2023年店长设述职报告8篇.docx

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1、2023年店长设述职报告8篇 为了在述职时更好地展示个人实力，我们须要提前写好一份述职报告，在日常工作中，接触到述职报告的人越来越多，在写时须要留意内容的全面，下面是我为您共享的店长设述职报告8篇，感谢您的参阅。 店长设述职报告篇1 敬重的各位领导、员工: 工作一年来，我的感受很深，见到的人，遇到的事，对我都有大大小小的影响和帮助。我在这几年过程中，更加成熟、自信，这一切离不开领导的信任，离不开家人的支持。30岁的我现在有许多角色：一个尽职的服装店长、一个孝顺的女儿、一个爱护的妻子、一个合格的妈妈。在同龄人中，我或许不是秀的，但我确定是最专心最努力的。 刚起先，我很担忧自己是否有实力挑起这个担

2、子，担忧销售额上不去，担忧工作太忙没时间照看孩子我甚至打了退堂鼓。可是领导却很信任我，信任我能行。我自己也起先激励自己英勇地试试，看自己究竟有没有这个实力。今日的我，很庆幸当时没有放弃。一路走来，我不断挖掘自己身上的潜能：与不同阶层的顾客沟通，外出学习先进的阅历，带领本店的员工搞好销售。 近一年来，我常常在工作中反思自己，谛视自己，看自身实力和素养的提高幅度，能不能适应服装店发展的须要、能不能适应形势任务的须要，能不能适应完成正常工作的须要。常常告诫自己，要在服装行业立得住脚，不辜负领导的期望，自身素养的强弱是关键，自己终归才三十岁，从哪个角度讲都还是处在起步阶段，必需在工作中不断地提高自己。

3、回顾近一年来的状况，为了提高自身实力素养，上让领导放心，下让职工满足，我系统的学习了服装行业的相关学问，全面提高自己，力争在语言表达的实力上有突破，在协调关系的实力上有突破，在组织管理的实力上有突破，在完成工作的标准上有突破。通过学习，感到既开阔了眼界，又丰富了头脑，既学到了学问，更看到了差距。在不断的学习中提高了自己的实力素养，增加了干好本职工作的实力。 作为一名店长，我要引导员工按正确的方向进行工作。我认为店长的工作，一方面要严抓管理，另一方面应当发挥指导、协作和策划的专长。 管理应当理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。培育员工的心态应当以企业文化为基

4、础，实际状况为主，客观环境为辅，培育员工的自信、自尊和明确的自我认知度;培育员工团队帮助精神和集体观念，加强员工和各部门负责人之间的相互协作和协作;培育员工永不满意的学习心态。我要他们不仅要驾驭本区域相关学问，也要知晓相邻区域的服务常识。企业文化不是要把我们的思想本位化，而是把这个品牌形象充分本土化，和当地文化更好地融合。所以我要培育员工换位思索、打破思维定势的意识，加强相互学习，才能取长补短，相互协助。 就老师工作而言，对内要指导工作，制定任务，监督应运，分析应运中存在的问题，对出现的问题刚好解决，供应必要的帮助;对外要不断加强宣扬，追求更高的美誉度和认知度。 店长更要做好承上启下的桥梁作用

5、。店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的销售指标;他更是一个中间人，是整个店铺的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会擅长发觉工作中的问题，并刚好解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工精彩地完成各项工任务;他还要擅长激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热忱。 总结过去是为了更好地面对将来。在今后，我将接着克服困难，勇于开拓，把金利来的工作搞好，带领大家努力完成好公司下达的工作任务。 店长是公司组织管理内部承上启下的桥梁，店长的首要任务是带领团队完成公司下达的销售目标，要完成这个工作目标，店长的工作职责不仅限于提高自身销售，还包括领导指令下达与执行

6、、维持品牌形象、收集销售情报、改进工作中发觉的问题、提高员工素养、调整员工心态、保证优秀团队稳定。店长是店面的主导核心，其正确的管理看法和优秀的管理品质是赢的领导支持和员工信任的基本原则，是引导团队销售走向胜利的基础。日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮助她们调整好心态，主动地投入到工作中去。如此，店长方能引导团队完成销售目标。 以上是我到公司以后历任多个工作岗位的不足看法。对于将来，我充溢希望，对于当前，我努力工作，专心

