总经理工作部工作流程.ppt
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1、总经理工作部工作流程一览总经理工作部工作流程一览总经理办公会公司职能部门及电厂公司层面的制度、流程的思路 总经理工作部制度流程草案 公司制度制定和修改流程公司制度制定和修改流程草拟初步方案审批是否批准制度流程正式版 是否修正下发执行制度流程正式版 制度流程正式版 发现制度流程在执行中需要修改或增加稽查是否与公司其他制度相冲突制度流程草案 制度流程草案 与各部门协调否是总经理工作部各主管副总经理单独或与相关部门协商会务方案拟定是否同意单独或会同相关部门进行会议准备否是单独或会同相关部门组织会议审批存档会务管理流程会务管理流程会议记录会后整理成文传达会议决定决议事项督办会议分类计划注:注:总经理工
2、作部组织的会议主要包括:总经理办公会相关部门专业会议政府机关安排的会议总经理工作部发起的会议等批示会务文秘岗草拟文件文件公司各职能部门总经理工作部主管副总经理草拟文件文件部门经理审阅是否需要修改经理审阅是否需要修改会务文秘签收、拆封、登记阅文单外来文件提出拟办意见经理批示外来文件及拟办意见是否需要主管副总经理批示审阅是否需要修改签发文件经主管副总经理签发的文件打印文件经副总经理签发的文件签收文件传阅、注销、登记签收,归档保管分发相关部门存档发文一年后收回,按规定销毁会务文秘岗修改文件交总经理工作部存档是否应由相关部门办理进行办理外来文件是否是否是否是否是否收文收文发文发文公文处理流程公文处理流
3、程内部审计流程内部审计流程总经理工作部内部审计岗审计年度工作计划公司内部被审计单位根据经营计划和职能战略编制审计年度计划审计通知书实施审计审计报告书面意见实施审计前选择、外聘会计师事务所持有异议?是否审计报告讨论调查、确认审计意见,对审计事项作出评价审计意见书是否需要法律处理?审计决定是否公司经理层审批审计意见书(审计决定)审计报告按审计意见执行存档持有异议?是否调查、分析讨论是否需要调整结论?否是调整审计意见书或审计决定审计意见书(审计决定)审计报告监督被审计单位的执行情况审计档案公司服务部工作流程一览公司服务部工作流程一览流程名称流程类别实施流程固定资产与低值易耗品计划管理流程报刊征订工作
4、流程档案管理流程信息系统年度工作计划流程信息系统的维护及维修流程电话管理流程车辆安全管理流程固定资产与低值易耗品计划管理流程固定资产与低值易耗品计划管理流程公司服务部公司各职能部门财务部下达固定资产与低值易耗品费用指标固定资产与低值易耗品费用清单填写需求表需求表编制采购计划采购计划表经理审核拟定固定资产与低值易耗品费用预算审核是否同意否库存报表是否同意采购提出追加费用申请经理审核是否同意是结束是否否是公司服务部公司各职能部门每年11月份制定公费征订方案起草报刊征订通知公费征订方案报刊征订通知经理审核是否同意向各部门发报刊征订表统计征订情况填写征订表报刊征订通知报刊征订表报刊征订表报刊征订表统计
5、公费征订清单是否符合规定与各职能部门协调报刊征订汇总表登记留存向邮局征订否是是否报刊征订工作流程报刊征订工作流程公司各职能部门公司服务部提出新装电话需求新装电话经理审批是否安装直拨电话放号及安装是否内部调剂是租赁电信线并安装否是否电话维修提出电话维修需求经理审批物业查找原因,简单维修备料,制定方案经理审批领料修理是否话务费主管副总经理向电信局缴费经理审批到财务报销必要时后勤管理岗到电信部门复查否是电话、手机的购置部门需求书面材料交公司服务部座机手机审批是否同意经理审批采购是登记电话管理流程电话管理流程终止否终止否公司服务部后勤管理车管所制定车辆安全管理计划是否制订车辆安全管理要点车辆年审是否通
