受众分析(客群分析)电子教案.ppt
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1、浩华地产浩华地产(dchn)(dchn)集团集团20102010年年8 8月月 盛泰荣誉盛泰荣誉(rngy)(rngy)之城客群分析与定之城客群分析与定位位第一页,共86页。LOGOPart1Part1产品解析产品解析 增强增强(zngqing)(zngqing)产品差异化魅力产品差异化魅力项目定位依据:项目定位依据:独特的产品特质独特的产品特质,(,(本案能达到什么本案能达到什么样的状态样的状态)竞争项目的销售主张;竞争项目的销售主张;(竞争项目特竞争项目特质质)客户群的心理需求;客户群的心理需求;(目标客户所需目标客户所需)以及,三者相互作用。以及,三者相互作用。第二页,共86页。LOGO
2、产品分析产品分析(fnx)本案能达到什么样的状态本案能达到什么样的状态第三页,共86页。LOGO1 1、地处市中区和高新区交界处,地段的市场认知度较高周边配套成熟完善;、地处市中区和高新区交界处,地段的市场认知度较高周边配套成熟完善;购物:赛马特超市购物:赛马特超市 鑫隆购物中心鑫隆购物中心 太白路商业街太白路商业街银行:市商业银行、市工行、市建行银行:市商业银行、市工行、市建行餐饮:整盘规划完善,星级酒店,先进完善的休闲娱乐设施等餐饮:整盘规划完善,星级酒店,先进完善的休闲娱乐设施等行政:市综合行政执法局、公安局、教育局等行政:市综合行政执法局、公安局、教育局等学校:明珠小学学校:明珠小学(
3、xioxu)(xioxu)、幼托,十二中,十六中,育才中学、幼托,十二中,十六中,育才中学 济宁学院济宁学院 济宁医学院济宁医学院医院:二院,山推医院医院:二院,山推医院 如意医院如意医院交通:周边有六个公交站点,近二十路公交车,进出便利交通:周边有六个公交站点,近二十路公交车,进出便利第四页,共86页。LOGO2 2、交通、交通(jiotng)(jiotng)路网四通八达,路网四通八达,紧临火炬路和红星路,直通济宁未来重心北湖区和老市区市,紧临火炬路和红星路,直通济宁未来重心北湖区和老市区市中区,远近出行方便快捷;中区,远近出行方便快捷;位居济宁市主干道火炬路、位居济宁市主干道火炬路、红星东
4、路、毗邻太白东路红星东路、毗邻太白东路,这三线是贯穿济宁的主轴这三线是贯穿济宁的主轴线,线,;多路汽车通达此地多路汽车通达此地(c d)(c d),双向八车道主轴贯穿城区,双向八车道主轴贯穿城区,交通优势明显道路状况良交通优势明显道路状况良好好;汽车站汽车站/火车站近在咫尺,火车站近在咫尺,远程出行较为方便远程出行较为方便;第五页,共86页。LOGO3 3、高新技术、高新技术 全智能化的管理方式、全智能化的管理方式、水地源热泵中央空调系统、水地源热泵中央空调系统、外墙保温运用太阳能辐射外墙保温运用太阳能辐射新风新风(xn fn)(xn fn)系统等舒适系统等舒适第六页,共86页。LOGO4 4
5、、复合、复合(fh)(fh)项目,商业街区功能强大;项目,商业街区功能强大;近近4 4万平米商业区,吸引大品牌客户入住对提升项目的知名度、美誉度有很万平米商业区,吸引大品牌客户入住对提升项目的知名度、美誉度有很大的帮助。这还能够带动其他生活设施以及配套的生成,在后期对提升项目大的帮助。这还能够带动其他生活设施以及配套的生成,在后期对提升项目升值空间亦是不可估量升值空间亦是不可估量第七页,共86页。LOGO第八页,共86页。LOGO5 5、区域范围内,产品现代感较强,外立面典雅、大气,很好的彰显了项目尊贵气势,业主、区域范围内,产品现代感较强,外立面典雅、大气,很好的彰显了项目尊贵气势,业主(y
