有感领导与企业安全文化.ppt

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1、有感领导与企业安全文化有感领导与企业安全文化中国石油辽河油田公司中国石油辽河油田公司中国石油辽河油田公司中国石油辽河油田公司2011.2.2011.2.安全经验分享安全经验分享2一种信念一种信念 价值观价值观一种工作的哲学和理论一种工作的哲学和理论安全的工作态度和行为模式安全的工作态度和行为模式什么是企业安全文化什么是企业安全文化？它是企业整体组织的它是企业整体组织的它是企业组织或团队自有的它是企业组织或团队自有的特色特色3领导者的角色领导者的角色从公司的一把手到现场的基层管理者，从公司的一把手到现场的基层管理者，每一位领导都要对其所属的员工每一位领导都要对其所属的员工,在工在工作场所的安全健

2、康负责。作场所的安全健康负责。领导是企业安全文化的舵手领导是企业安全文化的舵手我们发现我们发现 对生命的尊重是造就对生命的尊重是造就落实安全落实安全的的因素因素行为安全行为安全及及工艺安全工艺安全，使企业能够永续成长使企业能够永续成长培训及审核是基本的关键工具培训及审核是基本的关键工具PEOPLE人才人才STRATEGY策略策略EXECUTION执行执行5安全的目标是安全的目标是所有的伤害、事故都能预防所有的伤害、事故都能预防理念理念态度态度结果结果行为行为“0“0”的结果的结果6是人员的行为是人员的行为决定了事故和伤害是否会发生决定了事故和伤害是否会发生工作场所本身没有绝对的安全工作场所本身

3、没有绝对的安全 7生产生产进度进度安全安全质量质量管理者的责任管理者的责任士气士气100000.8安全的安全的责任责任安全是安全是?的责任的责任 我我主管主管每个人每个人,都必须为都必须为自身自身与与其它人其它人的安全负责的安全负责安全管理是安全管理是各级主管各级主管的责任的责任 安全管理是安全管理是?的责任的责任组织组织属地属地主管主管?9属地管理属地管理 -落实安全管理责任制落实安全管理责任制建立各级直线组织执行安全的纪律和责任。建立各级直线组织执行安全的纪律和责任。将安全责任与生产、质量和成本等各项业务管将安全责任与生产、质量和成本等各项业务管理融为一体。理融为一体。明确管理规范明确管理

4、规范,达成达成“谁主管谁主管,谁负责谁负责”，安全，安全是是我我我我的责任的责任”目标。目标。“要我安全要我安全”“我要安全我要安全”“我们要安全我们要安全”10属地主管的定义属地主管的定义v公司组织内各级管辖范围的责任人。公司组织内各级管辖范围的责任人。v工作或项目执行责任人。工作或项目执行责任人。v承包商的项目作业所影响范围用户单位的直承包商的项目作业所影响范围用户单位的直线责任人，或是项目组织实施单位指派的现线责任人，或是项目组织实施单位指派的现场监督管理人员。场监督管理人员。v临时指定的人员。临时指定的人员。家的家的概概念念管理是管理是 的責任的責任主管主管11安全管理是一个连续不断的

5、过程安全管理是一个连续不断的过程辨识辨识预防预防整改整改12安全观察与沟通安全观察与沟通 走动管理走动管理p公司的持续改善公司的持续改善,是建立在管理层及组织内所有是建立在管理层及组织内所有人员人员,落实频繁的参与落实频繁的参与安全观察与沟通安全观察与沟通的基础上的基础上p藉由日常的安全观察与沟通藉由日常的安全观察与沟通,察找在工艺察找在工艺,设备及设备及/或操作纪律上的不安全行为或操作纪律上的不安全行为及及隐患隐患,以确保以确保各项各项管理体制的落实管理体制的落实到位到位 p各级领导必须亲自组织各级领导必须亲自组织,并实施分管范围内的安并实施分管范围内的安全观察与沟通工作全观察与沟通工作 安