6、过审核并更新年审记录存档发布安全管理规定贯彻实施车辆安全管理制度车辆安全巡检记录组织车辆参加年审进行整改对车辆安全管理进行巡检车辆安全管理流程公司各职能部门公司服务部服务副总经理要求各部门定期提供相关档案 鉴别有保存价值的文件,整理归档各类档案审批提出借阅档案需求借阅档案申请表是否同意是否需要服务副总经理审批是否同意办理借阅手续是否是是档案的借阅档案的借阅档案库的建立档案库的建立各类档案文件是否到销毁期 销毁档案是是否密级或外单位借阅经理审批否是结束否 档案管理流程档案管理流程公司各职能部门公司服务部编制年度计算机设备更新维修计划及预算经理审批审批列入年度综合计划按照计划开展相关工作检查计划执
7、行情况信息系统台帐信息系统年度工作计划草案收集使用部门反馈意见,滚动调整计划计划调整通知计算机更新维修计划及费用预算汇总编制信息系统年度工作计划草案计划调整通知提出年度更新维修申请部门领导审批信息系统年度工作计划流程信息系统年度工作计划流程是否同意否是终止是否同意否是服务副总经理是否同意否是终止终止公司各职能部门公司服务部日常使用和保养的建议工作中发现问题提出维修方案日常巡视发现的问题信息系统年度更新维修计划维修方案是否报服务副总经理批准审批是否服务副总经理对维修和维护的结果进行分析维修和维护结果报告对系统进行维修和维护供应商评估报告是否外协直接维护或维修计算机采购更新计算机台帐否是信息系统的
8、维护及维修流程信息系统的维护及维修流程是否同意否是终止综合计划部工作流程一览综合计划部工作流程一览流程名称部门/电厂、子公司年度考核流程综合统计及分析管理流程流程类别实施流程计划管理流程计划流程考核流程统计流程规划流程战略规划管理流程战略规划流程公司董事会公司经理层电厂、子公司和公司职能部门资源预测、业务发展预测综合计划部战略设想与目标战略框架草案会议研讨,领会意图理解思路,组织调查部门配合提供材料,参与论证各业务单元战略和职能战略设想汇总,平衡,调整组织论证、提交建议报告公司战略目标提出战略实施步骤提出战略规划思路确定具体规划方案资源配置、业务发展战略规划建议方案各项规划方案,作为年度计划基
9、础战略规划管理流程战略规划管理流程审批通过?是否公司经理层综合计划部计划管理流程计划管理流程电厂、子公司公司其它职能部门资产经营、资本运营、发展战略规划年度经营目标建议电厂、子公司年度经营计划与相应考核指标汇总、平衡、调整,编制资产经营、资本运营、发展战略年度经营计划草案根据资产经营、资本运营计划和职能战略编制本部门年度计划计划分解、指标分解各业务的战略规划与电厂、子公司的年度经营计划草案电厂、子公司职能部门年度工作计划与相应考核指标跟踪计划的执行定期召开协调会,协调电厂、子公司职能部门的工作电厂、子公司年度经营计划草案汇总职能部门年度工作计划与相应考核指标跟踪计划的执行定期召开协调会,协调子
10、公司与公司职能部门间的工作对电厂、子公司经营情况提出建议或调整经营计划年末统计电厂、子公司的计划执行情况,并进行考核综合计划部牵头组织年末部门考核定期统计、分析电厂、子公司经营情况定期统计、分析电厂、子公司经营情况通过?是否经理办公会审批资本运营/资产经营/部门年度经营计划年度经营计划公司总经理办公会编制绩效考评结果报告审批对照目标值进行评分职能部门/电厂、子公司财务部执行绩效考评结果签发是否需要修改否是执行情况年度绩效考评结果财务部执行情况执行情况年度绩效考评结果具体考评标准人员考评考评方法人力资源部综合计划部绩效考评领导小组组织年度考评年度绩效考评结果执行情况执行情况部门部门/电厂、子公司
