应聘技巧(面试准备).ppt

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1、第三讲第三讲 求职面试的准备求职面试的准备江源江源 学习目标一、了解、体验各种求职面试的形式一、了解、体验各种求职面试的形式二、学习面试礼仪二、学习面试礼仪一、面试的三个环节一、面试的三个环节（一）面试前的准备（一）面试前的准备（二）（二）面试中的应对面试中的应对（三）面试后的圆尾（三）面试后的圆尾（一）面试前的准备（一）面试前的准备1、了解面、了解面试的种的种类2、认识面面试的形式的形式3、熟悉、熟悉应聘聘单位位4、个人的修、个人的修饰打扮打扮5、对面面试问题的准的准备6、自己的心理、自己的心理调节1 1、了解面试的种类、了解面试的种类（1 1）程式化面试）程式化面试 由主由主试人根据人根据

2、预先准先准备好的好的询问题目和有关目和有关细节，逐一，逐一发问。杜拉拉杜拉拉22年华似水年华似水：提问的第一部分提问的第一部分关于业绩关于业绩 提问的第二部分提问的第二部分人员管理人员管理 提问的第三部分提问的第三部分与上级的匹配类型与上级的匹配类型 提问的第四部分提问的第四部分工作动机工作动机（2 2）问题式面试）问题式面试 由主由主试人人对应试者提出一个者提出一个问题或或一一项计划，划，请应试人予以解答或完成相人予以解答或完成相关要求。关要求。面试题：面试题：要求应聘者以最快的速度通过楼梯要求应聘者以最快的速度通过楼梯间从四层会议室跑到一楼大堂，仔细观察大间从四层会议室跑到一楼大堂，仔细观

3、察大堂的情况后，再以最快的速度原路返回到四堂的情况后，再以最快的速度原路返回到四层会议室，并在层会议室，并在3分钟内，用英语描述自己的分钟内，用英语描述自己的所见所闻。所见所闻。路途中：路途中：三楼拐角处纸篓倒地，废纸散落一三楼拐角处纸篓倒地，废纸散落一地；二楼长把扫帚横在楼梯中间；一楼装满地；二楼长把扫帚横在楼梯中间；一楼装满杂物的纸箱挡住去路。杂物的纸箱挡住去路。（3 3）非引导式面试）非引导式面试 由主由主试人海人海阔天空地与天空地与应试者交者交谈，让应试者自由地者自由地发表表议论，尽量活，尽量活跃谈话气氛，在气氛，在闲聊中聊中观察察应试者的能力、知者的能力、知识、谈吐和吐和风度。度。有

4、个毕业生到报社应聘新闻记者。他落座后有个毕业生到报社应聘新闻记者。他落座后和气的主考官笑眯眯地说：和气的主考官笑眯眯地说：“小伙子，别紧张，咱们小伙子，别紧张，咱们就是随便聊聊。就是随便聊聊。”和气的主考官接着亲切地问道：和气的主考官接着亲切地问道：“年轻人，你会追女年轻人，你会追女孩子吗？孩子吗？”（4 4）压力式面试）压力式面试*由主由主试人有意人有意识地地对应试者施加者施加压力，力，或或针对某一某一问题作一作一连串的串的发问，不，不仅详细，而且追根，而且追根问究，直至无法回答，甚至究，直至无法回答，甚至有意刺激有意刺激应试者，看你在突如其来的者，看你在突如其来的压力力下能否做出恰当的反下

5、能否做出恰当的反应，以，以观察察应试者的者的机敏程度和机敏程度和应变能力。能力。（5 5）综合式面试）综合式面试*由主由主试人通人通过多种多种综合考察合考察应试者多方者多方面的才能。如用外面的才能。如用外语同同应试者会者会话以考察以考察其外其外语水平；水平；让应试者写段文字以考察其者写段文字以考察其书法及文笔；法及文笔；让应试者者讲一段一段课文以考察文以考察其演其演讲能力，也能力，也许还会要求会要求应试者者现场操操作作计算机等等。算机等等。想想：面试形式有哪些？想想：面试形式有哪些？2 2、熟悉面试的形式、熟悉面试的形式（1 1）一对一式）一对一式（2 2）讨论式）讨论式*（3 3）竞赛式）竞