7、服务每一位顾客，工作中有什么不足，请多指正。 店长设述职报告篇2 敬重的各位领导、各位同仁大家好： 时间荏苒，忙劳碌碌中送走了丰硕的20xx年，迎来了崭新的20xx年，过去的一年里，店在全部员工的共同努力下超额完成了全年的各项指标，20xx年在全球经济危机的大环境中，如何圆满完成公司下达的各项指标是我们的首要重任。在过去的两个月，我们共实现销售n万元，毛利额达 n万元完成总指标的x%，在以后的十个月内，我会抓住清明节、五一国际劳动节、端午节、国庆节、中秋节、元旦几个大型节假日以及9.24五周年店庆，拟定相相宜的促销安排，力争销售达到预期目标，我还会着重以下几项工作： 一、着重员工服务意识的培训

8、，加强品牌的宣扬 利用门店月会或交接班会议的时间对全体员工(包括促销员)的服务意识进行不定期的培训，不要总是将顾客是上帝这名话挂在嘴边而不付出行动，要将顾客当作我们的亲朋好友来服务，因为我们不知道怎样服务上帝却懂得如何服务我们的亲朋好友!对于店助理与组长在退换货或修理商品的过程中，尽量为顾客着想，只要没有损坏原包装，不影响其次次销售在不损害公司利益的前提下尽量限度满意顾客的要求。 二、着重商品陈设与卫生清洁，增加商品的附加值 在街道大大小小的超市、批发部、小卖部共有二十多家，且其中的两家超市面积都是超过200平米的，由于他们现金选购，新品上的快且价格又比我们便宜，地理位置也比我们好，怎样让顾客

9、宁可多花两毛钱多走几步到我们超市来购物?我想干净整齐的购物环境，亲切友好的服务看法，良好的售后服务，齐全的品种以及我们超市过硬的品牌等都是特别重要的因素，怎样将我们的品牌做的更好更硬，就是要将细微环节做的更细更好。将每个周肯定为卫生清洁日，办公室不定期进行全面检查，陈设方面，要求员工一律按陈设的五大原则，力求美观、便捷。 三、开源节流，加大防损力度，力求更大利润空间 随着全球泾济寒冬的到来，经济危机的浪潮一波波的涌来，目前并没有降低，我们应意识到目前的危机和严峻，正视眼前的困难，理解企业的危机处理和决策，大家献计献策，与企业同舟共济，坚决战胜困难的信念和决心。严峻的经济形式下，企业最重要的是要

10、解决如何开源和如何节流的问题，我认为，开源主要涉及公司核心推出的一些重要投资规化和宏观的制度调整。所以，我想注意讲讲关于节流的问题。怎样才能节流?以公司为核心推行各种精益化的管理方式，提高效率，降低各种奢侈，随时随地的，上至总经理，下至一名一般员工，都可以从身边的细微环节小事去做，重在执行，小到一张纸的利用一度电的节约。公司应当提倡全部员工节约的习惯，营造一种降低成本的氛围。结合自己的工作实际，我认为超市应从以下几个方面做好节约工作： (一)：有效限制人员费用，限制没必要的员工加班，削减加班费的支出。 (二)：对于水电费用，采纳节约原则，分时段在不影响正常营业的基础上削减照明的日光灯，限制好空

11、调的开放时间和温度。 (三)：科学计算库存商品，库存商品是占用资金的一块。合理的库存可以提高门店的盈利率，库存太少，将增加商品的选购费用，而库存太多，不仅占用大量的资金，而且会产生更多的仓储保管费用，甚至因为商品销售不畅而造成大量的商品损耗。 (四)：广告及促销费用要精打细算，有些广告促销用品要反复利用，或者亲自制作，以节约费用。 (五)：避开不合理损耗，依据商品的特质来避开不合理的损耗，例如，食盐类产品怕潮湿，因此不要挨近地面存放，或者挨近生鲜冷冻食品。有时商品快要接近保质期时，要坚决降价促销，以避开更大的损失。 总之，坚持开源节流的原则，加大防损力度，限度为公司争取利润。 四、分组制定销售

12、安排，严格实行绩效考核 将每月的销售安排分解到每个组(食品组、非食品组与精品柜)，严格实行绩效考核，让员工月收入与销售挂钩，销售好工资拿的高，反之工资就会低，真正体现多劳多得。每个月向全体员工征求促销的好点子，发挥全员积急性，力争完成各项指标。 综合以上几点，结合店实际，对于充溢了挑战的20xx年，我有信念带领店全体员工将销售做的更好，圆满完成各项指标。 店长设述职报告篇3 敬重的领导： 你好! 20xx年对我们来讲是极其不平凡的一年，在这一年中，公司经验了由产生、发展、到不断壮大的过程，我们大家共同努力、精诚团结、互助共赢，为大量的客户找到了他们满足的新家，在服务社会的同时，也成就了自己，实

