2023年新qc月工作总结7篇.docx

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1、2023年新qc月工作总结7篇 为了让自己对工作有全面的分析，肯定要仔细写工作总结，提高个人思索实力的重要途径就是写好阶段性的工作总结，下面是我为您共享的新qc月工作总结7篇，感谢您的参阅。 新qc月工作总结篇1 我于20xx年x月x日(周一)成为公司的试用员工，至今已近3个月，依据公司的规章制度，现申请转为公司正式员工。初来公司，能够与同事共处顺当开展工作;感觉公司有融洽的工作氛围、团结向上的企业文化。在岗实习期间，在领导和同事的耐性指导下，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟识了公司的整个操作流程。 在本部门的工作中，我始终严格要求自己，仔细刚好做好领导布置的每一项任务，同时主动为

2、本职工作;专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充溢自己，希望能尽早独当一面，为公司做出肯定的贡献。当然，工作期间，难免出现一些小差错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经验也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我初到公司的指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提示和指正。 经过近三个月，我现在已经能够独立处理本职工作，整理产品不良统计资料，并进行处理，从整体上把握产品运作流程。当然我还有许多不足，团队协作实力也须要进一步增加，须要不断接着学习以提高自己产品不良分析实力。现已驾驭公司产品的结构和性能，能够对产品

3、突发性问题进行分析和处理;对长期存在的质量问题，能够提出改善措施，进行分析改善，把制程中存在的问题降到最少，使产品不良率降到最小。 参加工作项目：依据公司产品测试和检验要求，满意公司产品质量要求，制作检验夹具进行立项： 1、光色箱 2.叶片保持力 3.喷漆螺钉等项目;拟订仪器/试验操作指导书;在领导的带领下，对检测室进行布局，整理等工作;能够刚好完成上司支配的任务。 工作规划：为了能够更好的作好本职工作，下一步将努力并有信念做好以下工作：完善质量改进流程，建立信息收集渠道;协作qc对现场品质异样的处理，并提出根治措施，对异样问题进行分析汇总，预防不良现象的再次发生;制订新品的检验指导书;质量信

4、息的整理和汇报以及质量例会的核实及跟踪。并能刚好完成上司下达的临时任务。 进本公司以来，看到公司的快速发展，我深深地感到傲慢和骄傲，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的人生价值，和公司一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我接着熬炼自己、实现志向的机会。我会用虚心的看法和饱满的热忱做好我的本职工作，为公司创建价值，同公司一起展望美妙的将来! 新qc月工作总结篇2 xx年，qc在张总、朱部长的带领下，在qc全体员工的共同努力下，圆满的完成了xx年的工作安排。 1.员工综合素养的提高。qc为自己部门新进员工编制了一套较为完整的培训教材，内容包括了员工工资

5、的计算、质量的奖罚、三好员工的评比、员工的岗位职责、员工的行为准则、fpc不良项目图片及样板、fpc检验标准、qc卫生及5s的管理、5s概述、iso9000标准概论。通过培训资料的学习，使员工清晰的相识自己作为一名qc检验员所应当尽的责任和义务，使员工在短期内快速驾驭自己的技能和业务水平，并融入到qc这个大集体中。 2.产品可追溯性得到加强。qc实行了产品责任追究制，把每个检验员都编上相应的检验号，检验员每检一个品种，都要写上板的产品编号、批号和检验号标识，包装依据标识填写部品票，一旦客户反馈不良，可以依据部品票上的标识查到检验员和产品的生产批次，便于对工序上异样问题的查寻和分析。qc在实施责

6、任追究制的同时也在实施奖罚管理制度和三好员工评比制度，做到该奖的奖，该罚的罚，对表现好的员工赐予嘉奖，这大大增加了员工的工作责任心和工作主动性。 3.建立了完善的客户报怨管理体系。自xx年以来，qc建立了完整的客户报怨管理体系。客户投诉由营销部e-mail至品质部及qc，由部长安排人员回复和处理，处理完后由qc统一登记、归档和统计，在每月的前5个工作日内公布上个月的报怨内容和报怨比率，以及前几个月来的报怨比率。通过这个管理系统的建立，刚好了解了客户对产品质量要求的期望，为公司对将来产品的质量改进和工艺改进方案供应了重要的信息来源。 4.fpc数量统计得到进一步加强。qc在fpc的数量统计方面也

