如何快速融入团队知识分享.ppt

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1、如何(rh)快速融入团队第一页，共68页。游戏(yux)：集体群舞n讨论(toln)：n在感受到队友的揉肩捶背时，有什么样的感受？n在平时的学习、生活中，是否和同学之间也有这种亲切的感觉？第二页，共68页。引申故事：学会(xuhu)如何关爱他人在澳大利亚或新西兰的街上，你故意打开一个地图，在街头上一直看，没多久就会有人走过来问：“需要帮忙吗？走丢了吗？迷路了吗？”这就是良好的社会秩序的体现。在西方国家，进电梯有些基本的规定，如在电梯里不能吸烟，甚至拿着烟都不可以；电梯里面的人没有完全出来前，外面的人不要进去等等。乘坐电梯有个基本的规则，进电梯的第一个人手(rnshu)要按住开的位置，让别人都进

2、来；同时在未下电梯前要替所有的人按住楼层。但这举手之劳，在我国很多人都做不到。大部分人都是自扫门前雪，冲进去就站在最安全的位置，其他什么事都不管。我们的企业无疑应该是一个团队，要有团队秩序，成员之间更应互敬互爱。有人说某企业是一盘散沙，就是说这个企业不像一个团队，没有团队观念。中国人古书上常常讲君臣、父子、夫妇、兄弟、朋友等五伦。其实有时我们常常忘记第六伦，即社会伦理。一个强有力的团队，必然会有一个良好的团队精神，而人伦观念必然是团队精神的重要组成部分，一个良好的团队必然是与人为亲、与人为善的团队。第三页，共68页。小评论(pngln)n你是否检视(jinsh)过你的团队，每个成员之间是否能互

3、敬互爱，考虑到对方所需。通过揉肩捶背，你会更真切地体会到关爱他人是美好的，背他人关爱同样是幸福的。第四页，共68页。n任何一家公司在进入(jnr)市场一段时间以后都会改变单打独斗而强调团队，团队精神已经不是一个时尚流行的词汇，而是一个非常现实的话题，那么新人又该如何融入一个团队呢？第五页，共68页。组织团体里，个人色彩过度浓厚，或个人过度放任，使人有“格格不入”的感觉(gnju)，认为你浑身长刺，难以接近。因此，人际艺术的第一法则是“融”字。你要与组织团体的成员融为一体，融洽相处，和乐融融。更具体地说，你要成为团体中的一份子，也视他人为团体中的重要成员。第六页，共68页。“团队”的定义(dng

4、y)n团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员(chngyun)的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。第七页，共68页。“团队”精神(jngshn)的定义n团队精神就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。n一个团队并不是几个或者是许多人简单的集合在一起，而是一个有组织，有管理，有共同目标的集合。n团队精神的核心协同(xitng)合作第八页，共68页。思考(sko)：n融入团队的益处(ychu)有哪些？第九页，共68页。益处益处(y chu)1:有助于解决问有助于解决问题题我们常听到两个广泛而有意义的名词，其实就是指与团体成员融而为一的最高境界。其一，是综效

5、，主要是指用团体的群策群力解决问题的能力及效果而言。其二是相乘效果，当然最适用(shyng)于“一加一等于三”或是“三个臭皮匠，胜过诸葛亮”的说法。个人的能力终究有限，因此切勿自以为是，惟我独尊。第十页，共68页。益处益处(y chu)2：安全感：安全感职业生涯初期属于探索阶段，在探索中学习经验、知识与技能，当你感到资源不足时，团体能提供(tgng)学习机会、犯错的包容、以及发展空间。直到生涯中期以后，你认为有足够经验、能力、与资源时，才可能自立门户或自行创业，即使如此，在团体中的安全感仍大于“单打独斗”。第十一页，共68页。益处(ychu)3：满足心理需求 在团体中可以得到归属感、亲和力、自