6、(yzh)zh)会因此而自豪;会因此而自豪;第九页,共86页。LOGO6、绿绿化率方面,五化率方面,五层顶设计层顶设计了以精致取了以精致取胜胜空中花空中花园园(huyun),在市中心却,在市中心却为为奇奇观观,远远远远望去,如古巴比望去,如古巴比伦伦再再现现;第十页,共86页。LOGO巴比伦 空中(kngzhng)花园第十一页,共86页。LOGO7 7、户型多样,可以、户型多样,可以(ky)(ky)满足不同层次的客户群需要满足不同层次的客户群需要;但以大空间但以大空间/高舒适度高舒适度/高总价为主;高总价为主;不同面积(min j)户数配比第十二页,共86页。LOGO通过上面两个表格通过上面两
7、个表格,可以可以(ky)得出一个结论得出一个结论:户型设计中户型设计中,大房间大房间,高舒适度是产品的一个显著特点高舒适度是产品的一个显著特点.从过去传统的紧凑型户型设计向大房间的高舒适度的户型过渡从过去传统的紧凑型户型设计向大房间的高舒适度的户型过渡,也表明本案客户群是一部分不仅仅满足也表明本案客户群是一部分不仅仅满足”有其屋有其屋”的需求层面的需求层面,更多的是更多的是”优其屋优其屋”的精神层面需求的满足,改善型客群居多数的精神层面需求的满足,改善型客群居多数!第十三页,共86页。LOGO竞争竞争(jngzhng)项目解析:项目解析:第十四页,共86页。LOGO项目名称项目名称兴唐兴唐国翠
8、城国翠城红星红星8号号和欣家园和欣家园冠亚星城冠亚星城华宸华宸金水湾金水湾都市都市豪庭豪庭森泰御城森泰御城如意如意御顶阁御顶阁丹桂苑丹桂苑项目地址项目地址红星东路28号红星路8号中心闸路与环城西路洸府河景观西中区运河路东吴泰闸路与供销路红星东路与火炬路红星路东首北太白东路与火炬路产品业态产品业态高层小高层高层小高层高层高层 小高层高层高层 小高层高层1栋酒店式高层高层面积区间面积区间80-180平米83-15080-16080-150平米80-16090-14080-16057-14083-153在售户型在售户型90-180平米140-150100-130100-150100-140100-1
9、20110-16090-120100-130价格价格预估8000-100007000-8000均价4200五期5000 均价4500均价4900住宅均价4800均价4500 均价4000销售境况销售境况70%80%1期90%2期未开1-4已售罄 5期未开盘85%以上已售罄基本售罄已售罄已售罄开盘时间开盘时间2008年6.72008年8.82008年10.182007年12.222008年4.82008年11.12008年10.82006年11月活动活动游世博送装修未知未知无无无无无重点重点(zhngdin)(zhngdin)竞品汇总表竞品汇总表济宁楼市高价高速的黄金时代一去不返。部分知名项目(
10、xingm)及为确保2010年目标的实现及快速回笼资金,采用暗降价格的策略拉动成交走量。(兴唐国翠城价格含2000元精装)第十五页,共86页。LOGO价格导向明显:整体来看,价格成为促进销售的主要因素。与市中区中价格导向明显:整体来看,价格成为促进销售的主要因素。与市中区中心项目相比,本区域有一定的价格优势,主流心项目相比,本区域有一定的价格优势,主流4000-50004000-5000元元/,价格战趋,价格战趋势明显;势明显;地段导向明显:目前市中区中心地段城市配套成熟度明显优于其他区,地段导向明显:目前市中区中心地段城市配套成熟度明显优于其他区,价格明显高于其他位置;价格明显高于其他位置;
