2023年收费站管理员个人工作述职报告模板三篇.docx

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1、2023年收费站管理员个人工作述职报告模板三篇收费站管理员个人工作述职报告模板三篇 写述职报告时应仔细总结出限定时期的工作特点，抓精华，找典型，以这段时期工作中突出而富有典型意义的事务来反映一般。下面是我为大家整理的收费站管理员个人工作述职报告模板三篇的内容，希望能够帮助大家，欢迎阅读! 收费站管理员述职报告1 我叫_，是去年的一名应届毕业生，去年经过报考，成为了家乡_高速收费站的一名工作人员，做为一名初入社会的高校生，在过去的一年里，我本着学习的看法，努力的学习一些相关学问以及须要留意的点。在领导和同事们的关切、支持下，坚持学习，完善自我，在各方面严格要求自己，爱岗敬业、廉洁奉公，努力工作，

2、争创佳绩。较好地完成了各项工作任务。现在就一年的工作状况总结如下： 一、在思想政治方面 努力提升理论修养，拥护党的领导，遵纪遵守法律，廉洁自律。 二、在学习方面 做学习型员工。一年来，不但学习政治理论，还学习征费业务学问和相关的法律法规。向先进人物学习，向身边的好人好事学习，提升自己解决实际问题的实力。 三、在服务看法方面 我知道收费员的形象是代表了整个家乡的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，

3、从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 四、在收费工作方面 在收费工作中我就勤学苦练，不懂就问，能娴熟驾驭操作规程。现在随着旺季的到来，过往的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提升效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好。 五、在日常生活方面 在班组里大家都喊我一声老大，作为大哥哥的我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的工作环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头

4、去做，认仔细真地清扫卫生。 虽然说，这一年里成长了许多，可是在一些方面还是有待提升的，在今后的日子里，将接着听从领导支配，主动协作组长的工作，通过不断的学习来提升自己的业务水平及业务实力，做一名让领导放心，司机满足，自己满意的爱岗警敬业的好收费员。我肯定会努力的，争取早日实现这个目标。这就是我对于一年的述职报告。 收费站管理员述职报告2 根据管理处总支考核要求，现将我一年来的工作思想状况述职如下，请领导和同志们评议。 一、坚持理论学习，提高政治素养 在政治思想学习和道德品质修养方面，本人在过去的一年里做到了解放思想，实事求是，主动参与马列主义，坚持集中学习与自学相结合，坚持政治理论学习与业务学

5、习相结合，深刻领悟精神实质，从而在思想上自觉要求进步，在政治理论水平上有明显提高，在政治敏锐性方面得到熬炼，个人素养也得到明显提高，自觉做到与时俱进，开拓创新。通过学习，效果明显，达到了统一思想，提高相识，增加素养的目标。 二、工作方面 在20_年初至_月_日被派往_管理处，本人听从_管理处领导的支配，与原_管理处管理员、收费员共_人在驻守_管理处_收费站期间，圆满完成了上级交给的任务;在业务学问的学习和工作实力的培育方面以及对分管工作的协调与处理方面，本人通过加强学习，仔细摸索，不断总结，今年较好地完成分管工作;在工作看法和勤奋敬业表现方面，本人一贯作风扎实，勤勉敬业。 工作中任劳任怨，能够

6、做到领先垂范，起模范带头作用，坚持值班制度，坚持落实稽查巡检制度，深化收费现场了解状况，刚好协调解决收费纠纷问题。出勤率保持在100%;收费运作管理严格规范。 在对钱的管理上，主要落实以下措施： 加强班前、班中和班后的数据稽查。 重视收费差错分析。 对50元以上的失误的收费员行进行深化分析，通过收费录像、面谈、班后跟进等方式，查清晰收费失误的真正缘由，并对常常收费失误的员工建立重点人员稽查档案，以敏感的看法对待跟进工作;在职工业务培训工作方面，组织开展了收费人员业务培训、考试和业务大比武活动，通过活动的开展，使收收费人员增长了学问，提高了业务技能，调动了收费人员学业务、练技能的主动性，形成了良

7、好的学习氛围;在业务指导与技术管理方面，提出一个高字、突出一个严字、达到一个准字。 即对分管业务和业务管理工作目标定得要高，日常管理要求要严，票据员所做数据要准、监控员监控要严、收费员收费、发卡速度快、精确率高;在生产平安管理工作中，坚持预防为主，狠抓落实，以平安无小事的理念管理平安，坚持做到每天巡查，每周检查，每月排查，对查出的问题能改的刚好整改，收费站不能完成的刚好上报，恳求管理处救济，完成平安整改，确保了职工平安。 三、廉政建设方面 在廉洁自律方面，通过开展的加强作风建设、促进高速和谐主题教化活动、反商业贿赂专项治理等活动始终做到自重、自省、自警、自励。依法收费，严格收费。能够根据廉政准