6、尊心以及自我实现等心理需求。归属感及亲和性，是由于工作场所已形成了一个小型的社交、联谊中心，你受到挫折时，会有人安慰你，甚至为你打抱不平(d bo b png)；你得到奖赏时，很多人恭贺你、祝福你。这些心理上的需求满足，在团体中的喝采会更多且具有激励性。第十二页，共68页。如何(rh)快速的融入团队？现代管理工作，已逐渐重视“管理艺术”。因为环境变迁之下，对人的了解及尊重，需要极大的细心、信心、爱心及耐心，才能使管理工作在潜移默化中发挥作用。而另一方面，现代人由于强调个性化发展，导致个人主义(grnzhy)下的自由会损害到他人的自由，甚至伤害到别人的自尊而不自知。直到有一天当我们自己受到伤害时

7、，才会想到我们也曾这样伤害他人。上班族身为组织一分子，面对这种“艺术化”管理时代的来临，更应该讲求人际艺术。这种艺术不但适用于员工个人在职业生涯上的不同阶段，更适用于未来你担任管理角色时的各种情况。你是否想在未来的职业生涯中一帆风顺，如鱼得水？第十三页，共68页。如何(rh)快速的融入团队？1.要融入团队，必须了解你的团队。如团队的历史、性质、产品(chnpn)、规模、体制、优劣势等；2.要融入团队，你必须要热爱你的团队，要热爱你的工作，要通过你的努力获得大家的帮助，这一点非常重要，也是你融入团队的基础；3.要融入团队，你要竭力推荐自己，使大家了解你。要充分运用你的聪明才智，运用正当的方法来表

8、示自己，表示自己的长处，小事主动做，大事学着做，要虚心学习。第十四页，共68页。龟兔赛跑(sipo)原始版n等兔子等兔子(t zi)(t zi)一覺醒來，才發覺它輸了。一覺醒來，才發覺它輸了。這個故事給我們的啟示是：緩慢且持續這個故事給我們的啟示是：緩慢且持續的人會贏得比賽。的人會贏得比賽。第十五页，共68页。龟兔赛跑(sipo)新版本n兔子當然因輸了比賽而倍感失望，為此兔子當然因輸了比賽而倍感失望，為此他做了些缺失他做了些缺失(qu sh)(qu sh)預防工作（根本預防工作（根本原因解析）。原因解析）。n它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，它很清楚，失敗是因它太有信心，大意，以及散漫。以及

9、散漫。n如果它不要自認一切都是理所當然的，如果它不要自認一切都是理所當然的，烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜是不可能打敗它的。因此，它單挑烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。烏龜再來另一場比賽，而烏龜也同意。第十六页，共68页。龟兔赛跑(sipo)新版本n這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口這次，兔子全力以赴，從頭到尾，一口氣跑完，領先烏龜好幾公里。氣跑完，領先烏龜好幾公里。n這故事這故事(gsh)(gsh)的有什麼啟示？動作快且的有什麼啟示？動作快且前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人。前後一致的人將可勝過緩慢且持續的人。第十七页，共68页。引申(ynshn)意义n如果在你的工作單位有兩個人

10、，一個緩如果在你的工作單位有兩個人，一個緩慢，按部就班，且可靠，另一個則是動慢，按部就班，且可靠，另一個則是動作快，且辦事還算牢靠，那麼動作快且作快，且辦事還算牢靠，那麼動作快且牢靠的人會在組織中一直往上爬，陞遷牢靠的人會在組織中一直往上爬，陞遷的速度的速度(sd)(sd)比那緩慢且按部就班辦事比那緩慢且按部就班辦事的人快。的人快。n緩慢且持續固然很好，但動作快且牢靠緩慢且持續固然很好，但動作快且牢靠則更勝一籌。則更勝一籌。第十八页，共68页。龟兔赛跑(sipo)升级版n這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好這故事還沒完沒了。這下輪到烏龜要好好檢討，它很清楚好檢討，它很清楚(qng chu)(qn