13、现了自我价值。而我也特别荣幸的在这不平凡的年份里加入到了我们不平凡的新天地大家庭，开启了我工作和生活的崭新篇章。 回首这一年，如梦如幻，无限感慨。我从没想过我这一生还会从事这样一份工作，更没有想过，我，这样一个没有学历、没有背景，没有钱的“三无人员”，也可以取得这样高的收入，我常跟同事挚友谈起，“前半辈子真是白活了，新生活才刚刚起先!”我之所以会取得这些成果，首先我要感恩，特别感谢公司为我供应这个广袤的平台，特别感谢公司领导、同事对我的关切帮助，正是因为有了你们，才使我由一个对房产中介什么都不懂的门外汉，快速的成长为一个合格的房产经纪人，在此我向公司的领导以及全体同事表示最诚心的感谢。 20x

14、x年x月x日，我在小区开店，正式成为我们xx大家庭的一员，那时在中介行业，我是一个不折不扣的新兵，对能不能干好没有半点信念。公司领导、同事对我特别关切帮助、不断给我指导激励，我也深知，像我这个年龄进行二次创业没有退路可走，只许胜利、不许失败。我也明白，失败的缘由千万种、胜利的捷径就一条，那就是努力、勤奋、专业，我暗下决心，要做就做最好的。 功夫不负有心人，经过不断努力，我连续5个月取得了公司业绩第一，多次受到了公司的确定和嘉奖。截止到目前，仅仅9个月的时间，实现卖房收入元，租房收入元，总收入近万元，比过去十年挣得还多，我很兴奋，比较满足，但我决不满意，我会把这些仅仅当做是下一步工作的起点，在崭

15、新的一年里，实现更高的收入。此时此刻，我心里有已经有了一个更高的目标，那就是力争做中介行业的no.1。 在这一年中，在公司领导、同事们的帮助下，我不断借鉴不断摸索不断改进，渐渐有了一些对行业的感悟，驾驭了一些阅历和方法，在此和大家简洁作一沟通和共享，不对之处敬请指正。 一、技能体现专业 首先从个人形象做起，做到正式、得体、专业，没有其次种方法可以变更对你的第一印象。夯实基本功。主动参加公司培训，记好笔记，反复翻阅，听到的不是自己的，会用了才是自己的。为房源找到主子，为客户找到家是我们的全部工作，我们就是客户和房源的红娘。具体驾驭客户需求，引导客户修正需求，学会发觉房源卖点，找到房源卖点和客户需

16、求的联系点。建立具体地旁边楼盘档案，娴熟计算房产交易成本，确保客户询问时对答如流。 二、服务落脚满足 从客户进门的第一印象起先，到处让客户满足，时时让客户满足，力争做到超出客户的预期。成交后的客户要建好客户档案，做好服务，争取转介绍客户。 三、目标追求先进 复制胜利是最快的胜利之道。胜利肯定有缘由，找到别人胜利的地方，为我所用，我们会和他一样胜利。 四、合作着眼真诚 合作房源在我们的成交量中占有很大的比例，真诚合作、信用无价。合作好，业务才会更好。展望将来，机遇与挑战并存。说究竟，我在这个行业里仅仅工作了9个月，与那些从业几年的老兵相比，我还是个新兵，须要学习和提高的地方还有许多，在崭新的一年

17、里，我要把以前的成果当作是我新的起点，戒骄戒躁，接着提高自己的实力和素养，争取更大的胜利。 1、我要加强学习，接着提高专业技能。房产行业受国家调控的影响特别大，吃透政策是做好工作的前提条件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的调整方向。以公司培训为契机接着加强基础学习。接着完善楼盘档案和客户档案，区分已成交客户和未成交客户，以便对客户进行有针对性地促成和服务，提高促成胜利率和客户服务水平 2、热忱服务、诚信待人，提高客户服务水平。我们中介行业是服务业的一种，要树立正确的服务理念，像对待自己的亲戚挚友一样对待客户，这会让顾客对我们有一种亲切感，拉近我们和客户的距离。我们不是在为顾客推销房源，而是

18、在为我们的亲人选择他们的家。一旦获得了客户的认可和信任，我们的胜利率会大大提高。 3、坚持究竟，水到自然渠成。接待顾客时要不厌其烦，即使客户看了许多房子，我们还是要耐性接待。只要他们想看，我们就多努力。不到最终关头我们决不放弃。 最终，预祝公司领导和各分店同仁身体健康，事事如意;快卖房子，多数钱，欢快乐乐过大年;让我们在充溢期盼的20xx年中取得更优异的成果!感谢! 敬礼! 店长设述职报告篇4 回顾这一年以来所做的工作，心里颇有几份感受。在过去的时间里，首先感谢公司赐予我这样一个发展的平台，和专心培育;感谢领导赐予工作上的激励和督促。让我学到了许多的销售和沟通管理技巧，并顺当的为下一步的公司发