11、年度考核流程电厂、子公司年度考核流程组织各职能部门、电厂、子公司进行互评计算各职能部门、电厂、子公司的绩效考评指标部门/电厂、子公司互评结果绩效面谈对部门/电厂、子公司绩效考核建议年度计划统计数据、分析报告公司地方统计部门电厂、子公司综合计划部 其它职能部门统计制度及工作要求制定公司统计制度及工作目标统计管理制度完成定期和不定期统计工作任务统计管理制度完成定期和不定期统计工作任务电厂、子公司统计报表职能部门统计报表编制公司、行业、地方统计报表公司总经理审批职能部门领导审批按要求报相关部门对全公司各项指标完成情况进行综合分析,找差距,提出对策统计分析报告报公司有关领导年度统计工作总结 地方统计报
12、表行业统计报表公司内部及相关报表公司各类统计报表定期分析各经营指标完成情况各职能部门定期分析指标完成情况年末进行公司统计工作总结考核评比全年统计资料整理存档结束综合统计及分析管理流程综合统计及分析管理流程统计制度及工作要求电厂、子公司统计管理制度报表汇总是否通过是否分析报告 定期/不定期核实统计数据政治工作部工作流程一览政治工作部工作流程一览流程名称群工工作计划管理流程公司工会换届选举流程劳动争议调解流程工会经费收支管理流程流程类别公司团委换届选举流程共青团经费管理流程规划流程实施流程职工代表大会工作流程职工代表大会提案流程信访工作流程保密工作管理流程公司党委分会(团支部)审批公司工会(团委)
13、根据公司党委安排制定年度计划是否同意年度计划报告发各分会(团支部)是否是否同意工作总结报告检查执行情况工作总结报告各分会(团支部)安排实施并提出意见执行工会主席(团委书记)审核否是年度工作总结是否通过工作总结报告工会(团委)扩大会议讨论否是送上级工会(团委)群工工作计划管理流程群工工作计划管理流程同意否 审批草拟上届委员会工作报告审批按规定草拟换届筹备方案报告审阅安排草拟工作安排工会各分会党委上级工会换届工作安排计划换届报告批复通知选举会员代表及委员候选人组织实施审查会员代表资格部署换届工作成立工作班子讨论修改工作报告召开工会会员代表大会会议筹备工作报告报送选举结果批复结束存档整理资料上报委员
14、侯选人请示批复审批选举结果报告选举结果报告是否公司工会换届选举流程公司工会换届选举流程是否公司各职能部门存档召开职代会正式会议检查执行情况准备召开职工代表大会责成有关部门执行召开预备会议执行根据职代会条例提出需审议或讨论内容起草大会相关文件审批是否同意 年度工作报告、会议决议草案执行情况报告有关资料执行情况报告有关资料工会党委结束职工代表大会提案流程职代会决议 福利费、招待费使用情况报告是职工代表大会工作流程职工代表大会工作流程是否职代会发放提案通知、提案表向下次职代会报告工会检查监督落实提案重大提案交职代会表决提案分类并整理解决处理退回提案人,并予以说明各代表团收集提案员工代表填写提案表资料
15、整理存档解决处理问题的情况材料报告是否立案是否同意 结束依据法律法规确定是否立案否是各代表团员工代表工会政治工作部或有关部门职工代表大会提案流程职工代表大会提案流程地方仲裁委员会各职能部门工会提交劳动仲裁劳动争议调解申请书调查争议事项举行调解委员会进行评议调解是否成功劳动争议仲裁书提交劳动争议调解申请否是存档仲裁意见书审查受理是否通知对方当事人劳动争议调解流程劳动争议调解流程是否财务部收缴会费按有关规定提取工会活动经费同意否工会党委开展活动经费申请领导审批支付活动经费结束是否按规定比例上交市总工会转帐凭证收款凭证付款凭证工会经费收支管理流程工会经费收支管理流程是同意否 审批草拟上届委员会工作报
