医院5s内容培训精讲知识分享.ppt

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1、医院(yyun)的第一印象 当我们去拜访一家医院当我们去拜访一家医院时，如果第一印象：整齐时，如果第一印象：整齐(zhngq)(zhngq)、干净、亮丽、干净、亮丽、雅致雅致，无形中对其医，无形中对其医疗服务质量增加了许多信疗服务质量增加了许多信心。心。第一页，共81页。第二页，共81页。第三页，共81页。第四页，共81页。第五页，共81页。第六页，共81页。第七页，共81页。第八页，共81页。第九页，共81页。第十页，共81页。第十一页，共81页。第十二页，共81页。第十三页，共81页。第十四页，共81页。第十五页，共81页。第十六页，共81页。第十七页，共81页。第十八页，共81页。第十九

2、页，共81页。第二十页，共81页。第二十一页，共81页。第二十二页，共81页。“5S”管理(gunl)内容第二十三页，共81页。一、何谓5Sseiriseitonseisoseiketsu shitsuke第二十四页，共81页。概概述述5S活动起源于日本，并在日本企业中广泛推广，它相当于我国企业开展的文明生产活动。5S是：整理(zhngl)（Seiri）整顿(Seiton)清扫(Seiso)清洁(Seikeetsu)素养(Shitsuke)的简称。第二十五页，共81页。推动(tu dng)5S是为了.5S1.提供一个舒适的工作(gngzu)环境3.提升(tshng)员工的工作情绪7.塑造良好的

3、医院形象5.稳定产品的质量水平4.提高现场的生产效率2.提供一个安全的职业场所6.增加设备的使用寿命8.创造一个能让亲友参观的厂房第二十六页，共81页。整整理理清清除除、整整理理出出一一个个良良好好的的工工作作环环境境。就就是是彻彻底底(chd)地地将将现现场场要要与与不不要要的的东东西西分分清清楚楚，并并将将不不要要东东西西坚坚决决清清理理出出现现场场，结结合合护护理理工工作作，应应当当称称之之为为改改善善“医医疗现场疗现场”的第一步。的第一步。第二十七页，共81页。整顿培养一个归位的好习惯，减少寻找时间，减少浪费，提高工作效率。把经过整理出来的需要的人、事、物加以定量、定位。对现场需要的物

4、品科学合理的布置和摆放。简言之，整顿就是(jish)人和物放置方法的标准化。第二十八页，共81页。清清扫扫就就是是彻彻底底地地将将自自己己的的工工作作环环境境四四周周打打扫扫干干净净，设设备备异异常常时马上修理，使之恢复正常。时马上修理，使之恢复正常。清扫活动的重点：清扫活动的重点：自自己己用用的的物物品品，如如设设备备、工工具等，要自己清扫。具等，要自己清扫。对对设设备备的的清清扫扫，着着眼眼于于维维护护保养。保养。清清扫扫也也为为了了改改善善，发发现现异异常常时时，查查明明(chmn)原原因因，及及时时查查明明(chmn)原原因因，采采取取措措施施加加以以改进。改进。第二十九页，共81页。

5、清清洁洁指指对对整整理理、整整顿顿、清清扫扫之之后后的的工工作作成成果果要要认认真真维维护护,使使现现场场保保持持完完善善和和最最佳佳状状态态。这这一一点点是需要医生配合。是需要医生配合。三三步步原原则则：1.不不制制造造脏脏乱乱2.不扩散脏乱不扩散脏乱3.不不 恢恢 复复(huf)脏乱脏乱四种概念四种概念:1.清洁是一种同心的行动。清洁是一种同心的行动。2.清清洁洁是是一一种种随随时时随随时时地地的行动。的行动。3.清清洁洁工工作作场场所所才才能能保保证证高效率高效率4.不不仅仅环环境境、物物品品需需要要清清洁，医护人员形洁，医护人员形体体,精神上都需要清洁。精神上都需要清洁。第三十页，共8