19、展迈出了第一步。其次感谢我的这个团队，感谢同事们在工作上的相互激励和协作。他们全部人都有值得我去学习地方，我从他/她们身上学到了不少学问，让自己更加的成熟。 通过今年来不断与公司销售管理模式进行磨合，我也更加的相识到了，一个做销售店长的学问面、社交实力和熟识产品学问技巧确定了一个店长及销售人员的销售实力。为此，通过这么久的工作积累。我相识到自己现有的不足和特长。现将全年来的工作和感受总结如下： 一、了解工作流程 初次面对这项工作，感觉特别困难，我认为学习任何一样东西都似乎在阅读一篇文章一样，先要了解其也许，然后理清其层次，再是深化到字词句的探讨。因此，我对我所做的这项详细工作作了一个简洁的概括

20、，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它排列出来。 二、注意细微环节 经过一段时间的工作后，基本流程已经熟识，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有许多汇款金额和订单不一样，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的状况了解清晰，再是依据问题去找一个好的解决方法。于是，我就在qq群里连续发了几天的通知。(连续几天发的缘由是考虑到不是每个经销商都每天上网)。通知的内容是依据数学选择题的

21、格式来书写的，我认为这能有利于经销商更能清晰，明白，简洁，易懂的看清晰我所要达到的目的。后来又考虑到不是全部的经销商都上网，于是在出现同类问题时我都要特殊的提示他们要留意哪些问题。 任何东西的改进都是在原有基础上进行的，在起先的时候，我根据她们的记录方式来进行记录每天的定单状况，可后来发觉有许多不便之处，我依据自己对工作的了解，做了一些变更，这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦。 每当订单太多时，我必需要保持醒悟的头脑，因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有刚好签单的状况，这应当要引起我的留意，就是要注意细微环节，找出缘由，进行改正。 在这项工作中，有许多东西须要自己去发觉，去不断的发觉与变

22、更。 三、沟通技巧 沟通是一门技巧，擅长沟通是一门艺术，从心理学的角度来讲，站在对方的角度去思索问题，可能会收到意想不到的效果，但在与客户沟通时，我忽视了自己的动身点，没有留意到张弛有度，还有在起先时我没有留意到说话时内容上要讲求言简意赅。经过一段时间我发觉了自己这方面的不足，既然发觉了自己不足，就要找到方法进行订正。 语气，在沟通时是一个很重要的环节。面带着微笑去和别人沟通，别人也会感受到你的微笑与阳光。 四、擅长倾听 学会倾听是一个人所必需具备的素养，在生活工作中，我们往往忽视了这个环节。但后来经过提示与反思，我留意到了这些方面的不足。在魅族工作的这段时间，我学到了许多的东西，可以说在思想

23、观念上也有一个小小的变更。 客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的顾客维护量太少。记载的贵宾顾客有626个，其中有389个老贵宾今年一年没消费过，加上办过贵宾就来消费一次的概括为100个，从上面的数字上看我们基本的维护工作没有做好。没能刚好的了解贵宾不来的缘由。导致销售量也不是太志向。 2)沟通不够深化。员工销售在与顾客沟通的过程中，没能把我们产品的价值非常清楚的介绍给顾客，只是意味的在纠结价位提升，没能说出产品的价值。也没了解顾客的真正想法和购买意图;对顾客提出的疑义没能刚好赐予完备的解答。 3)工作每天/每月没有一个明确的目标和具

24、体的安排。没有养成一个写工作总结和安排的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果。 4)对店面要求也不严格，特殊是门岗这块，站岗不刚好，在员工面前缺少劝服力，没有起到号召力的作用。工作责任心和工作安排性不强，这些问题都是下一步须要尽快改进的。 5)因为个人不够勤快、没有严格要求自己，所以没有好好的关注库存销量。22店从5.1开业9月份女裤始终占比都比较高73%男裤只占27%后来意味的要求提高男裤比例，这样想着同样也在提高销量，结果在这后来的几个月男裤是提上去了女裤却在始终下降，这是自己不关注库存销售导致的，现在就