8、则约束自己，时刻比照优秀党员标准检查自己，比照先进领导干部标准反思自己，找寻差距，改进工作。牢记两个务必，时刻不忘廉洁是德、奉献是本的信念，自觉贯彻执行廉政准则和各项规定，增加了在新的形势下防腐拒变的实力。仔细接受权力观教化，提高自己政治素养。 四、以上几方面是工作中取得的点滴成果，在一年的工作中也存在不少失误和不足，仔细反思，主要表现在以下几个方面： 1、在学习方面个人抓得不紧，学习不够深化，缺乏契而不舍的学习精神，对政策方针的理解有时达不到应有的高度，有时工作前瞻性和预见性不够强。以后要转变观念，加强学习，提高素养。 2、工作上有时存在急躁心情，领导方法缺乏艺术性，平常对同志们指责的多，表

9、扬的少，自觉或不自觉地损害了部分同志的自尊心和工作主动性，假如存在这中状况，请同志们宽恕，并希望同志们提出指责。 五、20_年工作准备： 1、通过加强学习，努力提高自身素养，提高领导效能，增加领导艺术性，充分发挥同志们的工作主动性、主动性和创建性，协作站长和管理员带领全站职工做好收费管理和平安管理工作。 2、通过加强全面收费管理，使我站收费工作再上一个新台阶，以质量求生存，以质量求发展，以质量求效益。 点滴成果是在各位领导的帮助下和同志们的支持下取得的，借此机会，向帮助和支持我工作的各位领导和同志们表示真诚的感谢!在今后的工作中，我将树立更加仔细负责、严谨细致、开拓进取、真抓实干的工作作风，发

10、扬成果，挑战自我，努力工作，为收费站的平安、稳定、发展作出新的贡献! 收费站管理员述职报告3 过去一年里，在市局党委正确领导下，在上级相关部门大力支持和热心帮助下，我站以文明收费创业绩，优质服务树形象为中心，解放思想，真抓实干，奋力拼搏，锐意进取，圆满完成了年度各项工作任务，三个文明建设取得了显著成效，通行费征收工作扎实稳妥地运行，文明行业创建迈出了坚实的步伐，团结稳定、平安高效的局面不断得到巩固。接下来，我择其重点向大家做一阐述： 一、围绕一个中心即我站今年的工作口号，咬定征费中心，内抓精细管理，外树鹤大形象。 今年处下拨我站的征费任务是699万元，年初依据管理处的十六字方针，我站适时提出工

11、作口号，制定相应措施，在年底达到了超收200万的工作目标。 首先，明确目标，分解目标，分步实现。完善岗位责任制，实行班长问责制，引进竞争和激励机制，开展流淌红旗班组活动，把收费任务按季度、月份分解，再分解到班，落实到人头，以征稽办为考评单位，每天有对比，每月有分析，从管理要效益。 其次，以优质服务为生命线，开展军训大比武和交接岗竞赛活动，开展优质服务活动，规范文明用语，实施文明用语四步曲和礼仪疏导三字经，以优质的服务增效益。 再次，加大培训学习力度，有针对性的制订学习安排，组织职工利用业余时间学习，进行正确的引导教化，以考促学，举办学问竞赛，考核学习成果，提高整体素养，降低工作失误率，从人员素

12、养要效益。 最终，健全记录，完善体系文件，严格要求监控员仔细填写各种工作记录，每天由值班站长审核记录，由征稽办审带比对记录，以便刚好发觉工作中的缺限并改正。为简化工作程序，便利收费员工作，缩短单个车辆收费流程时间，对大吨小标车辆设立特别车型记录，对超限车辆设立超限车辆记录，对假军车设立假军警车辆登记薄，从而规范了作业行为，削减了收费环节的漏洞，更好的做到了应征不漏。 在以征费为主开展主要业务工作的同时，细心养护，科学养护，规范执法，维护路产路权的完整，为争创全国文明样板路建设奠定基础。 为实现马路的绿化、美化、香化，对养路工实行养护责任制，包干到人，每周一召开养路工组长碰头会，总结布署工作。今