11、g chu)，照目前，照目前的比賽方法，它不可能擊敗兔子。的比賽方法，它不可能擊敗兔子。第十九页，共68页。n它想了一會兒，然後單挑兔子再來另一它想了一會兒，然後單挑兔子再來另一場比賽，但是是在另一條稍許不同的路場比賽，但是是在另一條稍許不同的路線上。線上。n兔子同意，然後兩者同時出發。為了確兔子同意，然後兩者同時出發。為了確保自己立下的承諾從頭到尾要一直快保自己立下的承諾從頭到尾要一直快速前進，兔子飛馳而出，極速奔跑，直速前進，兔子飛馳而出，極速奔跑，直到碰到一條寬闊的河流。到碰到一條寬闊的河流。n而比賽的終點就在幾公里外的河對面。而比賽的終點就在幾公里外的河對面。n兔子呆坐在那裡，一時不知

12、怎麼辦。這兔子呆坐在那裡，一時不知怎麼辦。這時候，烏龜卻一路跚跚而來，撩入河裡，時候，烏龜卻一路跚跚而來，撩入河裡，游到對岸，繼續爬行游到對岸，繼續爬行(pxng)(pxng)，完成比，完成比賽。賽。第二十页，共68页。引申(ynshn)意义n這故事的有什麼啟示？首先，辨識出你這故事的有什麼啟示？首先，辨識出你的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適的核心競爭力，然後改變遊戲場所以適應（發揮）你的核心競爭力。應（發揮）你的核心競爭力。n在你的工作單位，如果在你的工作單位，如果(rgu)(rgu)你是一個你是一個能言善道的人，一定要想法創造機會，能言善道的人，一定要想法創造機會，好好表現自己，以便讓層

13、峰注意到你。好好表現自己，以便讓層峰注意到你。第二十一页，共68页。n如果你的優勢是從事分析工作，那麼你如果你的優勢是從事分析工作，那麼你一定要做一些研究，寫一個報告，然後一定要做一些研究，寫一個報告，然後呈送呈送(chn sn)(chn sn)上樓。依著自己的優上樓。依著自己的優勢勢(專長專長)來工作，不僅會讓上頭的人注來工作，不僅會讓上頭的人注意到你，也會創造成長和進步的機會。意到你，也會創造成長和進步的機會。第二十二页，共68页。龟兔赛跑(sipo)超级版n故事故事(gsh)(gsh)還沒結束。還沒結束。第二十三页，共68页。n這下子，兔子和烏龜成了惺惺相惜的好這下子，兔子和烏龜成了惺惺

14、相惜的好朋友。朋友。n它們一起它們一起(yq)(yq)檢討，兩個都很清楚，檢討，兩個都很清楚，在上一次的比賽中，它們可以表現得更在上一次的比賽中，它們可以表現得更好。好。n所以，他們決定再賽一場，但這次是同所以，他們決定再賽一場，但這次是同隊合作。隊合作。第二十四页，共68页。n它們一起出發，這次可是它們一起出發，這次可是(ksh)(ksh)兔子扛兔子扛著烏龜，直到河邊。在那裡，烏龜接手，著烏龜，直到河邊。在那裡，烏龜接手，背著兔子過河。背著兔子過河。n到了河對岸，兔子再次扛著烏龜，兩個到了河對岸，兔子再次扛著烏龜，兩個一起抵達終點。比起前次，它們都感受一起抵達終點。比起前次，它們都感受到一種

15、更大的成就感。到一種更大的成就感。第二十五页，共68页。启示(qsh)n這故事有什麼啟示？個人表現優異與擁這故事有什麼啟示？個人表現優異與擁有堅強的核心競爭力固然不錯，但除非有堅強的核心競爭力固然不錯，但除非你能在一個團隊內（與別人）同心你能在一個團隊內（與別人）同心(tngxn)(tngxn)協力，並掌控彼此間的核心競協力，並掌控彼此間的核心競爭力，否則你的表現將永遠在標準之下，爭力，否則你的表現將永遠在標準之下，因為總有一些狀況下，你是技不如人，因為總有一些狀況下，你是技不如人，而別人卻幹得蠻好的。而別人卻幹得蠻好的。第二十六页，共68页。n團隊合作主要團隊合作主要(zhyo)(zhyo)