16、告主管领导审批按要求和规定草拟换届请示审阅安排草拟工作安排公司团委基层团支部公司党委上级团委换届工作安排换届请示批复通知选举团代会代表及候选人预备人选组织实施审查代表资格部署换届工作成立工作班子讨论修改工作报告选举新一届委员会召开团员代表大会会议筹备通过工作报告工作报告委员会分工报送选举结果批复结束存档整理资料上报委员侯选人请示批复审批选举结果报告选举结果报告是否公司团委换届选举流程公司团委换届选举流程公司党委公司团委年初起草收支预算预算报告提取费用收缴费用主管领导审批是否同意否编制支出计划或活动费开支计划团委会讨论按比例上交是否同意领取现金支票并开展活动编制收支凭证是否是共青团经费管理流程共
17、青团经费管理流程是否同意否单位或个人单位或个人来信政治工作部登记并提出建议审批主管部门办理是主管部门党委副书记来信来访情况处理建议审批意见办理情况整理办理意见存档将处理意见反馈给本人和单位存档信访工作流程信访工作流程其他途径传递的信息党委副书记政治工作部公司各职能部门 相关部门提出保密问题,报党委副书记审批按照批示由政治工作部或直接由主管部门办理具体办理 具体办理 报政治工作部检查、登记存档上级部门及公司在保密工作中的指示要求保密工作建议审阅保密工作管理流程保密工作管理流程其它:外部专业服务(咨询、法律、审计)管理流程其它:外部专业服务(咨询、法律、审计)管理流程项目责任部门公司经理层财务部组
18、建项目组确定项目经理确定日常联络人提交立项报告立项报告审核立项报告通过?是否项目合同谈判落实项目资金保证按期支付项目合同审核项目合同通过?是否项目启动项目结束确认项目成果项目会签单按期付款 阶段审核审核报告通过?是否项目中止结束审核报告意见建议继续项目项目内部总结存档结束 分析具体情况员工淘汰流程员工淘汰流程发现不合格员工/干部无需进一步行动 观察后再考核 建立明确目标转入观察期调换部门降级/职待岗培训立即离开淘汰情况审查强制分布法,根据比例找出排名最后10%左右的员工和管理人员将明显不需要淘汰的员工排除根据绩效、态度和能力 进行分析部门优秀,员工不需要淘汰有高能力或原因不清,再给一次机会能力
19、和潜力不适合现有部门能力不足,业绩差,存在适合的岗位能力不足,业绩差,没有合适的岗位能力低下,业绩差,品德不好,留下对公司有负面影响人力资人力资源部严源部严格控制格控制比例比例 按规定比例控制不合格人数人力资源管理流程一览人力资源管理流程一览流程名称人力资源规划流程岗位管理流程内部招聘流程外部招聘流程新进人员管理流程员工辞职流程人员配置管理培训管理流程考核管理流程薪酬管理流程流程类别年度培训计划流程岗位培训内部培训流程岗位培训外部培训流程员工季度考核流程员工年度考核流程工资发放流程工资不定期调整流程奖金发放流程薪酬计划流程规划流程实施流程员工晋升流程人员内部调整流程员工退休办理流程解除劳动合同
20、流程员工考勤管理流程工资定期调整流程职称评定流程职称考核流程职称管理流程年度人员调配计划流程总经理人力资源部各部门企业发展战略规划 总经理工作部下发人力资源需求表和规划通知 本部门人力资源需求 人力资源部经理审批是否同意审批是否同意组织各和各部门每年根据实际情况修改更新现行规划是否否是部门经理草拟各部门人力资源需求 编制人力资源规划人力资源规划草案人力资源规划分析内部人力资源状况了解外部人力资源供给情况人力资源需求分析RZ01人力资源规划流程人力资源规划流程注:人力资源规划内容包括人力资源规划内容包括组织管理规划、晋升规划、人员补充规划、培养开发规划(为企业中长期发展事先准备人才)、配备规划(
