2023年房产电话销售开场白怎么说.docx

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1、2023年房产电话销售开场白怎么说 大家留意在写一份房产电话销售开场白的过程中，肯定要留意条理清晰，大家应用到开场白的场合越来越常见了吧。以下是我细心为您举荐的房产电话销售开场白怎么说，供大家参考。 房产电话销售开场白怎么说1 统一Call客口径 Call客口径是协助销售与潜在客户干脆沟通的重要工具，是促进客户上门的利器。 （一）开场白 Call客口径首句是让客户产生爱好的关键点，是重中之重，肯定要简洁、有力、有吸引力。 例如：“我打这个电话，是因为xx集团在xx区开发建设了一个精装修及星级配套社区，作为高尚品质楼盘，已经引起大量购房者的关注和购买。” 1.较吸引人的首句一般会提及“有新品推出

2、”，说出自己与其他产品的区分，如“唯一精装修的楼盘”中国龙头房企xx集团开发建设项目，等信息点。 2.以数字的形式，如低总价、低首付等吸引价格敏感客户的关注； 3.尽量首句避开出现“售楼处”等字眼； 4.首句基本限制在10字左右，一句话即可； 5.后续说辞要生活化、情景化；淡化广告，尽量采纳拉家常的方式传达信息。 客户缺少信任怎么办？ 1.自我介绍放在确认客户之前。 2.开场白表明“我”是怎么知道“你”的。 3.客户询问或请教问题时，宜采纳封闭式提问。 （二）开盘前Call客技巧 1.关于价格问题 关于价格问题，尤其是价格不在优势的状况下，采纳敷衍法，兜圈子。 （1）以一房一价回答，还可以反问

3、客户心理价位或了解的市场价位； （2）必需报价时，就报一个价格区间，比如3500-5500，精装毛坯都有，拉大价格区间，淡化客户对价格的敏感性。 让客户对价格产生肯定的认知，但不至于形成固定的价格印象。 2.释放实惠消息 运用多重折扣：统一运用99*99*98等方式，并包装为“销售经理折扣”、“项目总经理折扣”、“董事长折扣”、“一次性付款折扣” （三）Call客口径模板 针对不同客户资源，撰写不同针对性口径，依据销售节点和思路每周进行调整。因人制宜，如表达欠佳，就采纳职业化的call客口吻；如表达流利且敏捷，则采纳拉家常的方式进行。 （四）项目蓄客阶段Call客说辞 开场白：XX先生/小姐，

4、我是xxx营销中心的某某，告知您一个好消息.最高实惠xxx万。我用两分钟的时间给您介绍一下吧？您看您今日什么时间有空，过来看一下。 看过，已经买了 恭喜您成为我们尊贵的业主。那您更应当常回家看看了，咱社区快封顶了。而且现在会所正式开放了，您可以带着亲朋好友常回来玩玩。另外，告知您一个好消息，老带新“新老客户各免三年物业费”的政策持续，和亲友在这么好的社区里做邻居是多美的一件事啊。请问你有相识的挚友须要购房吗？ 有爱好，没买/没看过 我们xxx是中国地产龙头xxx集团在开发的首个精装修住宅项目，交房时保证您拎包即住，我们还有8000平的景观湖，大批珍贵的树木，并且我们这些景观绿化都已经做好了，5

5、200平五星级运动会所也正式开放了，假如您感爱好，肯定要到现场来，参观我们比公园还美的家，再具体了解一下我们的沙盘和户型图，肯定让您震撼。再告知您一个好消息：我们xxx楼正在清尾，有许多实惠，肯定超值！ 另外，我们集团在xxx地区开发的xxx房也在热销，你可以一并了解一下。您看您今日有时间吗？（明天呢，周末呢） 没有爱好 那您对商铺感爱好吗，我们的商铺都是沿街底商，层高很高，可以说是买一层得两层，面积从26-160不等，总价才19万多，就剩最终几套了，特别的实惠。 如客户仍不感爱好 不买房也没有关系。我们xxxx会所已经对外开放了，许多客户会到我们这边游玩。 . 特殊是本周末，我们xxx主办的

