降级，直至开除处理。员工绩效考核制度与反馈篇3一、员工考核管理规定第一条考核目的是为了正确把握员工的能力适应性、工作态度及工作效绩。在开发人力资源的同时，谋求员工晋升、调动、奖励及惩处的合理与公正，从而完善公司的激励制度。1.1季度考核季度考核的内容涉及：工作质量、工作数量、工作效率、独立性、成本意识、原则性、精神面貌、学习能力、创新精神和沟通能力等方面。参加考核的人员包括总部直属的正式管理人员，各分公司，外设厂和事业部的管理人员和技术人员由其自行考核。季度考核的答卷分为三部分：

9、第一部分由员工自行填写;第二部分由员工的直属上司填写;第三部分由员的直属上司与员工面谈沟通后填写。季度考核结果分为出色、优良、普通和差，四等。对出色和优良等者，公司将在季评结果公布的当月分别奖励其当月工资总额的10%和5%，对普通等者不作奖惩，对差等者，将扣发其当月工资总额的5%，连续两次获差等者将予以解聘。1.2实习考核公司聘用的管理人员的技术工人，在试用期结束时，必须进行实习考核。试用期原则上为三个月。如在试用期内员工请假，则试用期时间顺延。特殊情况可在部门经理以上级别同意后提前或推后。但最短不能少于一个月，最长不能多于6个月。考核结果分为优等、一等、二等、三等、四等。考核成绩为优等、一等

10、和二等的立刻转正。考核成绩为三等的将延长试用期三个月，届时的考核成绩不能列人优等，而成绩依然在三或四等的应立刻辞退。考核成绩为四等的直接辞退。实习考核成绩将录人人事档案，作为员工将来晋升、晋级的参考依据。所有同意转正的人员将收到人力资源委员会发给的转正定级通知单。果依然为不同意转正的将予以辞退，如为提升人员，则降回原职位。所有执行结果都将由人力资源委员会发文通知相关部门。二、员工保密管理条例第三条适用范围：集团公司及所辖子公司、分公司等单位与保密相关的工作内容，具体范围见条例细则。第四条目的：为确保公司的技术、经营秘密不流失，维护企业的经济利益，根据国家有关法规、结合企业实际，特制定本条例。第

11、五条条例细则1.总则保密管理遵循“突出重点，积极防范”的方针，坚持“内外有别，既便利工作又确保秘密”的原则，准确划分保密范围，确保公司核心机密安全;同时有控制地放宽非核心秘密，使保密管理更好地为公司生产、经营服务。2.保密范围和密级划分是公司秘密中比较重要的部分，一旦泄密，将给公司造成严重的损失，主要包括：(1)公司经营战略，远景规划，财务账簿，销售网络，总结计划;(2)反映公司生产能力的方案、计划及特殊原材料等情况的计划、统计事项、产品实验报告，检验报告等;(3)新产品开发项目，有成效的技术革新、发明创造、工艺方案，及公司发生的重大技术质量问题;(4)引进的产品、设备、仪器，经过改进，性能、

12、功能有显著提高的改进部分;(5)公司财务、营销管理制度、目标管理方案、月度运行报告等;(6)公司人事档案、工资、公司总体组织架构包括生产线。外加工、各市场部人员运作方式等。2.2凡是对内部公开，对外部保密的文件、资料，作为内部资料不划分密级。2.3密级的规定，由起草文件或涉及密级资料的科室承办人员提出密级意见，然后经公司主管领导批准，划分为绝密的产品、技术资料、文件由总裁审定。密级的调整，应根据公司发展状况和保密时限，由行政总部会同有关部门进行调整，文件资料和密级变更或解密后应及时通知有关单位，规定有保密的文件到时自动解除密级。3.文件、资料的保密一切秘密公文、图纸、资料应准确标明密级，在拟稿

13、、打字、印刷、复制、收发、承办、借阅、清退、归档、移交、销毁等过程中，均应建立严格的登记手续。绝密级的技术、经营资料，只限于主管部门总经理或副总经理批准的直接需要的科室和人员使用，机密级的文件资料，限于主管副总经理批准的需要科室的人员。使用科室和人员必须做好使用过程的保密管理，而且必须办理登记手续。机密以上文件、资料原则上不准复印。4.电话、计算机的保密通适内容不得涉及秘密;存有涉密内容的计算机网络、外存储设备、磁盘等应按秘密文件资料管理，并采取相应加密措施。计算机网络使用按有关计算机网络使用规则管理。5.对外宣传、通讯、会议的保密公司宣传媒体不得涉及公司秘密，如对某一具体事项不能确定是否需要