6、赛式（4 4）围攻式）围攻式生存选择：决定生存选择：决定 灾难过后，幸存十人，条件所限，只能灾难过后，幸存十人，条件所限，只能有六人活下来，请你在他们中间做出选择：有六人活下来，请你在他们中间做出选择：小学教师小学教师 小学教师怀孕的妻小学教师怀孕的妻子子流行歌手流行歌手 网球健将网球健将年老的僧人年老的僧人 外国旅游者外国旅游者16岁少女岁少女 警察警察作家作家 慢性病人慢性病人生存选择：统一生存选择：统一 请写出自己的选择请写出自己的选择 在小组内呈现自己的选择并且陈述理由在小组内呈现自己的选择并且陈述理由 在在1010分钟内，小组内讨论，并且最终达成分钟内，小组内讨论，并且最终达成统一选

7、择统一选择生存选择：分享生存选择：分享 最没有争议的是哪几个选择？最没有争议的是哪几个选择？意见分歧最大的有哪些？意见分歧最大的有哪些？小组内是如何达成最后的统一的？小组内是如何达成最后的统一的？在这个过程中，你有哪些感受？在这个过程中，你有哪些感受？3 3、熟悉面试单位、熟悉面试单位准确全称准确全称所有制性质所有制性质上级主管人事部门上级主管人事部门联系方法联系方法需要的专业、使用意图需要的专业、使用意图对所需人才的具体要求对所需人才的具体要求福利待遇福利待遇规模、发展前景等规模、发展前景等4 4、个人的修饰打扮、个人的修饰打扮注意着装注意着装仪表表1 1 1 1、应符合场合、应符合场合、应

8、符合场合、应符合场合2 2 2 2、衬衫、衬衫、衬衫、衬衫3 3 3 3、领带、领带、领带、领带4 4 4 4、袜子、袜子、袜子、袜子5 5 5 5、鞋子、鞋子、鞋子、鞋子男性男性成功仪表成功仪表头发头发修面修面基本着装基本着装女性女性 成功仪表成功仪表 与用人单位相适应的柔性套装，干净、整洁与用人单位相适应的柔性套装，干净、整洁与用人单位相适应的柔性套装，干净、整洁与用人单位相适应的柔性套装，干净、整洁 以你最好的一张脸前往，不要化浓妆以你最好的一张脸前往，不要化浓妆以你最好的一张脸前往，不要化浓妆以你最好的一张脸前往，不要化浓妆 不要带那些叮当作响的装饰品不要带那些叮当作响的装饰品不要带那

9、些叮当作响的装饰品不要带那些叮当作响的装饰品 充分体现女性美感充分体现女性美感充分体现女性美感充分体现女性美感 鞋子应和整体协调：中高跟皮鞋最佳，高跟鞋子应和整体协调：中高跟皮鞋最佳，高跟鞋子应和整体协调：中高跟皮鞋最佳，高跟鞋子应和整体协调：中高跟皮鞋最佳，高跟鞋步态不稳，平跟鞋步态拖拉鞋步态不稳，平跟鞋步态拖拉鞋步态不稳，平跟鞋步态拖拉鞋步态不稳，平跟鞋步态拖拉 袜子不能有脱丝；裙摆应盖过长统丝袜袜口袜子不能有脱丝；裙摆应盖过长统丝袜袜口袜子不能有脱丝；裙摆应盖过长统丝袜袜口袜子不能有脱丝；裙摆应盖过长统丝袜袜口 放松，对自己充满信心放松，对自己充满信心放松，对自己充满信心放松，对自己充满

10、信心5 5、设计准备问题、设计准备问题 通常花通常花通常花通常花1 1 1 13 3 3 3分钟，了解生活方面的情况分钟，了解生活方面的情况分钟，了解生活方面的情况分钟，了解生活方面的情况 作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景作用：消除应试者的紧张情绪，轻松进入面试情景 如：请做简单的自我介绍。（如：请做简单的自我介绍。（如：请做简单的自我介绍。（如：请做简单的自我介绍。（1 1 1 1、测试语言表达能力、测试语言表达能力、测试语言表达能力、测试语言表达能力、是否有条理，清是否有条理，清是否有条理，

11、清是否有条理，清 晰，自然，有层次；晰，自然，有层次；晰，自然，有层次；晰，自然，有层次；2 2 2 2、内容是否、内容是否、内容是否、内容是否与简历一致）与简历一致）与简历一致）与简历一致）回答时应避免东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。回答时应避免东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。回答时应避免东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。回答时应避免东拉西扯、琐碎、过多的谈一些细节。面试中的典型问题（一）面试中的典型问题（一）背景性问题背景性问题目的：考查压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆目的：考查压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆目的：考查压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆目的：考查