7、做了很大努力，由于生产上有返工、返修板，滞留下来的板就造成了许多问题，有时管制卡过来了板没过来，有时板过来了管制卡却没有，有时一下子过来好几张管制卡，有时昨天过来是第9批的管制卡和板，而今日的是第7批的管制卡和板，就连冲切送板的人员也搞不清送的是哪批?所以在qc的分批次和最终合格率统计上造成了极大的麻烦，统计速度很慢，常常须要几批合在一起统数，甚至只能按也许的合格率来分批次，这样一来，那些连续生产的板在最终一批统数时，出现入库数多于投料数或次品数加入库数远远少于投料数的现象，为此，常常与生产部发生争吵。今年4月份后qc与生产部共同商议，最终确定管制卡由原来的每批多张改为每批一张，每完成一批，生

8、产线上彻底清理返工返修品，各工序在每批板首次进板时肯定要有管制卡跟随，否则不给进板。到qc后的板，qc按管制卡上的型号、版本、批次在板上作好标示牌，若同时有几个批次的板过来，则在下一批次的板作上很醒目的“请勿动”标示，直到上一个批次完成，然后才把“请勿动”标示拿掉，这样避开了不同批次的板，混检后所造成各个批次统数的不精确问题。 5.建立了完整的样品和首批板的检验和封样制度。为确保发往客户的产品没有批量性的错误，把问题限制在工厂内部，qc内部建立了样品和首批板的管理制度和封样制度。自实施此制度以来，qc共发觉批量性质量问题6起避开了不良板的流出。 6.制作当日发货安排一览表。qc每天下午发货，特

9、殊是遇到发货品种和数量较多的时候，qc车间与包装显得很乱。由于产品最终合格限制的较高，每批板都必需进行清数才够发货数量，所以包装与qc之间的沟通是特别重要的，以前两边是口头传达的：“板够了没有?”“板还差件”，很费劲，常常会遗忘掉，延误了发货。包装也会因为这个时间段的忙乱出现差错，甚至发生口角。为解决这一问题，qc制作了“当日划发货安排一览表”挂在车间供qc和包装传达，包装组长每天上午接到发货通知后填写当天的发货安排，中午和下午两个时间段各填写一次fpc的完成状况。qc通过此表的信息合理支配工作，保证了产品的正常发货。 7.xx年产品质量统计表 xx年度产品合格率统计 xx年度次品分布 xx年

10、度客户报怨统计 新qc月工作总结篇3 我从入职至今已快三个月了，这几个月里，在领导和同事的帮助 下，我对工作流程了解很多，后来又经过公司的专业培训，又使我了 解了以“以情服务、专心做事、务实高效、开拓进取”为核心的企业 文化及各项规章制度。 一、 以情服务、专心做事。工作中我对来访的客人以礼相待， 保持着热忱，耐性地帮助他们，对他们提出的问题自己不能回答时， 我向主任、老同事请教后，赐予解答，工作中时刻想着自己代表的是 公司，对处理违规违纪的事情都是做到“礼先到” ，不摆架子，耐性 地和他们沟通，于他们谈心，避开和他们冲突，影响公司形象。 二、 遵守制度、敢抓敢管。xxxx 施工期间，我按制度

11、、按程序 对工人进行管理，每天对进出的人员、货物进行严格的检查，以免可 疑人员进入、公司财物被盗;对于那些平安措施不到位的，比如： “进 入施工区域没戴平安帽，高空作业没系平安带;动火时没有灭火设施” 等之类的现象，我都根据公司的制度、程序进行整改惩罚，把各项安 全措施落实到位，以确保施工期间零事故。 三、 任劳任怨、孜孜不倦。对领导的支配是完全的听从，并不 折不扣的执行，以坚持到“最终一分钟”的心态去工作，一如既往地 做好每天的职责， 生活中我也经常关切同事， 常常于他们谈心、 沟通， 他们不快乐时，我就会去开导他们，给他们讲笑话，逗他们快乐。我 始终以一个学者的身份向他们请教工作中的阅历。