6、xxx活动将在营销中心实行，你可以带着挚友家人来观看和感受。 电话接听技巧 （一）电话倾听技巧 1.充溢耐性，让对方一吐为快以获得更多的信息； 2.不要匆忙下结论，不要带个人偏见，客观看待问题； 3.不要争论，聚精会神，用心倾听，解除干扰不分心； 4.边听边做记录； 5.留心话外音； 6.以“是的”、“没错”等适当插入语做出反馈。 （二）答的技巧 1.依据客户的需求，有针对性地呈现卖点； 2.回答的内容要以吸引客户到售楼处具体洽谈为目的； 3.假如客户提出的问题不是你实力范围内的，可将此问题作为再次沟通的理由。 （三）问的技巧 1.多用一些开放性的问题，不能只用“是”或“不是”来回答，它没有预

7、设的答案； 2.抓住时机进行反问； 3.有针对性地了解客户目前状况及需求，如：“您觉得我们的房子如何？”“您购房最主要考虑哪些因素？”等等； 4.主动发问，引导客户的思路； 5.显示出你对客户所陈述的观点感爱好； 6.以提问的方式重申客户的陈述，这要求我们不仅具备良好的倾听实力，而且要擅长抓住客户在陈述中关键的感受或观点； 只有多问，你才能“挖”出客户的真实需求。 Call客中常见问题处理方式 异议处理的技巧总结起来主要是20个字：细心倾听；共享感受；澄清异议；提出方案；要求行动。 （一）说有时间来看，但就是不来 建议处理方法： （1）听电话时你是否做到位？客户是否真的了解楼盘状况？你是否与客

8、户约定了一个详细时间？ （2）客户真的很忙，遗忘了，须要你提示，甚至可以带一些楼书上门举荐； （3）制造紧迫感，吸引客户。 （二）电话总关机或无人听 建议处理方法： （1）可在接待客户时多留几个电话号码； （2）给客户发短消息或传真及E-mail。 （三）不耐烦听电话 建议处理方法： （1）是否打电话的时间不对，客户正在忙或有不顺心的状况； （2）假如每次都这样，就须要检讨自己：是否了解客户的真实需求？是否一味举荐自己的想法？没有话题，没有新意？ （四）接了电话便很快收线 建议处理方法：表达时用简捷、清楚的语言说明你的想法。 （五）和售卖现场看法不一样 建议处理方法： （1）客户有可能是听了其

9、他人的看法，思想产生动摇。可以帮其分析，坚决信念。 （2）问对方是对服务不满足，还是对产品不满足？ （六）干脆拒绝 建议处理方法：接待过程中要留意了解需求，留下话题，避开干巴巴的推销。 （七）还没考虑清晰 建议处理方法：帮助客户找出异议，帮助解决顾虑。 （八）出差了、在开会或睡觉 建议处理方法： （1）跟踪电话时要留意选择合适的时间。时间的选择因人而异，在接待时尽可能多地了解客户的作息时间。尽量避开一上班就电话跟踪客户。假如遇到这种状况，要向客户说：“不好意思打搅了您。”有可能的话约一个下次打电话的时间。 （2）变更方法，不轻言放弃，回忆接待时有什么问题，帮其解决问题。 （九）推说工作忙，没时间，不愿给一个明确的答复 建议处理方法：要分析客户的真实想法，是在推托，还是想看看竞争楼盘。可以帮他侧面分析一下市场状况。假如不听，可征求其看法，上门服务，进一步了解他的想法。 （十）还要同家人商议 建议处理方法：家人是否来过现场，邀请家人一起来现场看看。 客户在电话里要拒绝你实在是太简单了！拒绝，对做销售的人来说，如同习以为常，你再好的说词都会被轻易拒绝。没有人一起先就会被别人接受，重要的是坚持。当你渐渐地拥有了一个客户圈的时候，通过客户的相互介绍，你胜利的几率将大大提高。