2023年收费员工作总结简单范本.docx

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1、2023年收费员工作总结简单范本收费员工作总结简洁范本 一段时间的工作在不知不觉间已经告一段落了，经过这段时间的努力后，我们在不断的成长中得到了更多的进步，是时候抽出时间写写工作总结了。但是却发觉不知道该写些什么，以下是我整理的收费员工作总结简洁范本，仅供参考，希望能够帮助到大家。 收费员工作总结简洁范本1 从20_年至今，来公司也快两年了，在站长的带领下，我从最初的惊慌收费，到现在能够从容的收费，娴熟的操作，以及轻松的面对每一张生疏的面孔，这样的经验对我以后的工作有很大的帮助，到公司这么久现在我简洁的总结一下我的工作。 第一，也是最主要的，那就是文明服务方面。 我深知收费员的形象是代表着整个

2、窗口的形象，所以每次工作时我都时刻留意自己的服务看法，运用文明礼貌的用语，收费这是一项窗口行业，每天接触的司机形形色色，都各有千秋，也有许多理解我们工作的，当然也有少许发牢骚、更有的是骂骂咧咧的。遇到这些司机我总是会拿出我善意的微笑，结合文明的用语去说明。因为我知道他们不了解我们的行业才会这样，我信任假如了解他们就不会这样，所以我更要理解他们，去做好说明工作，让他们真诚的协作我的工作。 其次，收费方面。 尤其是在节假日，出入口的车辆都会增多，在这种状况下，我除了精确无误的收费，还努力的提高速度，细致的核实车型，细致的检查钞票，同时我时刻的留意与监控的协作，遇到问题刚好汇报，出现问题刚好订正和解

3、决，努力的降低差错率随着时间的流淌，上岗次数的增多，我的业务也更加的娴熟了，我知道无论在哪方面，我离领导的要求都还有很大的差距，但是我会尽力的协作领导的工作，通过不断的学习来提高自己的业务学问，提高自身的素养，做一名让领导放心的好员工，让司机满足的高速收费员。 收费员工作总结简洁范本2 在这一年的时间里面，我和大家一起工作学习，我们彼此从生疏到熟识，从其他同志那里我学习到了珍贵的工作阅历，使我的业务水平有了很大的进步，渐渐的胜任现在的工作岗位，这与领导的帮助和大家的支持和激励是分不开的。 我站每月组织的两次军训学习，让我在熬炼身体的同时也提高了工作的纪律性，做到令行禁止。在班组的学习过程中，我

4、们学习上级来文，领悟指导思想，相互沟通工作阅历，力求用我们的优质服务来打造一流的征收队伍。此外，我们还在站领导的统一组织下，开展多种形式的岗位竞赛活动，在驾驭理论学问的同时，也提高了实际的操作水平。 在工作中我主要围绕以下几个方面来要求自己： 一、加强自身的思想教化，从严要求自己，树立正确的人生观、思想观、道德观。在遇到困难时刚好向班长反映，通过与大家的沟通，不断的完善自己。为更好的完成工作中的各项任务打下了良好的思想基础。 二、做好文明服务工作，大力提倡文明服务意识。在平常的工作中严格遵守微笑服务，对每名驾乘人员都热忱服务，唱收唱付，努力树立收费站的良好形象，竭力为广阔驾乘人员供应最优质的服

5、务，供应力所能及的帮助。 三、提高自身的业务水平，娴熟各项操作技能。在平常的工作中，大家常常相互沟通工作阅历，总结工作中出现的失误。虽然收费工作是一件相对简洁的工作，但是将一件简洁的事情做上千百遍不出错，就是不简洁，一件简单的事情做上千百遍不出错就是不简单。只有大家不断的取长补短，不断的总结工作阅历，才能不断的提升自己，把工作做到最优。 四、加强自身的平安教化，增加自己的责随意识。平安生产是各项工作正常开展的前提，只有坚固的树立平安意识，才能将生命、财产的损失降到最小。通过不断的平安学习，使自己真正能够做到平安第一、预防为主。 收费站是一坐桥梁、一个窗口。因此平常工作中就更加应当严与律己，真诚

6、服务。即使遇到那些出言不逊的驾乘人员，我也是用礼貌的语言与说明，用真诚的服务看法去化解司机同志的不满。尽量使每一名驾乘人员都能满足。我们是一个服务性的行业，没有驾乘人员就没有我们这一行，因此，我们更加应以感恩的心去对待每一名驾乘人员。 工作没有凹凸贵贱之分，在任何岗位上都能够做出不平凡的事迹。一年来，虽然我在工作中取得了一些成果，但是这与领导的要求还存在着很大的差距，在今后的工作岗位上，我会以自己更加辛勤的努力来回报大家，做一个领导满足，司机称心的高速马路收费员。 收费员工作总结简洁范本3 一年来，在站长_的带领下，我从最初的担心和惊慌，到现在能够每天从容精确的收费，娴熟的操作设备。这样的经验

7、对我以后工作的帮助是很大的。现在我把在这几个月工作的阅历和感想总结一下。 第一、在服务看法方面 我知道收费员的形象是代表了整个_收费口的形象，所以每次都根据要求着装整齐的上岗，工作时我时刻留意自己的服务看法，运用礼貌用语，收费工作是窗口行业，接触的司机形形色色，良莠不齐，当然有许多的司机是理解和支持我们的工作，也有的司机却一肚子怨气，满腹牢骚、怪话、更有的是骂骂咧咧。遇到这些出口不逊司机，我都忍住，不发脾气，而是用礼貌的语言去说明，用善意的微笑去化解，使他们能够理解我们的工作，从而协作我们的工作，顺当交费。在工作的这段时间里，从来没有发生争吵的现象。 其次、收费工作方面 在起先的试收费工作中我

8、就勤学苦练，不懂就问，很快就能娴熟操作了。现在随着旺季的到来，过口的车辆也渐渐增多，尤其是在节假日，在这样的状况下我除了努力提高效率外，还做到每一辆车都仔细核实车辆车型，细致打票，细致验票，细致验钞，当心放竿抬竿，一丝不苟的做好，。同时为了干好工作我时刻留意与站长，稽查，监控室协作，遇到问题刚好请示刚好汇报，出现问题刚好订正刚好解决，有效的降低了错误率，随着时间的推移，上岗次数的增多，工作的效率也大大提高了，业务更加娴熟了。记得是_月_日，晚上九点孩子发高烧，我领孩子看病，等孩子打完点滴，已经是_日凌晨三点了，我只睡了三个小时就上班了，十六日从接班起先，几乎没有停顿，胳膊都累酸了，就连晚上也有

9、许多大型翻斗车过口，这一天收费_元，创全线路各站个人收费记录。 第三、日常生活方面 在班组里大家都喊我一声大姐，作为大姐我时时刻刻的关切着弟弟妹妹们，在他们面前无论在工作中还是在生活中，我都严格要求自己，多干活少计较，做出表率，而且热心帮助同志。如为了我们能有一个干净整齐的生活环境，每次清扫卫生我都不顾疲惫困倦，带头去做，认仔细真地清扫卫生。为了使大家吃的更好，还常常在休息时间到食堂帮忙包饺子，包包子，摘菜，有时候捎些簇新菜，看到大家吃的快乐，我的心情也很快乐。 我知道，无论在哪个方面我离领导要求都有很大差距。今后，我将接着听从领导支配，主动协作正副站长工作，通过不断学习来提高自己业务水平和业务实力，提高自身素养。做一名领导放心，司机满足，爱岗敬业的合格型的收费员。