11、户型面积特征:各项目供应主力以两房三房为主,主流面积在户型面积特征:各项目供应主力以两房三房为主,主流面积在80-13080-130平平米之间。米之间。产品形态特征:新推楼盘以板式小高层和高层为主,配以沿街底商竞争产品形态特征:新推楼盘以板式小高层和高层为主,配以沿街底商竞争较少,去化较好;较少,去化较好;精装精装(jngzhung)(jngzhung)楼盘较少:只有国翠城和红星楼盘较少:只有国翠城和红星8 8号精装号精装(jngzhung)(jngzhung),森泰森泰御城的酒店式公寓项目御城的酒店式公寓项目“壹世界壹世界”精装精装(jngzhung)(jngzhung),市场接受度,市场接
12、受度尚可;尚可;样板间面积段:只有高端楼盘选择做样板间,一般做整层。样板间面积段:只有高端楼盘选择做样板间,一般做整层。重点竞品分析重点竞品分析(fnx)(fnx)总结总结第十六页,共86页。LOGO应对措施措施本案位于价格本案位于价格较高的市中高的市中区区,建,建议以高科技以高科技产品品为噱噱头,引爆市,引爆市场,配合,配合相相对较低的入市价格迅速出低的入市价格迅速出击,占有市,占有市场。缩短短销售周期,售周期,减减少少销售售成本。成本。户型方面建型方面建议要附和消要附和消费者的心理需求,者的心理需求,结合消合消费者的者的购买力,建力,建议在在80-150平米之平米之间合理配比。合理配比。建
13、建议四四栋楼楼层两两栋精装,精装,两两栋毛坯,毛坯,满足不同足不同(b tn)需求的客需求的客户!第十七页,共86页。LOGO Part2 Part2 目标目标(mbio)(mbio)客户客户 寻找差异化的客户寻找差异化的客户 客户有很多,我们只选择适合的客户有很多,我们只选择适合的第十八页,共86页。LOGO目标目标(mbio)客户的构成细分表客户的构成细分表客户具体属性客户具体属性细分属性细分属性消费层类别消费层类别年收入水平年收入水平政府行政机关政府行政机关政府及行政机关官员政府及行政机关官员高消费层高消费层10万以上万以上政府及行政机关公务员政府及行政机关公务员(中级中级)较高消费层较
14、高消费层6-10万元万元普通公务员普通公务员中等消费层中等消费层3-6万元万元企事业单位企事业单位高层管理人员高层管理人员高消费层高消费层10万元以上万元以上中屋管理人员中屋管理人员较高消费层较高消费层6-10万元万元普通管理人员普通管理人员中等消费层中等消费层3-6万元万元私营企业私营企业私企业主私企业主高消费层高消费层10万元以上万元以上外资企业外资企业中高管理人士中高管理人士较高消费层较高消费层6-10万元万元个体工商户个体工商户商贸个体户商贸个体户高消费层高消费层10万元以上万元以上个体工商户个体工商户较高消费层较高消费层6-10万元万元城市新兴白领中产阶层城市新兴白领中产阶层职业经理
15、人职业经理人较高消费层较高消费层8-10万元万元外企或大型企业员工外企或大型企业员工中等消费层中等消费层4-6万元万元专业人士专业人士较高消费层较高消费层8-10万元万元知识型自由职业者知识型自由职业者中等消费层中等消费层6-8万元万元第十九页,共86页。LOGO 特征描述:特征描述:年龄在年龄在30305555岁之间,岁之间,已经有一定积蓄,且首付能力在已经有一定积蓄,且首付能力在2020万以上;万以上;从家庭结构来看,目前普遍是两代居。有良好教育背景的共同特点从家庭结构来看,目前普遍是两代居。有良好教育背景的共同特点 十分的关注小孩的教育和配套。十分的关注小孩的教育和配套。自信,讲排场,对