14、保密，应由部门总经理审定。召开秘密性会议，要严格控制会场，会议内容要记在保密本上(会后收回)，如需参阅，另办手续。6.对外交往的保密所有密件一律不准外单位人员借阅，本公司人员亦不得代为转阅;外单位人员来公司参观，学习，应在行政总部规定接触范围内，并指定专人陪同，不准外单位人员随意进人涉密区域;对外交往中一旦发现失密、泄密问题，必须立即报告公司领导，及时采取补救措施。7.保密培训和检查7.1各部门、各科室要经常性地对员工进行保密培训和检查，对新进员工必须事先进保密培训，学习保密条例;7.2员工必须遵守下列保密守则：7.2.1不该说的秘密，绝对不说;7.2.2不该问的秘密，绝对不问;7.2.3不该

15、看的秘密，绝对不看;7.2.4不该记录的秘密，绝对不记录;7.2.5不在非保密本上记录秘密;7.2.6不在私人通讯中涉及秘密;7.2.7不在公开场所或家属、亲友面前谈论秘密;7.2.8不在不利于保密的地方存放秘密文件资料。7.3在秘密要害岗位工作和接触秘密的人员，要先审查后使用。8.奖惩8.1对保密管理做出贡献，具有下列条件之一的单位和个人给予奖励，晋级提薪：8.1.1一贯严格执行保密条例，坚持原则，坚决保护公司秘密者;8.1.2发现他人失密、泄密或出卖公司秘密，能及时举报，采取补救措施的。8.2出现失密、泄密问题，视性质、情节的不同，给予通报批评、罚款、降级直至开除。8.2.1为谋取私利，将

16、公司秘密通过各种非法手段卖给别人，使公司利益遭受较大损失者;8.2.2在工作中违反保密规定，造成秘密失窃者;8.2.3保密观念淡薄，警惕性不高，致使秘密失窃者。员工绩效考核制度与反馈篇4一、为确保班组考核工作顺利进行，特成立班组考核小组：1、组长：队长2、成员：副队长、技术员、双基员、材料员3、队长负责领导本队的班组考核工作，对班组考核工作负全面责任;副队长负责考核各班组现场安全生产情况和安全标准化情况;技术员负责考核班组的培训学习情况和班组活动情况;材料员负责统计各班材料使用情况;双基员负责统计各班组的奖罚情况。二、班组组织机构我队成立一个机电班，三个生产班，三个生产班分别为生产一班，生产二

17、班，生产三班。每班设立班长一名，生产班每班设立验收员一名。三、考核奖罚标准考核按照百分制进行，每月进行一次考核，并按照考核结果对第一名的班组奖励工分200分，对最后一名的班组处罚工分200分。四、考核细则班组考核小组从安全生产管理、质量管理、设备管理、成本管理、操作规程、学习培训与思想教育管理等方面进行考核。考核打分细则如下：1、安全生产管理1)班组内出现一次工伤及以上事故扣10分;2)班组内出现一条重大隐患扣5分;3)班组内出现一条升级隐患扣3分;4)班组内出现一条积水淤泥、物料方面的隐患扣1分;5)班组内出现一次重大三违扣5分，一般三违扣2分;6)班组由于本班的原因没有完成本班生产任务的每

18、次扣2分，超额完成任务的每次加1分;月底统计各班工作量得分排名第一的加2分，最后一名的扣1分。7)班组内处理一次意外事故的加13分;8)班组内迎接上级公司检查和安全大检查表现差的扣3分，表现好的，得到上级公司肯定或矿上表扬的加3分。2、质量管理1)工程质量被查出一处不合格的根据情况扣15分，并取消不合格工程的班组工作量计分;2)生产后没有验收记录的扣1分每次，记录不规范的扣0.5分每次;记录不符合实际的扣1分每次。3)工程质量较好，在月度验收或日常检查中得到矿上或上级公司肯定的奖励15分。3、设备管理1)被检查出设备失爆的每处每次扣35分;2)设备损坏造成影响生产的，根据情况给责任班组每次扣1