16、就是有關情境就是有關情境（權變）領導這檔事，讓具備處理某一（權變）領導這檔事，讓具備處理某一情境能力（核心競爭力）的人當家做主。情境能力（核心競爭力）的人當家做主。第二十七页，共68页。总结(zngji)n從這故事，我們可以學到更多：從這故事，我們可以學到更多：n我們了解，在遭逢失敗後，兔子和烏龜都沒有就我們了解，在遭逢失敗後，兔子和烏龜都沒有就此放棄。兔子決定更拼，並且投入更多的努力。此放棄。兔子決定更拼，並且投入更多的努力。n在盡了全力之後，烏龜則選擇改變策略。在人的在盡了全力之後，烏龜則選擇改變策略。在人的一生中，當失敗臨頭時，有時我們需更加努力。一生中，當失敗臨頭時，有時我們需更加努力

17、。n有時則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時候，有時則需改變策略，嘗試不同的抉擇。有時候，兩者都要一起來。兩者都要一起來。n兔子和烏龜也學到了最關鍵的一課。當我們不再兔子和烏龜也學到了最關鍵的一課。當我們不再與競爭對手較力，而開始逐鹿與競爭對手較力，而開始逐鹿(zhl)(zhl)某一情境某一情境時，我們會表現得更好。時，我們會表現得更好。第二十八页，共68页。n結論：龜兔賽跑的故事啟發我們良多。結論：龜兔賽跑的故事啟發我們良多。n最重要的是：動作快且前後一致的人總最重要的是：動作快且前後一致的人總是勝過緩慢且持續的人；依著自己是勝過緩慢且持續的人；依著自己(zj)(zj)的優勢的優勢(專長專長)

18、來工作；結合所有來工作；結合所有的資源且團隊合作的人，總是打敗單打的資源且團隊合作的人，總是打敗單打獨鬥者；面對失敗時，絕不輕言放棄；獨鬥者；面對失敗時，絕不輕言放棄；n最後，與某一情境競爭，而不是限定某最後，與某一情境競爭，而不是限定某對手。對手。第二十九页，共68页。n孙子兵法云：上下同欲者胜，讲的是团队的凝聚力。一个真正的团队要有自发做事的态度、自觉思考的习惯和主动(zhdng)合作的精神。一个有才华的人加盟一个新团队,团队领导很认同,业内也有广泛的认可,但是团队内部成员由于不了解,所以往往会产生排挤、抵触行为。这种情况无论是“空降兵”还是组织内部其它部门人员异岗都普遍存在，这个时候你的

19、行动要遵循以下三个要领：第三十页，共68页。要领(yolng)1n一个是要“顺”字当先。坚决服从领导安排，领导的认可是安身的根基，只要认认真真完成领导交办的任务，别人就很难公开(gngki)反对你，因为反对你就变成了反对领导。第三十一页，共68页。要领(yolng)2n二是要“忍”字当头。小不忍则乱大谋，不把矛盾激化，面对周围(zhuwi)人的冷言冷语甚至小动作，不公开、不回应、不传播、不介入，兢兢业业做好自己的工作，让你的工作成绩能看得到，任凭风浪起，稳坐钓鱼船。这种高姿态能够博得领导的信任和员工的支持。第三十二页，共68页。要领(yolng)3n三是要“和”字引路。和谐才能发展，国家如此，

20、企业、团队、家庭更是一样，加快融于团队的进程，迅速变成“自己人”。沟通要从心开始，要交新朋友，在新团队中尽快找一两个可以很好交流的新朋友，扎下根基，通过个别人的认可逐步获得整个(zhngg)团队的认可。要注意行为策略，做到大事显本事，小事树形象。平时的细小工作，认认真真去完成，表现出良好的工作态度，一旦有了大事情，抓住机会展示自己的能力，让别人心服口服。还要谦虚谨慎，多办事，少张扬，自己只管埋头苦干，行动是最好的宣传；同时注意观察周围人的行为风格，尽量使自己的行为风格和团队的风格保持一致，不搞特殊化，在众人心中建立良好印象。第三十三页，共68页。n因为我们还不是老板，所以就要“为五斗米折腰”，