6、1页。素养素养素养是素养是5S活动的核心。活动的核心。要要努努力力提提高高人人员员的的素素养养，养养成成严严格格遵遵守守规规章章制制度度的的习习惯惯和和作作风。风。近近年年来来，随随着着人人们们对对这这一一活活动动的的不不断断深深入入认认识识，有有人人又又添添加加了了“坚坚持持、习习惯惯”等等两两项项内内容容，分别称为分别称为6S或或7S活动。活动。守守纪纪律律、守守时时间间、守守标标准准、自自发发地地达达到到井井然然有有序序(jngrnyux)的工作环境。的工作环境。第三十一页，共81页。调查一下调查一下有谁愿意有谁愿意(yun y)在垃圾场中工作在垃圾场中工作?5S做不好做不好,就等于如同

7、把自己就等于如同把自己(zj)送送到垃圾场中生活到垃圾场中生活!5S观念(gunnin)第三十二页，共81页。5S观念(gunnin)垃圾垃圾(l j)?是包含身上的垃圾是包含身上的垃圾!工作环境的垃圾工作环境的垃圾!帽子帽子(mo zi)底下的垃圾底下的垃圾思想思想!您愿意吗您愿意吗?您愿意吗您愿意吗?当然不愿意当然不愿意,因为因为因为因为第三十三页，共81页。5S观念(gunnin)命运改变命运改变观念改变观念改变行动改变行动改变习惯改变习惯改变性格改变性格改变第三十四页，共81页。5S观念(gunnin)5S最重要的在于要有最重要的在于要有“强烈强烈(qin li)的决心的决心”成功成功

8、=目标目标方法方法(fngf)意愿意愿第三十五页，共81页。5S观念观念(gunnin)科学家实验科学家实验(shyn)两处猪舍两处猪舍做比较做比较:甲猪舍甲猪舍随时清洗干净随时清洗干净,并天天赞美它并天天赞美它很干净很干净,听轻音乐听轻音乐,结果这猪舍内的猪结果这猪舍内的猪食量特别好食量特别好,长得特别快长得特别快,肉也特别好肉也特别好吃吃,也因此市场销量特别好。也因此市场销量特别好。乙猪舍乙猪舍因脏乱因脏乱,而情形相当差而情形相当差,市场销市场销售特别差。售特别差。请问请问(qngwn)您要选择哪一您要选择哪一种种?第三十六页，共81页。5S观念(gunnin)推行推行5S要以自己搬入一个

9、新家的概念来做要以自己搬入一个新家的概念来做,而不是而不是(b shi)“坐而言坐而言,不如起而行不如起而行”第三十七页，共81页。5S5S活动的意义：活动的意义：提提高高企企业业形形象象：整整齐齐清清洁洁的的工工作作环环境境(hunjng)(hunjng)，使使顾顾客客有有信信心心，创创造造良良好好的的企企业业文文化化和形象。和形象。提提高高员员工工价价值值：提提高高员员工工素素养养和和自自信信心心以以及及成成就就感感，激激发发员工的工作热情和主动性。员工的工作热情和主动性。提提高高工工作作效效率率：物物品品摆摆放放有有序序，不不用用花花时时间间寻寻找找，同同时时可可减减少少场场所所的的浪浪

10、费费，减减少少设设备备和和工工具具的的浪浪费费以以及及减减少少机机器器设设备备的故障。的故障。第三十八页，共81页。“5S”“5S”活动的原则活动的原则1.1.自己管理的原则自己管理的原则2.2.勤检节约勤检节约(jiyu)(jiyu)原则原则3.3.持之以恒原则持之以恒原则第三十九页，共81页。“5S”“5S”活动的推行步骤活动的推行步骤1.1.成立推行组织，制定激励措施。成立推行组织，制定激励措施。2.2.制订实施规划，形成书面制度。制订实施规划，形成书面制度。3.3.展展 开开 宣宣 传传 造造 势势，进进 行行 教教 育育(jioy)(jioy)训练。训练。4.4.全面实施全面实施5S

11、5S，实行区域责任制。，实行区域责任制。5.5.组织检查，评估。组织检查，评估。第四十页，共81页。“5S”“5S”活动的具体做法活动的具体做法1 1整整理理：其其目目的的是是腾腾出出空空间间；防止防止(fngzh)(fngzh)误用。误用。第一部将物品分类：第一部将物品分类：（1 1）不在使用的；）不在使用的；（2 2）使用频率很低的；）使用频率很低的；（3 3）使用频率较低的；）使用频率较低的；（4 4）经常使用的。）经常使用的。第二部进行整理：第二部进行整理：（1 1）将第）将第1 1类物品处理类物品处理（2 2）第第2 2、3 3类类物物品品放放置置在在储储存存处；处；（3 3）第）第