12、 工作中我也有许多不足处， 但我时刻以“合格金源人”的标准来要 求自己，以同事为榜样去提示自己，争取能做一名合格的 xx 人，能 在 xxxx 这个大舞台上展示自己，能为 xxxx 的辉煌奉献自己的一份 力气。 新qc月工作总结篇4 加入_这个大家庭快两个月了，这段时间接触到了大量的信息，对离开学校的我进行了一次完全不一样的充电，使我重新相识了自己的不足。 进公司的第一天我便来到了质量部，并在这度过了两个月中一大半的时间。在这里我接触了许多gmp文件，做的最多的还是帮忙整理公司七个基本药物的年度产品分析报告(多潘立酮片、盐酸地芬尼多片、马来酸依那普利片、利巴韦林颗粒、阿奇霉素颗粒、氟康唑胶囊、

13、蒙托石散)，其次则是整理文件收阅单、文件发放单、文件清单、文件销毁记录、文件变更记、原辅料台账以及装订成品批档案。面对如此大的信息量，只学了十几节gmp课的我来说感觉压力很大，不过随着接触的时间的增加，发觉这也是对我在学校学习的学问的巩固补充与增加，同样通过整理和下发一些文件，对于药物从原辅料到中间体再到成品的整个过程有了肯定的了解，对颗粒剂、片剂、胶囊等的生产工艺过程有了肯定的相识。 从质量部出来后，我回到了中心化验室，主任给我支配的第一个工作职责就是按时发放检验报告单同时把我支配在了原辅料组，在这我接触了很多在学校只接触了一次甚至有些没有接触过的试验和仪器：一般的滴定，标定试验、干燥失重的

14、测定、电导率的测点、 馏程的测定、熔点的测定、折光率的测定、旋光度的测定、酸碱度的测定、相对密度的测定、含量的测定以及水分的测定。对于这些试验中所用到的各种仪器，国家药典和gmp都有着明确的操作规程，刚起先的 两天对于一些简洁的操作规定都感觉很是不娴熟和别扭，但同样也是相识到这些都是削减误差的做规范的操作，而且通过在质量部的学习过程，我也了解到，被设计规范出来的，而是质量不是被检测出来的，检测只是质量的保障，所以我肯定要严格根据规范操作，做好检测工作。 在工作期间，公司发生的几起混药事务对我的触动挺大了，主任也开会同我们通报了最近混药事务责任人的处理状况，就想刘总说的那样，这类事务不仅关乎着企

15、业的存亡，企业员工工作生活，更是威逼了那些须要药物治理的病人的生命，所以我要坚决一日在公司中心化验室原辅料组工作，便要严格根据操作规程，做好检测的工作，质量的保障信念。 新qc月工作总结篇5 从20xx年x月来到太极绵阳药业集团，我就到质检部担当了一名质检员，至今已有一年时间。回顾这段时间的点点滴滴，让我感受良多并学到了很多书本以外的学问，不仅使我相识到了与人沟通的重要性，熬炼并提高了自己的沟通实力，也清晰地意识到身上所肩负的重任。现将我的实习工作状况、现阶段所负责的工作作如下汇总: (一)原药材的抽? 20xx年x月-20xx年x月本人在中药饮片厂任职一名质检员，主要负责原药材的抽检、水分测

16、定、检验报告、台帐登记等等。因为我个人所学专业是中药，对中药本身有几分了解。 在抽取样品时 样品抽取在质检员杨华斌及其他仓库人员的带领下根据药典抽检要求完成每次的抽取，每次听闻着熟识的药材名都会特殊亲切的，感觉把书本上的东西学以致用了。 在水分测定中 每一味药材都有它自己的规定时间来烘干测定，每次测定都要严格把关，确定水分测定精确性 这六个多月的药材检验中我熟识了中药材的检验过程以及相识了更多中药。 (二)gmp资料打算 5月-8月因为公司须要，我短暂离开了检验工作岗位，调往太极制药厂做gmp资料。中药学问加中药检验阅历让我更加了解检验操作方法和流程。而中药质量标准和中药检验sop是我的现目前

17、的工作任务(质量标准：是国家对药品质量、规格及检验方法所作的技术规定;是药品生产、供应、运用、 检验和药政管理部门共同遵循的法定依据。 标准操作规程：是各种标准化管理认证和产品认证的重要内容，有明确的管理规范和认证体系)我们更是仔细规范操作技术。在这几个月期间，每天面对着许多要修改或重做的资料，虽然有时有一点枯燥乏味，但我却深刻体会到了细心、责任心、耐性的重要性。 (1)虚心学习，不懂得刚好向同事、领导请教。 (2)娴熟的驾驭中药相关学问，例如中国药典、中药炮制规范等等。 (3)仔细、按时、高效率地做好各级领导交办的工作。 通过实习，我对中药检验、生产的工作有了进一步的相识，进一步了解了中药的

