组长转正工作报告.docx
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1、组长转正工作报告领导关心,同事和谐,自己学到了许多专业和做人的学问,能力得到了很大的提升。一起来看看组长转正工作报告,欢迎查阅!组长转正工作报告1本学期我服从学校支配兼任了小教部德育组长工作,作为一名党员教师,我正确贯彻党的教育方针,喜爱教育事业,把教书育人作为自己的天职。按时参与学校组织的校本培训,不断学_新的教育理论,主动围绕学校的德育工作目标,仔细、踏实地开展工作,圆满的完成了学校交给的各项任务。为了能把这一工作干好,我为自己确立了“不失职,不越位,做好本职工作,当好同伴助手工作理念。在工作中我讲沟通,重实干。针对小教部德育管理方面的新思路和新方法,我常准时找刘主任和芦主任汇报并与小教部
2、班主任交换思想,争得大家的理解与支持。我坚持公正、公平的评价小教部每一位班主任的实际工作,准时公开每周的班级考核信息,发觉问题准时反馈给相关人员,帮助刘主任和芦主任引领小教部德育工作的开展。在一学期的紧急劳碌中主要做了以下几件事情:(一)强化德育管理。1、完善德育管理机制,以严格的制度进行常规管理和教育。创设“全员育人的气氛,形成德育工作全校抓、科任老师参加班级管理的班会制度。树立“人人都是德育工作者的意识,实现“全员育人、全面育人、全程育人,形成教书育人、管理育人、服务育人的良好气氛。从而促进和推动我校德育工作,形成人人争先创优的和谐工作气氛。2、加强德育骨干队伍建设。建立一支高素养的班主任
3、队伍。首先要加强理论学_,鼓舞班主任通过各种途径学_先进的阅历。通过组织班主任德育研讨会等方式,传播先进的管理理念,反思工作中的得与失,使班主任常规管理水平不断提高。其次,组织班主任仔细上好班会课,发挥出应有的育人功能。加大检查力度,尤其是班级常规工作的检查力度。(二)、狠抓基础,强化养成教育,提高德育实效。1、将德育渗透到各学科教学中。任课教师要在全部教学活动中,留意培育学生良好的学_看法、学_惯和良好的意志品行,促进学生养成文明的行为_惯,依据各科教学标准中关于思想品德教育的要求和教材中的教育因素,按各科自身的教学特点,自觉地、有机地在课堂教学中渗透思想品德教育,让学生养成良好的思想品德行
4、为_惯。2、定期公示班级考核积分,开展班主任工作会议和阅历沟通会。实行监督制度,对各班的卫生、文明礼仪、纪律、两操等状况进行量化考核,每周进行总结评比,确保常规工作持之以恒、抓细抓实。形成班班争先、比学赶超的良好气氛。3、带着老师学_学校的修订文件。特殊是请假、离返校制度、公物制度等。4、班级管理目标突出学生和班级特点。比方五、六年级学生人生观、世界观的培育,以及诚信、向善、踏实的品质,警惕懒散和好高骛远等不良思想的萌发。(三)扎实做好行为_惯养成教育。重点抓好学生良好学_惯养成。针对目前我校部分学生晚上在校无所事事的现状,应大力营造学_气氛,以学风促班风,以学风促校风。1、充分利用飞信和校信
5、通平台,由班主任与学生家长准时的联系。主动与家庭亲密协作,以促进学生良好行为_惯的养成。父母是孩子的第一任教师,父母的一言一行都对孩子起着潜移默化的作用。要求孩子遵规守矩,我也会要求家长给孩子树立一个良好的典范,并留意尽量避开消极言行对孩子的不良影响。2、开展好“阳光体育活动。(1)本学期周三、周四、周五都支配了学生课外活动时间,各班要依据自己学生的实际,保证学生活动锻炼时间,学期末,向全校师生展示阳光体育成果。(2)通过定期开展的学科竞赛,让学生将这一段时间学_的、要求背诵的段落、定理、内容等背诵下来进入班级考核。(四)以重大节日和气候条件为契机开展相应的主题教育活动。发挥德育阵地作用。用好