6、全观察与沟通是一种积极、主动预防事故的管理方法安全观察与沟通是一种积极、主动预防事故的管理方法13当有人不安全的工作时当有人不安全的工作时 !(六步法六步法)1.1.观察观察 确认你所看到的确认你所看到的2.2.正面的互动式接触正面的互动式接触 注意情绪的控制注意情绪的控制3.3.表达你所见的及顾虑表达你所见的及顾虑 真心诚意真心诚意4.4.请教正确的做法请教正确的做法 诱导诱导,借镜法借镜法5.5.取得能安全工作承诺取得能安全工作承诺 时机时机6.6.感谢员工感谢员工14正面的互动正面的互动151.1.观察观察(1030 秒秒)2.2.正面的互动式接触正面的互动式接触3.3.表达你所见的及顾

7、虑表达你所见的及顾虑4.4.请教正确的做法请教正确的做法5.5.取得能安全工作承诺取得能安全工作承诺6.6.感谢员工感谢员工16讨论不安全行为时讨论不安全行为时(有感领导的技巧有感领导的技巧)v 如果你提出意见时：如果你提出意见时：表达你的担心表达你的担心针对后果而非行为针对后果而非行为v 如果你提出问题时：如果你提出问题时：开发性的问题开发性的问题请教请教而非教导而非教导17领导的影响领导的影响有感领导有感领导承诺承诺以身以身作则作则 影响力影响力18有感领导有感领导的展现的展现把安全管理原则体现在各项管理工作之中把安全管理原则体现在各项管理工作之中主动策划安全管理工作的思路和目标，不断提升

8、主动策划安全管理工作的思路和目标，不断提升安全管理水平安全管理水平跟踪安全工作进展，了解安全管理方法和工具，跟踪安全工作进展，了解安全管理方法和工具，指导解决问题，提供资源保障指导解决问题，提供资源保障建立和完善业绩考核与审核机制，参与审核活动建立和完善业绩考核与审核机制，参与审核活动以观察与沟通的形式，与员工平等交流以观察与沟通的形式，与员工平等交流身体力行，带头执行和落实各项安全制度和计划。身体力行，带头执行和落实各项安全制度和计划。19有感领导的具体表现有感领导的具体表现了解你的员工了解你的员工,了解你的组织。了解你的组织。熟悉整个运营过程，充分识别所有可能存在的熟悉整个运营过程，充分识

9、别所有可能存在的风险。风险。警惕不安全的操作和状况。警惕不安全的操作和状况。高频率的走动管理高频率的走动管理 安全观察与沟通。安全观察与沟通。采取有效的整改、预防措施采取有效的整改、预防措施维持严谨的作业纪律维持严谨的作业纪律 安全不可妥协安全不可妥协由我开始，制定个人行动计划由我开始，制定个人行动计划20 依赖期依赖期依赖期依赖期 独立期独立期独立期独立期互赖期互赖期互赖期互赖期(受伤率受伤率)自然自然本能本能严格督管严格督管自主管理自主管理团队管理团队管理安全文化的演进安全文化的演进安全文化的演进安全文化的演进l l你目前在哪里你目前在哪里你目前在哪里你目前在哪里?l l希望自己在哪里？希

10、望自己在哪里？希望自己在哪里？希望自己在哪里？l l你想多快可以到达这个目标？你想多快可以到达这个目标？你想多快可以到达这个目标？你想多快可以到达这个目标？反应期反应期(时间时间)21可衡量的安全绩效可衡量的安全绩效绩效数据化绩效数据化数据利润化数据利润化安全的投入安全的投入成本成本还是还是利潤利潤?22Good Safety=Good Business安全提升营运利润安全提升营运利润234 to 7 4 to 7 timestimes安全风险成本安全风险成本安全风险成本安全风险成本直接成本直接成本直接成本直接成本间接成本间接成本间接成本间接成本医疗费医疗费缺勤薪资缺勤薪资设备财物损失设备财物

11、损失补偿金补偿金企业形象受损企业形象受损延误交期延误交期顾客流失顾客流失品质受损重做品质受损重做生产生产中断中断加班费加班费员工士气影响员工士气影响额外的管理时间额外的管理时间平均成本平均成本$:42,000.社区的反应社区的反应5 5 倍以上倍以上24将安全绩效转换为利润将安全绩效转换为利润改善安全改善安全 投资报酬率投资报酬率=?=?=人员更安全人员更安全 =更少的伤害更少的伤害 =改善安全改善安全=提高效能提高效能 =降低操作成本降低操作成本 =改善安全改善安全=降低保险费用降低保险费用 =改善安全改善安全=更多的生意更多的生意 =25如何达成目标如何达成目标p高阶领导对安全目标的承诺高