12、4 4类物品留置工作场所。类物品留置工作场所。第四十一页，共81页。放在木箱内或看得见的位置放在木箱内或看得见的位置(wi zhi)作记号标签等。作记号标签等。按照分类抛弃按照分类抛弃(poq)指定位置指定位置(丢丢)。分类塑胶、生铁、熟铁、铝、铜、申请分类塑胶、生铁、熟铁、铝、铜、申请(shnqng)贩售、废物充份运用贩售、废物充份运用,资源资源回收。回收。丢丢第四十二页，共81页。2整顿：其目的是使工作场所一目了然，消除找寻物品的时间，整整齐齐的共作环境。具体(jt)工作：（1）对可供放置的场所进行规划；（2）将物品在上述场所摆放整齐；（3）必要时应标识。第四十三页，共81页。3.3.清清

13、扫扫：其其目目的的是是保保持持良良好好工工作作情绪，稳定情绪，稳定(wndng)(wndng)品质。品质。具体工作：具体工作：（1 1）清清扫扫从从地地面面到到墙墙板板到到天天花花板所有板所有（2 2）机器工具彻底清理、润滑；）机器工具彻底清理、润滑；（3 3）杜杜绝绝污污染染源源如如水水管管漏漏水水、噪音处噪音处（4 4）破损的物品修理。）破损的物品修理。4.4.清洁：其目的是监督。清洁：其目的是监督。具体工作：检查表具体工作：检查表 第四十四页，共81页。清扫(qngso)(seiso)无垃圾无垃圾(l j),打扫干净打扫干净把把“污污”“灰尘灰尘”脏的地方脏的地方(dfng)清除干净清除

14、干净方法方法:1.用手检用手检 2.用破布、抹布擦拭用破布、抹布擦拭 3.用扫把扫用扫把扫 4.用洗洁剂洗用洗洁剂洗 5.开动清除机开动清除机 6.用刷子刷用刷子刷 7.用油漆涂用油漆涂 8.消除藏污纳垢的死角消除藏污纳垢的死角第四十五页，共81页。如何做好清洁(qngji)工作医院医院(yyun)各种垃圾处理规范，消毒剂各种垃圾处理规范，消毒剂等不能沾在墙上及人体身上等不能沾在墙上及人体身上办公场所办公场所(chn su)、办公桌、办公椅不、办公桌、办公椅不能杂乱无章能杂乱无章厕所、冰箱、工作间保持清爽环境厕所、冰箱、工作间保持清爽环境工作服、工作鞋也应保持清洁工作服、工作鞋也应保持清洁第四

15、十六页，共81页。5.5.素素养养：其其目目的的是是培培养养好好习习惯惯、遵遵守守规规章章制制度度的的员员工工，营营造造良良好好的的团团队精神。队精神。具体工作：（具体工作：（1 1）遵守劳动纪律；）遵守劳动纪律；（2 2）工工作作保保持持良良好好的的状状态态（如如不不随随意意谈谈天天(tntin)(tntin)说说笑笑、离离开开工工作作岗岗位位、看看小小说说、打打瞌瞌睡睡、吃吃零零食食 等）；等）；（3 3）着装整齐，佩带胸牌；）着装整齐，佩带胸牌；（4 4）待人接物诚恳有礼貌；）待人接物诚恳有礼貌；（5 5）爱护公物，用完归位；）爱护公物，用完归位；（6 6）保持清洁；）保持清洁；（7 7

16、）乐于助人。）乐于助人。第四十七页，共81页。教养(jioyng)(shitsuke)工作现场规则工作现场规则(guz)的遵守的遵守 遵守规定、标准遵守规定、标准(biozhn)养成的好习养成的好习惯惯 日常打招呼日常打招呼,见面问好见面问好.注重服装、仪容、礼貌注重服装、仪容、礼貌.人人有良好的工作教导人人有良好的工作教导 言行表现出教养、工作气氛融洽言行表现出教养、工作气氛融洽 良好人际关系良好人际关系第四十八页，共81页。造成日后的不便造成日后的不便(bbin)要用要用5分钟的工具分钟的工具,结果花了结果花了30分钟来找分钟来找花掉花掉5.5元元/分分30=165元元(损失损失(snsh