18、药品生产和管理，大大扩展了自己的学问面，丰富了思维方法，使自己将理论与实际相结合，真正做到了学以致用，有效的熬炼了自己，增长了见识，开拓了视野。 通过这次实习，我发觉了不少问题， 自己的缺点、 不足，早该摒弃的陋俗，渐渐被自己所认知，自己所学学问的肤浅， 专业学问在实际运用中的匮乏让我明白我须要学习的太多， 使我熟识 到必需让自己了解更多才能在当今竞争激烈的社会中拥有一席之地。 新qc月工作总结篇6 回顾20xx年过去的半年里，在公司领导的正确领导和无微不至的关怀下;在各基层单位的大力支持下;在监理单位、业主、设计单位以及各部门的协同努力下;并在有限公司系统的指导下;工程技术质量部门在工程技术

19、质量监督、群众性qc小组活动、质量创优、新开工项目策划等方面作了肯定的工作，也取得了肯定的成果，并克服了一切不利因素，保证了各个项目工程建设的顺当进行。我们质量技术管理部门始终围绕公司的质量管理工作目标，仔细实行上级工作会议精神，已落实公司的工作部署为中西，建立健全质量管理体系，落实质量管理职责，不断持续改进质量体系，将各个部门的相关质量制度和措施纳入到质量体系文件和岗位规范中，促进质量管理，并进一步加强现场质量管理，加大服务力度，已关键工序、新工艺和技术为重点，强化质量日常监督检查，查隐患，补漏洞，切实为”质量效益型“管理目标保驾护航。由于制度不断完善，责任明确到人，公司全体职工的质量意识都

20、有很大的提高，实现了年度产品交验合格率100%，单元工程优良率95%，业主满足度92%，杜绝了施工质量事故的发生，确保持续改进措施的有效落实，实现了年度质量管理目标。但仍旧存在不足之处，我们将通过不断总结和数据分析，找出工作中存在的不足以便在今后的工作中接着完善和改进。 一年来，我们主要做了以下工作： 一、建立质量保证体系，健全质量管理组织机构体系 自公司组建成立以来，我质量技术管理部门快速建立质量，技术管理组织机构，并建立了以总工领导负责，质量技术部监督检查，各个项目部实施的质量保证体系。 二、进行制度建设，完善质量管理制度。 为保证质量管理工作有章可循，依据公司各个项目的特点和公司管理手册

21、制定了各项质量管理制度和岗位职责。 1、责任到岗，制度到人，责任到工序 公司以总工为核心的质量保证体系，明确部门，各个项目的质量工作职责与责任人，同时，在关键工序和新工艺施工时重点限制，设置专人负责过程质量限制。 2、质量与进度奖挂钩 结合各个项目工程实际状况及工程特点，在工程质量管理上，实行质量与进度奖挂钩，即在每个月进行生产进度评比时，把质量指标作为一项重要条件， 假如质量指标完不成，进度指标完成的再好也不能得奖，这样以来调动了工区的质量主观能动性。使质量管理由被动变为自觉，提高了工程的施工质量。 1质量管理规章制度的制定与落实状况。 a、 由公司牵头，质量技术部在施工现场进行各个施工工序

22、重要环节的交底， 使施工人员了解施工项目的概括，内容，施工目的，重点，难点，明确各个施工过程，质量标准，平安措施，环保措施，节约措施和工期要求等，做到心中有数，使施工技术管理水平大幅提高，保证了施工质量。 b、推行质量责任制，强化“三检“制度。 实行质量责任制，项目经理与各个项目负责人及劳务队伍签订质量责任书，明确质量责任，严格实行初检、项目复检，质量技术部门终检的“三检“制度，上一道工序不合格，下一道工序不开工，经过”三检“制度合格后，申请监理验收， c、实行交接班制度，严格质量值班 每班做好施工记录，质量记录，并对下一道工序进行签字交接，对施工过程中出现的 问题进行特殊说明，并查找分析问题

