各种肢体语言-附图复习过程.ppt

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1、肢体(zht)语言第一页，共53页。肢体(zht)语言定义肢体语言（肢体语言（body language）又称身体语）又称身体语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言，是指经由身体的各种动作，从而代替语言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之，言藉以达到表情达意的沟通目的。广义言之，肢体语言也包括肢体语言也包括(boku)前述之面部表情在前述之面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括内；狭义言之，肢体语言只包括(boku)身身体与四肢所表达的意义。体与四肢所表达的意义。第二页，共53页。沟通时一条信息所产生的影响力55%是通过肢体语言进行(jnxng)的，38%是用声音（语音、语调及其他声音）完

2、成的，只有7%是用语言（文字）表达。-阿尔伯特梅拉宾（AlbertMehrabian）第三页，共53页。因果(yngu)法则积极(jj)的心态产生积极(jj)的肢体语言，反之亦然；消极的心态产生消极的肢体语言，反之亦然；第四页，共53页。头部姿势(zsh)头部姿势1、侧向一旁说明对谈话有兴趣。2、挺得笔直（抬头姿势）说明对谈判和对话人持中立(zhngl)态度。3、低头说明对对方的谈话不感兴趣或持否定态度。第五页，共53页。第六页，共53页。眉毛(mimao)第七页，共53页。我不喜欢你说的话(dehu)，我不同意你的观点第八页，共53页。肩部(jinb)姿势使劲张开双臂：说明有决心和责任感。耷

3、拉：说明心情沉重，感到压抑。双肩往后(wnhu)耸：不满、愤怒耸肩：不安、遗憾或恐怖双肩向前挺出：当自感负担太重时，似乎在暗示肩部不堪重负。第九页，共53页。手部姿势(zsh)1、在耳朵部位搔痒痒或轻揉耳朵说明对方已不想再听你说下去。2、用手指轻轻触摸脖子说明对方对你说的持怀疑或不同意态度。3、把手放在脑袋后边说明对方有意辩论。4、用手挡住嘴或稍稍触及嘴唇或鼻子说明对方想隐藏内心的真实想法；用手指敲击桌子说明对方无聊或不耐烦（用脚敲击地板同此理）。5、用手托腮，直指顶住太阳穴说明人家在仔细斟酌(zhnzhu)你说的话。6、就是一般用手托腮说明对方觉得无聊，想放松放松。7、轻轻抚摸下巴说明对方在

4、考虑做决定8、手指握成拳头说明对方小心谨慎，情绪有些不佳；手放在腰上说明对方怀有敌意，随时准备投入行动。9、谈话对方在仔细清除衣服上看不见的尘土说明内心里不同意你说的，但因某种原因不说出来。第十页，共53页。手掌(shuzhng)摊开手掌(shuzhng)表示坦诚第十一页，共53页。手掌(shuzhng)的力量第十二页，共53页。握手(wshu)第十三页，共53页。如何瓦解强势(qinsh)握手第十四页，共53页。搓手掌(shuzhng)对某些(muxi)事物抱有期待，而且这种期待是饱含自信的。第十五页，共53页。双手握在一起(yq)失望的姿势(zsh)，正在克制一种消极的态度。手的高度与转变

5、难度成正比。第十六页，共53页。指尖(zhjin)相碰表示自信和无所不知，1是谈话(tnhu)和发表意见2是倾听谈话(tnhu)。第十七页，共53页。握手(wshu)、腕和臂图1为充满优越感和自信(zxn)的姿势，2，3为消极情绪，自我控制，手越往上程度月强。第十八页，共53页。拇指(mzh)的姿势霸道(bdo)的姿势，图3为隐藏的图5为消极和带有优越感图6为对他人不敬第十九页，共53页。把手指(shuzh)放入嘴里说谎或需要(xyo)安慰。第二十页，共53页。脸颊和下巴(xiba)的姿势第二十一页，共53页。抓头和拍头的手势(shush)自责1轻度2深度1开朗(kilng)、随遇而安第二十二

6、页，共53页。手臂(shub)交叉-防御、增加安全感第二十三页，共53页。伪装(wizhung)的双臂交叉姿势第二十四页，共53页。交叉腿的姿势否定(fudng)或防御的态度态度坚决非常(fichng)顽固克制不安(bn)和恐惧的心理第二十五页，共53页。其他(qt)不赞成他人的观点(gundin)又不愿意说霸道(bdo)，力图控制他人第二十六页，共53页。归属(gush)和所有权的姿势第二十七页，共53页。说谎(shuhung)摸鼻子用手掩口或用食指掩着上唇磨擦眼睛抓挠耳朵抓挠脖子拉拽衣领(yln)假笑、眼神闪缩、面部抽搐、面红、说话快速、冒汗、大口吸气、过份友善、表现犹豫、说话离题、怕问细