12、压力情境中的思维逻辑性和条理性；瞬时记忆 能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力能力、情绪稳定性、反省总结能力、分析判断能力问：请你谈一谈曾经有过的失败的经历？问：请你谈一谈曾经有过的失败的经历？问：请你谈一谈曾经有过的失败的经历？问：请你谈一谈曾经有过的失败的经历？回答时应该紧扣主题回答时应该紧扣主题回答时应该紧扣主题回答时应该紧扣主题 说明事前自己的情况，曾向好的方向努力说明事前自己的情况，曾向好的方向努力说明事前自己的情况，曾向好的方向努力说明事前自己的情况，曾向好的方向努力 失败乃成功之母，给

13、自己留下的教训失败乃成功之母，给自己留下的教训失败乃成功之母，给自己留下的教训失败乃成功之母，给自己留下的教训 不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历不应该：谈会影响所应聘工作的失败经历 分析时只抱怨客观因素分析时只抱怨客观因素分析时只抱怨客观因素分析时只抱怨客观因素 压力性问题压力性问题面试中的典型问题（二）面试中的典型问题（二）内容会涉及：价值趋向、生活态度内容会涉及：价值趋向、生活态度问：你希望得到的薪水是多少？问：你希望得到的薪水是多少？意愿性问题意愿性问题求职动机、与职位的匹配性求职动机、与职位的匹配性考查：对行业

14、了解程度，对金钱与工作的态度考查：对行业了解程度，对金钱与工作的态度忌讳：一开始自己就询问待遇和薪水问题忌讳：一开始自己就询问待遇和薪水问题面试中的典型问题（三）面试中的典型问题（三）问：你为什么选择我们公司？问：你为什么选择我们公司？目的目的了解求职动机、愿望、对此项工作的态度了解求职动机、愿望、对此项工作的态度应该：从行业、企业、岗位三个角度来回答应该：从行业、企业、岗位三个角度来回答面试中的典型问题（三）面试中的典型问题（三）意愿性问题意愿性问题问：你如何看待献爱心，捐助危重病人？问：你如何看待献爱心，捐助危重病人？智能性问题智能性问题思维、对事物和现象的理解和分析判断能力思维、对事物和

15、现象的理解和分析判断能力回答的思路：回答的思路：首先从人道主义和人性美德角度谈，肯定这样的善举；标首先从人道主义和人性美德角度谈，肯定这样的善举；标明自己积极参与的态度；继而对这种现象进行分析，医疗保障明自己积极参与的态度；继而对这种现象进行分析，医疗保障体系不完善，需改革；个人缺乏自我保险意识，需引导加强。体系不完善，需改革；个人缺乏自我保险意识，需引导加强。面试中的典型问题（四）面试中的典型问题（四）与工作有关的：与工作有关的：情境一：自己工作负担重，但领导又给安情境一：自己工作负担重，但领导又给安排了一项任务。你觉得没有精力，但不想排了一项任务。你觉得没有精力，但不想发生冲突，怎样对待这

16、个问题？发生冲突，怎样对待这个问题？与工作无关的：与工作无关的：情境二：分配简单任务。情境二：分配简单任务。情境性问题情境性问题观察表现判断：相关素质、相关能力观察表现判断：相关素质、相关能力面试中的典型问题（五）面试中的典型问题（五）口口头演演习一遍一遍带齐所有所有资料料6 6、特别提示、特别提示面试之前面试之前了解面试地点的位置了解面试地点的位置交通路线交通路线提前提前1515分钟到达分钟到达熟悉环境熟悉环境稳定情绪稳定情绪关闭手机或调到振动关闭手机或调到振动报到时态度自然报到时态度自然进入面试室：学会敲门进入面试室：学会敲门尊重面试人员，征得同意尊重面试人员，征得同意注意你的表情注意你的