16、身份自信,讲排场,对身份/地位不断的追求地位不断的追求(zhuqi)!(zhuqi)!也乐于接受外界新鲜事务;也乐于接受外界新鲜事务;业余活动:业余活动:业余活动较为单一,除了不固定的商业活动,客户之间交流外,较业余活动较为单一,除了不固定的商业活动,客户之间交流外,较多流连于健身房、酒店多流连于健身房、酒店(ji din)(ji din)、桑拿等地休闲娱乐场所。、桑拿等地休闲娱乐场所。第二十页,共86页。LOGO价值属性:价值属性:追求居住品质追求居住品质(pnzh)和居住形象,消费具有较强的标签性质;和居住形象,消费具有较强的标签性质;对开发企业品牌忠诚度高,重视社区服务;对开发企业品牌忠
17、诚度高,重视社区服务;浓烈的家庭观念,追求和睦幸福的家庭生活;浓烈的家庭观念,追求和睦幸福的家庭生活;购房时注重区域未来的升值空间,倾向于选择区域第一品牌;购房时注重区域未来的升值空间,倾向于选择区域第一品牌;重视生活品位,择邻而居意态明朗,强调同质阶层的聚合。重视生活品位,择邻而居意态明朗,强调同质阶层的聚合。第二十一页,共86页。LOGO目标目标(mbio)客群特征提炼客群特征提炼事业:事业,初具规模,快速事业:事业,初具规模,快速(kui s)成长成长原使财富积累丰厚,通过经商贸易、个体经营、股票基金等淘的第一桶金。原使财富积累丰厚,通过经商贸易、个体经营、股票基金等淘的第一桶金。新经济
18、诞生了一批财智新贵,以娱乐、咨询、贸易等时尚行业为主体独立经营新经济诞生了一批财智新贵,以娱乐、咨询、贸易等时尚行业为主体独立经营自己的公司,也包含部分金融、自己的公司,也包含部分金融、IT IT等行业高管。等行业高管。行政或者公共事业专职管理者、政府行政机关的高级公务员、他们已经成为各行政或者公共事业专职管理者、政府行政机关的高级公务员、他们已经成为各部门中高级别的领导,可谓官场部门中高级别的领导,可谓官场(gunchng)(gunchng)得意,平步青云。得意,平步青云。阅历:洞察力强,视界开阔阅历:洞察力强,视界开阔人生可能经历了太大起落,事业成长不是一帆风顺,但经过打拼终于事业有人生可
19、能经历了太大起落,事业成长不是一帆风顺,但经过打拼终于事业有成;成;知识面广,阅历丰富,相对学历较高,眼界开阔;知识面广,阅历丰富,相对学历较高,眼界开阔;第二十二页,共86页。LOGO关注点:政策关注点:政策(zhngc)敏感、见机行事敏感、见机行事关注关注(gunzh)政策变化,尤其关注政策变化,尤其关注(gunzh)经济政策的变动;经济政策的变动;根据政策的变化,抓住市场机遇,及时、迅速作出相关反应。根据政策的变化,抓住市场机遇,及时、迅速作出相关反应。居住:关注炫耀性的产品居住:关注炫耀性的产品(chnpn)亮点亮点关注住宅炫耀性亮点,例如:地源热泵系统、负压新风系统、豪华体面的地下车
20、库等;关注住宅炫耀性亮点,例如:地源热泵系统、负压新风系统、豪华体面的地下车库等;能够彰显身份、突出自我的产品特征是他们的最爱。能够彰显身份、突出自我的产品特征是他们的最爱。目标客群特征提炼目标客群特征提炼第二十三页,共86页。LOGO消费观:品牌至上,彰显消费观:品牌至上,彰显(zhn xin)身份身份购物从来都高档,高档又时尚,自然多去逛以展现与众不同的品位。钱对他们来说不购物从来都高档,高档又时尚,自然多去逛以展现与众不同的品位。钱对他们来说不是最重要的,生活的氛围,气势才是他们想要的。是最重要的,生活的氛围,气势才是他们想要的。私人轿车亦是各类中上阶层现实身份与实力不可或缺的标志之一私