23、出现的缘由，解决问题，不能使存在的问题过夜，为加强现场技术指导与质量限制，要求现场值班人员，质检员严格限制施工质量。 3、质量保证体系运行状况 项目工程的质检、技术、试验、测量、物资、调度、等各自仔细履行自己的质量责任，质量保证体系运行正常。由于各项目的建设任务不一样，所以依据实际状况定出合理的专职质量检查人员。每月质量技术部对巡检发觉的问题，下发质量整改通知单，限期限时整改，通过整改，取得了明显的效果，同时每月依据不同的质量问题召开针对性德质量专题会议，针对发觉的困难问题进行技术探讨，分析，依据分析结果确定下一步的施工方法。通过专题会议的探讨，使施工得以顺当进行，施工质量得到了保证。 4、主

24、要质量限制活动 1组织质量检查，进行互检，相互学习，不断提高。 在施工过程中，由公司总工牵头组织项目例行检查制度，对发觉的问题刚好下发整改通知单，限期整改，对发觉的技术难题，由质量技术部门探讨整改措施， 并组织技术交底，仔细整改，并进行质量巡察，。 由公司质量技术部门牵头，组织各个工区的施工员，质检员分别到公司进行质量、平安和技术学习。去他人之长，形成互补之势，不仅优化了施工工艺，而且提高了施工质量和施工进度。 2召开质量专题会议，加强质量意识。 依据各个阶段的工序质量状况，每月在施工现场会议室召开了质量例会和质量专题会议，会议由主管质量技术的总工主持，由质量技术部负责人、项目负责人，技术员，

25、质检员参与，分析了当前施工质量的形式，通报上个阶段的施工质量存在的问题及整改状况，并总结。制定下个阶段的质量管理安排，加大施工现场的质量管理力度。 3进行专项工艺沟通，完善施工工艺。 在每个工程开工后，依据各个工程的状况，组织专项工艺沟通，编制一整套的施工组织方案。提高了新工艺在施工管理中的应用。 4组织专项质量培训，提高员工的质量素养。 在整个施工项目管理过程中，公司质量技术管理部门坚持对每项新工序进行技术培训，由有阅历的技术人员主讲，对施工技术管理人员及工人轮番培训，通过培训，不仅提高了各类人员的技术技能，也提高了工人的质量意识，从而保证了施工质量。 5、质量技术工作总结 在质量保证体系有

26、效运行下，通过质量限制措施的有效实施，我部门承 建的全部项目均得到了业主、设计、监理单位的一样好评。五一农场、西山农场、三坪农场、221团等得全部项目均以按要求完成施工质量任务。其中竣工验收 项目工程，全部合格， 主体中检完成项目 个，合格率100%，完成了年度质量目标。取得了良好的社会效益。 三、存在的不足或需进行改进之处： 1。质量管理新上岗人员较多的业务不娴熟，还不能娴熟地运用各种质量管理手段改进过程绩效，有的甚至不能正确填写报表。 2。质量体系运行有盲区，个别项目部由于质量管理工作不正常，已经出现了影响结构运用功能的质量问题。 3。部分项目部还存在计量器具配置不够和检定不符合要求的现象

27、。 4。不合格品不能按规定进行处置，大部分项目部全年都没有不合格品的处置记录，其主要缘由是相识还有误区，不能把不合格品处置作为改进质量管理工作的重要手段。 5。沟通仍有差距，主要表现在项目部不能按要求上报不合格品的处置记录。 四、20xx年的年度工作安排： 1。明年工作的主导思想是管理质量工作的关键过程，管理今年存在不足的管理过程。通过抓各类报表的报送消退沟通上的差距，通过不定期的过程监视和质量季度大检查狠抓计量器具和不合格品的处置。20xx年确定的计量器具检定合格率仍旧为100%。 2。依据在手工程项目的状况，合理确定创优目标，并按创优安排实施，20xx年由于没有符合创部级优质条件的工程，将

28、重点争取安装公司某项目、某某项目的市级优良工程。 3。通过过程的监视和测量、产品的监视和测量等程序的运行，确保产品质量，保证其一次交验合格率达到100%，20xx年确定的质量故障损失率仍旧为2/万以下。 4。从年初就依据各项目详细状况规划qc活动课题，有安排地开展qc小组活动，以推动新技术应用、消退质量通病。 5。作为体系运行牵头部门，指导和帮助各业务系统抓好质量体系运行工作，20xx年内审将实行滚动审核的形式，内审覆盖率仍旧为100%，审核将关注影响质量、环境、职业健康平安管理体系运行有效性的关键过程，与各个系统一起全力提高管理体系运行的有效性。 6。接受有限公司工程质量监督部的领导，服务基