6、宣扬栏、手抄报、黑板报和教室文化墙。1、各班依据当月的重要节日或活动设计主题,内容,板报内容的选择、组织、采编都要尽可能的发挥学生的主体作用,使之成为学生了解天下大事、新闻及进行爱国主义教育的重要途径。如:以3月5日学雷锋纪念日为契机开展学雷锋树新风教育;以助残日为契机开展“感恩教育活动。2、开展文体活动。以助残日为契机开展班级联欢活动,开展春季运动会等活动丰富学生校内生活。(五)做好专题教育,发挥德育专项育人作用。1、开展爱国主义教育活动。引导学生将爱国落实到具体的实际行动中,落实到报效祖国的学_行动中去。2、为了引导队员们继承和弘扬少先队的荣耀传统,增添少先队员的荣耀感和自豪感,激励教育他
7、们爱祖国,爱人民,爱劳动,爱科学,努力学_,锻炼身体,培育能力,立志为建设有中国特色社会主义现代化国家奉献力量,努力成长为社会主义现代化建设的合格人才,做共产主义事业的接班人。3、开展感恩教育活动,并将感恩教育渗透到重大节日和活动中,关心学生牢记父母的养育之恩、老师的教导之恩和社会的关爱之情,增添他们的爱心和社会责任感,提高广大青少年思想道德素养,改善社会风气,建设社会主义精神文明。将在5份开展“感恩教育校内行活动,围绕“感恩开展主题班会,组织全体学生开展“为父母(老师、同学)做一件有意义的事活动。4、大力开展安全教育。学校将继续把安全教育和法制教育作为德育工作长期坚持的重点。各班要把安全教育
8、、法制教育贯穿到整个学期,常抓不懈,充分利用晨会、班队活动进行教育,比方地震演_等,规范学生的课间活动,要求学生在校内内不玩危急性的游戏,以杜绝担心全隐患。5、加强学生的心理健康教育。注重心理健康教育方面的调研,了解学生的思想动向和真实需要;做好学生的心理辅导和对个别学生进行有针对性的心理疏导。目前,在小教部形成了比、学、赶、超的良好德育风貌。所属班级个个奋力创先争优学生个个精神饱满。在这一学期中,小教部学生没有出现一起重大安全事故,学生在学校度过了一个平安,开心,充实,成长的学期。组长转正工作报告2各位领导、同事:你们好!我叫_,于20_年11月25日进入_物业公司,在_小区担任秩序维护员一
9、职,后经过竞聘,成为一名客服接待员。20_年7月27日,在领导们的培育下我再次胜利通过竞聘走上了如今的职位客服主管。现三个月试用期已满,特此申请转正。回顾在公司任职的每个过程,有过辛酸、也有过甜美,在我前进的每一步,都得到了公司领导和同事的热情相助,得到了大多数业主的谅解与支持。假如说这几个月的工作还有一些可取之处的话,那绝不是因为我个人有多大的能力,而应归功于我们有一支团结的队伍,有一群有热情、肯奉献的同事。现对我任客服主管以来的工作进行总结,冷静回顾一下这段时间的工作得失,以求总结阅历,吸取教训。在刚入职时,作为一名基层管理人员,我深刻认识到客服主管的重要责任。为了不辜负领导对我的期望,我
10、自觉学_物业管理学问,并在思想上始终与公司保持一致,做到“思想认识到位,工作到位,在较短的时间内适应本岗位工作。在担任客服主管职位的3个月中,我主要帮助小区经理抓好本部门的各项工作,提高客服人员的整体服务意识,关心小区经理处理业主投诉,肯定程度上提高了工作的实效性,具体包括:转变前台接待人员工作方式,要求接待业主时必需全程站立式服务;帮助小区经理制定收费方案,并予以落实;各种资料的收集、整理归档;对小区经理各项管理工作提出合理化建议;接待业主投诉,独立处理投诉近百起;协调与各部门的工作等。在各项工作中,收费工作和接待业主是我负责最多,也是较为擅长的方面。一、收费工作:帮助小区经理制定落实具体的