21、就不得不为了未来的发展委屈求全，有时候把这些大道理写下来时好象连自己也不能说服，因为每个人性格不同，所以不是人人都能做得到。我一直(yzh)认为，职业要和人的性格匹配，从而重新定位，资源聚焦发展，如此才能有所成就。譬如，我的性格就比较独立，很难迎合一些自己不喜欢和更本就不对的事情，于是我就开创自己的事业并做一些咨询顾问的事情。我用心在写博客，观点无所谓对错，只有适合与否，能有一点点价值就很安慰了！第三十四页，共68页。成功是有方法的，融入团队也同样有方法（下面(ximian)一起分享13个方案）第三十五页，共68页。方法1：进入(jnr)单位的第一阶段要多观察少说话判断和发现领导者，团队的真实

22、价值观，行为方式以及非正式的组织结构究竟是什么。加入(jir)一个新单位，面对的是如何谋取“天时地利人和”，其中“人和”是最重要的因素，有的人可以克服天时地利等不利因素，甚至可以将不利因素转化为有利的因素。第三十六页，共68页。故事：且慢(qimn)下手n大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务；可是日一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些本来紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。n他那里是个能人嘛！根本是个老好人，比以前的主管更容易唬！n四个月过去，就在真正努力为新主管感到失望时，新主管却发威了坏份子一律开革，能人

23、则获得晋升。下手之快，断事之准，与四月表现保守的他，简直像是全然换个人。n年终聚餐时，新主管在酒过三巡之后致词：相信大家对我新到任期间的表现，和后来的大刀阔斧，一定感到不解，现在听我说个故事(gsh)，各位就明白了：我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就将那院子全面整顿，杂草树一律清除，改种自己新买的花卉，某日原先的屋主往访，进门大吃一惊的问：那最名贵的牡丹哪里去了？我这位朋友才发现，他竟然把牡丹当草给铲了。第三十七页，共68页。故事(gsh)：且慢下手n后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱(zlun)，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏

24、天里成了锦蔟；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，它才真正认清哪些是无用的植物，而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。说到这儿，主管举起杯来：让我敬在座的每一位，因为如果这办公室是个花园，你们就都是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊！n启示：n世间的珍木，不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出。在你做一项抉择的同时，也请慢下手，仔细观察后再做决定，别让后悔找上自己。第三十八页，共68页。方法2：了解单位(dnwi)的显规则和潜规则n注意观察团队，分析单位，团队的显规则和潜规则。单位的文化和价值观是显规则，但在不同的团队都会存在亚文化，

25、在团队成员中存在一些潜规则。n譬如有些单位，鼓励员工讲真话，结果新人“放炮”，最后容易演变成“引蛇出洞”，难免就变成杀鸡儆猴了。n有的单位拉帮结派(lbngjipi)，但表面上一团和气，所以你要弄清楚谁是谁，不要做炮灰，大学生进公司尤其要注意一点，要学会保护自己。第三十九页，共68页。方法3：学会(xuhu)与人共事n作为职场新人，即使你的专业功底再强，但经验显然不足。要使自己能在岗位(gng wi)上“脱颖而出”，离不开同事的帮衬和扶持。对“前辈”取恭谦之态乃为上策。尽量地不介入人事关系中的是非漩涡，保持中立。第四十页，共68页。第四十一页，共68页。方法方法4：处理：处理(chl)与领导的

26、关系与领导的关系n不同的领导需要我们用不同的形式，如果我们的领导不欣赏我们，那么在这家公司最终的命运是可以想见的。一般而言，中年以上的女上司，即将退休(tuxi)的男上司，年轻有为而且自信的男上司都是非常幸运的。第一种会把你当作自己的子女一样看待，如果你向他表示出足够的尊重，“人和”肯定是没有问题的；第二类因为即将退休(tuxi)特别愿意培养年轻人；第三类的上司正处于事业上升阶段，需要培养得力助手。要尽量避免人生危机中的中年女上司，年轻气盛的男上司，比你看上去还年轻的“小上司”。第一类人可能学历低，但资历深，面临和年轻人的竞争，所以对新同事都会警惕，害怕被取而代之。第二类人年轻气盛，自身条件优