13、年为保证马路的畅通特成立防汛保通和除雪保通工作组，制定相应的工作方案，做到各项工作抢前抓早，有备无患。今冬几场大雪都做到了雪下即清，收费区未发生一起因路滑雪阻造成的平安事故，得到过往司机的好评。 为使路政工作法制化、规范化、效能化，我站推出六大工程，即规范工程、发展工程、稳定工程、诚信工程、形象工程、教化工程，使路政工作高质高效，廉政建设有花有果劳动法规定执行：新推行重大事故通报制和重大事故责任追究制，明确了责任人应分担的责任，使职责分清，权责分清;制定了站务管理手册和平安管理手册。通过对一系列体系的不断完善，我站的工作逐步走向轨道，打造了一支惊慌向上、纪律严明的征费队伍。 收费站作为基层单位

14、，工作比较繁杂，在这里不能四平八稳，我只针对上级的要求及我到林口站后开展的各项工作，择其重点做了汇报，不能以点代面，我在工作中也存在一些不足之处，例如思想政治工作还需加强，在完善自我思想素养的同时还要教化广阔职工提高素养等。 20_年已经过去，新的一年已经来临，我们有决心也有信念，在各位领导的正确领导下和全体职工的共同努力下，走向新的征程，巩固成果，扬长避短，再展新姿，再创佳绩，再塑新风，为_的发展壮大做出更大的贡献。 感谢大家。特殊是在治超工作中提出治理口号不收车主一分钱，不放一台超限车，全部执法人员实诺践诺，共卸载256吨，使超限车辆日渐削减。在执法过程中做到依法行政，公正执法，文明执法，

15、使国家损失降低至最底限。 二、开展两项创建活动，一创青年文明号，二创省级文明单位。 为对创建工作进行科学、规范、长效的管理，我们建立健全了基层组织，设团支部、党支部、工会、精神文明办，以党建带团建，共青团与工会联手，共求发展，均衡开展文体活动和社会公益活动，制定了相应的活动安排和工作方案，使创建活动得到有安排的指导、组织、监督和实施，并取得良好的成果，共收到锦旗9面，表扬信十几封。20_年4月份_林场职工在高速马路上突发急症，我站职工主动救助，_电视台记者对此事进行了专项采访报道。20_年5月我站顺当通过了市委的验收，被授于市级青年文明号称号，并在今年11月份申报省级青年文明号和文明单位，接受

16、省厅的验收。 三、实现三个提高，即现代化办公水平、档案管理和行风建设。 1、改善办公环境，提高现代化办公水平。 随着社会的发展，办公日趋现代化、信息化。现代化办公水平的凹凸已成为企、事业单位综合实力的重要标记。我站为达到现代化、信息化办公水平，提高办公效率，特开设了计算机培训班，由特地人员负责对机关人员进行办公自动培训，同时在职工中普及计算机学问。为各班办配置电脑、彩色打印机、数码相机等现代化办公用具，并在近期拟对养护办电脑上网，开通网络，加强与外界联系。为改善办公环境，在处领导的大力支持下我站解决了职工通勤问题，改造了锅炉房烟囱和排水系统，修建了菜窖，让职工衣食无忧，安心工作。 2、对档案实

17、行规范化、科学化管理，实现档案管理升级的目标。 我站将档案管理列为一项重点工作，由站长亲自负责，办公室主抓，文秘和各科室内业分工负责，形成档案管理网络。以便对内业材料刚好整理，刚好归档，并组织档案管理人员走出去学习，取长补短，从而使我站各类文件材料归档齐全完整，为全处档案管理升级省级标准供应保障。 3、加强行风建设，实现服务质量的提高。 收费站作为窗口单位，反映的是交通形象，正行风，树新风，优化发展环境是一项必要工作。针对于此，我站在处党委的正确领导下，以为人民服务为宗旨，树立以人为本，以车为本的服务理念，开展行风建设。推行政务公开，开办站长信箱，实行站长见面会，征集合理化建议，听取职工看法，

18、做到科学决策，民主管理。为做到广纳诤言，设立监督举报电话，在过往司乘人员中开展为您服务、听民声、访民意活动，在创建内安环境的同时也加强了与外界的沟通和沟通，增进了职工服务意识和服务水平，树立了良好的交通人形象，提高了服务质量。 四、做到一个突破，即突破旧的不合理的管理机制和服务体系，建立健全新的完善的管理机制和服务体系。 在新阶段，新形势，新要求下，机制改革势在必行，如何改，改到何种程度便成了一个新课题。我站在今年下大力度改革机制，废弃旧的不合理的制度，提倡人性化管理，树立以人为本的管理理念，不断总结不断改进，使管理机制和服务体系日趋完善，逐步建成一套科学的、人性的、民主的、合理合法的管理服务体系。