17、表情注意你的肢体语言注意你的肢体语言征得同意就座征得同意就座抓住面试前的闲聊调整自己的情绪抓住面试前的闲聊调整自己的情绪记住面试人员的姓名、职务记住面试人员的姓名、职务（二）面试中的应对（二）面试中的应对你的言行举止将是你你的言行举止将是你气质修养的最好气质修养的最好体现体现1 1、站、站2 2、坐、坐3 3、走路、走路4 4、握手、握手5 5、敲门、敲门6 6、关门、关门7 7、递东西、递东西8 8、点头、点头1 1、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言u 站立：站立：双脚要对齐，脚尖要适度分开，双脚要对齐，脚尖要适度分开，上身挺直，双臂自然下垂，头上身挺直，双臂自然下垂，头部正对前方。嘴

18、巴要闭起，眼部正对前方。嘴巴要闭起，眼睛正视前方。睛正视前方。建立良好的第一印象建立良好的第一印象2 2、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言uu 视线的落点：视线的落点：面对面时，两眼视线可落在面对面时，两眼视线可落在对方的鼻间，偶而可注视对方对方的鼻间，偶而可注视对方的双眼。请教对方时可注视对的双眼。请教对方时可注视对方的双目。方的双目。建立良好的第一印象建立良好的第一印象3 3、真诚有礼的肢体语言、真诚有礼的肢体语言u 商谈的距离：商谈的距离：较熟悉的自然较靠近，反之保较熟悉的自然较靠近，反之保持较远的距离。两人面对面持较远的距离。两人面对面 坐时，坐时，约一个手腕长。约一个手腕长。建

19、立良好的第一印象建立良好的第一印象消除身体方面的紧张消除身体方面的紧张1.1.1.1.留意你的脚是否在左右晃动留意你的脚是否在左右晃动2.2.2.2.留意你是否在胡乱拨弄头发留意你是否在胡乱拨弄头发3.3.3.3.留意你的手是不是做出紧张动作留意你的手是不是做出紧张动作4.4.4.4.身体不要后仰，手臂不要交叉，也身体不要后仰，手臂不要交叉，也不要频频点头不要频频点头5.5.5.5.你是否记得微笑你是否记得微笑提出自己的问题提出自己的问题创造进一步联系的机会创造进一步联系的机会轻声起立并将座位还原轻声起立并将座位还原对面试官表达谢意对面试官表达谢意总结经验教训总结经验教训（三）面试后的圆尾（三

20、）面试后的圆尾二、求职面试礼仪二、求职面试礼仪座位的入座方法：座位的入座方法：最好先站立于会客厅内，等循主人的安排，最好先站立于会客厅内，等循主人的安排，最好先站立于会客厅内，等循主人的安排，最好先站立于会客厅内，等循主人的安排，请高阶先入座。重要人物通常坐在面向门口最请高阶先入座。重要人物通常坐在面向门口最请高阶先入座。重要人物通常坐在面向门口最请高阶先入座。重要人物通常坐在面向门口最里面的位置。里面的位置。里面的位置。里面的位置。门门门门 门门门门 1 3 1 3 1 3 1 32 2 2 24 4 4 4 5 6 5 6 5 6 5 61 1 1 12 2 2 23 3 3 34 4 4

21、 4 驾驶座驾驶座驾驶座驾驶座 4 4 4 4 1 2 3 1 2 3 1 2 3 1 2 3 行行进礼仪进礼仪以前尊以前尊、后后卑卑、右大右大、左小左小为原则为原则。男女二人行，以男左女右为原则；男女二人行，以男左女右为原则；一男二女一男二女同同行，男行，男士士应应走最左靠走最左靠行车道行车道位置位置；二男一女同行二男一女同行时时，女士居，女士居中。中。多人行，以前多人行，以前为为大，大，后为后为小。小。三人同行，中为尊，右三人同行，中为尊，右次之，左为末。次之，左为末。接近接近门门口，男士口，男士应应超前服超前服务务，开门后开门后，让让女士先行，女士先行，男士跟隨在男士跟隨在后后。男士男士

22、应协助应协助女士提女士提较较重之物重之物（行李），但行李），但不必替女士不必替女士拿拿小手袋小手袋或或撑太阳伞撑太阳伞。电梯礼仪电梯礼仪 n 搭乘搭乘电电梯，必梯，必须让须让出出电电梯者先行，再梯者先行，再进进入。入。n 有客人或领导时，应站在电梯门口外按住电有客人或领导时，应站在电梯门口外按住电 梯按钮，请客人或领导先行进入电梯。梯按钮，请客人或领导先行进入电梯。n 进入电进入电梯梯后后，应应站在站在开关边开关边，协助协助操控。同操控。同 時，時，应应面向面向门门口，口，与与人面人面对极不礼貌。对极不礼貌。n 出电梯时，应按住电梯按钮，让客人或领导出电梯时，应按住电梯按钮，让客人或领导 先行