27、秀，对人的要求很高。如果职员不够优秀被批评那是跑不了的。第三类人比你还年轻，他们对年长的你尊重的同时会施以威信，因为害怕你轻视他们，其实少年得志，必有过人之处，你可不要轻易小瞧他们。n总之，无论如何要学会尊重老板，尊重企业的价值观，行为方式以及兴趣爱好，要做一个对老板有价值的人，对老板完成业绩，职业发展要推波助澜，不要形成对老板的威胁。甚至必要的时候还要有点和老板共同的兴趣爱好，以便有更多的共同语言，千万不要让领导觉得你可有可无。第四十二页，共68页。方法5：处理好同事(tngsh)关系n与同事的关系很重要，“合作(hzu)愉快”说明“不合作(hzu)不会愉快”的，刚到公司上班的时候一定要表现

28、勤快，建立起大家对你的信赖，使你成为大家需要的人，需要的朋友。n要积极参与团队组织的各类集体活动但不是小集体活动，和大家建立良好的人际关系，以便大家能够尽快了解你，增加对你的信任感，解除对你的隔膜。建立非正式的关系对于我们的职业发展是有益的，但要对同事一视同仁，避免亲疏有别，把自己划入某个小圈子。第四十三页，共68页。方法(fngf)6：遵守规章制度n任何企业都有它的一套切实可行的管理制度。n这不同于学校，从某种程度上它带有强制性，也不管你喜欢还是不喜欢。作为新人，遵守制度是起码的职业道德。入业后，应该首先学习员工守则(shuz)，熟悉企业文化。以便在制度规定的范围内行使自己的职责，发挥所能。

29、第四十四页，共68页。第四十五页，共68页。第四十六页，共68页。方法7：上班(shngbn)不做“私事”n很多新人无拘无束惯了，以为既然定了岗，就可以(ky)高枕无忧，尤其是在完成了手上的工作后，利用上班的时间做些“私事”。如看一些与业务无关的书刊，与旧友煲电话，或在网上聊天。这些都是妨碍你进步的大忌。第四十七页，共68页。方法(fngf)8：多为企业考虑n一个忠于职守的员工做事应多为企业考虑，大到出差，小到复印资料(zlio)，在保证完成好本职工作的前提下，应该本着高效节约的原则，能省则省，一个处处为企业考虑的人任何老板都会喜欢。第四十八页，共68页。第四十九页，共68页。方法(fngf)

30、9：制定长远目标n好高骛远，不切实际的想法是不可取的。工作不久，这山望见那山高，给老板提些不合理的要求，或者干脆辞职走人相要挟，这肯定会招致老板的反感。应该制定好自己的发展规划(guhu)，一步一步地去实现自己的人生目标。第五十页，共68页。第五十一页，共68页。方法10：稳定工作(gngzu)心态n既来之，则安之。光讲索取，不讲奉献，朝三暮四，做事总是一副心不在焉的样子，这样的员工谁会喜欢？稳定好自己的情绪和心态，踏实地做好手上的工作，这才是立业之本。说到底，天下没有(mi yu)那么好端的饭碗。与其东奔西跳，还不如就地成才，开花结果。第五十二页，共68页。第五十三页，共68页。方法方法11

31、11：对同事的工作表示：对同事的工作表示(biosh)(biosh)兴兴趣趣n看看周围，“自扫门前前雪”的现象最为普遍，对同事的工作、问题、挫折等，毫不关心；下班铃声一响，立刻冲出办公室。其实，下列话题会受到同事的赞许：n你的工作进行得还好吧？n你在工作上好像很顺利，是否有得意的地方让我们分享一下？n工作上有没有头疼的问题？是否需要协助？n虽然这只是偶而的关心，但你所得到的回馈却是相当可观的。目前很多人都喜欢推、拖、拉，惟恐做得太多而吃亏，希望你与别人不同(b tn)，将来你的发展自然也会跟别人不同(b tn)了。第五十四页，共68页。方法(fngf)12：做个好的听众n我们常看到不少人随时都