17、)、浪费浪费)脏乱脏乱(zn lun)是人造成的是人造成的物品不会自已乱物品不会自已乱物品不会自已乱物品不会自已乱养成好习惯养成好习惯养成好习惯养成好习惯一次就做好、随手归定位一次就做好、随手归定位贪一时的方便贪一时的方便,会不划算会不划算教养(shitsuke)第四十九页，共81页。联合(linh)医院护理部 推行“5S”计划书 第五十页，共81页。一、目的一、目的为为了了提提升升(tshng)医医院院的的整整体体形形象象，树树立立以以“病病人人为为中中心心”的的服服务务宗宗旨旨，以以质质量量为为核核心心。推推行行“5S”活活动动，培培养养护护理理人人员员良良好好的的工工作作习习惯惯和和素素

18、质质，实实施施和和完完善善护护理理管管理理制制度度及及护护理常规。理常规。第五十一页，共81页。二、宣传二、宣传(xunchun)口号口号认识变则态度变认识变则态度变态度变则行为变态度变则行为变行为变则习惯变行为变则习惯变第五十二页，共81页。三、指 导 理 念-我 做“5S”整理-我心中已有“应有和不应有”的区分，并把“不应有”的去除的观念。整顿-我心中以有将“应有的”定位的观念。清扫-我心中有“彻底清理干净，不整洁的工作环境就是耻辱”的观念。清洁-我心中已有“随时保持(boch)清 洁，保 持(boch)做人处事应有的态度”的观念。素养-我心中已有“实事求事，不断追求进步，追求完美”的观念

19、。第五十三页，共81页。四、参与“5S”活动对象 全体(qunt)护士第五十四页，共81页。五、计划五、计划(jhu)总安排总安排5S培训(pixn)、动员现场(xinchng)清理，整顿、清扫群策群力、查找科内问题所在。制订改进措施与医疗协同，维护5S成绩，并持之以恒迎接医院5S管理小组检查（病房管理小组）第五十五页，共81页。六、六、开展开展(kizhn)“5S”活活动注意事项动注意事项1S-1S-整理：整理：现现在在不不用用，以以后后要要用用，搬搬来来搬搬去去太太麻麻烦烦，因因而而不不搬搬离离现场现场(xinchng)(xinchng)；好好不不容容易易弄弄倒倒手手，就就算算没没用用，放

20、着也不碍事；放着也不碍事；一一下下子子处处理理报报废废这这么么多多，管管理理者者有有意意见见怎怎么么办办？谁谁来来承担责任？承担责任？为为什什么么别别人人的的可可以以留留下下来来，而我的不行，太不公平了。而我的不行，太不公平了。第五十六页，共81页。2S-2S-整顿整顿(zhngdn)(zhngdn)：刚刚开开始始大大家家摆摆放放很很整整齐齐，可可是是不不知知从从谁谁，从从什什么么时时候候开开始始，慢慢慢又乱了；慢又乱了；识识别别的的手手法法只只有有自自己己看看得得懂懂，别别人人看看不不懂懂。识识别别手手法法不不统统一一，有和没有一个样；有和没有一个样；摆摆放放位位置置转转移移，今今天天一一个

21、个地地方方，明明天天又又换换一一个个地地方方，很很多多人人来来不及适应。不及适应。第五十七页，共81页。3S-3S-清扫：清扫：只只在在规规定定时时间间内内清清扫扫，平平时时见见到脏物也不当回事；到脏物也不当回事；清清洁洁保保持持是是清清洁洁工工或或值值班班人人员员的事，与自己和其他人无关；的事，与自己和其他人无关；不不把把所所有有(suyu)(suyu)废废弃弃东东西西立立即即清清扫扫掉掉，扫扫干干净净这这个个地地方方，弄脏另一个地方；弄脏另一个地方；清清扫扫对对象象高高度度过过高高，过过远远，手手不不容容易易够够着着的的地地方方，于于是是就就不清扫；不清扫；清清洁洁工工具具太太简简单单，许