25、起先改进这一系列的问题。以上是自己做的好的及不好的和须要改进的问题，望领导赐予监督，帮助和提珍贵看法。 对下一阶段的工作，还面临挑战，我会更严格要求自己，让我们一起为了店面共同努力，共同进步! 店长设述职报告篇5 很感谢公司对我的信任，将00店交给我来管理，作为我们xxx这样公司的店长，我认为起到的作用是特别重要的。首先，店长是一个单店最高的指挥官，最基本的职责就是全面负责店面的各项管理工作。但是作为一个刚上任的新店长，我会事事亲历亲为，以身作责，同时要具备强劲的销售实力和良好的领导实力，用我的行动来感染我的销售。 其次，店长管理的是一线销售人员，且起着承上启下的作用，须要将公司的战略规划和最

26、新政策正确的传达给员工，并要最大限度的激发员工的工作激情，更重要的是做到对销售人员的充分支持，培育员工的工作实力，培育团队合作的意识，最大限度的提升经纪人的个人业绩和店内业绩。 前期和销售人员一起做市场调查后，综合调查的商圈，楼盘，同行竞争做出了初步的销售路途和单店的定位，我认为目前的工作就是以广告宣扬和开发房源为主，使店内资源足够，以便更快成交。其次是要快速的让新员工成长起来，通过一系列的培训，加强他们的业务实力。通过大家共同的努力派单等宣扬工作已经达到肯定的宣扬效果。后期在店里人员逐步稳定，对商圈范围内市场渐渐了解消化的过程中，筹划新的销售路途。 下面就四个方面谈一下我的安排： 1、人员管

27、理： 企业以人为本，管事先管人，特殊是销售这个行业。对于我们中介行业，人员管理的好坏干脆关系到销售与服务的质量，一流的销售团队必需要拥有一流的销售人员，而销售人员总体素养的凹凸与管理密不行分。并且我认为中介行业是以经纪人为主导核心，店长，金融部等都是要最大限度的支持经纪人的工作。 日常管理中，店长必需以身作则，带头做到公司的各项基本要求：整齐的仪容仪表，富有激情的工作看法，成熟稳健的工作作风，公正处事的道德原则，对事不对人，事事公允处理，并在店内树立一种”爱店如家“的责随意识。一个销售人员，保持良好的心态是很重要的，当员工心态起伏，不平稳的时候，应当刚好与之沟通，帮助他们调整好心态，更加主动的

28、投入到工作中去。在销售管理方面，首先要驾驭每个经纪人的工作动态，手上操作的案源进况及跟单状况，帮助他们完成每个可能完成的交易，持续评核每个经纪人，不断的训练，真正提高经纪人之素养。 2、人员培训： 无论对什么人，培训都是至关重要的，只有不断的学习才能不断的进步。作为房地产中介服务的行业，对于员工的专业性学问要求很高。特殊是我们店的状况，大部分社会阅历不足，而且从没有接触过这个行业，就更不具备相应的专业学问了。基础培训更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，带看技巧， 生疏电话为主，从扎实的基本功起先练起，并结合我的实际阅历，手把手的教他们如何与客户沟通，并消化变成自己的语言表达出来。驾驭基本的沟

29、通技巧是他们现在最须要的，通过最近的强化演练，每个人都有很大的进步，知道工作该从哪里下手了，在不断的演练中还形成了各自不同的风格。我个人是乐于参与各种培训讲座的，也很注意对员工的培训，使经纪人把学习到的新学问在实际工作中相互发挥运用。 3、房源维护： “房源“是一个中介公司的命脉，房源数量房源质量干脆确定了业绩的好坏。对于房源实施集中管理，并加以分级，予以分类，分别对待，充分了解客户出售的动机和缘由。房源肯定要维护，何为维护，就是在房东将房源托付后，要与房东保持亲密的联系，让房东享受到质量的服务。前期在维护中应向房东阐述我们为他的物业制定的销售安排，为他分析市场行情及市场定位，告知他我们在为他

30、做什么，包括如何在宣扬并推广他的物业，还应带上情感沟通，前期我们的目的就是要与卖方建立信任关系，先做人后做事。 一个优质的房源最关键的就是她的价格，所以对于一些b类c类的房源在后期还可以根据蜜月期挫折期打击期成交期的过程来回报议价。那么a类房源要的就是速度，我个人对于优质房源的销售方案很简洁，就是以最快的速度将房源销售出去。不管是什么房源，不管是客户最近卖的还是我们帮他成交的，后期对房东的服务也是致关重要的，要学会做回头生意。对于店内员工的房源定期做质量服务的回访，充分驾驭他们手上房源的状况，并帮助他们跟踪维护。总之，优质房源都是维护出来的。&xbsp; 4、客户维护： 对于需求客户，首先要了