32、在高谈阔论，滔滔不绝，当别人提出话题时，便转头就走。工作中仔细听，代表我们专心、认真、细心、想把事做好；工作以外或休闲中多听，能吸收很多不同的资讯。我们最大的缺点，就是只选择我们爱听的、想听的，但却排斥或忽略了他人的宝贵经验。无论是同事或主管，他们表达意见或提出指示时，应该专心而诚恳地倾听，必要时点头示意。当然，除了收集资讯之外，好听众(tngzhng)也是对他人的尊重。第五十五页，共68页。第五十六页，共68页。方法(fngf)13：承认别人的价值成就n他有什么了不起？(是否自己了不起呢？)n那种小事，谁都可以做。(你为什么不做呢？)n他是他，我不是他！(难道他的优点你不以为然吗？)n这些想

33、法，会妨碍自己进步，更会制造隔阂。相反地，我们应该(ynggi)随时让别人知道在你眼中他很有份量。第五十七页，共68页。第五十八页，共68页。案例(nl)1n新人小琬进一家市场调研公司工作半年不到，已经(yjing)想跳槽了。倒不是工作不适应，连不喜欢她的主管都说她特别适合做市场调研；也不是对工资有太多的不满意，缴完了四金，小琬的税后工资也能拿到3000元左右。小琬说她就是觉得跟同事越熟越有隔阂。譬如说，同事小娜喜欢在她面前说三道四。所以小琬不愿与小娜走的很近。来自山东的小琬虽说长得很南方，可性格却属豪放型。那次新员工评分，主管给她分数不高，她一急就找到了部门经理那里。结果，主管碍于经理的面子

34、给她改了分，但从此主管再没给她什么好脸色。小琬很是苦闷，打电话来说，自己想跳槽走人了。n珠珠觉得，小琬在这家公司碰到的问题在其他公司也一样会碰到，所以与其匆匆跳槽，倒不如学会就地如何适应新的环境。眼下，小琬们首先要做的就是在最短的时间内融入集体，避免受到排挤和孤立。只有这样，才能与大家和谐相处，享受到融入集体的快乐。这里有几招可以教小琬们防防身：n招数之一：调整心态，不把同事当怨家同事之间应该是相互合作的关系，而不是相互竞争的敌人。如果你把同事当成阻挡自己发展的拌脚石，你一定很难在办公室立足，当然发展也就更难。请记住互惠互利，这才是集体接纳你的基本前提。第五十九页，共68页。n招数之二：不过问

35、别人隐私不要轻易打听别人的隐私，诸如生活状况、感情纠葛等，除非对方主动向你说起。即使好朋友都应该保留彼此的空间，更何况同事呢？过分关心别人的隐私是一种无聊、没有修养的低素质行为。n招数之三：不把个人情感带入办公室你有自己的喜恶，但要记住不要把这种个人喜恶带入办公室的同事之中。因为你的新同事的喜好可能与你相同，也可能与你全然不同。对于与你的看法不一致的，你应该保持沉默，不要妄加评论，更不能以此为界，划分同类与异己。为了工作要学会兼容。n招数之四：积极参加集体活动，小琬说下班后同事们说喜欢一起出去吃吃喝喝，她却觉得无聊。其实，在闲暇之余，与同事们一起出去娱乐，比如唱歌、郊游、跳舞、泡吧等等。这不仅

