医政科年度工作计划公立医院改革学习资料.ppt

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1、医政科年度工作计划2016公立医院改革进一步改善医疗服务行动计划进一步改善医疗服务行动计划 1、为改善人民群众看病就医体验，医院将进一步提高医疗服务质量，提高社会满意度，创建和谐医患关系。2、要落实工作责任制和责任追究制，加大考核评价力度，考核评价结果纳入卫生计生综合督查和医疗机构绩效考核指标体系；要积极总结和宣传各地的有效经验和先进典型，充分发挥先进典型的带动、示范作用，使人民群众切实感受到医改成效。继续加加强抗菌抗菌药物物应用管理，重点用管理，重点检查抗菌抗菌药物的物的应用用的分的分级管理管理执行情况，行情况，严格格执行行卫生部抗菌生部抗菌药物物专项整治活整治活动的要求，的要求，继续完成抗

2、菌完成抗菌药物合理使用的物合理使用的月月报工作。工作。继续加加强用血管理，重点用血管理，重点检查输血的合理性，血的合理性，输血前后的各血前后的各项检查、查对制度。制度。加强用血、抗菌药物管理加强用血、抗菌药物管理预防医疗纠预防医疗纠纷，杜绝医纷，杜绝医疗事故疗事故协调医医患患办，积积极极预预防防医医疗疗纠纠纷纷、杜杜绝绝医医疗疗事事故故，确确保保医医疗疗安安全全。要要进进一一步步转转变变工工作作作作风风，强强化化服服务务，遇遇到到问问题题要要多多解解释释、多多安安慰慰、多多理理解解、多多温温暖暖、多多帮帮助助，争争取取理理解解、化化解解矛矛盾盾。要要认认真真做做好好医医疗疗纠纠纷纷投投诉诉的的

3、接接待待工工作作，做做好好登登记记，及及时时解解决决或或定定期期回回复复患患方方。同同时时要要发发挥挥人人民民调调解解快快速速、有有效效、可可信信的的特特点点，尽尽量量化化解解矛矛盾盾和和纠纷纠纷。必要。必要时时要密切配合律要密切配合律师师及警方及警方解决医解决医疗纠纷疗纠纷。加加强门诊信息化建信息化建设，协调信息科，信息科，实行病人行病人预约挂号机制，挂号机制，错开高峰期，开高峰期，努力解决病人等待努力解决病人等待时间过长问题。医政科将会医政科将会协调各科室安排副各科室安排副主任医主任医师定期坐定期坐诊，以提升，以提升门诊服服务质量量建立门诊工作制度加强门诊管理建立门诊工作制度加强门诊管理加

4、加强强病病历历书书写写坚坚持每月一次病持每月一次病历历抽抽查查继继续续请请专专业业老老师师质质控控归归档档病病历历，严严格格按按河河南南省省住住院院病病历历质质量量评评分分标标准准对对病病历历进进行行评评分分，力力争争病病历历甲甲级级率率达达90%以以上上，杜杜绝绝丙丙级级病病历历。继续教育管理继续教育管理1、明年、明年继续选派普外，骨科，心内科等派普外，骨科，心内科等传统科室人科室人员外出外出进修学修学习，增加，增加药学、影像学、影像学等学等专业外出学外出学习的机会，以适的机会，以适应病人需求和国家政策病人需求和国家政策变化。化。3、继续选派人派人员参加短参加短训班、研班、研讨会。会。4、做

5、好、做好继教学分管理。教学分管理。5、注意加、注意加强合理用血、合理使用抗生素、病合理用血、合理使用抗生素、病历书写写规范的培培范的培培训。巩固远程会诊机制 2016年医院将会进年医院将会进一步加强远程会诊管一步加强远程会诊管理，与郑大一附院等理，与郑大一附院等著名专家建立联系，著名专家建立联系，从而降低转运病人的从而降低转运病人的时间和成本，减轻病时间和成本，减轻病人经济负担，把更加人经济负担，把更加先进的诊疗技术留在先进的诊疗技术留在医院。医院。我我院院会会定定期期驻派派医医生生到到乡镇卫生生院院长期期坐坐诊，查房房。并并对医医联体体协议内内乡镇卫生生院院进行行技技术指指导，定定期期接接收收乡镇卫生院医生院医务人人员进行行长期培期培训。加强医联体建设加强医联体建设医医院院将将继续请三三级医医院院专专家家通通过过实实际际带带教教、查查房房会会诊诊、病病例例讨讨论论，有有计计划划、系系统统地地提提升升基基层层医医疗疗医医师师的的业业务务水水平平，同同时时，建建立立三三级级医医院院与与基基层层医医疗疗机机构构的的会会诊诊、转转诊诊绿绿色色通通道道，提提高高信信息息化化共共享享资资源源的的水水平平，让让老老百百姓姓真真正正享享受受到到快快速速便便捷捷的的优优质质医医疗疗服服务务。Thank You!结束语结束语谢谢大家聆听！谢谢大家聆听！14