12、阶领导对安全目标的承诺p强而有效的领导强而有效的领导建立由上而下的安全文化建立由上而下的安全文化p员工的高度纪律（规程员工的高度纪律（规程 vs vs 经验）经验）p适切的激励适切的激励p安全不能妥协安全不能妥协p完整的安全管理体系完整的安全管理体系 MANAGEMENTLEADERSHIP&COMMITMENT26安全管理体系安全管理体系 Waste Material&Management Transporting Safety Emergency Response Process Safety Management Contractor Safety SecurityAuditingPro

13、cessTechnologyOperatingProcedures and SafePracticesManagement ofChangeProcess HazardsAnalysisQuality AssurancePre-startUp SafetyReviewsMechanical IntegrityManagement of“Subtle”ChangeEmergency Planningand ResponseManagement of ChangeIncident Investigationand ReportingContractor Safetyand PerformanceT

14、raining andPerformanceMANAGEMENTLEADERSHIP&COMMITMENTMANAGEMENTMANAGEMENTLEADERSHIP&LEADERSHIP&COMMITMENTCOMMITMENT27行为安全管理体系行为安全管理体系原则原则努力努力时间时间投入（金钱）投入（金钱）承诺承诺全员参与全员参与方针政策方针政策目的目的指标指标审核审核安全专业人员安全专业人员培训培训安全标准安全标准激励激励组织组织直线组织的责任直线组织的责任沟通沟通事故调查事故调查有感领导有感领导28工艺安全管理体系工艺安全管理体系安全文化安全文化人员人员设备设备技术技术领导力领导力与

15、承若与承若纪律纪律29文化的文化的形形成成不要为了安全文化而去建立安全文化！不要为了安全文化而去建立安全文化！而是应坚持一套而是应坚持一套“企业自有的管理系统企业自有的管理系统”,幷持之以恒地落实执行幷持之以恒地落实执行”。企业文化自然形成企业文化自然形成 ！30人人成果成果改善计划改善计划改善安全文化的历程改善安全文化的历程 -我们的做法我们的做法着重于安全绩效着重于安全绩效的的过程管理过程管理观察、观察、审核、审核、评估评估。管理系统管理系统设备设备,工作场所工作场所执行执行31安全文化改变的迹象安全文化改变的迹象确切的管理承诺确切的管理承诺伤害率的降低伤害率的降低员工对安全态度的改变员工

16、对安全态度的改变员工对安全活动参与率的增加员工对安全活动参与率的增加虚惊事件报告的增加虚惊事件报告的增加越来越多人讨论安全越来越多人讨论安全32建立一个整合性的管理体系建立一个整合性的管理体系设立积极挑战性的安全目标设立积极挑战性的安全目标专业安全人员的支持专业安全人员的支持频繁的现场安全观察与沟通频繁的现场安全观察与沟通持续的教育训练持续的教育训练适切的激励适切的激励管理阶层的强烈使命感与执行力管理阶层的强烈使命感与执行力藉由下列方式来维持和强化安全文化藉由下列方式来维持和强化安全文化33生命行使权生命行使权慈济慈济-证严法师证严法师34以人为本以人为本 安全是以实际行动来展现对生命的尊重安

17、全是以实际行动来展现对生命的尊重 保护我们的至亲至爱保护我们的至亲至爱 丈夫、妻子、父母亲、儿女、朋友、员工的生命。丈夫、妻子、父母亲、儿女、朋友、员工的生命。作为领导，我们能做些什么？作为领导，我们能做些什么？35每天早晨在非洲，每一只羚羊醒来每天早晨在非洲，每一只羚羊醒来,都知道一定都知道一定要跑得狮子还要快，不然就会被吃掉要跑得狮子还要快，不然就会被吃掉.每天早晨都每一头狮子醒来每天早晨都每一头狮子醒来,都知道一定要扑都知道一定要扑上最慢的一只羚羊，不然就会饿死上最慢的一只羚羊，不然就会饿死.不论你是狮子还是羚羊不论你是狮子还是羚羊 当太阳升起时，你最好快跑！当太阳升起时，你最好快跑！-非洲谚语非洲谚语 -36问题与建议问题与建议？谢谢大家谢谢大家37