23、出电梯，自己最后离开。先行出电梯，自己最后离开。n 电电梯上下，梯上下，应应主主动协助动协助其他乘客之要求。其他乘客之要求。n 电电梯梯内内不宜不宜高谈阔论高谈阔论。电电梯梯内严禁吸烟内严禁吸烟。电话沟通三要素电话沟通三要素:态度、语调、用词！态度、语调、用词！电话礼仪电话礼仪 1 1、打电话、打电话 (1)(1)(1)(1)要有要有要有要有准备准备准备准备 (2)(2)(2)(2)注意打电话的时间，尤其避免在午休时间注意打电话的时间，尤其避免在午休时间注意打电话的时间，尤其避免在午休时间注意打电话的时间，尤其避免在午休时间 或下班时间打或下班时间打或下班时间打或下班时间打 (3)(3)(3)

24、(3)微笑的语调，声音清晰，有礼貌微笑的语调，声音清晰，有礼貌微笑的语调，声音清晰，有礼貌微笑的语调，声音清晰，有礼貌 (4)(4)(4)(4)不要急于在电话中承诺事情或是做决定不要急于在电话中承诺事情或是做决定不要急于在电话中承诺事情或是做决定不要急于在电话中承诺事情或是做决定 (5)(5)(5)(5)讲电话同时在纸上作记录讲电话同时在纸上作记录讲电话同时在纸上作记录讲电话同时在纸上作记录 (6)(6)(6)(6)同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，同事电话中时，若其他人在附近喧哗交谈，易导致客户对公司的印象不良，

25、此时若有易导致客户对公司的印象不良，此时若有易导致客户对公司的印象不良，此时若有易导致客户对公司的印象不良，此时若有 急事须与同事交谈，应使用书面方式急事须与同事交谈，应使用书面方式急事须与同事交谈，应使用书面方式急事须与同事交谈，应使用书面方式电话礼仪电话礼仪 2 2、接电话、接电话 (1)(1)(1)(1)电话铃响三声内必须接电话电话铃响三声内必须接电话电话铃响三声内必须接电话电话铃响三声内必须接电话 (2)(2)(2)(2)先报上公司名称或人名先报上公司名称或人名先报上公司名称或人名先报上公司名称或人名 (3)(3)(3)(3)声音语调微微上扬，有朝气声音语调微微上扬，有朝气声音语调微微

26、上扬，有朝气声音语调微微上扬，有朝气 (4)(4)(4)(4)去除去除去除去除 “别人不知道我是谁别人不知道我是谁别人不知道我是谁别人不知道我是谁”的的的的心态心态心态心态 即使接即使接即使接即使接电话电话电话电话的人是的人是的人是的人是老板，客户老板，客户老板，客户老板，客户也不知道也不知道也不知道也不知道 客客客客户户户户只只只只会从听电话会从听电话会从听电话会从听电话的的的的感受评断你感受评断你感受评断你感受评断你公司公司公司公司 (5)(5)(5)(5)延迟延迟延迟延迟太久接太久接太久接太久接电话应电话应电话应电话应先先先先致歉致歉致歉致歉 (6)(6)(6)(6)口中不要吃口中不要吃

27、口中不要吃口中不要吃东东东东西或西或西或西或含着东含着东含着东含着东西西西西电话礼仪电话礼仪 3 3、转接电话（人在）、转接电话（人在）(1)(1)(1)(1)自然地为上司或同事增加溢美之词自然地为上司或同事增加溢美之词自然地为上司或同事增加溢美之词自然地为上司或同事增加溢美之词 (2)(2)(2)(2)清楚询问来电者的身份并告知接电话的人清楚询问来电者的身份并告知接电话的人清楚询问来电者的身份并告知接电话的人清楚询问来电者的身份并告知接电话的人 (3)(3)(3)(3)养成使用保留键养成使用保留键养成使用保留键养成使用保留键(HOLD)HOLD)HOLD)HOLD)的的的的习惯习惯习惯习惯