7、节第二十八页，共53页。坐姿第二十九页，共53页。第三十页，共53页。掐腰第三十一页，共53页。凝视(nngsh)第三十二页，共53页。眼球(ynqi)通常情况下，如果一个人再回忆某件事情的时候，他的眼睛(ynjing)会自然的向左移动，如果一个人在酝酿、策划或编造一件事情时，他的眼球会不自觉的向右侧移动。第三十三页，共53页。吸烟(xyn)第三十四页，共53页。眼镜(ynjng)第三十五页，共53页。控制对方(dufng)的视线向头脑传达的信息中87%通过眼睛(ynjing)，9%通过耳朵，5%通过其他器官。激光笔第三十六页，共53页。笑自然(zrn)的笑容会让人的眼睛四周产生细纹，而在一张

8、不真诚的笑脸上，细纹只会出现在嘴的周围；笑容是一种顺从的信号；笑的越多，别人对你的态度越友好；笑有益于健康。第三十七页，共53页。爱情(iqng)扬起眉毛扬起眉毛 把玩儿柱状物把玩儿柱状物 嘴唇嘴唇(zuchn)微启微启 摸脸摸脸 立正站立立正站立 瞳孔放大瞳孔放大整理着装整理着装 脸颊绯红脸颊绯红仰面与整理头发仰面与整理头发 暴露手腕暴露手腕窥视窥视 扭动臀部扭动臀部盘腿而坐盘腿而坐 眼睛斜视眼睛斜视整理领带整理领带 摸喉咙摸喉咙拇指插向腰带拇指插向腰带第三十八页，共53页。肢体语言学习(xux)方法定时（每天至少15分钟）随地(sud)（社交场合、电视关掉声音）印证和总结应用第三十九页，共

9、53页。全世界的文化基本要素几乎是相同的旧金山加利福尼亚大学的保罗-埃克曼将印有人们各种面部表情的照片（快乐(kuil)、愤怒、害怕、悲伤、厌恶以及惊讶）拿给生活于21种不同文化氛围中的人们看，结果发现大多数人对照片中快乐(kuil)、悲伤和厌恶这三种表情的含义的意见完全一致。在这21个国家当中，有20个国家的人大都对惊讶的表情含义有相同的理解，19个国家的人在害怕这一表情的含义上达成了共识。至于愤怒的表情含义，达成一致意见的国家数量稍稍略低于前几种表情，但也有18个之多。在这次调查中，最大的文化差异存在于日本人对于害怕这一表情的理解，他们将照片中人物的表情当成了惊讶。第四十页，共53页。人际

10、(rnj)距离 人与人之间在面对面的情境中，常因彼此间情感的亲疏不同，而不自觉地保持不同的距离 一、亲密距离（一拳间距离），通常用于父母与子女(zn)之间、情人或恋人之间，在此距离上双方均可感受到对方的气味、呼吸、体温等私密性刺激。二、个人距离（半臂间距离），一般是用于朋友之间，此时，人们说话温柔，可以感知大量的体语信息。三、社会距离（一臂间距离），用于具有公开关系而不是私人关系的个体之间，如上下级关系、顾客与售货员之问、医生与病人之间等。四、公众距离（一臂半距离），用于进行正式交往的个体之间或陌生人之间，这些都有社会的标准或习俗。这时的沟通往往是单向的。第四十一页，共53页。个人空间(rnk

11、njin)与人际距离相似的另一现象，是个人空间（personalspace）。个人为了保持其心理上的安全(nqun)感受，会不自觉地与别人保持相当距离，甚至企图在其周围划出一片属于自己的空间，不希望别人侵入。第四十二页，共53页。通行(tngxng)法则在电梯或公共交通工具遇到拥挤局面时的通行法则：1.不跟任何人说话，包括自己认识的人。2.总是避免和别人的目光相接触。3.保持一本正经的表情，脸上不泄露任何情绪。4.如果手上拿着一本书或者一份报纸，就假装看得全神贯注。5.在人数众多的拥挤人群里，身体(shnt)保持一动不动。6.在电梯里，一直盯着电梯层数的变化。第四十三页，共53页。乡村(xin

12、gcn)和城市的地盘第四十四页，共53页。第四十五页，共53页。模仿(mfng)模仿其他人积极(jj)的肢体语言和声音语调，是能够快速建立友善关系的最强有力的方式之一。你可以模仿他的坐姿、体态、身体朝向的角度、手势、表情以及声调。男人和女人何时变得相像，如果两个人在一起生活了很长时间，而且彼此关系融洽，那么他们就会变得越来越相像。当一个团体中的领导做出特定的手势和姿态时，他的下属就会进行模仿，而且模仿行为一般还会按照地位高低顺序而逐步发生。第四十六页，共53页。正确理解肢体(zht)语言原则连贯的理解：不要把每个动作或表情分开来孤立、片面的理解；注意(zhy)语言渠道和非语言渠道的一致性；综合情境来理解姿势：文化、所处环境、年龄、性别、地位、个人习惯等。第四十七页，共53页。模仿(mfng)第四十八页，共53页。身体(shnt)高度的升降与社会地位第四十九页，共53页。指向(zhxin)信号第五十页，共53页。第五十一页，共53页。写字台、桌子和座位(zuwi)的安排第五十二页，共53页。肢体(zht)语言伪装训练强化、心里暗示(nsh)；消灭大多数姿势隐藏身体：墨镜、物品等，不面对：打电话；只能维持很短的一段时间女人解读肢体语言的能力更强：直觉第五十三页，共53页。