员工绩效考核管理细则5篇.docx
《员工绩效考核管理细则5篇.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《员工绩效考核管理细则5篇.docx(23页珍藏版)》请在淘文阁 - 分享文档赚钱的网站上搜索。
1、员工绩效考核管理细则5篇员工绩效考核管理细则篇1(一)总则第一条在确认晋升与提薪资格时,必须依据基于考核标准表的考评结果。另外,晋升提薪资格认定工作能够与普通提薪资格认定工作分开进行。第二条考核标准表分为以下三种:1态度考核标准表。包括四项要素,即服从性、协作性、进取性和职责感。评分方式分两种情景,用于晋升目的时,采用五级评分;用于提薪时采用三级评分;2本事考核标准表。包括四项评价要素,即各种综合本事、知识(业月知识和基本常识)、体力、技能。同样,评分办法分两种情景,用于晋升时五级评分;用于提薪时,三级评分;3业绩考核标准表。由考核标准表具体规定细则和要求。评分办法也差分两种,用于晋升,五级评
2、分;用于提薪,三级评分。第三条考核标准(评价要素)与评分示范(具体资料见表346)。(二)态度考核标准第四条态度考核资料1服从性(1)是否理解并遵守公司内部的各项规章制度;(2)有无迟到、早退、无故缺勤的情景;(3)发型、服饰等仪表是否干净整洁;(4)与他人的言谈举止是否富有礼节;(5)是否注意收拾和挺理工作场所;(6)工作是否有效串;(7)有无因其言行,破坏了现场的风气和纪律以及扰乱秩序的情景;2协作性(1)是否能够立足全局,把握各部门(各职务)之间的关系,并且根据情景进行进取而妥善合作;(2)是否能够立足本职工作,并跨越本职工作的范围,求得上司、同事及其他部门的通力协作;(3)是否能够帮忙
3、领导改善工作环境,创造便于工作的场所;(4)是否能够上下沟通,在提高团队士气中发挥作用;(5)是否能够帮忙上司、同事和他人完成工作;(6)能否与上司及同事和睦共事;3进取性(1)是否具有不满足于现状、进取奋进的精神;(2)是否具有改善和改善工作的热情;(3)是否具有增加工作量、提高工作质量的愿望;(4)是否具有排除万难、争取成功的干劲;(5)是否具有在集会和会议上争取发言的勇气;4职责性(1)是否明确自我有职责经常检验下属的工作情景和工作的结果;(2)对于下属的失误是否能够从中找出自我应负的职责;(3)是否能够善始善终地完成本职工作;(4)遇到工作中的失误时,是否向其他部门推卸职责;(5)在理
4、解上司全权委托交办的工作任务时能否让上司放心。第五条态度考核评分标准“+”为加分,“”为减分。1服从性+遵守规章制度,并能规劝他人,作好表率;不理解且不打算理解规章制度,甚至有违反制度的行为;+考核观察期内全勤,1年以上为全勤;一月缺勤3次以上,考核观察期内15次以上,无故缺勤1次以上;+注意仪表,坚持服饰整洁和办公场所干净;蓬头垢面,不修边幅;+说话办事干脆利落,言谈举止大方;说话吞吞吐吐,办事拖拖拉拉,令人不快,出言不逊,说话草率;+踏实,有始有终;马虎,吊儿郎当;+工作井然有序、有条不紊,深得要领,紧凑,不窝工、不浪费;懒懒散散,窝工、闲聊、打瞌睡,磨磨蹭蹭;+弥补他人疏忽不周之处,在异
5、常情景下善于提出忠告;感情用事,妨碍他人正常工作;2协作性+利用工作之余,帮忙别人赶上进度;只研究本职工作,对其他部门工作不闻不问;+充分理解上司的意图,主动为上司分担职责,进取弥补人际关系或工作方面的缺陷;消极排他,牢骚满腹,不安于辅助性工作;+充分理解群体目标,乐意为群体目标的实现做贡献;擅长与他人合作共事;以自我为中心;+不惜牺牲自我,通力合作;不推不动,但求自我方便、舒适;3进取性+不知疲倦,一往无前;安于现状,维持现状;+不求一步登天到达目标,但求持之以恒,孜孜不倦,不断进取,积少成多,积小成大;改善和改善工作的提案,每月1次以上;一遇到问题和困难,就垂头丧气,不出成果;长时光内也拿