19、5分;3)生产完成后对设备不清理不整理的每次扣1分;4)不按时检修设备的每次扣2分。4、成本管理1)在日常生产中发现浪费材料的每次扣2分;2)在日常生产中发现物料乱扔乱放，不规范码放的1分每次;3)在月底进行材料统计后发现材料超支的扣25分;4)在月底进行材料统计后发现材料节约的加25分。5、操作规程、学习培训与思想教育管理1)在生产中发现有职工操作不规范的扣1分每次，造成违章作业的按三违扣分;2)班组内发现有不参加培训学习的扣0.5分每人次;3)班组内发现有不参加考试的扣3分每人次;4)班组内考试不合格的扣2分每人次，考试优秀的加1分每人次;5)日常被提问不会的扣0.5分每人次，上级公司提问

20、回答正确流利的加1分每人次。6)对违反规定后屡教不改的，思想上不重视的扣2分每人次。员工绩效考核制度与反馈篇5员工绩效改进计划通常是在主管的帮助下，由员工自己来制订，并与主管共同讨论，就员工当前水平、工作成果和存在的问题、工作改进计划、绩效目标要求和具体实施方法等内容达成一致。员工绩效改进计划的核心是绩效提高，所以员工绩效改进计划一般没有持续性，即一个员工经过两或三个周期的绩效改进计划仍没有工作进展或工作进展无法满足工作绩效要求，则企业一般会考虑轮岗或更换员工。这也是主管帮助员工制订绩效改进计划和职业生涯两项工作的不同。一、绩效改进计划一般按照以下程序：1、寻找绩效差距绩效差距的表象是员工绩效

21、水平无法达到企业的要求，其深层次的原因为，存在着某种因素使得员工无法按要求完成绩效。寻找绩效差距可以根据工作要求和员工实际工作结果对比确定。例如：某员工工作要求为每月6号上交报表，实际绩效为每月最早8日才可以上交报表。绩效差距为：报表上交无法按时完成，延后时间大于2日。2、分析原因员工绩效无法达到要求，应该从员工、主管及环境三方面寻找原因。员工角度：可能存在能力无法达到任职要求、员工沟通能力欠缺、员工身体状况等客观因素，以及员工不愿按时完成等主观因素两方面;主管角度：可能存在督导不及时，未及时发现问题并帮助员工改正等因素。环境角度：可能存在数据无法准时提供、报表汇总周期过短、数据提供准确性差引

22、起校验期较长等原因。可能引起员工绩效差距的原因一般包括：员工方面：不知如何做;不知如何做好;不知什么最重要;不知做成什么样;不想做;还有其它事情要做;做了也没什么用等。主管方面：不知做了有什么用;不知如何帮助员工;是否帮助过员工;是否未肯定员工的成绩;是否未提醒员工的过失等。3、决定是否改进并不是所有的绩效差距都要纳入员工绩效改进计划之中。一般来说，通过员工努力确定可以达到绩效改进的工作才会纳入到绩效改进计划之中，也就是因为员工因素造成的或者虽不是员工造成，但通过员工改变工作方法可以改进工作的内容才会纳入绩效改进。4、找出可能的方法绩效改进的方法应该由主管和员工一同完成，可采用头脑风暴、或重新

23、梳理流程等方法，提出若干可能的方法。5、制订改进计划首先要确定改进目标。目标的选取应该由主管和员工共同完成，以员工为中心，主管要提出明确要求;其次，要对可能的方法进行筛选，选取双方认可的方法，方法一旦确定，主管要确保给予员工足够的资源支持;第三，要把改进计划分解为若干步骤，并明确每一步骤的时间和工作效果要求;最后，形成一份书面的绩效改进计划。6、绩效改进的实施、检查和新的计划绩效改进计划一旦制定，主管和员工应该共同确保计划的实施，员工应该按计划计真完成每项工作，并做好记录，主管则应给予员工适当的支持，并定时检查计划执行，发现问题，及时与员工调整计划。二、制订和实施绩效改进计划时应关注几点：1、绩效改进计划要有针对性，不能偏离主题。2、绩效改进计划要关注重点环节，不可能面面俱到。3、绩效改进计划要注明具体的时间。4、绩效改进计划标准要尽可能量化和具体。5、绩效改进计划需要双方认可，它是一个沟通过程，不是安排工作。6、绩效改进计划不是一项员工福利，计划失败，员工和主管都应面临调整岗位的问题。7、绩效改进计划是主管的日常工作，应保持足够的关注。