11、收费方案,在集中收费期之前通过电话回访方式总结各类问题,(如:您好:这里是_物管部,请问您对我们的服务还有什么意见)并做好合理解释及处理。对于施工遗留问题,准时上报并与地产售后修理部人员做好沟通工作并催其准时处理,为我们物业费的收取工作做好铺垫。下一步带着客服人员亲自上门收费,_已于11月份提前完成了全年的收费任务,并且超额完成12万元。当然这不是我个人的成果,而是与华庭物管部全部同事的努力及公司领导的悉心指导分不开的。二、日常接待:在接待业主这方面,我深刻认识到前台接待是物管部的服务窗口,所以良好的服务形象至关重要。为了提升前台形象,我要求前台客服人员在接待业主时实行全程站立式服务,给业主以
12、焕然一新的感觉。另外在日常工作中,我严格根据公司要求,工装上岗,接待来访人员以礼相迎,看法和气的接听和转接电话,耐烦听取业主反映的问题、需要解决的困难,细心解答并具体的记录,在第一时间支配人员进行回访。业主的全部咨询来电,我们都给予满意回复;业主的报修问题,通过我们的准时联系,依据报修内容的不同等级进行派工,争取在最短的时间内将问题解决。同时,依据报修的完成状况准时的进行上门回访或电话回访。使业主真真实切的感受到我们物业服务的重要,通过我和全体员工的共同努力,如今客服各项工作都有了很大的提高,员工们士气高涨,工作主动主动,已经顺利的完成了年度工作目标。三、下一步工作打算:(一)对于自身的管理带
13、动员工的主动性:严格律己、保持长久的事业激情,_给了我一份激情,我就能做到把这份激情转变为为企业所带来的效益。短暂的激情是不值钱的,而且激情是不允许受损害的,对待员工也是如此,设想一下你的员工下班以后再要培训三四个小时或者开上几个小时的会,你就会把这种激情消耗掉,学_是无处不在的,学_不是要坐下来,而是去听、去看、从与业主沟通中学_。(二)交房工作的顺利进行:交房前针对每位客服人员的性格特征进行必要的谈心。确保交房当天全部客服人员都能精神饱满的去迎接入户业主,在与业主沟通时看法务必恳切,对于那些蓄意闹事的人,由我带着他们出去并向他们解释清晰,以免影响到其他交房人员的心情,在交房期间我们应保持冷
14、静先稳定业主的心情为其耐烦解决困难,杜绝业主扎堆现象,保证交房工作井然有序的进行。(三)对二期新入住业主的沟通了解:在交房期间,对二期业主们的问题进行汇总,总结交房工作中的利弊以便日后有目的的对新人进行培训,也能更好的为业主们在入住时提供便利。(四)对新入住业主明年装修及办理手续的管理:依据小区工程体系制定出来的新装修管理协议,我们规定在装修期间业主来办理手续时对业主发放并讲解一些装修须知。除装修巡查人员每天到全部装修户中进行一次巡察与提示外,保洁在清扫楼道、秩序维护在巡逻时,发觉装修问题准时向客服人员进行反馈。再由客服联系业主更快速地制止破坏其房屋结构。确保业主根据规定开展装修工作,避开给其
15、他业主和物业管理造成不便。经过这几个月的试用期,我通过不断学_和积累,在思想上和工作能力的都有了一些进步。同时我也深知自己的缺乏:文字写作能力较为欠缺,抗压性有待加强等。但是,我信任通过我的努力,再加上领导与同事的关心,这些缺乏都将成为过去。我会用主动上进的工作心态,悄悄无闻的敬业精神将本职工作做到最好,以身作则履行_物业的服务宗旨为业主带来“家的感受,为公司的进一步进展付出自己全部的努力!以上是我对自己近期以来的述职,盼望各位领导对于我的缺乏之处不吝指导,使我不断进步,为公司做出我最大的奉献。组长转正工作报告3转瞬我到单位工作已经快一年了,这一年是我人生旅途中的重要一程,期间在领导的培育关心
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