21、人轿车亦是各类中上阶层现实身份与实力不可或缺的标志之一。关注关注(gunzh)品牌,尤其是服装、首饰品牌,他们不吝惜通过自己努力挣得的金币。品牌,尤其是服装、首饰品牌,他们不吝惜通过自己努力挣得的金币。高贵典雅但不奢华、这就是他们想要的。高贵典雅但不奢华、这就是他们想要的。处世风格处世风格(fngg):积极果敢,个性棱角分明:积极果敢,个性棱角分明生活、事业充满激情,处世态度淡淡嚣张,举手投足间不经意流露自我欣赏与炫耀。追求生活、事业充满激情,处世态度淡淡嚣张,举手投足间不经意流露自我欣赏与炫耀。追求时尚时尚 讲究品牌讲究品牌 诸如对时装诸如对时装 以及以及 日用品日用品 聚会性质聚会性质 吃
22、饭场所吃饭场所 居住场所居住场所 甚至打火机都有口味甚至打火机都有口味选择选择。目标客群特征提炼目标客群特征提炼第二十四页,共86页。LOGO目标目标(mbio)客群客群特征总结特征总结洞察力强,视界洞察力强,视界(sh ji)开阔开阔关注炫耀性产品关注炫耀性产品(chnpn)亮点亮点事业,初具规模,快速成长事业,初具规模,快速成长政策敏感,见机行事政策敏感,见机行事品牌至上,彰显身份品牌至上,彰显身份彰显尊贵自我彰显尊贵自我彰显尊贵自我彰显尊贵自我积极果敢,个性棱角分明积极果敢,个性棱角分明第二十五页,共86页。LOGO有这样一群人,有这样一群人,即使在酒吧坐到深夜也不必担心回家的路太远。即
23、使在酒吧坐到深夜也不必担心回家的路太远。他们他们(t men)(t men)是社会上的中坚力量,企业中的骨干,是社会上的中坚力量,企业中的骨干,有稳定的高额收入和高消费支出,消费力比较强,有比较厚实的积蓄,有稳定的高额收入和高消费支出,消费力比较强,有比较厚实的积蓄,生活中是一个耐不住枯燥的人,喜欢享受生活而不是被生活奴役。生活中是一个耐不住枯燥的人,喜欢享受生活而不是被生活奴役。他们他们(t men)(t men)对于交通便捷、生活休闲配套完善非常关注;对于交通便捷、生活休闲配套完善非常关注;同时对于物业管理服务是否全面非常在意。同时对于物业管理服务是否全面非常在意。他们他们(t men)(
24、t men)是我们的客户是我们的客户客户客户(k(k h)h)细分细分第二十六页,共86页。LOGO有这么一群人,有这么一群人,他们已经是行业领袖或者正在成为行业领袖,他们已经是行业领袖或者正在成为行业领袖,随着他们财富的积累,他们拥有了追求更加随着他们财富的积累,他们拥有了追求更加(gnji)舒适生活的资本。舒适生活的资本。社交中,他们不随意变化圈子,不随意表达态度,社交中,他们不随意变化圈子,不随意表达态度,他们注重家庭安全、生活的舒适性,自信,讲排场以及彰显身份的象征。他们注重家庭安全、生活的舒适性,自信,讲排场以及彰显身份的象征。他们是我们的客户他们是我们的客户客户客户(k(k h)h
25、)细分细分第二十七页,共86页。LOGO有一群人,绝对不能忘记,有一群人,绝对不能忘记,他们是琳琅满目的产品的收集者,他们是琳琅满目的产品的收集者,房子对于他们来说可能只是一件昂贵的藏品。房子对于他们来说可能只是一件昂贵的藏品。无论以前、现在和未来,无论自住、出租还是卖掉赚钱,无论以前、现在和未来,无论自住、出租还是卖掉赚钱,可能都不是他们购买可能都不是他们购买(gumi)的目的,的目的,物有所值是他们唯一关注的焦点,物有所值是他们唯一关注的焦点,睿智的他们一定会抓住我们高科技绿色低碳住宅的亮点,睿智的他们一定会抓住我们高科技绿色低碳住宅的亮点,捕捉到我这里不可多的完美商机。捕捉到我这里不可多
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