31、解买方的动机和急迫性，了解买方的购房实力，找出最适合房子与之配对，驾驭配对的要点，配对是要建立在接待基础上而非独立的行为，在深化了解客户的真实需求后能找到客户真正可能满足的物业，对于还不能精确驾驭其真实需求的客户可以大致找到符合其要求的物业，在举荐中增加沟通的机会，以便更好的把握其真实需求，并进一步建立更为稳固的信任关系，对于已经驾驭其真实需求的客户要确立一个主推物业，过多举荐会影响客户的专注度，延长确立时间，增加胜利的不确定性。大部分客户有些不切实际的想法和要求和某些错误的观念，这须要在建立信任基础后引导，这样的客户在引导胜利前看房胜利的机会比较小。全部的客户都希望获得最好的物业和最低廉的价

32、格，以满意自身“机会，占便宜”的心理，需留意的是这种心里是一种普遍的心里需求，因此在举荐物业时肯定要做好铺垫，营造“机会及占便宜的”气氛，这种气氛的胜利营造往往比自己本身更为重要。以上也是我对配对的一些个人阅历之谈。需求客户的维护也部分遵循房源维护原则，同样建立档案，分级别跟踪，常常联络，了解客户需求的改变，带看后的状况具体记录，做到知己知彼百战不殆。 以上是我针对店里现在的状况结合自己的一些阅历做的安排。希望门店在业绩上能有所突破，自身实力有所突破，每天要评估自己的工作，随时留意市场动向，支持指导经纪人往正确的方向努力。 店长设述职报告篇6 转瞬间，在大众连锁店工作已有半年。 做为一个店长，

33、首先我已经充分相识到自己所扮演的角色、自己的工作职责，店长是一个门店的核心，应当站在一个经营者的角度去考虑和分析问题，对门店进行有效的诊断。 首先对大众销售的1组数据进行一下分析： 从数据中不难看出，大众连锁店的客单相对稳定，在7月、8月、9月客流增加较明显，其主要体现在会员方面，三个月对会员的开发及维护效果显著，本店在会员维护方面主要 有以下几个胜利方面： 1、 会员日活动的渗透：通过短信平台向会员顾客发送短信息或电话通知; 2、 会员日环境的布置：卖场内pop海报、爆炸贴、气球、彩带、条幅; 3、 会员日客流的拉动：通过进店办理睬员卡赠送小礼品形式拉动、通过换购形式拉动; 4、 会员日九折

34、的转形：原有九折方式，门店不能有效利用，通过胜利的转形开展，详细操作方式：标识品种购药满50元运用1张5元代金券活动、消费满68元参与抽取现金活动、凭特惠券可1元购药活动、标识品种消费满98元返现金10元活动等等; 5、 会员日平面的宣扬：组织员工打印活动内容的宣扬单，到门店幅射的四个街 区进行门洞粘贴野广告、在大众厂区门口进行全面的pop海报宣扬; 7-12月期间会员日销售与平常销售对比： 1、会员日销售对比增加64.40%; 2、会员日交易次数对比增加37.27%; 3、会员日客单价对比增加33.23%; 下面供应1组大众会员日销售数据： 其中各柜组销售占比状况为： 通过上述数据，我将在x

35、x年对品种结构进行调整。结合大众连锁店的营业面积、各柜组的销售占比状况对品种进行缩减，在7、8、9月份，心脑血管、抗菌消炎与酊水油膏三个柜组的销售就占了总体销售额的12，其中风湿跌打、妇科用药、花茶方面的销售不是很志向，经过数据分析：风湿跌打柜组销售的提升可以通过品种的增加来实现，目前本柜组品种数量为65个，不能满意顾客的需求;妇科用药方面，可以通过增加知名厂商的品牌品种来增加销售，但本店幅射的周边消费群体以大众厂区职工与社区居民为主，其中社区居民以老年人居多、大众厂区以男职工为主，从根本上影响了妇科药品的销售，添加品牌品种能否增加本柜组的销售有待考证;花茶系列销售须要对消费者的学问普及、宣扬