21、组织内部人员水平流动)、薪酬规划、员工职业生涯规划(个人职业生涯的人事程序)等下发人力资源规划人力资源规划 编制人力资源规划职务说明书总经理人力资源部各部门部门各岗位职责修正建议与岗位任职资格草案岗位任职资格表 经理审核是否同意审批是否同意执行是否否是各部门经理根据实际情况提出岗位职责修正建议,并草拟各岗位任职资格汇总平衡编制/岗位职责与任职资格修正的职务说明书更新相关资料存档职务说明书职务说明书职务说明书岗位管理流程岗位管理流程RZ02年度人员调配计划草案总经理人力资源部各部门汇总分析编制人员调配计划审批是否同意年度人员调配计划否是各部门经理进行部门人员余缺分析 人力资源规划年度综合计划 年
22、度退休人员名单人员内部调整意见表岗位人员余缺调查表是否同意人力资源经理审批是否编制年度退休人员名册下发表格年度退休人员名单年度人员调配计划流程年度人员调配计划流程人员内部调整流程员工晋升流程是否是否管理岗位是否需要公开招聘否是外部招聘流程内部招聘流程RZ03总经理人力资源部各部门审批是否需要晋升人员办理晋升及调整手续各部门总经理推荐晋升人选是确定侯选人名单组织考察是否通过是晋升人员名单否提出晋升及调整方案更新相应档案员工晋升流程员工晋升流程审批是否通过党委是否否年度人员调配计划工资不定期调整流程RZ04终止管理岗位人员辞职总经理人力资源部各部门人力资源配置岗拟定调整草案是否同意审批否是调整方案
23、开员工调动通知单办理相关手续员工调动通知单员工调动通知单年度人员调配计划更新相应档案经理审批与相关部门及人员协商计划外内部调整申请是否需要总经理审批是否人员内部调整流程人员内部调整流程是否需要内部调整是否终止或其他配置流程相关各部门是否同意是否员工调动通知单是否同意是否终止RZ05总经理人力资源部各部门对应聘者进行面试拟订招聘计划,做前期准备审批是否同意是是否需要总经理审批进行招聘宣传,发放内部招聘申请表处理应征材料向初选合格的应聘者发出应试通知根据岗位任职资格进行初选是否合格否是否否是年度人员调配计划是否需要内部招聘计划外人员需求经理审批是否同意是是开据员工调职单办理相关手续更新员工档案内部
24、招聘流程内部招聘流程否否其他配置流程组织笔试和面试应聘员工与部门经理协商,并征得书面同意填写申请表,准备相应材料参加笔试和面试RZ06总经理人力资源部各部门对应聘者进行面试确定招聘方式拟订招聘计划审批是否同意否是是否需要总经理审批进行招聘宣传处理应征信件、材料向初选合格的应聘者发出应试通知根据岗位任职资格进行初选是否合格对初步的人选进行背景调查和资格审查是否合格否是否否是是人员调配计划新进人员管理流程寄发聘用通知是否需要外部招聘是外部招聘流程外部招聘流程其他配置流程否组织笔试和面试RZ07人力资源部各部门新进人员报到填写员工登记表 相关各部门确定各项待遇开员工进用通知单员工入职通知单员工入职或
25、调职通知单员工调职通知单接收新进人员组织新进人员参加入公司培训新进人员培训评定意见是否来自外部招聘确定各项待遇开员工调职通知单新进人员岗位培训新进人员培训/试用期间工作评定意见签订劳动合同是否合格办理相关手续员工调职通知单正式聘用合同执行相应工资待遇及时更新员工档案相关资料存档否是开员工调职通知单/辞退通知单是否新进人员管理流程新进人员管理流程新进人员试用RZ08总经理人力资源部各部门预算退休费监督员工完成归还手续是否同意财务部向退休员工发放相关费用是否当年退休人员名单审批是否同意开员工退休通知单员工退休通知单员工退休通知单员工养老保险金支付表员工退休通知单办理留用手续是否基本养老金审批表养老
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