36、能彼此增进了解，也能让你获得更多的快乐和放松，更有助于培养一个和谐的人际关系。n招数之五：经济上分清楚(qngchu)，AA制是同事们一起活动的最佳选择，AA制大家心理都没有负担，经济上也都承受得起。千万不可小气，把自己的钱包捂得很紧，被别人看轻，即使偶尔吃点亏也没什么大不了的。n招数之六：说话要有分寸因为大家都不熟悉，所以说话的时候必须注意分寸，不能想说什么就说什么，在每说一句话之前，都要先考虑一下是否合适。不同的场合，对不同的人，有很多话是不能随意说的，否则可能会带给你想不到的麻烦。n打电话的小琬对主管有所不满，贸然就去找经理投诉，这样与主管交恶，不仅影响了工作情绪，甚至会影响到小琬的职业

37、生涯。倘若换一种方式，找合适的时间合适的方法与主管直接沟通，可能效果全然不同。n总之，互相尊重、配合，很快融入集体这是你进一步展示你才华的前提；第六十页，共68页。案例案例2：自信还是：自信还是(hi shi)自负？自负？n小胡今年从复旦大学毕业了，留在了实习时的一家公司(ns)。与她同时进公司(ns)的同事们要么学历没她高，要么学的专业没有她好，她说自己心里很有优越感。当领导要她从最基础的工作做起时，她觉得以她的条件，实在是大材小用了。一次，在计算效益时，她把一笔投资存款的利息重复计算了两次，账面多了整整两亿元，虽然最后没有造成实际损失，但整个公司(ns)的财务计划全部打乱了。小胡说当时心里

38、没觉得问题特严重，她说这就象做错了一道数学题，改过来，下次注意就是了。而在公司(ns)的眼里，这孩子把自己的能力估计的太高了，自信是应该的，但过了就成了自傲和自负。n北大生物系毕业的小梁曾在某报社干过一段时间，一次报社派他去一家幼儿园采访对象是国内第一位搞学前教育的博士，他在听完博士的演讲后，起身想博士提问，并开始滔滔不绝地向博士和在座的家长发表了自己的不同见解。喧宾夺主的他最终引来一片嘘声，事后，家长们打电话到报社表示抗议。小梁说，他其实并并没有把那位博士看做权威，他觉得他们两人是平等的，应该可以象朋友一样交流不同的看法，小梁对自己充满信心。权威、领导在他的眼中并没有被神秘的光环笼罩着，他不

39、会对这些人犯怵。而在领导和权威看来，这样的年轻人缺乏起码的谦虚精神，总让人觉得他们太狂，有点没轻没重，没大没小。他们有着初生牛犊不怕虎的冲劲和闯劲，可是对自己却没有一个客观的评价和认识。第六十一页，共68页。第六十二页，共68页。案例案例3：个性：个性(gxng)太强还是缺乏沟通？太强还是缺乏沟通？来自黑龙江的小金刚到新单位一周就开始抱怨工作环境的无聊与烦闷了。从法律系毕业，原来当律师的她为了留在北京，最终选择了到郊县做一名公务员。她的同事多为人到中年的大叔大妈，本来就内向的她更不愿意与人交谈。谈什么呀，他们说话我根本就插不上嘴，也没有那个兴趣插嘴。整天枯坐在屋子里，都快把人闷死了！这种状态也

40、直接影响到了她的工作，每天例行公事到下班之后，干完份内的事就抱着外语书看。同事觉得这个小姑娘不太好相处，也就渐渐地疏远地，结果到单位半年，小金连一半的人都不认识。这种现象对于刚走出校门的年轻人来说并不罕见。一直习惯了在自己的世界里生活，突然被推到一个群体当中，是保持自己的个性还是尽快融入另外一个陌生的环境，这是一个很难的选择。但事实上，如果真诚待人，你就会发现别人身上的亮点。在一个学姐的开导下，小金有意识地与周围的同事接近，结果发现其实他们也有自己鲜明的个性。与同事交流很多，大家也都把小金当女儿或者(huzh)小妹妹看待，有什么事都关照她。小金也发挥出自己的特长，成为单位小有名气的女秀才。这时候，以往的孤独感、失落感就再也没有了。第六十三页，共68页。第六十四页，共68页。第六十五页，共68页。第六十六页，共68页。第六十七页，共68页。第六十八页，共68页。