6、不出一份提案;+求知欲极强,并能把得到的知识用于实践,弥补自我工作中的短处;永不满足,努力提高自身素质;沉湎于过去的成绩,以至于在某种程度上影响工作;+勇于挑战,不畏困难,为实现目标竭尽全力;不管怎样督促,也不上进工作,工作挑挑拣拣,避难就易;+言谈举止充满热情,言简意赅,发人深省;只听不说,不提问,不发表意见;4职责性+清楚了解下属的工作质量,并对下属的本事和工作情景作出适当的评价与指示;不了解下属的工作质量,对下属的工作本事和情景不能做出适当评价;+能够找出失误和失败的客观原因;不能找出失误和失败的客观原因;+在工作进行过程中,明白工作的结果和结束状态、明确果断把握工作的阶段性;在工作进行
7、中,不能明白工作的结果和结束状态,把握不了工作的阶段性。(三)业绩考核标准第六条本公司业绩考核须依据职务标准表进行,各部门须根据自身情景制作合理的职务标准表,其具体资料和格式如以下范例所示:第七条本事考核所包括的主要考核项目有:知识、技能、表达本事、理解本事、创造本事、确定本事、策划本事、协调本事、领导本事等,其考核标准应按不一样岗位、不一样职务的具体要求而订立。十四、公司年终奖考核办法第一条目的为考核员工的工作成绩,作为奖惩、调迁、升职、退职等的依据并了解、评估员工的工作精神与潜在本事作为训练发展的参考,督促工作及改善其工作为目的,特制定本办法。第二条程序1员工考绩每年定为1次,作为年终考绩
8、;2农历春节休假前15日,由管理部人事科分发考核表(如附件一)至各部门。各部门主管须于春节前10日初核完毕,递交表册至总经理室汇整,再呈报总经理复核及批示;3各单位主管考绩由总经理初复核;4春节前6日,总经理全部复核完毕,由管理部转发各单位、各人知悉;5年度考绩事宜由总经理室督导,管理部执行,各部门配合。第三条等级年度考绩区分为四等:90分以上:特等;80至89分:甲等;76至79分:乙等;70至75分:丙等;注:考绩分数一律为整数。第四条限制1员工及主管在年度内有下列情景之一者,其考绩不得列为特等:(1)在考绩年度内曾受任何一种惩戒处分未予撤销者;(2)迟到早退全年累计达13次以上(含);(
9、3)旷工全年达1日以上(不含);2于年度内有下列情景之一者,其考绩不得列为甲等;(1)曾受记过以上处分未予撤销者;(2)迟到早退全年累计达扔次以上(含);(3)旷工全年达2日以上(不含);3人数限制(1)特等:各单位人数为5人以下,特等考绩人数最高限为1人。各单位人数5人以上(不含),特等考绩人数最高限为2人。初核为特等考绩者,该单位主管须另呈“特等考绩报告书”(附件二)予总经理。(2)各单位考绩平均总分数不得逾越80分(示例:某单位8人,则总分数不得超过8x80=640分)。但如果该单位主管认为该单位表现极佳,得签呈总经理核示,核准者为例外处理,但总分数仍不得超越85分(含)。注:特等考绩分