36、引导、强力主推来实现。 那么提高门店的销售：增加来客数，提升成交比例，提高客单价，一个老生常谈的话题。xx年我将以增加来客数、提升成交比例为重点，在此基础上保持客单。并时刻关注竞争 对手门店的状况，以便刚好调整活动方案，抢占市场占有率。 其次，在大众连锁店人员方面进行分析。大众定员7人，每班3人，员工均属于老员工，业务实力强，对药品关联销售理解全面，并能有效依据特定顾客进行针对性举荐药品，但在卫生环境、药品陈设方面应加强管理。店长就是这个店的灵魂，店长的思想就会确定全体员工的思想，首先店长应当具备主动向上的心态、较强的忍耐力及包涵力、全面的管理实力、权威的专业学问来带领团队。假如店长不能通过自

37、己的实力来得到店员的认可，你还能留住你的优秀店员吗?还能留住你的忠实顾客吗?所以我xx年在人员管理方面的目标是：加强团队业余生活的建设(如组织店员聚餐、集体到公园拍照、一起去k歌)，都是不错的增加团队凝合力的方法，在这里也希望在xx年公司也能给门店一部分资金或奖金，让店长们有实力去组织此项活动。建议公司适当调整绩效考核标准，加强对执行力的考核，加强对个体的人员、个体的品种进行考核，避开吃大锅饭，多劳多得，少劳少得。另外应加强企业的队伍建设及思想建设，有句话是这样说的：企来对员工的付出会感染员工，员工会用自觉和激情来回报企业，并用这种热忱去感染每一位顾客。 首先，要让员工形成一种以集体才智和企业

38、发展为己任的意识。作为一个职业店长人，不论多么聪慧和富于创新，远没有一个团结锐意进取的团队有活力和发展空间，而团队的才智是取之不尽、用之不竭的。在制定安排时，向每一个参加者灌输己随意识。这样才能使他们感觉自己也是公司的主子，司荣我荣，司损我损。才能真正为公司出谋划策。一个胜任的领导者必需适应一个生气勃勃的团队，而不是用行政手段压制它。 其次，多数员工的毛病不是不追求完备，而是不敢负责任。什么事都要问上司，都要问怎么做。上司没有一个明确的指示，就不知道如何操作了。假如像这样凡事都逐一请示汇报后再运作，公司必定奢侈了大量的人力和物力资源，但员工肯定要根据公司规定操作模式和方法去做，这样才不会远离目

39、标和公司的发展方向。员工在做每个确定前，都要细致地想一想业务在操作过程中可能出现最坏的状况是什么，自己如何去面对和解决的方案是什么。只有这样才可以熬炼出一支可以打硬仗的团队，才可以在市场经济的大潮中去品尝和享受冲浪的激情。 再次，一分钟表扬是很重要的一环。假如你的员工工作干得特别好，但作为上司的你肯定不要吝啬表扬，要树立一个锐意进取模范，不要对他的成果熟视无睹。不然他将会怎样认为?或许他们会想“我干吗这么卖力?没人关切我工作干得好坏，没人留意我，而我是多么勤奋和卓有成果;而成天无所事事的人竟和我挣得一样多!我这么卖命还有什么意思!”所以，对员工定期表扬是极好的动力源和兴奋剂。当表扬显示出对胜利

40、的理解时，尤为如此。同样，假如由于员工出现了差错而必需申斥的话，那么作为团队领头人的我会单独约他面谈。因为，绝大多数人都很忌讳在自己同行面前“受到责怪”。甚至完全不习惯在自己的下级在场的状况下“申斥”他。那样他会觉得很丢面子。或许还会对上司产生一种不满心情，甚至敌对心理。这样对工作的开展会很不利。 世界上没有完备的个人，只有完备的团体，一个人的力气是渺小的，只有依靠团体的精神才能将一个企业做大做强。因此，要以情感人、以理动人、以心用人、以诚留人，充分调动全部员工的主动性和主观能动性，凝合人的价值取向使之形成合力，在合力最大化中取得企业最大效益。 在以人为本，处理完内部关系并调动了大家的主动性之

41、后，我会逐步带领大家向着新的目标前进。 在此时我就注意市场的调研和考察，并作出一份完整可行的方案去尝试扩大市场的份额。占据市场不难，难在发展市场并坚守市场。市场得到了开发，我们如何去发展?关于发展市场我们又要作出合理的市场分析并赐予一种发展方案和种种措施，宁听万人抒而不行一人断。做事不能只依靠自己的思想。俗话说：三个臭皮匠赛过诸葛亮，多听看法多接受并赐予接受，并赐予明确的奖惩制度。那样更有利于调动主动性更有利于公司或部门的发展。 关于市场的探讨、探讨、开发和发展其实是最困难的。那么这就要有洞察力了。要成为一名金牌店长我会用很长的时间去了解市场、分析市场、最终才赐予进入市场的方案。如何确定方案就