22、许多多脏脏物物无无法除去法除去 第五十八页，共81页。4S-4S-清洁：清洁：为为应应付付检检查查搞搞突突击击，即即所所谓谓(suwi)“(suwi)“一阵风一阵风”；简简单单停停留留在在扫扫干干净净的的认认识识上上，并不作其它改善工作；并不作其它改善工作；无目视管理，即标识不明。无目视管理，即标识不明。第五十九页，共81页。5S-5S-修养：修养：制制度度只只在在墙墙壁壁上上挂挂着着，纸纸上上写写着着，看看得得懂懂的的人人看看，看看不不懂懂的人拉倒；的人拉倒；急急于于求求成成，以以为为三三两两天天的的培培训训教育就能改变人的思想认识；教育就能改变人的思想认识；人人们们对对规规章章制制度度、常

23、常规规等视而不见，好坏不分；等视而不见，好坏不分；以以为为教教育育的的责责任任在在于于学学校校，家家庭庭和和社社会会与与医医院院(yyun)(yyun)不不相相干干，医医院院(yyun)(yyun)只只管管上上班。班。第六十页，共81页。七、七、定置定置5S5S管理管理(gunl)(gunl)目目标标 整理（第一个S）-区分要用和不要用的东西；整顿（第二个S）-将要用的东西定出位置(wizhi)摆放，用完后归位；清扫（第三个S）-将不要用的东西彻底去掉；清洁（第四个S）-时时保持美观、干净；修养（第五个S）-使员工养成良好的习惯，自觉遵守各种规章制度。第六十一页，共81页。通过通过“5S”活动

24、，我们能否活动，我们能否(nnfu)改变改变.急 等 于 要 的 东 西 找 不 到，心 理 特 别 烦 躁(fnzo)；桌面上摆得零零乱乱，办公室空间有一种压抑感；没有用的东西堆很多，处理舍不得，不处理又占空间；工作台面上一大堆东西，理不清头绪；每次找一件东西要打开所有的抽屉箱柜狂翻；环境脏乱，使得上班时情绪不佳；制订好的计划，事务一忙就“延误”了；工作场所灰尘很厚，常时间未清扫，有用和无用的物品同时存放，活动场所变得很小；通道被堵塞，行人、搬运无法通过。第六十二页，共81页。举例：五常法”规范(gufn)急诊护理管理第六十三页，共81页。护理人员对急救药品、物品、仪器进行严格(yng)交接

25、班；抢救药品在使用后放回原位并及时补充；仪器有专人管理，确保其性能良好，处理方法：1.急诊室：每班应急状态；物品与器械保持清洁，分类摆放。2.急诊清创室：专人负责，环境要清洁，地面无医疗垃圾；消毒物品，如清创缝合包、容器、敷料等数量恰当，无过期；用过的消毒物品及时整理，做好清洁预处理清洁消毒工作。第六十四页，共81页。3.输液留观室：病室床单位保持整洁，不随地乱抛垃圾，病人输液结束要有送声。4.护士办公室：护士穿戴要整齐，要求淡妆上岗；接待病人要起身，问候语言不能少；电话应接要有礼；起身离开要及时把椅子放回桌子下；写字台面要整齐，文具表格数量要恰当(qidng)，并有清楚标签；办公室环境要整洁

26、。第六十五页，共81页。讨论(toln)1.物品定置管理：根据物品使用频率进行分层管理。每天都需要用的血压计、听诊器、手电筒、氧管等固定保存在抢救车第二层内；抢救车放在醒目、方便取用的地方；心电监护仪、心电图机固定在急救室内同一个地方；常用的物品保存在工作现场附近；分层后的物品做到物必有名，物必有“家”。第六十六页，共81页。2.视觉管理：对各类物品粘贴标签，如在头部包扎包、手电筒上粘贴瞳孔大小的数字标签，安全(nqun)标签上要提醒人们注意安全(nqun)问题；病人在供氧时，病室内要有醒目的禁烟标志；氧气筒上有氧或无氧标志要清晰 第六十七页，共81页。3.目视管理：抢救物品、无菌物品、纸张等

27、各种物品标签清楚，并放置于透明柜、架之中，以便能一目了然；保持摆放整齐、清洁，定有基数(jsh)，有专人管理。第六十八页，共81页。结果 1.改善护理质量，提高工作效率：以往，面对重症病人抢救，时常出现忙乱局面，为寻找抢救物品或器械而耽误时间。通过物品定置管理(gunl)和视觉管理(gunl)，在抢救病人时，1分钟内便可取到抢救药品和物品；对就诊的重症病人，可在3分钟内评估出病情；5分钟内可以静脉置管，工作忙而不乱，营造出一个良好的抢救环境。第六十九页，共81页。2.改善形象，提高竞争力：“五常法”的最高境界是能常自律，通过自律，使每位护理人员养成良好的习惯，创造一个良好的工作(gngzu)环