10、数不并人该单位考绩总分数的核计。第五条增减分数1员工于年度内曾受奖惩者,其年度考绩应行加减分数,按下列规定:(1)记大功或大过一次者:加减5分;(2)记小功或小过一次者:加减3分;(3)嘉奖或申诫一次者:加减1分;(4)旷工1日者:扣2分;(5)迟到次数超过13次者(含),每逾一次扣05分;2本项增减分数,独立于第四条考绩平均总分数(85分)第七条申诉几个人对单位主管所评定的考绩分数不服者,可签呈递总经理室,再呈报总经理;由总经理室裁定进行调查或维持原议。申诉日期期限于考绩经管理部门通知个人后2日内进行申诉,逾限不予受理。第八条要求办理考绩的主管人员均应以客观立场评议,不得徇私。凡经总经理室审
11、查出有违反公司的规定者,该主管记一次小过,呈总经理核备。第九条附则1各员工、职员的考绩,经总经理复核后,若有批驳者,由总经理室人员回到该考核的主管,重新审慎评核考绩分数,再呈批示;2固定年终奖金数额,由总经理依年度经营状况做裁决;3本办法呈交总经理核实后,自发布日起执行。员工绩效考核管理细则篇2一、总则为加强和提升员工的工作绩效,提升企业整体素质,增强企业竞争力,规范公司对员工的考察和评价,特制定本方案。二、考核的目的1、造就一支业务精干、高素质的人才队伍,确保个人、部门和公司绩效目标的实现,并构成以考核为核心导向的人才管理机制。2、及时、全面、公正的对员工过去一段时间的工作绩效进行评估,肯定
12、成绩,发现问题,促进下一阶段工作的绩效提升。3、为员工薪酬调整、年度评优、晋升或奖励、降职、辞退等供给人事评核的客观依据,以到达公平、公正、公开的目的。三、考核原则1、以公司对员工的经营业绩指标及相关的管理指标,和员工实际工作中的客观事实为基本考核依据的原则;2、客观、公平、公正、公开的原则。四、考核适用范围凡公司中层以下(包括中层)所有人员的考核适用本方案。但以下人员不适用本方案:1、试用期内,尚未转正的员工;2、全年连续出勤不满6个月(包括请假与其它各种原因缺岗)的员工。五、考核组织机构成立绩效管理委员会,负责组织和领导公司绩效管理的各项实施工作。委员会主任由公司总经理担任,副主任由公司总
13、经理助理、办公室主任担任,成员由办公室、财务审计部、信息管理部、经营管理中心辖下各部门、物业管理中心辖下各部门等部门主管组成。1、绩效管理委员会构成主任:X副主任:X、X成员:X2、各成员职责(1)委员会主任职责:负责领导公司绩效管理工作,对公司所有人员的考核指标和考核结果有审批和裁定权;(2)委员会副主任职责:组织实施公司的绩效管理工作,主持委员会日常的工作,定期向委员会主任汇报考核情景,对委员会主任负责。(3)委员会成员职责:各成员(即各部门主管)直接负责对本部门所有下属员工的考核工作,制定和修改本部门员工的考核指标,每阶段考核完毕把考核结果汇总反馈到考核委员会。六、考核时间考核分为年中考
14、核和年终考核。具体时间安排如下表:考核类别考核时间复核时间考核终定时间年中考核7月1日7日7月8日11日7月15日年终考核次年1月2日10日次年1月11日15日次年1月18日注:1、考核时间是各职能部门主管组织实施本部门绩效考核的时间,并与本部门员工共同讨论制定和修改考核指标,把考核结果反馈到办公室。2、复核时间是指绩效管理委员会对有争议的考核结果及员工申诉的事件进行调查了解和仲裁的时间。3、考核终定时间是办公室将考核结果进行汇总、备案归案的时间。4、以上时间若遇节假日,依次顺延。(如遇春节,则可能提前)七、考核资料和考核标准1、考核资料考核资料分为工作业绩考核、工作本事考核、工作态度考核三大