42、得依靠市场的需求了。关于市场的问题，那就须要深化的探讨了。因为各种行业的市场和需求是不同的。不过我觉得市场的拓展主要是依靠自己的实力和优质的售后服务。最重要的是如何维护一个诚信的企业并使企业沿着诚信这条健康的路发展下去. 不管怎样。一个好的店长必需要知道：天时地利人和! 因为只有那样才可能迸发出一种力气! 店长设述职报告篇7 光阴似箭，日月如俊，一晃20xx年就过去了。首先感谢公司领导赐予我这么好的平台、这么好的机会，让我熬炼、学习，同时也感谢各位领导和各位同仁对我工作上的支持和帮助，能学到以前没有学到的学问，使我受益匪浅。 我于20xx-20xx年3月从xx四店调入xx一店，作为xx一店的店

43、长，全面负责xx一店的工作。其中有苦也有乐。对于没有学历，也没有专业技能的我，为了使一店各方面的工作不落后，我要边学边干，同时还要比别人花更多的时间来努力工作，来回报雇主。除了接受公司领导干脆培训外，还参与了华师大的教授的培训，所以，只有舍命工作才是我最好的选择。 在这样一个大家庭里，以前没有管理阅历，除了给员工灌输公司下达的任务外，最重要的是和员工一起学习，沟通心态等方面的问题。让大家了解我们上班的目的和公司对我们的要求，所以要大家除了能学到一些技能外，更重要的是学习做人的道理。要激励员工人人做优秀员工，个个都是最棒的。 细微环节确定事业的胜利，所以我们要注意细微环节，我们在这里上班，主要目

44、的就是做好销售。怎样去做好销售，是我们工作的重点，在销售的过程中，会出现各种各样的问题，而等待我的就是怎样去解决问题。所以我给自己的任务是不怕出现问题，出现了问题要学会怎样去解决问题。 在这一年里时间里，今年的销售比去年有所提高，当然也有各方面的缘由，比起公司的其它门店，毛利不是很志向。所以有待在经营过程中把握好毛利。一店也是一比较特别的门店，难得管理的是两个出品，把面临的顾客群体各种各样，人员也比较困难。 俗话说，养兵千日，用兵一时，我们将加倍努力，为门店的销售作出最大的贡献。 店长设述职报告篇8 光阴似箭日如梭，屈指算来，我已在金伯利度过了四个春秋。 20xx年2月6日伴随着新店开业，来到

45、了金伯利西店，在这一年里也让我体会多多，收益多多，感谢各位领导和同事的支持与帮助，让我更好的成长。现我将20xx年工作状况汇报如下： 一工作看法勤奋，恳切，不厌烦对于二楼工作主动完成。 1.生日电话坚持每天11点之前拨打完毕，把金伯利的美妙祝愿刚好送给顾客; 2.坚持每天拨打三日回访电话，在顾客购买首饰后的第三天刚好拨打电话，询问顾客购买的项链戴上长短是否合适，戒指佩戴大小如何，让顾客感觉到金伯利服务如此贴心。 3.每天晚上收集当天购买顾客的档案，细心登记顾客生日，以防漏登漏记。 对自身职责，切实负责我管理钻石货品已有两年多的时间。在管理货品，对于新到的货品首先核对件数;核对饰品印记是否与标签

46、和证书相符;核对首饰编号及价位是否与货单相符;检查货品是否有质量问题，对于有问题的货品刚好挑出返回公司;对于柜台缺货的货品刚好补货，把公司推出的新款，系列款饰品，归类摆放，单独选一个柜台重点展出;对于东西两店调货予以协作，随时须要随时送货到位;对于出柜货品，刚好打出库，新增货品刚好打入库。月底盘货时保证月月顺当盘完并且保证数据万无一失;对于未经经理允许，任何人不得从柜台拿出货品离店，做的都比较到位，全年未出错一次。 在销售中总结如下： 接待过程中，充分展示珠宝货品 由于多数顾客对于珠宝学问缺乏了解，因此营业员对珠宝首饰的展示非常重要，主动引导顾客试戴首饰，当我拿出钻石首饰时，给顾客描述时，例：描述钻石的切工，并且用手轻轻转动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完，再递给顾客，这样顾客会仿照我的动作去视察钻石，并且会问：什么是比利时切工?我便可进行讲解，这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧。在顾客选择款式出现挑花眼的状况时，我刚好举荐两件款式反差比较大，且顾客选择视察时间较长的饰品，描述两者款式所代表的不同风格，这样简单锁定和缩小顾客选择的风格和范围。在选择价位时，遵循猛上慢下的原则选择。