28、境。通过规范化和清洁化管理，急诊室物品摆放合理有序，环境清洁，急救物品齐全，且性能良好，这样一个工作(gngzu)环境，不仅让工作(gngzu)人员感到舒适，同时也使病人对护理人员产生信赖感。第七十页，共81页。五常(wchn)法在病区环境管理中的应用一、常组织1.常组织的艺术就是分层管理，将科室物品使用的频律进行重新放置。如：在过去1年没有使用的物品，出院病人的CT、MR片等，把它处理掉或回仓；在过去7-12个月没有使用的物品：用完的交班本等，单独保存；在过去1-6个月没有使用的物品：用过的各种记录本等把它保存在工作区域；经常使用的物品：血压计、病历(bngl)、各种药物、治疗车等保存在工作

29、现场附近；笔、听诊器、手表等物品，随身携带。第七十一页，共81页。2.私人物品减少到最低数量并集中存放，施行一人(yrn)一柜，私人物品放回各自柜内。3.环保回收、循环再用以减少浪费。将没有保留价值的纸张集中在一起，当草稿纸使用。第七十二页，共81页。二、常整顿要用的物品依规定定位、定量摆放整齐，明确(mngqu)标识。目的：整齐，有标识、方便寻找（30秒内准时找到所需物品）1.所有物品都确定清楚的名称和存放的位置。按卫生部药典统一规定，对各类药品、物品进行统一颜色分类并编号。第七十三页，共81页。2.设立分区地线。如：治疗车、急救车等，每辆放于一个地线区内，既整齐又美观。3.物品使用(shy

30、ng)顺序的安排。第七十四页，共81页。三、常清洁清除工作场所内的垃圾、赃物。目的：保持工作场所清洁卫生，各种(zhn)物品、仪器保持清洁。1.领导带头从上至下人人参与，共同完成。2.清洁对象：工作场所内的地面、墙壁、天花板、各种(zhn)仪器，均要清扫干净并保持清洁，注意清扫隐蔽的角落，物品离地放置，破坏的物品要及时修理。第七十五页，共81页。3.认真做好清洁工作，并注意保持。要求每个人做到：不随地到水、乱仍物品，遇有赃物马上清理，掉下来的标识(biozh)立即粘贴。四、常规范1实现视觉管理，包括目视管理和颜色管理，各种物品均标明其种类、名称、数量、剂量，不同颜色表示不同的类型和用途，如：红

31、色标签表示“外用”，做到一目了然。第七十六页，共81页。2.增加透明度。拆除不必要的门、锁，采用玻璃门。3.标识电源开关功能。各病房、工作区域(qy)内所有电源开关均标明其使用功能，如：在电源开关上标明“日光灯”“紫外线”，空调开关上标明“冷”“热”“关”等字样，使病人一目了然，规范管理。第七十七页，共81页。4.安装清晰的部门标识、名牌。于病区显眼的位置装订“医护人员简介表”，表上清晰标明所在的科室、科主任、主诊医生、主治医生、护士长、护理组长、护士的姓名，附上相片及管辖(gunxi)的床号等，为病人提供方便。5.制定审核标准。每一区域均根据五常法的要求，制定审核标准。对照标准，定期或不定期

32、检查五常法实施情况。第七十八页，共81页。五、常自律1.各部门的负责人要带头履行个人职责，以身作则。2.养成保持整洁的习惯，养成今天的事今天做的习惯。3.坚持每天下班前5分钟检查五常法执行情况(qngkung)，每个人在下班前5分钟对自己当班的工作作一回顾，查漏补缺，发现问题立即纠正第七十九页，共81页。结束语：结束语：5S使岗位明亮、干净；使岗位明亮、干净；5S可以创造可以创造(chungzo)快乐快乐的工作岗位；的工作岗位；“人造环境环境育人人造环境环境育人”，5S让大家都在亲自动手改善，让大家都在亲自动手改善，科室的面貌也随之改观，整科室的面貌也随之改观，整个医院也将面貌一新。个医院也将面貌一新。第八十页，共81页。谢谢(xi xie)！第八十一页，共81页。