15、类,每类考核权重不一样,不一样部门类的员工,其考核标准权重也不一样,着重工作业绩考核。每类考核资料下分若干个考核指标,具体见各类人员考核量化表。2、考核标准考核标准按分层分类考核。员工考核分为中层及主管人员考核和中层以下人员考核,并专门设计考核标准和量表;根据部门性质和功能的特点将员工分为经营管理类和职能管理类两大类,并专门设计考核标准和量表。两类员工考核权重比例如下表:部门类别考核项目经营管理类职能管理类工作绩效70%50%工作本事15%30%工作态度15%注:1、员工考核总评分=业绩分+本事分+态度分2、经营管理类部门包括:经营管理中心辖下各部门和财务审计部3、职能管理类部门包括:办公室、
16、信息管理部、物业管理中心。八、考核形式考核形式分本人自评和上级评议。各级计算权重分别为:本人自评占20%、上级评议占80%。九、考核程序办公室根据每阶段的考核工作计划,发出员工考核通知,列明考核目的、对象、方式和考核时间进度安排等事项。考核程序如下:1、本人自评:员工首先进行自我评估,按照考核量表要求打分;2、上级评议:部门内部被考核者的直接上级对被考核者进行评估打分。3、部门主管将每位被考核者的各级考核结果按照考核标准权重的规定用加权平均法进行汇总,把考核结果填写到员工考核汇总表并加具部门意见,然后在规定时限内提交办公室。4、办公室根据部门考核结果进行审批,并填写考核结果运用意见。5、提交考
17、核管理委员会主任(总经理)审批。6、办公室把员工考核结果单下发员工个人,同时,进行考核资料归档。十、绩效面谈每次考核结束后,直接上级应与员工进行绩效面谈。绩效面谈是为了肯定成绩,指出不足,提出改善意见和提议,帮忙员工制定改善措施并确认本次的考核结果。1、绩效面谈前应先让员工完成员工绩效考核面谈表中员工填写的部分。2、绩效面谈应选择不受干扰的地点,时间应不少于30分钟。3、绩效面谈结束时,双方应签字确认。并记录清楚双方面谈结果、一致和分歧等信息。4、绩效面谈结果应及时汇总到办公室。具体时间如下:(1)年中考核绩效面谈结果于每年7月11日前汇总到办公室;(2)年终考核绩效面谈结果于次年1月15日前
18、汇总到办公室。十一、考核结果及其应用1、考核结果的等级考核结果按员工考核综合得分划分为五个等级:优秀、良好、称职、基本称职、不称职。具体界定如下:等级优秀良好称职基本称职不称职考核总分90分以上80-89分70-79分60-69分60分以下2、考核结果的应用绩效考核结果将应用于:岗位调整、人事调配、人事晋升、薪资调整、奖金发放等方面。主要采用以下形式进行:(1)绩效考核结果为“优秀”的员工,给予职位晋升或奖金元的奖励;(2)绩效考核结果为“良好”的员工,给予奖金元的奖励;(3)绩效考核结果为“称职”的员工,不作任何调整;(4)绩效考核结果为“基本称职”的员工,不作任何调整,但如果连续两次考核结
19、果为“基本称职”的员工,给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。(5)绩效考核结果为“不称职”的员工给予降低薪资、降职、调岗、辞退等惩罚处理。十二、考核申诉考核申诉是为了使考核制度完善和在考核过程中真正做到公开、公正、合理而设立的特殊程序。员工如对考核结果有重大异议的,可在接到考核结果的3天内提出申诉,申诉人进行考核申诉同时必须供给充分的理由和具体的事实依据。考核申诉程序如下:1、员工与直接主管面谈后,如对考核结果有异议,先详细填写员工绩效考核申诉表,先向部门主管提出申诉,由部门主管进行解释和处理;2、如部门主管解释和处理后仍有异议,再可向绩效管理委员会提出申诉,由办公室进行复核和调查审定。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 员工 绩效考核 管理 细则
限制150内