28、(4)(4)(4)(4)转接电话后需注意对方是否已接听电话转接电话后需注意对方是否已接听电话转接电话后需注意对方是否已接听电话转接电话后需注意对方是否已接听电话 让来电者空等很久既失礼，且易引起让来电者空等很久既失礼，且易引起让来电者空等很久既失礼，且易引起让来电者空等很久既失礼，且易引起 抱怨抱怨抱怨抱怨及及及及纠纷纠纷纠纷纠纷 (5)(5)(5)(5)需过滤电话时，务必注意需过滤电话时，务必注意需过滤电话时，务必注意需过滤电话时，务必注意用用用用词礼貌词礼貌词礼貌词礼貌电话礼仪电话礼仪 4 4、电话留言（人不在）、电话留言（人不在）(1)(1)(1)(1)重复对方的讯息及资料，确认清楚重复

29、对方的讯息及资料，确认清楚重复对方的讯息及资料，确认清楚重复对方的讯息及资料，确认清楚 (2)(2)(2)(2)养成使用留言条养成使用留言条养成使用留言条养成使用留言条(MEMO)MEMO)MEMO)MEMO)的的的的习惯习惯习惯习惯 (3)(3)(3)(3)贴在同事最容易看到的地方贴在同事最容易看到的地方贴在同事最容易看到的地方贴在同事最容易看到的地方 如如如如：电话听筒电话听筒电话听筒电话听筒等等等等 (4)(4)(4)(4)确认确认确认确认同事是否已同事是否已同事是否已同事是否已回电回电回电回电 (5)(5)(5)(5)若代为处理事情，需留下自己姓名给若代为处理事情，需留下自己姓名给若代

30、为处理事情，需留下自己姓名给若代为处理事情，需留下自己姓名给 对方，并告知同事处理内容及结果。对方，并告知同事处理内容及结果。对方，并告知同事处理内容及结果。对方，并告知同事处理内容及结果。电话礼仪电话礼仪 5 5、通话结束，挂电话、通话结束，挂电话 (1)(1)告之对方告之对方“再见再见”，礼貌结束通话，礼貌结束通话，(2 2)确认对方已挂电话，自己才挂电话，确认对方已挂电话，自己才挂电话，(3 3)电话轻放，勿摔话筒。电话轻放，勿摔话筒。电话礼仪电话礼仪 拜访的礼仪：拜访的礼仪：热情、积极、主动、谦虚、从容热情、积极、主动、谦虚、从容 拜访的礼仪拜访的礼仪事前准备：事前准备：u 最好事前约

31、好，去时再次确认。最好事前约好，去时再次确认。u 准备工作充分，态度自信从容。准备工作充分，态度自信从容。u 时间控制适宜，见好就收。时间控制适宜，见好就收。拜访的礼仪拜访的礼仪 握手（可拉近彼此的距离）握手（可拉近彼此的距离）u热烈而有力热烈而有力 代表信心、热情、勇气、责任心代表信心、热情、勇气、责任心握手的礼仪握手的礼仪 握手的技巧：握手的技巧：uu 微笑微笑 男士：虎口对虎口男士：虎口对虎口 女士：手指部分女士：手指部分uu注意：女士先伸手，还是男士先伸手？注意：女士先伸手，还是男士先伸手？您伸手后对方未注意，如何处理？您伸手后对方未注意，如何处理？握手的礼仪握手的礼仪 握手切忌：握手

32、切忌：u 漫不经心、软弱无力漫不经心、软弱无力u 乱用蛮力乱用蛮力u 过长时间过长时间u 手部冷湿，需处理后再握手手部冷湿，需处理后再握手握手的礼仪握手的礼仪 交换名片的礼仪交换名片的礼仪u 职务低者先递（注：不可强递）职务低者先递（注：不可强递）u 从高层开始交换从高层开始交换u 准备好随时可以递出（名片不可准备好随时可以递出（名片不可 放在裤子口袋）放在裤子口袋）u 场合、时间选择场合、时间选择交换名片的礼仪交换名片的礼仪 递名片的礼仪递名片的礼仪uu双手食指、拇指执名片的两角，文字双手食指、拇指执名片的两角，文字正对对方，胸部高度弧线递出，同时正对对方，胸部高度弧线递出，同时自我介绍自我