29、层，加强对系统管理人员的指导和监督，以提高系统的办事实力和效率。 新qc月工作总结篇7 工作总结常见结构 第一，纵式结构。就是根据事物或实践活动的过程支配内容。写作时，把总结所包括的时间 划分为几个阶段，按时间依次分别叙述每个阶段的成果、做法、阅历、体会。这种写法主要以工作回顾连带谈及阅历教训。基本上是按工作绽开的程序和步骤，分段说明每个步骤和阶段的工作倚况，夹叙夹议地引出相应的阅历教训。这样写，主要着眼于工作过程的回顾。这种写法的好处是事物发展或社会活动的全过程清晰明白。 其次，横式结构。按事实性质和规律的不同分门别类地依次绽开内容，使各层之间呈现相互并列的态势。这种写法的优点是各层次的内容

30、显明集中。 第三，纵横式结构。支配内容时，即考虑到时间的先后依次，体现事物的发展过程，又留意内容的逻辑联系，从几个方面总结出阅历教训。这种写法，多数是先采纳纵式结构，写事物发展的各个阶段的状况或问题，然后用横式结构总结阅历或教训。详细写法是总结阅历教训为主，用工作回顾阐明阅历教训。一般是先归纳和提炼出几条阅历或教训，分别绽开论述，把工作过程、工作方法、取得的成效等等穿插在里面写，使阅历和教训看起来更加充溢。但是这样写，整个工作回顾会被拆开来分别为阐明观点服务，显得零散。为了弥补这一不足，可以在第一部分基本状况中适当加以详述，使人对工作概貌有一个总的了解。 xx年工作总结范文 xx年，本人在质控

31、部担当qc，质控部在较xx年削减2名qe,一个sqe，一个文控主任的状况下，各项工作基本在保持了去年的水平上，收获小小的进步。 总结部份(xx年度部门主要的工作事项重点成果的评述、好的方法及阅历的总结) 1.标准统一方面： 质控部在过去半年中每周一三五17:0017:30分进行的来料与过程标准磨合取得不错的成果，在这项措施推出后，生产线投诉的类似“标准不统一”的事情得到了很好的预防。 2.增设ipqc职能组： 增设ipqc组，加强过程质量状况监督，进一步推动了品质事故的快速处理，可以有效地完善信息反馈机制。目前由于ipqc建立伊始，ipqc人员的专业学问以及实力质素尚不能达到要求，发挥作用有限

32、。这也是xx年努力的一个方向。 3. 客户投诉： 客户投诉13次，xx年为19次，无批退品质事故发生。虽然客户投诉少了，但是我们的出货数量也削减了，明年将会以客户占出货批次或者数量的多少来统计，这会更好的体现我们的产品品质状况，相对来说也是比较科学的统计方法。 4.客户一次验货合格率： 客户验货合格率为97.11%，较去年降低了0.44%。降低的主要缘由是leeds灯罩外观始终不能满意要求所致。由于去年全年客户验货合格率为97.55%，所以在去年管理评审时提升目标到98%，今年未达到目标，这将会成为今年的主要目标，全力达成。 另外考虑到，我司的产品相对同行的产品外观要求颇严格，综合品质成本考虑

33、，我们会实行平缓的放宽外观标准，在不让客户察觉的状况下渐渐回来产品的正常要求水平。 5.qa一次验货合格率： qa一次验货合格率为95.3%，较去年的92.17%有很大的提高，提升约3.13%。这与公司领导支持的一系列改善是分不开的。从效率提升，历史遗留问题的不断跟进和处理，工程部，生产技术，选购，qa都做出了相应的贡献。 6.过程合格率： 过程综合合格率为94.2%，较去年的93.6%提升了0.6%，虽然效果不是很明显，但这也正体现了过程实力的提升，体现了我们增设ipqc的价值，也是提升qa验货合格率和客户验货合格率的前提，是重中之重。 7. 来料检验合格率： 来料检验合格率为97.11%，