33、介绍uu如双方同时递出，左手接对方名片，如双方同时递出，左手接对方名片，右手从对方稍下方递出右手从对方稍下方递出交换名片的礼仪交换名片的礼仪 收名片的礼仪收名片的礼仪uu双手接过对方名片，可轻声读出对方姓双手接过对方名片，可轻声读出对方姓名及职位名及职位uu如对对方姓名等有问题可有技巧的提问如对对方姓名等有问题可有技巧的提问uu勿马上放入口袋、可将名片按对方位置勿马上放入口袋、可将名片按对方位置放在自己面前放在自己面前uu最好能牢记对方姓名及职位最好能牢记对方姓名及职位交换名片的礼仪交换名片的礼仪面试礼仪面试礼仪1 1、进入面试场合时不要紧张。、进入面试场合时不要紧张。2 2、对用人单位的问题

34、要逐一回答。、对用人单位的问题要逐一回答。3 3、积极热情、大方自然。、积极热情、大方自然。成成 功功 的的 礼礼 仪仪uu 许多人失败在礼仪而不自知许多人失败在礼仪而不自知uu 衣着装扮只是礼仪的外在表现衣着装扮只是礼仪的外在表现uu 更深一层的修为是因更深一层的修为是因智慧而生的气质智慧而生的气质uu 以及以及得体大方的个人形象设计得体大方的个人形象设计 和和不卑不亢的立身处世技巧不卑不亢的立身处世技巧uu 从现在做起，愿你与成功更近！从现在做起，愿你与成功更近！“模模拟面面试”剧本本编写要求写要求一、每一、每组7至至8人。每个小人。每个小组设组长一名，副一名，副组长一名。一名。组长负责、

35、副、副组长协助，助，组织全全组同学集体同学集体编写面写面试剧本。本。二、二、剧本写作要求本写作要求1、格式（、格式（标题：黑体：黑体 21号；正文：仿宋号；正文：仿宋GB2312 15.5号）号）2、内容（、内容（见讲课内容）内容）三、三、评分分标准准内容及内容及观点（点（50分），表情及分），表情及动作（作（20分），旁白（分），旁白（10分），分），服装（服装（10分），布景（分），布景（10分）。分）。此外，根据每个同学的表此外，根据每个同学的表现，酌情加减分。，酌情加减分。四、其他四、其他将本小将本小组成成员的姓名、学号写在的姓名、学号写在剧本上，本上，组长、副、副组长写在写在组员前面

36、。前面。补充材料补充材料视频简历的制作视频简历的制作视频简历视频简历(Video Resume)(Video Resume)把求职者的形象与职业能力表述通过数把求职者的形象与职业能力表述通过数码设备录制下来，经过对录制后的影像编辑码设备录制下来，经过对录制后的影像编辑及播放格式转换，在通过播放器播放的一种及播放格式转换，在通过播放器播放的一种可以观看求职者影音形象的简历形式。视频可以观看求职者影音形象的简历形式。视频简历凭借客观的影音效果以及丰富信息量，简历凭借客观的影音效果以及丰富信息量，快速拉近了求职者和用人单位的距离，使用快速拉近了求职者和用人单位的距离，使用人单位在较短的时间内全面了解

37、求职者。人单位在较短的时间内全面了解求职者。1 1、如果个人的职业方向是外语类的职位，就可以直、如果个人的职业方向是外语类的职位，就可以直接用所学的外语作为录制视频简历的语言，这样可更好接用所学的外语作为录制视频简历的语言，这样可更好发挥你的个人优势。发挥你的个人优势。2 2、录制简历后不要剪辑过多的艺术照片，这样给用、录制简历后不要剪辑过多的艺术照片，这样给用人单位感觉不真实，虚假成分太多就不利于成功求职。人单位感觉不真实，虚假成分太多就不利于成功求职。3 3、录制视频简历时语言表达一定要吐字清楚讲解时、录制视频简历时语言表达一定要吐字清楚讲解时不要过快，尽量用演讲的方式来做语言表达。成功求职不要过快，尽量用演讲的方式来做语言表达。成功求职的语言表达是较为重要的。的语言表达是较为重要的。4 4、视频简历的着装，录制视频简历时应轻装主要与、视频简历的着装，录制视频简历时应轻装主要与职业妆为主，女性的化妆色彩要选择得体，不宜浓妆，职业妆为主，女性的化妆色彩要选择得体，不宜浓妆，颜色勿过于花俏、同色系的搭配为宜。着装的效果要表颜色勿过于花俏、同色系的搭配为宜。着装的效果要表现出职业干练与智慧，男性，最好西装。现出职业干练与智慧，男性，最好西装。视频简历要注意问题视频简历要注意问题个人简介创意小短片个人简介创意小短片友友