34、较去年的97.31%下降了0.2%。下降的主要缘由是引进了leeds灯罩以及新客户pinewood的奥达塑胶、镜片和摄像头。 三、存在的问题(本部门在工作过程中存在或阻碍部门、公司发展的主要问题) 内因：由于部门人员质素参差不齐，给管理上带来肯定的难度。以及大多呈现偏内向性格的特点，再加之专业实力质素水平整体不高，造成了与其它部门沟通解决问题时效果不志向，这是我们自身必需克服的问题。再加之我的阅历尚浅，信任这一切在xx年将会有不错的改观。 外因：第一，公司产品种类繁多，批量小，以及产品生命周期短，给品质管理带来了肯定的难度;其次，人员品质意识不高，未做到全员参加，发生品质问题就认为是品质人员该

35、解决，而与己无关，这样的品质意识亟待提升;第三，供应商多而杂，质量管理水平不高，物料问题多，这也给品质管理带来了肯定的困难。第四，程序文件以及职责不熟识，这也是公司管理水平的一种体现，所以让全员都熟识标准的作业流程，将会是今年工作的一个重点。 四、xx年部门努力的方向安排纲要(该部新一年的工作重心支配指引) 针对过去一年的品质工作总结，从以下几个方面来提升品质水平。 1.qa架构调整： 为了更好的发挥品质监督与保证工作，qa内部将原iqc,qe,qa(出货检查)以及ipqc四部分重新组合为三部分，分别为iqc，ipqc(制程监督与限制)，qa(品质保证，由原qe和qa人员组成)。吕广付擅长qc

36、管理，吕广付不再担当qe主任，而仅负责ipqc业务。qe和qa的保证工作干脆向质控部经理负责。这样就可以清楚的分为来料，制程和出货限制三部分，以及贯穿整个链条的qa保证工作。 2. 贯彻品质理念，提升品质意识： 贯彻品质理念，提升品质意识，我们实行加大培训的力度，内容主要包括质量体系文件和品质理念的宣导。 3.提升品质专业技能实力： 培训qa内部员工，提升整体的品质学问水平，以及分析问题和解决问题的实力。培育有潜质的qe成为好的帮手，提升他们的学问层面，以及各种管理及事物处理技巧。 4.主抓品质目标的达成状况以及对策的有效性： 过程品质目标的达成状况是体现一个工厂制程实力的重要衡量标准，所以过

37、程实力提升是诸多工作中的重点。今年的实际战果是94.2%，本年度安排达成95%。 5.提升来料质量水平: 由于过去的一年，我主要沉淀了基础的管理以及内部事务和客户沟通处理，来料问题处理参加的较少，在接下来的一个年度里，我将与问题较多，供货较大的供应商进行系列的沟通，以稳定来料水平及提升供应商管理实力。 6.提升领导力和团队协作实力： 通过培训，学习，以及组织业余爱好小组及活动等来增进同事间彼此了解，必要状况下也可以组织跨部门的横纵向互动活动。 7.安排增设qe一名： 由于公司的产品种类不断增加，原qa组织架构中未单独设立品质保证工作人员，都是以质量检验为基础的组织架构，所以假如业务量上升的话，

38、将拟聘请一名qe人员，要求是具备体系维护及环保专业技能。现有的一名qe尚在培训中，由于其学习进度缓慢，恐一年内都无法独立负责工作。另外一名环保qe技术员也是在学习中，考虑问题以及专业学问离我们的要求还相差很远。 五、关于工作的其它建议： 1. 建议公司领导层召开部门经理睬议，重述各部门之间的客户关系，以及强调各部门的责任和义务，并明确各部门对qa/ipqc发觉问题具有不行争论的解决的义务，以改善现在的不好的状况，诸如“qa发觉问题，责任部门部分同事会怀疑是 qa造成的(当然或许会有，假如有，我发觉肯定会肃穆处理。)或者“ipqc发觉问题，导致发生口角”，这都是不好的现象，破坏了部门间的团结。 2. 建立品质管理基金。 建立品质管理基金的目的，主要是对那些对品质改善有主动作用的员工，或者降低成本提升效率等方面起到主动作用的，将会依据事务影响程度赐予肯定的嘉奖，当然这个项目必需要经过品质部门的验收。详细事项有待领导批准后作进一步的策划。